Résumé des avis
Les clients soulignent la politesse et l'efficacité des conseillers, ainsi que la satisfaction générale des services offerts. Les interactions sont souvent décrites comme agréables, avec des conseils clairs et utiles, et un bon accompagnement dans les démarches. La fidélité à la marque depuis longtemps montre une confiance accrue.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Je dirais qu'une étoile c'est trop, Quand aux personnels très bien
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Un peu raté sur le prix du billet. Il me semblait avoir vu moins cher en ligne J'ai donc pris une option et après recherche en ligne pris mon billet moi même.Je ne donnerai pas suite à l'option, car l'économie est de 70 € environ!
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Nous sommes contents de réserver le bateau chez vous
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Heureusement il nous ont rappelé eux mêmes
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Trop long pour vous avoir
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Rien à dire super
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Bien
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Impeccable
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Un numéro non surtaxé. Pour l’achat serait bienvenu
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service parfaitement rendu
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En fait je fais toutes mes réservations par internet quand je voyage seul. Or lorsque je pars avec une ou plusieurs personne le site ne prend pas en compte ma carte d abonn et donc je suis obligé de passer par téléphone. L accueil est toujours parfait et professionnel....par contre pour les avoir il faut de la patience...
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Efficace et rapide
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Quand l'on arrive à avoir la communication, c'est parfait: à l'écoute, réponses claires...
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Réservation faite au téléphone très rapide
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Délai d’attente téléphonique beaucoup trop long!
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Très bon accueil et conseils. La personne a été à l’écoute.
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Les correspondants sont toujours très agréables et très professionnels à chaque fois que j'ai utilisé ce mode de réservation
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Je suis abonné et à cause d'un dysfonctionnement du système de corsica linea je ne peux pas commander par internet, aussi je demande à ce que l on me rappelle ce qui est fait sans problème.
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J’ai été très bien reçu et eu une bonne écoute
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Toujours très agréable et disponible
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Très bien
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service abonne très bien.
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Conseiller très sympathique, service parfait.
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Comportement honteux du vendeur qui me donne toutes les informations en détail sur la traversée, pour une réservation 20 h plus tard, il fait toute la réservation en ligne, actionne le paiement et quand le paiement est passé et terminé...il m’indique uniquement à ce moment là que les tests pcr de moi de 72 h sont obligatoires !!!! Impossible d’avoir les test pour le jour même.... je lui délai d’annuler la réservation dans la seconde, et il m’indique ue c’est pas possible et me donne le numéro pour faire une réclamation... je demande d’être rappeler sur le serveur....rzpoo24 heoplus tard.... trop tard la date du billet est passée! Technique commerciale honteuse, certainement liée au vendeur dans scrupule et à la recherche de commissions. Attention à la réservation... surtout en cette période de Covid...
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bien , mais cette année meme que nous nous sommes pris dés l instant que les réservations ont été signalés , nous perdons sur notre séjour trois jours alors j espère d ici le mois d aout nous pourrons avoir satisfaction car d habitude je commence toujours en novembre , je sais a cause de ce virus beaucoup de choses ont changés merci
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conseiller gentil et serviable.Explique bien.
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Oubli de l'assurance annulation dans mon dossier alors que je l'avais demandé pendant la conversation.
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Dommage le site internet ne fonctionnait pas
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Très bien merci
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n'étant pas adepte des réservations par internet j'ai eu un bug avec ce système donc j'ai appelé et super rapide tout à été clos j'ai imprimé mes billets
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j'ai apprécié le rappel,aprés un délai d'attente que j'ai trouvé long.
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Service abonne très bien.
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Plutôt que d'attendre au téléphone, il faudrait qu'on puisse demander à être rappeler dès les premières minutes
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Le conseiller m'a trés bien aidée pour faire la reservation. Il serait important que dans le système il soit possible d'informer numeros de portable espagnols parce que c'est à cause de se problème que je n'ai pas pu acheter en ligne. En tout cas merci beaucoup au conseiller qui a été trés professionel.
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Très bien comme d'habitude
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très bon service , et tarif compétitif
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Très bien
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Très satisfait de votre service
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On attend longtemps avant d'avoir un opérateur
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Impossibilité de prendre le paiement par carte par téléphone. J’ai dû faire le paiement sur le site.
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très bonne écoute
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Très bien
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Très efficace
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Des difficultés à répondre précisement à mes demandes. Une fois vérifiée l'identité de la personne qui formule la demande (nom prénom, date de naissance, n° de téléphone) tous les autres renseignements préenregistrés lors de précédents voyages ne devraient pas faire l'objet de vérifications pointilleuses qui rallongent inutilement la procédure de réservation.
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Bonsoir, Je suis obligée de passer par votre centre de vente téléphonique, je voyage avec 2 véhicules et ne peux pas prendre mes traversées directement sur votre site internet et c’est bien dommage. Cordialement
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Bon accueil et service rendu Merc
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Les délais sont toujours longs.
