Avis clients de santi-shop.eu

Avis affichés par ordre chronologique

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  tt s est bien passé

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par ANONYMOUS C.

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  Je commande régulierement. Rien à dire, c'est parfait. Je recommande.

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par MAHMOUD K.

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  Envoi rapide et soigné. Parfait !

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par ANONYMOUS F.

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  Nous avons reçu deux produits dont la date "Best before" était dépassée de quelques mois. Nous avons décidé avec le patron que nous allions garder les pots mais qu'en guise de compensation il nous enverrait un pot supplémentaire gratuitement. Contrairement à ce qu'il nous a dit - la date de ce 3ème article était également dépassée et d'une année cette fois. Insatisfaits, nous retournons donc les 3 pots en espérant que les deux pots payés nous seront remboursés rapidement, car notre dernier e-mail est resté sans réponse...

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par DESMONT D.

  Réponse de santi-shop.eu

  

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  Bonjour, nous nous excusons pour cette mésaventure. Et nous sommes désolés que l’expérience avec Santi-Shop n’ait pas été à la hauteur de nos valeurs. Cependant, je tiens à corriger, nous vous avons répondu par mail le ….. et nous vous avons proposé de reprendre les 3 produits et de rembourser les deux achetés. Nous attendons pour le moment votre retour indiqué à l’adresse communiquée dans le mail. Je tiens également à souligner que nous sommes joignables par téléphone, tous les jours, et que nous faisons toujours notre possible pour trouver une solution. Vous l’avez d’ailleurs constaté lors de votre 1er appel, comme vous le mentionnez dans cet avis. Je vous invite donc à lire vos mail du 13 mars et de nous retourner les 3 produits. Merci

• 5 / 5 1

  

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  Thank you, happy with product

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 25/02/2023 par SKIOTIENE J.

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  Very good service 👍

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 19/02/2023 par ROSCA O.

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  Tout parfait, livraison rapide, produits tels que commandés, merci.

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par CHRISTINE L.

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  Bonne réactivité par rapport à un produit dont la date de validité est dépassée.

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par DESMONT D.

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  J'ai découvert Santi-shop par le biais d'un blog sur lequel la personne disait qu'elle achetait ses colorations sur le site. Je suis donc allée voir et j'ai fait une commande pour tester. J'ai été très satisfaite du traitement de la commande et de sa livraison. Depuis, je les commande sur Santi-Shop et de temps en temps j'en profite pour commander un produit qui me semble intéressant et que je ne connais pas. Le petit plus, dans le colis, je reçois la Newsletter très intéressante que je parcours et transmets ensuite à mes collègues de travail. Ce qui serait encore mieux, c'est de recevoir un petit échantillon dans son colis. Bonne continuation.

  Avis du 25/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par SYLVIE B.

• 1 / 5 1

  

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  Je n'ai toujours pas reçu ma commande. Plus de nouvelles sur l'état. J'ai payé pour la livraison en 48h, mais plus de 10 jours et rien. Le service client me dit juste "on ne peut rien faire, excusez nous on est une petite structure". Trop décevant.

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par SANCHEZ C.

  Réponse de santi-shop.eu

  

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  Bonjour Madame merci de votre message et avis négatif. Notre service client vous a informé d'un délai sur le produit car nous n'avions provisoirement pas de stock. la commande a été préparée et expédiée maintenant vous serez livrée ce mercredi au plus tard. Désolé donc du délai et de votre déception si importe. Meme si nous sommes petit nous répondons toujours à nos clients et donnons toutes les explications nécessaires bien cordialement

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  Satisfaite

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par ISABELLE J.

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  Reçu rapidement, bon produit !…

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par ANONYMOUS G.

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  La livraison a été rapide comme d'habitude. Très contente des produits achetés

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par MICHELE G.

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  le produit demandé n'est pas encore arrivé !!!

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par DU PORTAIL ROUGE P.

  Réponse de santi-shop.eu

  

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  Bonjour après vérification GLS confirme la livraison : 07/02/2023 15:10. cela aurait prit 5 jours ouvrables car pas assez de stock. nos excuses.

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  Parfait toujours satisfaite de mes commandes

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par NADINE S.

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  Grand choix de produits, prix très raisonnables et livraison rapide et fiable, avec un suivi en prime.

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par SYLVIE B.

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  Prodotto eccellente, consegna perfetta

  Avis du 29/01/2023, suite à une expérience du 08/01/2023 par BERSELLI E.

• 5 / 5 1

  

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  Navigation un peu difficile au début mais avec l’habitude on s’y retrouve. Emballage et livraison très satisfaisants. J’aime la possibilité d’échanger par mail en cas de besoin ou pour diverses mises au point. Merci pour ce professionnalisme.

  Avis du 27/01/2023, suite à une expérience du 15/01/2023 par PESSON C.

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  Très bons produits et rapide pour expédition

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par BONNEMAYERS A.

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  Toujours aucun problème avec Santi-Shop : commande facile, livraison rapide et produits de qualité.

  Avis du 22/01/2023, suite à une expérience du 10/01/2023 par GÉRARD D.

• 4 / 5 1

  

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  Je pense que ce serait bien qu'on prévienne qu'un article n'est pas immédiatement disponible. Je n'ai eu l'information qu'après avoir envoyé un mail (rapidement, c'est vrai). Le colis est arrivé ce matin dans ma boîte aux lettres, complet et en bon état. Merci

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par GABRIELLE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Commande facile, reçu rapidement

  Avis du 17/01/2023, suite à une expérience du 05/01/2023 par CHANTAL D.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide ,prix compétitifs parfait

  Avis du 30/12/2022, suite à une expérience du 18/12/2022 par SONYA H.

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  Excellent

  Avis du 30/12/2022, suite à une expérience du 01/06/2022 par WESTON J.

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  Site très sérieux. Livraison rapide

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 12/07/2022 par FRANÇOISE L.

• 5 / 5 1

  

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  Consegna perfetta, prodotti eccellenti

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 09/12/2022 par HENRI C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  LIVRAISON en Thailande toujours recue

  Avis du 26/12/2022, suite à une expérience du 20/05/2022 par MICHEL B.

