Avis clients de rowenta.be

Evaluations clients

• 4 / 5

  

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  Facile pour passer commande et livraison rapide

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 28/08/2025 par MARIE-LAURENCE V.

• 5 / 5

  

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  On trouve facilement se que l'on cherche

  Avis du 14/09/2025, suite à une expérience du 28/08/2025 par LIONEL M.

• 5 / 5

  

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  Rien à redire, tout était parfait.

  Avis du 14/09/2025, suite à une expérience du 28/08/2025 par NADINE N.

• 5 / 5

  

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  Avec l’application du robot, site facile d’utilisation.

  Avis du 14/09/2025, suite à une expérience du 26/08/2025 par MYRIAM V.

• 5 / 5

  

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  rapide et correcte

  Avis du 14/09/2025, suite à une expérience du 26/08/2025 par ALPHONSEKIA1LOLA1KEN1 F.

• 5 / 5

  

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  le site est bien clair et bien expliqué

  Avis du 13/09/2025, suite à une expérience du 22/08/2025 par CHRISTIANE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  parfait !!!! très contente !

  Avis du 13/09/2025, suite à une expérience du 22/08/2025 par DOMINIQUE G.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

  Avis du 13/09/2025, suite à une expérience du 22/08/2025 par MICHAËL V.

• 5 / 5

  

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  Très bon site, mais petite incompréhension entre CALOR - ROWENTA

  Avis du 12/09/2025, suite à une expérience du 26/08/2025 par HENRI R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bien, livraison ok, matériel ok, rien à redire

  Avis du 11/09/2025, suite à une expérience du 20/08/2025 par FRANCOISE H.

• 5 / 5

  

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  Pratique et efficace!

  Avis du 10/09/2025, suite à une expérience du 22/08/2025 par OLIVIER R.

• 3 / 5

  

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  Le traitement de ma commande a été long et l’adresse pour la livraison se modifie automatiquement et sans plus pouvoir la changer après. Sans parler qu’on ne sait même plus avoir le même couleur pour l’article. Pour la livraison elle-même, loin d’être optimal car j’ai reçu le matin l’info que mon colis serait livré le jour même à mon domicile alors qu’il n’y avait personne vu que je n’ai pas été prévenu au moins la veille.

  Avis du 10/09/2025, suite à une expérience du 15/08/2025 par PASCAL H.

• 5 / 5

  

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  Impeccable rapide rien à dire

  Avis du 10/09/2025, suite à une expérience du 18/08/2025 par NINA S.

• 5 / 5

  

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  Super service et livraison très rapide J+1

  Avis du 10/09/2025, suite à une expérience du 19/08/2025 par AURELIEN Z.

• 3 / 5

  

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  Délais de livraison à revoir

  Avis du 10/09/2025, suite à une expérience du 16/08/2025 par VINCENT Q.

• 5 / 5

  

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  très contente de cette acquisition,livraison rapide

  Avis du 10/09/2025, suite à une expérience du 18/08/2025 par BRIGITTE C.

• 4 / 5

  

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  Livraison gratuite et respect des delais

  Avis du 10/09/2025, suite à une expérience du 19/08/2025 par VINCENT B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Large choix de produits à prix intéressants

  Avis du 10/09/2025, suite à une expérience du 15/08/2025 par CAROLINE W.

• 5 / 5

  

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  Très rapide, prix concurrentiel. Très bon service

  Avis du 10/09/2025, suite à une expérience du 19/08/2025 par TANGUY D.

• 5 / 5

  

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  Facile,rapide et correct livraison

  Avis du 10/09/2025, suite à une expérience du 16/08/2025 par PIERRE V.

• 5 / 5

  

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  Très contente de ma commande, livraison rapide et appareil arrivé en bonne état

  Avis du 10/09/2025, suite à une expérience du 21/08/2025 par FLORENCE D.

• 3 / 5

  

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  Commande annulée et j'attends toujours mon remboursement... depuis un mois! J'ai reçu un bon de réduction pour un prochain achat. C'est très bien mais j'attends d'être remboursé de ma commande annulée pour effectuer l'achat d'un autre modèle plus adapté à mes besoins. Merci d'avance.

  Avis du 10/09/2025, suite à une expérience du 09/08/2025 par PHILIPPE P.

• 5 / 5

  

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  La livraison est ultra rapide !

  Avis du 10/09/2025, suite à une expérience du 13/08/2025 par NORA M.

