Avis clients de rowenta.fr

Evaluations clients

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison rapide, dans le délai annoncé

  Avis du 22/04/2025, suite à une expérience du 28/03/2025 par LAURENCE L.

  Réponse de rowenta.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif concernant la rapidité de livraison ! Nous sommes ravis d’apprendre que tout s'est bien passé et que notre service a répondu favorablement à vos attentes. Chez Rowenta, votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d'améliorer nos services. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison de l’aspirateur dans le respect du délai affiché

  Avis du 22/04/2025, suite à une expérience du 22/03/2025 par RICHARD K.

  Réponse de rowenta.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci de nous faire part de la bonne livraison de votre colis. Chez Rowenta, un consommateur heureux est celui qui commande aisément son article et le reçoit en temps voulu, de manière à combler ses attentes et renouveler sa confiance en la marque qui le sert. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site très bien conçu produits très bien

  Avis du 22/04/2025, suite à une expérience du 27/03/2025 par STÉPHANIE A.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Impossible de passer la commande sur mon compte , obligé de passer par " l'invite" trop de BUG

  Avis du 22/04/2025, suite à une expérience du 21/03/2025 par BERNARD B.

  Réponse de rowenta.fr

  

  Signaler

  Bonjour et merci pour votre commentaire qui a retenu toute notre attention. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés lors de la passation de votre dernière commande et vous prions d'accepter nos excuses pour la gêne occasionnée. Si le dysfonctionnement venait à persister, nous vous invitons à contacter le service consommateurs Rowenta au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pas de PB.

  Avis du 22/04/2025, suite à une expérience du 18/03/2025 par PAUL J.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Efficace on trouve rapidement les produits cherché

  Avis du 22/04/2025, suite à une expérience du 16/03/2025 par CAROLINE M.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Recherche des pièces détachées sur le site, simple, claire etc. J'apprécie le serieux tant sur le paiement sécurisé que sur l'expédition, le suivi et la livraison du produit. Je n'hésiterai pas si besoin, niveau tarif très correct ce qui me permet de rallonger la vie de mon aspirateur ce qui n'est pas négligeable à l'heure actuelle Je recommande ce site ROWENTA.

  Avis du 22/04/2025, suite à une expérience du 13/03/2025 par JOSIANE S.

  Réponse de rowenta.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci de votre retour et d'avoir recommandé notre site Internet à la suite de votre achat. Nous sommes ravis de lire que vous venez de recevoir les pièces détachées indispensables au bon fonctionnement de votre aspirateur. Chez Rowenta, nous accordons une importance particulière à la disponibilité des pièces détachées et des accessoires pour garantir la longévité de nos appareils. Votre satisfaction confirme notre engagement envers la réparabilité et la durabilité de ces derniers. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pièces robot quoi de plus banal , mais bien !

  Avis du 22/04/2025, suite à une expérience du 15/03/2025 par GILBERT G.

  Réponse de rowenta.fr

  

  Signaler

  Bonjour et merci d'avoir exprimé votre avis. Le principal, c'est que vous ayez trouvé et reçu rapidement les accessoires correspondants, de manière à utiliser pleinement votre aspirateur robot qui continuera à vous dégager du temps en optimisant et simplifiant vos tâches ménagères. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

  Réponse de Gilbert G

  

  Signaler

  Merci à Rowenta pour leur réactivité.

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ras

  Avis du 22/04/2025, suite à une expérience du 14/03/2025 par DIDIER G.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Conforme à la description.

  Avis du 22/04/2025, suite à une expérience du 17/03/2025 par FRANCIS C.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  tres bien

  Avis du 22/04/2025, suite à une expérience du 15/03/2025 par JEAN MARCEL H.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site pratique, commande simple

  Avis du 22/04/2025, suite à une expérience du 17/03/2025 par CYRIL M.

  Réponse de rowenta.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions de nous faire part de votre satisfaction et sommes de ce fait, honorés d'avoir pu vous servir et répondre favorablement à vos attentes. Excellente journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Article conforme à la commande. Livraison rapide.

  Avis du 22/04/2025, suite à une expérience du 16/03/2025 par JOELLE A.

  Réponse de rowenta.fr

  

  Signaler

  Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé et réceptionné rapidement votre accessoire, indispensable au bon fonctionnement de votre aspirateur. Au plaisir de vous revoir lors de votre prochaine visite sur notre site. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Envoi rapide. RAS. Merci.

