Avis clients de roulements-courroies.com

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  Très professionnel

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  produit conforme et livraison rapide.très bien.

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Livraison à 2 mois au lieu de 2à3 semaines Toujours eu une réponse aux sollicitations

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Grand choix de courroies et prix raisonnables Envoie rapide vendeur de confiance

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 19/02/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  NUL sur toute la ligne ! Produit noté comme en stock alors qu'il ne l'est pas !!! Rien reçu au bout de quasiment 2 mois... Au départ des messages stéréotypés du type "expédition sous 48 h", "Notre fournisseur rencontre actuellement des difficultés d’acheminement" et j'en passe... puis ensuite plus rien, silence radio. Ne réponds pas au téléphone malgré mes nombreuses tentatives pour les joindre. Vendeur à fuir, très loin de l'image de sérieux véhiculé par le site...Si vous souhaitez leur faire confiance malgré tout, un bon conseil, payez UNIQUEMENT par PAYPAL, seule solution pour être remboursé en cas de non livraison des articles. Bonne chance à vous...

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 24/12/2022 par A A. *

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  Réponse de roulements-courroies.com

  

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  Bonjour Monsieur, Nous regrettons que vous ne soyez pas satisfait suite à votre achat sur notre site. D'après votre commentaire, vous avez visiblement rencontré des difficultés à plusieurs niveaux, au moment de votre achat et suite à celui-ci. Nous comprenons que vous puissiez être frustré suite à cette expérience sur notre site internet, et nous nous engageons à enquêter en interne afin de comprendre ce qui a pu se passer pour votre commande afin que cela ne se reproduise plus. Nous faisons tout notre possible pour que les stocks indiqués sur notre site soit justes et même si nos lignes téléphoniques sont parfois surchargées, il est nécessaire que vous puissiez nous joindre et avoir une réponse rapidement. En vous priant de nous excuser pour la gêne occasionnée. Bien Cordialement Le Service Client.

• 5 / 5

  

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  Livraison conforme et dans les temps, rien à dire !

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• 5 / 5

  

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  Sérieux et rapide

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 18/02/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Je n’ai toujours rien reçu de ma commande

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 11/02/2023 par A A. *

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  Réponse de roulements-courroies.com

  

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  Bonjour Monsieur, Nous regrettons que vous n'ayez pas encore reçu votre commande. Cependant, celle-ci a bien été expédiée et est en cours de traitement par les services postaux depuis le 20 Février dernier. Les mouvements sociaux actuellement en cours dans le pays peuvent perturber les livraisons et bien que nous regrettons la situation ne nous pouvons pas agir sur ce paramètre. Soyez certains que votre satisfaction est notre priorité et que nous sommes sincèrement désolés que vous ne soyez pas livré à temps. Bien Cordialement Le Service Client.

• 5 / 5

  

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  Tous bon

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• 5 / 5

  

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  très pros !!

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rapide, économique, roulements de qualité. Je commande régulièrement roulements & courroies pour réparer mes vieilles autos et mon outillage électroportatif

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• 5 / 5

  

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  rien à signaler

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• 4 / 5

  

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  Très bonne acquisition envoi rapide tout est parfait. Merci

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• 5 / 5

  

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  ras concernant la pièce et la livraison.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Pas de problème je suis très satisfais du produis .

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait, livré dans les temps

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• 4 / 5

  

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  Facile de surfer sur le site et bon choix

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• 5 / 5

  

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  Produit de qualité et rapidement acheminé

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide !

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• 5 / 5

  

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  Tout est facile de la commande à la réception Totale satisfaction

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• 5 / 5

  

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  envoi rapide , conforme à la commande

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• 5 / 5

  

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  Aucun souci- Site clair et pratique.

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Difficultés de livraison avec GLS

  Avis du 06/03/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Parfait, rapide et conforme.

  Avis du 05/03/2023, suite à une expérience du 12/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  A l’écoute suite à demande client

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait!

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• 5 / 5

  

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  Les pièces correspondent à la désignation du site

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• 4 / 5

  

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  Le produit que je voulais a du être remplacé avec mon accord par un équivalent car il n'était pas en stock.

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande avec livraison rapide pas chère.

