Evaluations clients
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Site très sérieux et envoi rapide. Excellent matériel aspirateur Xforce flex 15,3 j'en suis enchantée, très puissant et efficace pour les poils d'animaux. Bonne maniabilité et ne prend que peu de place pour le rangement, de plus il est esthétique
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE P.
Réponse de rowenta.frSignalerBonjour et merci de nous faire part de votre commentaire. Nous sommes ravis que votre expérience d'achat se soit bien déroulée, vous permettant de prendre d'ores et déjà possession de votre aspirateur balai sans fil et explorer pleinement ses fonctionnalités pour simplifier vos séances de nettoyage. Nous vous souhaitons une bonne utilisation. Nicolas, de l'équipe Rowenta
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Très bon site et facile d utilisation. Livraison dans les délais
Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY C.
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Service client difficile à contacter suite à un problème d'un article manquant à la livraison, A ce jour, je n'ai toujours pas reçu mon article après plusieurs tentatives auprès du service client. Pour une première commande. Je suis déçue
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA S.
Réponse de rowenta.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience client et sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre première commande n’a pas répondu à vos attentes. Votre déception face aux difficultés de contact avec notre service consommateur et la réception d'une commande incomplète sont tout à fait compréhensibles. Nous vous informons que le produit manquant a bien été renvoyé à votre domicile et vous parviendra dans les meilleurs délais. Votre conseillère clientèle vous a adressé un courriel en ce sens le 17/06/2025. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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Trs ergonomique
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE B.
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Simple rapide et efficace comme de livrée rapidement
Avis du , suite à une expérience du par JIMMY V.
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Top
Avis du , suite à une expérience du par KÉVIN B.
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Utilisation simple du site et paiement en plusieurs fois possible, ce qui facilite l'achat
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS C.
Réponse de rowenta.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que l'ergonomie de notre site Internet et les modes de paiement proposés aient répondu à vos attentes. Chez Rowenta, nous souhaitons vous apporter une navigation à la fois fluide et agréable pour que vous puissiez en toute sérénité, choisir et commander votre produit et l'utiliser par la suite selon vos besoins. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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en stock et rapidité de livraison
Avis du , suite à une expérience du par FLORENT H.
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Parfait Bon suivi de commande.
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très contente de ce beau matériel. Toutefois j'aimerais être contactée pour une question à laquelle je n'ai pas trouvé de réponse.
Avis du , suite à une expérience du par MARY-JANE S.
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J’ ai trouvé les sacs aspirateur facilement . Envoi très rapide .site à recommander
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE M.
Réponse de rowenta.frSignalerBonjour et merci de nous laisser votre témoignage. Il est effectivement plaisant de trouver et commander les consommables nécessaires, de manière à profiter pleinement des avantages offerts par son aspirateur. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à votre demande ce qui permet de renouveler votre confiance en notre marque. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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Le site n'est pas suffisamment facile à visiter. Les rubriques sont trop confuses à mon gout. Par contre l'aspirateur que j'ai acheté est formidable. Merci
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE O.
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Cette ventillateur est beaucoup plus petit donc moins puissant que l'ancien model.
Avis du , suite à une expérience du par FIROOZEH B.
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conforme à ce que j’espérais.
Avis du , suite à une expérience du par GERARD P.
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Commande aisée. livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE G.
Réponse de rowenta.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis que vous ayez vécu une belle expérience client, couronnée par une prompte et fiable livraison. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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Facile et pas cher.
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS L.
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Commande passée facilement avec une livraison rapide et soignée.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT B.
Réponse de rowenta.frSignalerBonjour et merci de nous faire part de votre ressenti. Vos propos sont les maîtres-mots qui qualifient une expérience client réussie ! La légitimité de notre marque repose effectivement sur la crédibilité perçue lors de votre visite sur notre boutique en ligne, conforme aux valeurs que nous défendons. Nous devons pour cela maintenir un parcours client sans couture, ceci pour mieux vous servir et vous apporter pleine et entière satisfaction. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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Livraison en point relais, aucun problème
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL G.
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Achat simple et efficace
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN A.
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Produit conforme à mes attentes. Très satisfait du site Rowenta, sérieux et rapidité. Merci beaucoup.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ B.
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Rien à signaler
Avis du , suite à une expérience du par MARION P.
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Produit reçu à l'identique de celui de base deuxième vie pour mon aspirateur
Avis du , suite à une expérience du par ANNE MARIE L.
