Avis clients de santevet.com

Evaluations clients

• 2 / 5

  

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  prise d ecoute trop rapide question une réponse stop sensation de vouloir ecourter la com.pas eu le temps de poser les questions. raccrochage rapide pas le temps. fallait ecourter coute que coute.

  Avis du 27/08/2020, suite à une expérience du 20/08/2020 par JACQUELINE B. *

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  Réponse de santevet.com

  

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  Bonjour, nous vous remercions de nous avoir fait part de votre ressenti. Nos services vont prendre contact avec vous pour répondre à vos questions. Passez une belle journée. Christophe, SantéVet

• 5 / 5

  

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  Conseiller agréable et à l'écoute qui a su répondre à toutes mes questions et m'a très bien orienté vers le contrat qui me convenait le mieux

  Avis du 27/08/2020, suite à une expérience du 19/08/2020 par BENOÎT B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne mutuelle et pas chère et très bon profesionalisme

  Avis du 27/08/2020, suite à une expérience du 21/08/2020 par ROBERT C. *

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• 4 / 5

  

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  Informations claires et complétes

  Avis du 27/08/2020, suite à une expérience du 17/08/2020 par AUGUSTE P. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour très bon accueil

  Avis du 27/08/2020, suite à une expérience du 21/08/2020 par BENOÎT F. *

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• 5 / 5

  

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  Personne très agréable., souriante. A donné réponse à mes questions.

  Avis du 27/08/2020, suite à une expérience du 21/08/2020 par AGNÈS S. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 27/08/2020, suite à une expérience du 21/08/2020 par ÉLÉONORE S. *

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• 5 / 5

  

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  Site internet intuitif, clair et rapide à utiliser. Personnel agréable et compétent.

  Avis du 27/08/2020, suite à une expérience du 20/08/2020 par DENIS S. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon conseils , très a l écoute , vraiment gentil , bravo et merci

  Avis du 27/08/2020, suite à une expérience du 17/08/2020 par AURORE S. *

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• 5 / 5

  

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  satisfaite de l'accueil j'ai eu réponse à toutes mes questions bravo !

  Avis du 27/08/2020, suite à une expérience du 21/08/2020 par LUC R. *

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• 5 / 5

  

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  Tres a l'ecoute et je trouve le servise superb je la conseille ces les meilleur

  Avis du 27/08/2020, suite à une expérience du 20/08/2020 par DAVID M. *

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• 5 / 5

  

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  Excellente mutuelle avec une équipe du service client Parfaite

  Avis du 22/08/2020, suite à une expérience du 20/08/2020 par MICHELLE G. *

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• 5 / 5

  

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  Merci à Lise pour tout les conseils, très à l’écoute, je recommande.

  Avis du 22/08/2020, suite à une expérience du 20/08/2020 par RICHARD G. *

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• 5 / 5

  

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  Au top, je remercie encore Marie-Laure qui a été à mon écoute, et m'a très bien conseillé. Une conseillère parfaite, je souhaite toujours tomber sur une personne comme elle par téléphone ! Merci encore :)

  Avis du 22/08/2020, suite à une expérience du 20/08/2020 par GRÉGOIRE D. *

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• 5 / 5

  

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  super efficace

  Avis du 22/08/2020, suite à une expérience du 20/08/2020 par NOËL L. *

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• 5 / 5

  

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  Très sympathique🙂

  Avis du 22/08/2020, suite à une expérience du 20/08/2020 par VÉRONIQUE M. *

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• 5 / 5

  

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  Très compétent

  Avis du 22/08/2020, suite à une expérience du 20/08/2020 par GILBERT P. *

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• 5 / 5

  

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  Les informations reçues par Sophie au téléphone sur l'ouverture d'un dossier étaient claires. La personne est rassurante et donne toutes les infos importantes auxquelles je n'avais pas pensé. Votre site est très facile d'utilisation ainsi que l'application sur iPhone. Je suis ravie. J'attend de voir la suite au niveau des futurs remboursements.

  Avis du 22/08/2020, suite à une expérience du 19/08/2020 par OCÉANE G. *

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• 5 / 5

  

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  Service client au top. Jamais aucun souci !

  Avis du 22/08/2020, suite à une expérience du 19/08/2020 par ISABELLE H. *

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• 5 / 5

  

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  ils sont de très bon conseils

  Avis du 22/08/2020, suite à une expérience du 20/08/2020 par GILLES P. *

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• 5 / 5

  

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  Le responsable que j'ai eu au téléphone était très transparent.