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• 5 / 5

  

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  Commande lundi Expédition Mardi Très réactif

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Produit correspondant exactement à la description, livraison rapide, je recommande

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• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien e

  Avis du 01/03/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, emballage, délais . . .

  Avis du 01/03/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS Top service a chaque fois !! Livraison rapide : parfait !

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• 3 / 5

  

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  Délai un peu long

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit

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• 3 / 5

  

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  Le système de paiement est compliqué, j’ai pu régler mon achat par Paypal sinon je n’aurais acheté.

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• 5 / 5

  

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  Commande facile, livraison ok

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• 5 / 5

  

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  Conforme à la commande

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• 5 / 5

  

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  Entièrement satisfait, rien à signaler

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• 1 / 5

  

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  15 jours entre la commande et l'expédition. J'ai envoyé plusiei-urs fois des mails car le vendeur est injoignable par téléphone. on m'a répondu à chaque fois : "expédition sous 48 h"

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  Bonjour, Nous regrettons sincèrement que votre commande ait subit un retard de préparation et que vous n'ayez pas réussi à joindre nos équipes par téléphone. Notre ligne est parfois surchargée et il est parfois préférable d'utiliser le mail pour nous joindre. Nous répondons toujours dans la journée. Même si les retards de préparations sont rares, ils sont parfois indépendants de notre volonté et nous cherchons à tout prix à les éviter. Espérant avoir conservé votre confiance Bien Cordialement Le Service Client.

• 1 / 5

  

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  Bonjour, à ce jour je n'ai toujours pas reçu ma commande, je ne pense plus passer commande sur ce site.

  Avis du 26/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par A A. *

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  Réponse de roulements-courroies.com

  

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  Bonjour, Après vérification auprès de notre prestataire de livraison, il semblerait pourtant que votre colis ait été livré le jeudi 9 Février soit 7 jours ouvrés après la date de votre commande (délais "normal" contre tenu d'une livraison en Outre Mer). N'hésitez pas à contacter par mail ou par téléphone notre service client pour plus d'information. Bien Cordialement, L'équipe Roulements Courroies.

• 4 / 5

  

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  Suite à une erreur de préparation de commande, (2 erreurs sur 2 produits commandés = 100% d'erreur...). Prise de contact par mail de ma part pour signifier leur erreur avec envoi de photos pour preuve... Ils ont été très réactif et mon aussitôt réexpédié les bonnes références, reçu 48h plus tard.. Dons service après vente sérieux...

  Avis du 26/02/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Depuis pratiquement 1mois que j’ai passé commande je n’ai toujours pas été livré de la totalité malgré plusieurs échanges par mail avec le service réclamation,je n’ai pas d’information sur une date éventuelle de livraison par contre la pièce manquante m’a bien été facturée .

  Avis du 26/02/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par A A. *

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  Réponse de roulements-courroies.com

  

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  Bonjour, Nous regrettons que vous n'ayez pas reçu la totalité de votre commande dans les délais impartis. Nous faisons actuellement face à une difficulté d'approvisionnement sur le produit manquant et tentons tant bien que mal de résoudre ce problème au plus vite. Si vous le souhaitez, nous pouvons procéder au remboursement de cette pièce manquante si le délais est trop long pour vous. Pour cela, il vous faudra contacter notre service client par mail ou par téléphone et le remboursement sera effectif dès votre validation. En vous priant de nous excuser pour la gêne occasionnée. Bien Cordialement Le Service Client.

• 4 / 5

  

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  Rien à dire pour l'envoi , mais le produit ne correspond pas à ce que j'ai commandé

  Avis du 26/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Facile clair rapide conforme

  Avis du 26/02/2023, suite à une expérience du 05/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide et bonne information. Site de vente très didactique et simple d,usage

  Avis du 26/02/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire simple efficace

  Avis du 26/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super service, thanks!

  Avis du 26/02/2023, suite à une expérience du 29/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bien

  Avis du 26/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Roulement livré ne correspond pas à la référence commandé.. Commandé NJ207 . Livré N 207 .

