Avis clients de santediscount.be

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  livraison rapide conforme à la commande

  Avis du 12/10/2022, suite à une expérience du 18/09/2022 par FRANÇOIS H. *

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• 4 / 5

  

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  Le site sur lequel le je commande tout ce dont j’ai besoin pour mes enfants et moi même. Prix très bas 👌

  Avis du 12/10/2022, suite à une expérience du 17/09/2022 par MAURICE C. *

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• 2 / 5

  

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  BONJOUR, J'AI FAIT UNE RECLAMATION CAR DANS LA DERNIERE COMMANDE VOUS NOUS AVEZ ENVOYE DES PRODUIT PERIME ,JE VOUS AI A CE SUJET ADRESSE UN MAIL SANS AUCUNE REPONSE ,,,?????

  Avis du 12/10/2022, suite à une expérience du 15/09/2022 par CLAUDINE F. *

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• 1 / 5

  

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  Jamais reçu ma commande, mon paiement n'a pas été remboursé complètement, J'ai perdu de l'argent!

  Avis du 11/10/2022, suite à une expérience du 18/08/2022 par SUZANNE W. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 08/10/2022, suite à une expérience du 16/09/2022 par FRÉDÉRIQUE P. *

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• 5 / 5

  

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  Service nickel

  Avis du 08/10/2022, suite à une expérience du 16/09/2022 par ÉLÉONORE M. *

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• 1 / 5

  

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  Très mauvaise expérience ! Commande disparue dans la nature et jamais reçue, même après le délai légal de 30 jours... aucun remboursement après plus d'un mois d'attente et malgré des demandes effectuées auprès du service client qui nie complètement mes demandes de remboursement. Donc arnaque à éviter absolument

  Avis du 08/10/2022, suite à une expérience du 31/08/2022 par JULIEN D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 08/10/2022, suite à une expérience du 15/09/2022 par EUGÈNE L. *

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• 1 / 5

  

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  Je suis toujours dans l'attente de ma commande, suite a mon signalement chez vous vous m'envoyez un document en anglais que je refuse de remplir car ce n'est pas ma langue, par deux fois je le signale et a ce jour pas de réponse, je demande a occe son intervention.Une fois mais pas deux chez vous et a chaque fois que je pourrais le dire et le signaler je le ferais;

  Avis du 08/10/2022, suite à une expérience du 31/08/2022 par HENRIETTE L. *

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• 5 / 5

  

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  Délais respectés.

  Avis du 08/10/2022, suite à une expérience du 15/09/2022 par MARGOT G. *

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• 4 / 5

  

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  Pas encore assez d'expérience mais cela me semble en bonne voie :o)!

  Avis du 08/10/2022, suite à une expérience du 03/09/2022 par ODETTE M. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est très bien, aucune remarque à faire

  Avis du 08/10/2022, suite à une expérience du 15/09/2022 par JOSÉPHINE P. *

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• 4 / 5

  

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  Il est dommage de ne plus pouvoir commander plus de 5 boîtes de protections comme par le passé.

  Avis du 08/10/2022, suite à une expérience du 13/09/2022 par NOËL B. *

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• 5 / 5

  

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  Envoie rapide, très sérieux et bon rapport qualité-prix.

  Avis du 08/10/2022, suite à une expérience du 14/09/2022 par MARGOT C. *

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• 1 / 5

  

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  Nul ils ont été incapables de livrer mon colis sans explications !

  Avis du 07/10/2022, suite à une expérience du 28/08/2022 par NATH L. *

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• 5 / 5

  

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  …n/a

  Avis du 07/10/2022, suite à une expérience du 14/09/2022 par SUZANNE D. *

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• 3 / 5

  

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  Temps trop long de livraison maintenant par rapport à la Poste auparavant

  Avis du 05/10/2022, suite à une expérience du 12/09/2022 par MARCEL L. *

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• 1 / 5

  

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  Mauvais traitement des clients en cas de soucis

  Avis du 05/10/2022, suite à une expérience du 09/09/2022 par ÉLISE C. *

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• 4 / 5

  

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  RAS

  Avis du 05/10/2022, suite à une expérience du 13/09/2022 par AUGUSTE G. *

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• 3 / 5

  