• 5 / 5

  

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  Intuitif

  Avis du 10/09/2025, suite à une expérience du 08/08/2025 par CARINE R.

• 5 / 5

  

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  Bien clair

  Avis du 10/09/2025, suite à une expérience du 11/08/2025 par JEANNE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

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  Refut complet d'envoyer une facture, même si cela est légalement obligatoire. Prochaine fois j'irais acheter mes produits pour ma societé ailleurs. Quel service client... horrible.

  Avis du 10/09/2025, suite à une expérience du 02/06/2025 par ADRIEN P.

  Réponse de rowenta.be

  

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  Bonjour, Merci pour votre message. Nous ne délivrons pas de factures avec TVA déductible, car notre site est destiné uniquement aux particuliers et non aux entreprises. Toutefois, si vous souhaitez obtenir une facture simplifiée (sans TVA), nous vous invitons à contacter notre service clientèle, qui se fera un plaisir de vous assister. Cordialement. L’équipe rowenta.be

• 5 / 5

  

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  Commandes faciles à passer. Livraison à temps et à heure. Parfait

  Avis du 10/09/2025, suite à une expérience du 09/08/2025 par CATHERINE B.

• 5 / 5

  

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  Service rapide

  Avis du 10/09/2025, suite à une expérience du 12/08/2025 par MICHEL H.

• 3 / 5

  

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  Site super . Livraison pas le top avec Gls date repousser plusieurs fois

  Avis du 04/09/2025, suite à une expérience du 12/08/2025 par PHILIPPE D.

• 4 / 5

  

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  je suis deçu le tube commandé n'est pas comme celui d'origine, il manque une petite brosse dessus

  Avis du 04/09/2025, suite à une expérience du 04/08/2025 par SOPHIE M.

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de ma commande ! L'application et video tuto sont tres claires

  Avis du 04/09/2025, suite à une expérience du 17/08/2025 par SAMAR A.

• 5 / 5

  

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  parfait merci

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 06/08/2025 par WILLIAM K.

• 5 / 5

  

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  Service très professionnel

  Avis du 02/09/2025, suite à une expérience du 02/08/2025 par SABRINA P.

• 5 / 5

  

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  rien à redire

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 11/08/2025 par FABIENNE L.

• 5 / 5

  

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  Site clair. Procédure d'achat sans problème sur le site.

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 31/07/2025 par FREDERIC G.

• 5 / 5

  

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  Très convivial, livraison rapide et bonne qualité du produit.

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 07/08/2025 par FRANCK L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

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  J'ai commandé le 6 août et annoncé au point de retrait le 8 août, on est le 23 août et toujours pas arrivé !!! On m'annonce maintenant que l'investigation chez DHL dure 15 jours ! Je suis dégouté

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 06/08/2025 par CHRISTOPHE C.

  Réponse de rowenta.be

  

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navré que votre expérience d’achat n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et d'apprendre les difficultés rencontrées lors de la livraison. Nous mettons tout en œuvre pour garantir un envoi le plus rapidement possible, cependant il arrive que certaines sociétés de transport rencontrent des difficultées dans la distribution des colis. Je comprends votre déception et je remonte ces dysfonctionnements à notre service logistique. Dans votre cas spécifique, l'investigation est terminée, vous avez été remboursé. Notre service consommateurs reste à votre disposition : https://www.rowenta.be/fr/service-clients/Contact Du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 Très bonne journée, L'équipe Rowenta

• 5 / 5

  

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  Magnifique aspirateur je recommande

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 08/08/2025 par SARRA D.

• 5 / 5

  

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  Aspire très fort detect intelligence

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 12/08/2025 par INA T.

• 5 / 5

  

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  Facile à utiliser.

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 10/08/2025 par ROBERT B.

• 1 / 5

  

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  The parts arrived in perfect condition, The only exception is the delivery company taking weeks to deliver, giving false information about us not being at home, claiming that a card should have been left (never left a card) claiming they had left at a shop, after visiting the shop, no package, amazingly it left the depot the following day for non deloivery. Then address changed to a drop off point of my choosing and amazing same excuse, we were not home, but this is their delivery point, so no one home. After numerous attempts at investigation by the delivery company they cannot find the package, but it has now been delivered to the building as originally requested.

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 31/07/2025 par MARK E.

