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Avis clients de sanitino.fr

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Evaluations clients

  • 5 / 5 1
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    Commande passée, livrée rapidement et conforme, prix intéressant. Parfait, je recommande...

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  • 5 / 5 1
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    Commande vite reçue et selon les attentes. Produut conforme. RAS

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  • 5 / 5 1
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    commande livrée plus tôt que prévu et lavabo très bien emballé

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  • 5 / 5 1
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    Très Bon service, produit affiché dispo en réel. Livraison rapide., super contente.

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  • 5 / 5 1
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    Produit conforme livraison dans les délais

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  • 5 / 5 1
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    Envoi rapide et soigné !

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  • 5 / 5 1
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    OK, parfais

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  • 5 / 5 1
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    Livraison dans un temps relativement court malgré la distance.

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Quelques appréhension après m'être rendu compte que le site était tchèque. Mais très grande satisfaction au final. Prix défiant toute concurrence. Livraison rapide conforme aux indications lors de l'achat. Et transporteur top. Et emballage optimisé, recouvrant jute le carton du produit (pas comme en France, où le carton final est toujours trop grand par rapport à l'emballage du produit). Pas de gaspillage. Je recommande vivement.

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  • 5 / 5 1
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    Conforme à ma commande Et livrer rapidement Je recommande

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide et ponctuelle

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  • 5 / 5 1
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    The delivery was complete, well packed and actually a day early via UPS. Ordered on Saturday and arrived on Wednesday. I shopped around and found the best prices and information on this site. Mark

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  • 5 / 5 1
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    Très bien.

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  • 4 / 5 1
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    Très satisfaisant

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  • 5 / 5 1
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    Produit compétitif et expédition rapide

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  • 5 / 5 1
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    1ere commande sur ce site. Parfait. Produit livré en parfait état. Rapidité de livraison.

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  • 3 / 5 1
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    Délai de livraison beaucoup trop long, ce qui signifie que les produits commandés ne sont pas en stock lors de la commande. Pourquoi ne pas le préciser au moment de l’achat ?

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  • 5 / 5 1
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    Livraison conforme à la commande et rapide.

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  • 4 / 5 1
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    Satisfait dans l'ensemble à part délais non respectés sur une partie de la commande

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  • 5 / 5 1
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    parfait, rapide

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  • 5 / 5 1
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    expedition rapide et emballage tres bien fait

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  • 5 / 5 1
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    Très claire

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  • 1 / 5 1
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    Mon colis n’est pas arrivé chez moi et déposé heureusement chez un voisin bien intentionné Tout comme moi qui aurait pu indiquer ne pas l’avoir reçu car c’était bien à remettre en main propre avec un code.J’avais pourtant donné les instructions surma boîte aux lettre et un téléphone au cas où… Bref pas sérieux votre colis privé Je vous invite à proposer des relais colis beaucoup plus fiable

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    Réponse de sanitino.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions de votre expérience partagée qui nous permet d'améliorer nos services. Notre département de la logistique observe régulièrement les résultats de différents partenaires de transport afin de proposer à nos clients la livraison rapide, sure et confortable. Cordialement SANITINO

  • 5 / 5 1
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    Parfait, commande reçu très rapidement. Tout était très bien calé dans le carton ( colonne de douche et accessoires sdb )

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  • 5 / 5 1
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    Très beau design et prix attractif. Suis satisfait de mon achat.

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  • 5 / 5 1
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    Livraison dans les délais et en bon état. Merci

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  • 4 / 5 1
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    Très bien

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  • 4 / 5 1
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    Bon prix mais livraison hors délais mentionne. 1 mois de retard.

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  • 5 / 5 1
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    Robinet reçu rapidement je recommande

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  • 5 / 5 1
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    Envoi conforme et rapide. Rien à dire.

