Avis clients de roulements-courroies.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Trés bonne réactivité, livraison rapide et produit conforme

  Avis du 19/04/2023, suite à une expérience du 18/04/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  ne respecte le contrat ,matériel sur site 3/4 jours apres commande 3/4 semaines cela n 'est pas correct..

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des retards de livraison lors de votre commande chez nous. Nous comprenons que cela peut être frustrant et nous nous excusons pour les désagréments causés. Nous tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour livrer nos commandes dans les délais les plus courts possibles. Cependant, il peut y avoir des circonstances imprévues qui peuvent entraîner des retards de livraison, telles que des problèmes de transport ou des retards de production. Nous faisons de notre mieux pour minimiser ces retards et pour informer nos clients en cas de problèmes. Nous prenons très au sérieux vos commentaires et nous nous efforçons constamment d'améliorer nos processus afin de fournir à nos clients une expérience de qualité supérieure. Si vous avez des préoccupations ou des questions supplémentaires concernant votre commande, n'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions travailler avec vous pour résoudre tout problème. Nous apprécions votre retour d'expérience et espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau dans le futur. Cordialement, Le Service Client.

• 5 / 5

  

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  parfait produit conforme

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  reçu ma commende du 27 03 2023 il manque un article :le speedi-sleeve ref JE 99196 SKF je ne peu pas évalué conc ce produis dans l'attente de votre courrier retour amicalement

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par A A. *

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  Réponse de roulements-courroies.com

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés que vous n’ayez pas reçu votre produit. Nous allons enquêter en interne pour comprendre ce qui a pu se passer afin que cela ne se reproduise plus à l’avenir. Je vous invite à contacter au plus vite notre service client à contact@roulements-courroies.com afin que nous puissions vous faire envoyer au plus vite le produit manquant. Bien Cordialement Le Service Client.

• 5 / 5

  

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  Produit conforme à mon attente, traitement et expèdition rapide MERCI à vous

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, je recommande.

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 13/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, livraison rapide...

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire c'est parfait

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• 5 / 5

  

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  envoi rapide et impeccable

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 10/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide ,

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et commande conforme

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• 1 / 5

  

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  non respect des délais annoncés, le service client est déplorable, il ne prend même pas le temps de faire des phrases !!! Délai annoncé : 48 heures et 17 jours après: toujours rien. Puis commande annulée........jamais vu aussi déplorable !!!!

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des retards de livraison lors de votre commande chez nous. Nous comprenons que cela peut être frustrant et nous nous excusons pour les désagréments causés. Nous tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour livrer nos commandes dans les délais les plus courts possibles. Cependant, il peut y avoir des circonstances imprévues qui peuvent entraîner des retards de livraison, telles que des problèmes de transport ou des retards de production. Nous faisons de notre mieux pour minimiser ces retards et pour informer nos clients en cas de problèmes. Nous prenons très au sérieux vos commentaires et nous nous efforçons constamment d'améliorer nos processus afin de fournir à nos clients une expérience de qualité supérieure. Si vous avez des préoccupations ou des questions supplémentaires concernant votre commande, n'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions travailler avec vous pour résoudre tout problème. Nous apprécions votre retour d'expérience et espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau dans le futur. Cordialement, Le Service Client.

• 5 / 5

  

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  Super roulement

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• 5 / 5

  

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  Aucunes remarques à revendiquées. Ne changez rien !

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• 1 / 5

  

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  Vous n avez pas de stock et le client n est pas avisé au moment de la commande. C est intolérable pour un professionnel qui a des délais à respecter.

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  Bonjour, Nous sommes désolé que vous ne soyez pas satisfait de votre expérience sur notre site internet. Bien que nous accordions une grande importance à la justesse de nos stocks, il arrive de temps en temps que des erreurs soient présentes sur certaines références de produits. Lorsqu’une erreur de stock survient, nous nous efforçons de contacter nos clients au plus vite pour les informer du délais de réapprovisionnement et lorsque c’est possible nous leur proposons une référence équivalente ou de meilleure qualité en stock. Si les solutions proposées ne sont pas à la hauteur de vos attentes, nous procédons directement au remboursement de votre commande. Nous comprenons tout à fait la frustration que vous pourriez avoir et espérons que vous nous donnerez une nouvelle occasion de vous apporter entière satisfaction. Bien Cordialement Le Service Client.