  Réponse de rowenta.be

  

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navré que votre expérience d’achat n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et d'apprendre les difficultés rencontrées lors de la livraison. Nous mettons tout en œuvre pour garantir un envoi le plus rapidement possible, cependant il arrive que certaines sociétés de transport rencontrent des difficultées dans la distribution des colis. Je comprends votre déception et je remonte ces dysfonctionnements à notre service logistique. Notre service consommateurs reste à votre disposition : https://www.rowenta.be/fr/service-clients/Contact Du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 Très bonne journée, L'équipe Rowenta

• 5 / 5

  

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  Tout c'est passé impeccablement. Les renseignements sur le site sont assez complets. La livraison à été rapide et sans problèmes.

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 06/08/2025 par THÉODORE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 30/07/2025 par BERNARD P.

• 5 / 5

  

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  1ere commandé donc 10% de réduction en plus des soldes ( Acheté en juillet). Commande facile et claire faite en ligne. Livraison rapide. Je recommande.

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 29/07/2025 par FRANÇOISE D.

• 4 / 5

  

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  Dommage que la batterie ne tient pas un peu plus longtemps sinon très bien

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 30/07/2025 par GAËTANE A.

• 5 / 5

  

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  Rien à dire concernant le site

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 26/07/2025 par BERNARD C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Le site est fluide, on trouve facilement ce qu'on veut

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 30/07/2025 par AURELIA R.

• 4 / 5

  

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  Mériterait une clarification des opération de payement

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 26/07/2025 par JEAN M.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 27/07/2025 par ANNE-SOPHIE R.

• 4 / 5

  

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  Question aspiration c'est vraiment bien, j'ai 2 chiens et franchement après son passage quasi plus de poils, même dans les coins. Le nettoyage à l'eau n'est pas nickel mais cela donne un coup de fraîcheur. Dans l'ensemble, je suis satisfaite de l'appareil.

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 29/07/2025 par MYRIAM B.

• 5 / 5

  

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  Il y a assez d'informations nécessaires

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 29/07/2025 par JEAN-BAPTISTE R.

• 5 / 5

  

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  navigation et livraison au top .

  Avis du 26/08/2025, suite à une expérience du 04/08/2025 par JEAN-POL M.

• 5 / 5

  

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  toujours satisfaite de rowenta , livraison très rapide

  Avis du 26/08/2025, suite à une expérience du 05/08/2025 par ANGELIQUE D.

• 5 / 5

  

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  facile à utiliser

  Avis du 26/08/2025, suite à une expérience du 21/07/2025 par RÉGINALD W.

• 4 / 5

  

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  L'aspirateur est lourd

  Avis du 26/08/2025, suite à une expérience du 22/07/2025 par ERIC G.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 26/08/2025, suite à une expérience du 22/07/2025 par LEON D.

• 5 / 5

  

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  Efficace et rapide

  Avis du 26/08/2025, suite à une expérience du 18/07/2025 par MICHAËL P.

• 4 / 5

  

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  J'ai trouvé facilement les renseignements recherchés.

  Avis du 26/08/2025, suite à une expérience du 22/07/2025 par ANDRÉ H.

• 4 / 5

  

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  La recherche sur le site est perfectible, il faut souvent relancer celle de base après avoir consulté une page en particulier. La livraison quant à elle a été très rapide

  Avis du 26/08/2025, suite à une expérience du 21/07/2025 par CHRISTINE E.

• 5 / 5

  

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  Sérieux

  Avis du 26/08/2025, suite à une expérience du 05/08/2025 par DANY D.

• 4 / 5

  

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  Très pratique de pouvoir remplacer les pièces. C’est pour cela que j’ai choisi Rowenta

  Avis du 26/08/2025, suite à une expérience du 21/07/2025 par SOPHIE R.

• 5 / 5

  

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  Nickel

  Avis du 26/08/2025, suite à une expérience du 05/08/2025 par FABRICE D.

• 4 / 5

  

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  Site classique, pas vraiment d’avis.sur smartphone les prix ne s’affichaient pas et je ne voyais parfois pas les vidéo.

  Avis du 26/08/2025, suite à une expérience du 03/08/2025 par YSALINE D.

• 5 / 5

  

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  Serieux, rapide

  Avis du 26/08/2025, suite à une expérience du 20/07/2025 par PASCAL B.

• 5 / 5

  

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  Produit facilement trouvé, rapidement reçu.

  Avis du 23/08/2025, suite à une expérience du 31/07/2025 par ALEXANDRE S.