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  • 5 / 5 1
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    Parfait rapide

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  • 3 / 5 1
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    Envois conforme et rapide

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  • 5 / 5 1
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    conformité du produit, rapidité de la livraison

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  • 4 / 5 1
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    Je recherchais 2 produits de la marque grohe et je les ai trouvés rapidement sur ce site avec un prix légèrement inférieur que sur d'autres sites (qui n'avaient pas les 2 produits que je recherchais). La livraison a été rapide. J'y retournerai.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 1 / 5 1
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    Très mauvaise expérience avec le service après vente suite à un article dont la couleur ne correspond pas à leur site. Ils proposent de payer plus de 100€ de frais de retour et ne proposent aucune solution raisonnable, surtout que l'article doit être retourné à l'étranger donc les frais explosent. Si j'avais su, je n'aurais jamais commandé chez eux! Eviter autant que possible

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  • 5 / 5 1
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    Prix , délai, qualité tout est top Je recommande Sanitino

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  • 5 / 5 1
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    Matériel bien emballé. Correspond à notre attente

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  • 5 / 5 1
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    Grand choix et prix intéressants. Délais de livraison pour les robinets choisis un peu long mais c'était bien affiché avant l'achat, pas de problème pour moi; pour chaque article le délai est différent: à prendre en compte si on est pressé. Emballage très soigné.

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  • 5 / 5 1
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    Produit conforme, prix correct, envoi soigné et rapide. Entreprise sérieuse.

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  • 1 / 5 1
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    Je pas reçu mon produits!!!!

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  • 1 / 5 1
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    Commande réceptionnée non conforme. Première commande, presque 3 semaines de délai pour la livraison pour le produit qui ne semble pas être le bon. Manque pièce et platine murale inadaptée. Rajoutons que cela fait maintenant plus d’une semaine d’attente supplémentaire avec et aucune solution de la part du SAV. Bilan… mon chantier est bloqué et aucune visibilité.

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  • 5 / 5 1
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    Très bel esthétique, bonne qualité, livraison impec bien protéger.++

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  • 5 / 5 1
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    Parfait, c'est exactement la même Merci

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  • 3 / 5 1
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    Pas de remarque particulière sur la commande et le matériel,par contre pour l'emballage des produits manque de sérieux. Sur 3 colis reçus,2 étaient sans emballage ,juste posés sur la palette à côté du colis principal et filmés par un simple plastique. Évidemment l'un des deux était abîmé car fragile (inox).

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  • 5 / 5 1
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    Bonne navigation diversité des produits livraison rapide je recommande ce site

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  • 5 / 5 1
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    Très réactif à répondre à nos questions, colis livré dans les temps

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  • 5 / 5 1
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    Très bonne réactivité du service commercial suite à un petit souci avec le transporteur . Très bien.

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  • 5 / 5 1
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    Commande facile sur le site, pas d’attente pour la livraison et les articles commandés sont conformes à ce que j’attendais. Je recommande vivement ce site.

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  • 5 / 5 1
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    Livraison plus rapide que prévu, produit conforme et prix attractif. Je recommande.

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  • 5 / 5 1
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    Trés bon produit livré dans les délais annoncés

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  • 5 / 5 1
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    parfait rien à dire

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  • 5 / 5 1
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    Rapide et super tarifs

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  • 5 / 5 1
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    Navigation sur le site facile et échange avec le centre client très agréable et transparent sur le circuit des produits pour la livraison - délai de livraison respecté et colonne de douche livrée en parfait état

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  • 3 / 5 1
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    L'abattant WC n'a pas été livré à mon domicile car absente. Je n'ai pas pu signaler à GLS que j'étais présente l'après-midi de ce même jour et malgré mon appel téléphonique. J'ai dû attendre, sans en avoir la certitude, que l'on m'emmène le chercher au point relais que je ne connaissais pas. Très bonne qualité du produit. Mais je ne renouvellerai pas l'expérience à cause de la livraison. Dommage que Leroy Merlin ne soit pas fourni de vos abattants WC gain de place.

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  • 5 / 5 1
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    impeccable delai, livraison, produit

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  • 5 / 5 1
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    Excellent produit, livraison à la date prévu, très satisfait de notre premier achat.