Réponse de rowenta.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis que votre passage par notre site Internet vous ait permis de donner une cure de rajeunissement à votre produit, en le dotant d'une batterie flambant neuve. Chez Rowenta, nous accordons une importance particulière à la disponibilité des pièces détachées/accessoires, de manière à optimiser la longévité de nos appareils, indissociables de notre vie quotidienne. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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BIEN
Avis du , suite à une expérience du par SERGE V.
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J'ai finis par trouver ce que je chercher mais j'ai eu beaucoup de mal dommage qu'en passant par l'application on ne puisse pas tomber directement sur les produits en rapport avec notre appareil.
Avis du , suite à une expérience du par YANN C.
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commande BEAUCOUP trop longue dans l'acheminement
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN G.
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nickel !
Avis du , suite à une expérience du par BRIVAËL L.
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Facile pour naviguer et commander
Avis du , suite à une expérience du par ALICE A.
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par MARIE LINE P.
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facile et interactif ; ;
Avis du , suite à une expérience du par SAMIA M.
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Navigation facile et bonne description des articles.
Avis du , suite à une expérience du par NADÈGE M.
Réponse de rowenta.frSignalerBonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu plaisir à naviguer sur le site Rowenta et choisi facilement, grâce au contenu de nos fiches produits, l'aspirateur éco-responsable correspondant à vos besoins. Nos équipes se mobilisent quotidiennement pour vous apporter une interface ergonomique et fluide, adaptée pour rendre votre expérience d'achat la plus agréable et intuitive possible. Très belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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Fluide clair et rapide
Avis du , suite à une expérience du par LAURA R.
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Très bon appareil fonctionnelle efficace dommage qu un rouleau supplémentaire n est pas fourni
Avis du , suite à une expérience du par MICKAEL B.
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Site assez concis avec toutes les indications nécessaires.
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE H.
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Merci Rowenta !
Avis du , suite à une expérience du par LINDA C.
Réponse de rowenta.frSignalerBonjour, A notre tour de vous remercier pour ce retour extrêmement sympathique. Nous sommes ravis d'apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire sont appréciés. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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J’ai effectué un retour de l’article et n’ai aucune nouvelle!
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE S.
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tout s'est bien passé merci
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE P.
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Très bon service pour commander des pièces, mon aspirateur est comme neuf!
Avis du , suite à une expérience du par CÉDRIC R.
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Défaut sur un élément de l’appareil et deux jours après la nouvelle pièce était là ! Super Sav.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS D.
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Une fois la référence de l'appareil entré, tout est facile d'accès !
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE V.
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très pratique et facile d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE M.
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Facile d'utilisation et pry
Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE H.
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Emballage parfait. Notice ok.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES B.
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE V.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par LUCILE G.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM L.
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Site pas simple à trouver les informations liées au produit commandé
Avis du , suite à une expérience du par FILOMENA F.
Réponse de rowenta.frSignalerBonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n’avez pas été satisfaite de votre expérience de navigation sur notre site internet, notamment pour trouver les informations liées à votre produit. Si vous souhaitez nous apporter des détails supplémentaires sur votre avis ou obtenir de plus amples informations sur votre achat, visant à optimiser votre expérience utilisateur, n’hésitez pas à prendre contact avec notre service consommateurs : https://www.rowenta.fr/service-clients/Contact. Vos recommandations, suggestions, observations quotidiennes sont toujours les bienvenues et font vivre nos marques emblématiques, concourant de facto, à l'émergence et l'appropriation de nouveaux usages. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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Envoi très rapide, facilité de commande.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE S.
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Bon site rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L.
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J'utilise un aspirateur Rowenta depuis 30 ans et retrouver des pièces est très important car si les moteurs sont inusables, les accessoires cassent parfois.
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE D.
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Livraison rapide, la pièce de rechange a permis de réparer mon aspirateur.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE P.
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Rapidité d’envoi et serieux
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARIE J.
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correct
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B.
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Facile à trouver avec la référence de l’aspirateur. Commande et réception rapides
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER C.
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Très bien, service impeccable et rapide, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER T.
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RAS OK
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE F.
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Bonne navigation et facilité à trouver la pièce nécessaire.
Avis du , suite à une expérience du par NATHANAEL P.
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De la cde à la reception, rien à redire Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par LILIANE G.