• 5 / 5 1

  

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  Great

  Avis du 26/12/2022, suite à une expérience du 30/07/2022 par HASSAN D.

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  Envoi très rapide. Produits d'excellente qualité

  Avis du 26/12/2022, suite à une expérience du 06/12/2022 par CHRISTIAN R.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison conforme et très rapide,danti shop est au top aussi au point de vue prix

  Avis du 25/12/2022, suite à une expérience du 24/05/2022 par SONYA H.

• 5 / 5 1

  

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  Rapide et bien documenté

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 29/05/2022 par ANNE B.

• 5 / 5 1

  

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  Tres bien, tres content

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 12/08/2022 par PETCU E.

• 5 / 5 1

  

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  Wonderful products!

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 28/06/2022 par LOUF D.

• 4 / 5 1

  

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  Le colis a mis plusieurs semaines à être livré.

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 09/08/2022 par NATACHA M.

• 5 / 5 1

  

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  Excellent

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 05/12/2022 par WESTON J.

• 5 / 5 1

  

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  Je suis très satisfaite des produits que j'ai commandés à savoir des colorants naturels pour cheveux Khadi

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 31/05/2022 par MICHELE G.

• 5 / 5 1

  

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  Tous est bien. Merci!

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 18/06/2022 par M. PFAFF A.

• 5 / 5 1

  

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  Super site super ptix

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 07/12/2022 par CAROLINE G.

• 5 / 5 1

  

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  Bons produits et livraison rapide

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 09/07/2022 par MALIKA C.

• 5 / 5 1

  

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  Ras. Satisfait.

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 08/06/2022 par YVETTE B.

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  Des produits tres bien.

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 25/06/2022 par ANONYMOUS L.

• 5 / 5 1

  

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  Excuse me, please. I read French well but am out of practice to write. I am having trouble navigating your new web site. Everything else is wonderful! Products, response from personnel, delivery. All is faultless. Thank you very much.

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 22/08/2022 par B SILIC C.

• 5 / 5 1

  

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  Toujours satisfaite de mes achats, de la commande à la livraison.

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 17/08/2022 par MONIQUE B.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison et réception parfaite ! Merci Santi-Shop !…

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 13/09/2022 par ANONYMOUS G.

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  Votre question reste mystérieuse ! De quoi s"agissait-il, svp ?

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 13/09/2022 par MICHEL M.

  Réponse de santi-shop.eu

  

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  Bonjour, Vous avez acheté de l'artémésia au mois de septembre dernier chez nous... Nous demandons si vous êtes satisfait tout simplement de votre achat et du produit. j'espère répondre à votre demande et merci à vous.

  Réponse de Michel M

  

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  Merci pour cette petite précision. J'ai bien reçu l'artemisia dans les meilleures conditions. Quant à évaluer sa qualité supérieure......., je ne suis pas outillé pour le faire.

  Réponse de santi-shop.eu

  

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  Merci de votre email et ressenti. je comprends effectivement que vous ne pouvez vous prononcer sur la qualité si ce n'est l'essayer et avoir le résultat attendu. bien cordialement

  Réponse de Michel M

  

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  Et quel résultat tangible et vérifié peut-on attendre d'artémisia annua, s'il vous plaît bien ? À demain.

  Réponse de santi-shop.eu

  

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  La fonction peroxyde de la molécule d'artémisine d'Artemisia annua réagit avec les ions Fer en libérant un radical Oxygène libre extrêmement oxydant et fatal pour les cellule riches en Fer. Ce qui explique la destruction des parasites du sang (Plasmodium falciparum) ou leur forte inhibition ainsi que la destruction des cellules tumorales (cancer du poumon).D'autres substances contenues dans la plante entière agissent en synergie pour une efficacité supérieure, il s'agit en fait d'une multi-thérapie. Artemisia Annua L améliore considérablement l'ensemble du système intestinal et stimule l'appétit. Artemisia annua est le traitement le plus efficace contre le paludisme, d'autant plus que malgré leur puissance, certains médicaments continuent à échouer. La compréhension exacte de la façon dont cela fonctionne n'est pas complètement claire, mais elle semble attaquer les membranes des mitochondries du paludisme. L'artémisinine peut traiter efficacement l'infection par levure. Les infections aux levures sont communes en Occident. Environ 70% des humains les subissent à un certain moment de leur vie. L'artémisinine tue les parasites. L'artémisinine tue les cellules cancéreuses: il existe une recherche claire selon laquelle l'artémisinine tue seule les cellules cancéreuses, surtout lorsqu'elle est liée au fer. Les cellules cancéreuses aiment le fer et donc ingèrent le mélange fer-artémisinine. Lorsqu'elle est lié au fer, l'artémisinine est 34 000 fois plus efficace pour tuer les cellules cancéreuses! Et selon des études publiées dans des revues comme Life Sciences, Cancer Letters et Anticancer Drugs , l'artémisinine peut tuer les cellules cancéreuses à raison de 12 000 cellules cancéreuses pour chaque cellule saine. L'extrait de feuilles d'Artemisia Annua a des activités antioxydantes puissantes et une cytotoxicité vis-à-vis des cellules de leucémie.Il peut aider les personnes atteintes de leucémie. Étant donné que de nombreux cancers sont précurseurs par des problèmes intestinaux, des longue durée d'antibiotiques ou des médicaments pour les maladies récurrentes, l'artémisinine est toujours une herbe à considérer. "L'artémisinine est notre arme ultime contre le cancer, un cadeau de la Chine"

  Réponse de Michel M

  

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  Merci beaucoup ! Très très intéressant ! ! ! ! "si ce n'est l'essayer et avoir le résultat attendu" m'avez-vous écrit. Je n'ai pas encore pu vérifier tous les points mentionnés. Très belles fêtes à vous ! M.M.

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  super produits, délai rapide, livraison nickel, je recommande.

  Avis du 22/12/2022, suite à une expérience du 25/11/2022 par JOËLLE F.