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  • 4 / 5 1
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    Tout s’est très bien passé aussi bien que sur le site que sur la commande et sur l’objet reçu évidemment

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  • 5 / 5 1
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    Prix intéressants Livraison rapide et soignée

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  • 5 / 5 1
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    J'ai reçu rapidement ma pièce et en bon état ! Je suis satisfait de la correspondance aussi ! Merci.

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  • 4 / 5 1
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    Livraison dans les délais. Matériel livré en bon état, à voir son utilisation dans le temps.

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  • 1 / 5 1
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    Livraison très longue, on ne sait même pas où était le colis, Service client médiocre...bref je ne recommande pas

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  • 5 / 5 1
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    Un site facile d'emploi, des rix très bon et un délai de livraison raisonnable. C'est parfait.

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  • 5 / 5 1
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    Réception de la commande conforme et dans les délais. Cette première commande m'a mise en confiance, si nécessaire je recommanderai sur le site.

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    Transaction parfaite, livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    Ma commande était conforme à mes attentes , je suis très satisfait

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    Matériel conforme et livraison rapide 👍

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  • 5 / 5 1
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    Super service client réactif je recommande à 100%

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  • 1 / 5 1
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    J ai commandé un ensemble Hansgrohe pour ma cuisine. Lors du montage, je remarque malheureusement qu il manque des pièces … je suis en contact avec le SAV mais j ai peu d espoir après 1 semaine sans réponse.

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    Site sérieux, produit conforme à la description, prix intéressant, livraison sans problème

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  • 5 / 5 1
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    Très bien. Produit 100% conforme à la commande, bonne qualité, reçu rapidement en 4 jours.

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  • 5 / 5 1
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    Parfait !

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  • 5 / 5 1
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    Du retard de livraison,(probablement à cause des blocages des routes!) mais après relance le suivi de votre part et la rapidité ont été exemplaire

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  • 1 / 5 1
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    Bonjour C'est pas navré que je suis ,c'est consterné de recevoir ce matériel d'une telle valeur et dans des conditions de livraison qui ne sont pas acceptable : fausse signature ,dépôt du colis à l'extérieur , emballage de protection dans un très très mauvais état , stick de sécurité déjà coupé , emballage des éléments déjà ouvert etc... Soit au départ de votre dépôt en République Tchèque l'emballage à été fait dans de très mauvaise conditions pour les éléments mal emballé , pas de stick pour fermé les sachets et le stick de sécurité coupé ou alors le transporteur a avec lui votre Scotch d'emballage Sanitino pour pouvoir le refermer . Je vous envoie les photos demandée , j'ai sorti tout les éléments je pense qu'il y a le compte pour moi et aucun élément ne semble endommagé .

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    Réponse de sanitino.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions de votre avis qui nous permet d'améliorer nos services. Nous sommes désolés de votre mécontentement lié à la commande passée sur notre site. La livraison d’un produit dont l’emballage d'origine est détérioré ne devrait pas arriver. Si, par erreur, tel est le cas, en tant que consommateur vous avez droit de rétractation ou d’entamer une procédure de réclamation avant toute installation de l’article reçu si vous constatez un produit incomplet. Nous sommes ravis d'apprendre que votre article est finalement complet et sans défaut malgré ce conditionnement déplorable. Cordialement SANITINO

  • 5 / 5 1
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    Produits conformes. Livraison ok

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  • 5 / 5 1
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    Produit et délai conformes. RAS

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  • 5 / 5 1
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    Livraison et emballage très satisfaisant. Produit conforme à la commande.

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  • 4 / 5 1
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    Produit défectueux reçu. Confirmation de remplacement reçu moins d'une semaine après (sans relance de ma part) et nouveau produit livré quelques jours plus tard.

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Bon rapport qualité/ prix, livraison rapide, merci !

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  • 5 / 5 1
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    Parfait ! En temps et en heure.

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  • 5 / 5 1
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    Propose des produits de très bonne qualité et des délais de livraison rapides et toujours respecté. Enfin un site qui ne fait pas de dropshipping.