  Avis du 26/02/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par A A. *

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  Réponse de roulements-courroies.com

  

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  Bonjour, Nous regrettons qu'une erreur de préparation se soit produite pour votre commande. Nous vous invitons à nous envoyer par email des photos des produits reçus accompagnés de votre numéro de commande. Si l'erreur est belle et bien avérée nous vous renverrons sans délais et sans frais supplémentaires les bons produits. En vous priant de nous excuser pour la gêne occasionnée. Bien Cordialement Le Service Client

• 5 / 5

  

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  Très bien! Bien emballé. Conforme à la description

  Avis du 26/02/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité de l’envoie, et marchandise conforme à mon attente, je conseille ce site. Je mets 5 étoiles sans problème

  Avis du 26/02/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 23/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Aucune réflexion...type machine.marque..non respecté...envoyer n'importe quoi ...aucune utilité concernant la demande

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• 5 / 5

  

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  rapidite de livraison

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• 5 / 5

  

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  très bien rapide je recommande

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• 5 / 5

  

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  Produit correspondant parfaitement à ma demande

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• 4 / 5

  

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  Le colis pourrait être mieux emballé par rapport à son poids.Sinon OK

  Avis du 23/02/2023, suite à une expérience du 21/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison annoncée dans deux points relais alors que je devais recevoir cette commande chez moi. Problème avec GLS sur Clermont Ferrand

  Avis du 23/02/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  aaaa

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ras tous est parfait et dans les délais

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• 5 / 5

  

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  Produit de bonne qualité.

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme bon rapport qualité prix ! Service rapide comme à chaque fois

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace, gestion des non-conformités sans problème

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• 2 / 5

  

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  Au bout du 2ème envoi ma commande n’est toujours pas conforme C’est dommage car les contacts avec l’entreprise sont faciles

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous sommes navrés que vous n'ayez pas reçu les bons produits même après un nouvel envoi de référence. Je vous invite à renouveler une nouvelle fois votre contact avec notre service client afin que vous puissions cette fois-ci vous faire parvenir le bon produit. N'hésitez pas à joindre à vos emails des photos afin que nous puissions bien comprendre le problème rencontré. Avec toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Bien Cordialement Le Service Client

• 5 / 5

  

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  Très satisfais

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 29/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  dommage que l'état des stock n'etait pas a jour......ce qui a rallongé le délai de livraison mais d'une manière raisonnable.

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• 5 / 5

  

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  très bien et rapide

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• 5 / 5

  

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  Parfait, livraison et qualité du produit.

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• 5 / 5

  

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  Pratique et tarifs compétitifs

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• 5 / 5

  

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  Merci

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 21/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Grand choix de pièces, très bonne communication et livraison hyper rapide.

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• 4 / 5

  

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  Commande reçue rapidement. Conforme.

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• 5 / 5

  

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  produit conforme

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  Produits conformes à la commande

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide

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  Parfait

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  Trés facile de trouver des chaines en 1/4" et surtout un maillon rapide.

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  Réception dans les temps, conforme à ma demande….il me manquait plus que la pose sur les pignons…..merci.

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  Nickel

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  Tres bien, tres rapide

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  pieces en stock a la commande et apres on me dit pas dispo attente plusieur jours

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  Réponse de roulements-courroies.com

  

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  Bonjour, Nous regrettons que vous ne soyez pas totalement satisfait de nos services. Il arrive quelque fois que des erreurs de stocks se produisent. Nous tachons de les limiter au maximum afin de vous proposer le meilleur service possible. Nous espérons pouvoir vous proposer prochainement une meilleure expérience Bien Cordialement Le Service Client

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  Après réception de mes bagues acier, je me suis aperçu que l'une d'elles n'était pas a la bonne dimension. Commandé 30/40/40 et reçu du 30/30/40

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  Reçu la commande ultra vite

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  Produit proposé idem à celui recherché. .

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  Parfait!

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  Très rapide.

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  Courroie reçu en temps et heure. Dimension parfaite comme dit dans la description. Ce n est pas ma première commande et sûrement pas la dernière. Je recommande vivement

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  Rien a dire

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  Les différents professionnels que j'ai consulté m'ont dit que je trouverai pas de courroie pour mon rabot électrique car le matériel était trop vieux ! Finalement j'ai trouvé mon bonheur chez vous, et livré rapidement.

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  c'est parfait.

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  très bon produit

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  je recommande très bien

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  bien

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  Parfait

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Avis affichés par ordre chronologique