  Avis du 22/08/2020, suite à une expérience du 19/08/2020 par NATHALIE M. *

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• 5 / 5

  

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  je n'ai rien a dire tous est impeccable

  Avis du 22/08/2020, suite à une expérience du 18/08/2020 par MAURICE G. *

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• 5 / 5

  

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  Opératrice très agréable très compréhensive. Au top. J’ai eu sophie

  Avis du 22/08/2020, suite à une expérience du 19/08/2020 par SABINE G. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel à l'écoute et de bons conseils, je recommande

  Avis du 22/08/2020, suite à une expérience du 19/08/2020 par MARC L. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis satisfaite de mon adhésion ...

  Avis du 22/08/2020, suite à une expérience du 19/08/2020 par OLIVIER L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 22/08/2020, suite à une expérience du 19/08/2020 par THÉODORE R. *

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• 5 / 5

  

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  🐶🐶✌✌❤🐶✌

  Avis du 21/08/2020, suite à une expérience du 19/08/2020 par VALENTINE L. *

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• 5 / 5

  

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  Info très claire et conseiller très patient pour expliquer et proposer les services. j’espère que continue très efficient avec les remboursements.

  Avis du 21/08/2020, suite à une expérience du 17/08/2020 par TRISTAN V. *

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• 5 / 5

  

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  Les échanges avec mon conseiller ont été très chaleureux, constructifs. J'ai reçu toutes les réponses à mes questions

  Avis du 21/08/2020, suite à une expérience du 18/08/2020 par PAUL M. *

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• 5 / 5

  

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  parfait & simple

  Avis du 21/08/2020, suite à une expérience du 17/08/2020 par OCÉANE M. *

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• 3 / 5

  

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  J'ai voulu utiliser le code promo proposé sur votre site mais en vain. Par ailleurs, j'ai essayé à plusieurs reprises de remplir le formulaire pour avoir un devis et ainsi que vous puissiez nous recontacter, en vain. C'est finalement nous qui vous avons rappelé.

  Avis du 21/08/2020, suite à une expérience du 18/08/2020 par YVES C. *

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  Réponse de santevet.com

  

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  Bonjour, nous prenons note de votre retour concernant votre expérience de souscription en ligne et vous remercions de nous avoir fait confiance concernant la couverture santé de Plume. Passez une belle journée. Christophe, SantéVet

• 5 / 5

  

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  Entièrement satisfaite du contact avec les conseillers, mais un petit peu surprise au niveau des prix !!! Différence énorme pour réactualiser un de mes contrats . Dommage j’ai tout de même 3 contrats , ma fille 4 et l’autre arrive pour deux !!!

  Avis du 21/08/2020, suite à une expérience du 19/08/2020 par MARTIN E. *

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• 4 / 5

  

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  Bien détaillé, interface claire.

  Avis du 21/08/2020, suite à une expérience du 17/08/2020 par LÉON D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site internet, et très bonne assurance pour animaux. Les conseillers sont très à l'écoute et répondent à toutes nos questions. Je suis satisfaite de cette assurance et je la recommande sans hésitation à mes proches et aussi personnes

  Avis du 21/08/2020, suite à une expérience du 17/08/2020 par EMMANUEL B. *

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• 5 / 5

  

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  tres pratique l'adhesion en ligne, super gain de temps !

  Avis du 21/08/2020, suite à une expérience du 19/08/2020 par THÉOPHILE R. *

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• 5 / 5

  

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  je suis contente de venir chez santé Vêt j’ai bien aimer accueil téléphonique tous les renseignements et de bon conseils concernant mon chat Chanel merci a vous

  Avis du 21/08/2020, suite à une expérience du 19/08/2020 par SYLVIE G. *

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• 5 / 5

  

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  Bon contact

  Avis du 21/08/2020, suite à une expérience du 18/08/2020 par JEAN G. *

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• 5 / 5

  

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  Service clients a l écoute et de très bonnes relations

  Avis du 21/08/2020, suite à une expérience du 18/08/2020 par ADRIENNE R. *

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• 4 / 5

  

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  Le site semble clair. À voir lorsque je devrais l’utiliser

  Avis du 21/08/2020, suite à une expérience du 17/08/2020 par AIMÉ A. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai été très bien renseigné et suis satisfait.

  Avis du 21/08/2020, suite à une expérience du 18/08/2020 par LORRAINE G. *

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• 5 / 5

  

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  Service client rapide. A l'écoute. Remboursement rapide.

