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Résumé des avis
La marque Rowenta est appréciée pour sa navigation aisée sur le site, sa livraison rapide, et ses produits d'excellente qualité à des prix raisonnables. Les clients soulignent également la clarté des informations et la facilité de commande, renforçant ainsi une expérience utilisateur positive.
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A. A.
15 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
15 juil. 2021
Avis vérifiéNote sur le SITE : RAS. Je donne mon avis sur la livraison de l' article. Carton ouvert, bande de collage non adhérente, colis présenté retourné, sans doute pour dissimuler cet état, néanmoins, contenu intact et complet. A noter, la coopération presque désagréable de la commerçante au regard de mon inspection trop attentive à ses yeux, du colis.
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A. A.
15 juil. 2021
Avis vérifiéSuper
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A. A.
15 juil. 2021
Avis vérifiéEnvoi rapide, recommandé
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A. A.
15 juil. 2021
Avis vérifiéSite très smooth et simple d'utilisation
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A. A.
15 juil. 2021
Avis vérifiésite efficace, lisible et explicite.
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A. A.
15 juil. 2021
Avis vérifiébien
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A. A.
15 juil. 2021
Avis vérifiéNous avions auparavant un Electrolux Ultra silencer. La faiblesse du bruit était donc un critère primordial de choix: le Rowenta Silence Force est (presque) silencieux, c'est probablement le meilleur! Il a une vraie poignée à l'extrémité, je n'avais pas remarqué au moment du choix qu'il n'en a pas pour le soulever à l'horizontale: ce manque n'est pas primordial. A l'allumage, j'ai été surpris par l'expulsion de l'air au-dessus... Le tube télescopique est plus long que sur mon ancien aspirateur, ce qui est bien pour mon 1,84 m. Par contre, le tube flexible d'aspiration mériterait d'être plus long pour la liberté de mouvement. Les 4 roulettes à 360° font que l'aspirateur suit aisément. L'aspiration est puissante, la brosse principale à roulettes est efficace, mais un peu trop encombrante et lourde, moins pour moi mais surtout pour mon épouse. Elle a aussi eu du mal à déclipser la brosse ou le tube: le prix de la robustesse? Globalement cet aspirateur semble robuste (à voir à l'usage), mais lourd. Ce qui me fâche, c'est que le cordon est trop court de 1 à 2 mètres pour que je puisse faire tout un niveau (rez-de-chaussée ou étage) avec une seule prise, alors que l'Electrolux le permettait. Une perte de temps très fâcheuse à changer de prise. La brosse du kit "Animal box" semble efficace avec les poils de notre chat persan sur les tapis. A voir si, à la longue, ils ne restent pas enroulés comme sur la brosse rotative de l'Electrolux... Je n'ai pas encore utilisé la brossette intégrée à la poignée, mais elle semble pratique...
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A. A.
15 juil. 2021
Avis vérifiéImpossible de joindre le SAV sur le site . Obligé de passer sur Messenger Facebook pour avoir une réponse . C'est pas très sérieux pour une marque comme la votre
Réponse de rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Je suis navrée que votre expérience client n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous faisons le maximum pour vous répondre dans les meilleurs délais. Si cela n’a pas été le cas concernant votre demande, je vous prie de bien vouloir nous excuser. Sachez que notre service consommateurs reste à votre écoute au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel local non surtaxé), lundi au vendredi de 9h à 19h. Sandra de l'équipe Rowenta
Réponse de A. A.
Bonjour , La question n'est pas de répondre dans un délai apparti , c'est le fait que le système de prise de contact sur votre site ne fonctionne pas . Par contre sur Messenger cela fonctionne , mais la seule chose proposé c'est de prendre contact avec une entreprise prêt de chez moi pour e SAV
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A. A.
15 juil. 2021
Avis vérifiéle site est claire et fluide possiblité de comparé rien a redire sur le site
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A. A.
15 juil. 2021
Avis vérifiéLe produit était en rupture mais j'ai été prévenu par mail dès son retour en stock produit livré rapidement et très bien emballé.
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A. A.
15 juil. 2021
Avis vérifiéSimple et facile d'utilisation (navigation)
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A. A.
15 juil. 2021
Avis vérifiéDeuxième achat de ce produit très performant. Le mode nuit est super , silencieux et lorsque le temps programmé se termine le ventilateur s'arrête sans aucun bruit .
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A. A.
15 juil. 2021
Avis vérifiéFacile d'utilisation sans réelle performances par rapport à ses concurrents
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A. A.
15 juil. 2021
Avis vérifiéSite agréable, facilité de commande, délais respectés
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A. A.
15 juil. 2021
Avis vérifiéChat hyper rapide et efficace en cas de problème sur le site
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A. A.
15 juil. 2021
Avis vérifiéFacile d'utilisation
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A. A.
15 juil. 2021
Avis vérifiéfacile à monter efficace et silencieux comme décrit sur le site je recommande
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A. A.
13 juil. 2021
Avis vérifiéLa livraison a été un peu chaotique
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A. A.
13 juil. 2021
Avis vérifiéRapidité de livraison
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