• 4 / 5

  

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  Nous avons eu presque toutes les infos nécessaires

  Avis du 23/08/2025, suite à une expérience du 31/07/2025 par LIONEL L.

• 5 / 5

  

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  A recommander.

  Avis du 23/08/2025, suite à une expérience du 31/07/2025 par MARTINE D.

• 1 / 5

  

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  Je suis très déçu du service client ! Pas réactifs et pas de remboursement suite au retour de la pièce.

  Avis du 23/08/2025, suite à une expérience du 27/07/2025 par DENIS C.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et sans souci.

  Avis du 23/08/2025, suite à une expérience du 31/07/2025 par STÉPHANIE B.

• 5 / 5

  

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  très bon site, facile a utiliser

  Avis du 23/08/2025, suite à une expérience du 30/07/2025 par MARIE D.

• 3 / 5

  

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  J'ai reçu l'aspirateur - nettoyeur le 04/08 et le 15/08… j'ai déjà un souci. Je dois déjà prendre contact avec le service technique. Pour l'utilisation que j'en ai eue, ça fonctionnait pas mal. Il vaut mieux passer un coup de balai/aspirateur avant.

  Avis du 23/08/2025, suite à une expérience du 31/07/2025 par SOPHIE D.

• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 23/08/2025, suite à une expérience du 29/07/2025 par OLIVIER T.

• 3 / 5

  

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  Bon produit , prix correct correct mais comment acheter les consommables filtre aspirateur sans sac

  Avis du 23/08/2025, suite à une expérience du 29/07/2025 par JACQUES-OSCAR T.

• 5 / 5

  

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  Mon aide ménagère était très satisfaite lors du premier emploi de l'aspirateur !

  Avis du 23/08/2025, suite à une expérience du 29/07/2025 par AMANDINE H.

• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 23/08/2025, suite à une expérience du 30/07/2025 par LAURA D.

• 5 / 5

  

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  C’est ch…., d’être obligé de commenter. Je stoppe souvent de donner mon avis à ce moment. Mais bon. Rowenta ça fonctionne bien. Je peux aussi vous raconter un peu ma vie. Je suis horloger, marié . 2 enfants et 2 petits-enfants. Ils sont tout mignons. Le plus petit est probablement un de vos futurs clients. À 16 mois il adore passer l’aspirateur. Un vrai petit homme de ménage. Vous devriez faire des minis aspirateurs. Nous lui en achèterions un. Bon je ne vais pas vous retenir plus longtemps, si toutes fois vous avez pris la peine de lire. Merci pour votre intérêt. À bientôt.

  Avis du 23/08/2025, suite à une expérience du 29/07/2025 par ERIC G.

• 4 / 5

  

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  Livraison ok mais difficile de trouver les pièces accessoires sur le site

  Avis du 23/08/2025, suite à une expérience du 28/07/2025 par ARLETTE M.

• 3 / 5

  

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  Des fois il faut tout recommencer pour une commande ou bien chercher pour le cashback mais les produits sont très bien présentés et expliqués

  Avis du 23/08/2025, suite à une expérience du 30/07/2025 par LUISA G.

• 5 / 5

  

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  Top! Service impeccable, soigneux. Je recommande vivement !

  Avis du 23/08/2025, suite à une expérience du 31/07/2025 par WENDY D.

• 4 / 5

  

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  Service fiable, mais partenaire de distribution un peu lent et préférant déposer directement en point de retrait plutôt qu’au domicile du destinataire

  Avis du 15/08/2025, suite à une expérience du 12/07/2025 par PIERRE D.

• 5 / 5

  

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  Livré dans les délais et commande conforme.

  Avis du 15/08/2025, suite à une expérience du 24/07/2025 par PHILIPPE R.

• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 15/08/2025, suite à une expérience du 28/07/2025 par MARCEL L.

• 4 / 5

  

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  Le site est clair, la livraison rapide. Rien à dire.

  Avis du 15/08/2025, suite à une expérience du 28/07/2025 par XAVIER P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 14/08/2025, suite à une expérience du 28/07/2025 par MICHEL D.

• 5 / 5

  

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  Site facile à naviguer

  Avis du 14/08/2025, suite à une expérience du 25/07/2025 par SALWA B.

• 5 / 5

  

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  Navigation et commande rapide sur le site. Malgré un petit bug lors de la commande, Le service client a été réactif et a réglé le problème très vite. Remboursement de la commande en doublon dans les plus brefs délais. Je recommande le service de Rowenta.

