Evaluations clients
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Gand choix et bon rapport qualité-priix
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE M. *
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je trouve facilement mes articles ,je peux aussi comparer avec d'autre marque ,le livraison est correcte et rapide
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS D. *
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Bien mais livraison un peu longue.
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Jusqu'à présent commande toujours pas reçu !
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Réponse de santediscount.beSignalerBonjour, Votre colis a bien été remis au transporteur dans les délais. Des que nous avez contacté nous avons ouvert une enquête, qui est en cours. Nous ne manquerons pas de revenir vers vous dans les meilleurs délais. Cordialement L’équipe Comptoir Santé
Réponse de Clémence CSignalerBonjour, Selon le système 'tracking' du transporteur (Post NL), pour leur reference 3SDOKC0882798 indique toujours "Pakket is nog niet door PostNL ontvangen of verwerkt" (traduction libre :"Le colis n'a pas encore été reçu ou traité par PostNL"). Malheureusement pour moi, il me semble que mon colis n'a jamais a été remis ou est perdu. Si (selon vous) le colis a été remis au transporteur pouvez vous demander et fournir une preuve (lettre de voiture ou cmr signée). Merci donc voir et me tenir au courant svp.
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Impeccable et rapide
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Rien à redire !
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La commande réceptionnée est incomplète : 2 packs de brossettes ORANGE au lieu des 3 commandées et payées. J'ai contacté leur service clientèle dès le 5 novembre et réitéré ma plainte entretemps : RIEN ne bouge, ni envoi du pack de 6 brossettes manquant ni remboursement.
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Bien mais transporteur pas au top ne retrouvais pas le colis j'ai du me déplacer a 2 reprise
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ttès bien
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Bon service
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ARTICLE RECU EN TRES MAUVAIS ETAT TOUJOURS PAS DE REPONSE DU SERVICE CLIENTELE POUR LE GESTE COMMERCIAL OU REMBOURSEMENT
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE M. *
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Réponse de santediscount.beSignalerBonjour, Nous sommes désolés de votre mécontentement. Nous vous rappelons que vous pouvez adresser votre réclamation à cette adresse mail : contact@santediscount.be. Notre service client a traité votre demande. Bien cordialement, L'équipe Santédiscount Belgique
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Super qualité
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Bon service pour l'ecologie carton 4 fois plus grand que le contenu
Avis du , suite à une expérience du par JEAN D. *
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La commande n'est pas très facile... j'ai éprouvé de la difficulté à utiliser la cagnotte !
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT D. *
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clair + beaucoup de choix
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bien
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Prix intéressants, livraison rapide et soignée.
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE C. *
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avec santé discount aucun problème,rapidité,fiabilité,disponibilité,et les meilleurs prix,tout est parfait.j'adore.
Avis du , suite à une expérience du par MANON M. *
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Colis impeccable, rapidité d'envoi, prix attrayants. A poursuivre
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES F. *
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Respect des conditions de livraison et du délai
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS B. *
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Envoi très rapide
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Commande parfaite comme toujours
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J’aime beaucoup ce site. Excellent rapport qualité / prix
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super
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J'ai bien reçu mon colis mais le suivi catastrophique et le cadeau du départ qui y était dans le mail pour une commande n'y était plus par la suite , donc ne ferai plus de commande.ce n'est pas pour le cadeau mais le principe
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Avant, je commandais via santediscount.fr et j'étais très satisfaite. Depuis qu'on est obligés de commander sur santediscount.be, vraiment très mécontente, sur 3 commandes passées, 2 colis perdus et service client nul ! Aucun respect du client
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE D. *
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Réponse de santediscount.beSignalerBonjour, Nous sommes désolés de votre mécontentement. Le service client a toujours pris soin de prendre en charge chacune de vos réclamations avec respect et cordialité et ce dans le respect de nos procédures. Une enquête est en cours auprès du transporteur, nous ne manquerons pas e vous tenir informé. Cordialement L'équipe Santédiscount Belgique
Réponse de Maryse DSignalerBonjour, pour moi le respect du client n'est pas une question de cordialité. En tant qu'acheteuse j'attends d'un service client de vraies réponses et pas juste qu'on me fasse un copier-coller du règlement ou qu'on rejete directement la faute sur le transporteur. J'aurai espérer avoir au moins l'impression d'une vraie écoute de la part du service client et ça n'a pas été le cas. Et comme je l'ai déjà mentionné c'est la 2ème fois que j'ai un souci avec ce transporteur et les 2 fois cela concernait un commande passée chez vous, permettez-moi de me poser des questions.
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Cela fait presque un mois que j’ai passé ma commande. Après plainte il y a 2 semaines toujours rien reçu. Ils allaient vérifier. Toujours pas de réponse
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE L. *
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Réponse de santediscount.beSignalerBonjour, nous sommes désolés de votre mécontentement. Nous mettons tout en œuvre auprès du transporteur, afin que votre colis soit retracé. Notre service client va revenir vers vous dans les plus bref délais. Cordialement L'équipe Santédiscount Belgique .