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  • 5 / 5 1
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    J’ai découvert le site par hasard et je suis très satisfaite, la livraison est correcte en terme de temps et les prix sont très très très attractifs. Je suis par contre assez surprise du nombre d’année de garantie pour les produits FRANKE qui ne sont que de 2 ans chez Sanitino contre 5 ans ailleurs. C’est ce qui m’a fait ne prendre qu’un distributeur de savon c’est dommage.

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  • 5 / 5 1
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    Toujours satisfaite de mes commandes chez Sanitino. Livraison dans les délais et les colis sont toujours très bien emballés.

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  • 5 / 5 1
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    Efficacité et prix

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  • 5 / 5 1
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    Bonjour, j'ai trouvé rapidement ce dont j'avais besoin sur ce site. L'envoi a été rapide et le colis bien emballé. Le produit était conforme à ma commande et me donne entière satisfaction.

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  • 5 / 5 1
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    Suite à une commande d'évier fragranit il s'est avéré qu'il était fendu J'ai envoyé les preuves par photo de notre bonne foi et Sanitino nous a permis de le renvoyer très rapidement à leurs frais bien entendu été m'en a renvoyé un très très vite Site sérieux, avec une ligne non surtaxée et un standard accessible donc site à recommander

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  • 5 / 5 1
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    Envoi rapide et soigné, produit conforme à prix raisonnable. Nous sommes satisfaits.

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  • 5 / 5 1
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    Rapide Impeccable

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  • 5 / 5 1
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    frais de ports trop excessif

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    Satisfait, produit de très bonne qualité à un prix très compétitif, livraison rapide et remise en main propre

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  • 5 / 5 1
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    ma commande est arrivée comme le délai prévu. Le tout est conforme.

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    Commande reçue conforme à mon attente dans des délais acceptables.

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    Reçu rapidement dans un colis correct.

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  • 5 / 5 1
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    Envois soigné, prix très intéressant, livraison nécessitant un peu de délais mais sav réactif, je recommande sanitino sans problème.

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  • 5 / 5 1
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    aucun problème de livraison, colis conforme à l'attendu, et prix imbattable sur ma commande.

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  • 4 / 5 1
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    Bon site mais livraison vraiment longue à chaque fois !

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  • 1 / 5 1
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    ils ne traitent pas les réclamations concernant des marchandises défectueuses. N'achetez pas auprès de cette entreprise

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    Réponse de sanitino.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions de votre avis partagé. Nous sommes cependant obligés d'apporter des précisions quant à votre affirmation. Notre service client traite quoitidiennement des réclamations dans le respect des CGV de notre site. Chaque dossier est consulté et étudié par le département de la réclamation qui s'efforce de répondre au plus juste à la problématique rencontrée. Votre réclamation a pu finalement être acceptée par le fabricant et une nouvelle pièce vous a été expédiée. Nous en sommes ravis. Cordialement SANITINO

  • 1 / 5 1
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    Délai d’approvisionnement beaucoup trop long , réception de la commande plus de 45 jours. Pourtant sur le site il était indiqué 21 jours pou la livraison.

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    Commande, expédition et livraison parfaites

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  • 5 / 5 1
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    site simple commande bien emballée livraison rapide et conforme nous sommes très satisfait

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  • 5 / 5 1
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    Commande conforme aux attentes, livrée dans les temps.

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  • 3 / 5 1
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    délai non respecté (annoncé 18 jours reçu 1mois après la commande) de plus débit immédiat!! ( le lendemain de la commande!!) sans attendre au moins l'expédition du produit avant de débiter car il y a eu 1 semaine d'attente après l'expédition

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  • 5 / 5 1
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    Une commande honorée telle que prévue.

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  • 5 / 5 1
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    La robinetterie est identique à la description. Bien moins cher que partout ailleurs. Je suis très satisfaite du service et de la livraison rapide et soignée.

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    Qualité et rapidité de livraison

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  • 5 / 5 1
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    Le bon produit, au bon tarif, bien livré dans un bon emballage, malgré le verglas le jour de la livraison. TB

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    Livraison sans problème et dans les délais

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    Du début à la fin tout est bien

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  • 5 / 5 1
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    Prix compétitifs, expédition rapide, à recommander.

