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Avis clients de rowenta.fr

4.4 / 5

Calculé à partir de 7265 avis obtenus sur les 12 derniers mois

19845 avis depuis le 17/12/2020

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Informations rowenta.fr

  • Société

    Rowenta

  • Description

    La technologie est à votre service avec nos solutions innovantes pour le confort, le linge et la beauté. Rendez-vous sur le site officiel Rowenta.

  • Adresse

    112 CHEMIN DU MOULIN CARRON 69130 ECULLY

  • Website

    https://www.rowenta.fr/

  • Catégorie

    Electroménager

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    La navigation est facile afin de trouver la référence du produit.

    Avis du , suite à une expérience du par RÉGINALD L.

    Réponse de rowenta.fr
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    Bonjour et merci de nous faire profiter de votre avis. Offrir une expérience client réussie est le fruit d'un travail qui se construit chaque jour ! Nous sommes heureux d'apprendre que la recherche de consommables pour votre aspirateur s'est avérée aisée. Que vous souhaitiez remplacer une pièce endommagée ou compléter votre panoplie d'accessoires pour développer les fonctionnalités de votre appareil et l'utiliser au mieux, la boutique dédiée homonyme propose une recherche multicritère extrêmement efficiente. Notre mission consiste à vous épauler à chaque étape de votre parcours d'achat, afin de vous apporter la meilleure expérience qui soit. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta/Calor/Krups

  • 5 / 5
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    Je suis très satisfait à 100 % de ma commande pour la livraison, ça a été très rapide ( un petit détail juste tout petit, c’est dommage qu’il n’y a pas un filtre dans l’appareil ) merci et à très bientôt pour d’autres achats.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-NOËL P.

    Réponse de rowenta.fr
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    Bonjour et merci de votre retour. Chez Rowenta, fiabilité et célérité sont les maîtres-mots qui conditionnent une livraison réussie, ce qui vous permet par la suite de prendre sereinement possession de votre produit et l'utiliser pleinement selon vos besoins. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site. Nicolas, de l’équipe rowenta/Calor/Krups

  • 5 / 5
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    SAV à l'écoute.

    Avis du , suite à une expérience du par J-MARIE D.

    Réponse de rowenta.fr
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    Bonjour, Nous sommes vraiment sensibles à votre évaluation et transmettons votre avis à notre Service consommateurs qui sera heureux de vous lire. Chez Rowenta, notre volonté est d'assurer une qualité de service et d'accueil irréprochable, tout en maintenant la durabilité, l'inventivité et l'attractivité pour nos produits. Merci de votre confiance et très belle journée. Nicolas, de l'équipe Rowenta/Calor/Krups

  • 5 / 5
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    J'avais déjà commandé ce même chargeur en février 2021 et je suis très satisfait d'avoir pu en recommander un nouveau.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE M.

    Réponse de rowenta.fr
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    Bonjour, Nous ne saurions trop vous remercier pour votre soutien indéfectible. Votre satisfaction, véritable moteur de tout ce que nous fabriquons, permet de poursuivre inlassablement l'innovation incrémentale de nos produits, promouvoir leur longévité via la disponibilité des pièces détachées, ceci pour vous assurer une meilleure expérience utilisateur. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta/Calor/Krups

  • 1 / 5
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    Très mauvaise expérience, je reçois un matériel hors service. La procédure de renvoi est, elle, bien rodée et efficace mais le remboursement a traîné. Dommage, il est rare d'avoir une seconde chance de faire une première bonne impression.

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLE B.

  • 4 / 5
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    j'ai trouvé facilement

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE N. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS P.

  • 5 / 5
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    Super de trouver les pièces de remplacement d'origine et à un prix correct

    Avis du , suite à une expérience du par JEROME T.