  Avis du 22/04/2025, suite à une expérience du 15/03/2025 par ROBERT Z.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Nickel

  Avis du 22/04/2025, suite à une expérience du 16/03/2025 par LAPRET S.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  bien rien a dire de plus

  Avis du 22/04/2025, suite à une expérience du 18/03/2025 par MARIE FRANCOISE G.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'ai commandé du matériel pour l explorer serie 50 et je reçois du matériel de la série 80, non compatible

  Avis du 22/04/2025, suite à une expérience du 16/03/2025 par JACQUES L.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site très bien et livraison rapide

  Avis du 21/04/2025, suite à une expérience du 28/03/2025 par CHRISTINE B.

  Réponse de rowenta.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci d'avoir choisi notre marque et de nous faire part de votre commentaire. Dans la mesure où nous sommes parfaitement conscients que votre acte d'achat constitue à la fois, un véritable engagement et l'assurance de bénéficier de produits de qualités, toutes nos équipes Rowenta se mobilisent et mettent un point d'honneur à vous satisfaire et répondre au mieux à vos exigences, tant dans la qualité de ses prestations que la conception des produits manufacturés. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Faut chercher un peu avant de trouver ce que l'on cherche

  Avis du 21/04/2025, suite à une expérience du 28/03/2025 par ISABELLE G.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le site très bien !

  Avis du 21/04/2025, suite à une expérience du 27/03/2025 par CHRISTIAN C.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison très rapide . Et le service client impeccable , j’avais commandé un produit qui est retourné car je ne n’étais pas alle le chercher à temps .. j’ai très vite été remboursé .

  Avis du 21/04/2025, suite à une expérience du 27/03/2025 par ARIELA A.

  Réponse de rowenta.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci de votre indulgence et d'avoir déposé votre commentaire. Nous sommes désolés que la livraison de votre commande se soit révélée infructueuse mais néanmoins rassurés que notre service consommateurs ait procédé promptement à son remboursement. Vos recommandations, suggestions, observations quotidiennes font vivre nos marques emblématiques et concourent de facto, à l'amélioration constante de nos prestations de services. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait mini turbo brosse correspond à Rowenta X-force 13.60

  Avis du 21/04/2025, suite à une expérience du 27/03/2025 par ALAIN H.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site plutôt clair, respect des délais de livraison

  Avis du 21/04/2025, suite à une expérience du 27/03/2025 par CHRYSTEL C.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  La qualité est toujours au rendez-vous !

  Avis du 21/04/2025, suite à une expérience du 28/03/2025 par JOËLLE L.

  Réponse de rowenta.fr

  

  Signaler

  Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis que l'univers Rowenta vous agrée et d'apprendre la bonne livraison de votre produit, ce qui vous permet désormais d'en profiter pleinement. Au plaisir de vous revoir lors de votre prochaine visite sur notre site. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site OK avec une belle promo mais alors que la livraison gratuite était notée à domicile. Nous avons dû aller la chercher en point relais. Pourtant l’adresse sur le carton était bien la nôtre. Merci GLS !

  Avis du 21/04/2025, suite à une expérience du 28/03/2025 par RÉGIS T.

  Réponse de rowenta.fr

  

  Signaler

  Bonjour et merci pour votre avis. Quel plaisir de lire que vous avez bénéficié d'un prix attractif lors de votre achat ! Nous sommes cependant désolés d’apprendre que votre livraison n’a pas été effectuée à votre domicile comme initialement prévu, mais en point relais, sans que vous ayez été informé ou consulté au préalable. Nous vous présentons nos excuses pour cet incident, qui ne reflète pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos consommateurs. Dans une démarche d'amélioration constante de nos prestation, nous remontons cette incartade à notre Service Logistique et notre prestataire. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon site

  Avis du 21/04/2025, suite à une expérience du 27/03/2025 par BRUNO B.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison assez rapide

  Avis du 21/04/2025, suite à une expérience du 25/03/2025 par ANTONY S.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pièces détachées facile à trouver avec le menu Recherche

  Avis du 21/04/2025, suite à une expérience du 27/03/2025 par CHRISTINE W.

  Réponse de rowenta.fr

  

  Signaler

  Bonjour et merci d'avoir déposé votre commentaire. Nous sommes ravis que la passation de commande d'une électro-brosse, indispensable au bon fonctionnement de votre aspirateur, se soit bien déroulée. Que vous souhaitiez remplacer une pièce endommagée ou compléter votre panoplie d'accessoires pour développer les fonctionnalités de votre appareil ménager Rowenta, la boutique dédiée homonyme propose une recherche multicritère de manière à vous orienter au mieux. Si vous éprouviez le moindre doute avant la passation de votre commande, n'hésitez pas à contacter nos conseillers clientèle qui se feront un plaisir de vous prêter main-forte au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 21/04/2025, suite à une expérience du 16/03/2025 par ANNIE LE BRIS L.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Super

  Avis du 21/04/2025, suite à une expérience du 15/03/2025 par NOX R.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Produit facile à trouver, livraison très rapide

  Avis du 21/04/2025, suite à une expérience du 27/03/2025 par JEAN-MICHEL R.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  site convivial, livraison très rapide.