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  retard de livraison

  Avis du 05/10/2022, suite à une expérience du 07/09/2022 par THIERRY J. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation aisée - Livraison conforme à la commande -

  Avis du 05/10/2022, suite à une expérience du 13/09/2022 par AMÉLIE P. *

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• 5 / 5

  

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  Service impeccable

  Avis du 04/10/2022, suite à une expérience du 09/09/2022 par GILBERT B. *

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• 5 / 5

  

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  Delivery took a bit longer this time, but due to Mondial Relay

  Avis du 04/10/2022, suite à une expérience du 09/09/2022 par THIBAUT L. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis très contente

  Avis du 04/10/2022, suite à une expérience du 10/09/2022 par XAVIER C. *

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• 1 / 5

  

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  Depuis ma commande de 9 septembre 2022, je n'ai pas encore reçu mes produits. La post NL qui invoquait une adresse incorrecte de façon erronée, car l'adresse était tout à fait juste. En faisant une réclamation via Paypal, je n'ai obtenu qu'un remboursement partiel (11 euros au lieux de 28). Ayant contacté la société pour la livraison manquante, je n'ai toujours pas eu de réponse.

  Avis du 04/10/2022, suite à une expérience du 09/09/2022 par MARTIN L. *

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• 5 / 5

  

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  Site très convivial, notification en cas de disponibilité des produits, envoi soigné

  Avis du 04/10/2022, suite à une expérience du 09/09/2022 par RENÉE L. *

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• 1 / 5

  

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  Commande doublée avec 2 adresses de livraison différentes, alors que je venais de la modifier. Aucun numéro de téléphone, obligée d envoyer un mail. Ils disent : si erreur dans l adresse, contactez au plus vite le service client. Dans les 5 minutes de la commande, ils recevaient le mail avec des captures d écran pour expliquer le bug. Réponse après 6 jours : on ne sait rien faire votre commande est expédiée! Post nl propose de rediriger le colis, impossible de le faire. Le colis a donc été livré à la mauvaise adresse sans qu aucune solution ne soit proposée. Service après vente en dessous de tout!

  Avis du 04/10/2022, suite à une expérience du 08/09/2022 par MAURICE L. *

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• 2 / 5

  

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  Les produits avaient coulés - tubes incomplets, tout gras

  Avis du 28/09/2022, suite à une expérience du 08/09/2022 par JEANNINE H. *

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  Réponse de santediscount.be

  

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  Bonjour Monsieur nous sommes désolés de cet inconvénient. Vous aurez du contacter le service client afin d'être remboursé. Cordialement

• 5 / 5

  

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  Service rapide et bon emballage, merci à vous

  Avis du 28/09/2022, suite à une expérience du 06/09/2022 par MARYSE L. *

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• 4 / 5

  

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  Très utile et facile à utiliser

  Avis du 28/09/2022, suite à une expérience du 06/09/2022 par NOËL S. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon délais d’envoi et de commande, j’ai été très satisfaite !

  Avis du 28/09/2022, suite à une expérience du 07/09/2022 par DOROTHÉE R. *

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• 4 / 5

  

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  Rien à signaler

  Avis du 28/09/2022, suite à une expérience du 04/09/2022 par ANAÏS L. *

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue dans les temps, produit bien emballé, pas de risque de casse... Rien à redire.

  Avis du 28/09/2022, suite à une expérience du 08/08/2022 par JÉRÔME H. *

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• 5 / 5

  

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  Sehr zufrieden Super Service 👍

  Avis du 28/09/2022, suite à une expérience du 01/09/2022 par VINCENT B. *

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• 1 / 5

  

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  Je n'ai pas reçu les produits jusqu'à aujourd'hui. Ils ne m'ont donné aucune nouvelle de ce qu'ils vont faire. Ça n'a pas de sens.

