Avis clients de ruedeshommes.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Tout a été parfait.

  Avis du 04/03/2022, suite à une expérience du 14/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS!

  Avis du 04/03/2022, suite à une expérience du 14/02/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Mon avis concerne le traitement de ma demande d'échange de pointure. Mon retour à été reçu le 31 janvier chez eux. Le statut du retour sur l'espace client n'évoluent pas, j'envoi un 1er mail. Le 4 février, on me confirme la bonne réception et un traitement dans la semaine. Sans nouvelles, je réitère un mail. Le 11 février on m'informe que mon retour vient d'être réceptionné. Alors que le 4/02 il l'était déjà. Retour expédié le 14/02. Boîte déchirée, chaussures non emballées qui se baladent dans la boite. Il s'agit suremement d'un retour client mais il n'y a même pas les étiquettes... La pointure est un 43 1/3 et non un 43 comme demandé (adidas ne fait certainement pas le 43 mais dans ce cas, il faut préciser la bonne pointure sur le site). Le colis a été livré dans un autre point relais à 1h à pied de mon domicile. Alors que le point relais demandé était ouvert (j'y suis passé pour vérifier). Mail fait au service client qui s'excuse et met en avant le manque d'effectif suite au covid pour le délai de traitement. Sacré covid... Pour le délai OK mais le reste. 1er experience chez Rue des hommes et ce sera la seule. Sachant que j'ai payé les frais d'envoi et les frais retour puisque le produit était soldé (au final il ne l'est plus avec les frais).

  Avis du 04/03/2022, suite à une expérience du 11/02/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous sommes désolés pour cela. Nous veillons à toujours envoyer des produits en bon état Nous veillerons à ce que cela ne se reproduise pas. Léa Service Client Rue des Hommes

• 1 / 5

  

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  Erreur dans la couleur, service client incompétent. Je n'ai toujours pas la bonne veste et je ne suis même pas assurée de l'avoir.. 1ère et dernière commande. Site pas sérieux.

  Avis du 04/03/2022, suite à une expérience du 13/02/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous sommes désolés pour cette erreur. N'ayant pas l'article disponible pour un échange, nous avons immédiatement procédé au remboursement lors de votre retour. Léa Service Client Rue des Hommes

• 5 / 5

  

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  Préparation efficace et réception rapide.

  Avis du 04/03/2022, suite à une expérience du 13/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Facilité de lecture, de commande et de paiement.

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 13/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien conçu, navigation facile.

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 10/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait Merci

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 10/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, je recommande

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• 5 / 5

  

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  Parfait, conforme à la description et livrè a l’heure.

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 08/02/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  très bien

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 07/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 07/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 07/02/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien Sérieux et rapide

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 06/02/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  La commande est compliquée à faire sur le site avec des bugs. Livraison rapide et conforme Ras Très bien

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 06/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Impeccable

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 04/02/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Pas du tout ce que j'ai commander

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 01/02/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous sommes désolés pour cette erreur. Ceci doit être une erreur interne. Nous allons faire le nécessaire. Veuillez nous excuser pour ceci. Vous pouvez nous renvoyer le produit pour procéder à un échange. Léa Service Client Rue des Hommes

• 5 / 5

  

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  Site bien conçu, envoi rapide

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• 4 / 5

  

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  Beaucoup de choix

  Avis du 15/02/2022, suite à une expérience du 03/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux, grand choix d'articles de marque, emballage soigné, livraison rapide, je recommande!

  Avis du 12/02/2022, suite à une expérience du 29/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  👍👍👍👍

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• 4 / 5

  

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  Rien à ajouter aux 4 étoiles.

  Avis du 12/02/2022, suite à une expérience du 31/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Achat envoyé rapidement

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• 4 / 5

  

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  Suite à plusieurs achats, bon site, belle gamme et bon rapport qualité prix. Le délai de livraison a souvent été dépassé d'un jour ou deux, néanmoins, rien de très grave.

  Avis du 11/02/2022, suite à une expérience du 30/01/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  L'adresse de livraison a fait l'objet d'une erreur. Colis livré au nom d'un point Relais pour un autre point Relais ! Mon adresse personnelle n'était pas indiquée sur le colis... Solutionné parce que les deux points relais étaient proches l'un de l'autre et grâce à l'obligeance des deux commerçants. Merci à eux.

  Avis du 11/02/2022, suite à une expérience du 29/01/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous sommes désolés pour cela. Nous veillerons à ce que cela ne se reproduise pas. Léa Service Client Rue des Hommes

• 5 / 5

  

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  Très bon produit

  Avis du 11/02/2022, suite à une expérience du 28/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  très bien

  Avis du 08/02/2022, suite à une expérience du 28/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  produits de qualité, arrivés rapidement et bien conditionnés, expérience réussie.

  Avis du 08/02/2022, suite à une expérience du 27/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande arrivée rapidement, emballage nickel

  Avis du 08/02/2022, suite à une expérience du 27/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien à votre niveau mais la livraison par la société très en retard. Colis livré en point relais le 5 février seulement .