Réponse de Pierre LSignalerNous sommes 10 jours plus tard. Toujours pas de réponses !!! Veuillez ou bien rembourser la facture ou bien m’envoyer les produits commandés. Je ne vois pas pourquoi je dois être la dupe d’un problème avec votre transporteur
Réponse de Pierre LSignalerNous sommes 10 jours plus tard. Toujours pas de réponses !!! Veuillez ou bien rembourser la facture ou bien m’envoyer les produits commandés. Je ne vois pas pourquoi je dois être la dupe d’un problème avec votre transporteur
Réponse de Pierre LSignalerNous sommes 10 jours plus tard. Toujours pas de réponses !!! Veuillez ou bien rembourser la facture ou bien m’envoyer les produits commandés. Je ne vois pas pourquoi je dois être la dupe d’un problème avec votre transporteur
Réponse de Pierre LSignalerNous sommes 10 jours plus tard. Toujours pas de réponses !!! Veuillez ou bien rembourser la facture ou bien m’envoyer les produits commandés. Je ne vois pas pourquoi je dois être la dupe d’un problème avec votre transporteur
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Parfait
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le produit est sensé arriver avec un pinceau, qui n'était pas dans le paquet + délai de livraison assez long
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Très bonne.Trés bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT A. *
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Claire et facile à utiliser
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN V. *
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Très bien 👍 service après vente
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ P. *
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Très rapide correction de ma commande et de mon paiement. Site très correct !!!
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE L. *
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Le site est clair, les explications utiles et je trouve facilement ce dont j'ai besoin.
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE M. *
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service impeccable
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD M. *
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Au top
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES P. *
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zeer vlotte levering
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL D. *
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Pas de soucis a signaler
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE L. *
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Je ne jamais déçue. Je reçois, ce que je commande.
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE R. *
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On est preneurs de la gelée royale
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE S. *
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par DIANE C. *
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....
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE B. *
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Très bon rapport qualité prix. Livraison dans les délais impartis et emballage soigné.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE C. *
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Comme CHAQUE FOIS LE CHOIX ET LA LIVRAISON C'est Au TOP
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ D. *
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.......
Avis du , suite à une expérience du par GILLES C. *
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Super prix
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE F. *
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Service efficace et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par DENIS F. *
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Délai rapide et bonne réception
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT M. *
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Très sérieux
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT R. *
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Pas de soucis particulier si ce n'est le temps de la livraison un peu long.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN B. *
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excellent site acheter les yeux fermé
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE D. *
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Livraison correcte et rapide
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE S. *
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assortiment
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS L. *
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Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ L. *
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Commande traitée ds les 24à48h certes mais livrée en 1 semaine, j'ai trouvé ça long
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL B. *
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Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE M. *
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Repond aux attentes
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT F. *
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Très satisfaite du site et de la livraison Produit commandé à bon prix. je recommanderais sans problème...
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH B. *
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Comme toujours fiable. Pourtant j’aurais aimé être informé en avance que les livraisons en BE maintenant se font sur santediscount.be and plus .com, et que la cagnotte accumulée aurait été transféré.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE L. *
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Serieux mais un peu lent pour l'expedition
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN L. *
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préparation rapide mais envoi par postnl chaotique : très lent, suivi informatique inefficace (jusqu'au dernier moment, ne semble pas connaitre la commande), colis massacré heureusement, rien de fragile, sinon c'était la cata
Avis du , suite à une expérience du par DENIS C. *
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3 étoiles car un article en théorie de stock ne l'était pas et bloquait la préparation et l'envoi de la commande. Il a fallu que j'écrive une semaine après pour que celle-ci soit enfin préparée et envoyée sans l'article en question qui a été remboursé.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD L. *
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Il n y a pas ts les produits
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU T. *
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snelle en goede service
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS D. *
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Top. Mais livraison un peu longue vu que je choisis toujours post nl qui est tres rapide en general.
Avis du , suite à une expérience du par GUY B. *
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Prix correct, livraison correcte, rien à signaler merci
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE C. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC C. *
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Site agréable, livraison assez rapide, commande respectée.
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE M. *
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emballage intérieur mieux protégé et sécurisé
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE D. *
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Livré par nl post
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE C. *
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Bon point pour les infos produits (composition, mode d'emploi,....) Bon point pour les prix !!! délais de livraison un petit peu lents mais vaut la patience ;-)
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B. *
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rapide et prix abordable
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME D. *
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Merci
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE N. *
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J’ai donné 2* car le suivi de ma commande n’a pas été satisfaisant du tout. Certes, après mon paiement, votre société m’a averti que ma commande sera prête à être envoyée. Mais depuis lors, j’ai rien reçu de messages. C’est seulement plus d’une semaine après que, suite à ma réclamation que votre service m’a répondu, en disant que ma commande est stockée chez un librairie près de chez moi. J’étais fort inquiet, j’avoue.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT L. *
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Réponse de santediscount.beSignalerBonjour, Nous sommes désolés de votre mécontentement. Pour vos futures commandes, sachez que vous avez accès au suivi de votre colis, jours par jours, depuis votre espace client. Nous vous remercions de votre message, qui nous aidera à nous améliorer. Bien cordialement, L'équipe Santédiscount Belgique
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super, rien à dire, produit conforme !
