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Résumé des avis
Les retours décrivent une expérience simple et rassurante, avec une navigation jugée claire et des achats qui correspondent bien aux attentes. La livraison est souvent arrivée rapidement et les articles semblent offrir une belle tenue au quotidien.
Livraison
"Très bonne livraison"
"Tout était bien j'ai apprécié la rapidité de la livraison colis pas abîmé l'article au top belle qualité et tenue"
"Retour payant à notre charge sans étiquette de retour donc 12 euros à payer pour renvoyer la commande. Je ne commanderai plus chez vous."
Expérience digitale
"Site web agréable et rapide, délais de livraison respectés"
"Navigation facile et livraison rapide"
"clair et facile d'accès"
Choix
"Du choix et des réductions intéressantes pendant les soldes"
"TOUT PARFAIT LIVRAISON,CHOIX ET PRIX ATTRACTIFS"
"Grand choix de vêtements et accessoires avec facilité de navigation"
Réactivité
"Service très rapide"
"Personnel très professionnel, agréable vraiment commerçante"
"satisfaite de la navigation, facile ,rapide et efficace livraison en magasin sous 48h sans supplément de prix. personnel aimable et disponible."
Expertise des équipes
"Très professionnel"
"Excellent. Service client très coopératif. Livraison ultra rapide Merci"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
Accueil et amabilité
"site très agréable ,très convivial et chaleureux;. Beaux produits bien décrits"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Charmante conseillère de vente, pleine de belles propositions. Merci à elle."
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Joëlle B.
6 sept. 2026
Avis vérifiéconforme à mon attente
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Brigitte F.
2 sept. 2026
Avis vérifiéTrès satisfaite de mon article. Livraison à domicile OK.
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Catherine G.
1 sept. 2026
Avis vérifiéBonjour, J'ai bien réceptionné ma commande internet au magasin J. RIU de Nantes mais je ne l'ai pas portée. Je pense que je vais la garder mais j'ai été très surprise d'apprendre que s'agissant d'un petit prix (derniers articles disponibles dans ce modèle), il ne serait pas possible de me la rembourser si je change d'avis. Je n'avais pas pu l'essayer avant en magasin puisque ce produit n'était disponible que sur le site. Je croyais que les conditions de vente étaient les mêmes que chez Armand Thiery où tous les articles sont remboursables même soldés, ce qui est bien appréciable. J'espère que sur ce point une amélioration de vos conditions de vente sera possible.
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Christiane P.
27 août 2026
Avis vérifiétout à fait satisfaisant
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Annick M.
25 août 2026
Avis vérifiéTrès bien malgré un petit raté au départ mais très bien géré par le service client
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Lisbel L.
25 août 2026
Avis vérifiéTrès bonne livraison
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Francine T.
24 août 2026
Avis vérifiéTout était bien j'ai apprécié la rapidité de la livraison colis pas abîmé l'article au top belle qualité et tenue
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M. R.
23 août 2026
Avis vérifiéBeaux articles mais prix trop onéreux
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Christianne V.
20 août 2026
Avis vérifiéTrés simple à utiliser
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Olivia W.
20 août 2026
Avis vérifiéIntuitif, on y trouve rapidement ce que l'on cherche.
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Marie thereze B.
19 août 2026
Avis vérifiéRien à dire
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Pascale M.
19 août 2026
Avis vérifiéSite web agréable et rapide, délais de livraison respectés
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Marie-JoséE C.
18 août 2026
Avis vérifiérien a signaler
Réponse de Riuparis.fr
Bonjour, Merci pour votre retour et votre note. Nous sommes ravis que votre expérience ait été satisfaisante. À bientôt sur riuparis.fr. Bien cordialement. L’équipe riuparis
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Celine G.
18 août 2026
Avis vérifiéNavigation facile et livraison rapide
Réponse de Riuparis.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que votre expérience sur notre site ainsi que la rapidité de la livraison vous aient donné satisfaction. Au plaisir de vous retrouver chez RIU Paris ! Bien cordialement, Le Service Client RIU Paris
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Virlaine A.
18 août 2026
Avis vérifiéJe ne suis pas satisfaite sur les retours où je ne peux pas faire de retours en magasin si c'est un article soldé. C'est incompréhensible.
Réponse de Riuparis.fr
Bonjour, Nous sommes désolés que nos modalités de retour concernant les articles soldés ne vous donnent pas entière satisfaction. Nous comprenons que l’impossibilité de retourner ces articles directement en boutique puisse être contraignante. Cette condition fait actuellement partie de notre politique de retour, mais nous prenons bien en compte votre remarque et la transmettons à nos équipes. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Bien cordialement, Le Service Client RIU Paris
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Maïté L.
18 août 2026
Avis vérifiéJe trouve plus que moyen et rédhibitoire qu’il y ait des frais de retour à notre charge en cas de retour d’articles soldés alors que l’on peut les déposer en boutique. Dans les autres enseignes c’est possible, la seule chose c’est que le remboursement est différé. La boutique ne peut pas rembourser en direct. Par conséquent, je n’achèterai plus chez Riu Je ne renouvellerait plus l’expérience. Pour moi,
Réponse de Riuparis.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que les modalités de retour de nos articles soldés ne vous ont pas apporté satisfaction. Nous comprenons tout à fait votre remarque et regrettons que cette expérience vous amène à ne plus souhaiter commander chez RIU Paris. Les conditions de retour appliquées aux articles soldés font partie de notre politique actuelle, mais votre retour est important et sera transmis à nos équipes afin qu’il puisse être pris en compte. Nous espérons malgré tout avoir l’occasion de regagner votre confiance à l’avenir. Bien cordialement, Le Service Client RIU Paris
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Danièle R.
18 août 2026
Avis vérifiéBeaux chemisier
Réponse de Riuparis.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que nos chemisiers vous plaisent 😊 Au plaisir de vous retrouver chez RIU Paris ! Bien cordialement, Le Service Client RIU Paris
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Florence C.
18 août 2026
Avis vérifiéTb, pas de pb pour retirer le colis, livré en temps et en heure.
Réponse de Riuparis.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la livraison et le retrait de votre colis se soient parfaitement déroulés. Au plaisir de vous retrouver prochainement chez RIU Paris ! Bien cordialement, Le Service Client RIU Paris
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Marie-France L.
18 août 2026
Avis vérifiéExpédition rapide
Réponse de Riuparis.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de la rapidité de l’expédition de votre commande. Au plaisir de vous retrouver prochainement chez RIU Paris ! Bien cordialement, Le Service Client RIU Paris
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Nadine B.
18 août 2026
Avis vérifiéRAPIDE ET FIABLE, JOLIE COLLECTION
Réponse de Riuparis.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre expérience et de notre collection. Au plaisir de vous retrouver chez RIU Paris ! Bien cordialement, Le Service Client RIU Paris
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