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    Prix raisonnables, délai respecté, produits bien emballés.

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    Site très convivial, prix attractifs

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    Je recommande livraison rapide et matériel conforme

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  • 5 / 5 1
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    Tres rzpide et efficace sur la livraison Merci

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  • 2 / 5 1
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    La livraison était promise pour 3-5 jours ! En réalité, c’est 15 jours ! Le transporteur est nul !

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    délais courts, site complet

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  • 5 / 5 1
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    Tout est fluide dans la transaction, pour un prix tenu et un produit nickel à l'arrivée. Je recommande.

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    Produit correspond à la commande livraison rapide

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    bon prix rapide emballage soigné

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    Prix attractif, délai de livraison respecté et très agréable service client

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    Article commander le jeudi reçu le lundi bien emballé. Je recommande.

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  • 5 / 5 1
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    conforme à nos attentes, je recommande

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    Service tres bien mais les options de livraison sont limitées: seulement la possibilité via Dascher avec un cout de presque 100euros pour une livraison sur le trottoir. Or en plus le livreur n'est pas fiable voir comique: 1) Il n'y a pas de tracabilité temps, on vous prévien le matin d'une livraison prévue le jour meme 2) Vous prenez vos dispositions, mais le livreur ne se présente pas. Il rensigne le soir dans le systeme que la livraison n'a pas eu lieu car je n'etais pas présent (totalement faux, et je n'ai jamais recu d'appel sur mon tél.). C'est leur moyen d'avoir des bonne statistiques et tenir leurs objectifs au détriment que vous perdez une journée de travail... 3) Vous recevez un sms pour plannifier une nouvelle livraison. Vous choisissez une date, biensure ils ne proposent pas de créneaux précis mais sur une journée entre 8h et 17h 4) Bonne surprise, le conducteur se présente sur une date que vous n'avez pas choisi... 5) Le jour J il se présente, son porte pallette en panne, donc il faut déballer et l'aider a porter... Les bons vendeurs doivent s'associer avec des bons livreurs. Une commande de ce montant est souvent avec la livraison offerte, et si l'achteur paye 100(e) pour une livraion il faut qu'elle soit sérieuse.

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    Mis à part les délais de livraison, tout est OK.

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    Produit conforme en bon état livré rapidement

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    Parfait ! Produits conformes. Livraison dans un délais très raisonnable. J'étais inquiet car la localisation de l'entreprise est un peu éloignée de la France, mais tout s'est très bien passé pour cette première commande où j'ai pu trouver les références d'articles que je cherchais. Je recommanderai très certainement sur ce site.

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    Excellent site; prix attractifs, suivi et information de commande précis, emballage de qualité délai respecté.

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    Parfait, seraoit mieux si fabriqué en France, mais bon...

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  • 5 / 5 1
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    envoi rapide et produits impeccables, je recommande

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    Parfait et rapide

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    Au top, délais, matériel...

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    Jamais de déception avec santino Emballage de qualité délai respecté

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  • 5 / 5 1
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    Très bonne prestation

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    Correspond parfaitement à mes attentes 2 jets c est nickel

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    Bonne qualité dans les produits. Un service après vente présente. Je conseille même si la vente à distance peut avoir des inconvénients surtout de transport.

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    Tout ok

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  • 5 / 5 1
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    Le produit correspond bien à la commande, emballage sérieux, livraison rapide, parfait .

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  • 5 / 5 1
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    Très bonne qualité du produit, emballage et livraison impeccables.

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    Livraison rapide et sans problèmes. Emballage parfait. Matériel conforme, a voir pour la pose

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  • 1 / 5 1
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    J’ai reçu une cuve d’évier sous plan fissurée au 3 angles avec pleins de micro rayures et le service client a refusé de me retourner un article non défectueux ou me rembourser car selon eux j’aurais du les prévenir 48h après la livraison ! Je précise que le colis n’était absolument pas endommagé et le service client a mis la faute sur le transporteur!! Je pense clairement que le produit était déjà défectueux lorsqu’il a été emballé sinon le carton aurait des marques de chocs or ce n’est absolument pas le cas. En lisant les avis sur ce site, je constate que je ne suis pas la seule à avoir reçu un évier de la marque blanco cassé, je vous déconseille fortement ce site le service client est intransigeant et je ne recommanderai plus jamais sur ce site! Je vous invite à lire les avis négatifs, vous serez très surpris !!! J’ai le sentiment de m’être fait clairement t arnaqué de près de 300€! À fuir!