  Avis du 21/08/2020, suite à une expérience du 17/08/2020 par ALPHONSE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande

  Avis du 21/08/2020, suite à une expérience du 18/08/2020 par VINCENT A. *

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• 5 / 5

  

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  Très patiente, agréable, a su répondre à toutes mes questions. Merci Sophie

  Avis du 21/08/2020, suite à une expérience du 14/08/2020 par STÉPHANE J. *

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• 5 / 5

  

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  Je vien de souscrire une assurance,personne très aimable et qui ma bien tout expliquer.

  Avis du 21/08/2020, suite à une expérience du 17/08/2020 par SUZANNE D. *

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• 5 / 5

  

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  un accueil un professionnalisme et une écoute excellents encore merci beaucoup

  Avis du 21/08/2020, suite à une expérience du 14/08/2020 par MADELEINE P. *

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• 5 / 5

  

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  tres agreable et competent

  Avis du 21/08/2020, suite à une expérience du 14/08/2020 par PAUL D. *

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• 5 / 5

  

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  Conseillers au top a repondu a toutes mes questions.

  Avis du 21/08/2020, suite à une expérience du 17/08/2020 par OCÉANE L. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon service ; très bon accueil ; bon relais d’information

  Avis du 21/08/2020, suite à une expérience du 17/08/2020 par CHRISTIANE M. *

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• 5 / 5

  

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  Renseignements complets par téléphone. Opératrice sympathique et empathique. Pour le moment satisfaite.

  Avis du 21/08/2020, suite à une expérience du 17/08/2020 par YVES P. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, excellente communication au telephone

  Avis du 21/08/2020, suite à une expérience du 14/08/2020 par ASTRID V. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours un excellent service avec des personnes très bien veillantes merci

  Avis du 21/08/2020, suite à une expérience du 14/08/2020 par JÉRÔME G. *

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• 5 / 5

  

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  Je ne l ai pas encore utilisé mais à première vue il a l air d être bien conçu

  Avis du 21/08/2020, suite à une expérience du 14/08/2020 par ADRIENNE R. *

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• 4 / 5

  

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  Premier contact je verrais avec le temps

  Avis du 21/08/2020, suite à une expérience du 14/08/2020 par MICHELLE M. *

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• 5 / 5

  

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  Site lisible, devis presque instantané et souscription rapide et efficace... Je suis satisfaite de ma formule qui permet une bonne prise en charge des frais afférents aux actes vétérinaires.

  Avis du 21/08/2020, suite à une expérience du 14/08/2020 par TIMOTHÉE M. *

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• 2 / 5

  

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  Vous deviez comme promis m'envoyer le contrat par la poste.J'attends toujours Je n'ai pas le document qui permet de vous déclarer un problème de santé. Je vous dois un chèque, je ne connais pas le montant

  Avis du 21/08/2020, suite à une expérience du 12/08/2020 par NICOLAS D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne prise en charge de la demande. Rapidité, efficacité et amabilité de la conseillère.

  Avis du 21/08/2020, suite à une expérience du 12/08/2020 par DANIEL G. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil téléphonique excellent, dossier envoyé par mail immédiatement, prestations de qualité et explications très claires. Parfait

  Avis du 21/08/2020, suite à une expérience du 14/08/2020 par AUGUSTE L. *

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• 5 / 5

  

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  C'est facile a utiliser.

  Avis du 21/08/2020, suite à une expérience du 14/08/2020 par ARNAUDE T. *

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• 5 / 5

  

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  Personne contactée très compétente...

  Avis du 19/08/2020, suite à une expérience du 13/08/2020 par ALAIN M. *

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• 5 / 5

  

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  Très simple pour l'inscription Bien expliqué bonne expérience

  Avis du 19/08/2020, suite à une expérience du 13/08/2020 par RAYMOND L. *

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• 4 / 5

  

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  Personne très aimable au bout du fil.

  Avis du 19/08/2020, suite à une expérience du 12/08/2020 par LAURENT M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne assurance santé d ailleurs je viens d y inscrire mon deuxième chiens

  Avis du 19/08/2020, suite à une expérience du 13/08/2020 par MARGARET B. *

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• 4 / 5

  

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  Un accueil téléphonique chaleureux et de très bonne explication concernant es deux assurance.

  Avis du 19/08/2020, suite à une expérience du 13/08/2020 par DOROTHÉE B. *

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• 5 / 5

  

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  Facile d'accès Rapide

  Avis du 19/08/2020, suite à une expérience du 13/08/2020 par DOMINIQUE N. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et renseignements concernant le contrat maintenant j’attends de voir comment je serai remboursée et si les formalités sont telles que ce qui m’a été dit . Pour le moment les termes du contrat me paraissent bien .