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livraison sans problème
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE MARIE-CLAUDE D.
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Rapidité de livraison , prix des accessoires au top, le site nécessite d être plus simple.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE J.
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Simple et utile
Avis du , suite à une expérience du par FERNANDO P.
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La recherche de cet accessoire sur le site a été facile
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN M.
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Site facile d’utilisation
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Commande reçue rapidement mais article incompatible et SAV ne sachant dire que : la date retour est dépassée.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL C.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par CAROLE A.
Réponse de rowenta.frSignalerBonjour, Votre retour d'informations demeure inestimable pour nos équipes. Nous tenons à vous remercier pour votre précieuse contribution, qui nous aide quotidiennement à nous améliorer et à fournir de meilleures solutions. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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Rapide, bien emballé, article conforme Matériel réparé, parfait !
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY N.
Réponse de rowenta.frSignalerBonjour et merci d'avoir déposé votre avis sur votre commande. Nous sommes ravis qu'elle vous soit parvenue dans les délais impartis. Chez Rowenta, nous souhaitons construire une expérience client irréprochable via une navigation agréable et créer un parcours post-achat réussi ! Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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Produit de qualité et conforme à la description
Avis du , suite à une expérience du par FRADIN F.
Réponse de rowenta.frSignalerBonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu plaisir à naviguer sur le site Rowenta et choisi facilement, grâce au contenu et à la scénarisation audiovisuelle de nos fiches produits, celui correspondant à vos besoins. Nos équipes se mobilisent quotidiennement pour vous apporter une interface ergonomique et fluide, adaptée pour rendre votre expérience d'achat la plus agréable et intuitive possible. Très belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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Correct
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE G.
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Commande et livraison bien passées
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE L.
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Produit très bien, conforme à mes attentes.tres satisfait. Le point négatif : le suivi de la livraison. Le suivi indiquait en cours de livraison alors qu'il était arrivé au point relais. J'aurai pu le récupérer et ma femme aurait pu avoir son cadeau pour la fête des mères....c'est en fait votre suivi et pas celui du client. Le statut est passé en livré lorsque je suis allé le récupérer au point relais. C'est vraiment dommage. Une modification doit être effectuée pour une meilleure expérience client
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE H.
Réponse de rowenta.frSignalerBonjour, Nous sommes vraiment sensibles à votre évaluation et vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire un avis auquel nous prêtons la plus grande attention. Nous sommes navrés que votre expérience client se soit révélée insatisfaisante et d'apprendre les difficultés rencontrées lors de la livraison de votre produit en raison de son suivi. Nous comprenons votre déception et vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. Désireux de prendre en charge les demandes de nos consommateurs le plus efficacement possible et dans les meilleurs délais, votre retour nous est précieux pour améliorer de façon constante, notre qualité de service et vous faire profiter d'une meilleure expérience. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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La livraison est rapide.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLÈNE R.
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Satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par MARIE F.
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Très satisfait ! Toutefois dommage qu'il n'y ai pas un signal quand la batterie est complètement chargèe…
Avis du , suite à une expérience du par ROGER G.
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Navigation facile. Livraison dans les temps.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC R.
Réponse de rowenta.frSignalerBonjour et merci de nous faire part de votre expérience client. Nous sommes ravis que vous ayez réceptionné votre colis dans les délais impartis à la suite d'un parcours d'achat extrêmement fluide et intuitif. Chez Rowenta, nous avons à cœur de promouvoir le cercle vertueux qu'est l'accessibilité et lui donner tout son sens via une évolution constante de notre boutique en ligne, de manière à faciliter votre navigation sur nos pages. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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La livraison par la société GLS a été catastrophique, ils n'ont jamais livré le produit à l'endroit convenu. Livraison prévue en locker: pas livré car locker plein...Reprogrammation de la livraison pour le lendemain dans un point relais: pas livré car soi-disant relais pas ouvert à 6h30 du matin lorsque le livreur est passé. Reprogrammation dans un autre relais ouvrant à 6h30 pour le jour suivant: pas livré car livreur soi-disant passés à 6h15 et relais pas ouvert... Au final il a fallut faire 15km pour aller récupérer le colis au dépôt GLS.. Je suggère à Rowenta de changer de prestataire de livraison !!!
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE D.
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Aucun souci
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE B.
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Article facilement trouvé sur le site de Rowenta.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES S.