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  Vous m avez donnez comme délais 2 voir 3 jours. Alors j attend de voir si c est vrais, j ai prévenue le client de ce contre temps. Cdt

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• 5 / 5

  

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  tres satisfait entreprise serieuse et service rapide merci

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• 5 / 5

  

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  TOUT EST PARFAIT

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• 5 / 5

  

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  Envoie rapide

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• 4 / 5

  

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  délai de livraison trop long

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• 5 / 5

  

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  très bien rapide

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 3 / 5

  

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  Ce qui est noté en stock ne l'est pas

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• 5 / 5

  

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  Pièces reçues répondant à mes attentes et livrées sous 48h.Rapport/qualité/prix a justifié mon choix. Je recommande ce site.

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• 5 / 5

  

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  rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  Très bon site Réponse rapide aux questions

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide , bonne communication avec le vendeur malgré un petit soucie de standard téléphonique... je recommande c'est la cinquième commande et pas de problème avec eux

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• 5 / 5

  

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  Très sérieux, à recommander

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Facile et rapide

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• 3 / 5

  

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  1 produit de la commande pourtant marqué "disponible" et en fait en rupture...

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• 5 / 5

  

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  commande conforme

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• 4 / 5

  

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  un peu de retard

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• 5 / 5

  

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  Merci pour votre collaboration et vos services de qualité !

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• 4 / 5

  

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  Justrés bien, lettre suivi, si le 5 j de livraison pouvait être reduit cela serait parfait

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 26/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande la veille et reçu le longdemain avant 13h comme indiqué RAS

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfaitement conforme à mes attentes.

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 15/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service rapide. Prix compétitifs.

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 19/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras facile à utiliser

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• 2 / 5

  

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  15 jours pour recevoir deux joints dans une enveloppe format standard !!!

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  Réponse de roulements-courroies.com

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des retards de livraison lors de votre commande chez nous. Nous comprenons que cela peut être frustrant et nous nous excusons pour les désagréments causés. Nous tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour livrer nos commandes dans les délais les plus courts possibles. Cependant, il peut y avoir des circonstances imprévues qui peuvent entraîner des retards de livraison, telles que des problèmes de transport ou des retards de production. Nous faisons de notre mieux pour minimiser ces retards et pour informer nos clients en cas de problèmes. Nous prenons très au sérieux vos commentaires et nous nous efforçons constamment d'améliorer nos processus afin de fournir à nos clients une expérience de qualité supérieure. Si vous avez des préoccupations ou des questions supplémentaires concernant votre commande, n'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions travailler avec vous pour résoudre tout problème. Nous apprécions votre retour d'expérience et espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau dans le futur. Cordialement, Le Service Client.

• 5 / 5

  

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  très bon service

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue rapidement, traitement rapide

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• 5 / 5

  

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  Livraison simple,efficace et rapide je recommande

  Avis du 06/04/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 06/04/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tarifs attractifs et livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  Commande respectée, hormis le délais de livraison trop long pour un article donné en stock !!!

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• 3 / 5

  

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  J'avais déjà commandé sur ce site, j'en étais content, donc je suis revenu pour commander des roulements. Très bien jusqu'à la réception du colis, bon délai etc, mais là surprise, ce n'était pas ma commande dans le paquet... Contact au service client, réponse rapide, renvoi et réception quelques jours plus tard. Entre-temps j'ai reçu une étiquette colissimo par mail pour renvoyer la mauvaise marchandise, mais je n'ai pas d'imprimante... Ils auraient pu la mettre dans le renvoi qu'ils m'ont fait. Pas un mot d'excuses de la part du service client d'ailleurs, ce serait juste poli, dommage. Bref, j'étais sur un bon service la fois précédente, là c'est dommage, une erreur ça arrive, mais sur ce coup là je ne peux pas mettre cinq étoiles. Pour autant je recommanderai chez eux en cas de besoin.