  Avis du 14/08/2025, suite à une expérience du 26/07/2025 par ALICIA D.

• 3 / 5

  

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  La version mobile du site est plutôt mauvaise. Ça bug souvent, il faut tout le temps recharger les pages. Soucis également au moment de passer la commande. Par contre les informations données sont claires et répondent à mes questions.

  Avis du 14/08/2025, suite à une expérience du 26/07/2025 par COLINE Y.

• 5 / 5

  

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  La navigation sur le site est bien intuitive. Envoi très rapide

  Avis du 14/08/2025, suite à une expérience du 26/07/2025 par FRANÇOISE E.

• 5 / 5

  

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  Franchement, d'habitude j'achète en magasin, mais pour les produits Rowenta j'ai finalement de meilleurs prix et plus facile sur leur propre site. J'adhère à 100% à cette marque

  Avis du 14/08/2025, suite à une expérience du 26/07/2025 par DAVID A.

• 4 / 5

  

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  Site facile

  Avis du 14/08/2025, suite à une expérience du 17/07/2025 par CHANEL S.

• 4 / 5

  

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  Livraison en temps et en heure ? Service client au téléphone impeccable

  Avis du 14/08/2025, suite à une expérience du 25/07/2025 par DAVE T.

• 4 / 5

  

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  Très bonne réactivité du service après vente mais beaucoup de problèmes informatique pour recevoir le code pour le backcash. Appareil un peu lourd mais très très efficace.

  Avis du 14/08/2025, suite à une expérience du 26/07/2025 par JEAN M.

• 5 / 5

  

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  Suivi immédiat de la commande - livraison fiable et rapide - facture séparée - produit de qualité - ... répond à mes attentes

  Avis du 14/08/2025, suite à une expérience du 26/07/2025 par DANY D.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

  Avis du 14/08/2025, suite à une expérience du 27/07/2025 par FABIENNE H.

• 5 / 5

  

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  navigation aisée

  Avis du 14/08/2025, suite à une expérience du 16/07/2025 par JOSÉ D.

• 4 / 5

  

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  Livraison extrêmement rapide !

  Avis du 13/08/2025, suite à une expérience du 15/07/2025 par TIZIANA K.

• 4 / 5

  

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  SATIFAIT

  Avis du 12/08/2025, suite à une expérience du 21/07/2025 par JEAN-PIERRE C.

• 5 / 5

  

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  Site clair et agréable; livraison à date et heure

  Avis du 12/08/2025, suite à une expérience du 14/07/2025 par VERONIQUE C.

• 4 / 5

  

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  Livraison rapide

  Avis du 12/08/2025, suite à une expérience du 24/07/2025 par GISELE H.

• 5 / 5

  

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  Excellent service après-vente

  Avis du 12/08/2025, suite à une expérience du 23/07/2025 par CHRISTIAN F.

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  Service correct

  Avis du 12/08/2025, suite à une expérience du 15/07/2025 par VLADIMIR K.

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  Clair, j'ai directement trouvé l'article à commander

  Avis du 12/08/2025, suite à une expérience du 18/07/2025 par CHRISTINE C.

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  Tout s’est très bien passé depuis la commande jusqu’à la livraison. J’ai profité des soldes d’été, ce qui n’est pas négligeable.

  Avis du 11/08/2025, suite à une expérience du 25/07/2025 par MARILYN B.

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  Trop cool! Cette marque est trop géniale

  Avis du 11/08/2025, suite à une expérience du 24/07/2025 par NICOLAS L.

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  durée batterie insuffisante

  Avis du 11/08/2025, suite à une expérience du 12/07/2025 par ALAIN L.

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  Les filtres que j ai commandés sont parfaitement adéquats à mes aspirateurs

  Avis du 11/08/2025, suite à une expérience du 23/07/2025 par PASCALE T.

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  Très bien

  Avis du 11/08/2025, suite à une expérience du 14/07/2025 par PATRICK D.

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  Produit conforme a mes attentes. Vraiment silencieux ce qui est un plus

  Avis du 11/08/2025, suite à une expérience du 21/07/2025 par GERY J.

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  Silencieux, efficace, il remplace le même modèle qui a fait son temps.

  Avis du 10/08/2025, suite à une expérience du 21/07/2025 par GILLES H.

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  Je suis contente d'avoir pu trouver des pièces pour mon robot

  Avis du 10/08/2025, suite à une expérience du 19/07/2025 par MARIE-CHRISTINE L.

