rhinodefense.fr

Avis clients de rhinodefense.fr

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Informations rhinodefense.fr

  • Société

    rhinodefense

  • Description

    RHINODEFENSE - Boutique de matériel de défense (et auto défense) et d'équipement sécurité. Vêtements de travail (homme-femme). Vente pour professionnels : ARMEE, POLICE, POMPIER, GENDARMERIE, etc.

  • Adresse

    1200A Route du Béal Rochas 26600 GRANGES LES BEAUMONT

  • Website

    http://www.rhinodefense.fr

  • Catégorie

    Services aux professionnels

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Actions auprès d’Avis Vérifies

Evaluations clients

  • 4 / 5 1
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    Rapide parfait

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  • 5 / 5 1
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    Service client parfait.

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  • 5 / 5 1
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    Super!!. livraison rapide.... RECOMENDEEEE!!!...

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  • 4 / 5 1
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    Bien, mais délai de livraison non respecté par colissimo.

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  • 5 / 5 1
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    "Très efficace, testé à deux reprises. Malgré l'objet et la taille, la puissance du spray est telle que l'individu sera complètement en incapacité de nuire. Heureusement que j'avais le décontaminant. L'effet a duré moins longtemps après utilisation. Je conseille de bien laver ces habits et de ne pas toucher ces yeux pendant plusieurs heures."

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  • 5 / 5 1
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    Satisfait

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  • 5 / 5 1
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    Commande reçue très rapidement

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  • 2 / 5 1
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    Articles commandés et payés le 07/07, plus de deux mois d'attente, multiples relances téléphoniques sans réponses, puis par mail, pour finalement recevoir un seul des deux produit le 19/09. Après une dernière relance, j'ai finalement reçu le second article le 21/09. Très décevant.

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  • 4 / 5 1
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    R.A.S. Livraison conforme et rapide produit de qualité

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  • 5 / 5 1
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    Reçu très rapidement

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  • 2 / 5 1
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    Commande reçu rapidement mais à chaque fois que je souhaites recharger la lampe , au moment de la brancher je me prends un énorme coup de jus .... sûrement un défaut de l'appareil dommage.....

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    Réponse de rhinodefense.fr
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    Bonjour, Nous avons bien reçu votre message: est-ce que vous mettez bien l'appareil en position off avant de le brancher? Si le problème persiste, il faut nous retourner l'appareil pour que nous puissions procéder à une vérification et le cas échéant, à un échange: ne prenez pas de risque avec cet appareil, le fabricant saura faire le nécessaire pour remédier au problème. Le Service Client.

  • 5 / 5 1
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    conforme à mes attentes. lampe au TOP !!

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  • 5 / 5 1
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    Rapidité, efficacité de l'enseigne, et qualité des produits. Je recommande.

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  • 5 / 5 1
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    Expédition très rapide . Produit de qualité. Le sérieux de l'entreprise est plus a prouvé. Parfait

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  • 2 / 5 1
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    Relancé suiveurs fois avant de ré évoquer ma commande.

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    Réponse de rhinodefense.fr
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    Bonjour, Le produit commandé est resté effectivement en cours de réassort chez le fabricant, et nous en sommes désolés. Cordialement, Le Service Client.

  • 5 / 5 1
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    TRÈS FACILE D'ACCÈS, CE SITE VOUS PROPOSE L'ESSENTIEL À UN PRIX TRÈS INTÉRESSENT. MERCI À TOUTE L'ÉQUIPE.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Rapide, service client très professionnelle. Article reçu intact et bien emballé.

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  • 5 / 5 1
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    Une équipe sympathique et au top !

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  • 5 / 5 1
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    Article conforme à la description. Envoi rapide

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  • 5 / 5 1
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    Ma commande c'est très bien passé

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  • 5 / 5 1
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    Le site de Rhinodéfense est très agréable à visiter. On y trouve des produits de qualité à des prix démocratiques.