  Avis du 28/09/2022, suite à une expérience du 05/09/2022 par LÉON D. *

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  Réponse de santediscount.be

  

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  Bonjour Madame en vrai nous avons répondu à tous vos messages en vous demandant la confirmation d'adresse car d'après le lien du suivi elle n'est pas correcte. Vous ne l'avez jamais confirmée. Coridalement

  Réponse de Léon D

  

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  Wow, tu es sérieux ? Alors pourquoi ai-je reçu ce message aujourd'hui ? Vous penses que je suis un être sans cervelle ? Le 19, tu as demandé le code postal, j'ai répondu immédiatement. Ne dites pas de contrevérités. La commande a été passée le 05/09. J'ai envoyé beaucoup de messages, vous n'avez pas pris la peine de prendre d'autres contacts que celui d'aujourd'hui et celui du 19/09. Ne dites pas des choses qui ne se sont pas produites. Résolvez le problème. Prenez soin de résoudre ce problème. Si ce n'est pas possible et de manière satisfaisante, retournez l'argent et c'est tout. C'est ce qu'une entreprise sérieuse et respectable devrait faire. Regardez tout le stress que vous causez. Et ils disent toujours qu'ils ont toujours répondu. Cela ne peut être qu'une plaisanterie.

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• 5 / 5

  

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  Site très sérieux. Prix très intéressants et rapidité de livraison. Je recommande.

  Avis du 23/09/2022, suite à une expérience du 04/09/2022 par VALÉRIE A. *

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• 1 / 5

  

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  Verpakking was beschadigd, zowel die van inhoud als die van transport verpakking

  Avis du 22/09/2022, suite à une expérience du 31/08/2022 par OLIVIER D. *

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  Réponse de santediscount.be

  

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  Bonjour Madame, nous sommes désolés de la gêne occasionnée. Vous aurez du contacter le service client et envoyer des photos du colis reçu afin de recevoir un remboursement Cordialement L'équipe Santediscount.be

  Réponse de Olivier D

  

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  Beste, eerst en vooral zouden jullie moeten leren de mensen aanspreken in hun eigen taal. En nee ik moet de klantendienst niet contacteren voor zo iets. Als je glazen ampullen verstuurd dan steek je dat niet in zakje, maar in een doosje. Zodanig dat de postbode dat moet aanbieden aan de deur en niet in de brievenbus probeert te steken. Mijn bedoeling is niet om mijn geld terug te krijgen maar jullie te wijzen hoe het anders kan. Vanessa

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• 4 / 5

  

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  Le principal problème pour moi est dans le système de communication avec le service Clients : il est double, c'est à dire soit par e-mail soit par ticket, ce qui complique trop les échanges. J'aimerais que cela soit simplifié.

  Avis du 22/09/2022, suite à une expérience du 02/08/2022 par VICTOR L. *

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• 5 / 5

  

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  Il y'a un large choix de colorations.

  Avis du 22/09/2022, suite à une expérience du 04/09/2022 par DANIEL B. *

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• 4 / 5

  

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  Bon site mais la livraison c'est faite un peu attendre (10 jours)

  Avis du 22/09/2022, suite à une expérience du 30/08/2022 par ADÉLAÏDE B. *

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• 5 / 5

  

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  Le moins cher

  Avis du 22/09/2022, suite à une expérience du 02/09/2022 par BENJAMIN G. *

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• 4 / 5

  

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  Site très intéressant

  Avis du 22/09/2022, suite à une expérience du 03/09/2022 par RICHARD H. *

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• 5 / 5

  

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  Le site est fiable

  Avis du 22/09/2022, suite à une expérience du 31/08/2022 par THÉODORE R. *

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• 4 / 5

  

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  Parfait . Temps de livraison un peu long

  Avis du 22/09/2022, suite à une expérience du 04/09/2022 par SÉBASTIEN G. *

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• 4 / 5

  

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  Nous savions ce que nous cherchions et l'avons trouvé sans problème. Petit retard à l'envoi mais nous n'avons pas dû trop attendre pour recevoir le colis

  Avis du 22/09/2022, suite à une expérience du 27/08/2022 par NATHALIE R. *

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• 5 / 5

  

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  Bon offre spécifique

  Avis du 22/09/2022, suite à une expérience du 03/09/2022 par HUGUES R. *

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• 1 / 5

  

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  Pas reçu ma commande du 14/08/2022

  Avis du 16/09/2022, suite à une expérience du 14/08/2022 par NATHALIE B. *

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• 1 / 5

  