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  Je suis très contente de mon achat

  Avis du 10/08/2025, suite à une expérience du 23/07/2025 par RENÉE G.

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  Livraison rapide et correspond à la photo.

  Avis du 09/08/2025, suite à une expérience du 22/07/2025 par MARC D.

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  Bien reçu le pack decrit. Livraison rapide

  Avis du 09/08/2025, suite à une expérience du 22/07/2025 par MICHEL L.

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  Facile à consulter

  Avis du 09/08/2025, suite à une expérience du 22/07/2025 par ANDREA R.

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  Super

  Avis du 09/08/2025, suite à une expérience du 16/07/2025 par BERNARD S.

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  Correspond au produit d’origine.

  Avis du 09/08/2025, suite à une expérience du 20/07/2025 par RAPHAEL G.

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  Livré dans les temps, cashback rapide

  Avis du 09/08/2025, suite à une expérience du 21/07/2025 par CORALIE T.

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  Très bien facile à utiliser , juste un défaut, dommage qu'il faut absolument utiliser le support mural pour charger appareil , moi le modèle que j'ai de chez vous on avait le choix

  Avis du 09/08/2025, suite à une expérience du 20/07/2025 par JEAN LOUIS L.

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  Très bien. Juste une petite surprise, c'est que les accessoires commandés en plus de l'appareil sont arrivés un jour avant celui-ci.

  Avis du 09/08/2025, suite à une expérience du 21/07/2025 par FRANK V.

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  Problèmes avec la promotion cash back. Beaucoup d'aller-retours avec le service clientèle. Problème toujours pas résolu.

  Avis du 09/08/2025, suite à une expérience du 12/07/2025 par KIAN D.

  Réponse de rowenta.be

  

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis désolé de lire que vous avez rencontré des problèmes lors de la demande de votre cashback. Nous avons examiné votre dossier ensemble avec notre service client et votre participation a bien eu une validation manuelle. Le paiement sera effectué sous 8 semaines comme indiqué dans nos conditions générales de participation. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à contacter notre service consommateurs : https://www.rowenta.be/fr/service-clients/Contact Du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 Très bonne journée, L'équipe Rowenta

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  Conseils reçus impeccables. Commande facile à effectuer. Colis arrivé rapidement. Merci

  Avis du 09/08/2025, suite à une expérience du 17/07/2025 par ANNE D.

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  Livraison rapide,article au top,mais impossible de récupérer le cash back prévu à l achat….

  Avis du 09/08/2025, suite à une expérience du 18/07/2025 par KARINE R.

  Réponse de rowenta.be

  

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis désolé de lire que vous avez rencontré des problèmes lors de la demande de votre cashback. Nous ne retrouvons pas de demande associée à l'adresse mail utilisé pour votre commande. Pour avoir de l'aide concernant l'enregistrement au cashback, n'hésitez pas à contacter notre service client ; https://www.rowenta.be/fr/service-clients/Contact Du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 Très bonne journée, L'équipe Rowenta

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  Facilité

  Avis du 09/08/2025, suite à une expérience du 18/07/2025 par GÉRARD O.

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  Tout s est très bien passé.

  Avis du 09/08/2025, suite à une expérience du 19/07/2025 par GILDA C.

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  Fonctionne parfaitement, et même mieux que la tête d’origine

  Avis du 09/08/2025, suite à une expérience du 20/07/2025 par DENIS V.

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  Pas de commentaire

  Avis du 09/08/2025, suite à une expérience du 06/07/2025 par GUILLAUME V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Clair

  Avis du 09/08/2025, suite à une expérience du 11/07/2025 par UNAL K.

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  Très déçu de mon aspirateur 3 fois en réparation

  Avis du 09/08/2025, suite à une expérience du 08/07/2025 par JACQUELINE M.

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  pas evident de trouver un produit meme avec la reference....

  Avis du 09/08/2025, suite à une expérience du 06/07/2025 par ABDEL H.

  Réponse de rowenta.be

  

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis désolée d'apprendre que vous n’ayez pas été satisfait(e) de la navigation sur notre site internet. N’hésitez pas à contacter notre service consommateurs : https://www.rowenta.be/fr/service-clients/Contact Du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 Nous sommes là pour vous accompagner dans votre expérience d’achat. Sachez que nous tenons compte de vos remarques et que nous continuons sans cesse de l'améliorer afin de satisfaire au mieux nos clients. Très bonne journée, L'équipe Rowenta

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  RAS

  Avis du 09/08/2025, suite à une expérience du 04/07/2025 par FRANCIS A.