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  • 5 / 5 1
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    super service rapidité d'envoi

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  • 5 / 5 1
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    Je suis très satisfaite de ma commande, reçue rapidement, les produits parfaits comme d’habitude.Je recommande ce site, ce n’est pas la première fois que je passe commande chez eux, ni la dernière.Merci

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    Rapide et fiable

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  • 5 / 5 1
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    Site aisé a naviguer

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  • 5 / 5 1
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    Excellent ma première commande et tout est nickel de la rapidité de l'envoi au soins apporté à celui-ci et même le prix je le recommande

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  • 5 / 5 1
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    Bon produit, efficace.

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  • 5 / 5 1
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    Commande conforme reçu rapidement

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  • 4 / 5 1
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    Tres satisfaisant

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  • 5 / 5 1
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    r a signaler

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  • 5 / 5 1
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    Articles conformes, prix corrects et livraison raoide. RAS

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  • 5 / 5 1
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    Tout est super

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  • 5 / 5 1
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    Commande arrivé comme convenu et dans les délais

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  • 5 / 5 1
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    très bien

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  • 5 / 5 1
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    Site bien fait. Envoi rapide et discret. Après commande on vous demande juste de fournir une copie de votre pièce d'identité. Peu importe, j'assume, il y a trop de chiens en France et le comportement de leur maître est inadmissible. Depuis le covid, ils se baladent dans les champs avec 2, 3, voire 4 chiens, non tenus en laisse! j'habite à la campagne, c'est devenu une plaie. Aucun respect des particuliers, des cyclistes et encore moins des agriculteurs et de leurs terres.

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  • 5 / 5 1
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    Réception rapide et soignée

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  • 5 / 5 1
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    Produit conforme. Livraison rapide.

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  • 5 / 5 1
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    Conforme, rapide et efficace. Réponse rapide en cas de question. Je recommande

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  • 5 / 5 1
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    C'est formidable!

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  • 5 / 5 1
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    Service client téléphonique au top et livraison rapide !

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  • 4 / 5 1
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    satisfait

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    très bien

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  • 5 / 5 1
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    Rien à redire produit conforme livraison

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  • 5 / 5 1
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    Efficace et rapide. Merci.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Très bonne équipe !

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  • 4 / 5 1
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    Livraison rapide Le produits que j’ai commander a quelques impactes mais rien de grave

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide, prix corrects

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  • 5 / 5 1
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    Rien à dire

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  • 5 / 5 1
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    Commande reçu. Article agréable et très pratique

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  • 4 / 5 1
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    Livraison un peu longue mais du a ruptur de stock

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  • 5 / 5 1
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    Ras!

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  • 5 / 5 1
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    Très contente pour ma commande je vous remercie de votre gentillesse cordialement

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  • 5 / 5 1
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    Produits et livraison parfait et à petit prix je recommande !

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  • 5 / 5 1
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    Ecusson très bonne qualité Très bien, conforme à mes attentes.

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  • 5 / 5 1
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    Impeccable

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  • 2 / 5 1
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    J'ai commandé 20 cartouches de CO2. Finalement, je n'en ai reçu que 4. J'ai appelé à deux reprises le service client et je suis toujours en attente de mes 16 cartouches manquantes. Lors du deuxième appel, la personne au téléphone était désagréable. C'est la première fois que j'ai autant de problèmes, surtout que la commande m'a coûté un certain prix.

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    Réponse de rhinodefense.fr
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    Bonjour, Suite à votre premier appel, nous avons effectivement complété l'envoi des cartouches de CO2 manquantes: le suivi indique que ce colis a été livré le 26/07 dernier au point relais choisi initialement, êtes vous allé sur place pour récupérer le colis? Le statut est effectivement marqué comme livré.

    Réponse de Antoine A
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    Bonjour je n'es pas reçu de mails indiquant l'endroit de la livraison et la réception

    Réponse de rhinodefense.fr
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    Bonjour, c'est la même adresse que celle de votre commande initiale qui a été utilisée, à savoir un point relais. Merci de vous y rendre avec ne pièce d'identité. Normalement, le transporteur aurait du vous informer de la disponibilité du colis.