• 4 / 5 1

  

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  Pas de probleme

  Avis du 22/12/2022, suite à une expérience du 05/10/2022 par KUGLER J.

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  Bonjour. Il me semble qu'un fournisseur est habilité àd'une part bien reprendre les coordonnées de son client pour la livraison et d'autre part, faire en sorte de dédommager ou d'envoyer un autre colis si la commande n'est pas arrivée à destination. De plus, je n'ai pu suivre mon traitement "santé" convenablement. Ceci est mon cas et ce, depuis une commande passée et payée début octobre. J'attends cette commande ...

  Avis du 22/12/2022, suite à une expérience du 01/10/2022 par CHRISTIANNE M.

  Réponse de santi-shop.eu

  

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  Bonjour, on peut dire que le client est roi mais quand même dans toutes proportion gardée. j'ai déjà échangé je ne sais pas combien d'email avec vous et je trouve cette attitude assez limite permettez moi de rappeler les faits. Mauvaise adresse de livraison de votre part et je devrai vous avertir que votre adresse est fausse ou incomplète ? le colis fait retour et Bpost tarde à me renvoyer le colis et j'en suis responsable ? franchement je fais mon travail mais la vous exagérez. comme dit depuis toujours dès que j'ai le colis je vous rembourse !

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  Bons produits et bons services

  Avis du 22/12/2022, suite à une expérience du 10/09/2022 par ISABELLE L.

• 5 / 5 1

  

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  Products are easy to find on website and clearly described. Despatch is in reasonable time frame and delivery follows quickly. Buyer receives despatch and delivery information to follow process after purchase. Good service all round.

  Avis du 22/12/2022, suite à une expérience du 08/08/2022 par ROBINSON P.

• 5 / 5 1

  

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  Envoi rapide du produit desiré. Santi-shop peut être recommander.

  Avis du 19/12/2022, suite à une expérience du 18/08/2022 par G. FUMASOLI R.

• 5 / 5 1

  

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  Excellent

  Avis du 19/12/2022, suite à une expérience du 30/08/2022 par WESTON J.

• 5 / 5 1

  

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  Je commande depuis des années et je suis ravie. La livraison est rapide. En cas de souci, on peut avoir un interlocuteur rapidement. Les prix sont moins chers qu'ailleurs. Je recommande.

  Avis du 19/12/2022, suite à une expérience du 23/11/2022 par NATHALIE C.

• 4 / 5 1

  

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  Je suis satisfait du produit et de la livraison. J‘ai Tee un peu surpris lorsque le Prix d‘un produit a double.

  Avis du 19/12/2022, suite à une expérience du 09/10/2022 par BUSCHOR M.

• 2 / 5 1

  

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  Gavau sudužusi buteliuką,bet Jūsų parduotuvė nekompensavo mano nuostolių

  Avis du 19/12/2022, suite à une expérience du 09/09/2022 par STANIULIENE A.

  Réponse de santi-shop.eu

  

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  Thank you for your very negative opinion. Breakage during transport rarely happens but it does happen. In this case you have to file a complaint and send pictures of the problem so that we can help you. After searching our system we have no trace of your mishap on your order. Please do not hesitate to contact us so that we can help you. Kind regards

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  professional shop, everything is just fine, 100% recommendation!

  Avis du 19/12/2022, suite à une expérience du 01/12/2022 par PFAFF A.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien comme d’habitude

  Avis du 19/12/2022, suite à une expérience du 23/10/2022 par ANONYMOUS P.

• 4 / 5 1

  

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  on peut tjrs mieux faire :)

  Avis du 11/12/2022, suite à une expérience du 10/09/2022 par BORDAS BARBARA B.

• 5 / 5 1

  

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  Site très sérieux, je recommande

  Avis du 11/12/2022, suite à une expérience du 25/10/2022 par ANONYMOUS P.

• 5 / 5 1

  

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  très bien

  Avis du 11/12/2022, suite à une expérience du 03/10/2022 par ANTOINETTE R.

• 4 / 5 1

  

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  Colis en apparence bien emballé ... mais à l'intérieur, un sac d'argile crevé !! dommage ! mal calé ? pas assez protégé ? sinon, comme d'habitude, livraison assez rapide. cordialement

  Avis du 11/12/2022, suite à une expérience du 22/10/2022 par DAMIENNE D.

• 5 / 5 1

  

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  Produit conforme et d'excellente qualité. Délai de livraison rapide et respecté.

  Avis du 11/12/2022, suite à une expérience du 27/09/2022 par CLAUDE G.

• 5 / 5 1

  

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  Great product! The order usually arrives in the U.S. within 10 days, This time the order took longer to get through customs - about one month. Happy to recommend this company to our patients and friends.

  Avis du 11/12/2022, suite à une expérience du 02/11/2022 par LOUF D.

• 5 / 5 1

  

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  Nickel. Commande reçue très vite et conforme

  Avis du 11/12/2022, suite à une expérience du 15/11/2022 par CHEHBANI M.

• 5 / 5 1

  

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  Fast delivery without any issues. Products came alright. Highly recommended!

  Avis du 11/12/2022, suite à une expérience du 11/11/2022 par CECHOVA Z.

• 4 / 5 1

  

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  Tout est parfait sauf les frais de douane de 22€50 que l'on ne payait pas avant à la réception du colis... bon je suis très satisfaite de mes produits. Merci. Bien à vous

  Avis du 11/12/2022, suite à une expérience du 20/11/2022 par RUTH A.

• 2 / 5 1

  

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  I have ordered November 2nd: I have not yet received it, the request towards GLS is still pending and you are not delivering my order again ... so until now I have been waiting for one month!!

  Avis du 11/12/2022, suite à une expérience du 02/11/2022 par HIRSCHBÖCK V.

  Réponse de santi-shop.eu

  

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  Hello Madam Thank you for your email and negative feedback, I understand that our job was well done. We have opened a complaint and indeed the resolution can take a month. On our side without the answer of their side we can not send a second order directly because sometimes it delivers anyway the initial order. all this I have already explained by email and I do not lose sight of your case. sorry for this bad delivery.