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  Delais de livraison non respecté. Aucune reponses a mes e-mails

  Avis du 16/09/2022, suite à une expérience du 28/08/2022 par ALEXANDRIA B. *

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  Réponse de santediscount.be

  

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  Bonjour malheureusement nous n'avons reçu aucune message de votre part, sinon nous aurons répondu. D'après le lien du suivi, votre colis a subi 1 jour de retard et le transporteur s'en ai excusé. Cordialement L'équipe Santeidscount Belgique

  Réponse de Alexandria B

  

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  Je vous ai envoyé 3 messages..29/8, 3/9 et 6/9 via l adresse email que voys utiliser pour envoyer les accusé de reception de commande, soit l adresse . Je n ai recu aucune notification comme quou les messages n avaient pas rte délivré. Votre site vante l envoi sous 48h et une livraison entre 3 et 4 jours. Une x la vommande passée vous parlez d un delai de 2 a 8 jours!!! Ma commande a fonc accuse un retard de plus de 4 jours et j ai du me reprocurer le produit ailleurs. Je vous drmande donc une etiquette de retour et le remboursement de mon achat. Merci

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 16/09/2022, suite à une expérience du 29/08/2022 par SIMONE D. *

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• 5 / 5

  

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  Efficacité

  Avis du 16/09/2022, suite à une expérience du 26/08/2022 par BENOÎT P. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 16/09/2022, suite à une expérience du 28/08/2022 par ADRIENNE G. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide facile efficace

  Avis du 16/09/2022, suite à une expérience du 30/08/2022 par DIANE G. *

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• 5 / 5

  

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  rien a redire

  Avis du 16/09/2022, suite à une expérience du 29/08/2022 par PAULINE B. *

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• 5 / 5

  

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  toujours impecable

  Avis du 16/09/2022, suite à une expérience du 28/08/2022 par RAYMOND L. *

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• 3 / 5

  

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  Toujours le même bémol concernant l'emballage et ce, depuis que je commande chez Santédiscount. Les produits sont "jetés" dans la boîte et peu de protection (ou inutiles) pour protéger les articles. Les offres et promos sont moins intéressantes qu'auparavant

  Avis du 16/09/2022, suite à une expérience du 30/08/2022 par MICHÈLE B. *

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• 5 / 5

  

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  Super bien

  Avis du 16/09/2022, suite à une expérience du 23/08/2022 par CHRISTELLE S. *

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• 3 / 5

  

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  Produits corrects ("Puresssentiel"). Envoi correct. Mais programme de fidelité à revoir. Alors que j'ai acheté un diffuseur et 4 huiles essentielles, seulement deux des huiles sont prises en compte pour l'action fidelité Puressentiel... (???) 2 points au lieu de 4, même après réclamation. Dommage, me voilà déjà ex-client...

  Avis du 16/09/2022, suite à une expérience du 28/08/2022 par CHRISTOPHE L. *

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• 5 / 5

  

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  Colis bien reçu

  Avis du 16/09/2022, suite à une expérience du 28/08/2022 par HENRIETTE M. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours impeccable

  Avis du 16/09/2022, suite à une expérience du 24/08/2022 par VALENTINE P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bons produits

  Avis du 16/09/2022, suite à une expérience du 28/08/2022 par GEORGES R. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite du site, commande rapidement livrée et bon rapport qualité prix..

  Avis du 16/09/2022, suite à une expérience du 24/08/2022 par MONIQUE G. *

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• 5 / 5

  

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  Prix avantageux, livraison rapide

  Avis du 16/09/2022, suite à une expérience du 21/08/2022 par ALEXANDRIA C. *

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• 5 / 5

  

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  très satisfaite de la livraison

  Avis du 16/09/2022, suite à une expérience du 27/08/2022 par CLAUDINE L. *

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• 4 / 5

  

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  Cette fois le délai de réception était un peu plus long (8 jours) mais sinon aucun problème, tout est là : )

  Avis du 16/09/2022, suite à une expérience du 30/08/2022 par ÉLODIE B. *

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• 4 / 5

  

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  Contente de cette commande

  Avis du 16/09/2022, suite à une expérience du 26/08/2022 par ALFRED H. *

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• 4 / 5

  

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  C'est un très bon site sérieux avec de très bons rapports qualité prix.