    Réponse de Antoine A
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    D'accord je m'y rends demain

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  • 5 / 5 1
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    Colis reçu très rapidement

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  • 5 / 5 1
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    Parfait. RAS.

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 4 / 5 1
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    Très bien un petit problème lors de la commande 2 mois d'attente pour la réception, mais service téléphone très réactif.

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    Article bien emballé , livraison rapide , pas encore utilisé

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  • 3 / 5 1
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    juste pour la livraison trop loin

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  • 5 / 5 1
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    Excellent service et communication efficace.

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  • 5 / 5 1
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    Parfait produit de qualité, envoi soigné que du +

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    Produits de qualité et livraison très rapide

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    Excellent article, envoi rapide nickel merci

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    Très professionnel et rapide pour l'envoi.

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  • 1 / 5 1
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    Commande oubliée ou perdue. Képi et pattes d'épaules reçu en urgence un mois après suite à 2 relances téléphoniques, dont une ou je me suis fais engueler. du coup commande incomplète et au final après nouvelle relance par mail chemisette de cérémonie expédiée et devinez quoi il s'agit d'une chemisette PM et non SP que j'ai reçue. Site à fuir!

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    Réponse de rhinodefense.fr
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    Bonjour, Nous avons évoqué avec vous par téléphone le problème qui a été rencontré avec votre commande, à savoir une commande non saisie par l'atelier qui les fabrique manuellement et à l'unité: toutefois, nous vous avons indiqué que nous ferions le nécessaire pour que ce képi vous arrive en temps et en heure, et il semble que cela ai été le cas et que vous l'ayez reçu à temps pour votre cérémonie? Quand à vous avoir soit disant engueulé, ce n'est pas le style de la maison, ce sont des excuses qui vous ont été présentées pour le retard pris dans l'exécution de votre commande: la seule remarque qui vous a été faite est qu'il fallait avancer sur la gestion du problème sans nous répéter indéfiniment qu'elle était hors délai. A aucun moment nous ne serions permet de hausser le ton et de vous reprocher les problèmes rencontrés dans le traitement de votre commande qui ne sont bien évidemment pas de votre fait. Quand à la chemisette, après vérification, vous avez bien reçu une référence 02003, conforme à la fiche produit dont la description mentionne la présence de velcros sur la manche et au dessus de la poche pour une bande patronimique. Cordialement, Le Service Client.

  • 5 / 5 1
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    Rien à signalé

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  • 5 / 5 1
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    Je n'ai pas encore eu le temps d'essayer le produit, mais le site est fiable et j'ai reçu le colis en deux jours. Je recommande le site !

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  • 5 / 5 1
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    Très bonne qualité du service. La livraison est conforme à ce qui est convenu et dans les délais mentionnés. C'est bon, donc !

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  • 5 / 5 1
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    La sacoche me convient parfaitement bien. Mais je trouve que les ciseaux fournis avec manque de solidité et de qualité. Sinon j'ai rajouté des flacons de solution désinfectante. C'est parfait.

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  • 5 / 5 1
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    Un site simple et facile à utiliser

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  • 5 / 5 1
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    Que dire de plus que j'ai déjà dit

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  • 5 / 5 1
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    Sur un commande de trois bombes de aérosol anti-chien "paramolosse", je suis entièrement satisfait du site, du processus de commande et paiement en ligne, ainsi que de la livraison. Je recommande ce site pour les produits de défense personnelle.

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  • 5 / 5 1
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    Navigation facile sur votre site. Pas de problème particulier pour passer ma commande et le paiement, même si je suis un vieux bonhomme.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 2 / 5 1
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    plus d'un mois pour que ma commande soit expédiée puis une fois expédiée...toujours rien reçu, il y a un problème d'acheminement de ma commande.

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    Réponse de rhinodefense.fr
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    Bonjour, Le suivi du colis indique que la Poste rencontre des difficultés pour vous livrer le colis. Avez-vous signalé le problème à notre service client en parallèle.? Nous transmettons l'information pour qu'il puisse regarder ce qu'il se passe.

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    Pas de problèmes particuliers.

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  • 4 / 5 1
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    Un site très fluide et pas compliqué à pouvoir effectuer ses recherches.