  Avis du 21/04/2025, suite à une expérience du 26/03/2025 par GÉRARD M.

  Réponse de rowenta.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour et sommes heureux d'apprendre que votre livraison s'est bien déroulée. C'est également un réel plaisir de constater que la navigation sur notre site s'est avérée intuitive, vous permettant une consultation aisées de nos fiches produits. Chez Rowenta, votre satisfaction est notre priorité, et nous mettons tout en œuvre pour assurer un service de qualité à chaque étape de votre achat. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site intuitif

  Avis du 20/04/2025, suite à une expérience du 27/03/2025 par LAURA M.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  super

  Avis du 20/04/2025, suite à une expérience du 28/03/2025 par MARC B.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait

  Avis du 20/04/2025, suite à une expérience du 27/03/2025 par CHERIFA Z.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande vite envoyée et reçu, parfait.

  Avis du 20/04/2025, suite à une expérience du 28/03/2025 par SYLVIE R.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien Offre anniversaire intéressante

  Avis du 20/04/2025, suite à une expérience du 27/03/2025 par FRÉDÉRIC D.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Satisfaite du site, moins de la livraison... Le livreur à laisser le carton de l'aspirateur derrière un buis à côté de la porte d'entrée.

  Avis du 20/04/2025, suite à une expérience du 26/03/2025 par SYLVIE R.

  Réponse de rowenta.fr

  

  Signaler

  Bonjour et merci d'avoir déposé votre commentaire qui a retenu toute notre attention. Nous sommes désolés d’apprendre que la livraison de votre colis n’a pas été à la hauteur de vos attentes et comprenons parfaitement votre frustration face aux désagréments rencontrés au moment de sa réception. Nous prenons votre retour très au sérieux et allons signaler cet incident à notre transporteur. Bien que nous collaborions avec lui pour garantir des livraisons qualitatives, votre expérience montre qu’il y a des points à améliorer. Nous vous remercions pour votre indulgence et espérons regagner votre confiance lors de vos prochaines commandes. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

  Réponse de Sylvie R

  

  Signaler

  Bonjour, il me semblait important de vous le signaler Cordialement Sylvie

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Au top

  Avis du 20/04/2025, suite à une expérience du 27/03/2025 par PEGGY B.

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Impossible de commander avec son compte. Obligé de passer en mode invité

  Avis du 20/04/2025, suite à une expérience du 26/03/2025 par BRUNO F.

  Réponse de rowenta.fr

  

  Signaler

  Bonjour et merci pour votre commentaire qui a retenu toute notre attention. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des difficultés pour accéder à votre compte client lors de la passation de votre commande. Nous comprenons combien cette situation peut être frustrante et vous prions d'accepter nos excuses pour la gêne occasionnée. Si le dysfonctionnement se révélait récurrent, nous vous invitons à contacter le service consommateur Rowenta via le chat en ligne ou par téléphone au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel local non surtaxé) du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

  Réponse de Bruno F

  

  Signaler

  Bonjour, J'arrive parfaitement à accéder à mon compte client. Ce qui ne fonctionnait pas est le fait de passer commande : impossible ! au moment où votre système arrive sur la page de selection des adresses, aucunes de celles enregistrées n'est considérées comme valides. Nous avons fait la manip plusieurs fois avec le service client que j'ai contacté. Nous avons même recréé un nouvel espace client de zéro : rien n'y fait : le système Rowenta plante. D'ailleurs pour info : il est impossible de mettre une adresse à jour via le site de Rowenta. Nous sommes obligés de passer par celui de SEB, et la mise à jour retombe par la suite. Le bug a téé signalé, mais plus d'une semaine plus tard cela ne fonctionnait toujours pas. Le service client (que j'ai eu quasiment tous les jours) m'a conseillé de faire la commande en mode invité : et là cela fonctionne puisqu'on ressaisie une adresse depuis le début. J'en profite d'ailleurs pour remercier les différentes personnes que j'ai eu et qui ont tenté de résoudre le problème. Cordialement Bruno

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Top

  Avis du 20/04/2025, suite à une expérience du 26/03/2025 par ELODIE B.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Clair et détaillé

  Avis du 20/04/2025, suite à une expérience du 26/03/2025 par KARINE A.