  Réponse de Hirschböck V

  

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  Dear all, thank you for your response. I didn´t want to criticise you, because you always answered promptly and probably correct. I understand that you are bound to the procedures of GLS, but for me these have a negative impact. I would have appreciated it very much, if SANTI would have sent the order again without having me wait (for 5 weaks already). Meanwhile I have ordered a second time and have received the order yesterday. In case my first order has been lost by GLS, I would kindly ask you not to send it again but to return the money. Thanks for your effort, Verena

  Réponse de santi-shop.eu

  

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  Thank you for your email and reply. as I explained to you when you make a claim with the carrier it takes time and sometimes by opening the claim they end up delivering the parcel to you. this is why until the claim is closed with them I make you wait. no worries about reimbursing your order in money but I just have to wait for the final decision of GLS on your parcel. again thank you for your understanding and sorry.

  Réponse de Hirschböck V

  

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  Thank you for your response. I understand your position completely and I wish you a joyful afternoon! :)

  Réponse de santi-shop.eu

  

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  thanks also to you for your understanding

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  J avais téléphoné pour passer ma commande. L hôtesse n a pu répondre à mes questions (une remplaçante) Dommage Sinon la commande passée sur internet a été envoyée très rapidement merci

  Avis du 11/12/2022, suite à une expérience du 08/11/2022 par JÉRÔME M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Des très bons produits de santé

  Avis du 04/12/2022, suite à une expérience du 04/11/2022 par LAGUNA M.

• 5 / 5 1

  

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  Tout est ok chez santishop

  Avis du 03/12/2022, suite à une expérience du 14/11/2022 par BERNARD B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Je suis très contente du site et des produits que je trouve sur celui-ci.

  Avis du 01/06/2022, suite à une expérience du 14/05/2022 par MURIELLE S.

• 5 / 5 1

  

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  Conforme à ma commande.

  Avis du 26/05/2022, suite à une expérience du 12/05/2022 par YVES G.

• 5 / 5 1

  

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  Perfect service!

  Avis du 26/05/2022, suite à une expérience du 12/05/2022 par LAMBERT P.

• 5 / 5 1

  

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  Excellents produits, bien emballés et livraison hyper rapide

  Avis du 24/05/2022, suite à une expérience du 12/05/2022 par CHRISTIAN R.

• 5 / 5 1

  

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  Service soigné et efficace. Excellent !

  Avis du 20/05/2022, suite à une expérience du 23/04/2022 par MICHÈLE P.

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  Produit de bonne qualité. Cependant il y a un manque de produit dans la gamme de maquillage.

  Avis du 18/05/2022, suite à une expérience du 28/04/2022 par EMMANUELLE V.

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  If can give zero, I will rate zero and even negative. I ordered in April 2022 6 pots of honey, 4 pots were with expiry date on December 2020 and one pot glass jar was totally shattered upon arrival to my place. I wrote to the shop about the incident and no one comes back to me for settlement or apology.

  Avis du 18/05/2022, suite à une expérience du 20/04/2022 par MING TERESA LAM S.

  Réponse de santi-shop.eu

  

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  Good morning, Madam. Thank you for your opinion and dissatisfaction that you express here. After checking what you write with our services and our stock, it turns out that you confuse the lot number of the honeys received with the expiry date of those which is according to the order scanned with us December 2022. The products are therefore completely correct and fit for consumption. Concerning the pot which would have leaked it can indeed happen between our stock located in Luxembourg and your address in Hong Kong you understand that the journey of your package which arrived without breakage was quite long. finally concerning your emails we have not received any complaint tickets or email. your opinion is the first contact we have with you. hoping to respond to your remarks and criticisms.

  Réponse de Ming Teresa Lam S

  

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  I have sent an email and video to your email which you contacted me about my order and delivery. Anyway please inform me here the email that I can file a complaint. It is quite humiliating to say a regular consumer that you could have confused expiry date with lot number.

  Réponse de santi-shop.eu

  

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  It is well written in these emails of confirmation of order and movement of order in big and bold character: NO RESPONSE if you send your email there you have no answer. this is normal. on the site you have a contact form or the info address written in several places you just have to look. I am obliged to point out that what you say is wrong and that you are mistaken. Moreover you are not a regular consumer you last bought in 2015! I hope to be transparent and to answer your request.

  Réponse de Ming Teresa Lam S

  

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  I have sent an email on 6 May 2022 to give a full account of the incident to a Santo email address known as "catchall@santishop.sedent.eu". This is the address santi used to communicate my order and delivery. But in their last response here, santi claimed they didn't receive any comments or complaint from me. By the way, even though I don't purchase regularly from santi (last purchase in 2015), I do worldwide online gourmet shopping regularly and I go offline groceries shopping daily just as every housewife would do. I have millions of experiences reading food labels including expiry dates. Although German is not my second or even third language, I still have the proficiency to understand the meaning of "Mindestens halbar bis 12.12.20" and would never confuse this with a product's lot number. Hello Avis the third party here, you can see santi wants to keep the communication private, they don't want the things transparent. When things kept private, they claimed they never receive my comment or remarks. After receiving santi's first response yesterday, I have already written a complaint to their website "contact us" attaching my original email to them on 6 May. See if still someone in santi would treat this incident seriously.

  Réponse de santi-shop.eu

  

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  catchcall is not an email address to communicate with us. it is therefore normal that you have no answer. it is clearly indicated everywhere on the website the email and telephone coordinates to contact us. i am sorry to tell you that you are mistaken and that you are confusing the batch number and the expiry date of the product. i hope to answer all your remarks. thank you

  Réponse de Ming Teresa Lam S

  

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  Rubbish.A complete waste of time to communicate with a dishonest and incompetent entity.

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  Aucun probleme meme pour payment grace a Paypal.

  Avis du 18/05/2022, suite à une expérience du 03/05/2022 par KUGLER J.

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  Les messages reçus avant la livraison en langue anglaise. Désolant quand on ne la pratique pas couramment.