  Avis du 19/08/2020, suite à une expérience du 13/08/2020 par GILLES G. *

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• 5 / 5

  

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  Service client parfait

  Avis du 19/08/2020, suite à une expérience du 13/08/2020 par MARTIN M. *

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• 5 / 5

  

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  Super Ils sont très à l’écoute et nous aide beaucoup il nous renseigne très bien

  Avis du 19/08/2020, suite à une expérience du 13/08/2020 par ADÉLAÏDE D. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon service clientèle. A l écoute tout questions et informations.

  Avis du 19/08/2020, suite à une expérience du 13/08/2020 par MARYSE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil ma correspondante Alyzée (si j'ai bien retenu son prénom) sympathique, claire et efficace. Je pense que les téléconseillers sont parfaitement formés et que la sélection est exigeante car en lisant les commentaires (ce que j'ai fait avant d'appeler) tout le monde exprime les mêmes ressentis. Aucun forcing j'ai hésité à assurer mes deux chats et ma conseillère m'a laissé parfaitement libre de mener mon raisonnement et de prendre ma décision. J'espère désormais que le suivi sera aussi qualitatif mais ma première impression est excellente!

  Avis du 19/08/2020, suite à une expérience du 12/08/2020 par MARGAUX D. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 19/08/2020, suite à une expérience du 12/08/2020 par RAYMOND M. *

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• 5 / 5

  

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  Renseignements clairs et précis.

  Avis du 19/08/2020, suite à une expérience du 11/08/2020 par ARNAUDE L. *

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• 5 / 5

  

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  Rien a dire au top

  Avis du 19/08/2020, suite à une expérience du 12/08/2020 par VICTOR P. *

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• 4 / 5

  

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  Je suis déjà cliente chez Santé Vet depuis 2013 ou 2014, je ne sais plus. Je suis globalement satisfaite d'eux, mais avec quelques bémols. Les dossiers sont traités rapidement mais les remboursements sont lents à arriver, même s'ils arrivent dans les délais annoncés (souvent un mois). Et l'utilisation des codes promo sur leur site, lors de la souscription à un contrat, est chroniquement défaillante. Pour le second contrat que j'ai souscrit auprès d'eux, en 2017 si ma mémoire est bonne, le code promo FAMILYVIP ne fonctionnait pas (message d'erreur "code invalide"), et j'ai fini par souscrire en renonçant à cette promotion. Cette fois-ci, j'ai essayé le code CC5 qui figure bien sur leur site et qui est le code qui m'intéressait le plus, et de nouveau le message "code invalide"... Tant pis, j'essaye le code FAMILYVIP qui existe encore, et là, ça y est, il l'a pris en considération. Allez comprendre ! Moi, j'y renonce. A part ça, ils sont bien, ça va.

  Avis du 19/08/2020, suite à une expérience du 12/08/2020 par ALAIN B. *

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• 4 / 5

  

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  Je viens seulement de souscrire donc à voir par la suite Par contre très bon contact téléphonique, bonnes explications tout était parfait là dessus

  Avis du 19/08/2020, suite à une expérience du 12/08/2020 par JOSEPH B. *

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• 5 / 5

  

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  Service client au téléphone très gentil très professionnel répond au question auquel on pose en expliquant bien les choses je suis très contente du 1er contact eu au téléphone avec le conseiller.

  Avis du 18/08/2020, suite à une expérience du 11/08/2020 par CHANTAL N. *

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• 5 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix bon accueil et très bonne explication

  Avis du 18/08/2020, suite à une expérience du 12/08/2020 par MARCELLE L. *

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• 3 / 5

  

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  Très difficile de vous joindre par téléphone, sinon tout OK

  Avis du 18/08/2020, suite à une expérience du 12/08/2020 par CÉCILE L. *

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• 5 / 5

  

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  Xxxx

  Avis du 18/08/2020, suite à une expérience du 11/08/2020 par CORINNE P. *

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• 5 / 5

  

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  Facile à trouver une mutuel pour animaux ssantevet à des tarifs accessible et acceuille agreable

  Avis du 18/08/2020, suite à une expérience du 11/08/2020 par JOSÉPHINE M. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bon choix d,'assurance pour le chien

  Avis du 18/08/2020, suite à une expérience du 11/08/2020 par TIMOTHÉE J. *

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• 5 / 5

  

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  contact téléphonique très agréable, j'ai eu un monsieur très gentil et qui à pris le temps de bien expliquer.