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    Réponse de sanitino.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions de votre avis. Nous sommes désolés pour votre mauvaise expérience de livraison et les complications y liées. Les articles commercialisés sur notre site sont des articles neufs provenant directement des fabricants ou de leurs distributeurs. Néanmoins des endommagements peuvent survenir, notamment dus au transport subi. Dans ce cas, le consommateur est invité à nous signaler tout défaut de livraison dans le délai afin de pouvoir entamer les procédures de réclamation, et cela même si l'emballage extérieur ne représente pas un endommagement. Votre article a été acheté via un marketplace, selon ses CGV vous aviez 14 jours pour nous signaler tout endommagement. Votre colis a été livré le 18/12/2023 et le signalement est arrivé le 18/01/2024, c'est-à-dire 1 mois après. Nous sommes navrés, mais nous étions en droit de refuser votre demande. Cordialement SANITINO

    Réponse de Célina L
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    Vous étiez en droit en effet de refuser mais vous auriez pu être conciliant et prendre en compte la bonne foi. comprenez que je me sens arnaquée! J’ai achetée un évier avec des fissures! Le carton n’avait aucun impact ! Ça signifie clairement que le vendeur me l’a vendu cassé!!! Et je ne suis pas la seule à avoir vécu cette expérience ! En lisant les avis beaucoup de personnes ont eu la même expérience avec des cuve sous plan de la marque blanco acheté via votre site! Donc pour moi j’ai été arnaqué! Ma cuisine a été posée un mois après réception de la cuve. Le livreur m’a posé la cuve dans le garage sombre et je n’avais pas vu le jour de la livraison qu’il y avait ces fissures! Je ne rachèterai plus jamais sur votre site et je le déconseille fortement à quiconque!

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    Très bonne communication, informations pertinentes de suivi de commande et prix intéressants !

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    conforme à la description, colis en état impeccable. Transporteur aimable.

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    Excellent

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    Pas toujours informé de l'état d'avancement de la livraison mais délai respecté pour cuvette Gébérit. Emballage ok et livreur au top , je recommande ce site.

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    Rien à critiquer sauf.... la livraison indépendante de sanitino, UPS, colis arrive en état mais endommagé à l'intérieur. Bon commerciaux sanitino réagisse très vite, très très vite. Contact mail irréprochable avec Gabriela, solution trouvée, je recommande fortement sanitino pour leurs produits et tarifs, expédition très rapide, le reste UPS livraison.....

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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Article bien placé en prix. Livraison correspondant à la commande. Parfaitement emballé. Délai respecté. Parfait !

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    Délais respectés

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    Livraison très rapide et très bon tarif

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    Livraison dans les temps, marchandises bien emballée et arrivée en bon état

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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande

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  • 4 / 5 1
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    livraison un peu longue, pour le reste parfait

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    Colis mal emballé baignoire arrivé cassé et pas de nouvelle depuis que j ai signalé le problème il y a une semaine

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    Parfait,rapide,je recommande.

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    Ok conforme aux prévisions

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    Bonjour, aucune information fiable sur la date et l'heure de livraison. La commande devait être livrée le 3 janvier ("livraison en cours") à un appartement en travaux complets où je n'habite pas encore, j'ai attendu dans ma voiture toute la journée pour rien. Le lendemain 4 janvier l'information reste "livraison en cours" mais toujours rien n'est livré... cela a duré plusieurs jours comme cela pendant lesquels j'ai bien perdu mon temps. Aucun moyen de contacter quelqu'un pour avoir une information fiable. Au final j'ai été appelé après plusieurs jours pour me dire que la livraison se fait tout de suite, forcément j'étais dans mon logement actuel à ce moment-là ! C'est scandaleux, vous ne communiquez rien et n'avez aucune maitrise de la livraison. Vous devriez avoir honte de faire perdre du temps comme cela aux gens. Vous ne méritez qu'une étoile, et encore je n'ai pas la possibilité de mettre zéro. Honte à vous.

