Résumé des avis
Les clients apprécient la facilité de navigation sur le site et la clarté des informations sur les produits. Les commandes sont simples et souvent accompagnées de bonnes remises. La livraison est généralement rapide et le site est bien conçu, offrant une expérience agréable.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Les clients apprécient la facilité de navigation sur le site et la clarté des informations sur les produits. Les commandes sont simples et souvent accompagnées de bonnes remises. La livraison est généralement rapide et le site est bien conçu, offrant une expérience agréable.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Évaluations clients
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site facile et livraison au top
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT S.
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Tous les détails du produit sur le site, correspondent à la réalité. Délai de livraison très bien respecté. Tout est parfait.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT J.
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Site bien fait,presentation des produits et explications claires .
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE C.
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TOP
Avis du , suite à une expérience du par LEO H.
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Commande reçue rapidement
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE G.
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Expérience catastrophique, ma commande n'a jamais été expédiée, pendant deux semaines j'ai essayé en vain à ce que le service client m'envoie la commande, mais au bout de deux semaines on me dit que ma commande est perdue et je serai remboursée. Entre temps l'aspirateur a pris 170€ sur son prix et je ne peux pas le commander à nouveau. Si vous voulez perdre votre temps et l'argent commandez sur Rowenta, vous aurez en bonus un service client absolument catastrophique.
Avis du , suite à une expérience du par NINA B.
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Pour le moment pas de problème à déclarer
Avis du , suite à une expérience du par ELISE G.
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Site facile d'utilisation et intuitif
Avis du , suite à une expérience du par RHODES B.
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Colis perdu !!!
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT M.
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE B.
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livraison rapide et produit conforme
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN B.
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J'ai toujours pas reçu ma commande !! Soit disant expédié en 3 jours !! Ça fait bientôt 1 mois et maintenant on m'annonce que je l'ai reçu !! J'ai lancé une procédure !!
Avis du , suite à une expérience du par PAUL B.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par S S.
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Site facile d’utilisation. La prise de commande est simple et transparente. La saisie de code de réduction est simple et on voit de suite le résultat sur le prix. Juste la navigation qui mériterai d’être un peu moins hasardeuse…. Par exemple j’ai eu du mal à trouver les pièces détachées sur le site et on confond souvent la liste des résultats et les produits suggérés en bas. La dermacation devrait être plus marquée.
Avis du , suite à une expérience du par CLEMENT P.
Réponse de rowenta.frSignalerBonjour, Merci de nous faire part de votre commentaire constructif, contribuant à l'amélioration constante de nos sites. Nous sommes ravis que votre expérience d'achat se soit globalement bien passée et prenons en compte vos remarques relatives à la navigation et l’accès à la recherche de pièces détachées afin d’améliorer votre expérience consommateur. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre question ou suggestion. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta/Calor/Krups
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Très bonne visibilité du site et envoi rapide
Avis du , suite à une expérience du par JOELLE C.
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Site bien concu, clair, simple..Livraison rapide impeccable,
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE L.
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Service Ok
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE G.
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Facile a utiliser
Avis du , suite à une expérience du par MEDDY B.
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bonne navigation
Avis du , suite à une expérience du par ERIC P.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ANNE M.
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Je suis très satisfaite de mon achat sur le site Rowenta et je le recommande vivement pour le choix, la facilité de commander, le paiement et la livraison. Tout est parfait. Merci
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE A.
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Bonjour, j'ai commandé la shampouineuse, il devait y avoir 2 bouteilles d'un litre de produits nettoyants dans le carton, après plusieurs réclamations toujours pas de réponses de la société Rowenta (depuis 3 semaines alors que sur le site il est noté "réponse sous 48h") Je pensais que c'était une société sérieuse et honnête.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN V.
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C'était la 3eme commande. Je comptais bien qu'éfin.mon produit soit le bon et qu'il fonctionne.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER L.
Réponse de rowenta.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux de savoir que vous avez reçu votre produit, en espérant qu'il réponde pleinement à vos attentes cette fois-ci. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance supplémentaire. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta/Calor/Krups
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Explicite
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE G.
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Site facile
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE B.
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Entière satisfaction.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK J.
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Bonne explication pour choisir référence et type produit correspondant sur site et expédition dans les temps et colis en parfait état. Très satisfaite .