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Très bon échange avec la conseillère. C'est la 1ere fois pour nous et sera certainement pas le seul, merci.
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Personne agréable, professionnelle et à l’écoute qui m’as bien conseillé et m’as trouvée que je voulais
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La réservation via le site internet étant impossible malgré plusieurs essais, j'ai donc contacté le centre d'appels . L'attente est très longue mais le service est bien plus efficace que le site qui bug très souvent.
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Conseiller à l'écoute et très aimable, réservation rapide.
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RIen à suggérer
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Dommage que le service soit payant il devrait être gratuit !! Le site internet ne fonctionne pas impossible de réserver par ce biais donc pas le choix de réserver par téléphone même payant !!
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très bon accueil, réservation comme souhaité service agréable
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Très bien
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Accueil téléphonique très professionnel, très à l'écoute des mes demandes.
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Impossible de valider ma réservation sur internet, je l'ai donc fait par téléphone. ...mais j'avoue que c'est plus simple sur internet ...cela évite d'epeler son nom, sa marque de voiture,etc...
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C’était parfait !
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Accueil très sympathique et professionnel
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Ras bien
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Première expérience et très satisfaite espérons que la traversée sera aussi facile que la réservation 😃
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Temps d'attente un peu long et facturé.
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j'ai été très satisfait des renseignements et de l'accueil téléphonique
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Réservation faite rapidement, réponses claires apportées face au contexte sanitaire, top
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Très contents de Corsica Linea. Nous sommes d'ailleurs abonnés Cordialement
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Super satisfaite de l’accueil sur j’ai eu !!! De la compétence et de la gentillesse !! Bravo 👏
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oorrect
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très bonne réactivité !
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Impossible de vous joindre Je laisse mon téléphone et vous ne rappelez pas !!! Mr franck que j’ai enfin eu après 60 appels est très aimable
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Très bien renseigné
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délai d'attente normal compte de la période mais accueil toujours agréable et sympathique
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Très satisfaite amplitude horaire super même le dimanche bravo
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C est bien d avoir un conseiller au téléphone.
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Personne très agréable
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achat par téléphone pratique et efficace
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rien a signaler, l'attente téléphonique à été longue mais je comprend .
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Service de qualité
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Parfait, mais habituellement je préfère réserver par le site.
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La seule raison pour laquelle je ne voyage pas avec Corsica Linea c’est que je ne peux pas prendre mes chats en cabine. Je prends le bateau parce que je ne veux pas les mettre en soute en avion, je ne vais donc pas pour les mettre au chenil.
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notre hotesse était parfaite
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Appel tôt le matin 'délai d attente très court (heureusement malgré affluence d appels dus aux vacances)..renseignements clairs réponse rapide,interlocutrice très agréable .
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par contre pour vous avoir au téléphone j'ai mis 4 jours en appelant au moins 6 fois par jour.
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Tout est très bien pourvu que ça dure Merci
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4 ETOILES car reprise activité et beaucoup de personnes réservent. Aucun rappel n'a été fait
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Toujours un excellent accueil en tant qu’abonné. Dommage que ces 3 dernières réservations, le débarquement prioritaire ne soit pas possible...
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très bien comme d'habitude
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Bonne écoute avec beaucoup d’attention et des explications claires ! Toujours un plaisir de voyager avec cette compagnie depuis de nombreuses années
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aucune promotion des tarifs en hausse.la difference de prix ne justiifie plus de passer par marseille au lieu de toulon avec la corsica ferry surtout l'orsqu'on fait 3 ou 4 passages dans l'annee.
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J'ai du rappeler plusieurs fois, mais la personne que j'ai eu au téléphone était très agréable et attentif.
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Après une longue attente, le conseiller qui a géré mon dossier a très bien fait son travail.
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j'ai trouvé l'accueil téléphonique très sympa
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Billet trop chère cet année encore
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J'ai passé 2 heures à téléphoner sans succès. On me disais que j'étais le premier sur la liste d'attente puis on me disait de rappeler. J'étais obligé de réserver par téléphone car j'avais 2 dossiers de 2020 non soldés. Par contre l'accueil de l'hôtesse a été parfait.
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Ouah. Très bien a bientôt
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Attente téléphonique un peu longue, surtout qu'elle est payante, demande de rappel mais qui n'a pas eu lieu. bon accueil, gentillesse du vendeur, je suis une abonnée.
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Un peu d'attente j'ai renouvelé plusieurs fois mon appel. J'ai eu une personne qui a prit ma réservation avec amabilité et rapidité elle a également répondu à mes questions.
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très bien reçu et réponse a mes questions un peu long pour répondre au téléphone
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Accueil cordial et service efficace. Très satisfaite.
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2 jours pour vous avoir, coupé en pleine réservation résultat 50 euro de plus le lendemain. Très déçu.
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Avis affichés par ordre chronologique