  Avis du 06/04/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Matériel conforme à la commande

  Avis du 06/04/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  produit indiqué en stock, mais expédié que 1 semaines après la commande. commander le lundi (en stock) le jeudi j appel car pas de nouvelle de l envoie, on m explique que le pièce n arriverons à leur magasin que le vendredi. pourtant, sur le site les pièces étaient encore indiqué en stock. à ma demande d explication sur cela, pas de réponse..

  Avis du 06/04/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bon site

  Avis du 06/04/2023, suite à une expérience du 25/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super. Courroie adaptée. Parfait. Merci.

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• 5 / 5

  

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  Efficacité, rapidité,article conforme !

  Avis du 06/04/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, bien reçu les roulements correspondent tout à fait à l'usage destiné , bonne dimension, montés sans problème, livraison rapide. Je garde l'adresse pour une future opération.

  Avis du 06/04/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien service impecable

  Avis du 06/04/2023, suite à une expérience du 05/03/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Des produits marqués disponibles ne le sont pas et les livraisons ne sont pas fiables.

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par A A. *

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  Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés que vous ne soyez pas satisfait de votre expérience sur notre site de vente en ligne. Il arrive quelques fois que des erreurs de stocks soient présentes sur notre site bien que nous veillons à les tenir à jour le plus souvent possible à l'aide d'inventaires. Lorsque cela arrive, nous essayons de vous prévenir au plus vite pour vous informer du délais approximatif de réapprovisionnement et lorsque c'est possible, de vous proposer une référence équivalente. Si aucune de ces solutions n'est suffisantes pour vous, nous vous proposons l'annulation et le remboursement de vos achats sur notre site. En espérant que vous nous laisserez une nouvelle chance de vous satisfaire lors d'un prochain achat. Bien Cordialement Le Service Client

• 5 / 5

  

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  Il n'y a plus beaucoup de marchands en France pour ce genre de pièces détachées, (une courroie de rechange pour une tondeuse de marque Italienne !!) une chance celui-ci est proche de chez moi! Rapidité de livraison, prix tout à fait intéressant, aucune mauvaise surprise, c'est du parfait.

  Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je remercie infiniment les personnes qui m'ont aidé et grâce à qui j'ai pu réparer mon combiné Lurem qui fonctionne a nouveau 👍

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• 5 / 5

  

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  Rapide

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• 5 / 5

  

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  bien

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• 3 / 5

  

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  je n'ai reçu que les courroies malgré l'indication sur le BL : courroies joints

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• 5 / 5

  

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  CONFORME

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• 3 / 5

  

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  Désagréablement surpris par l'augmentation des frais d'expédition pas vraiment justifiés

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• 4 / 5

  

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  Livraison par la poste...très moyen et hors délais.

  Avis du 27/03/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rapide et conforme

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• 5 / 5

  

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  Tres bon service

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• 5 / 5

  

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  SUPER

  Avis du 27/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Si pas de disponibilité d'une référence en propose une autre de même qualité.

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• 4 / 5

  

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  Bien , RAS

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 26/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est conforme à ce qui était annoncé, même la livraison à l'heure.

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème avec 123 Roulement

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  parfait

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  Très satisfait, produit conforme à mes attentes, livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Bonsoir, le choix des articles sur votre présentation est parfaite ! claire, rapide, précise, reçue ma commande aujourd'hui tout à fait conforme, bien emballée, les prix corrects, je reviendrai...sûrement bientôt. Et Paypal...achat tranquille ! Bien cordialement.

  Avis du 25/03/2023, suite à une expérience du 11/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tyres bien

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  Article conforme, livraison rapide

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  Bien reçu rapide merci

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  Livraison ultra rapide : nickel.

