Evaluations clients

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  TRÈS SATISFAITE POUR CETTE PREMIÈRE COMMANDE. SITE SÉRIEUX. ARTICLES DE TRÈS BONNE QUALITÉ.

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  Livraison rapide, bien emballé

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  Travail sérieux !!

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  Reçu rapidement, et vraiment de bonne qualité.

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  Très vite expédié, très bien emballé....A+++++

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  Site top, produits top, j'adore !

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  Très bien et sérieux. Livraison reçu dans les temps et commande parfaitement emballée.

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  Très beau site, interactif, intuitif

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  Livraison rapide et produits conformes

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  Awsome!!

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  Excellent concept et fabrication de grande qualité. Service rapide et aux petits oignons. J'adore.

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  Pas du tout satisfait. Voici pourquoi : commandé le 21/07, envoyé le 31/07 en livraison « Express », assez chère d’ailleurs, mais pas reçu ! Jusque-là aucune responsabilité de Ripaton… Mais après c’est une démonstration d’incompétence : une seule réponse, après relance (!), à ma réclamation promettant une réponse sous 24h. Depuis il s’en est écoulé des 24h, mais silence total malgré mes nombreuses relances ; où est le colis ? que comptent t-ils faire ? Aucune réponse. Pourtant j’ai eu affaire avec la directrice générale de la société…Et c’est probablement là qu’est le problème : cette société n’a aucune ressource disponible pour traiter le moindre souci de transport ni même à consacrer à une communication minimale avec ses clients dans l’embarras. Donc société à éviter absolument.

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  Réponse de ripaton.fr

  

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  Je suis le cofondateur de la société. Mon associée a effectivement contacté le service client chronopost suite à la non livraison de votre colis dans les temps, et les a relancé avant notre départ en congés, n'ayant pas de retour de leur part. En cette période de vacances malheureusement nous sommes souvent confronté à ce genre de problème. Il est indiqué sur notre site le délai de fabrication des commandes ainsi que le délai de livraison ( livraison 24h-48h au départ de l'atelier ). De notre coté, les délais de fabrication et d’expédition sont respectés, et dans ce cas, sommes pénalisés à cause du transporteur. Nous vous avons informé que nous partions en congés annuels, et que nous ne pourrons pas vous renvoyer immédiatement votre colis. De plus, vous avez également en votre possession le numéro de suivi de votre colis pour contacter Chronopost de votre côté. A ce jour, notre service client est revenu vers vous pour trouver un solution de remboursement ou renvoi de commande.

  Réponse de anonymous a

  

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  Le sens de votre réponse est : « nous n’y sommes pour rien, c’est la faute de Chronopost et de notre absence pour congés ». Certes le transporteur a failli, certes c’est votre liberté de prendre des congés, mais faut-il vous rappeler que, légalement, le transfert de propriété et donc de responsabilité a lieu à la réception du colis, pas à son expédition. Vous êtes responsable de l’ensemble de la prestation, transport compris, gestion de ces problèmes comprise. Moi je ne suis que la victime et j’ai évidemment des raisons d’être insatisfait tant de ne pas être livré que de l’absence de communication depuis le 7 août.

  Réponse de ripaton.fr

  

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  Oui je comprend votre mécontentement et j'en suis désolé. Nous faisons tout pour que nos clients soient satisfaits. Vous pouvez d'ailleurs vous en rendre compte avec les notes des avis reçus. C'est un concours de circonstances entre le retard de livraison, la non-information de l'état du colis entre le dépôt et le retour, le manque de réactivité de chronopost lors de l'ouverture du litige et la période de vacances avec le service client absent. Nous allons d'ailleurs changer de transporteur pour éviter ce problème par la suite. Dans l'attente de votre retour. Une fois de plus, milles excuses pour la gêne occasionnée.

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  Très bien

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• 5 / 5 1

  

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  Rapidité de livraison, articles de belle qualité. Ravie :-)

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  Totalement conforme aux photos du site internet ! Parfait

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  Le site est très agréable, toutes les informations nécessaires sur les produits sont disponibles, la livraison est rapide et l'emballage très soigné.

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  Site très sérieux

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  Parfait

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  tbtb

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  Livraison rapide et colis bien emballé.

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon site

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  Fabrication parfaite ! Et livraison rapide, merci !

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  Très bien

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  Suite fluide et clair

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  Site simple et ergonomique

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• 5 / 5 1

  

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  tres clair et tout est bien expliqué. On ne peut vraiment pas se tromper dans se choix.

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait!

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  Livraison rapide !

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• 5 / 5 1

  

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  je n'ai pas encore monté les pieds mais il me semble que la manufacture est très bien et les pieds sont très jolis. Je me réjouis de les voir installés. Merci

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• 4 / 5 1

  

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  commande arrivée en bon état mais avec quelques jours de décalage; Les pieds de table sont parfaits et modernisent ma table rustique

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• 5 / 5 1

  

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  Petite réserve concernant le transport car Chronopost n'a pas respecté ces engagement.Livraison annoncé annoncé dès 7h le jour J , mais en réalité livré le joiur J+1 dans l'AM .

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• 5 / 5 1

  

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  très bonne qualité

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon site, navigation aisée, produits français (cocorico !) Mais un peu chers... J'ai profité de -20% durant les soldes ! Pieds de table robustes et de bonne qualité. Je recommande Ripaton.