    Réponse de rowenta.fr
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    Bonjour et merci de votre retour. Votre satisfaction confirme notre engagement envers la réparabilité, concourant à la durabilité de nos produits. Nous sommes ravis que vous ayez reçu la brosse amovible qui s'intègre simplement à la crosse de votre aspirateur pour transformer votre expérience d'aspiration. Chez Rowenta, nous nous engageons à offrir des consommables et accessoires répondant aux besoins exprimés par nos consommateurs avec un excellent rapport qualité-prix. Nous accordons une importance particulière à la disponibilité des pièces détachées pour optimiser la longévité de nos appareils. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta/Calor/Krups

    Réponse de JEROME T
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    Merci pour cet engagement important de votre marque sur la réparabilité. Nous en sommes très satisfait et votre marque entre dans la catégorie des marques que l'on recommandera pour cela. Cordialement

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • 4 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANÇOIS R.

  • 4 / 5
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    Un peu laborieux de trouver la bonne pièce

    Avis du , suite à une expérience du par BLOCQUAUX C.

  • 5 / 5
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    Très clair et facile

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS G.

  • 4 / 5
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    Pas très intuitif

    Avis du , suite à une expérience du par YVES D.

  • 5 / 5
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    Très bon produit qui facilite la vie et le ménage n'est plus une corvée.

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE S.

  • 4 / 5
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    site très simple a navigué

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN L.

  • 5 / 5
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    rien a redire

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT C.

  • 3 / 5
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    Le site se partage avec calor. Pas toujours très clair.

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS R.

  • 5 / 5
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    Site parfaitement usuel

    Avis du , suite à une expérience du par INGRID B.

  • 1 / 5
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    Descriptif du produit mensonger L'emballage précise en plusieurs endroits "Made in China" alors que le site met en avant un produit Fabriqué en FRANCE

    Avis du , suite à une expérience du par BÉNÉDICTE D.

  • 5 / 5
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    Piece d'origine

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRALD S.

  • 5 / 5
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    Je n’ai eu aucun mal à trouver les informations

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE P.

  • 3 / 5
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    Livraison prévue à domicile. Le service de transport l’a déposé dans un point relais à 16km de chez moi, sans que je puisse choisir.. Le service après-vente devait reprogrammer une livraison à domicile. Une semaine plus tard, je me suis résolue à aller chercher mon colis car j’avais besoin de passer l’aspirateur chez moi… Contact avec GLS quasiment impossible pour reprogrammer une livraison.

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE M.

  • 5 / 5
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    Rien à signaler, livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE OU NATASHA G.

  • 4 / 5
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    Aspire très bien , silencieux (hyper positif) , léger , maniable, le bémol pour moi c’est que je bosse principale ne passe sur les tapis si mon rien dire pour le moment je l’utilise depuis mois de 1 mois avoir dans le temps.

    Avis du , suite à une expérience du par FIONA P.

  • 4 / 5
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    Quelques petits soucis avec le code promo qui était en place lors de ma commande. 2 commandes passées pour avoir l'aspirateur, 1ère perdue on ne sait où. Service client très bien et très serviable (4 personnes différentes au total avec l'histoire du colis perdu)

    Avis du , suite à une expérience du par CHRYSTEL B.

  • 5 / 5
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    Navigation sur le site Rowenta claire, rapide, renseignée et concise

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Facile à manipuler. Bonne aspiration. Pratique avec tous les accessoires à portée.

    Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE M.

  • 5 / 5
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    Très bien surtout avec un chien. Pour le lavage il faut pas des taches tenaces

    Avis du , suite à une expérience du par SABRINA S.

  • 5 / 5
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    Navigation aisée. Indication de la compatibilité de la pièce détachée avec le matériel possédé permet de se rassurer

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY R.

  • 5 / 5
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    Un site clair, où il est facile de trouver les pièces détachées à un prix très raisonnable.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANÇOIS C.

  • 5 / 5
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    aspirateur laveur très bien et nettoie parfaitement, seul bémol il n'indique pas le niveau de la batterie, dommage. Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND O.

  • 5 / 5
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    Rien a redire

    Avis du , suite à une expérience du par ANNABELLE T.

  • 5 / 5
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    Problème d aspirateur réglé avec cette nouvelle batterie Pratique les pièces détachées

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRON D.

  • 5 / 5
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    Site facile et intuitif

    Avis du , suite à une expérience du par ALINE B.

  • 5 / 5
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    Rapide et conforme

    Avis du , suite à une expérience du par CYRIL L.