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    très bon accueil et rapidité d'exécution

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    Rien à dire excellent

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    Tout est parfait. Articles conformes et livraison rapide.

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    xxxx

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    Parfait, article conforme Envoi rapide

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    Content dans l' ensemble

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    Je suis satisfaite de votre site, ainsi du produit commandé.

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    Aucun retour du sav pour un échange ou un retour après rétractation dans les 14jour.. à fuir !

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    Réponse de rhinodefense.fr
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    Bonjour, Nous avons reçu votre message de fin de semaine passée, une étiquette retour a été envoyée par mail à votre intention pour échange. Cordialement, le Service Client.

    Réponse de Mathieu R
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    Merci pour votre réactivité. Cordialement.

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    Parfait rapidd efficace

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  • 5 / 5 1
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    Vraiment pas déçu du tout j’ai bien reçu ma commande je le conseil fortement 🤝🏼

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  • 5 / 5 1
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    Très bon site.

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    ooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooo

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  • 5 / 5 1
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    Très bon produit

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    Livraison rapide et excellent suivi

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    Produit conforme à la description.

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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Très bon site

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    Pour ma première visite et achat, j’ai trouvé rapidement mes articles.

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    Facile d’accès et clair

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    Navigation simple et intuitive, livraison en quelques jours, manque à mon goût des détails sur les annonces malheureusement

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    rien a redire parfait sav a l' écoute est réactif

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    Conforme et rapide. Parfait.

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    Commande facile sur le site, l’expédition prend un peu de temps plus de 8 jours mais l’article est bien et c’est le plus important.

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    Très bon site qui contrôle bien pour que les mineurs ne puissent acheter des produits interdits . Livraison rapide.

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    Bon site

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  • 5 / 5 1
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    Bon rapport qualité prix

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    Très bien, livraison rapide, délais respectés

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    2 Produit reçu cependant un des manches est arrivé cassé. J’ai donc contacter le support qui me demande photo à envoyer par mail puis se sera transférer à un autre service pour que je puisse être rappelé …. Bref je préfère ne rien dire. Donc un produit Nikel super mais l’autre il est HS. Petit conseil ne commander pas plusieurs mais un seul au moins vous êtes sur qu’il arrive Nikel

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    Réponse de rhinodefense.fr
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    Bonjour Monsieur, Nous vous avons effectivement demandé d'envoyer une photo du produit défectueux, ce qui semble normal avant d'envisager le remplacement du produit que vous avez reçu? A ce jour, vous n'avez pas envoyé la photo demandée. Dès réception de celle-ci, nous ferons le nécessaire. Le colis peut avoir été endommagé pendant le transport, il y a beaucoup de raisons qui peuvent engendrer cette casse. Permettez simplement que nous puissions vérifier et apporter le service nécessaire au traitement de cet incident. Vous comprendrez que nous ne pouvons procéder au remplacement sur la base d'une simple déclaration. Cordialement, Le Service Client.

  • 5 / 5 1
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    Parfait ! Bien emballé, envoi rapide.

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    Je suis complètement ravie de votre prestation , pour la rapidité de me faire parvenir ma commande

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    Pare buffle identique à l ancien

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    ravi de ce pantalon et ne regrette pas cet achat que du +++++Merci,A bientôt !

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    Top top bonne qualité et taille impeccable

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    Mis a part le fait que je n'aie pas réussi à les avoir par téléphone, malgré le respect des heures indiquées,et ce pour des conseils d'utilisation,eh bien la commande a été facile rapide et reçue en deux jours !

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    Robuste et très clair

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    Produit en tous point conforme et emballage série et envoi rapide que du plus top vendeur

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    Je suis satisfait de ma commande, je pense faire d'autres commandes les prochains mois

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    J'ai commencer par téléphoner afin d'avoir des informations et merci au charmant monsieur qui a pris le temps de me conseiller. Car grâce à ses conseils j'ai pu choisir le produit qui me convenait

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    Très bon produit qui correspond à ça description

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    Site hyper complet Matos au top même si €€€ La qualité et l’excellence a un prix Je conseille

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    Navigation facile. Pas assez de détails sur la livraison.

