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Résumé des avis
Les avis clients soulignent une satisfaction générale, avec des livraisons rapides et conformes aux attentes, ainsi qu'une facilité de commande appréciée. Les clients expriment une grande satisfaction envers le service et les prix compétitifs proposés.
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéLivraison rapide. article correspondant à ma commande. prix raisonnable
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéCommande parfaitement livrée en très bon état et dans le délai ! Bravo
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéRapidité de livraison suite à la commande
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéCommande livrée dans le délai et avec une qualité appréciable
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéTrès difficile pour qu ils n admettent pas un dysfonctionnement lié à une commande réputée non enregistrée mais Reçue et DEBITEE. A CE JOUR JE NE SUIS TOUJOURS PAS REMBOURSE
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéj'ai commandé sur Rue du Commerce car je ne trouvais pas ailleurs. Je trouve que les prix ont fortement augmenté sur ce site par rapport à d'autres sites internet.
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéC’est une catastrophe ! J’ai commandé un téléviseur qui présente de nombreux problèmes d’affichage il manque des pixels sur tout le côté gauche. Pourquoi ce matériel n’est pas vérifié avant l’envoi ? Je précise que le carton d’emballage est arrivé en parfait état et qu’il n’y a pas de trace de choc. Enfin, pour le retour c’est un cauchemar ! Le formulaire est Contraignant et ne prend pas tous les formats de photos. Je l’ai rempli correctement et j’ai remis l’appareil dans son emballage puis je l’ai stocké dans un garage en attendant des nouvelles pour le retour, C’était sans compter une nouvelle demande des photos de la part du service retour ! J’ai eu beau leur expliquer le contexte et que je suis seul et qu’à mon âge c’est pas facile de manipuler un téléviseur seul, je n’ai eu pour réponse que le retour du même message, comme si c’était un robot qui était mon interlocuteur. En gros rien cirer. Je vais donc être obligé de manipuler seul le ramener chez moi pour faire les trois photos qui manquent en prenant soin de respecter le bon format ! C’est le monde à l’envers, qui est pénalisé dans cette histoire siinon le client dû à un manque de professionnalisme. Quid de mon droit de rétractation, qui m’aurait permis de renvoyer l’appareil sans autre forme de procès. Bref je suis très mécontent, à la fois du fait d’avoir reçu un appareil endommagé et du manque d’humanité du service retour. Pour moi c’est plus jamais. RueDuCommerce
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéBon commerçant, bons tarifs. La livraison est rapide.
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéCe sont des crèmes
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéles produits sont facile à trouver sur le site. Service par téléphone impeccable. Livraison au bout de quelques jours. Très professionnelle. Je recommande.
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéTrouvé facilement sur le net
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéJe n’ai jamais reçu la trottinette Comment dire je comprend plus rien
Réponse de rueducommerce.fr
Bonjour Medhi, Nous vous remercions suite à votre avis. Nous regrettons sincèrement cela. Nous constatons que le transporteur a demandé la mise en retour de votre colis et que la commande a déjà été remboursée par Paypal. Marie-Josée L'équipe rue du commerce
Réponse de A. A.
Bonjour merci le remboursement les démarches ont été assez long je comprends pas ce qui a pu bloquer la livraison. J'ai été obligé de me racheter une trottinette d'occasion pour allé au travail le temps du remboursements. Cette expérience ne m'a pas fait économiser de l'argent du temps et de la fatigue.Malgré le remboursement je repars avec beaucoup de déception. Je vous souhaite de bonne fête et du courage à l’ensemble de vos équipes. Cdt Mr Goueffon
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéAu top !!
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéTrès compliqué quand il y a eu un dysfonctionnement pour se faire rembourser dans les 14 jours !
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéSite sérieux Délais livraison respecté Livraison soignée avec FedEx camionnette super livreur très agréable, franchement ça fait plaisir on sent que le colis qui coûte cher est dans de bonnes mains. Sincèrement vous pouvez y aller sans soucis.
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéA ce jour je n'ai encore reçu mon colis
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéNuméro de commande : 45739730. Expérience Minable ! Ayant commandé un produit le 26 novembre, ce dernier "aurait été expédié" le 30 novembre pour une livraison entre le 6 et le 8 décembre. Passé ce délai, j'ai contacté le service client qui demande au vendeur partenaire "store2" d'enquêter sur ma commande. Cette dernière est portée disparu je pense.... Sans qu'on me prévienne ma commande passe du statut "expédiée" au statut "annulé". On m'a informé que je serai remboursé.... à ce jours, toujours aucun remboursement, et malgrès les appels que j'effectue tous les jours, toujours la même réponse : "vous serez tenu informé sous 48h".... Sauf que tout les 48h, je rappelle car pas d'infos, et on me rebalance la même phrase !! "Nous faisons remonter votre soucis, et vous serez informé sous 48h"..... Mais faites quelque choses ! C'est de l'abus de confiance là !!!!!!!!! Vous verrez qu'en réponse à cet avis, ça sera sans doute "Nous sommes désolés pour le désagrément. Votre problème a été remonté à nos services, et nous reviendrons vers vous dans 48h. Cordialement. (Un prénom aléatoire en guise de signature)".
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiédélai d'envoi du colis en avance par rapport à la date prévue - Colis bien protégé -
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéJ espère que rue du commerce va m'assister dans mon litige avec un revendeur marketplace
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéproduit conforme livré en temps et heures
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