  • 5 / 5
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    Rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ANNIE L.

  • 5 / 5
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    Correct

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE C.

  • 5 / 5
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    Rien a redire

    Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN B.

  • 5 / 5
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    CONTENTE

    Avis du , suite à une expérience du par MARC F.

  • 3 / 5
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    Il n'est pas évident de s'assurer de la compatibilité des pièces détachées sur le site, du moins pour notre modèle en question

    Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Tout s est bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD C.

  • 5 / 5
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    Très bon site

    Avis du , suite à une expérience du par MIKAËL D.

  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE A.

  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par LOUIS S.

  • 5 / 5
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    Pièce d'origine, pas chère et livraison rapide. Produit conforme à la désignation. Merci.

    Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED B.

  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE P.

  • 5 / 5
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    Site pratique, produit bien emballé, livraison un peu longue car GLS a du changer de point relais

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de rowenta.fr
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    Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire sur votre commande. Nous sommes navrés que votre expérience d'achat ait été quelque peu ternie par le contretemps survenu lors de la livraison de votre colis. Nous comprenons votre déception et vous prions d'accepter nos excuses pour la gêne occasionnée. Dans une démarche d'amélioration constante de nos prestations, nous remontons le dysfonctionnement et votre assertion à notre Service logistique. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

  • 5 / 5
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    Très bien, service impeccable,Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC M.

  • 5 / 5
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    Commande bien reçue même si le Point Relais n'a pas été respecté mais tant pis. Après je n'ai pas encore testé le kit mais comme c'est un kit d'origine pas de raison que ça ne fonctionne pas

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B.

  • 5 / 5
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    Le site Rowenta est facile d'utilisation J'ai pu commander facilement dessus et avoir les informations que j'avais besoin

    Avis du , suite à une expérience du par EMELYNE G.

  • 5 / 5
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    Aussi performante que la précédente tombée en panne mais non réparable (surchauffe qui a fondu le support, elle avait 10 ans). Beaucoup plus légère car pas d'enrouleur de fil, silencieuse. Très satisfaite.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE L.

  • 5 / 5
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    Top, et moins cher que chez darty

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC F.

    Réponse de rowenta.fr
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    Bonjour, Un grand merci pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé votre ventilateur à un prix attractif. Chez Rowenta, votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt sur notre boutique en ligne. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

  • 4 / 5
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    site clair et facile d'utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE M.

    Réponse de rowenta.fr
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    Bonjour, Merci de la confiance que vous vouez à notre marque et d'avoir partagé votre témoignage. Nous sommes ravis que votre expérience de navigation sur notre site Internet et l'ergonomie de ce dernier aient recueilli un avis favorable ! Votre satisfaction nous encourage à poursuivre, toujours avec la même passion, notre quête vers l'innovation pour vous proposer des produits répondant à vos besoins actuels et futurs. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta/Calor/Krups

  • 5 / 5
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    Délais de livraison bien, difficulte de navigation sur le site lorsque l'on veut voir tel ou tel produit . Pas de problème pour renvoyer un produit, le remboursement se fait sans problème

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE D.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE H.

  • 5 / 5
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    Nous avons profité d’une bonne remise et votre service client est au top

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE C.

  • 3 / 5
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    Expédition rapide mais livraison incroyablement longue. 2 semaines car il y avait a priori un problème technique mais il semblerait que ce soit assez fréquent.

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOR Y.

  • 5 / 5
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    Par rapport le la site est l'envoi à rien d'éclairer tout est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par NATACHA P.

  • 5 / 5
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    Un excellent aspirateur , pas trop lourd ., silencieux , et extrêmement efficace .

    Avis du , suite à une expérience du par ABEILLE T.

  • 5 / 5
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    ´merci !ventilateur impeccable ´ ce qu’il me fallait !

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS M.

    Réponse de rowenta.fr
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    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre ventilateur répond parfaitement à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou besoin d'assistance. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

  • 1 / 5
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    Le site ne fonctionne pas bien : chargement des pages lents et incomplet, affichage chaotique.

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE C.