Avis du , suite à une expérience du par TATAR C.
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Site agréable bon descriptif
Avis du , suite à une expérience du par ROSE D.
Réponse de rowenta.frSignalerBonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu plaisir à naviguer sur le site Rowenta et trouvé facilement, grâce à l'agencement et au contenu de nos fiches produits, celui correspondant à vos besoins. Nos équipes se mobilisent quotidiennement pour vous apporter une interface ergonomique et fluide, adaptée pour rendre votre expérience d'achat la plus agréable et intuitive possible. Très belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta/Calor/Krups
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM G.
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Site claire d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN W.
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Pas de problème
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE J.
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Site très intuitif agréable.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARIE M.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par MATTEO L.
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Bonne information sur les produits, livraison très rapide par transporteur spécial.
Avis du , suite à une expérience du par FÉLIX C.
Réponse de rowenta.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour enthousiaste relatif à la qualité de nos services. Nous sommes ravis d'apprendre que votre livraison a été rondement menée, notamment via un suivi logistique à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires positifs et bienveillants sont une belle récompense pour nos équipes, qui s'efforcent chaque jour, de vous offrir les meilleures prestations possibles. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta/Calor/Krups
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Je n’ ai pas reçu toute ma commande il manque le principal le nettoyeur aspirateur et aucune information envoyée Vu le prix ce n’est vraiment pas sérieux.
Avis du , suite à une expérience du par SAS O.
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE R.
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Prise en compte et acheminement rapides. La machine à café nous convient parfaitement, nous sommes très contents de notre achat
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE D.
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Pourquoi m’obliger à écrire des mots dans cet emplacement si je n’ai rien à dire ??
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE C.
Réponse de rowenta.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Nous comprenons que cet emplacement puisse sembler contraignant si vous n'avez rien à ajouter. Chez Rowenta, ainsi que sur l'ensemble de nos sites de marques, tous les consommateurs ont voix au chapitre et le respect de la parole donnée reste un principe fondamental de notre engagement. Se fier aux avis d'autres consommateurs pour prendre des décisions d'achat nous paraît sain et stimule de facto notre quête vers l'innovation, de manière à conserver une longueur d'avance, gage d'un succès durable. C'est avec un immense plaisir que nous répondons aujourd'hui à votre commentaire, ce qui crée ainsi une dynamique novatrice au sein de nos équipes qui poursuivent, toujours avec la même passion, l'amélioration continue de nos prestations de services. La fiabilité de nos produits, les interactions respectueuses et équitables à votre égard sont des conditions préalables à une confiance continue mutuelle. N'hésitez pas à poursuivre l'échange ou à nous faire part de vos suggestions. Votre retour est précieux et contribue au capital de nos marques. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta/Calor/Krups
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Colis non reçu et suivi colis GLS mensonger qui indique le colis reçu 4 jours après alors que j étais en attente pendant ce tps ! J étais chez moi et aucun livreur n est venu, je n ai rien receptionné et je decouvre une fausse signature électronique. Enquête en cours de rowenta aupres de gls..et j attends mon remboursement , c est scandaleux., car j ai payé et ne suis pas responsable de l acheminement du colis.Le service client de rowenta est toujours saturé, attente d au moins 40 minutes en ligne ! Cela fait déjà 15 jours que je suis en litige. Je vais devoir demander une aide judiciaire.
Avis du , suite à une expérience du par LOUANNE G.
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Tout c'est bien déroulé, commande et livraison. Concernant le service client je n'ai pas eu besoin de les contacter.
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE M.
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Facile et surprenant car pas besoin confirmation banque ce qui provoque un petit doute
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE J.
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Très bien, Très rapide
Avis du , suite à une expérience du par TANIA G.
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J'ai retrouvé rapidement les pièces dont j'avais besoin
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE G.
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Excellent service, site web, livraison, service client
Avis du , suite à une expérience du par MERCEDES V.
Réponse de rowenta.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis que la livraison se soit bien déroulée et que notre service consommateur ait pu vous satisfaire. Votre retour positif est une belle récompense pour nos équipes qui s'efforcent chaque jour de vous offrir une expérience qualitative. Au plaisir de vous accueillir de nouveau sur notre boutique en ligne ! Nicolas, de l'équipe Rowenta/Calor/Krups
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très bien et les informations sont claires
Avis du , suite à une expérience du par LAURIANE C.
