Avis clients de rowenta.be

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 28/09/2023, suite à une expérience du 07/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  livraison rapide cashback très lent

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Site très bien fait.

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• 5 / 5

  

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  Facile clair

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• 2 / 5

  

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  J'ai reçu une batterie additionnel à mon aspirateur qui ne marche tout simplement pas le pack propose des accessoires en plus à l'aspirateur dont une batterie défectueuse que le service client refuse d'échanger ou rembourser sous prétexte que l'article en question ne peut pas être échanger. On me propose de retourner cette batterie sans aucun dédommagement ou échange. Je me demande l'intérêt de promouvoir ces pack promo si les articles proposés ne fonctionnent pas même sous garantie.

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par A A. *

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  Réponse de rowenta.be

  

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  Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Je suis sincèrement désolé d'apprendre que votre produit soit tombé en panne et comprends votre déception. Je vous rassure, une étiquette retour valable 30 jours est incluse dans votre colis, pour que vous puissiez effectuer en toute autonomie le renvoi de votre appareil. A réception, vous recevrez le remboursement de votre article. Nous restons à votre écoute : Du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 https://www.rowenta.be/fr/service-clients/Contact Très bonne journée, l'équipe Rowenta

• 5 / 5

  

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  Tout est parfait

  Avis du 22/11/2022, suite à une expérience du 31/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide et conforme

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• 4 / 5

  

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  BIEN

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• 5 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  Notre aspirateur fonctionne à merveille. La batterie tient bien et le design se fond bien dans le décor de notre maison. je recommande à 100%

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Xforce, vraiment le meilleur des aspirateurs

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• 4 / 5

  

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  Très bien livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  corresponrd à la commande livraison et delai re'specté

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• 1 / 5

  

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  service après vente catastrophique, impossible de vous joindre que ce soit par téléphone ou par mail. vraiment pas contente du consumer service

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• 5 / 5

  

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  Facile a utilizer, envois rapid

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et soignée, description détaillée et conforme.

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• 1 / 5

  

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  La plus désagréable expérience d'achat en ligne, j'ai commander l'aspirateur avec un code promo de chez mon travail, normalement la livraison était prévue dan 2 à 3 jours, le lendemain je reçois un email qui dit que c'est reporter pour après 15jours après rien reçue quand je contacte le service ares vente ils me disent que je doit contacter la société de livraison ceux là ne répondent jamais après 1 mois d'attente je contacte rowente ils me disent que les articles on été retourner et que je reçois un rembourssement !!! La je reste choquée parce que j'ai perdue mon code promo et mon temps a attendre les articles qui n'ont jamais été reçus. 1 étoile est bcp pr cette mauvaise expérience ! Merci

  Avis du 03/10/2022, suite à une expérience du 14/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  envoi rapide et bien emballé

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• 5 / 5

  

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  performant et très maniabble

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• 5 / 5

  

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  Pratique

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• 5 / 5

  

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  Il est très bien fait bien expliqué et bcp de photos

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• 5 / 5

  

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  appareil correspond à la description, silencieux, efficace

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• 5 / 5

  

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  👍👍👍

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• 5 / 5

  

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  Clair ,fluide et rapide

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  Produit bien détaillé, livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  C’est parfait

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• 5 / 5

  

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  Très très bien !!

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• 1 / 5

  

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  L’entrée du réservoir se bouche immédiatement sans que la poussière aille dans le réservoir

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• 1 / 5

  

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  Je n'ai jamais reçu mon colis. Service client nullissime. J'ai appelé 5 fois le service client qui n'a jamais résolu mon problème. Plus de 2 mois après ma commande je n'ai ni aspirateur, ni remboursement. Plus jamais je ne commanderai chez Rowenta. Fuyez.

  Avis du 02/10/2022, suite à une expérience du 19/07/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  facile d'y naviguer

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• 5 / 5

  

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  Facile, rapide.

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• 4 / 5

  

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  clair et facile de s'y retrouver

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• 4 / 5

  

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  Fonctionnel

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• 5 / 5

  

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  tout s'est bien passé, de la commande à la livraison. Je suis enchantée de l'aspirateur robot qui répond bien à ce que je voulais.

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• 5 / 5

  

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  Oui sans aucun soucis

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• 4 / 5

  

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  .kjhg

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• 5 / 5

  

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  👍👍👍

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• 4 / 5

  

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  bonne structure du site

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• 1 / 5

  

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  Plus de 2 mois après ma commande, je n'ai toujours pas l'aspirateur que j'ai commandé, ni remboursement. Le service client par mail répond en plus de deux semaines. Le service client par téléphone est incompétent. Je les ai appelé 5 fois, ils n'ont jamais été capable de résoudre mon problème. Fuyez.

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• 5 / 5

  

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  123

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  C’est parfait

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide sans soucis

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• 5 / 5

  

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  Je déplore le manque de sélections de zones dans l’applicatioN ki

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• 5 / 5

  

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  Aspirateur silencieux léger maniable pratique facile à ranger autonomie parfaite

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• 5 / 5

  

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  Super produit et livraison incroyablement rapide (12h!!)

