Avis clients de santediscount.be

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Calculé à partir de 728 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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Informations santediscount.be

  • Société

    Holding Omniphar 07

  • Description

    Le meilleur de la santé sans vous ruiner. Conseils et avis de pharmaciens sur les produits des laboratoires : XLS Médical, Uriage, Avène, Lierac, ...

  • Adresse

    Lieu dit Bel Souleil 31850 MONTRABE

  • Website

    https://www.santediscount.be

  • Catégorie

    Santé & beauté

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Actions auprès d’Avis Vérifies

Evaluations clients

  • 5 / 5 1
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    Facile pour trouver ce que l'on cherche. Produit excelkent

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  • 5 / 5 1
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    Sérieux et rapidité.

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  • 5 / 5 1
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    Service super livré rapidement Merci

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  • 4 / 5 1
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    Presque parfait mais parfois un petit souci de livraison (Postnl)

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  • 4 / 5 1
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    Excellent service, contact mail pour le suivi très correct.

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  • 5 / 5 1
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    Toujours parfait

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  • 3 / 5 1
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    Un des produits était incomplet. Le vanity de mustella ne comportait 3 produits en lieu et place des 4 produits prévus.

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  • 5 / 5 1
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    Efficace et rapide

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  • 5 / 5 1
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    Envoie rapide et prix compétitif

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Très bon site. Prix très intéressants défiant les plus grandes pharmacies

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  • 5 / 5 1
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    Très bien, rapide et prix hors compétition. Super !

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  • 5 / 5 1
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    Commande livraison impeccable rapide bien suivie

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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    Reçu aucune commande...

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    Chère Cliente, Nous sommes désolés de constater que votre expérience client n'a pas été au niveau de la qualité que nous souhaitons promouvoir. Notre service client va revenir vers vous afin de vous apporter une solution dans les plus brefs délais. Notre équipe de conseillers reste à votre entière disposition. Cordialement, L'équipe Atida

  • 3 / 5 1
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    Quelques problèmes de livraison mais résolus. Merci

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  • 4 / 5 1
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    Prix et rapidité d'expédition

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  • 5 / 5 1
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    Moins cher et livraison dans un délai correct

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  • 5 / 5 1
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    Magnifique transaction. Mais je ne sais pas encore donner mon avis sur le produit car je ne vois pas pour le moment de résultat visible.

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  • 5 / 5 1
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    Éventail de produits assez diversifié

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  • 5 / 5 1
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    livraison conforme

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  • 1 / 5 1
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    Difficile de faire pire. Je reçois le colis imbibé de savon liquide. Le contenu de distributeurs de savon que j’ai commandé a coulé car ces derniers n’étaient pas fermés avant d’être mis dans le carton. Je contacte le SAV avec des photos à l’appui et Madame me répond qu’on ne voyait pas clairement le niveau de savon qui restait dans les bouteilles. Normal puisqu’il est ailleurs. Bref, non seulement la livraison est lamentable, en plus on pinaille pour des produits qui coutent deux fois rien au lieu de s’excuser et réparer sa faute. Encore du chemin à faire quant au respect de vos clients.

    Avis du , suite à une expérience du par

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    Chère Cliente, Votre avis est très important, nous allons revenir vers vous par email afin d’améliorer la qualité de nos services. Notre équipe de conseillers reste à votre entière disposition. Cordialement, L'équipe Atida

  • 4 / 5 1
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    Bon

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    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5 1
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    Peux être bon mais le transporteur cela fait déjà 2x que des problemes

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  • 5 / 5 1
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    Commande arrivee ds les délais

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  • 4 / 5 1
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    sen commentaire

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    Rapidité et sérieux dans la livraison

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  • 5 / 5 1
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    Efficace et avantageux

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  • 5 / 5 1
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    Très bon service

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    9/10

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  • 2 / 5 1
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    Livraison très lente il faut compter une bonne semaine et non comme dit 48 heures ou 2 à 4 jours

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    Chère cliente, Nous revenons vers vous à la suite de votre avis donné. Nous sommes désolés que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous faisons remonter votre remarques auprès de nos services. Nous espérons que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers Atida. Notre équipe de conseillers reste à votre entière disposition. Cordialement, L'équipe Atida

    Réponse de Johann S
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    Je vous remercie de votre réponse et espère que cela ne se reproduira plus.

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  • 1 / 5 1
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    TOUT EST OK A PART A CHAQUE FOIS L´ENTREE SUR LE SITE EST COMPLIQUÉE.

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    Chère cliente, Nous revenons vers vous à la suite de votre avis donné. Nous vous remercions pour votre remarque, nous faisons remonter auprès de nos services. Notre équipe de conseillers reste à votre entière disposition. Cordialement, L'équipe Atida

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    Très bon choix et prix

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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Prix abordable pour un produit extrêmement cher en Belgique. Livraison correcte.