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conforme a la commande
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC V.
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Bien pour la disponibilité des pièces de rechanges dommage qu'il faille appeler un conseiller pour être sur d'avoir les bonnes références et de devoir repasser par une recherche sur Google car le moteur de recherche interne au site n'est absolument pas performant.
Avis du , suite à une expérience du par HERVÉ G.
Réponse de rowenta.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez la disponibilité de nos pièces de rechange. Nous prenons note de vos remarques concernant notre moteur de recherche interne et allons continuer à travailler pour améliorer l'expérience de nos consommateurs. Si vous éprouviez le moindre doute avant la passation de votre commande, n'hésitez pas à contacter nos conseillers clientèle qui se feront un plaisir de vous prêter main-forte au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Notre mission consiste à vous épauler à chaque étape de votre parcours d'achat, de manière à vous apporter la meilleure expérience qui soit. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta/Calor/Krups
Réponse de Hervé GSignalerMerci pour votre retour. Effectivement, l'équipe de conseillers a été efficace, mais si nous pouvions éviter de passer par cette étape cela serait un plus pour nous consommateur, mais aussi pour eux. Bien cordialement.
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Très bien !
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE S.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-YVES C.
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Fonctionnelle !!!
Avis du , suite à une expérience du par QUENTIN D.
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Navigation et présentation des produits assez claires
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE T.
Réponse de rowenta.frSignalerBonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis que votre expérience client sur le site Rowenta se soit déroulée sous les meilleurs auspices et d'apprendre la bonne réception de votre commande. Si vous souhaitez nous apporter des suggestions relatives à l'amélioration constante de notre site, afin d'optimiser votre expérience utilisateur : https://www.rowenta.fr/service-clients/Contact. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta/Calor/Krups
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livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE C.
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Très bien. Bon produit
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS M.
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Fluide et rapide
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN P.
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Bon rapport qualité prix et livraison très rapide
Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM M.
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Site clair et simple d'utilisation. J'ai reçu toutes mes commandes en moins d'une semaine dans l'Hexagone. Ce qui m'a bien dépanné si je devais attendra l'arrivée dans les DOM.
Avis du , suite à une expérience du par LAURIANE C.
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Rapidité de l envoi.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARIE T.
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La livraison, c'est du grand n'importe quoi. Je demande une livraison en point relais près de chez moi, la livraison est faite dans. Un autre point relais à 3 km de chez moi sans que j’en sois averti.
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD V.
Réponse de rowenta.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience de livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes et vous prions d'accepter nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous comprenons à quel point il est frustrant de ne pas recevoir son colis au point relais choisi. Votre assertion sera transmise à notre prestataire afin qu'il puisse en prendre connaissance et tirer les leçons de ses erreurs. Merci pour votre compréhension. Nicolas, de l’équipe rowenta/Calor/Krups
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Identique à l’original👍
Avis du , suite à une expérience du par CORALIE H.
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M.
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...
Avis du , suite à une expérience du par CYRIL L.
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Commande le lundi matin , reçue le mercredi soir, tout est dit
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE A.
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Rien a signaler
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY M.
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Alimentation pour batterie aspirateur trouvée sans problème sur le site avec la référence. Livraison rapide dans boîte aux lettres.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE B.
Réponse de rowenta.frSignalerBonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que la conception de notre site internet a répondu à vos attentes, permettant de retrouver aisément l'accessoire indispensable au bon fonctionnement de votre appareil et le recevoir dans le temps imparti. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta/Calor/Krups
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C’est super de pouvoir racheter des parties de sa tondeuse au lieu d’être obligé de racheter une neuve juste parce que le sabot est cassé !
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM S.
Réponse de rowenta.frSignalerBonjour et merci de votre retour. Votre satisfaction confirme notre engagement envers la réparabilité, concourant à la durabilité de nos produits. Nous sommes ravis que vous ayez reçu l'accessoire indispensable au bon fonctionnement de votre tondeuse. Chez Rowenta, nous nous engageons à offrir des produits répondant aux besoins exprimés par nos consommateurs avec un excellent rapport qualité-prix. Nous accordons une importance particulière à la disponibilité des pièces détachées et des accessoires pour optimiser la longévité de nos appareils. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta/Calor/Krups
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Impossible de trouver le lien pour renvoyer le produit qui ne correspond pas du tout
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH S.