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• 5 / 5

  

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  La navigation sur le site est très conviviale. Ma commande a été faite très simplement. Une livraison en moins de 24h exceptionnelle. Aspirateur hyper performant pour mon usage et hyper facile d’utilisation et d’entretien ce qui ne gâche rien Merci Rowenta

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• 5 / 5

  

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  Très silencieux et efficace, un excellent achat

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire très bien

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• 5 / 5

  

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  Sehr gute Webseite, günstiger Preis und sehr schnelle Lieferung. Zu jeder Zeit wieder.

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• 5 / 5

  

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  Très bonne qualité

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• 5 / 5

  

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  tjrs etait fan Rowenta j etais vendeur Carefour....j ai suivi le cours Rowenta meilleure puissance d aspiration et gros efforts sur le bruit

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• 5 / 5

  

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  Facile d'utilisation

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• 5 / 5

  

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  Très bonne marque

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• 4 / 5

  

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  Facilité et accessibilité à être redifiger vers les bons endroits

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• 4 / 5

  

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  Très bon site

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• 3 / 5

  

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  Très sérieux

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• 5 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix

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• 5 / 5

  

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  Service rapide et efficace

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• 4 / 5

  

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  Site normal, sans plus mais fonctionnelle et c’est le principal.

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• 4 / 5

  

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  Bien. Clair.

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• 5 / 5

  

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  Contente de mon achat, livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  service au top, respect des délais et du produit.

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• 4 / 5

  

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  Une étoile en moins car impossible de se désabonner de la mailing liste. :-(

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 4 / 5

  

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  Mettre plus d'informations concernant les produits sur le site web. Livraison, très rapide.

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• 5 / 5

  

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  Bonne expérience dans l'ensemble.

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• 5 / 5

  

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  Très bien , très content

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• 5 / 5

  

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  J'ai commandé et reçu le X.force flex 11.60 rh9878 aspirateur balai.Je suis entièrement satisfaite de mon achat.

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• 4 / 5

  

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  Facile d'utilisation

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• 5 / 5

  

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  Rapidité, promotions, bonnes explications

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• 5 / 5

  

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  Site très intuitif. Recherche facile. Achat facile et rapide

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• 5 / 5

  

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  Le site est très clair, j'ai trouvé tout de suite ce que je cherchais.

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  Site facile à utiliser

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• 4 / 5

  

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  Rien à redire sur ces points.

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• 5 / 5

  

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  Clair et facile d'utilisation

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• 4 / 5

  

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  bien fait

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• 5 / 5

  

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  Facile et rapide

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• 5 / 5

  

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  Interlocuteur très professionnel et très à l’écoute. L’aspirateur est très maniable et très léger 👌

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• 4 / 5

  

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  Facilité de navigation et d'achats.

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• 5 / 5

  

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  Tb, mais le cashback n'est pas forcément indiqué sur les produits à acheter

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience. Facilité pour la commande et livraison nickel

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• 4 / 5

  

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  Facilité d’utilisation, bonne description des produits, les photos aident aussi

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• 5 / 5

  

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  Facile d'utilisation

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• 5 / 5

  

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  infos complètes et facile à consulter

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• 5 / 5

  

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  Correspond à la description, délai de livraison respecté. Mis en service (après charge de la batterie) dès que possible, fonctionne super bien. Une app est disponible, pratique pour mise en service pendant notre absence. App au top car donne un rapport ç la fin de la cession.

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• 3 / 5

  

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  On ne trouve pas les accessoires qu´il faut.

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• 5 / 5

  

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  Excellent fait bien son travail, fonctionne tout les jours

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• 4 / 5

  

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  Bonne machine

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  Site clair et facile d’utilisation. Informations en suffisance.

  Avis du 01/04/2022, suite à une expérience du 11/01/2022 par A A. *

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  Rien à redire

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  Facile et rapide

  Avis du 01/04/2022, suite à une expérience du 18/01/2022 par A A. *

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  rien a dire

  Avis du 01/04/2022, suite à une expérience du 20/01/2022 par A A. *

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  Ok bien

  Avis du 01/04/2022, suite à une expérience du 13/01/2022 par A A. *

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  Faiblesse du service consommateur dont la priorité n'est pas la satisfaction du client, lorsqu'un produit tombe en panne.

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  Site clair

  Avis du 01/04/2022, suite à une expérience du 29/01/2022 par A A. *

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  Simple et intuitif

  Avis du 01/04/2022, suite à une expérience du 09/01/2022 par A A. *

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  Très bien !

  Avis du 01/04/2022, suite à une expérience du 04/01/2022 par A A. *

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  Pratique et simple d'utilisation.

  Avis du 01/04/2022, suite à une expérience du 01/02/2022 par A A. *

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  site clair et compréhensif.

  Avis du 01/04/2022, suite à une expérience du 17/01/2022 par A A. *

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