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• 4 / 5 1

  

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  bien conforme à la photo et sympa le petit mot

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• 5 / 5 1

  

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  Site très lisible, les indication techniques permettent de faire le bon choix.

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait, je recommande!

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• 3 / 5 1

  

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  Très contente du produit dommage que j'ai du envoyer un mail 1 mois après mon paiement pour que l'on retrouve celui ci

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  Très bien, envoi rapide et soigné

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  Intuitif. Facile d’emploi.

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  Réception rapide, belle qualité

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• 5 / 5 1

  

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  De très beaux pieds pour mon bureau ! Avec l'acier brut il y a quelques irrégularités et différences de couleur, ce qui ne me dérange pas. Mais si c'est un élément qui peut vous gêner, prenez les peins !

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  Jeune entreprise Made In France prometteuse . Service impeccable

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• 4 / 5 1

  

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  Réactif pour répondre aux questions concernant les différents produits

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  Suite à un souci de livraison, j'ai contacté la société RIPATON qui a réglé le problème rapidement et sans difficulté. Très bon rapport qualité/prix.

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  Très bon site, informations claires et précises sur chaque produit

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• 5 / 5 1

  

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  Produit de belle qualité et design actuel... Délais raisonnables bien que commande effectuée en Juillet... Un grand bravo et encouragements à cette jeune entreprise française... top !!!

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• 4 / 5 1

  

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  Site clair , les mises en situation des pieds sont utiles. Un petit reproche pour les délais de fabrication indiqués (8 à 10 jours , compter en réalité 18 jours entre la commande et la livraison) mais il est vrai que j'ai commandé en juillet mois de vacances d'été.

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• 4 / 5 1

  

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  Beau, pratique efficace. Une vérification du mail serait appréciable pour les étourdis comme moi

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon choix et conseils sur le site. Produits de qualité.Je recommande vivement!!!

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  Site bien fait, produit de qualité, suivi par email de la commande à la livraison, livraison super rapide et dans les délais. Parfait je recommande c’est un site sérieux et de confiance.

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• 5 / 5 1

  

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  De belles idées pour réaliser toutes vos créations de meubles.

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• 5 / 5 1

  

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  Description précise, site bien explicite, aucun problème pour passer commande

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• 5 / 5 1

  

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  Produit excellent et livraison ultra rapide ! Parfait !

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• 5 / 5 1

  

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  Rapide, belle qualité

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• 5 / 5 1

  

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  Très professionnel Facilité de renvoi si le produit ne convient pas.

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• 5 / 5 1

  

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  Je suis très satisfaite de mes pieds épingle achetés chez Ripaton. Je recommande vraiment ce site.

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• 5 / 5 1

  

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  Toujours aussi bien ! Super qualité, super livraison. A recommander.

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  très bonne qualité du service (délai respecté, suivi de la commande, emballage ...).

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• 5 / 5 1

  

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  très bien

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  Nickel !

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  juste au niveau des coloris ecrire clairement les coloris

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  J’ai acheté ces pieds pour faire une table haute. Thermo laqués noirs, ils sont juste magnifiques! Le délai de livraison a été respecté, l’emballage est soigné, et les pieds étaient sacrément bien protégés! J’y retournerai sans problème!!!!

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  tres professionnel

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  Commande de pieds en acier pour table basse. Excellent design, belle qualité, livraison très rapide.

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• 4 / 5 1

  

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  Produits de qualité mais temps entre la commande et la livraison extrêmement long.

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  réponse rapide et efficaces

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  Commande simple, bonne communication

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  Parfait

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  Pieds en stock, livraison rapide et surtout produit de qualité

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  Nous sommes très content de notre commande et de l'entreprise ! Bravo

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  SITE TRES BIEN FAIT, COMMANDE LIVRÉ TRES RAPIDEMENT ET SURTOUT PIEDS BIEN EMBALLÉ INDIVIDUELLEMENT DANS DU PAPIER BULLE

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  Produit parfait ! J'adore! Emballage soigné ! Merci beaucoup. Petit bémol avec colisimmo qui n'a pas livré au commerce indiqué mais beaucoup plus loin! Mais cela n'est pas du resort de ripaton.

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  J'ai découvert ce site en cherchant des pieds pour ma table et je suis tombée sur celui là ! L'équipe est très disponible, les réponses sont très rapides ! La commande est arrivée très bien emballée ! Il me tarde de les mettre en place 😁 Merci Ripaton d'être vous !

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  Envoi rapide et sécurisé. Au top, je conseille sans problème.

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  livraison rapide, colis bien emballé, beau produit, conforme à l'image du site,

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  très bien fait

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  Site très facile d'utilisation et bonne mise à disposition des informations sur le produit

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  Livraison rapide. Pieds esthétiques conformes aux attentes de robustesse. Parfait. Je vais en commander d'autres pour fabriquer bancs et tables à dîner!

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  La commande n'a pas été traitée directement mais tout est rentré dans l'ordre lorsque j'ai appelé 1 semaine plus tard

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  Très bonne expérience d'achat, service client sympa, expédition express !

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  Très bon site, très précis et facile d'utilisation

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  Reçu en 3 jours, rien à dire sur la qualité du service !!

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  Produit de qualité, expédition rapide, rien à redire parfait !

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  trés rapide trés bien emballé

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  Très bien merci

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  Excellent, ergonomique et agréable

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