Evaluations clients
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L’interface est pas claire pour accéder à notre panier . Sinon les services sont super
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Satisfait
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Bon vendeur
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Très bon site ,le choix
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Très bien. Livraison rapide
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Livraison rapide, mais petit bémol sur le site pour la commande, avec quelques dysfonctionnements.
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Au top
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Parfait, super !!
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envoi très rapide
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Site très sérieux
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Livraison rapide et conforme
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Parfait
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Parfait commande reçue ce jour en temps et en heure !!
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Service rapide, pas de souci.
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C'est un site clairement lisible et c'est facile de retrouver les produits que l"on désire.
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Parfait Rapide
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super rapide pour la livraison
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Parfait
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Très bon goût
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Rien à redire, boutique sérieuse, livraison ultra rapide. Merci
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Première commande sur internet. Commandé du 6 mg, et reçu du 18 mg. Dommage
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Très bien
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très bon site commande reçue rapidement
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Rapide
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;...
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Très bien
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Site sérieux, envoi rapide, conseiller très aimable.
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Un site de référence. Les produits sont d'excellente qualité, il sont adorable en SAV et la livraison est toujours rapide. Il y a toujours également des petits cadeaux dans le colis ;-)
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Super produits Super service
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Parfait clair Commande livrée très rapidement A recommander Merci
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Livraison Rapide et produits parfaits.
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Trés bien
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Parfait, rapide, emballage soigné, rien à redire !
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Bonjour Par contre j’ai un problema avec votre site, sur mon téléphone marche super bien mais sur mon ordi j’ai une afiche que me dis que c’est un site frauduleux, je me connecte à travers d’un mac via safari peut-être ça marche pas avec safari. Merci pour la commande vous êtes top :)
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Réponse de roykin.frSignalerBonjour, Normalement tous les navigateurs sont pris en charge. N'hésitez pas à nous envoyer une capture si cela se reproduit sur l'adresse : contact@roykin.fr afin que nous puissions régler le problème. A bientôt !
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Ce site est bien présenté et agréable à regarder. La navigation est facile et il est simple de sélectionner les produits que je veux. Aussi la livraison de mes commandes est rapide malgré moi le fait que j'habite en Angleterre.
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Réponse de roykin.frSignalerMerci John !
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Livraison très rapide !
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Très bien, rapide. Merci
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Parfait !
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Je mets 3 étoiles car le traitement des commandes est à améliorer. 48 h pour traiter la commande puis la livraison Chronopost qui n'est en fait qu'une lettre suivie. Du coup, une semaine de délai entre la commande et la réception du colis. Il ne vaut mieux pas attendre de ne plus avoir de liquide pour commander.
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Réponse de roykin.frSignalerBonjour Olivier, Nous sommes navrés pour ce problème. Lorsque vous sélectionnez un envoi en express via Chronopost nous nous engageons à le faire. Nous ouvrons une enquête auprès du service d'expédition. Nous vous remboursons également les frais de livraison.
Réponse de anonymous aSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Concernant le remboursement des frais, je vous remercie mais comme ça se passe ? sous forme de bon de réduction pour ma prochaine commande ? Cordialement, Olivier SANUY
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Livraison rapide, impeccable et bien emballé
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Comme chaque fois la commande est livrée en en temps record et toujours conforme à ce qui est commandé.
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Pas 5 étoiles car recherche un peu difficile.
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Réponse de roykin.frSignalerBonjour Bruno, Pouvez-vous nous dire qu'est ce qui pourrait vous faire plaisir svp ?
Réponse de anonymous aSignalerBeaucoup de chose, que pouvez vous faire de spécial ?
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Super et commande livrée en temps et en heure.
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Site facile d’utilisation.
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TOP!
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Super
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Produit géniaux livraison rapide
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TRES BIEN
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Commande reçu sans problème, merci pour votre réactivité
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Envoie rapide, site très clair rien à dire 👌
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tres bien
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comme d'habitude: totale satisfaction, des produits comme de la livraison
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Site très lent et non convivial. Vraiment dommage car vous avez d'excellents produits.
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Toujours en attente de la livraison . C'est très long.
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Site concis et facilement utilisable. Livraison rapide. Top
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Site très sérieux expédition rapide .
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.....
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Rien à redire. Simple, rapide et jamais déçu.