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    Impeccable

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    Facile à commander, colis en bon état et livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    Commande confirmé . Livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    It's really good

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    Très bien, livraison rapide. Merci

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    Un suivi amélioré/plus précis de la livraison serait fortement apprécié.

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    Commande reçue rapidement. Transaction positive.

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  • 4 / 5 1
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    Des produits je suis trés satisfaite, pour la livraison je ne suis pas avertie lors de leur passage..

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    commande rapidement envoyée et bien emballée. super!!

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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    Commande rapide, efficace, et moins cher que la concurrence.

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  • 1 / 5 1
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    Je n’ai jamais reçu mon colis! Soi-disant le transporteur avait une mauvaise adresse…. Si je n’avais pas pris contact avec vous, personne ne me prévenait que mon colis n’arriverait pas ! Vos collaborateurs m’ont suggéré de me faire livrer dans un point relais……pour ne plus avoir de problème avec le transporteur! Mais alors pourquoi laisser la possibilité au client de se faire livrer chez soi? Cerise sur le gâteau ; pour le remboursement je dois attendre que le colis vous revienne….. j’espère que vous aurez fourni votre bonne adresse au transporteur sinon : pas de colis et moi pas de remboursement 😉😂 Enfin soit, j’attend avec impatience mon remboursement 🤞🤞🤞🤞

    Avis du , suite à une expérience du par

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    Chère Cliente, Nous vous prions de nous excuser pour le désagrément causé et nous comprenons tout à fait votre mécontentement. L'adresse indiquée sur le colis est bien correcte, nous avons fait remonter l'incident auprès de du transporteur afin d'éviter d'autres incidents de ce types. Le service client va reprendre contact avec une fois le colis livré pour le remboursement. Nous espérons que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers Atida. Notre équipe de conseillers reste à votre entière disposition. Cordialement, L'équipe Atida

  • 5 / 5 1
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    Meilleur marché de tous les sites en ligne avec la même qualité. Envoi rapide.

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  • 5 / 5 1
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    Le prix proposé était très compétitif

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    Produit conforme Livraison rapide

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    Produits de qualité, aux prix intéressants, arrivés assez rapidement.

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  • 5 / 5 1
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    je désire rester totalement anonyme

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  • 5 / 5 1
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    Reçu dans les temps par la poste.

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  • 5 / 5 1
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    Service rapide. Informations précises. Site ergonomique.

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  • 5 / 5 1
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    Commande et livraison impeccable, délai respecté.

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  • 3 / 5 1
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    Très compliqué de savoir quand le colis a été livré. J'avais demandé une modification du jour de réception, ça avait été validé, pourtant le livreur s'est quand même présenté à mon domicile sans tenir compte de ma demande. Résultat : le colis a été livré plusieurs jours après dans un point relais.

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  • 5 / 5 1
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    Facile d'accès

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    Un produit explosé sur toute la commande

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    Chère cliente, Nous vous prions de nous excuser pour le désagrément causé. Nous vous informons que nous mettons tout en œuvre pour soigner la préparation de nos commandes. Nous essayons de protéger nos colis au maximum, malheureusement, il peut arriver que certains soient malmenés durant leur acheminement et nous en sommes navrés. Notre service client va revenir vers vous afin de vous apporter une solution dans les plus brefs délais. Notre équipe de conseillers reste à votre entière disposition. Cordialement, L'équipe Atida

  • 4 / 5 1
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    Le délai entre la commande et la livraison : me semble un peu long par rapport à des commandes sur d'autres sites étrangers...

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    Très bien, service impeccable

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    Rapidité d'envoi. Disponibilité du produit.

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    Bien il faut voir l’arrivée de la commande

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  • 3 / 5 1
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    Le délai de livraison indiqué n'est pas correct. Sinon le produit est conforme à la description.

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    Réception de m commande dans un temps record.

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    Site correct et facile à utiliser. En revanche la livraison est très lente : une semaine pour expédier les produits depuis la France !

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  • 1 / 5 1
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    Je n'ai pas reçu le colis car ils me disent que le livreur n'a pas trouvé l'adresse, ensuite ils me demandent une preuve de mon adresse, après la leur avoir fourni, ils chicanent en disant que j'ai noté le numéro de maison puis l'adresse alors que sur le document il était inscrit adresse puis numéro de maison. Je leur demande de me fournir la société du livreur et là, oh surprise, la société me dit que le colis était détérioré et le code barre illisible donc qu'ils l'ont retourné à l'expéditeur. Je recontacte santé discount, et là, leur mauvaise fois, il me demande une copie du mail que j'ai eu avec la société de livraison. Et après..... A ÉVITER DE TOUTE URGENCE

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    Chère cliente, Nous revenons vers vous à la suite de votre avis donné. Selon le suivi de votre colis, nous vous informons que le transporteur nous a retourné votre colis suite à une erreur d'adresse. Nous vous informons que le service client est toujours en attente de l'information que vous avez reçue du transporteur indiquant que le colis nous a été retourné pour une autre raison. Dès réception de ces informations nous pourrons faire le nécessaire. Notre équipe de conseillers reste à votre entière disposition. Cordialement, L'équipe Atida

  • 5 / 5 1
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    okido !

