Avis clients de ruedeshommes.com

Évaluations clients

• 3 / 5

  

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  Je suis déçu des articles sur 3 commandes, j'ai retourné la plus part des articles les couleurs et tailles ne correspondant pas à mon attente, trop de retouches phtos.

  Avis du 13/12/2022, suite à une expérience du 24/11/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous sommes vraiment navrés pour cela, Notre équipe web s'efforce de publier des visuels correspondant parfaitement aux articles. Nous allons leur faire remonter votre insatisfaction afin qu'ils puissent mettre en place de perspectives d'évolution. Bien cdlt Camille Le service Clients Rue des Hommes

• 5 / 5

  

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  Colis arrivés très rapidement et mes achats sont parfaits

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• 5 / 5

  

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  Commande expédiée rapidement

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• 5 / 5

  

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  L’article commandé à répondu à toutes mes attentes, et reçu dans un délai très rapide. Bravo à toute l’équipe

  Avis du 13/12/2022, suite à une expérience du 27/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Top 👍

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• 5 / 5

  

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  Expédition rapide

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• 5 / 5

  

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  très bon site ,avec de bon tarif ravi de ma commande.

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• 5 / 5

  

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  très réactif

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• 5 / 5

  

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  Site agréable, bien fait, articles intéressants,

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• 2 / 5

  

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  long shipping. no answer on telephone customer service. Returned jacket to get larger size, and order canceled and refunded even with stock available.

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  Bonjour, En raison d'un grand nombre de commandes (période black friday), il se peut que les délais de livraison soient rallongés, nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Vous avez retourné votre article afin d'obtenir une autre taille et la taille en question n'était malheureusement plus disponible. En effet, il peut y avoir une différence entre le stock affiché sur le site internet et notre stock réel. Un remboursement a donc été généré immédiatement. Bien cdlt Camille Le service Clients Rue des Hommes

• 4 / 5

  

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  Cite très clair

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• 2 / 5

  

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  ARTICLE D 'ETE VENDU AVEC LA COLLECTION HIVER....

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  Bonjour, Pourriez-vous nous en dire plus ? L'article commandé est un blouson à capuche TIMBERLAND. ce dernier peut-être porté à toutes saisons. Bien cdlt, Camille le service Clients CCV

• 5 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  Même commentaires que précedemment.

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• 4 / 5

  

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  Tres bien sauf non reponse sur une question posee au service client.

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• 5 / 5

  

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  Tout est Ok ! Merci, parfait !

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• 4 / 5

  

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  tout est conforme à mes attentes

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• 5 / 5

  

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  Produits très bien et commande très bien traitée :)

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• 5 / 5

  

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  Tout est ok, aucun souci sur la qualité, la livraison et le site est clair

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• 5 / 5

  

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  ravis

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• 5 / 5

  

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  très bon site

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• 5 / 5

  

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  Rapide et fiable ! Je recommande !

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• 4 / 5

  

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  produit conforme et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Super site c la première fois que je commande et super content

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• 5 / 5

  

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  Très bien, livraison rapide, emballage correct.

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• 5 / 5

  

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  Navigation très facile sur le site, livraison dans les délais, service client réactif si besoin d’échange ou remboursement. Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme à mademande et reçu dans les temps prévu

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• 1 / 5

  

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  2 colis dispatchés dans 2 points relais différents Un produit ne correspondant pas à la taille commandée

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  Bonjour, Nous avons fait remonter cette anomalie à notre transporteur, Nous vous prions de bien vouloir nous excuser, nous vous invitons à nous retourner l'article ne correspondant pas à la taille commandé, nous procéderons alors à un échange dès réception, Bien cdlt Camille Le service Clients Rue des Hommes

• 5 / 5

  

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  Aucun problème de livraison

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• 5 / 5

  

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  commande reçue comme prévue très bon site

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux je recommande

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• 5 / 5

  

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  Bien emballé, livraison rapide, produits conformes à la demande, prix corrects

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• 5 / 5

  

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  Rapide , efficace prix intéressant.

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• 5 / 5

  

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  Site riche en variété d'articles. Naviguation facile.

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• 5 / 5

  

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  Très beau produit et très abordable à ce prix.

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• 5 / 5

  

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  Je suis parfaitement satisfait. Le site est très bien conçu et très réactif. le suivi de commande du service client est au top.