  Avis du 07/02/2022, suite à une expérience du 23/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison effectuée 8 jours après la date indiquée par Colis Privé…

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• 5 / 5

  

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  Sérieux, livraison rapide

  Avis du 05/02/2022, suite à une expérience du 24/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien. RAS

  Avis du 05/02/2022, suite à une expérience du 24/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bien dans l'ensemble, navigation sur le site un peu fastidieuse pour trouver ce qu'on veut précisément; envoi rapide mais colis reçu livré dans la boite aux lettres alors qu'il s'agissait d'un parka alors imaginez vous bien que le paquet était vraiment tassé pour rentrer 'un peu limite)

  Avis du 05/02/2022, suite à une expérience du 20/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commanderapude et conforme

  Avis du 05/02/2022, suite à une expérience du 22/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Envoi rapide...un seul regret je pensais avoir les frais d'envoi gratuit par rapport à la somme

  Avis du 05/02/2022, suite à une expérience du 19/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace !

  Avis du 05/02/2022, suite à une expérience du 23/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bonne description du produit, paiement sécurisé, bonne réception, délai raisonnable.

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• 5 / 5

  

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  Très bon site, contente de mon achat. Livraison très rapide. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Produit arrivé ds les dom en 2 semaines environ

  Avis du 05/02/2022, suite à une expérience du 21/01/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Je voulais changer le caleçon mais pas de possibilité car c'est un sous vêtement, dommage, il est trop grand. Produit un peu cher. Emballage encombrant pour un caleçon, ne rentrait pas dans ma boite aux lettres.

  Avis du 05/02/2022, suite à une expérience du 17/01/2022 par A A. *

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  Bonjour, Comme indiqué sur notre site, pour des raisons d'hygiène, nous ne reprenons pas les sous-vêtements. Léa Service Client Rue des Hommes

• 5 / 5

  

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  Site sérieux

  Avis du 05/02/2022, suite à une expérience du 19/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  correct

  Avis du 05/02/2022, suite à une expérience du 21/12/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  ATTENTION. Pas de retour gratuit durant les SOLDES.

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  Bonjour, Il est bien spécifié sur notre site, que les retours en période de soldes sont à la charge du client. Veuillez nous excuser si vous n'avez pas lu l'information. Léa Service Client Rue des Hommes

• 5 / 5

  

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  Excellent service, arrived when scheduled. Will definitely use this company again.

  Avis du 05/02/2022, suite à une expérience du 18/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site convivial avec grand choix d'articles divers. Repasserai commande

  Avis du 05/02/2022, suite à une expérience du 20/01/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Sav inexistant

  Avis du 05/02/2022, suite à une expérience du 18/01/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous répondons à tous les mails sans exceptions dans un délais de 48h maximum ! Vous nous avez envoyé un mail le jeudi, nous vous avons répondu le vendredi. Léa Service Client Rue des Hommes

• 5 / 5

  

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  Rapide et conforme à ma commande. Parfait

  Avis du 05/02/2022, suite à une expérience du 16/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bien petit problem pour la livraison en 48 sa prend du temps mais une fois que c'est arriver au centre de livraison c'est treq rapide

  Avis du 05/02/2022, suite à une expérience du 15/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS, site très bien .Je recommande

  Avis du 05/02/2022, suite à une expérience du 14/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Simple et rapide

  Avis du 05/02/2022, suite à une expérience du 15/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Juste parfait

  Avis du 05/02/2022, suite à une expérience du 17/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ....

  Avis du 04/02/2022, suite à une expérience du 17/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 04/02/2022, suite à une expérience du 16/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et bons produits!

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• 1 / 5

  

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  Tres deçu , impossible a joindre a telephone

  Avis du 04/02/2022, suite à une expérience du 14/01/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous reconnaissons que nous avons beaucoup d'appels, toutefois nous répondons à tous les mails sans exceptions dans un délais de 48h maximum ! Nous avons répondu à vos mails dans un délai inférieur à 24h. Léa Service Client Rue des Hommes

• 5 / 5

  

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  Très bonne réception. Aucun problème.

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• 4 / 5

  

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  Bons produits et bonne livraison, mais l'approvisionnement gagnerait à être amélioré

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• 5 / 5

  

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  RAS, tres bon site de confiance

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• 5 / 5

  

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  contact facile. Service rapide et efficace.

  Avis du 28/01/2022, suite à une expérience du 16/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  ras sur le suivi de la commande et le délai de livraison

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• 5 / 5

  

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  Articles de belle qualité à des prix corrects. Livraison rapide. J'ai déjà commandé plusieurs fois. Aucun problème en cas de retour. Je recommande RUE DES HOMMES.

  Avis du 26/01/2022, suite à une expérience du 14/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 25/01/2022, suite à une expérience du 13/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide et article conforme !