  Avis du 16/09/2022, suite à une expérience du 31/08/2022 par ALICE M. *

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• 5 / 5

  

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  Article 100% conforme pour un prix attractif accompagné d'un petit bonus 🙂

  Avis du 16/09/2022, suite à une expérience du 12/08/2022 par MAURICE H. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 15/09/2022, suite à une expérience du 22/08/2022 par VICTOR H. *

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• 1 / 5

  

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  Impossible à évaluer, jamais reçu ma commande

  Avis du 15/09/2022, suite à une expérience du 22/08/2022 par MARTIN H. *

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• 1 / 5

  

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  I placed an order on 8/8/22. It was immediately debited from my account. The status of the order changed to shipped after 2 days. 8 days later, because the track & trace was not working, I tried to contact them. The answer I got is that the order was cancelled and the transaction not paid for. I answered with a copy of the payment. 3 days later, no reaction...

  Avis du 14/09/2022, suite à une expérience du 08/08/2022 par CÉCILE B. *

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• 5 / 5

  

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  TB en général mais pas très rapide pour la livraison

  Avis du 14/09/2022, suite à une expérience du 22/08/2022 par ROBERT C. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Je suis très satisfaite de mes achats. Reçu rapidement.

  Avis du 14/09/2022, suite à une expérience du 21/08/2022 par SABINE B. *

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• 5 / 5

  

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  livraison soigné et rapide

  Avis du 14/09/2022, suite à une expérience du 23/08/2022 par SOPHIE D. *

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• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 14/09/2022, suite à une expérience du 22/08/2022 par MARTIN J. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, suis très contente de ma commande , merci pour votre fiabilité , votre rapidité de réponse , d'envoi . Un tout grand merci à toute votre équipe !!!

  Avis du 12/09/2022, suite à une expérience du 21/08/2022 par ROGER D. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 12/09/2022, suite à une expérience du 20/08/2022 par WILLIAM P. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide, efficace, et pratiquant des prix corrects.

  Avis du 12/09/2022, suite à une expérience du 19/08/2022 par ARTHUR D. *

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 12/09/2022, suite à une expérience du 20/08/2022 par SIMONE L. *

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  Très fiable

  Avis du 12/09/2022, suite à une expérience du 20/08/2022 par ISABELLE D. *

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  Société sérieuse - commande répondant à mes attentes.

  Avis du 12/09/2022, suite à une expérience du 28/07/2022 par VÉRONIQUE D. *

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  Livraison dans les temps. J'ai trouvé ici un produit que je.ne parvenais plus a trouver ailleurs et qui correspond à mes attentes. Satisfaite de cette premiere commande

  Avis du 12/09/2022, suite à une expérience du 03/08/2022 par DENISE B. *

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  Rien à redire. Très contente.

  Avis du 12/09/2022, suite à une expérience du 18/08/2022 par CORINNE A. *

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  Délais de livraison long mais rien à dire sur le reste.

  Avis du 12/09/2022, suite à une expérience du 18/08/2022 par ALAIN D. *

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  Plusieurs commandes passées sans soucis. La livraison est rapide et les prix compétitifs

  Avis du 12/09/2022, suite à une expérience du 19/08/2022 par ALEXANDRIE P. *

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  Ma commande n'a jamais été livrée

  Avis du 12/09/2022, suite à une expérience du 09/07/2022 par DOMINIQUE A. *

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  Pour l'instant nous sommes ravis de nos commende.