  Avis du 18/05/2022, suite à une expérience du 03/05/2022 par ANONYMOUS D.

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  Excellent service

  Avis du 18/05/2022, suite à une expérience du 30/04/2022 par ANONYMOUS J.

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  Commande reçue rapidement. Prix compétitifs. Parfait.

  Avis du 18/05/2022, suite à une expérience du 04/05/2022 par NATHALIE C.

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  Le magasin Santi est très gentil et à l'écoute du client. Comme il n'y a pas de Corée du Sud dans le pays de livraison, c'est le seul magasin qui a répondu à la demande. Merci beaucoup d'avoir pu acheter des produits biologiques de haute qualité en France de loin. De plus, la livraison a été rapide. C'était beaucoup plus rapide que la livraison américaine que j'achète directement à l'étranger. C'est très satisfaisant. S'il y a juste quelque chose que je veux, j'aimerais que les produits de Pranarom soient disponibles de différentes façons. Il y a quelque chose que je veux acheter, mais il n'y en a pas. Santi-shop is very kind and listens to customers. It is the only place among the few stores that requested because there is no South Korea in the delivery country. Thank you so much for buying high-quality organic products from France from afar. Furthermore, the delivery was fast. Only a week? It was much faster than the American shipping I bought directly from abroad. It's really satisfying. If there is anything I just want, I hope there are various products of Pranarom. I want to buy something, but I don't have it. santi-shop은 아주 친절하며 고객의 말에 귀기울인다. 배송국가에 남한이 없어서 요청한 몇몇의 상점 중에 유일하게 요청을 들어준 곳이다. 멀리서 프랑스의 고품질 유기농 제품을 살수 있어서 너무 감사드린다. 더군다나 배송도 빨랐다. 단 일주일? 내가 해외에서 직구하는 미국배송보다도 훨씬 빨랐다. 정말 만족스럽다. 단지 바라는게 있다면 프라나롬의 제품이 다양하게 구비되어있으면 좋겠다. 사고 싶은게 있는데 없다.

  Avis du 09/05/2022, suite à une expérience du 27/04/2022 par WOO J.

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  Over the years this site has really developed. Excellent quality of products and service

  Avis du 04/05/2022, suite à une expérience du 22/04/2022 par POLLY P.

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  excellent service à la clientèle. Merci pour la livraison rapide avec le suivi.

  Avis du 01/05/2022, suite à une expérience du 19/04/2022 par NORA B.

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  Gamme complète de produits naturels, service client impeccable, livraison rapide sans frais de douane !

  Avis du 01/05/2022, suite à une expérience du 13/04/2022 par JOËLLE F.

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  Trés bien en tout. Sauf la lettera du site.

  Avis du 30/04/2022, suite à une expérience du 18/04/2022 par CAMPE L.

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  Vous êtes super ! Vos produits sont super ! La livraison ultra rapide ! un petit bémol, la lenteur de votre site web.

  Avis du 28/04/2022, suite à une expérience du 16/04/2022 par ANONYMOUS L.

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  Comme d’habitude au top Commande très rapide !

  Avis du 28/04/2022, suite à une expérience du 16/04/2022 par JACQUELINE G.

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  Paquet solide et bien délivré.

  Avis du 27/04/2022, suite à une expérience du 09/04/2022 par ANONYMOUS B.

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  Thank you again for your service :)

  Avis du 26/04/2022, suite à une expérience du 04/04/2022 par PETRA V.

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  Ca fait quelques années que je commande chez Santi Shop, et, toujours satisfaite !

  Avis du 26/04/2022, suite à une expérience du 14/04/2022 par MONIQUE B.

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  Die Ware wurde bis heute nicht geliefert und der Verkäufer reagiert auf keine Email! Werde wohl den Kauf über PayPal wieder stornieren müssen! Schade!!!

  Avis du 26/04/2022, suite à une expérience du 01/04/2022 par RÖDER N.

  Réponse de santi-shop.eu

  

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  Thank you for your opinion but the order was delivered to your home and you apparently refused it. The parcel has therefore been returned to us. We do not have an email from you and are at your disposal. https://www.dhl.de/de/privatkunden/dhl-sendungsverfolgung.html?piececode=JJD00002400449530266844

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  Toujours aussi rapide, très contente de ce site

  Avis du 17/04/2022, suite à une expérience du 30/03/2022 par ALINE L.

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  Dommage, j'ai oublié de commander avec mon compte ouverts il y a quelques mois ;-(. Rapidité de la livraison, super conditionnement, tarifs top ! Merci SantiShop !

  Avis du 16/04/2022, suite à une expérience du 04/04/2022 par ANONYMOUS G.

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  Très satisfaite,merci.

  Avis du 16/04/2022, suite à une expérience du 04/04/2022 par ROMANI L.

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  Super

  Avis du 16/04/2022, suite à une expérience du 06/03/2022 par ANNA H.

• 4 / 5 1

  

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  Un peu difficile de s’y retrouver dans les produits proposés ou bien je n’ai pas compris le classement.

  Avis du 14/04/2022, suite à une expérience du 18/03/2022 par PESSON C.

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  Bien emballé. Envoi rapide.

  Avis du 13/04/2022, suite à une expérience du 30/03/2022 par THEODORA B.

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  je suis tres satisfact, bon livraison, bon product

  Avis du 13/04/2022, suite à une expérience du 01/04/2022 par DANIEL J.

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  J'ai commandé deux boites de henné et je ne suis pas déçue, les articles correspondent à ma commande et je les ai reçus quelques jours après à un point Relay. Je suis donc très satisfaite de mon premier achat chez santi-shop.eu

  Avis du 12/04/2022, suite à une expérience du 24/03/2022 par VAN L.

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  Nous sommes très satisfait des services et commandes ! Nous recommandons !

  Avis du 12/04/2022, suite à une expérience du 21/03/2022 par ANONYMOUS A.

• 5 / 5 1

  

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  Qualité ! Très rapide envoie. Bien soigné!

