Avis clients de roues-et-roulettes.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  bon produit

  Avis du 07/09/2021, suite à une expérience du 24/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait.

  Avis du 07/09/2021, suite à une expérience du 10/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  PARFAIT

  Avis du 07/09/2021, suite à une expérience du 26/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 07/09/2021, suite à une expérience du 26/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  OK c'est parfait

  Avis du 07/09/2021, suite à une expérience du 27/08/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  il manque une aiguille dans le roulement d'une des roulette.

  Avis du 07/09/2021, suite à une expérience du 29/08/2021 par A A. *

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  Réponse de roues-et-roulettes.com

  

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  Bonjour, Malgré mes recherches, nous n'avons pas reçu de mail de votre part à ce sujet. Vous pouvez nous écrire à l'adresse contact@2gt.eu avec des photos. L'équipe roues-et-roulettes.com

  Réponse de A A

  

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  Mon texte "il manque une aiguille dans le roulement d'une des roulettes" n'est pas assez clair ? Faisons dans la simplicité : envoyez-moi une aiguille scotchée dans une enveloppe postale pour en finir rapidement. Cdlt

  Réponse de roues-et-roulettes.com

  

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  Malheureusement non, ce n'est pas clair. Nous avons besoin d'une photo pour constater le problème. Envoyez nous une photo par mail à l'adresse contact@2gt.eu en précisant votre référence de commande et nous trouverons ce jour la solution à ce souci. Dans l'attente,

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• 4 / 5

  

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  Conforme à nos attentes

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• 5 / 5

  

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  Produit nikel et livraison très pro

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• 5 / 5

  

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  Tbien

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• 1 / 5

  

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  Les galets que j'ai reçu ne correspondent pas à la commande. Les roulements montés n'ont pas le bon alésages. Je dois moi même modifier les galets avec des pièces que m'envoie le site alors que je n'ai pas les outillages pour.

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 24/08/2021 par A A. *

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  Réponse de roues-et-roulettes.com

  

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  Bonjour, Vous avez contacté le service à ce sujet. En effet, vous avez reçu les bons galets mais les roulements à billes ont été montés en 17mm au lieu des 20mm que vous avez demandé. Nous avons de suite constaté l'erreur et renvoyé les roulements à bille de bonne dimension. Concernant le remplacement, c'est très simple, pas besoin d'avoir un outillage spécifique. Cette solution est la plus rapide et la plus simple. Nous sommes navrés de ne pas avoir su vous contenter. Contactez nous par mail lors d'une prochaine commande et nous saurons faire un geste pour oublier ce désagrément. L'équipe commerciales roues-et-roulettes.com

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, voici les 2 emails que j'ai reçu de votre part suite à ma réclamation. 1-parfait merci. Je vous renvoi ce jour les 8 roulements en alésage de 20mm conformes à votre commande. Vous n'aurez qu'à faire le changement. Vous pouvez conserver les roulements en 17mm présents dans les galets. 2-il suffit de les enlever avec un burin et un marteau. Ils sont simplement mis sous pression dans le galet. Vous verrez c'est facile. Aucune excuse, vous pensez me faire cadeau de roulements dont je n'ai rien à faire et vous m'expliquez que la tache est facile. Mais vous oubliez que c'est un travail que je dois faire à votre place. Pour moi ce qui était simple et facile c'était de mettre dans le carton les bonnes pièces qui étaient spécifiées dans la commande. Tout le monde peut se tromper mais il faut reconnaître ses erreurs. Par contre, effectivement j'ai reçu les pièces de remplacement rapidement. Cordialement

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• 5 / 5

  

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  très bon rapport qualité prix , expédition rapide et soignée

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• 4 / 5

  

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  Expédition rapide

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• 4 / 5

  

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  Commande reçue rapidement

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• 4 / 5

  

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  Bon site, ce n'est pas ma première commande, ça évite de passer par des intermédiaires

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• 5 / 5

  

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  très satisfait conforme en tous points merci

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• 5 / 5

  

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  Nickel.

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• 5 / 5

  

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  Délai de livraison respecté, le livreur en l'occurence la livreuse était très souriante et agréable. Tout était parfait

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• 5 / 5

  

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  A priori de bonne facture reste à voir avec le temps je les ai montées sur un chariot porte moto ma moto fait 250kg

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• 5 / 5

  

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  Bien reçu la commande dans des delais très courts. Beau produit et les freins sont accessible au pied et bloquent tres bien.

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• 5 / 5

  

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  Les roulettes ont l'air de bonne facture

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  Bien reçu et rapide

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et conforme

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• 3 / 5

  

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  Problème: J'ai commandé et reçu 6 roues en polyamide avec roulement à rouleaux : 4 sont conformes RAS, et pour les 2 autres il manque 1 rouleau dans chaque roulement ( 7 rouleaux au lieu des 8 prévus dans le roulement) produits apparemment non vérifiés à l'expédition car emballage intact.