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• 5 / 5

  

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  Même avis que précédemment et j'ajoute que le service de livraison en point relais est parfait;

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire

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• 5 / 5

  

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  expédition rapide

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• 2 / 5

  

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  2 commandes : les tailles ne correspondaient pas dans l'une la commande à été doublée pour la deuxième J'attends le remboursement de deux articles

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  Bonjour, Veuillez nous excuser pour cette erreur, Nous attendons la réception des articles en question et nous procéderons au remboursement, Bien cdlt Camille Le service Clients Rue des Hommes

• 5 / 5

  

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  tres rapide commande et livraison

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• 5 / 5

  

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  Parfait ! Facile,rapide.

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• 5 / 5

  

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  Bon choix de vêtements Livraison assez rapide

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• 4 / 5

  

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  3 articles commandés trois livraisons aux point relais. Les Articles auraient ils pu être expédié en un seul colis????

  Avis du 21/11/2022, suite à une expérience du 09/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue très rapidement sous 48h

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• 4 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide

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• 5 / 5

  

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  Site facile à utiliser proposant des articles de qualité. Cinématique agréable.

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• 5 / 5

  

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  Tes bien tres rapide

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• 5 / 5

  

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  Rapidité livraison en 24 h

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue très rapidement, rien à dire de négatif au contraire.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  tout est respecté le produit et la livraison

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• 5 / 5

  

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  La taille reçue était trop petite, retour et échange très rapide effectués sans aucun problème. Je recommande !

  Avis du 11/11/2022, suite à une expérience du 24/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS sauf la livraison un peu longue

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 4 / 5

  

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  La taille du jean est bonne mais pas la couleur je trouve que sur votre site on voit pas clairement les couleurs et c’est dommage

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• 2 / 5

  

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  Le lendemain de ma commande je me suis rendu compte d’un erreur sur la taille de mon article. Je les ai immédiatement contacté, l’article n’était pas encore parti de leur entrepôt mais impossible de stopper le processus d’après eux. Je me retrouve avec un article qui n’est pas à ma taille car je devais payer plus de 20 € pour leur renvoyer. Car oui, les retours sont à votre charge contrairement à beaucoup de magasins en ligne de ce type…

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  Bonjour, Nous sommes navrés pour cela, mais comme dit dans notre mail du 17/10 dernier, votre commande était déjà emballée et prête à l'envoi, un retour en arrière n'était donc pas envisageable. Bien cdlt Camille, Le service Clients Rue des Hommes

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, avez-vous déjà entendu parler du droit de rétractation ? C’est une loi et un devoir d’application pour tout commerçants… votre service doit être au courant de celle-ci… mais au lieu de l’appliquer tout simplement vous avez condamné le consommateur (moi ce coup-ci) a payé les frais de renvoi ou gardé le produit comme ce fut le cas alors que comme vous le confirmez le dit produit n’était pas parti de vos locaux … je laisse à chacun de droit de juger de ce type de pratiques commerciale. Sur ce, je vous souhaite une bonne continuation.

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• 5 / 5

  

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  Excellent site

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• 5 / 5

  

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  Rapide, efficace, bon suivi

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• 4 / 5

  

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  Problème de taille, il a fallu que je retourne l'article

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• 4 / 5

  

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  Je ne vais pas être trop sévère mais sur 3 pulls commandés, 1 était tâché et je l'ai retourné.

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• 4 / 5

  

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  voir commentaire ci dessous

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• 5 / 5

  

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  Site et livraisons très bien

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème particulier

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  je suis cliente.

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• 5 / 5

  

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  expédition rapide , RAS

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• 4 / 5

  

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  Navigation au sein du site correcte, le délais d'expédition au top. Pour la 1er fois j'ai dus retourner 2 article en demandant un avoir, j'attend la suite pour donner un avis

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• 5 / 5

  

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  Site pratique d'accès, bon visuel, livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Bien rien à signaler

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• 5 / 5

  

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  Site bien fait, recherche facile, ok

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• 5 / 5

  

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  Service parfait

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bien j'ai Découvert ce site

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• 4 / 5

  

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  Les photos manquent d'un peu de précision (motif du tissu par ex)

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile, rapidité d'expédition

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• 3 / 5

  

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  Erreur sur les produits expédiés

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  Bonjour, Nous vous présentons nos excuses pour cette erreur. Pourriez-vous nous contacter via le formulaire en ligne, afin de nous préciser où se trouve l'erreur, Nous pourrons alors vous transmettre une étiquette retour. Dans l'attente, Bien cdlt, Camille, le service Clients Rue des Hommes

• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, soignée.Bonne qualité.Taille exacte

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  Tee shirt commandés en S et reçus en XL. Service client fantôme qui vous conseille d'envoyer un mail. Sans réponse après 8 jours. Site à éviter.