  Avis du 11/04/2022, suite à une expérience du 30/03/2022 par ONCLINX J.

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  Parfait

  Avis du 10/04/2022, suite à une expérience du 29/03/2022 par MARIAM T.

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  Des produits absolument excellents, bien décrits sur le site et qui répondent bien à la demande!

  Avis du 03/04/2022, suite à une expérience du 04/03/2022 par TRIANTIS MARIE-DANIELLE P.

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  Sérieux et rapidité, que dire de mieux ?

  Avis du 02/04/2022, suite à une expérience du 18/03/2022 par FACHE M.

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  Tout est conforme à ma commande : les produits, les délais de livraison et la livraison elle-même Aucune mauvaise surprisr

  Avis du 29/03/2022, suite à une expérience du 17/03/2022 par BAILLE C.

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  Excellent

  Avis du 28/03/2022, suite à une expérience du 16/03/2022 par DE SPRIET Y.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide, bon produit, confiance en santi-shop !!!

  Avis du 28/03/2022, suite à une expérience du 09/03/2022 par ANONYMOUS G.

• 4 / 5 1

  

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  Parfait pour la livraison. Trop tôt pour juger l’efficacité des produits (gemmotherapie).

  Avis du 26/03/2022, suite à une expérience du 11/03/2022 par LE CAIN T.

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  Pas de problème

  Avis du 26/03/2022, suite à une expérience du 07/03/2022 par ANONYMOUS P.

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  Alles bestens 😀😀

  Avis du 26/03/2022, suite à une expérience du 12/03/2022 par NUHN H.

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  Tout est ok

  Avis du 26/03/2022, suite à une expérience du 08/03/2022 par FRANÇOISE L.

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  Jättebra leveranser. Produkten möter väl mina förväntningar

  Avis du 26/03/2022, suite à une expérience du 07/03/2022 par LINDGREN M.

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  Bonjour, bien reçu colis mais les frais un peu cher, sinon commande arrivée au bout de 10 jours! Super , merci.

  Avis du 26/03/2022, suite à une expérience du 07/03/2022 par NICOLE K. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de santi-shop.eu

  

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  Bonjour merci de votre message et avis. il ne faut pas mettre une étoile alors ;-) c'est une très mauvaise note. concernant le prix du transport, ils augmentent les prix sans cesse et on ne peut rien y changer. malheureusement nous payons parfois même plus que le frais de transport que vous avez payé en tant que client. désolé pour cela.

  Réponse de Nicole K

  

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  Bonjour, excusez-moi pour une étoile, j’ai dû mal mis c’est une erreur de ma part !Merci de votre compréhension..

  Réponse de santi-shop.eu

  

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  Alors si vous pouvez le changer c'est encore mieux pour que on recoivent plus de points :-) Beau we

  Réponse de Nicole K

  

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  Plus d’étoiles , note de Très bien!!! Merci bon week-end à vous aussi.

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• 5 / 5 1

  

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  Excellent

  Avis du 26/03/2022, suite à une expérience du 01/03/2022 par DE SPRIET Y.

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  Thank you. The delivery process was smooth and fast. I`ll come up again with another order. Regards, Evelin

  Avis du 17/03/2022, suite à une expérience du 03/03/2022 par PISCU E.

  Réponse de santi-shop.eu

  

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  Thanks a lot :-)

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  Très satisfaite et par les produits que je commande régulièrement et par le traitement des commandes

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 20/02/2022 par MARIE-PIERRE G.

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  Très bien.

  Avis du 15/03/2022, suite à une expérience du 25/02/2022 par MURIELLE S.

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  Site très clair livraison rapide

  Avis du 07/03/2022, suite à une expérience du 21/02/2022 par MARTHE T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

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  ich bin zufrieden und werde bei bedarf wieder bestellen

  Avis du 04/03/2022, suite à une expérience du 19/02/2022 par STEFFEN E.

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  Le site est très fonctionnel, les produits sont précisément décrits et les prix sont compétitifs. Le service client est très réactif et personnalisé. La livraison GLS est parmi les plus professionnelles que j'ai vues et vraiment ponctuelle (on vous appelle 3 minutes avant l'arrivée du colis). C'était ma 2ème commande et je suis très satisfait. Bravo et merci à Santi-Shop pour la qualité de son service!

  Avis du 04/03/2022, suite à une expérience du 14/02/2022 par CUNFF SERGE L.

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  Bonne journée. En fait, c'est destiné aux courses de ma femme. Elle aime ça.

  Avis du 03/03/2022, suite à une expérience du 13/02/2022 par ANDREAS C.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 01/03/2022, suite à une expérience du 17/02/2022 par ANONYMOUS C.

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  ich bin sehr zufrieden

  Avis du 27/02/2022, suite à une expérience du 15/02/2022 par STEFFEN E.

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  Commande reçue en temps voulu Très bon conditionnnement Avoir et remboursement immédiat pour articles manquants Fidèle cliente de Santishop pour la diversité des produits et des prix très corrects

  Avis du 26/02/2022, suite à une expérience du 15/02/2022 par MICHÈLE B.

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  Livraison rapide, bon produit. Je recommande 👍

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 13/02/2022 par FRANT I.

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  Parfait tout simplement

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 13/02/2022 par HÉLOÏSE B.

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  La livraison a été faite dans les délais prévus

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 11/02/2022 par ANONYMOUS B.

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  no comment

  Avis du 22/02/2022, suite à une expérience du 10/02/2022 par SOHET B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  la livraison tres rapide et les prix les plus competitifs!!!!!!! dommage que vs n'ayez pas au niveau des produits maquillage plus de choix: couleurs,marques..... j'aurai aime les acheter chez vous merci

  Avis du 18/02/2022, suite à une expérience du 31/01/2022 par VALERIE A.

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  Traitement rapide et très bon rapport qualité-prix

  Avis du 16/02/2022, suite à une expérience du 29/01/2022 par FRANCOIS M.

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  C'est la première fois que je commande. Commande facile à passer Livraison dans les meilleurs délais Prix compétitifs

  Avis du 15/02/2022, suite à une expérience du 02/02/2022 par WILLIAM G.

