Avis clients de resa.corsicalinea.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  excellente prestation merci

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 01/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La personne qui ma répondu ma très bien renseigné et conseillé dans mes choix

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• 5 / 5

  

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  Ai reçu un accueil très aimable et rapide après ma demande de contact mais pourquoi n'est il pas possible de réserver sur votre site un billet retour avec un nombre de passagers different de l'aller

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• 5 / 5

  

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  Conseillère très disponible, à l'écoute et très sympathique.

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• 4 / 5

  

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  Beaucoup d’attente

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• 4 / 5

  

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• 4 / 5

  

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  Temps long de réservation et surcoût car appel surtaxer .

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• 5 / 5

  

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  Suite a de nombreux problèmes sur votre site, j'ai appelé votre service client. Je suis tombé sur une personne très sympathique, à l’écoute et compétente.

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• 5 / 5

  

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  Depuis que nous voyageons avec cette compagnie, tout est parfait.

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• 4 / 5

  

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  Sans objet

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• 4 / 5

  

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  Bonjour, Je suis très satisfait.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  quelques difficultés à vous joindre

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• 5 / 5

  

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  Rien à signaler

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• 4 / 5

  

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  Satisfaite de corsica linea pour toutes les traversées que j’ai effectué avec cette compagnie

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• 5 / 5

  

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  Très très bien

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• 4 / 5

  

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  Le service client est pas toujours à la hauteur suite un avoir sur une réservation qui n'a pas pu se faire en raison de la pandémie il a été très difficile de contacter le service client.

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• 4 / 5

  

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  Impeccable , sauf que j’ai demandé à être appeler après 11h00, j’ai étais appeler à 9h00.

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

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• 5 / 5

  

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  Personne charmante au téléphone et à l écoute.

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• 5 / 5

  

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  Simple et efficace .

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• 2 / 5

  

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  Mal renseigner personnel non formé perdu ma remise Très mecontent

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• 2 / 5

  

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  Mon compte internet ne fonctionnant toujours pas,j'ai été obligée de téléphoner... D habitude quand je demande sur le site d'être rappelée ;la personne qui me rappelle enregistre ma réservation,cette fois impossible ! ce monsieur m'a demandé de rappeler,aprés 3 appels incomplets (interrompus brusquement... j'obtiens enfin une interlocutrice qui prends ma réservation ...limite aimable.....dommage ...surtout avec des appels surtaxés......

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• 4 / 5

  

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  bien dans l'ensemble. Seul bémol le délai d'attente au téléphone.

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• 5 / 5

  

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  numéro de téléphone surtaxé : dommage Je trouve que l'on paye suffisamment cher les abonnements téléphoniques pour ne pas rajouter des frais supplémentaires

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Bonne prise en charge et bonne explication du référent Corsica Linéa

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• 5 / 5

  

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  Super !

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Un bon accueil aimable et professionnel

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• 4 / 5

  

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  Pas de commentaires

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Juste un petit problème à régler concernant mon compte qui a été créé plusieurs fois. Je dois faire une demande auprès de quel services ?

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• 5 / 5

  

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  La prise en charge était vraiment très bien.

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• 2 / 5

  

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  délais d'attente important et on me rappelle pas comme on me l'avais annoncé

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• 2 / 5

  

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  Assez satisfait

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• 5 / 5

  

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  conseiller très aimable

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• 5 / 5

  

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  super !

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• 4 / 5

  

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  J ai juste trouvé la jeune femme pressée qui bouscule un peu pour faire nos choix

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• 4 / 5

  

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  J ai appelé une dizaine de fois avant d arriver à avoir une personne au téléphone, par contre conseillé très à l écoute

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• 5 / 5

  

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  Monsieur aimable et efficace.

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• 5 / 5

  

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  Impeccable

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• 5 / 5

  

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  Changer rien ...un peu de téléphone ça dépanne quand le site est débordé

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait. Merci

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• 4 / 5

  

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  Sans commentaire

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• 5 / 5

  

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  très satisfaite

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• 4 / 5

  

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  RAS Accueil et aide rapide

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• 5 / 5

  

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  Courtoisie et efficacité

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• 4 / 5

  

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  tres bien

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• 4 / 5

  

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  Grande qualité d'écoute, grande amabilité, j'ai attendu un petit moment au téléphone puis il m'a été proposé que l'on me rappelle et c'est ce qui a été fait. La prochaine fois j'utiliserai la ligne dédiée aux abonnés.

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• 2 / 5

  

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  Temps de mise en relation trop long. Plus de 30 min pour faire une réservation et il manque un passager. De plus l’assurance ne peut pas être souscrite obligé de rappeler pour confirmer la réservation. Un peu chaotique tout ça!

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• 4 / 5

  

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  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 22/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil avec courtoisie et efficacité

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• 5 / 5

  

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  Tout est bien .

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• 5 / 5

  

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  Super bien. Merci

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• 5 / 5

  

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  accueil téléphonique très satisfaisant par contre impossible de réaliser ma réservation sur votre site internet

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• 5 / 5

  

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  TRÈS BIEN

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• 5 / 5

  

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  super service

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• 4 / 5

  

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  Accueil très froid.