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  pas d échange apres commande , mais non précisé a celle ci

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  desole , j ai voulu mettre le prix pour avoir un bon produit , casse au bout de 5 mn de fonctionnement

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  Bonjour, Nous sommes navrés que le produit commandé n'ait pas tenu dans le temps. Normalement, nos produits sont conçus pour une utilisation intensive, il n'est donc pas normal que celui-ci ait cassé aussi rapidement. Dans le cadre de notre démarche qualité, pourriez-vous svp nous envoyer des photos de la courroie ainsi que des informations sur son utilisation (modèle de la machine sur laquelle elle a été installée par exemple) afin que nous puissions comprendre ce qu'il s'est passé ? Merci par avance En vous priant de nous excuser pour la gêne occasionnée. Bien Cordialement Le Service Client.

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  Livraison non conforme, impossible de corriger le tir, c'était la dernière commande.

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  Bonjour, Nous sommes désolé que vous n'ayez pas reçu le bon produit. Il s'agit visiblement d'une erreur de préparation ou d'expédition de notre part. Merci de bien vouloir envoyer une photo du produit reçu par email à contact@roulements-courroies.com, dès réception de votre message nous vous renverrons le bon produit au plus vite sans frais supplémentaire. En vous priant de nous excuser pour la gêne occasionnée Le Service Client

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  Bonjour, Grand choix de courroies Bonne qualité et livraison rapide. Merci

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  commande du 19/02/20 au 15/03/2023 toujours pas RECUE ? je reçois une courroie crantée....et j'attend 20 joints torique facturer 27,89 euros avec livraison..

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  Bonjour, Nous sommes désolé que vous n'ayez pas reçu le bon produit. Il s'agit visiblement d'une erreur de préparation ou d'expédition de notre part. Merci de bien vouloir envoyer une photo du produit reçu par email à contact@roulements-courroies.com, dès réception de votre message nous vous renverrons le bon produit au plus vite sans frais supplémentaire. En vous priant de nous excuser pour la gêne occasionnée Le Service Client

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  SURprise le 19/03/2023j'ai reçu pas un MAIS 2enveloppe contenant ma commande malhereusement ces jionts torique ne sont pas a LA CÔTE LE TORE DOIT imperativementêtre plus epais (J'ai trouve des côtes 3,53intX7extX1,9 de tore MERCI si vous avez les joints en stock de me les envoyer je vous retourne les 60 joints en échange par retour du courrier

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  Erreur de commande pour 2 produits sur 3 puis accueil tél déplorable promesse non tenue etc plus de temps a perdre avec un tel site.

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par A A. *

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  Bonjour Monsieur, Nous regrettons que vous n'ayez pas vécu une expérience agréable avec notre service après vente. Nous allons enquêter en interne afin de comprendre ce qui a pu se passer dans le but d'améliorer nos prestations. En vous priant de nous excuser pour la gêne occasionnée. Bien Cordialement Le Service Client.

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  moyennement satisfait car ma commande avait été oubliée

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  ras tous parfait

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  Rien à redire

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  Bonne qualité qui semble très bien tenir à l'efforts demandé.je recommande ce distributeur de pièces bien utile.merci à bientôt

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  Commande et livraison conformes aux attentes

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  Très bon service rapide Merci

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  Parfait

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  Toujours nickel avec livraisons Express ! Champion !! continuez

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  Site avec beaucoup de choix.Livraison rapide.Tres bien.

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  Je suis très satisfait pour trouver les roulements ces très facile le délai de livraison es très correcte

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  Retard de livraison,cause stock en ligne pas conforme avec réalité.

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par A A. *

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  Bonjour Monsieur, Même si cela est rare, il arrive de temps en temps que des erreurs de stock se glissent dans les affichages de notre site. Nous tâchons de lutter du mieux possible contre ces erreurs de façon à ce que cela n'arrive plus. Nous comprenons parfaitement votre frustration et vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Bien Cordialement Le Service Client.

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  FACILE D'UTILISATION

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  Très bien, Aucun problème de livraison

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  Très satisfait par la gestion de mac ommande

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  Simple et rapide

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  Envois rapide, malgré une erreur de leurs part le service client à était à l'écoute et à expédier les bons roulements aussitôt ! Je recommande.

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par A A. *

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