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  Merci pour votre service.

  Avis du 15/02/2022, suite à une expérience du 02/02/2022 par DE SPRIET Y.

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  Ich habe noch keine Lieferung erhalten. Die Bestellung wurde am 21.01.2022 abgegeben.

  Avis du 15/02/2022, suite à une expérience du 21/01/2022 par KORNELIA D.

  Réponse de santi-shop.eu

  

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  Hello we have received your bad comment on your order. we regret that you did not contact us before to ask for more information. We have been waiting for it from the manufacturer for a long time as he too was out of stock. I would like to thank you for your help in this matter. I can deliver your order with two units instead of the 4 units ordered. What do we do? thanks and regards

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  Colis reçu rapidement, Très bien. Je recommande

  Avis du 08/02/2022, suite à une expérience du 20/01/2022 par MARJAN M.

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  L'expédition est rapide et le service client est à l'écoute. Je recommande les yeux fermés.

  Avis du 06/02/2022, suite à une expérience du 25/01/2022 par SANDRA G.

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  Prix compétitifs pour produits de qualité

  Avis du 03/02/2022, suite à une expérience du 16/01/2022 par MARTINE J.

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  Parfait

  Avis du 01/02/2022, suite à une expérience du 19/01/2022 par DE SPRIET Y.

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  Rapide excellents produits tarifs attractifs

  Avis du 01/02/2022, suite à une expérience du 20/01/2022 par CHRISTIAN R.

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  Bien

  Avis du 31/01/2022, suite à une expérience du 12/01/2022 par NATHALIE A.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 30/01/2022, suite à une expérience du 12/01/2022 par DE SPRIET Y.

• 5 / 5 1

  

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  Envoir rapide, produits de qualité, site très fiable

  Avis du 29/01/2022, suite à une expérience du 17/01/2022 par VIRGINIE R.

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  Commande reçue très rapidement, produits de très bonne qualité et à prix abordables

  Avis du 29/01/2022, suite à une expérience du 17/01/2022 par SOPHIE CHEZ MME GILLE MYRIAM C.

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  Tres bien comme toujours.

  Avis du 29/01/2022, suite à une expérience du 12/01/2022 par CATHERINE L.

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  Parfait

  Avis du 27/01/2022, suite à une expérience du 07/01/2022 par DE RIDDER S.

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  la commande bien, mais je n'ai pas été avertie du suivi, j'ai essayé d'ouvrir le message du transporteur en anglais: mais l'antivirus m'avertit de ne pas ouvrir, cordialement

  Avis du 27/01/2022, suite à une expérience du 15/01/2022 par MONY C.

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  I only speak English sorry! Product arrived safe and intact! Thank you! I only wish the correspondence could be sent to me in english! Take care

  Avis du 27/01/2022, suite à une expérience du 13/01/2022 par RIZZO M.

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  Sérieux et efficace, seul bémol le suivi du colis inexistant sur le site

  Avis du 25/01/2022, suite à une expérience du 13/01/2022 par ISSA G.

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  retard de livraison due a rupture de stock. mais livraison reçue ensuite complète. première fois que j'utilise ce complément, attendre résultat de l'analyse pour formuler un avis

  Avis du 25/01/2022, suite à une expérience du 05/01/2022 par YVETTE B.

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  Parfait colis toujours très soigné commande rapide

  Avis du 22/01/2022, suite à une expérience du 04/01/2022 par JACQUELINE G.

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  Envoi dans les délais, mais dans une enveloppe à bulles qui est arrivée chez moi en piteuse état, heureusement le produit est intacte ...

  Avis du 21/01/2022, suite à une expérience du 09/01/2022 par FACHE M.

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  Tout est OK

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 05/01/2022 par KUGLER J.

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  good experience

  Avis du 18/01/2022, suite à une expérience du 06/01/2022 par CANDIANI C.

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  très satisfais

  Avis du 10/01/2022, suite à une expérience du 23/12/2021 par GIBIER F.

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  Super site bon produit

  Avis du 05/01/2022, suite à une expérience du 24/12/2021 par MANUEL L.

• 5 / 5 1

  

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  Merci

  Avis du 05/01/2022, suite à une expérience du 09/12/2021 par LEHNER J.

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  Colis très soigné et livraison rapide

  Avis du 04/01/2022, suite à une expérience du 16/12/2021 par VALÉRIE F.

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  Globalement ils sont plutõt sérieux mais il faut améliorer la mise à jour du site , en particulier quand certains produits sont en rupture de stock, bien l'indiquer, cela éviterait de recevoir des commandes bcp plus tard que prévu. Sinon, bon accueil du service client et envoi rapide des colis dés que les produits sont rentrés chez eux

  Avis du 31/12/2021, suite à une expérience du 13/12/2021 par EMMANUELLE P.

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  Parfait. Merci

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 05/12/2021 par KARIMA A.

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  Site très bien fait et facile à utiliser, référencement large, produits doux et de qualité, livraison rapide.

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 17/12/2021 par ARMELLE E.

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  Colis toujours pas reçu et aucun message aubout de 15 jours....

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 08/12/2021 par RÉAUD V.

  Réponse de santi-shop.eu

  

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  Madame je suis surpris et déçu de votre commentaire ! Peut être pourriez vous regarder votre boite email spam et constater que vous avez reçu des emails de notre part et que vous ne les avez pas ouvert ? peut être aussi pourriez vous nous appeler si vous trouver qu'il y a un soucis avant d’être si négative. enfin après une attente de livraison fournisseur de 7 jours pour votre produit, celui ci est parti en Colissimo suivi et vous parviendra encore avant noël. bien à vous

  Réponse de Réaud V

  

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  Désolée mis à part un premier message disant que le colis "était presque parti" le lendemain de ma commande je n ai rien reçu d autre! Bien à vous

  Réponse de santi-shop.eu

  

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  ca fait déja un... donc dire que vous n'avez rien recu n'est pas correct envers nous. on fait tout ce que on peut pour faire au mieux. savez que le transport en cette période c'est totalement fou... interroger votre facteur et vous comprendrez.

