Avis clients de sanitino.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Choix , prix , qualite au top

  Avis du 26/10/2022, suite à une expérience du 11/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout a été parfait !

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• 5 / 5

  

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  commande reçue dans les délais bon service bonne qualite du produit bravo

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• 5 / 5

  

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  Très bien commande reçue 3 jours après et conforme.

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• 5 / 5

  

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  Livraison dans les temps du produit demandé .

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• 5 / 5

  

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  Livraison conforme, matériel conforme, prix parfait. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Article conforme, de bonne qualité, livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Produits conformes à la description et livraison très rapide. Je passerais commande à nouveau sans hésitation!

  Avis du 25/10/2022, suite à une expérience du 09/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commandes reçu rapidement à un prix compétitif

  Avis du 25/10/2022, suite à une expérience du 29/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est bien déroulé. Nous sommes satisfaits de notre commande et ds services rendus.

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• 5 / 5

  

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  Très bien rien a a dir 👍

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• 5 / 5

  

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  Commande reçu dans les temps et produit conforme à la description

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• 4 / 5

  

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  Bonjour, les délais sont rapides et respectés. Toutefois quelques problème dans les pièces fournis par Grohe

  Avis du 22/10/2022, suite à une expérience du 06/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide après avoir fait ma commande. rien à redire, c'est bien

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• 3 / 5

  

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  Délai de livraison trop long

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• 4 / 5

  

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  Presque parfait. Autre que le prix, le suivi de la commande, la qualité de l’emballage, le respect du délai de livraison il reste le choix du transporteur. Tout aurait été parfait si le transporteur (GLS) n’avait pas fait n’importe quoi. Non respect de la date de livraison. Colis posé derrière le portail alors qu’il pleuvait. Heureusement que le colis était bien emballé sinon je pense qu’il y aurait eu de la casse. Bref presque parfait je tiens les photos à disposition pour confronter le transporteur devant son incompétence. Il ne faut pas oublié que je n’ai signé aucun bon de livraison ni faire de réserve sur l’état du colis.

  Avis du 21/10/2022, suite à une expérience du 15/09/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  site facile d'emploi, information suite commande rapide, réponse aux mails rapide, bémol sur les délais promis et non tenus, mais matériel conforme.

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• 5 / 5

  

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  Commande toujours conforme. Cette fois, petit défaut sur un des articles qui a été remplacé par neuf rapidement. Emballages toujours très soignés.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Bien reçu et livraison dans les temps Parfait

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace Produits conformes

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• 4 / 5

  

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  Très bien sauf que je n’ai pas reçu le colis comme convenu chez moi , c’était un point relais alors que j’attendais chez moi toute la journée.

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• 5 / 5

  

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  Colis reçu rapidement, bien emballé Rien à redire, c'est parfait

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• 5 / 5

  

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  service rapide au top, rien n'était abimé et bon prix

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• 5 / 5

  

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  reçu conforme à la commande et dans les temps

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à la description, envoi rapide et bien emballé.

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• 5 / 5

  

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  Carrément excellent au vu des tarifs appliqué chez la concurrence. Par contre livraison c pas donné mais on sort gagnant quand. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Très bien, prix compétitif, livraison rapide et conforme

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• 5 / 5

  

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  Service rapide contact mail rapide et informatif je recommande comme site.

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• 5 / 5

  

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  Bons produits, tarifs interessants, livraison fiable

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel

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• 5 / 5

  

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  Livraison dans les délais, produit en bon état conforme à la commande

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• 5 / 5

  

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  Conforme à mes attentes

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• 5 / 5

  

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  Bon produit très bon rapport qualité prix

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience avec Sanitino les produits sont de grandes marques avec des prix très compétitifs. A la réception de la marchandise il y avait une lunette de WC cassé pendant le transport, j'ai contacté le site qui m'a expédié le jour même un produit de remplacement. Je recommande vivement ce site.

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• 5 / 5

  

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  Je recommande livraison preparée dans les 5 jours comme annoncé sur le site et livrée la semaine suivante par transporteur sans aucun soucis et bonne communication du transporteur.

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• 5 / 5

  

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  tout est conforme rien a dire

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• 5 / 5

  

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  Excellent service, expédition rapide et soignée. je recommande

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• 5 / 5

  

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  suite a une mauvaise experience d'achat d'un evier de la marque Franke arrivé avec un coin abimé (mais j'ai ete remboursée très raidement) j'ai acheté un mitigeur Franke et tout s'est tres bien passé.