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  Très efficace un petit bémol la partie du pied en plastique ainsi que la vis n'ont pas l'air très solide

  Avis du 09/08/2025, suite à une expérience du 11/07/2025 par FREDERIC D.

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  L’aspirateur est arrivé tel que décrit assez rapidement.

  Avis du 09/08/2025, suite à une expérience du 08/07/2025 par PATRICK G.

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  Rapide et efficace

  Avis du 09/08/2025, suite à une expérience du 10/07/2025 par ANNE G.

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  top

  Avis du 04/08/2025, suite à une expérience du 17/07/2025 par NICOLAS T.

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  Bcp trop de publicité reçue après achat

  Avis du 04/08/2025, suite à une expérience du 18/07/2025 par JOHNNY L.

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  Super produit

  Avis du 03/08/2025, suite à une expérience du 16/07/2025 par CHRISTINE D.

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  Très bien et facile de commander La vidéo sur l’appareil est très bien faite

  Avis du 03/08/2025, suite à une expérience du 17/07/2025 par DOMINIQUE C.

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  Le colis est arrivé bien emballé à la poste (alors qu'il était prévu en point relais) .

  Avis du 03/08/2025, suite à une expérience du 15/07/2025 par ANNE G.

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  Site simple et facile d’accès et d’usage

  Avis du 03/08/2025, suite à une expérience du 15/07/2025 par ROSELINE C.

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  Erreur de ma part dans la première livraison directement retournée, recommandé de l’article désiré après contact téléphone avec Abdel, très gentil ( rassurant) , remboursement rapide du retour : Parfait

  Avis du 03/08/2025, suite à une expérience du 14/07/2025 par PASCAL B.

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  RAS, tout a bien fonctionner, cde, suivi, livraison, Mode d'emploi, utilisation de l'appareil

  Avis du 02/08/2025, suite à une expérience du 14/07/2025 par TIMOTHÉE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  J'ai trouvé facilement ce que je cherchais.

  Avis du 02/08/2025, suite à une expérience du 14/07/2025 par ISABELLE D.

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  Super ! Je suis tellement contente de mon nouveau aspirateur Rowenta. Service était top, livraison parfait. Je conseille !

  Avis du 02/08/2025, suite à une expérience du 14/07/2025 par SIETSE D.

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  Super, livraison rapide

  Avis du 02/08/2025, suite à une expérience du 16/07/2025 par MURIEL M.

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  Site clair et facile à l'utilisation, promotions intéressantes, cashback intéressants, livraison rapide

  Avis du 02/08/2025, suite à une expérience du 14/07/2025 par CLAUDE D.

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  la navigation sur le site est aisée, la livraison conforme à mes attentes et le service clientèle serviable a bien répondu à mes questions

  Avis du 02/08/2025, suite à une expérience du 15/07/2025 par NICOLAS R.

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  Commandé 2 appareils mais livré en 2 fois

  Avis du 02/08/2025, suite à une expérience du 14/07/2025 par MARIE-ROSE V.

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  Tres bonne description des produits et photos

  Avis du 02/08/2025, suite à une expérience du 12/07/2025 par NICOLAS M.

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  Site clair, très facile d'uitilisation

  Avis du 02/08/2025, suite à une expérience du 13/07/2025 par FRANCE K.

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  Pratique, facile d'utilisation

  Avis du 02/08/2025, suite à une expérience du 13/07/2025 par CLAUDIA P.

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  Très clair. Très détaillé. Facile de choisir

  Avis du 02/08/2025, suite à une expérience du 15/07/2025 par FABIENNE C.

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  Navigation facile sur le site et livraison dans le temps annoncé

  Avis du 02/08/2025, suite à une expérience du 10/07/2025 par PATRICK L.

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  Niquel

  Avis du 02/08/2025, suite à une expérience du 10/07/2025 par GREGORY L.

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  Livraison ok,

  Avis du 02/08/2025, suite à une expérience du 13/07/2025 par KAJTAR N.

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  tres compact et super puissant

  Avis du 02/08/2025, suite à une expérience du 10/07/2025 par DAISY B.

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  Excellent produit! La communication ( suivi de commande, expédition, respect des délais annoncés) peut toutefois être amélioré.