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Très bon et clair
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE C.
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Très mauvaise expérience de livraison avec le livreur GLS : point de retrait peu fiable : fermé pendant horaire d'ouverture, en très mauvais état, peu rassurant et très mauvais suivi du colis
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK L.
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Facile d'accès grand choix
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE P.
Réponse de rowenta.frSignalerBonjour, Merci de votre témoignage qui atteste un profond attachement envers notre marque. Nous sommes ravis de savoir que nos prestations répondent à vos attentes et que vous êtes satisfaite de votre expérience avec Rowenta. Votre enthousiasme envers nos produits est notre moteur et nous continuerons à mettre tout en œuvre pour vous offrir le meilleur. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta/Calor/Krups
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Produit non compatible contrairement au descriptif. Pas d'infos sur le retour réalisé et donc toujours pas de remboursement.....
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE B.
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c'est très difficile de trouver ce que l'on chercher et encore plus difficile d'obtenir une réponse de la part du service client.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE F.
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Site simple à utiliser
Avis du , suite à une expérience du par JOELLE D.
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On trouve facilement les pieces.
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE C.
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Deuxième appareil Rowenta acheté, deuxième qui est en panne alors qu'il est neuf (clim et aspirateur). Je n'y reviendrai pas. Je tiens à préciser que la commande a été facile, la livraison ok, le retour a été relativement simple et le remboursement rapide, ce qui mérite de ne pas avoir une seule étoile. Mais enfin, pour une marque de renom comme ça, c'est quand même incroyable.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN L.
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Pas réussis à y accéder
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD D.
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Bien, aucun problème à signaler.
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Site très bien ,navigation facile , mais pour trouver certain produit il faut aller dans la barre cherche
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL Z.
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le produit est excellent .. seulement cela aurait été opportun un mode d'emploi clair et facile j'ai eu beaucoup de difficultes pour pouvoir l'installer
Avis du , suite à une expérience du par YOLAIN G.
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Très clair
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD S.
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Livraison en temps et en heures.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE P.
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY P.
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Site assez facile d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL D.
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RAS tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par MARIO P.
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Livraison reçue rapidement
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE L.
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Facile de trouver les articles commandés. Livré rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE R.
Réponse de rowenta.frSignalerBonjour et merci d’avoir partagé votre avis. Nous sommes enchantés que votre navigation se soit avérée limpide, conduisant à une expérience client des plus agréables ! Depuis peu, nous avons refondu notre site Internet 3-en-1 de manière à ce que vous puissiez passer en un seul clic, d'un univers à l'autre, ce qui augmente considérablement le panel de produits. Que vous optiez pour Rowenta, Calor ou Krups, votre panier contiendra les produits issus de ces 3 univers, ce qui facilitera grandement votre pérégrination sur nos pages et la passation de votre commande. N'hésitez pas à nous faire part de vos observations et suggestions qui nous aident à innover chaque jour ! Nicolas, de l'équipe Rowenta/Calor/Krups
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Pas de livraison Mondial relay
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE C.
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La navigation n'a pas été simple car la référence n'était pas facile à trouver pour cette brosse, livraison bien arrivé.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE L.
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Livraison rapide et conforme. Très bien
Avis du , suite à une expérience du par HALIM M.
Réponse de rowenta.frSignalerBonjour et merci d'avoir déposé votre avis extrêmement positif. Quel plaisir de lire votre appréciation, à la suite de votre passation de commande sur notre site Internet, dont l'ergonomie recueille tous les suffrages. Nous sommes ravis que l'acheminement de votre colis et sa réception se soient déroulés sans encombre. Chez Rowenta, nous pensons que le traitement d'une livraison reste un élément clé qui doit être optimisé pour conduire votre expérience d'achat à sa perfection ! Belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta/Calor/Krups
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facile à utiliser
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L.
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Site clair avec bonne gestion d'orientation guidant vers la BONNE pièce recherchée, avec compatibilité avec votre matériel affiché en guise de point d'attention!!! On ne peut pas se tromper. Le suivi et rapidité sont également très bon. Si tous les marchands pouvaient s'inspirer de cette efficience.
Avis du , suite à une expérience du par LUCIEN M.