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• 5 / 5

  

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  Article conforme aux attentes et posté rapidement

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• 1 / 5

  

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  J'ai acheté deux éviers Grohe et payé la livraison par Sanitino. Les deux sont arrivés cassés. J'en ai informé Sanitino immédiatement avec des photos mais ils n'ont pas accepté d'envoyer des pièces de rechange ou de me rembourser, ils ont plutôt contacté Grohe, leur fournisseur, pour trouver une solution et ont déclaré que Grohe avait 30 jours pour répondre ! Sanitino devrait rectifier cette situation, car c'est elle qui a vendu et fourni les produits et c'est avec elle que le contrat est passé. J'ai une cuisine à installer et je ne peux pas attendre donc j'ai dû acheter deux éviers de remplacement moi-même, Sanitino ignore mes emails. Un service terrible que je ne peux pas croire qu'ils pensent être acceptable ! Attention !

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  Réponse de sanitino.fr

  

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  Bonjour, merci pour votre message. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez reçu la marchandise endommagée. Nous avons signalé la réclamation auprès le fabricant car il s'agit de processus standard. Néanmoins, d'après notre système, votre dossier a été traité assez rapidement et nous l'avons clôturer en effectuant le remboursement dans 7 jours. Nous nous excusons pour tout inconvénient que cela pourrait vous causer. Cordialement, SANITINO

• 5 / 5

  

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  Service rapide et conforme à ma demande

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• 5 / 5

  

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  Entreprise sérieuse Produit conforme à la commande Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Bonne expérience d’achat.

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• 3 / 5

  

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  le produit ne correspond pas tout a fait à la commande

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• 5 / 5

  

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  Rien a signaler de spécial , tout c'est bien passé .

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• 5 / 5

  

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  Le produit commandé ( rabattant WC) est de très bonne qualité . Commande facile et livraison efficace . Très satisfait

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• 5 / 5

  

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  Très bien, commande reçue rapidement et tout était conforme.

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choix, prix réduits, livraison dans les temps. Je suis très satisfaite.

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• 5 / 5

  

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  Le site est très bien fait

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• 3 / 5

  

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  Expérience sur le site correcte. Prix intéressant. Livraison dans les temps. En revanche je suppose que le robinet que j'ai reçu était un produit retourné car un tuyau était abîmé et les différents sachets de visserie ouverts à l'ouverture du colis. Donc le produit n'était pas intact. Ce qui est un peu inquiétant tout de même, en particulier pour un produit coûtant plusieurs centaines d'euros. Pas de réponse par téléphone. Le produit est installé et rien n'apparaît finalement.

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• 5 / 5

  

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  J'en suis à ma 3ème commande sur ce site. Très bonne expérience. Large choix de robinetterie en stock. Livraison rapide. Prix attractif. Je recommande.

  Avis du 18/10/2022, suite à une expérience du 24/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Une pièce sur 3 commandées était incomplète , le SAV a réagi rapidement et j’ai reçu les éléments manquants. La livraison fut rapide , bien emballée. Le SAV a répondu rapidement également. Parfait

  Avis du 18/10/2022, suite à une expérience du 24/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Facile à utiliser et il y a du choix

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• 5 / 5

  

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  Cde, paiement, livraison, tout était parfait !!

  Avis du 18/10/2022, suite à une expérience du 26/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Grande surprise délais très rapides. Produit très bien protégé. Hâte de voir la vasque posée.

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• 5 / 5

  

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  Ravie de ma commande livraison rapide bien emballé. Concernant le produit ne l’ayant pas encore installé je n’ai pas de commentaire pour l’instant, il est destiné au remplacement d’une poubelle similaire utilisée pendant de nombreuses années qui s’est avéré très pratique et fonctionnel.

  Avis du 18/10/2022, suite à une expérience du 26/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site clair et complet à des prix hyper attractif et départ du colis dans les temps annoncés. Je suis totalement satisfaite par mon achat

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• 5 / 5

  

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  transaction parfaite et fourniture de qualité

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• 5 / 5

  

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  Parfait de la commande à la livraison ! Merci!

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• 5 / 5

  

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  Site globalement très bien fait, commande et livraison rapides

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• 2 / 5

  

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  Commande conforme mais très mauvais concernant les délais de livraison! Soit 5 mois d'attente.

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• 5 / 5

  

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  Très long pour les délais de livraison qui peuvent atteindre 6 mois en cas d'indisponibilité d'un article, car livraison de commande complète uniquement, mais rapport qualité / prix excellent.

  Avis du 18/10/2022, suite à une expérience du 18/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait. Livraison Respect des délais. Complet et conforme

  Avis du 15/10/2022, suite à une expérience du 19/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 15/10/2022, suite à une expérience du 28/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Société sérieuse Service client réactif Livraison rapide Parfait !

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• 5 / 5

  

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  Parfait RAS

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue rapidement et conforme. Prix imbattables

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• 1 / 5

  

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  Aucune nouvelle de ma demande de renvoi d’un article après la réception du bon de retour … déception !