Réponse de rowenta.frSignalerBonjour et merci de nous faire part de votre ressenti. Vos encouragements sont les maîtres-mots qui qualifient une expérience client réussie ! Croyez-bien que nous y sommes sensibles ! Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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Conforme à la description. Utilisation agréable et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par MARILYN D.
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Parfait x pert 360
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL V.
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Aucun souci pour recevoir ma commande qui correspondait exactement à ce que je voulais
Avis du , suite à une expérience du par GUYLENE T.
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Site clair, commande aisée, expédition et livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rowenta.frSignalerBonjour, Merci pour votre témoignage qui contribue au capital de notre marque. Nous sommes ravis de savoir que nos prestations répondent à vos attentes et que vous êtes satisfait de votre expérience avec Rowenta. Votre enthousiasme envers nos produits est notre moteur et nous continuerons à mettre tout en œuvre pour vous offrir le meilleur. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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La navigation du site est un peu compliqué notamment pour rechercher des produits
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT H.
Réponse de rowenta.frSignalerBonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n’avez pas été satisfaite de votre expérience de navigation sur notre site internet, en raison de l'affichage des occurrences délivrées par notre moteur de recherche. Dans une démarche d'amélioration constante de nos prestations, nous remontons vos observations pertinentes à notre Service Digital. Si vous souhaitez obtenir de l'aide lors de votre parcours d'achat, nous apporter plus de détails sur votre avis, visant à améliorer votre expérience utilisateur, n’hésitez pas à prendre contact avec notre service consommateurs : https://www.rowenta.fr/service-clients/Contact ou par téléphone au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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Catastrophique. D'abord, je n'ai reçu aucune confirmation de commande après avoir payé en ligne. Le premier retour concernant ma commande m'a été adressé plusieurs jours plus tard seulement, et par la société chargée de la livraison. Ensuite, la livraison a été tout aussi catastrophique, et n'a pu aboutir qu'à la suite de plusieurs réclamations écrites et téléphoniques, une semaine plus tard que prévue.
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE L.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par GUY M.
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pas simple pour trouver les accessoires livraison ok
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE N.
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PARFAIT
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE D.
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Livraison rapide et conforme
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN M.
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Très facile de trouver la pièce de rechange.
Avis du , suite à une expérience du par GÉRALDINE P.
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Satisfaite de mon achat
Avis du , suite à une expérience du par PRISCILLA T.
Réponse de rowenta.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de nous faire part de votre satisfaction et sommes de ce fait, honorés d'avoir pu vous servir et répondre favorablement à vos attentes. Excellente journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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Livraison impeccable, bien emballée.
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE G.
Réponse de rowenta.frSignalerBonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que la conception de notre site internet a répondu à vos attentes, donnant lieu à une passation de commande agréable, suivie d'une fiable livraison dans le temps imparti. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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Site très bien fait. Les recherches sont faciles. Les fiches techniques permettent de rapidement avoir les caractéristiques souhaitées.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE A.
Réponse de rowenta.frSignalerBonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu plaisir à naviguer sur le site Rowenta et trouvé facilement le produit correspondant à vos besoins. Nos équipes se mobilisent quotidiennement pour vous apporter une interface ergonomique et fluide, adaptée pour découvrir le plus intuitivement possible nos catalogues produits. Très belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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la livraison n'a pas était faite au domicile comme demandé
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC G.
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c'est bien
Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED A.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Livraison rapide et Pièce pas cher… on adore et on recommande!
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE N.
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D’accord.
Avis du , suite à une expérience du par KATHERINE B.
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Bon site
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Réception rapide
Avis du , suite à une expérience du par LILIANE L.
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Je n'ai pas reçu le bon modèle. Mais les équipes de SAV ont été réactives et très sympathique. J'ai renvoyé le colis.
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE F.
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J'ai trouivé ce que je cherchais : Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO L.
Réponse de rowenta.frSignalerBonjour et merci d'avoir partagé votre avis sur votre expérience client. Quel plaisir de lire que la recherche de produits sur notre site Internet s'est avérée des plus pertinentes. Nos équipes gardent à l'esprit que vos observations restent une source essentielle pour mieux vous connaître, cerner vos attentes et vous proposer des services et produits innovants qui répondent à vos exigences. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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Livraison rapide, site de la marque donc pas de surprise.
Avis du , suite à une expérience du par ARLETTE B.
Avis affichés par ordre chronologique