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    site clair et facile, livraison rapide

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    Bonne présentation.

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    Choix varié , bon prix et livraison rapide

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  • 1 / 5 1
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    Très mauvais service. Ma commande n'a pas été livrée et après réclamation, ils ne répondent pas à temps. Ils ne me remboursent pas sur mon compte bancaire où j'ai effectué le paiement. Ils me remboursent plutôt sur le compte du site Web.

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    Chère cliente, Nous revenons vers vous à la suite de votre avis donné. Nous sommes désolés mais le montant qui était disponible sur le compte client a été crédité afin de vous renvoyer la commande or avant que le renvoi puisse être effectué vous avez utilisé le montant en effectua une autre commande. De ce fait nous n'avions plus la possibilité de vous le rembourser sur votre compte bancaire. Nous espérons que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers Atida. Notre équipe de conseillers reste à votre entière disposition. Cordialement, L'équipe Atida

  • 5 / 5 1
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    Bien

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  • 5 / 5 1
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    Très bon prix pour produit de qualité.

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    Site fiable service clientèle à votre écoute

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  • 5 / 5 1
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    très bon prix par contre question livraison à améliorer livreur à ma porte et pas du tout prévenu du jour de la livraison

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  • 3 / 5 1
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    Commande reçue par post nl , qui n'est pas du tout fiable . Le dépôt devait se faire dans un endroit sécurisé , bien renseigné ,si je n'étais pas là. Post nl n'a pas sonne chez moi et j'ai retrouvé le paquet sur les boites aux lettres de l'immeuble, accessibles à tout passant

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  • 5 / 5 1
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    zeer tevreden geen enkel probleem

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    Livraison conforme.

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  • 5 / 5 1
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    Bon prix

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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    Ce produit me satisfait depuis longtemps mais je ne l'ai plus trouvé facilement sur Amazon !?

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    Rapide et efficace !

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    Très bon service .

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  • 1 / 5 1
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    It is the third time I ordrr in the website and my delivery is delayed and not delivered in the specified address.

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    Commande aisée, délais corrects, paiement PayPal.

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    très vite

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    Normalement je suis satisfaite

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  • 1 / 5 1
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    Commande jamais reçue

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    Chère Cliente, Nous sommes désolés de constater que votre expérience client n'a pas été au niveau de la qualité que nous souhaitons promouvoir. Votre colis nous a été retourné par le transporteur suite à une erreur d'acheminement, le service client a bien effectué le remboursement de la commande. Nous espérons que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers Atida. Notre équipe de conseillers reste à votre entière disposition. Cordialement, L'équipe Atida

  • 4 / 5 1
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    J'avais un code promotionnel mais j'ai eu des difficultés pour l'activation !

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  • 5 / 5 1
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    Très bien.

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    Merci beaucoup

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  • 4 / 5 1
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    Déçu car la réduction soi-disant offerte pour mon anniversaire n'a pas été appliquée malgré mes échanges avec le service clientèle.

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  • 3 / 5 1
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    Pas reçu ma commande et ce depuis 21 juillet attendre… attendre jusqu’à …

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    Très bon contact

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    Je suis heureuse d´avoir retrouver le produit.

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    Assez bien fait. Parfois la recherche des produits n'est pas top.

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  • 5 / 5 1
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    Navigation site facile, suivi commande et livraison ok

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    toute la commande s'est déroulée sans problème .

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    Rapport qualité prix imbattable. Rapidité de livraison.

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    Rien à reprocher si ce n'est la lenteur de réaprovisionnement de certains produits manquants.

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  • 4 / 5 1
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    Livraison secure

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  • 4 / 5 1
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    Il n'y a pas toujours les mêmes produits.. Parfois dérangeant..

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  • 4 / 5 1
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    très bon service, mais le seuil pour la gratuité du transport est un peu haut.

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    Tout s’est bien passé

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  • 1 / 5 1
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    Jamais reçu ma Commande !!! Motif : l’adresse n’existe pas… alors que j’habite la depuis 15 ans et que je reçois des colis chaque jour. De plus, impossible de renvoyer ma commande! Et toujours aucun remboursement non plus ! Fuir ce site !!!! Beaucoup d’échanges de mails mais je pense que c’est l’intelligence artificielle qui y répond

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  • 4 / 5 1
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    Le site est très bien conçu. seul hic: il n'est pas toujours pas mentionné qu'un produit n'est pus en stock!!!