  Avis du 15/10/2022, suite à une expérience du 22/09/2022 par A A. *

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  Réponse de sanitino.fr

  

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  Bonjour Stéphanie, merci pour votre message. D'après notre système, vous avez contacté notre service client le 02/10/2022 et nous vous avons répondu le jour ouvré suivant en indiquant la démarche à suivre pour pouvoir retourner la marchandise. Ensuite, votre demande de retour a été bien enregistré, nous avons également fixé l'enlèvement de colis auprès le transporteur et dès que le produit sera retourné dans notre stock, nous allons procéder au remboursement. Nous n'enregistrons donc aucun problème dans votre dossier. Cordialement, SANITINO

  Réponse de A A

  

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  Bonjour je n’ai aucune nouvelle du transporteur qui doit venir aujourd’hui. Jusqu’à quelle heure dois-je attendre chez moi ?

  Réponse de sanitino.fr

  

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  Bonjour, le transporteur devrait vous contacter en avance par téléphone. Sinon, merci de contacter notre service client, il est également possible de déposer le colis dans un point relais selon votre possibilités. Cordialement, SANITINO

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• 1 / 5

  

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  2 vasques arrivées cassées et non remboursées car signalé par téléphone le lendemain mais pas par écrit. ( sous 3 jours......) Ce n'est vraiment pas sérieux !! je ne recommande pas du tout !!! Je me retrouve bloqué sur le chantier et obligé d'en commander 2 autres sur un autre site ....

  Avis du 14/10/2022, suite à une expérience du 19/09/2022 par A A. *

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  Réponse de sanitino.fr

  

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  Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre que vous avez reçu le produit endommagé. Malheureusement, pour pouvoir traiter la réclamation, il faut signaler l'endommagement par écrit en ajoutant les photos de produit et envoyer toutes les informations juste après la réception de produit sur notre adresse e-mail. Nous nous excusons pour ce désagrément que nous vous avons causé involontairement. Cordialement, SANITINO

  Réponse de A A

  

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  Cela a été fait, mais pas le jour même car je n'ai pas forcément le temps de gérer les maladresses de fournisseurs ou de transporteur !

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• 5 / 5

  

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  Bon rapport qualité/prix, respect des engagements de délai, emballage conforme, bon produit.

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Professionnel et produit de qualité Rapidité dans la livraison et très bonne communication de l’achat à la livraison

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 07/10/2022, suite à une expérience du 21/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Correspond très bien à ce qui est proposé sur le site.

  Avis du 06/10/2022, suite à une expérience du 21/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site

  Avis du 06/10/2022, suite à une expérience du 20/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellente enseigne, c'est la troisième commande que je passe chez eux et toujours aussi impeccable. Large choix de produits de qualité et de bonnes marques à des prix imbattables. Seul bémol la livraison un peu couteuse, mais cela vaut le coup quand même. Merci!

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  Articles conformes bien emballés et envoyés très rapidement malgré le volume

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  Hey Thx good product and shipping quick. Good seller i recommand them

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  Très bien. Les délais et la livraison sont respectés. Je recommande.

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  Très bon site, la commande c'est tres bien passée et les produits sont arrivés dans les temps, extremement bien emballés. J'ai eu l'opportunité d'échanger avec le service client, qui est très disponible et professionel. Un unique point d'amélioration possible à mon avis: j'avais fait une petite erreur de produit dans une commande... Bien que m'en étant rendu compte immédiatement, il était impossible de modifier la commande meme par tel.. (il aurait fallu attendre la livraison pour la refuser.. pas très pratique ni ecologique => Créer la possibilité de modifier / annuler une commande pendant un certain temps, meme limité, serait très utile je pense). Génial malgrès cela, je recommande :)

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  Livraison et qualité parfaite

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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  Grand choix, livraison rapide et tarifs compétitifs, je recommande.

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  service client qui semble performant et qui plus est sympathique

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  Livraison impeccable respect des délais.qualite prix correcte

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  produit conforme de bonne qualité, envoi rapide

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  Très bon site de bon prix

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  Excellent tarifs

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  impec, pas de soucis

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  Produit livré en bonne état et livraison rapide

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  Vendeur serieux, envoi rapide.

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  Livraison, produit, prix tout est à recommander! Merci

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  Produit conforme et livraison rapide Je recommande

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  Très bien emballé, correspond à ma demande mais un peu long pour la livraison.

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• 5 / 5

  

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  Produits conforme et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  présentation claire des articles, livraison parfaite et dans les temps.

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• 5 / 5

  

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  article conforme à la commande; Livraison rapide. Merci, nous sommes satisfaits.

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• 3 / 5

  

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  toujours pas de réponse à la question posée????

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