  Réponse de rowenta.fr

  

  Signaler

  Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu plaisir à naviguer sur le site Rowenta et trouvé facilement, grâce à l'agencement et le contenu de nos fiches produits, l'aspirateur traîneau sans sac correspondant à vos besoins. Nos équipes se mobilisent quotidiennement pour vous apporter une interface ergonomique et fluide, adaptée pour rendre votre expérience d'achat la plus agréable et intuitive possible. Très belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison parfaite Articles très bien référencé

  Avis du 20/04/2025, suite à une expérience du 22/03/2025 par LAURENT D.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site facile d'acces

  Avis du 19/04/2025, suite à une expérience du 26/03/2025 par MICHELE C.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  PRODUIT DE BONNE QUALITÉ

  Avis du 19/04/2025, suite à une expérience du 23/03/2025 par FRÉDÉRIC L.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Cette brosse n a que 2 ans d utilisation. Je trouve la durée de cette brosse un peu courte !! Pas très contente de l obsolescence programmée ! Cela ne donne pas envie de racheter du Rowenta. Rout est payant.

  Avis du 19/04/2025, suite à une expérience du 25/03/2025 par MYRIAM D.

  Réponse de rowenta.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre brosse n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos retours sont précieux et nous tenons à assurer que nous faisons de notre mieux pour améliorer la durabilité de nos produits. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions, elles nous aident à progresser. Je vous invite à contacter le service consommateur. Cordialement, Rémy de l’équipe Rowenta

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je suis entièrement satisfait. C'est le produit que j'attendais

  Avis du 19/04/2025, suite à une expérience du 27/03/2025 par SERGE N.

  Réponse de rowenta.fr

  

  Signaler

  Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience de navigation sur notre site internet vous a permis d'obtenir une vue synoptique de nos produits et de choisir celui qui semble le plus adapté à vos besoins. Nos équipes se mobilisent quotidiennement pour vous apporter une interface ergonomique et fluide, conforme à une expérience d'achat intuitive et agréable. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonjour, colis pas reçu, GLS m’a fait retourné au point de livraison 4 fois pour rien. Je suis extrêmement déçue.

  Avis du 19/04/2025, suite à une expérience du 22/03/2025 par LUCIE R.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  A la recherche d'info et de comparatif finalisé par une commande (prix OK). Livraison dans les délais. Utilisation 👍, malgré les poils du minou. Satisfait du matériel et de l'achat.

  Avis du 19/04/2025, suite à une expérience du 26/03/2025 par NORBERT G.

  Réponse de rowenta.fr

  

  Signaler

  Bonjour et merci pour votre commentaire. Désireux de vous apporter une expérience de navigation optimale, couplée à une fiable et prompte livraison, nous sommes ravis que l'ergonomie de notre site Internet et votre parcours d'achat aient répondu à vos attentes. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  A 72 ans me facilite la vie.tres maniable .malgré mais handicap.

  Avis du 19/04/2025, suite à une expérience du 23/03/2025 par MARIE-PAULE D.

  Réponse de rowenta.fr

  

  Signaler

  Bonjour et merci pour votre témoignage extrêmement touchant. Nous sommes ravis d'apprendre que votre X-Clean, véritable allié du quotidien, vous facilite grandement la vie et s'avère ergonomique et pratique lors de vos séances de nettoyage. Chez Rowenta, nous avons à cœur de promouvoir le cercle vertueux qu'est l'innovation et lui donner tout son sens pour servir l'ensemble de nos consommateurs. Bonne journée et profitez-en bien ! Nicolas, de l'équipe Rowenta

  Réponse de Marie-Paule D

  

  Signaler

  Je pense que dès possible je fais faire plaisir à mes filles

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Large choix d'articles et livraison très rapide.

  Avis du 18/04/2025, suite à une expérience du 25/03/2025 par MARIA P.

  Réponse de rowenta.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif sur notre large choix d'articles et la rapidité de notre service de livraison. Nous sommes ravis de savoir que vous avez eu une expérience satisfaisante, ce qui nous encourage à maintenir un service de qualité. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison rapide

  Avis du 18/04/2025, suite à une expérience du 25/03/2025 par ELISE G.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon aspirateur a un prix plus que raisonnable

  Avis du 18/04/2025, suite à une expérience du 26/03/2025 par CLAUDIA W.

