Avis clients de rowenta.fr

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  La navigation sur le site n'a pas été très facile, je savais ce que je voulais puisque c'est mon 2ème appareil, une fois que ma commande à été passé, celà est allé très vite, la livraison parfaite.Merci Rowenta.

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 12/02/2021 par RÉMY C. *

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• 5 / 5

  

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  Site efficace

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 31/01/2021 par ALEXANDRIE G. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite du service

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 10/02/2021 par OLIVIE W. *

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• 2 / 5

  

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  Première commande chez Rowenta, très déçu, pour le prix de 200€ l'article à déjà été utilisé (présence de cheveux et de poussière dans le bac)

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 10/02/2021 par LUCE F. *

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  Réponse de rowenta.fr

  

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  Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis, le site Rowenta.fr vend uniquement des produits neufs. Si vous avez reçu un appareil qui semble avoir été utilisé, je vous invite à contacter notre service consommateurs au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel non surtaxé), afin qu'un remboursement puisse être effectué. Vous disposez d'un délai de 30 jours après votre commande pour demander le retour ! Cordialement Caroline de l'équipe Rowenta

• 5 / 5

  

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  Site bien fait, pratique. Livraison très rapide. Aspirateur qui correspond bien à nos attentes. C'est parfait.

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 31/01/2021 par DENISE D. *

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• 4 / 5

  

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  .....

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 11/02/2021 par ÉLÉONORE A. *

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide malgré les conditions climatiques.

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 05/02/2021 par LÉON C. *

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• 4 / 5

  

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  Bon site

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 24/01/2021 par VIRGINIE A. *

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• 5 / 5

  

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  Site facile et clair. Belle lisibilité.

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par NICOLAS B. *

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• 4 / 5

  

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  Site très pratique et fluide

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 03/02/2021 par LAETITIA M. *

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• 5 / 5

  

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  livraison dans un délai rapide je suis satisfaite. Je connaissais le produit que j'utilise dans une résidence différente

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 03/02/2021 par MAURICE L. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne affaire

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 26/01/2021 par HENRIETTE D. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation simple. Livraison impeccable et à la date prévue

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 24/01/2021 par SUZANNE H. *

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• 1 / 5

  

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  L'aspirateur s'est cassé à la première utilisation et le service client est très long à intervenir. Deja 1 semaine que je les ai contacté. Au.prix de l'aspirateur c'est honteux !

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par DENISE N. *

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  Réponse de rowenta.fr

  

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  Bonjour Florence, et merci d'avoir partagé votre avis sur l'aspirateur balai réf. RH9133WH. Je suis désolé du désagrément que vous rencontrez avec votre appareil. Une étiquette retour est incluse dans nos colis, pour que vous puissiez effectuer dès à présent en toute autonomie le renvoi de votre appareil (merci de cocher "produit défectueux" sur le formulaire inclus également). Et bien sûr, notre Service Consommateurs est à votre écoute, du lundi au vendredi de 9h à 19h, au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel local non surtaxé). Daniel, de l’équipe Rowenta

  Réponse de Denise N

  

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  Le service consommateur me fait patienter depuis maintenant une semaine. Serais je rembourser rapidement si je le renvoi ? Pourquoi ne me n'ont-ils pas dit avant ? Je ne suis pas sur d'avoir cette étiquette dans le carton que j'ai gardé. Pouvez vous en envoyer une rapidement ?

  Réponse de rowenta.fr

  

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  Bonjour Florence et merci de votre message, A ma demande, il est prévu qu'un conseiller clientèle issu du Service Consommateurs Rowenta prenne contact avec vous aujourd'hui à ce sujet. Je vous souhaite une agréable journée, Daniel, de l'équipe Rowenta

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• 5 / 5

  

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  Aspirateur avec très long fil très très appréciable, moi qui suis grande le manche monte haute Il aspire super super bien les tapis au top

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 26/01/2021 par DOROTHÉE C. *

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• 5 / 5

  

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  Site clair - pas de pb pour passer les commandes - livraison très rapide

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par HONORÉ G. *

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• 5 / 5

  

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  Site bien clair et bien expliqué.