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    Tout bon

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  • 5 / 5 1
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    bon site, produit conforme à la description

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    Très bons produits, professionnels à l'écoute donc 100% fiable !

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    Livraison très en retard j’ai envoyée ma pièces d’identité le fournisseur ne l’avais pas vue qui était soit disant dans c’est spams aucun geste commercial je déconseille fortement ce site

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    Réponse de rhinodefense.fr
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    Bonjour, Effectivement votre pièce d'identité était dans les spams. La commande ayant donc prit un peu de retard, vous avez reçu dans votre commande un produit supplémentaire, à savoir, une bombe lacrymogène Devil Defender. Vous avez donc bien eu un geste commercial, il est très bizarre que vous ne le mentionniez pas dans votre notation? Cordialement, le Service Client.

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    Au top ras

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    Livraison rapide et produit de qualité.

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    Parfait...

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  • 5 / 5 1
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    Très bien service au top, la poste ayant perdu mon colis le service client à été très réceptif et m a renvoyé le colis rapidement, je recommande

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    Rapide

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    envoie rapide

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  • 5 / 5 1
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    Très bien, matière agréable et dimension parfaite pour ma tenue.

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  • 3 / 5 1
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    Commandes effectuées pour un achat qui ne correspond pas à la commande demandée après presque un mois d'attente. Le retour via "retour Collissimo" est rapide mais j'ai n'ai aucunes nouvelles si je serais remboursée ou si ma commande me sera au final envoyée.

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    À part numéro fevsuivi qui est arrivé après la livraison, tout s’est bien passé Merci

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  • 2 / 5 1
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    Commande passée le 05/05, je reçois deux heures après un mail m'invitant à envoyer une pièce d'identité pour justifier de ma majorité, ce que j'ai fait le jour même par mail. (ça devrait faire partie du processus de commande à mon sens) Le temps passe et aucun retour de la part de Rhinodefense que je relance le 11/05 et le 16/05 via le formulaire de contact de la commande. J'essaye d’appeler la société à plusieurs reprises en semaine, durant les heures d'ouverture, et je tombe systématiquement sur un message pré-enregistré de 40 secondes rappelant les jours et heures d'ouverture de la ligne téléphonique et qui raccroche automatiquement au nez à la fin, impossible d'avoir un humain au bout du fil. Finalement Rhinodefense s'est réveillé le 16/05 et la commande a été expédiée, avec livraison le lendemain (pour le coup bravo DPD)

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  • 5 / 5 1
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    Top, c'est meilleur site de vente de lacrymogènes en France, vous y allez les yeux fermés 💪🇲🇫💪

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    Parfait, livraison rapide et conforme

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    Bien

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    réactif au niveau des courriels

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    Bon service, rapidité d'envoi, de plus sécurisé, je ne connaissais pas j'ai essayé et je ne suis pas déçu !

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide et comme attendue. Je n'ai pas eu l'occasion encore de tester les produits achetés

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    Réactivité

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    Excellent service commercial. J'ai été très bien renseigné ce qui m'a permis d'être mieux orienté et d'acheter la contenance dont j'avais réellement besoin pour le produit ciblé. Grande amabilité du conseiller qui a pris le temps de me guider et de m'apporter les explications nécessaires.

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    Bonne vitrine.

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    Site fiable, livraison rapide !! Ravie et recommande ce site !!

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    Jamais servi mais à l'air très bien, dissuade.

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  • 5 / 5 1
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    Bonjour , content de mon achat , il correspond exactement à ce qui est décrit sur le site

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  • 5 / 5 1
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    Au top

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    le personnel de rhinodéfense est trés dévoué a la clientèle et tres aimable au téléphone

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    Très grande rapidité!

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    Rien à dire niquel

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    Parfait et rapide je recommande merci

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    Service rapide. Rien à redire

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  • 2 / 5 1
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    La commande a mis 3 jours ouvrés avant d’être expédiée. Aucune réponse de la part du site sur l’état de la commande : le service client est de 0. L’achat était une lampe d’une valeur de 130€. L’emballage était médiocre : une simple enveloppe très abîmée.