  Réponse de rowenta.fr

  

  Signaler

  Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu plaisir à naviguer sur le site Rowenta et trouvé facilement l'aspirateur correspondant à vos besoins. Nos équipes se mobilisent quotidiennement pour vous apporter une interface ergonomique et fluide ainsi qu'une livraison sans encombre pour que vous puissiez dès réception, prendre possession de votre produit. Très belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  RAS

  Avis du 18/04/2025, suite à une expérience du 25/03/2025 par JACQUES S.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Mon aspirateur a été livré très rapidement, je recommande ce site

  Avis du 18/04/2025, suite à une expérience du 25/03/2025 par JACQUES P.

  Réponse de rowenta.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu rapidement votre aspirateur. Votre satisfaction est notre priorité, et c'est un plaisir de savoir que notre service en charge des expéditions a répondu favorablement à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou de futurs besoins. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Envoi rapide j’ai reçu ma commande en moins de 24h

  Avis du 18/04/2025, suite à une expérience du 26/03/2025 par TANIA STEPHANIE P.

  Réponse de rowenta.fr

  

  Signaler

  Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'une belle expérience client et réceptionné votre produit dans des délais records, ce qui vous permet désormais d'en profiter pleinement. Au plaisir de vous revoir lors de votre prochaine visite sur notre site. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison rapide. Bon matériel. Je recommande

  Avis du 18/04/2025, suite à une expérience du 25/03/2025 par MÉGANE M.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  rapide, manque de visibilité sur le suivi de la commande

  Avis du 18/04/2025, suite à une expérience du 25/03/2025 par MATTHIEU N.

  Réponse de rowenta.fr

  

  Signaler

  Bonjour et merci d'avoir déposé votre commentaire. Nous sommes désolés que votre parcours d'achat se soit révélé quelque peu abstrus. Si vous souhaiter obtenir de plus amples informations sur les différentes étapes qui régissent l'acheminement de votre commande et comprendre le statut de suivi de cette dernière, nous vous invitons à contacter le Service consommateurs Rowenta au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  livraison très rapide

  Avis du 18/04/2025, suite à une expérience du 24/03/2025 par PATRICK L.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait pièces reçues rapidement, je recommande

  Avis du 18/04/2025, suite à une expérience du 25/03/2025 par CHRONIQUE D.

  Réponse de rowenta.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que les pièces détachées indispensables au bon fonctionnement de votre appareil sont arrivées rapidement et correspondent à vos attentes. Votre recommandation nous touche et nous motive à continuer d'offrir un service de qualité. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  agréable

  Avis du 18/04/2025, suite à une expérience du 25/03/2025 par FERBER J.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site claire, et livraison rapide

  Avis du 18/04/2025, suite à une expérience du 24/03/2025 par CHRISTOPHE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rowenta.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous accueillons votre satisfaction comme une véritable récompense et vous remercions de la confiance que vous accordez à notre marque. Votre témoignage nous encourage à poursuivre la conception attrayante de notre site Internet, tout en maintenant l'agencement intuitif de ses fiches produits et ceci pour mieux vous servir et répondre à vos attentes ! Belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande et livraison parfaite

  Avis du 18/04/2025, suite à une expérience du 24/03/2025 par BERNADETTE M.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon site

  Avis du 18/04/2025, suite à une expérience du 25/03/2025 par ALICE D.

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Réception du mauvais article et malgré le retour je n'ai toujours pas eu le remboursement

  Avis du 18/04/2025, suite à une expérience du 24/03/2025 par CONCEPT STORE COMPTOIR DE BRUNE D.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  L aspirateur me convient j aurais juste souhaité qu'il soit un peu plus petit. Un prix très abordable

  Avis du 18/04/2025, suite à une expérience du 24/03/2025 par PASCALE L.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien réservoir un peu petit

  Avis du 18/04/2025, suite à une expérience du 24/03/2025 par JEAN PAUL A.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison rapide. Aspi reçu en 3 jours. Parfait.

  Avis du 18/04/2025, suite à une expérience du 24/03/2025 par MARIE-ANGE M.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison rapide et produit conforme à mes attentes !!!

  Avis du 18/04/2025, suite à une expérience du 23/03/2025 par ELVIS B.