    Réponse de rowenta.fr
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    Bonjour et merci d’avoir partagé votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que votre navigation sur le site Rowenta n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Dans une démarche d’amélioration constante de nos services, nous remontons votre observation sur les dysfonctionnements d'affichage rencontrés lors de la consultation des pages sur notre site Internet. Notre Service Consommateurs reste à votre écoute, du lundi au vendredi de 9h à 19h, au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel local non surtaxé). Bonne journée, Nicolas, de l’équipe Rowenta

  • 4 / 5
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    Il m'a été un peu difficile de trouver les accessoires de mon aspirateur. Mais ensuite toutes les démarches pour l'achat et la livraison se sont très bien déroulées.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS P.

    Réponse de rowenta.fr
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    Bonjour et merci d'avoir déposé votre commentaire. Nous sommes désolés que vous ayez éprouvé une certaine perplexité pour trouver les accessoires compatibles avec votre appareil. Que vous souhaitiez remplacer une pièce endommagée ou compléter votre panoplie d'accessoires pour développer les fonctionnalités de votre électroménager, la boutique Rowenta propose une recherche multicritère de manière à vous orienter au mieux. Si vous éprouviez le moindre doute avant la passation de votre commande, n'hésitez pas à contacter nos conseillers clientèle qui se feront un plaisir de vous prêter main-forte au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Notre mission consiste à vous épauler à chaque étape de votre parcours d'achat, de manière à vous apporter la meilleure expérience qui soit. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

  • 5 / 5
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    Rapide, et satisfaite de ma commande.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE B.

    Réponse de rowenta.fr
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    Bonjour, Chez Rowenta, un consommateur heureux est celui qui commande aisément son article et le reçoit en temps voulu, de manière à combler ses attentes et renouveler sa confiance en la marque qui le sert. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

  • 5 / 5
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    Une petite semaine de retard pour la livraison et aucune réponse à mes mails, j’ai dû téléphoner.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURIE P.

    Réponse de rowenta.fr
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    Bonjour, Merci de votre indulgence et de nous faire part de votre commentaire. Nous sommes soulagés que vous ayez pu résoudre votre problème par téléphone. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour l'absence de réponse par mail interposé et le contretemps généré lors de la livraison de votre colis. Votre expérience est précieuse pour nous, et nous ne manquerons pas de prendre en compte vos remarques pour améliorer nos prestations de services. Bonne journée,, Nicolas, de l'équipe Rowenta

  • 5 / 5
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    Mes recherches se sont bien passées et j’ai trouvé facilement ce que je voulais. Rien à redire sur le fonctionnement et la facilité d’utilisation du site.

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD G.

    Réponse de rowenta.fr
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    Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. C'est un réel plaisir de constater que votre expérience d'achat sur le site Rowenta s'est déroulée sous les meilleurs auspices. Nous nous employons chaque jour, à demeurer au plus proche de vos attentes en vous apportant entière satisfaction. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

  • 4 / 5
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    ras

    Avis du , suite à une expérience du par YANNICK K.

  • 5 / 5
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    Très contente de mon achat sur le site Rowenta

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE C.

    Réponse de rowenta.fr
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    Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu plaisir à naviguer sur le site Rowenta et trouvé facilement le ventilateur sur pied correspondant à vos besoins. Nos équipes se mobilisent quotidiennement pour vous apporter une interface ergonomique et fluide, adaptée pour découvrir le plus intuitivement possible nos catalogues produits. Très belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

  • 5 / 5
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    Facilité sur le site, expédition hyper rapide et soignée, tout a été nickel !!! merciii à vous

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE I.

    Réponse de rowenta.fr
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    Bonjour, Un grand merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience d'achat sur notre boutique en ligne s'est déroulée avec succès, de la passation de commande jusqu'à la livraison de votre colis. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d’offrir les meilleurs services possibles. Excellente journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

  • 5 / 5
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    fiable, mais pas toujours facile de trouver la bonne référence

    Avis du , suite à une expérience du par CECILE G.

  • 5 / 5
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    Bon choix….mais livraison désastreuse le colis n’est jamais arrivé Heureusement j’ai été remboursé, je vais pouvoir faire une autre commande…mais avec une livraison différente. Ma commande n’est jamais arrivée… car le livreur n’a pas respecté mes consignes….organisme nul…

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL E.