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• 4 / 5

  

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  commentaires

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• 5 / 5

  

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  Très bon entretien téléphonique

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• 5 / 5

  

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  A la fin de ma réservation (aller Continent-Corse le 28 juin / retour Corse-Continent le 11 septembre) je me suis étonné de ne pas être éligible à une réduction à laquelle mon appartenance à l'association Amitiés Corses de Lyon me donne en principe accès sur présentation du code approprié. Il m'a été conseillé de faire une réclamation directement sur le site de votre compagnie. Ce que j'ai fait le jour même. Aujourd'hui, je n'ai toujours pas de réponse. Merci de vous assurer qu'elle est suivie par vos services. Cordialement.

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• 5 / 5

  

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  Très pro

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• 4 / 5

  

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  Vivement les vacances dans le Cap

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• 5 / 5

  

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  Bonjour Très bon accueil téléphonique j'ai eut les réponses à toutes les questions posées

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 4 / 5

  

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  il est plus facile et plus convivial d'effectuer ses réservations par téléphone d'autant plus si nous sommes toute une famille à réserver. par contre lors de mes appels j'ai été coupée deux fois et par conséquent il faut refaire la réservation qui était en cours. Mais ensuite la personne au bout du fil a été très compétente et la réservation a eté faite rapidement..

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  RAS. EXPLICATIONS CLAIRES DE LA PART DU CONSEILLER

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• 5 / 5

  

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  très satisfait du conseiller qui a été à mon écoute.Attente raisonnable .

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait

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• 5 / 5

  

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  Appel justifié par une traversée avec 2 voitures.

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• 4 / 5

  

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  correspondants très sympathiques et professionnels mais temps d'attente beaucoup trop longs au téléphones.

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• 5 / 5

  

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  L attente n a pas été trop longue et j ai pu avoir mon billet rapidement

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• 5 / 5

  

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  Une fois fait le tour de divers n° de tel pour avoir le n° du service des abonnements de la Corsica Linéa, votre conseiller a géré à la perfection mes demandes : abonnement, changement d'adresse postale et réservation. J'espère aussi que ma demande pour résoudre les problèmes que j'ai pour me connecter sur votre site soit résolus ??? Plus pratique que le téléphone

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• 5 / 5

  

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  prestation parfaite Merci

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• 4 / 5

  

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  13 minutes d’attente !!!! Avant d’avoir un conseiller

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• 5 / 5

  

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  je recommande

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• 5 / 5

  

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  lorsque le conseiller ou la conseillère est à l'écoute , accueillant et compétent, et prêt à apporter la meilleure solution il n'y a aucun problème ,et le dialogue est agréable Et ce doit être la marque de fabrique de CORSICA LINEA

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• 5 / 5

  

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  Le contact téléphonique a été interrompu mais le deuxième contact a été aussi prévenant que le premier ( réservation handicapés)En revanche plusieurs tentatives internet ont échoué et c'était très désagréable !

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• 4 / 5

  

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  Délai d’attente trop long et rappel aléatoire. Dans ces conditions il vaut mieux une réservation en ligne. Aucune possibilité de modification sur le site.

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• 4 / 5

  

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  Rien à signaler

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• 5 / 5

  

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  Transaction rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  Tout étais vraiment parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  De nombreux appels avant d'avoir un interlocuteur.

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• 5 / 5

  

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  Personne très agréable , très investi , un plaisir. Merci 🙏

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• 5 / 5

  

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  Super accueil, conseiller très patient et répond à toutes les questions posées

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• 4 / 5

  

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  Je suis heureuse de réserver chez vous pour la première fois. J'attends de voir le jour de mon départ comment ça va se dérouler et je l'espère ne pas être déçue. Croisons les doigts pour que nous puissions enfin partir cette année.

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  La personne était très à l'écoute et à pris le temps de trouver une solution pour mon véhicule (remorque)

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  J'ai du m'y reprendre à plusieurs fois pour obtenir une opératrice, en vain. C'est finalement le lendemain en soirée que cette jeune personne m'a répondu rapidement. Elle a été très professionnelle, à mon écoute enfin très efficace.

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  Tres bon acceuil

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  Dommage pour l’attente et la disponibilité des places

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  Personne très agréable et professionnelle

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  Très professionnel

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  Je venais de subir une intervention chirurgicale et besoin d assistance Pauline c est occupé de tout j jusqu à ma cabine merci au personnel de la prise en charge

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  numero payant quel dommage...... impossible de faire un billet aller et retour quand le nombre de passagers n'est pas le meme; donc obligation de passer par votre centre de résa téléphonique payant............ et pas de lit parapluie pour 1 bebe d'apres votre operatrice je regrettte le depart de la meridionale de porto vecchio

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  La personne était très compétente efficace et Polie merci à lui

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  Personnel aimable et sympathique, explications très claires.

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  je n'ai rien a rajouter

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