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    Réponse de rhinodefense.fr
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    Bonjour, Toutes les informations concernant le traitement de la commande sont envoyées par mail, dès que la commande est passée. Vous avez systématiquement toutes les informations de suivi, état d'avancement et et numéro de colis, pour peu que vous ayez renseigné votre mail et votre numéro de téléphone. L'emballage que vous citez est une enveloppe à bulle de protection, celle employée dans le cadre de l'envoi de milliers de commandes chaque jour, assurant leur protection jusqu'à bon port. Si elle est arrivée détériorée à l'arrivée, nous en sommes désolé, mais le produit lui semble être arrivé intact puisque vous n'avez signalé aucun dysfonctionnement à notre service client à priori, ni au transporteur? Elle à donc fidèlement fait son office et accompagné votre produit sans encombre jusqu'à l'arrivée. Cordialement, Le Service Client.

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    Correct et satisfait de votre service

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    Bonjour. Je n'ai pas reçu les produits commandés. J'en ai reçu d'autres. Pas d'indication pour retourner les produits. J'ai envoyer un message qui est toujours sans réponse.

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    Service relativement rapide et conforme

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    Très satisfait de la commande l’équipe est à l’écoute j’ai demandé de me changer la taille d’un de mes polos et ils l’ont fait vraiment super sympa mais bon dommage que même en taille M le teeshirt est un poil trop grand

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    Délais de livraison respecter et produit conforme à la commande. Parfait !

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    Déçu erreur de taille d un képi erreur de ma part mais pas de reprise ou d échange je ne passerais plus par rhinodefense

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    Réponse de rhinodefense.fr
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    Bonjour, Nous comprenons votre déception, mais il est bien précisé dans la fiche produit, que les képis sont fabriqués sur mesure en France à la demande et à l'unité, en raison des différents paramètres de taille et de grade: tour de tête, largeur de visière et grade. Nous ne pouvons donc aucunement procéder à un échange. Cordialement, Le Service Client.

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    très bien

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    site clair net et précis

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  • 5 / 5 1
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    Site clair et complet. Commande reçue conforme et dans les délais annoncés

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  • 5 / 5 1
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    paquet bien fait. propre. bon delai

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    très bonne personne a l' écoute

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    Très bon produit comme décrit. Aucun soucis. Livraison rapide et instructions respectées. Je commanderai de nouveau.

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    Top merci.

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    Commande reçue rapidement. Emballage soigné. Je suis très satisfaite de ce site marchand. je le recommande vivement.

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  • 5 / 5 1
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    Enfin j'ai trouvé la veste que je cherchais avec un prix raisonnable .

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    Sérieux dans le suivi et la livraison

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    Livraison ultra rapide, conforme à la description , suis très contente.

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    Tout OK

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    Livraison rapide dans l'outre mer c'est agréable. Prix juste très compétitif Très bon suivis colis

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    rapide et efficace

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    Bon site de toute évidence fiable, livraison rapide en point relai, évidement pas pu tester les produits en conditions réelle et j'espère que que je n'aurais pas a le faire mais ça a l'air d'être de qualité ( bien plus que ce que j'ai pu voir ailleurs au fur et a mesure de mes recherches en tout cas ! ) et l'alarme personnelle achetée fonctionne niquel.

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    livraison rapide et conforme

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    La livraison est rapide, mais le produit est décousu et recouvert de saletés. Fini Rhino.

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    Réponse de rhinodefense.fr
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    Bonjour, Nous comprenons votre déception si le produit présente un défaut: l'avez-vous signalé au service client sur contact@rhinodefense.fr ? Il est évident que si le produit est défectueux, il vous sera remplacé sans frais. Cordialement, L'Equipe Rhinodefense.

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    tarifs tres corrects,livraison ultra rapide

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  • 4 / 5 1
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    Dommage que la carte d'identité ne soit pas demandé à la prise de commande on aurait gagné du temps si très bon site

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