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  • 5 / 5 1
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    Parfait 👍

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    Parfait.

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    Prix très compétitifs, service rapide

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    Tout était bon jusqu’à l’ouverture du paquet. Les produits commandés étaient jetés dans le carton d’emballage

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    Aucune remarque negative

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    Impeccable

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    Rapide et sans probleme

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  • 5 / 5 1
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    Le site est facile d'utilisation. Je n'ai eu aucun mal à trouver le produit que je cherchais. La commande est rapidement arrivée. Bien, simple et efficace.

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    bien

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    👌👌très satisfait

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    Je n'ai pas reçu ma commande. Ils m'ont d'abord dit que mon paiement n'avait pas eu lieu. Lorsque je leur ai envoyé la preuve de paiement, ils m'ont dit que ma commande était partie par accident. Le service client était également très mauvais. J'attends toujours ma commande après plus de 10 jours.

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    Réponse de santediscount.be
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    Bonjour, quand on choisit le paiement par virement, les délais peuvent être plus longues, comme expliqué sur notre site. Dès que votre banque nous a transmis le paiement, nous avons préparé et expédié la commande. D'ailleurs, nous n'avons jamais dit que votre commande est partie par erreur. Merci de votre compréhension

    Réponse de Vikash K
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    J'ai effectué le paiement le 12 juillet 2024 et aujourd'hui nous sommes le 29 juillet. Où est ma commande et quel est le numéro de suivi si vous dites que vous avez expédié ma commande ?

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  • 5 / 5 1
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    Tout est facile, commande et réception très rapide. En plus beaucoup de choix je recommande vivement.

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    Aucun problème

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  • 5 / 5 1
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    J'ai trouvé facilement le produit grâce au moteur de recherche. J'ai passé la commande et ai reçu le colis dans un délai tout à fait raisonnable. Bref, aucun problème.

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  • 4 / 5 1
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    Bon rapport qualités , prix .

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    sans probleme

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    Nickel

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    vlotte service, goed verpakt, betaalbaar

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    Commande passée et délai de livraison raisonnable

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    Rapide et prix raisonnable

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    Bravo pour votre réactivité suite à 1 problème de livraison. Échanges de mail pour trouver 1 solution et la possibilité d'un remboursement quand le colis n'arrive pas + code promo ou chèque cadeau compensation. Merci beaucoup

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    Rapidité d'envoi

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    Rien à signaler toujours en ordre !!!

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    IMPËCCABLE

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    Dank u. Bestelling in orde en snel.

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    Votre système de ristourne est difficilement opérationnel

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    Le tout, le produit le service clientèle la livraison

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    Tres bien et bon service.

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    Jaime

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  • 5 / 5 1
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    Site sérieux, emballage soigné, livraison rapide.

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  • 1 / 5 1
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    Sur le site, il était indiqué que le produit allait être envoyé sous 48h. Il a été envoyé quelques jours plus tard. Du coup, je n'ai pas pu utiliser le produit, car étant déjà engagée dans mon déplacement. en plus, le temps de rentrer, il n'était plus disponible au bureau de poste.

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    Réponse de santediscount.be
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    Chère cliente, Nous revenons vers vous à la suite de votre avis donné. Nous sommes désolés que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Votre colis semble bloqué auprès du transporteur, le service client va prendre contact avec vous afin de vous informer sur cette livraison. Nous espérons que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers Atida. Notre équipe de conseillers reste à votre entière disposition. Cordialement, L'équipe Atida

    Réponse de Diana A
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    Super! Merci!

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  • 5 / 5 1
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    Bon produits, description claire, livraison rapide.

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  • 5 / 5 1
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    Super facile de commander. Grand choix et prix intéressants. J’aime beaucoup commander sur ce site.

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    Très contente de la gamme de produits

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  • 5 / 5 1
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    Simple et efficace J’ai trouvé mes produits facilement

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  • 4 / 5 1
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    site facile à consulter, choix important, prix abordable. dommage que le livreur ne soit pas à la hauteur

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  • 5 / 5 1
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    Prix très attractif

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  • 5 / 5 1
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    Correct geleverd

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  • 2 / 5 1
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    mijn pakket werd door uw diensten foutief geadresseerd waardoor ik het zelf op 200 meter van mijn deur gelukkig kon ophalen uw klantenkontaktformulier werkt voor geen meter via track en trace POSTNL heb ik zelf mijn pakket teruggevonden

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    Réponse de santediscount.be
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    Chère Cliente, Votre avis est très important, nous allons revenir vers vous par email afin d’améliorer la qualité de nos services. Notre équipe de conseillers reste à votre entière disposition. Cordialement, L'équipe Atida

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    Service impeccable

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    Toujours efficace

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