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par ALPHONSE B. *

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• 5 / 5

  

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  tres bon produit

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 23/01/2021 par MATHILDE C. *

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• 5 / 5

  

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  Facile de trouver ce que l’on recherche.

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 23/01/2021 par LUCAS R. *

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• 4 / 5

  

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  Difficile à comprendre pour nouvelle utilisation

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 09/12/2020 par COLETTE L. *

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• 5 / 5

  

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  site très clair. Il est facile du trouver le produit qui nous correspond

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 10/12/2020 par ÉMILE D. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide . produit conforme

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 06/12/2020 par DOMINIQUE C. *

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• 5 / 5

  

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  Orlando reçue en temps et en heure !

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 12/12/2020 par ALPHONSE L. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile, description claire des articles et prix accessibles par rapport aux détaillants

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 10/12/2020 par ÉDOUARD P. *

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• 4 / 5

  

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  Je le pensais plus puissant que ça au niveau de l'aspiration mais sinon il est très bien.

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 10/12/2020 par JULES L. *

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• 4 / 5

  

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  ras

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 06/12/2020 par VALÉRIE C. *

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• 5 / 5

  

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  Site clair et fonctionnel

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 12/12/2020 par ARTHUR H. *

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• 5 / 5

  

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  Génial Lorsque l’on aspire en même temps qu’on utilise la vapeur il faut être technique dans les coins

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 11/12/2020 par VIRGINIE L. *

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• 3 / 5

  

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  Produit de bonne qualité mais service client très perfectible : pas de possibilité d'obtenir une facture en PDF; pas commerçant du tout, je n'avais toujours pas reçu le produit commandé (200 €) que ce dernier était en solde à 150 €. Rowenta n'a pas souhaité faire un geste commercial alors que j'aurais pu renvoyer le produit ... et commander de nouveau à 50 € de moins. je suis extrèmement déçu

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 18/01/2021 par ROGER L. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, la navigation sur le site est très bien, très bonne explication sur les appareils, livraison rapide, je recommande

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 11/12/2020 par MARCELLE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien,ma femme est très contente

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 11/12/2020 par ANDRÉE O. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 11/12/2020 par MARYSE D. *

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• 5 / 5

  

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  Performant

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 10/08/2020 par NATHALIE D. *

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• 5 / 5

  

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  Très accessible et renseignements précis

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 04/12/2020 par ZACHARIE C. *

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• 5 / 5

  

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  Reçu rapidement

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 05/12/2020 par SOPHIE D. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait!

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 04/12/2020 par FRANÇOIS V. *

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• 5 / 5

  

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  très bien sur tout et satisfait de mon rowenta

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 04/12/2020 par ANTOINE M. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 04/12/2020 par THIERRY P. *

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• 5 / 5

  

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  super produit

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 03/12/2020 par ARTHUR H. *

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• 5 / 5

  

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  navigation simple et pour le reste aucun problèmes

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 04/12/2020 par DIANE F. *

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• 4 / 5

  

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  Bon site Bonne définition du produit

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 06/02/2021 par THOMAS G. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison dans les temps. Appareil conforme au descriptif. Achat et réception en 48h

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 01/02/2021 par PAULINE T. *

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• 5 / 5

  

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  Commande facile, belle réduction par rapport aux distributeurs, livré sous 48h. Parfait.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 29/01/2021 par AGNÈS G. *

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• 4 / 5

  

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  Très contente

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 29/01/2021 par MARGARET J. *

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• 4 / 5

  

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  dommage pas de garantie supplémentaire de proposé comme le font tout les autres sites marchands

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par ANOUK B. *

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• 4 / 5

  

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  satisfait

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 29/01/2021 par CLAIRE A. *

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• 4 / 5

  

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  site clair, commande expédiée rapidement.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 28/01/2021 par VÉRONIQUE B. *

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• 4 / 5

  

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  commande sur site facile, délai livraison correcte

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 01/02/2021 par ÉLÉONORE J. *

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• 5 / 5

  

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  Nickel...