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Très bien, Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rowenta.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'une belle expérience d'achat. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous retrouver bientôt sur notre boutique en ligne. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta/Calor/Krups
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plutot facile à parcourir
Avis du , suite à une expérience du par NOLWENN P.
Réponse de rowenta.frSignalerBonjour et merci de nous avoir fait part de votre expérience d'achat. C'est toujours plaisant de naviguer aisément sur un site Internet parmi les catégories, découvrir les différentes gammes de produits et dénicher l'article qui répondra à ses besoins. La passation de votre commande et sa bonne réception accentuent de facto l'adéquation entre vos attentes et les performances servicielles. La valeur perçue à l'égard de notre marque ne peut être atteinte sans vos précieuses appréciations. Chaque commande passée sur notre boutique en ligne compte et nous engage à assurer un suivi coordonné, scrupuleux auquel nous ne saurions déroger. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta/Calor/Krups
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Navigation tout à fait correcte
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M.
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Très bien est très rapide
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE M.
Réponse de rowenta.frSignalerBonjour, Merci mille fois de nous faire part de votre satisfaction associée à la prompte et fiable livraison de votre colis. Votre commentaire bienveillant décrit un parcours client idéal, centré sur une passation de commande agréable, suivie d'une prise en charge logistique efficiente. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta/Calor/Krups
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Assez détaillé
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-LAURE G.
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Mon colis n’a jamais été livré en point relai. Si la commande n’avait pas été faite sur le site de Rowenta, j’aurai immédiatement pensé à une arnaque à 450€. Bien sur, j’ai contacté le service client pour être remboursée, mais c’est un long chemin de démarches, et si je ne suis pas le dossier, rien ne se passe. C’est assez lamentable.
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE R.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ALISON D.
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Merci
Avis du , suite à une expérience du par SEVERINE C.
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Produit trouvé facilement
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER D.
Réponse de rowenta.frSignalerBonjour et merci d'avoir partagé votre avis sur votre expérience client. Quel plaisir de lire que la recherche de produits sur notre boutique en ligne s'est révélée fructueuse. Nos équipes gardent à l'esprit que vos suggestions restent une source inextinguible d'inspiration et travaillent en ce sens pour vous proposer des services et produits innovants qui répondent à vos exigences. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta/Calor/Krups
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je n'ai toujours pas reçu mon colis !
Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN C.
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Navigation fluide sur le site. Il devient logique de trouver ce que l'on cherche. Parfait.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE-SOPHIE S.
Réponse de rowenta.frSignalerBonjour et merci d’avoir partagé votre avis. Nous sommes enchantés que votre navigation se soit avérée limpide, conduisant à une expérience client des plus agréables ! Depuis peu, nous avons refondu notre site Internet 3-en-1 de manière à ce que vous puissiez passer en un seul clic, d'un univers à l'autre, ce qui augmente considérablement le panel de produits. Que vous optiez pour Rowenta, Calor ou Krups, votre panier contiendra les produits issus de ces 3 univers, ce qui facilitera grandement votre pérégrination sur nos pages et la passation de votre commande. N'hésitez pas à nous faire part de vos observations et suggestions qui nous aident à innover chaque jour ! Nicolas, de l'équipe Rowenta/Calor/Krups
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J’ai trouvé facilement l’article qu’il me fallait
Avis du , suite à une expérience du par PIA L.
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Aucun souci à part le point de livraison pas respecté mais indépendant de Rowenta.
Avis du , suite à une expérience du par SÉLIM K.
Réponse de rowenta.frSignalerBonjour et merci de votre indulgence. Nous sommes désolés que votre colis n'ait pas été livré sur le lieu préalablement déterminé et vous prions d'accepter nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous remontons l'incident à notre prestataire, de manière à pallier au mieux cet aléa à l'avenir. Sachez que notre Service Consommateurs reste à votre écoute au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta/Calor/Krups
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Bonne description des produits. Bonnes explications
Avis du , suite à une expérience du par AGNES W.
Réponse de rowenta.frSignalerBonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé la navigation sur le site Rowenta, agréable et intuitive, vous permettant de choisir aisément votre aspirateur balai sans fil et le recevoir dans les meilleurs délais. Nous vous souhaitons d'en profiter pleinement. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta/Calor/Krups
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