    Réponse de rowenta.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir déposé votre commentaire qui a retenu toute notre attention. Il est décevant de constater que nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes lors de cette prestation. Nous sommes consternés d'apprendre ce manquement à l'obligation de livraison, ayant pour effet de générer une expérience client insatisfaisante. Nous comprenons votre déception, vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour la gêne occasionnée et remontons promptement votre témoignage à notre prestataire, de manière à pallier cet aléa à l'avenir. Nous sommes cependant rassurés que votre conseiller clientèle ait pris efficacement en charge votre demande et procédé au remboursement de votre commande. Votre retour nous est précieux pour améliorer de façon constante, notre qualité de service et vous faire profiter d'une meilleure expérience. Nous espérons que votre prochaine commande se déroulera avec succès ! Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta/Calor/Krups

  • 4 / 5
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    Pas très clair la sélection des produits, qui sont proposés plusieurs fois, dans le menu déroulant de la recherche.

    Avis du , suite à une expérience du par TIFAINE P.

    Réponse de rowenta.fr
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    Bonjour, Merci pour votre retour relatif à l'interface de sélection des produits. Nous comprenons que la clarté reste essentielle pour une bonne expérience d'achat et apprécions vos remarques. Dans une démarche d'amélioration constante de nos prestations, nous les remontons à notre Service Marketing Digital. Sachez que nos conseillers clientèle restent à votre écoute via le chat en ligne ou par téléphone au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta/Calor/Krups

  • 5 / 5
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    Parfaitement conforme à la description - aspirateur maniable et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID C.

    Réponse de rowenta.fr
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    Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu plaisir à naviguer sur notre site Internet et trouvé facilement, grâce à l'agencement et le descriptif de nos fiches produits, l'aspirateur balai sans fil correspondant à vos besoins. Nos équipes se mobilisent quotidiennement pour vous apporter une interface claire, ergonomique et fluide, adaptée pour rendre votre expérience d'achat la plus agréable et intuitive possible. Très belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

  • 2 / 5
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    Le site de Rowenta est lent et compliqué. Il y a en fait 2 sites différents selon les produits que vous commandez, avec 2 paniers et en plus on ne peut pas faire les commandes en parallèle, il faut les faire à la suite. La recherche à partir de la référence commerciale du produit ne donne pas les résultats escomptés. C'est une lutte pour trouver la pièce dont on a besoin. J'ai déjà du commandé ailleurs des consommables pour appareil Rowenta.

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI M.

  • 5 / 5
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    Une pure merveille technologique simple d'utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE HÉLÈNE ET JEAN MICHEL D.

  • 5 / 5
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    Commande reçue rapidement. Très contente de mon produit.

    Avis du , suite à une expérience du par GRAÇA F.

  • 4 / 5
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    Navigation sur site correct.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT M.

  • 1 / 5
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    Attention, Rowenta travaille avec un prestataire livreur GLS, qui ne livre pas et affirme qu'un accord est convenu avec le client. Le service client soutient le prestataire sans demander de preuve de livraison (photo)

    Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Bien reçu et operationnel

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE R.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE D.

  • 4 / 5
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    Très facile de commander et de trouver le produit

    Avis du , suite à une expérience du par NADIA F.

  • 5 / 5
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    Service client réactif l’orque il y a des problèmes avec les livreurs.

    Avis du , suite à une expérience du par ROGER T. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Je ne peux qu'être heureux de mon achat.j'ai pu remplacer a neuf mon hélice de ventilateur qui a déjà 7ans . Pièce d'origine,parfait. Merci a vous.

    Avis du , suite à une expérience du par JONATHAN F.

  • 5 / 5
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    Rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERTE D.

  • 5 / 5
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    ergonomie et solidité s parfaite

    Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par YVES C.

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    Très simple et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDIE C.

  • 5 / 5
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    facilité de navigation

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE A.

  • 5 / 5
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    Le Site internet Rowenta est très pratique

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL G.