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Le site bugge. Ne reconnais pas vos paiements. Quand vous essayer de communiquer. :Zéro. Ni par mail, ni par téléphone... aucune réponse malgré l'insistance. Après cette periode de silence absolu, vous recevez cette commande que vous avez tenté d'annuler par tous les moyens. Donc en résumé...site internet non fiable, s.a.v, inexistant et quand vous essayez dannuler une commande, c'est la sourde oreille. A déconseiller.
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Réponse de roykin.frSignalerBonjour Marie-Hélène, nous rencontrons des problèmes de concordances sur les paiements via Paypal. Ce souci à déjà été remonté aux équipes techniques de Paypal et nous sommes en attente de résolution. Ce cas n'est pas un cas général mais uniquement sur les clients hors France. Nous avons validé votre commande.
Réponse de anonymous aSignalerCommande recue alors que par tous les moyens j'ai essayé de vous joindre pour régler le problème et.finalement tenter d'annuler cette commande. Pas de réponse site, email ou téléphone. Sav à revoir.
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COMMANDE CONFORME ET ENVOI RAPIDE
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Très bonne information du suivi d commande
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Service irréprochable. Les prix intéressants et la livraison est très rapide. Un tout petit bémol, le ralentissement du site au moment de la commande.
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efficacité rapidité qualité" !!
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PARFAIT, J'EN SUIS TRÈS SATISFAITE
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Livraison rapide impeccable
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Toujours parfait et rapide. Super qualités des produits.
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très bon site concernant le eliquide que je commande, livraison rapide
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Nickel
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Bon site, lag un peu sur mobile mais au top
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Réponse de roykin.frSignalerBonjour Emir, nous avons travaillé d'arrache pied sur nos problèmes de lenteur. Nous espérons que nos efforts se font ressentir et que le site est beaucoup moins lent qu'avant :) A bientôt
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facile de navigation
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Service fiable, livraison ultra rapide. Très bon service.
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Tres bien
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Le chargement du site et de chacune des pages sont un peu long.
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Réponse de roykin.frSignalerBonjour Maxime, nous avons travaillé d'arrache pied sur nos problèmes de lenteur. Nous espérons que nos efforts se font ressentir et que le site est beaucoup moins lent qu'avant :) A bientôt
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Livraison rapide passé plusieurs commandes et jamais déçu Franchement très bon site
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Impeccable commande effectué le mercredi en fin d'après midi reçu le vendredi midi... Nickel merci
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Personnel très agréable lors de mon passage dans les locaux par erreur.
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produits de qualités et savoureux, livraison rapide
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Site très bien et claire réception dans les délais
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Pas de soucis
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Très bons produits et livraison très rapide. Par ailleurs le personnel de la boutique est très aimable et conciliant.
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sérieux, rapide, rien a dire.
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Livraison sous 48h comme indiqué... petit bémol le site rame énormément.. Je compte faire une nouvelle commande la semaine prochaine
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Réponse de roykin.frSignalerBonjour Sophie, nous avons travaillé d'arrache pied sur nos problèmes de lenteur. Nous espérons que nos efforts se font ressentir et que le site est beaucoup moins lent qu'avant :) A bientôt
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Efficace et très rapide
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Rapide et efficace pour la livraison. Quelques difficultés parfois à retrouver les produits identiques (disposition différente dans le site)
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J'ai un ordinateur mac et j'ai l'impression que ce site n'est pas fait pour un mac ... lenteur des actions, images qui se superposent, difficultés à payer, impossible d'envoyer un message au "contact" ..... et j'ai eu plusieurs fois cette mauvaise expérience ... je ne recommande pas le site et ne vais plus commander. J'ai appelé pour le signaler et on n'a même pas pris mes coordonnées pour en savoir plus ..... pas de suivi .... rien de professionnel.
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Très bien
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Livraison rapide, très soignée
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Ponctuel et efficace
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Fiable et réactif
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Très bien, conforme à mes attentes, je recommande !
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Une agréable découverte surtout que "crème de la creme " ne se trouve pas partout
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Service très rapide - A noter le nouveau site n'est pas très agréable
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Envoie rapide et très bien emballé.
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Très efficace et très rapide
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Des bugs sur le site pour commander mais sinon produits très bien
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tres bien
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service impéccable
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