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 03/02/2021 par CHRISTELLE H. *

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• 5 / 5

  

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  Site claire et articles disponibles

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par AUGUSTIN G. *

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• 5 / 5

  

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  Commande et livraison top super

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 29/01/2021 par MARGARET L. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 31/01/2021 par JÉRÔME M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne marqué,jamais déçu

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 31/01/2021 par MONIQUE J. *

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• 5 / 5

  

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  Très bién/ Bon produit

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 29/01/2021 par JULIE P. *

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• 4 / 5

  

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  ...

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par NICOLE P. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfait

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par BERTRAND M. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est très clair, livraison rapide. Je recommande!

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 31/01/2021 par GEORGES C. *

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• 5 / 5

  

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  Site très clair et complet prix moins chère qu' en magasin

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 01/02/2021 par MICHELLE P. *

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• 5 / 5

  

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  colis conforme rien à dire livraison rapide je recommande

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 03/02/2021 par MARINE D. *

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• 5 / 5

  

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  livraison dans les temps rien a redire

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 18/01/2021 par SUSANNE L. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 12/12/2020 par LAURENCE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 13/12/2020 par AUGUSTIN C. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 05/12/2020 par BENOÎT D. *

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• 5 / 5

  

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  Site très bien fait.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 12/12/2020 par HONORÉ R. *

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• 5 / 5

  

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  très clair

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 12/12/2020 par VÉRONIQUE C. *

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• 3 / 5

  

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  Bien

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 13/12/2020 par ISAAC L. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et emballage soignée

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par BENOÎT B. *

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• 4 / 5

  

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  La commande, la livraison et la qualité de lappareil sont bien. Je suis satisfaite

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 10/12/2020 par PÉNÉLOPE F. *

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• 5 / 5

  

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  facilité de la navigation.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 12/12/2020 par FRANÇOIS P. *

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• 4 / 5

  

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  Satisfait de la commande à la livraison

  Avis du 06/02/2021, suite à une expérience du 13/12/2020 par SYLVIE G. *

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• 4 / 5

  

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  L'aspiration est excellente. Le lavage sur un carrelage noir et une grande surface reste assez léger, laisse beaucoup de traces. Il reste quand même très bruyant également

  Avis du 06/02/2021, suite à une expérience du 14/12/2020 par ARNAUDE D. *

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• 4 / 5

  

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  Le site est facile de navigation et clair

  Avis du 06/02/2021, suite à une expérience du 13/12/2020 par FRÉDÉRIC M. *

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• 4 / 5

  

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  RAS

  Avis du 06/02/2021, suite à une expérience du 13/12/2020 par DOMINIQUE G. *

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• 1 / 5

  

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  Appareil défectueux et service SAV désastreux, que nous avons du rappeler au moins 7 fois pour recevoir une étiquette pour renvoyer l'appareil Je ne recommanderais jamais plus sur ce site et alors que j'étais très satisfaite des produits Rowenta, je ne suis plus sûre de refaire confiance à un fournisseur qui a un SAV si mauvais. Je suis toujours en attente du remboursement.

  Avis du 06/02/2021, suite à une expérience du 13/12/2020 par ALPHONSE G. *

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  Réponse de rowenta.fr

  

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  Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Je suis désolée que votre expérience avec notre service consommateurs n'ai pas été satisfaisante. Une étiquette retour est incluse dans nos colis, afin que vous puissiez réaliser en toute autonomie votre renvoi. Après vérification, je vous confirme que votre commande a bien été remboursée. Bien cordialement, Caroline de l'équipe Rowenta

  Réponse de Alphonse G

  

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  Merci de votre retour. Pouvez vous svp me confirmer l'IBAN du compte bancaire sur lequel le remboursement a été effectué, car je ne vois rien sur mes comptes.