Avis du , suite à une expérience du par GUY M. *
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Site facile pour commander. Délai de livraison raisonable.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK P. *
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Livraison un peu trop lente.
Avis du , suite à une expérience du par NOËL R. *
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En général pour ne pas dire presque tout le temps, je trouve et reçois ce que je désire. Toutefois, une promotion sur les huiles SVR que j'achète n'a pas été livrée... je le regrette.
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN D. *
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Produit de bonne qualité je recommande
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE L. *
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livraison un peu longue
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE L. *
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Très contente
Avis du , suite à une expérience du par NOËL D. *
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rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par SABINE C. *
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Lors de mon avant-dernière commande, un article m'a été envoyé par erreur et l'article commandé n'était pas dans mon paquet. Après plusieurs emails, j'ai d'abord dû renvoyé l'article qui m'avait été envoyé par erreur et enfin, après 7 semaines, j'ai enfin reçu l'article commandé. La bonne pratique commerciale aurait été de me renvoyer directement l'article manquant qui avait déjà été payé sans attendre un retour d'article non commandé.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT G. *
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Réponse de santediscount.beSignalerBonjour, Nous sommes désolés de cet incident concernant cette inversion de produit. compte tenu que vous ne pouviez pas imprimer le bon de retour envoyé par mail, notre service client à pris soin de vous l'envoyer par courrier. C'est sans doute la raison pour laquelle votre réclamation n'a pas été clôturé dans des délais raisonnable. Nous nous en excusons. Cherchant à nous améliorer nous vous remercions de votre commentaire. Cordialement L'équipe Santédiscount Belgique
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envoi rapide, rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC B. *
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super et pas cher
Avis du , suite à une expérience du par ALICE M. *
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Ne changez rien vous continuez comme maintenant
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE G. *
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livraison rapide et prix correct
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE R. *
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Service excellent
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS C. *
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La livraison s’est très mal passée, je n’ai rien reçu. Le service après vente….moyen. J’ai reçu des mauvaises informations par ex que je devais téléphoner à colissimo en France pour déposer une plainte. Colissimo me dit que c’est à l’expéditeur de le faire. Du coup 5 eur de frais gsm pour rien. Vôtre collaboratrice (belge soit disant) me dit que le colis est livré au bureau de poste contre signature. Faux. Ça n’a jamais été le cas. Sauf pour un recommandé. Maintenant le seul point positif c’est que j’ai été remboursé mais après de nombreuses démarches.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ N. *
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Réponse de santediscount.beSignalerBonjour, Nous sommes désolés de votre mécontentement. Votre colis a été certifié livré par notre transporteur en bureau de Poste. Conformément à nos Conditions générales de ventes nous pouvons en effet solliciter une preuve de réclamation faite auprès du transporteur, par le client, et ce ,dans certains cas. D'autre part notre service client est basé en France, cette information est consultable dans nos CGV. Nous vous remercions de votre message, qui nous aidera à nous améliorer. Cordialement L'équipe Santédiscount Belgique
Réponse de André NSignalerJe veux bien mais c’est à l’expéditeur de faire une plainte. C’est du moins ce que colissimo et bpost m’ont dit…
Réponse de André NSignalerJe veux bien mais c’est à l’expéditeur de faire une plainte. C’est du moins ce que colissimo et bpost m’ont dit…
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Super découverte et je ne sais que de recommander Santédiscount pour leur grande gamme des produits au prix raisonnable. Les produits étaient bien emballés et le paquet est arrivé vite. Le service impeccable , soigneux et attentif. Super !!!
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE R. *
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Le carton était dans un sale état mais heureusement tout était intact dedans ! Mais je ne commande plus de choses fragiles
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE M. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MANON L. *
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service client super ! un peu plus compliqué avec Post NL...
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN M. *
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID V. *
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Très b9n produit bien arrivé
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE M. *
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Problème de point relais: je n’ai toujours pas récupéré ma commande
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE G. *
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Réponse de santediscount.beSignalerBonjour, nous sommes désolés de votre mécontentement, mais nous voyons cependant selon le suivi du colis, que vous avez bien pu récupérer votre colis. Nous espérons que vous avez eu entière satisfaction de votre commande. Nous vous remercions de votre fidélité. Cordialement L'équipe Santédiscount Belgique
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Pas de problème un délai légèrement plus long que prévu, sinon rien de négatif.
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT G. *
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Tout OK
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS F. *
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Délai de livraison correcte
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC M. *
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Impeccable
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE F. *
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