  Avis du 18/08/2020, suite à une expérience du 11/08/2020 par ROBERT M. *

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• 5 / 5

  

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  Le personnel au téléphone est très à l'écoute,très sympathique et compétent .. très bon ACCUEIL!!!!

  Avis du 18/08/2020, suite à une expérience du 11/08/2020 par LUC L. *

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  L'accueil et la façon dont a été traitée ma demande a été très satisfaisante

  Avis du 18/08/2020, suite à une expérience du 10/08/2020 par ALFRED P. *

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  J'ai étais très satisfaite par la communication téléphonique. J'ai eu Mme JULIE elle ma très bien expliqué comment sa marche et en 2jours mon chien était couvert pour les soins demander.je recommande

  Avis du 18/08/2020, suite à une expérience du 06/08/2020 par ARTHUR B. *

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  2eme assurance chat pris ce jour, pas eu besoin encore d'être remboursé (et tant mieux 😅) mais service client au top! Très réactif, explication claire et nette! A voir par la suite si mes chats ont des soucis!

  Avis du 18/08/2020, suite à une expérience du 11/08/2020 par CHRISTINE D. *

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  Très bien

  Avis du 18/08/2020, suite à une expérience du 11/08/2020 par MARYSE M. *

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  disponibilité, amabilité, réactivité, attentive très bien

  Avis du 18/08/2020, suite à une expérience du 10/08/2020 par CÉLINA P. *

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  C’est vraiment super la prise en charge rien à dire.

  Avis du 18/08/2020, suite à une expérience du 11/08/2020 par MARTIN O. *

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  grand merci a monsieur CHRISTIAN pour ses conseils en informatique pour valider le contrat.

  Avis du 18/08/2020, suite à une expérience du 10/08/2020 par HORTENSE M. *

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  De très bon conseil,personne a l écoute,très poli et très gentil.

  Avis du 17/08/2020, suite à une expérience du 10/08/2020 par MARTIN R. *

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  C'est facile et rapide pour faire une souscription a l'assurance SantéVet. Personne agréable au téléphone.

  Avis du 17/08/2020, suite à une expérience du 10/08/2020 par NICOLE L. *

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  J'ai été reçue par Willy je suis tout à fait satisfaite de notre entretien. J'attends de recevoir le contrat pour la signature.

  Avis du 17/08/2020, suite à une expérience du 10/08/2020 par MARIANNE L. *

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  Très bien

  Avis du 17/08/2020, suite à une expérience du 10/08/2020 par FRANÇOIS P. *

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  J'ai appelé le service client pour souscrire un contrat. J'ai eu un accueil téléphonique très agréable. La personne m'a bien expliquer les différents type de contrat. Le site et simple et clair. Le petit moin c'est le délais de carences de 45 jours. Sa veut dire que si mon animal se blesse où est malade pendant cette carance je ne suis pas couverte.

  Avis du 17/08/2020, suite à une expérience du 10/08/2020 par LAURENT L. *

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  Réactivité pro et répondu à toutes mes attentes.

  Avis du 17/08/2020, suite à une expérience du 10/08/2020 par ADÉLAÏDE T. *

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  Super bien reçue, bien renseignée, bien guidé...beaucoup de professionnalisme, ai bcp apprécié la disponibilité, la gentillesse de l interlocuteur pour assurer mon petit animal, la Poste, malgré mon envoi du 3/08, n avait pas encore livré le bulletin d adhésion, tout a été refait sur internet....merci à cet organisme

  Avis du 17/08/2020, suite à une expérience du 10/08/2020 par JÉRÔME D. *

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  réponse claire pour l'assurance maintenant ,je dirai mon ressenti dans quelques années

  Avis du 17/08/2020, suite à une expérience du 10/08/2020 par MARCEL R. *

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  Très réactifs et clairs

  Avis du 15/08/2020, suite à une expérience du 07/08/2020 par GABRIELLE B. *

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  Marie Laure très pro et sympa. Son sourire s'entend au tel. Une connaissance nous recommandé santevet. Bref nous verrons à l'usage. Merci

  Avis du 15/08/2020, suite à une expérience du 07/08/2020 par SIMONE L. *

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  Information, accompagnement, écoute

  Avis du 15/08/2020, suite à une expérience du 07/08/2020 par JULES B. *

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Avis affichés par ordre chronologique