  Avis du 11/09/2022, suite à une expérience du 15/08/2022 par AUDREY B. *

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  système de paiement non adapté; problèmes à chaque commande

  Avis du 11/09/2022, suite à une expérience du 17/08/2022 par ALEXANDRIE J. *

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  Très bien

  Avis du 11/09/2022, suite à une expérience du 10/08/2022 par GILBERT A. *

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  Très bon suivi de commande et les prix très intéressant

  Avis du 11/09/2022, suite à une expérience du 19/08/2022 par AUGUSTIN L. *

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  Qualité PRIX

  Avis du 11/09/2022, suite à une expérience du 17/08/2022 par CHANTAL G. *

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  Depuis que le site FR est fermé à la Belgique Il manque assez bien des produits sur le site BE Donc j'ai du quitter le site et aller sur un autre site en ligne

  Avis du 11/09/2022, suite à une expérience du 17/08/2022 par JACQUES C. *

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  Bon prix

  Avis du 07/09/2022, suite à une expérience du 18/08/2022 par EMMANUEL P. *

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  Depuis le passage chez Atida, service client déplorable, pas joignable par téléphone, pas professionnel et anti-commercial (malgré ma fidélité depuis + de 10 ans ...), j'ai dû implorer pour que me soit renvoyé un colis après plus de 4 semaines d'attente et les produits renvoyés ont été apparemment "jetés" dans le carton sans aucune précaution, TOUS les emballages étaient abîmés voire déchirés et un produit était erronné. Je regrette le service SantéDiscount avec qui je n'ai jamais eu aucun problème de ce type pdt toutes ces années.

  Avis du 07/09/2022, suite à une expérience du 18/08/2022 par CATHERINE D. *

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  Réponse de santediscount.be

  

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  Bonjour Madame, Nous sommes navrés de lire votre mécontentement. Cependant, le service belge n'a jamais eu de service téléphonique. En ce qui concerne les produits que vous avez reçu endommagés, nous vous prions de nous excuser. De plus, il n'y a aucune réclamation ouverte avec le service client concernant votre livraison. Pouvez-vous nous en dire plus? Cordialement, Santé Discount Belgique

  Réponse de Catherine D

  

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  j'ai été en contact @ avec le service cleint pcq mon colis avait + de 1 mois de retard. Ils m'ont dit qu'ils allaient vérifier quoi avec le transport. 10 jours + tard j'ai réécrit pcq je trouvais que cela durait un peu longtemps et qu'on me renvoie un colis identique, on m'a répondu qu'il fallait au moins 15 jours avant de savoir quoi avec le transport ... alors j'ai perdu patience et j'ai été un peu + sèche, insistant pour qu'on me renvoie un colis ou qu'on me rembourse ma commande (je craignais aussi vu les fortes chaleurs ...), et là ça a bougé mais j'ai reçu TOUS les produits en mauvais état d'emballage + 1 produit erronné mais que j'ai décidé de garder ... Jamais je n'ai eu de problème de ce genre avec votre entreprise et j'en suis désolée car je suis très grande cliente chez vous. je vais peut-être réessayer encore 1 x en croisant les doigts merci de votre souci d'information, bien à vous BW

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  Rien à dire

  Avis du 03/09/2022, suite à une expérience du 17/08/2022 par EUGÈNE M. *

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  Clair, net, précis et rapide.

  Avis du 03/09/2022, suite à une expérience du 17/08/2022 par TRISTAN M. *

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  pas toujours simple d'employer la cagnotte

  Avis du 03/09/2022, suite à une expérience du 16/08/2022 par NATHALIE G. *

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  Je suis contente du produit et du délai, par contre l'emballage est minimaliste donc abimé à l'arrivée, dommage.

  Avis du 03/09/2022, suite à une expérience du 17/08/2022 par TRISTAN G. *

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  Commande ok et dans les temps

  Avis du 03/09/2022, suite à une expérience du 16/08/2022 par JEAN S. *

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  J’ai fait une commande et J’AI PAYÉ…. mais je n’ai toujours RIEN REÇU … donc je ne suis vraiment pas satisfaite de votre société

  Avis du 03/09/2022, suite à une expérience du 15/08/2022 par AIMÉ H. *

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  Réponse de santediscount.be

  

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  Bonjour Madame comme expliqué à plus reprises, nous avons ouvert une enquête auprès du transporteur et nous sommes en attente de son retour Cordialement

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  Outre l'erreur de livraison effectuée sur une des précédentes commandes que j'ai signalé et pour laquelle je n'ai reçu aucun suivi... Je suis très satisfait des prix proposés et de la rapidité de livraison.

  Avis du 03/09/2022, suite à une expérience du 10/08/2022 par CHARLES D. *

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