  Réponse de rowenta.fr

  

  Signaler

  Bonjour et merci pour votre commentaire. Désireux de vous apporter une expérience de navigation optimale, couplée à une livraison sans le moindre accroc, nous sommes ravis que votre parcours d'achat se soit révélé fructueux. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  après une attente liée à l'importation de Chine,dès que le produit a été disponible je l'ai reçu dans les délais annoncés

  Avis du 18/04/2025, suite à une expérience du 24/03/2025 par CLAIRE B.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Les produits Rowenta (notamment les aspirateurs) sont une marque de référence. Français et de qualité, ils ne m'ont aujourd'hui jamais déçu !

  Avis du 18/04/2025, suite à une expérience du 23/03/2025 par MARIE D.

  Réponse de rowenta.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci pour vos propos qui témoignent une fidélité sans faille ! Nous sommes ravis que votre expérience d'achat sur notre site Internet se soit bien déroulée et constatons avec plaisir que l'univers Rowenta vous agrée ! Au sein de notre groupe, nous ne cessons de chercher de nouveaux moyens pour simplifier la vie de nos consommateurs au quotidien. Forts d'une tradition solidement ancrée et d'un savoir-faire transmis au fil des décennies, nos 220 collaborateurs de Vernon, en Normandie, incarnent effectivement l'esprit d'innovation du ""Fabriqué en France"". Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  SUPER SILENTIEUX ET PUISSANCE D'ASPIRATION AVEC SES 400WATTS AINSI QUE LA VITESSE REGLABE à PORTEE DE MAIN AINSI QUE SON Sac aspirateur Hygiène+ Anti-odeur ZR200720 ,AUSSI SILENCIEUX QU'UN DYSON BRAVO à ROWENTA .

  Avis du 18/04/2025, suite à une expérience du 23/03/2025 par ALAIN T.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Super webshop: clair, simple et fiable. Merci!

  Avis du 18/04/2025, suite à une expérience du 22/03/2025 par FRANCIS S.

  Réponse de rowenta.fr

  

  Signaler

  Bonjour et merci de contribuer au capital de notre marque. La légitimité de Rowenta repose sur la crédibilité perçue lors de votre parcours d'achat sur sa boutique en ligne, de la passation de commande jusqu'à l'utilisation du produit choisi. Nous devons pour cela faire preuve de compétences en termes de savoir-faire et de savoir être et maintenir l'innovation au cœur de nos priorités, ceci pour mieux vous servir et vous apporter pleine et entière satisfaction. Excellente journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  aspirateur très léger , qui aspire très bien , très fonctionnel.

  Avis du 18/04/2025, suite à une expérience du 24/03/2025 par ANNE-JOSEPHINE H.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Efficace , mon ménage est plus rapide avec ce produit . Je recommande

  Avis du 18/04/2025, suite à une expérience du 23/03/2025 par CELINE G.

  Réponse de rowenta.fr

  

  Signaler

  Bonjour et merci de votre retour. Nous sommes ravis de lire que votre expérience utilisateur s'est révélée des plus satisfaisantes, en raison de l'acquisition de votre aspirateur laveur sur notre boutique en ligne. Dorénavant, votre auxiliaire s'avérera incontournable et vous fera gagner un temps précieux au quotidien pour profiter d'une propreté irréprochable dans toute la maison. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande facile et livraison rapide

  Avis du 18/04/2025, suite à une expérience du 24/03/2025 par ANNE C.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Recherche simple

  Avis du 18/04/2025, suite à une expérience du 24/03/2025 par PHILIPPE D.

  Réponse de rowenta.fr

  

  Signaler

  Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. C'est un réel plaisir d'avoir répondu favorablement à vos attentes et d'apprendre que la navigation et l'ergonomie du site Rowenta vous ont permis de trouver aisément l'accessoire adéquat, de manière à utiliser pleinement votre aspirateur. Nous nous employons chaque jour, à tisser une relation de confiance avec nos consommateurs en restant au plus proche de leurs attentes. Très belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Navigation pas toujours évidente. C'est un peu confus

  Avis du 18/04/2025, suite à une expérience du 24/03/2025 par ARISTIDE B.

  Réponse de rowenta.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci d'avoir partagé votre avis et de nous faire part de votre retour d'expérience. Nous sommes navrés que la navigation sur le site Rowenta se soit révélée un tantinet fastidieuse et d'apprendre que vous avez rencontré quelques difficultés lors de votre parcours d'achat. Nous souhaitons tendre vers la perfection et nourrir quotidiennement un dialogue permanent avec nos consommateurs et créer ainsi de nouvelles expériences positives pour anticiper leurs attentes. Si vous souhaitez nous faire part des désagréments rencontrés, de vos suggestions d'amélioration afin d'optimiser votre expérience utilisateur, nous vous invitons à vous rendre sur la page : https://www.rowenta.fr/service-clients/Contact. Votre satisfaction reste notre priorité première. Belle journée, Nicolas, de l’équipe Rowenta