  Avis du 11/10/2022, suite à une expérience du 21/09/2022 par A A. *

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  Réponse de ruedeshommes.com

  

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cela, Nous venons de vérifier, nous n'avons reçu aucune demande de votre part. Nous vous transmettons ce jour, une étiquette de retour prépayée afin de nous retourner cet article. A réception, nous procéderons à un échange ou remboursement si la taille n'est plus disponible. Bien cdlt, Camille, le service Clients Rue des Hommes

  Réponse de A A

  

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  J'ai envoyé 2 mails restés sans réponse. J'ai enfin reçu ce jour un bondé retour. Or il s'agit de sous vêtements qui ne sont en principe pas repris. Que dois je faire?

  Réponse de ruedeshommes.com

  

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  Bonjour, Nous venons de vous renvoyer un mail, Bien cdlt, Camille, le service Clients Rue des Hommes

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  je connais ce tee-shirt Eminence c'est pour cela que je suis arriver sur le site ruedeshommes, une maison sérieuse que je recommande pour son service correcte est rapide. merci.

  Avis du 11/10/2022, suite à une expérience du 22/09/2022 par A A. *

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  Conforme à mes attentes de la saisie sur le site sur le suivi de la commande et sur la livraison

  Avis du 04/10/2022, suite à une expérience du 22/09/2022 par A A. *

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  Livraison longue, la boîte du pyjama n’était Pas correctement fermée : pas d’adhésif ou de scotch pour la fermer . dans le carton (immense) elle n’était pas non plus bien calée, le pyjama est arrivé un peu en tire-bouchon à l’intérieur de la boîte…

  Avis du 01/10/2022, suite à une expérience du 19/09/2022 par A A. *

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  Très bien.

  Avis du 01/10/2022, suite à une expérience du 19/09/2022 par A A. *

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  c'est fait

  Avis du 30/09/2022, suite à une expérience du 18/09/2022 par A A. *

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  Belle découverte

  Avis du 30/09/2022, suite à une expérience du 18/09/2022 par A A. *

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  Site sérieux et efficace

  Avis du 30/09/2022, suite à une expérience du 18/09/2022 par A A. *

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  Commande envoyée rapidement et produits de très bonne qualité

  Avis du 27/09/2022, suite à une expérience du 21/08/2022 par A A. *

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  Bonjour, je suis un peu déçue pour le moment, il n'y a pas de service client, les commandes en retour ne sont toujours pas pris en compte après 8 jours et on n'a pas d'info. Dommage

  Avis du 18/09/2022, suite à une expérience du 31/08/2022 par A A. *

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  Réponse de ruedeshommes.com

  

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  Bonjour, Nous vous informons avoir réceptionné votre colis retour le 09/09 dernier et le remboursement a été effectué ce jour. En effet, nous effectuons les remboursements dans un délai de 5/10 jours ouvrés après réception. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin, Bien cdlt. Camille, Le service Clients Rue des Hommes

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  rapide efficace

  Avis du 18/09/2022, suite à une expérience du 29/08/2022 par A A. *

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  Rien à redire, tout a été parfait.

  Avis du 18/09/2022, suite à une expérience du 29/08/2022 par A A. *

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  Site très fonctionnel

  Avis du 18/09/2022, suite à une expérience du 02/09/2022 par A A. *

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  Site facile à naviguer, prix assez attractif, dommage que le produit soit pas dans un état impeccable, c'est peut être pour ça que le prix est aussi bas.

  Avis du 09/09/2022, suite à une expérience du 26/08/2022 par A A. *

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  Problème pour payer avec PayPal sinon commande et produit nickel

  Avis du 09/09/2022, suite à une expérience du 17/08/2022 par A A. *

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  Le site est très bien fait. Il est facile de naviguer dedans.

  Avis du 09/09/2022, suite à une expérience du 27/08/2022 par A A. *

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