    Réponse de rowenta.fr
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    Bonjour et merci pour votre commentaire. Chez Rowenta, nous souhaitons vous apporter une navigation à la fois fluide et agréable pour que vous puissiez en toute sérénité, choisir votre produit et l'utiliser par la suite selon vos besoins. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

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    Livraison catastrophique, j'ai cru ne jamais recevoir mon colis malgré un départ très rapide. Il semble que le transporteur GLS soit en cause

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN L.

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    Nous l'avons commandé et il est venu très rapidement emballage nickel

    Avis du , suite à une expérience du par SEVERINE A.

  • 5 / 5
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    Le descriptif de l'article recherché est très complet, la commande a été livrée très rapidement et..j'ai pu profiter d'une remise ponctuelle très intéressante !

    Avis du , suite à une expérience du par MARLÈNE B.

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    L'accessoire, bouchon, ne correspond pas à la centrale vapeur. Pourtant il existe un autre compatible que j'ai dû commander ailleurs. Malgré tout, sommes satisfaits par l'accueil téléphonique du service.

    Avis du , suite à une expérience du par JOSÉ F.

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    Tout est parfait. Ne changez rien.

    Avis du , suite à une expérience du par GUY G.

  • 2 / 5
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    Reçu hors du carton toujours pas de nouvelles sur le retour et le remboursement

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D.

  • 5 / 5
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    T'es bon produit

    Avis du , suite à une expérience du par JOSE G.

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    Livraison ok

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Super produit

    Avis du , suite à une expérience du par ELODIE S.

  • 5 / 5
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    rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par LOÏC F.

  • 5 / 5
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    Reçu le colis collisimo en bon état et dans le créneau horaire

    Avis du , suite à une expérience du par YVETTE G.

  • 4 / 5
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    Facile à trouver les produits

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PHILIPPE V.

  • 3 / 5
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    A revoir

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Toutes mes commandes sont parfaites.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LOUIS P.

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    Très bien, j'ai pu bénéficier d'une belle remise sur mon aspirateur

    Avis du , suite à une expérience du par MARINE V.

  • 5 / 5
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    Navigation simple, livraison rapide,

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARIE L.

  • 5 / 5
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    Site bien fait la navigation est fluide et le questionnaire est très bien pour cibler ses besoins, livraison très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE F.

  • 4 / 5
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    ......

    Avis du , suite à une expérience du par JACKY L.

  • 1 / 5
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    Commande « disparue » à l’étape d’expédition. Le SAV (un chatbot) prend du temps à répondre, annulé la commande alors que ça faisait déjà un mois que j’avais été débité et que j’étais dans l’attente de ma commande. Impossible d’échanger avec un humain car nos réponses renvoient toujours vers le chatbot. Finalement, vu le manque d’efficacité du SAV sur une simple commande, c’est peut être mieux de ne pas pouvoir profiter du produit si le SAV est aussi mauvais en cas de vrai problème de l’appareil.

    Avis du , suite à une expérience du par KÉVIN F.

  • 3 / 5
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    Livraison correct

    Avis du , suite à une expérience du par ANNIE E.

  • 4 / 5
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    CA VA

    Avis du , suite à une expérience du par ARMANDO V.

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    Tout facile, soignée et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE L.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide convernant la navigation du site on s oriente facilement mais j ai pas pu cree de compte.

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE M.

  • 3 / 5
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    Nous avons attendu une commande qui avait été annulée par erreur par Rowenta. Vraiment très compliqué d’accéder au formulaire de contact. Par contre la qualité de communication du jeune homme du service client que j’ai eu au téléphone, sa gentillesse et son professionnalisme sont remarquables.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE D.

  • 3 / 5
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    Des difficultés lors du paiement et de la saisie de l'adresse m'ont pris énormément de temps pour valider ma commande. Aussi la récupération de compte n'a pas fonctionné, je n'ai pas reçu d'email

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE C.

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    Parfait très silencieux pour moi.

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD W.

  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE B.

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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE J.

  • 5 / 5
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    Notre recherche a abouti très rapidement :site très clair

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE F.

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    Très concluant

    Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND P.

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    J'attends mon colis

    Avis du , suite à une expérience du par FABIEN N.

  • 5 / 5
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    Site assez clair et intuitif, livraison rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par GAËTAN C.

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