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  commande rapide , et livraison au point relais rapide également

  Avis du 18/04/2025, suite à une expérience du 24/03/2025 par NOÉMI L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rowenta.fr

  

  Signaler

  Bonjour et merci mille fois de nous faire part de la prompte livraison de votre colis. Votre commentaire positif décrit un parcours client idéal, centré sur votre satisfaction. La justesse de nos attitudes et l’adéquation de nos actions restent primordiales, ceci pour nourrir des relations authentiques, mieux vous servir, simplifier et embellir votre vie quotidienne. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'ai été prévenue de la disponibilité de la brosse avant la date prévue, livraison rapide après commande et produit conforme.

  Avis du 18/04/2025, suite à une expérience du 22/03/2025 par COLETTE P.

  Réponse de rowenta.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour et sommes ravis d'apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre aspirateur dont la brosse saura efficacement parer à vos séances de nettoyage. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Roweta

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Moins cher qu’en magasin, livraison rapide.

  Avis du 18/04/2025, suite à une expérience du 22/03/2025 par WINNICKI P.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pas de problème

  Avis du 18/04/2025, suite à une expérience du 22/03/2025 par LUDOVIC D.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très vite livré, parfait état et pas plus cher que sur d autres sites.

  Avis du 18/04/2025, suite à une expérience du 23/03/2025 par CORINNE D.

  Réponse de rowenta.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Par ce retour, vous ensoleillez la journée de nos équipes. Nous sommes très heureux de vous compter parmi nos consommateurs et ravis que votre expérience d'achat ait été couronnée de succès. Au plaisir de vous revoir lors de votre prochaine visite sur notre boutique en ligne. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je suis très contente pour mes achats.

  Avis du 17/04/2025, suite à une expérience du 23/03/2025 par ANDREEA C.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout s’est bien passé

  Avis du 17/04/2025, suite à une expérience du 24/03/2025 par DOMINIQUE L.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bien fait rapide.

  Avis du 17/04/2025, suite à une expérience du 23/03/2025 par YVES B.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison rapide et a la date prévue

  Avis du 17/04/2025, suite à une expérience du 22/03/2025 par BERNARD D.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tres bien

  Avis du 17/04/2025, suite à une expérience du 21/03/2025 par STÉPHANE S.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  On trouve facilement ce que l on cherche

  Avis du 17/04/2025, suite à une expérience du 22/03/2025 par ANNY P.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le site est clair, je n'ai pas eu de problème de navigation chez Rowenta.

  Avis du 17/04/2025, suite à une expérience du 22/03/2025 par CLAUDINE A.

  Réponse de rowenta.fr

  

  Signaler

  Bonjour et merci de nous faire part de votre ressenti. Vos encouragements sont les maîtres-mots qui qualifient une expérience client réussie ! Croyez-bien que nous y sommes sensibles ! La légitimité de notre marque repose effectivement sur la crédibilité perçue lors de votre visite sur notre boutique en ligne, conforme aux valeurs que nous défendons. Nous devons pour cela maintenir un parcours client sans couture, ceci pour mieux vous servir et vous apporter pleine et entière satisfaction. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande et livraison faciles exécutées dans les délais

  Avis du 17/04/2025, suite à une expérience du 22/03/2025 par ALAIN B.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Visite du site facile.Livraison rapide .

  Avis du 17/04/2025, suite à une expérience du 23/03/2025 par FLORENCE C.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Facilité pour trouver les produits recherchés, promotions. Seul bémol, le colis est arrivé sans carton de protection. Je comprends qu’on doit limiter les emballages mais le colis est fragile et les livreurs ne sont pas très délicats.

  Avis du 17/04/2025, suite à une expérience du 22/03/2025 par ALEXANDRA L.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très facile pour naviguer tout est bien expliquer détaillé

  Avis du 17/04/2025, suite à une expérience du 21/03/2025 par SONIA B.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout c’est bien passé

  Avis du 17/04/2025, suite à une expérience du 22/03/2025 par JCLAUDE P.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site Rowenta très facile à utiliser. Commande livrée rapidement et sans aucun problème. Merci Rowenta

  Avis du 17/04/2025, suite à une expérience du 23/03/2025 par GHISLAINE M.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande facilité par une promotion intéressante. Suivi et livraison irréprochable. Packaging de qualité permettant de le ré-utiliser en cas de déménagement. Prise en main intuitive de l'appareil et de ses accessoires.