  Avis du 02/08/2025, suite à une expérience du 29/06/2025 par VALERIE H.

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  Très bon ventilateur je le recommande

  Avis du 02/08/2025, suite à une expérience du 01/07/2025 par CEDRIC M.

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  Sur le site web, rien de spécial, il fait un peu "vieux" par rapport à certain. Un bemol pour la société de livraison qui préviens la veille de la livraison avec une plage de toute la journée, elle donne une fenêtre plus précise au début de la journée mais c'est bien tard, elle ne permet pas de préciser une plage horaire et n'accepte pas de prendre en considération le choix de le faire déposer chez un voisin en amont de la livraison. Peut-être qu'on pourrait ajouter des jours de livraison que l'on choisirait pour la livraison (dans une fenêtre proposée).

  Avis du 02/08/2025, suite à une expérience du 01/07/2025 par IVAN P.

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  Site web convivial et précis. Excellent service et réponse pertinente à ma question.

  Avis du 02/08/2025, suite à une expérience du 08/07/2025 par PATRICK G.

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  Vous avez envoyé le mauvais colis sans étiquette de renvoi, j'ai renvoyé le colis et je n'ai toujours pas eu le remboursement. Plus jamais je ne commanderai chez vous.

  Avis du 02/08/2025, suite à une expérience du 09/07/2025 par MARCELLE N. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rowenta.be

  

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre expérience insatisfaisante avec votre commande. Nous comprenons à quel point il peut être frustrant de recevoir un mauvais colis, et nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos préoccupations. Votre retour est précieux pour nous permettre d'améliorer nos services. Nous espérons que votre situation pourra être résolue rapidement et restons déterminés à vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Cordialement, L'équipe Rowenta

  Réponse de Marcelle N

  

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  Bonjour, J’ai reçu un produit incorrect. Conformément à vos instructions, le produit a été réexpédié le jour même de sa réception, le 15 juillet, et selon le suivi, il a été livré à votre entrepôt le 18 juillet. Nous sommes aujourd’hui le 4 août, soit plus de deux semaines après la réception de mon retour, et je n’ai toujours reçu aucune nouvelle de votre part ni le remboursement du montant de 369 €, ce qui est inacceptable. Cette somme m’est due depuis près d’un mois. Cela vous semble-t-il être un bon service ? Je trouve cette gestion extrêmement décevante, d’autant plus qu’aucune communication de votre part ne m’a informé du statut de mon remboursement. Je tiens à vous informer que je vais contacter Test-Achat afin de signaler cette situation, car je considère qu’il s’agit d’un manquement grave à vos obligations envers vos clients. Cordialement, Simone

  Réponse de Marcelle N

  

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  Bonjour, J’ai reçu un produit incorrect. Conformément à vos instructions, le produit a été réexpédié le jour même de sa réception, le 15 juillet, et selon le suivi, il a été livré à votre entrepôt le 18 juillet. Nous sommes aujourd’hui le 4 août, soit plus de deux semaines après la réception de mon retour, et je n’ai toujours reçu aucune nouvelle de votre part ni le remboursement du montant de 369 €, ce qui est inacceptable. Cette somme m’est due depuis près d’un mois. Cela vous semble-t-il être un bon service ? Je trouve cette gestion extrêmement décevante, d’autant plus qu’aucune communication de votre part ne m’a informé du statut de mon remboursement. Je tiens à vous informer que je vais contacter Test-Achat afin de signaler cette situation, car je considère qu’il s’agit d’un manquement grave à vos obligations envers vos clients. Cordialement, Simone

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  Tellement contente de mes achats, que j’aurais voulu avoir un bénéfice à parrainer des amis qui achèterait volontiers sur base de mes recommandations…

  Avis du 02/08/2025, suite à une expérience du 12/07/2025 par AURORE W.

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  Navigation agréable .

  Avis du 02/08/2025, suite à une expérience du 02/07/2025 par ANNE-MARIE C.

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  Attente un peu longue pour recevoir le produit mais sinon très satisfaite

  Avis du 02/08/2025, suite à une expérience du 28/06/2025 par MANDY S.

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  rapide et parfait

  Avis du 02/08/2025, suite à une expérience du 01/07/2025 par SÉBASTIEN J.

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  Très facile d'utilisation et très clair

  Avis du 02/08/2025, suite à une expérience du 06/07/2025 par FULVIO C.

Avis affichés par ordre chronologique