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• 5 / 5

  

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  servie dans les temps

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  site très bien fait

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• 5 / 5

  

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  RAS transaction sans pb.

  Avis du 24/01/2022, suite à une expérience du 06/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  .......

  Avis du 24/01/2022, suite à une expérience du 13/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  navigation difficile , je cherchais comment faire pour l envoyer en cadeau : pas eu de réponse.

  Avis du 24/01/2022, suite à une expérience du 06/01/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  A fuir je n’est jamais reçus ma commande ne répond même pas au mail c’est inadmissible

  Avis du 24/01/2022, suite à une expérience du 05/01/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous avons répondu à vos mails. En effet suite à la perte du colis par le transporteur, nous avons procéder au remboursement de votre commande. Léa Service Client Rue des Hommes

• 4 / 5

  

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  très bien

  Avis du 16/01/2022, suite à une expérience du 28/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile, aucun problème de traitement de la commande

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• 5 / 5

  

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  très bien pour une 1ère cde

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• 5 / 5

  

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  Parfait, livraison rapide. Dommage que la livraison ne soit pas gratuite pour tous les produits ou toujours!

  Avis du 10/01/2022, suite à une expérience du 20/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très grande réactivité pour échange vêtement trop grand. Bravo !

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• 1 / 5

  

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  Je n’ai pas reçu la bonne couleur de bonnet commandé. Je Suis déçu car obligé de procéder à un retour.

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  Bonjour, Nous sommes navrés pour ceci. Au retour de votre commande nous avons procédé à son échange. Léa service Client Rue des Hommes

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  Merci mais devant le long délai je souhaite comme demandé lors du retour le remboursement du bonnet et frais d’envoi. Merci par avance de votre compréhension Mme Jarry

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 07/01/2022, suite à une expérience du 20/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Jean impeccable, correspond à mes attentes, livraison rapide, bonne qualité

  Avis du 07/01/2022, suite à une expérience du 22/12/2021 par A A. *

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  Le site est fonctionnel.

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  Je n.ai pas reçus ma commande , sa fait 10 jours . Demander l,avis à relais colis

  Avis du 07/01/2022, suite à une expérience du 17/12/2021 par A A. *

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  Réponse de ruedeshommes.com

  

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  Bonjour, Le colis est en retour dans nos locaux. Comme convenu ensemble, nous procéderons à un remboursement de la commande une fois que le colis sera arrivé. Léa Service Client Rue des Hommes

  Réponse de A A

  

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  Oui la poste eux, on fait contrairement à vous. La livraison leur a pris 3 jours, et vous combien 3 semaine . Merci et ne plus jamais vous revoir.

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  bien

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  Produit de très bonne qualité, envoi rapide...que du !

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  parfait

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  Site très agreable

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  Parfait

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  Très bien

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  J'apprends en ouvrant ma commande qu'un article est en rupture. La veille de Noël en plus !!!!! Quel dommage de ne pas avoir été prévenu avant par téléphone. J'aurais pu choisir un autre article plutôt que d'être remboursée. Merci de m'avoir fait courir à la dernière minute....

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  Réponse de ruedeshommes.com

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés pour cette rupture de stock. En effet, nous préférons envoyer la commande sans le produit afin de ne pas vous faire attendre plus longtemps pour la livraison. Vous pouvez nous joindre par mail ou pas téléphone. Léa Service Client Rue des Hommes

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  Envoi rapide, article de bonne qualité

  Avis du 04/01/2022, suite à une expérience du 16/12/2021 par A A. *

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  Grand choix

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  Ravie de mon achat. Le délai de livraison un long lent, j'ai eu peur de n'être pas livrée à temps...

  Avis du 04/01/2022, suite à une expérience du 16/12/2021 par A A. *

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  Très bon site

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  Beaucoup de choix et les prix sont intéressants Mais déçu pour la livraison Presque 15 jours d attente car mon nom de famille n était pas marqué sur le colis De ce fait gros souci, le point relais me disait qu il n avait pas le colis

  Avis du 04/01/2022, suite à une expérience du 28/11/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous sommes désolés pour le délais de livraison qui a été long. Nous veillerons à ce que cela ne se produise plus. Léa Service Client Rue des Hommes

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  Site sérieux. Grandes Marques au menu.

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  Accès OK sur le site Livraison dans boîte aux lettres = OK Suivi de la commande = précis et conforme

  Avis du 04/01/2022, suite à une expérience du 16/12/2021 par A A. *

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  Colis commandé le vendredi 17 décembre avec livraison assurée avant Noël ... Jeudi 23 décembre j’apprends que le colis a oublié d’être expédié Merci pour mon cadeau de noël ...

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  Très bon service

  Avis du 03/01/2022, suite à une expérience du 15/12/2021 par A A. *

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  Tout a été parfait de la commande à la réception, livraison très rapide (commande le mercredi après midi et recu le vendredi matin), plusieurs mails reçus avec toutes les info sur le suivi du colis et livré à l heure donné la veille par mail.Site très sérieux et professionnel

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