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• 5 / 5

  

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  très bon site

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• 1 / 5

  

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  le carton d emballage est trop fin resultar le colis est arrivé a moitié ouvert...22 kg de materiel dans du carton de mer.... ce n est pas serieux...1ere et derniere commande

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  Réponse de roues-et-roulettes.com

  

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  Bonjour; Nous sommes navrés de votre mauvaise expérience avec votre colis. Malheureusement les roulettes sont lourdes et tranchantes. Nous avons un retour très faible concernant le mauvais emballage. Nous espérons que vous êtes tout de même satisfait de nos produits. Nous allons faire un retour au service logistique pour étudier votre cas.

  Réponse de A A

  

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  Mauvaise reponse....le gars a mis les 4 roulettes et a bouche le reste avec du papier bulle...si il avait pris soin d enballer chaque roulette avec le dit papier ca ne coutait rien de plus C est du bon sens mais effectivement la logistique chez vous est le point faible tout comme vos retours negatifs....permettez moi d en douter

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• 5 / 5

  

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  tres bon site

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Reçu dans les délais, et produit de qualité , en attente de test une fois monté.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait

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• 5 / 5

  

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  RAS....Très bien structuré

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• 5 / 5

  

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  tres bien .Entreprise serieuse. A recommander

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme et très solide

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• 5 / 5

  

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  Très pro

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• 5 / 5

  

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  a recommander

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• 5 / 5

  

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  Livraison très vite

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• 5 / 5

  

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  satisfait de la commande, livraison conforme

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• 5 / 5

  

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  Très réactif. De plus, je travaille uniquement avec les sites qui acceptent les chèques.

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• 5 / 5

  

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  bon matériel livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  PARFAIT! delai et qualite des produit

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• 5 / 5

  

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  le site et tres bien je vais le recommander pour ma part je repacerai une commande

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• 5 / 5

  

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  Bien.

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• 5 / 5

  

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  Site bien fait et réception rapide de la commande

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• 5 / 5

  

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  Correspond mes attentes

  Avis du 23/08/2021, suite à une expérience du 13/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Vraiment très bien. Produit tout à fait conforme, pas cher, livraison rapide, bien emballé.

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• 5 / 5

  

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  envoi très rapide

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• 5 / 5

  

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  super

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux Bon suivi Rapide

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• 5 / 5

  

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  Super site

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• 5 / 5

  

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  simple et facile d'utilisation

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• 5 / 5

  

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  Site très bien structuré, facile d'utilisation, produits conformes et de qualités ainsi qu'une livraison rapide, au top!! Je recommande sans hésitation 👍

  Avis du 22/08/2021, suite à une expérience du 15/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Conforme à ma commande. Merci

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• 5 / 5

  

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  très bon produit rapidité dans la livraison

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• 5 / 5

  

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  Livraison duper rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bon site, tarif avantageux et un service de livraison super !

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• 5 / 5

  

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  Bonne qualité.

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• 5 / 5

  

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  conforme a mon attente

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  livraison tres rapide

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• 5 / 5

  

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  Choix pléthorique et aisé sur le site, très bien structuré. Livraison dans des délais plus que raisonnable, et à domicile SVP !

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• 5 / 5

  

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  Conforme et livré dans les temps. Merci :-)

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• 4 / 5

  

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  rien a dire

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• 5 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  le site est très bien fait

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• 5 / 5

  

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  Très bon service , respect des délais de livraison

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• 5 / 5

  

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  Prix compétitf livraison rapide très bien

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux, livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  cela aurait été très bien si la livraison n'avait été remise deux fois !

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Commande, contenu et rapidité d’expédition parfaites. Je renouvellerai sans hésiter !

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• 5 / 5

  

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  livraison plus rapide que prévu

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• 5 / 5

  

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  Produits conformes et de bonne quss as lite. Service livraison au top!!!

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• 5 / 5

  

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  Super bonne qualité bien robuste. Livré en 48h. Merci .

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• 5 / 5

  

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  service rapide et de qualité

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• 5 / 5

  

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  Commande facile et livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Site facile d utilisatiln

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• 5 / 5

  

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  Tout est ok, rien de plus à dire. Merci

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• 5 / 5

  

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  Arrivé dans les temps impartis le produit est tout à fait conforme à ce que je recherchais

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• 5 / 5

  

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  Site très clair et facile à utiliser

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, renseignements, conseils. Site ergonomique et clair. Commande et livraison parfait. Seul petit bémol les emballages sont un peu légers.

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  Vraiment très pro et rapide.

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème, ni dans la commande, ni dans la livraison; Tout ok !

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  Livraison très rapide !

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  Top et rapide

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  Livraison rapide

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  Tous parfait

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  simple , facile de trouver mes produit envoie rapide

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  Vendeur très rapide et roue de qualité

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  Clair, net. Précis et efficace

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  rapidité et efficacité

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  Très satisfait.---

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  LIVRAISON RAPIDE AVEC SUIVI. BON PRODUIT. TRES SATISFAIT.

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  Rapide et conforme à la commande

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  Conforme à la description avec une livraison rapide, je recommande ce site

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  Parfait

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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  Impeccable et rapide

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  nickel. commande satisfaisante en tout point à mes attentes avec prix top . livraison nickel en point relais

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  produit conforme à la commande, livraison rapide, bon site

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  Colis très mal emballé et délais de livraison non respecté. Pour le produit, il correspond à la description.

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