  Avis du 17/04/2025, suite à une expérience du 22/03/2025 par MARC G.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Magnifique

  Avis du 17/04/2025, suite à une expérience du 23/03/2025 par GILLES B.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  xxx

  Avis du 17/04/2025, suite à une expérience du 22/03/2025 par JACQUES P.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le prix à baissé de 100€, 2 jours après mon achat. Aucun geste commercial de leur part 👎

  Avis du 17/04/2025, suite à une expérience du 21/03/2025 par ALEXANDRE A.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  ...

  Avis du 17/04/2025, suite à une expérience du 22/03/2025 par CHRISTINE R.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout est clairement détaillé et expliqué.

  Avis du 17/04/2025, suite à une expérience du 23/03/2025 par LUDIVINE F.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  La liste des ustensiles pourrait etre plus claire, d'autant qu'elle ne correspond pas à ceux listés dans la brochure recue, ce qui peu preter à confustion (J'ai lourdement reclamé un embout qu'il n'etait finalement pas dans le lot). - l'achat d'embouts supplémentaires pourrait etre proposée avec l'aspirateur: un checkbox qui permet d'ajouter des embouts non standards, à la carte.

  Avis du 17/04/2025, suite à une expérience du 21/03/2025 par RAYMONDE F.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je suis satisfaite

  Avis du 17/04/2025, suite à une expérience du 22/03/2025 par NADINE B.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  ras

  Avis du 17/04/2025, suite à une expérience du 23/03/2025 par PATRICK V.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Conforme merci

  Avis du 17/04/2025, suite à une expérience du 23/03/2025 par ERIC C.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  La navigation sur ce site est facile et les aspirateurs présentés sont bien décrits.

  Avis du 17/04/2025, suite à une expérience du 22/03/2025 par PHILIPPE K.

  Réponse de rowenta.fr

  

  Signaler

  Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez pris plaisir à naviguer sur le site Rowenta et trouvé facilement, en raison de la pertinence du contenu de nos fiches produits, l'aspirateur balai correspondant à vos attentes. Nos équipes se mobilisent quotidiennement pour vous apporter une interface ergonomique et fluide, adaptée pour découvrir le plus intuitivement possible nos catalogues produits. Très belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pas facile de trouver les pièces détachées

  Avis du 17/04/2025, suite à une expérience du 23/03/2025 par PHILIPPE G.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 17/04/2025, suite à une expérience du 21/03/2025 par PAUL B.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  RAS

  Avis du 17/04/2025, suite à une expérience du 23/03/2025 par FLORENCE B.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bien

  Avis du 17/04/2025, suite à une expérience du 20/03/2025 par OCÉANE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  R.a.s

  Avis du 17/04/2025, suite à une expérience du 23/03/2025 par PHILIPPE V.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'ai trouvé facilement la pièce qu'il me fallait avec la référence de celle-ci, et la livraison a été rapide !

  Avis du 17/04/2025, suite à une expérience du 22/03/2025 par GILLES I.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rien à redire, commande et livraison rapide, produit conforme.

  Avis du 17/04/2025, suite à une expérience du 22/03/2025 par GERARD M.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Articles conformes à la desciption, livraison rapide

  Avis du 17/04/2025, suite à une expérience du 22/03/2025 par MARCO-PHILIPPE X.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ras

  Avis du 17/04/2025, suite à une expérience du 22/03/2025 par GERALDINE G.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Obligés déjà de racheter une brosse car plastique fragile

  Avis du 17/04/2025, suite à une expérience du 22/03/2025 par PASCAL T.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Justement, j’attendais avec impatience une enquête satisfaction. Concernant Rowenta.fr j’ai commandé deux quittes d’accessoires et je n’ai reçu qu’un accessoire sur deux, j’ai immédiatement à contacter le service client qui jusqu’à présent ne m’a pas recontacté. Malgré mes nombreuses relances, je trouve ça inadmissible et je ne recommanderais plus Sur ce site, je ferai jouer les sites comme Amazon, ou autre qui ont une meilleure prise en charge du client.

  Avis du 17/04/2025, suite à une expérience du 21/03/2025 par SAMUEL C.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait

  Avis du 17/04/2025, suite à une expérience du 22/03/2025 par PATRICIA M.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  conforme à la commande et livraison rapide

  Avis du 17/04/2025, suite à une expérience du 22/03/2025 par IRÈNE D.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison parfaite.

  Avis du 17/04/2025, suite à une expérience du 21/03/2025 par MARTINE M.

Avis affichés par ordre chronologique