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• 1 / 5

  

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  Bonne navigation site bien fait, dommage que mon aspirateur soit en panne moins de 2 mois après son achat

  Avis du 06/02/2021, suite à une expérience du 12/12/2020 par ALFRED C. *

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  Réponse de rowenta.fr

  

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  Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Je suis ravie que votre expérience d'achat sur notre site soit appréciée ! Sachez que vous bénéficiez d'une garantie de 2 ans sur votre produit. Rowenta met à votre disposition un large réseau de réparateurs agréés : https://www.rowenta.fr/service-clients/garantie-et-reparation/reparateurs Nos partenaires, professionnels de la réparation se tiennent à votre disposition pour contrôler et réparer votre aspirateur balai. Cordialement Caroline de l'équipe Rowenta

• 5 / 5

  

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  très bon produit

  Avis du 06/02/2021, suite à une expérience du 11/12/2020 par ÉLÉONORE G. *

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• 5 / 5

  

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  Rowenta marque elle-même est super pour un aspirateur normal

  Avis du 06/02/2021, suite à une expérience du 10/12/2020 par ANTOINETTE G. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et dans le délai, très contente de la commande.

  Avis du 06/02/2021, suite à une expérience du 12/12/2020 par COLETTE N. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité de la livraison

  Avis du 06/02/2021, suite à une expérience du 12/12/2020 par JACQUELINE W. *

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• 4 / 5

  

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  tt ok

  Avis du 05/02/2021, suite à une expérience du 27/01/2021 par JÉRÔME G. *

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide. RAS

  Avis du 05/02/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par HONORÉ L. *

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• 5 / 5

  

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  Site ergonomique, clair et précis.

  Avis du 05/02/2021, suite à une expérience du 21/01/2021 par LUCAS T. *

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• 4 / 5

  

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  Site super je recommande

  Avis du 05/02/2021, suite à une expérience du 12/12/2020 par NOËL A. *

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  RAS

  Avis du 05/02/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par JOSETTE C. *

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  Livre dans les délais annoncé 4-5jours

  Avis du 05/02/2021, suite à une expérience du 22/01/2021 par NATHALIE B. *

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  très satisfait du produit, service vente

  Avis du 05/02/2021, suite à une expérience du 14/12/2020 par LUCAS G. *

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  parfait site tres clair pour passer commande suivi trés bien

  Avis du 05/02/2021, suite à une expérience du 12/12/2020 par MARTIN J. *

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  simple efficace et rapide

  Avis du 05/02/2021, suite à une expérience du 22/01/2021 par HORTENSE V. *

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  Livraison rapide

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  Très bon

  Avis du 05/02/2021, suite à une expérience du 15/01/2021 par PAULINE L. *

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  Bon

  Avis du 05/02/2021, suite à une expérience du 11/12/2020 par ANAÏS L. *

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  Encore peu servi mais je suis satisfait : silencieux, relativement puissant, et je pense que l'absence de sac est une bonne solution

  Avis du 05/02/2021, suite à une expérience du 11/12/2020 par MATTHIEU R. *

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  L’aspirateur est très bien, mais dommage qu’il ne soit pas assez puissant... de plus, dommage qu’il n’y ai pas plus de magasins de réparation (45 minutes de route).

  Avis du 05/02/2021, suite à une expérience du 14/12/2020 par ÉLISE S. *

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  Rien de particulier. La seule petite remarque, il est un peu lourd pour monter dans les étages. Sinon bon produit

  Avis du 05/02/2021, suite à une expérience du 11/12/2020 par TIMOTHÉE M. *

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  Satisfaite du site, du produit et des délais prévus de livraison.

  Avis du 05/02/2021, suite à une expérience du 12/12/2020 par COLETTE B. *

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  J’ai dû appeler à plusieurs reprises afin de finaliser ma commande Pas simple d utilisation

  Avis du 05/02/2021, suite à une expérience du 14/12/2020 par LUCAS R. *

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  Tr es bien

  Avis du 05/02/2021, suite à une expérience du 11/12/2020 par VALENTINE G. *

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  pas super lisible, pavés images trop gros

  Avis du 05/02/2021, suite à une expérience du 22/01/2021 par CLAUDE R. *

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• 5 / 5

  

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  Expédition super rapide, réception du colis moins de 48h après la commande Internet !!!!

  Avis du 05/02/2021, suite à une expérience du 21/01/2021 par MANON P. *

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  Votre site est bien fait. Sauf que la référence des sacs aspirateur pour ce modèle n'est indiquée nulle part. J'ai donc téléphoné à votre assistance, et j'ai eu une réponse immédiate.

  Avis du 05/02/2021, suite à une expérience du 18/11/2020 par LUCAS G. *

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