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Résumé des avis
La marque Rowenta est appréciée pour sa navigation aisée sur le site, sa livraison rapide, et ses produits d'excellente qualité à des prix raisonnables. Les clients soulignent également la clarté des informations et la facilité de commande, renforçant ainsi une expérience utilisateur positive.
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéService client au top
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéSite claire et ergonomique.
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite des services
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiét bon produit après utilisation
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéSite clair ,commande aisée et livraison sans soucis
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite de ma commande. Reçue rapidement
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéLivraison rapide. Dommage que le colis soit arrivé abîmé.
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéRAS
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéReçu rapidement
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéTrès bien. Commande facile, expédition rapide, tout était parfait.
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéBon site.
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéBien, aucun problème à signaler
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéImpossible de changer l'adresse de livraison une fois la commande effectuée un soir. Le lendemain à la 1ère heure, le service client a été super sympa et m'assurant qu'ils allaient faire le nécessaire auprès du transporteur car la commande n'avait pas été préparée. On m'a assuré me confirmer par email également. Au final, pas de nouvelles .. Donc je rappelle le lendemain, on me dit la même chose. Cette fois ci j'ai bien la confirmation. Mais je reçois un mail du transporteur avec la mauvaise adresse ... Donc j'ai bidouillé en utilisant la fonctionnalité du transporteur pour livrer chez un voisin.
Réponse de rowenta.fr
Bonjour, Jimmy, et merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu modifier l’adresse de livraison pour votre commande dans les délais. J’espère que vous profitez pleinement de votre appareil. Sachez également que notre service consommateurs se tient à votre disposition au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel local non surtaxé), lundi au vendredi de 9h à 19h. Sandra de l'équipe Rowenta
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéJe suis totalement satisfaite de cette commande sur tous les points :paiement, informations sur le suivi, livraison très rapide, excellent emballage, conformité description des articles /commande /réception. C'est le site lui-même qui est décevant pour une marque de cette notoriété :ergonomique de la navigation perfectible, manque de clarté du plan du site, dysfonctionnement de la recherche des produits qui sont pourtant disponibles ; une impression de brouillon, renforcée par la dominante de teintes grises et l'aspect très tristounet de l'intégralité du site. Heureusement côté commercial et logistique cela fonctionne parfaitement bien. Je renouvellerai à l'occasion l'expérience et je recommande !
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A. A.
27 juin 2021
Avis vérifiéParfait pour mon utilisation
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A. A.
27 juin 2021
Avis vérifiéProduit conforme au descriptif. Livraison rapide
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A. A.
27 juin 2021
Avis vérifiétrès bonne marque toujours de bonne qualité
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A. A.
27 juin 2021
Avis vérifiéTrès satisfait de l’ensemble des services. Site web, commande, délais de livraison
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A. A.
27 juin 2021
Avis vérifié'' '' '
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A. A.
27 juin 2021
Avis vérifiéCorrespond à la description. Fonctionne très bien et répond parfaitement à mes attentes.
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