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    Réponse de sanitino.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis qui nous permet d'améliorer nos services. Nous sommes sincèrement navrés de votre expérience désagréable avec notre partenaire DHL/Colis privé. Vous avez raison, nous n'avons pas de maîtrise de la livraison une fois le colis remis aux mains du transporteur, mais nous sommes certains que le transporteur se soucie de sa bonne et rapide livraison tout comme nous. Selon le suivi de votre colis, il a commencé son acheminement dès le lendemain de la création de votre commande, le 28/12. Etant donné qu'il s'agîssait d'une période des fêtes de fin d'année, son voyage a pris davantage de temps. La gestion d'envoi des notifications avant la livraison est propre à chaque transporteur, nous n'avons pas la possibilité de l'influencer. Nous pouvons vous offrir un geste commercial pour les désagréments causés. Si vous souhaitez en bénéficier, merci de revenir vers nous via notre messagerie du service client. Cordialement

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    Matériel conforme à la demande. Grande marque représentée. Prix vraiment compétitif.

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  • 5 / 5 1
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    tarifs très intéressants, livraison parfaite, produit conforme, je recommencerai

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    Produit parfait conforme à ma commande.

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  • 4 / 5 1
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    Bien, mais... j'ai enlevé une étoile car reçu des spams, sur mon téléphone et mon mail suite mon inscription sur le site.

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    Site très sérieux et rapide Je recommande

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    Commande conforme mais surpris que l’envoi ait été fait depuis la République tchèque

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    Produit conforme à la description et très bien emballé. Tout s’est bien passé. Merci

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    Tout s’est bien passé

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    Tout s'est très bien passé.

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  • 5 / 5 1
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    TOUT ÉTAIT PARFAIT !!!!

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    Tarif intéressant et rapidité Je recommande

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    Super emballage, wc hyper protégé, envoi rapide, parfait

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    Produit conforme a mes attentes ,temps de livraison raisonnable

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    Mitigeur reçu rapidement délai prévu respecté l'article est bien emballé je suis entièrement satisfaite

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    Clair, recherches simples et choix important. Disponibilité réelle

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    SAV qui n'est pas assez à l'écoute . Ne prend pas le temps de lire les messages en détail et dégage rapidement sa responsabilité. Bâti support mal monté en usine , cela nous a obligé de prendre des risque pour le modifier . Aucun geste commercial. Aucun remerciement. Site low cost , Sav low cost , sachez le avant de commander un article .

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    service client intransigeant ! après avoir passé commande pour 3000€ de matériel, que je reçois une cuvette cassée mais que je n'ai pas pu le signaler dans le délai impartit et que l'on me fait repayer la cuvette ! inadmissible !!!!

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    Réponse de sanitino.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis qui invite à davatage de vigilence quant aux procédures de la réclamation liée au transport. Nous sommes navrés d'apprendre la réception d'un abattant cassé. Les articles commercialisés sur notre site sont des articles neufs provenant directement des fabricants ou de leurs distributeurs. Néanmoins des endommagements peuvent survenir, notamment dus au transport subi. Dans ce cas, le consommateur est invité à nous signaler tout défaut de livraison dans un délai de 48H afin de pouvoir entamer les procédures de réclamation auprès du transporteur. Cordialement SANITINO

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    Je commande régulièrement ... Très satisfaite des produits et du suivi, du coup, je me réfère dès que j'ai besoin au site de Sanitino...

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    Prix et choix intéressants, délais de livraison parfois longs.

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    Très bien. Produits conformes à la commande. Livraison rapide

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    bon matériel

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    Article de SDB livré dans les délais, conforme à la commande. La possibilité de faire livrer dans un point relais lors de la commande serait un plus.

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