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Résumé des avis
La marque offre des produits de grande qualité, laissant la peau douce et bien hydratée. Le site est clair et efficace, facilitant la commande.
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A. A.
27 août 2023
Avis vérifiéNous aimons sinon nous ne poursuivrons pas notre collaboration
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A. A.
24 août 2023
Avis vérifiéle site est très attractif et permet d'avoir les informations nécessaires au choix des produits. Le colis est arrivé en bon état, dans les temps prévus au moment de la commande.
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A. A.
20 août 2023
Avis vérifiéTrès bien .
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A. A.
20 août 2023
Avis vérifiéEnvoie rapide
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A. A.
13 août 2023
Avis vérifiéCela fait plusieurs années que j’utilise vos produits. Toujours satisfaite. Petite suggestion serait-il possible d’accumuler des points comme au magasin achat en direct ,sur votre site Merci pour votre retour
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A. A.
8 août 2023
Avis vérifiéParfaits efficace rapide
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A. A.
5 août 2023
Avis vérifiéEnvoi rapide et soigné. J'avais déjà testé vos produits vendus dans un magasin bio et j'en ai été ravie
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A. A.
3 août 2023
Avis vérifiéSuper site et super gamme de produits
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A. A.
3 août 2023
Avis vérifiéJe comment ça peine, mais pour l’instant je trouve les produits agréable.
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A. A.
3 août 2023
Avis vérifiéBon produits et livraison rapide
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéTout très bien.
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A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifiéLe site est bien présenté et donne accès à toutes les informations nécessaire à la découverte des produits qui répondent aux besoins recherchés. Très agréable à parcourir
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A. A.
24 juil. 2023
Avis vérifiéc'était un cadeau, il faut demander au destinataire ! en revanche ,j'ai regretté que le destinataire ait eu connaissance du prix du cadeau !( la facture a été remise au destinataire) c'est pas TOP et moi je ne l'ai pas reçue !
Réponse de royercosmetique.fr
Bonjour, nous vous présentons nos excuses pour cette erreur lors de la préparation de la commande. Vous recevez les emails de la part d'avis vérifiés car vous êtes le client enregistré pour cette commande et ils n'ont pas le mail de la personne destinataire du cadeau. Concernant la facture pour vous, vous devriez l'avoir reçu par email. Si ce n'est pas le cas, n'hésitez pas à nous une copie en nous contactant par email. Nous espérons que les produits ont toutefois satisfait la personne à qui vous les avez offerts. Nous vous représentons nos excuses pour notre erreur lors de la préparation. Belle journée. L'équipe RoyeR.
Réponse de A. A.
merci de votre retour, Certes j'aurais préféré que la facture arrive à moi mais cet incident n'a pas une conséquence gravissime. Je tenais à vous le signaler (une critique constructive. pour une prochaine fois !) Puis-je avoir un duplicata de la facture ? les produits je l'ai apprécie et les utilisent . il n'est pas dans mes intentions de vous envoyer l'e-mail du destinataire. Bien cordialemnt.
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A. A.
24 juil. 2023
Avis vérifiéParfait comme d habitude
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A. A.
24 juil. 2023
Avis vérifiéBon!
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A. A.
24 juil. 2023
Avis vérifiéTip top
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A. A.
24 juil. 2023
Avis vérifiéNavigation sur site facile. Concernant la livraison, j’ignorais que les commandes passées après 13h00 ne sont traitées que le lendemain. Et non traitées le samedi. Du coup, pour une commande passée le jeudi, j’ai eu une livraison le jeudi suivant.
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A. A.
16 juil. 2023
Avis vérifiéComme à chaque fois, la commande est facile et la réception des produits dans le délais indiqué. Merci aussi àa personne qui répond au téléphone quand on a un problème.
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A. A.
15 juil. 2023
Avis vérifiéConforme à mes attentes
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A. A.
14 juil. 2023
Avis vérifiéTrès clair
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