  Réponse de Réaud V

  

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  A votre place je me serais excusée plutôt que d argumenter et de vouloir prouver à tout prix que vous aviez raison. Ce n est ni.intelligent ni commerçant . En tout cas vous avez perdu une cliente et ne prenez pas la peine de me répondre j ai autre chose à faire que à répondre à vos impertinentes. Quel culot!

  Réponse de santi-shop.eu

  

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  Alors je vous dit Non ! Le client est roi mais pas n'importe quand et n'importe comment. Quand on envoie du négatif et que on réagi afin de vous expliquer le pourquoi du comment il faut pouvoir reconnaître ces tords et dans ce cas ci vous etes seule en faute. Sur ce c'est moi qui vous dit bonne continuation.

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  Excellent échange avec le distributeur Un très bon délai de livraison.

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 10/12/2021 par ANONYMOUS A.

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  Très bien comme d’habitude

  Avis du 20/12/2021, suite à une expérience du 08/12/2021 par ANONYMOUS P.

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  c'est OK.

  Avis du 19/12/2021, suite à une expérience du 01/12/2021 par ANONYMOUS B.

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  great products, i am very happy with it and will continue order it. thank you!

  Avis du 19/12/2021, suite à une expérience du 01/12/2021 par COELHO IZZO P.

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  Livraison rapide, produits de qualité.

  Avis du 18/12/2021, suite à une expérience du 06/12/2021 par MARIE-ANNA C.

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  Produits et service au top !

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 11/10/2021 par DUFOUR A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Produits de bonne qualité et à un prix accessible. Dommage qu'il y ai des ruptures de stocks et que la gamme de produits bio de maquillage soit si peu importante...

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 28/11/2021 par EMMANUELLE V.

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  Parfait. Bons produits, délai de livraison respecté

  Avis du 13/12/2021, suite à une expérience du 01/12/2021 par HADIFE M.

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  Very fast and efficient

  Avis du 11/12/2021, suite à une expérience du 23/11/2021 par MARTINS C.

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  Très bien.

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 21/11/2021 par DOMINIQUE E.

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  Très bien, merci.

  Avis du 06/12/2021, suite à une expérience du 12/11/2021 par BH PRANADHANA MILICEVIC Z.

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  Très bien Colis bien reçu en bon état Produit pas facile à trouver sur un autre site Merci

  Avis du 06/12/2021, suite à une expérience du 15/11/2021 par MARIE-LOUISE E.

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  Livraison rapide

  Avis du 06/12/2021, suite à une expérience du 18/11/2021 par BONNEMAYERS A.

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  Site sérieux. Produits envoyés dans les délais annoncés. Choix intéressant d'articles de qualité.

  Avis du 06/12/2021, suite à une expérience du 18/11/2021 par HÉLÈNE D.

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  Pourquoi les sachets de tisanes ont une étiquette "Keine Verkaufsverpackung = Pas un emballage de vente". Si ce n'est pas un emballage de vente, alors qu'est-ce que c'est ? Mauvaise qualité et le sachet ouvert n'est pas repris. Pas normal. La tisane est agglutinée et mêlée de filaments de moisissure (pas assez sèchée) Coût: 4 × 9 = 36 € + 6 € de port + 18 € de port retour - 27 € remboursés = 33 € jetés par la fenêtre

  Avis du 06/12/2021, suite à une expérience du 09/09/2021 par ANAÏS R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de santi-shop.eu

  

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  Madame c'est pénible de venir étaler sur une page d'avis votre commentaire autour duquel nous avons déjà échangé. le fabricant nous livre se produit comme cela et je n'y peu rien. ça ne vous convenait pas et on a repris et rembourser ce qui n'a pas été ouvert. que voulez vous que on fasse de plus en tant que boutique. vous poussez un peu le bouchon selon moi. bien à vous

  Réponse de Anaïs R

  

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  33 € jetés par la fenêtre pour une marchandise moisie inutilisable... Qui est-ce qui pousse le bouchon ?

  Réponse de santi-shop.eu

  

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  J'ai demandé au fournisseur de contrôler ce lot et le certificat d'analyse de cette production et tout est apparu parfaitement conforme. cela je vous l'ai déjà dit et j'ai donc proposé de vous reprendre tout ce qui n'était pas ouvert et utilisé. je ne vois pas ce que je peux faire de plus.

  Réponse de Anaïs R

  

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  33 € de perdu et RIEN en échange, ce n'est PAS normal.

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  Malgré un léger retard de livraison dû à une rupture de stock, j'aime acheter sur santi-shop.

  Avis du 25/11/2021, suite à une expérience du 13/11/2021 par FACHE M.

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  Tout est conforme à ma commande.

  Avis du 21/11/2021, suite à une expérience du 05/11/2021 par MARTINE C.

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  Tres bon service!

  Avis du 21/11/2021, suite à une expérience du 07/11/2021 par VANDERSICKEL M.

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  OK .

  Avis du 21/11/2021, suite à une expérience du 04/11/2021 par DE SPRIET Y.

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  10 jours et toujours pas reçu ma commande...pas de nouvelles de la part de santi-shop...

  Avis du 21/11/2021, suite à une expérience du 02/11/2021 par YVETTE C.

  Réponse de santi-shop.eu

  

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  Bonjour Madame. un peu triste de lire votre avis. vous avez recu un email le lendemain de votre commande pour un produit manquant qui est rentré en stock depuis et votre commande a bien été traitée et expédiée. les jours fériés je ne sais pas les effacer et ces jours la la poste ne travaille pas... votre colis est en chemin et vous sera livré. en espérant plus de compréhension de votre part à l'avenir.

  Réponse de Yvette C

  

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  Bonjour, Désolée mais j'ai bien vérifié et je n'ai pas trouve ce mail concernant un produit manquant...La commande étant arrivée aujourd'hui, tout est rentré dans l'ordre et je vous en remercie...Il est vrai que d'habitude,il n'y a aucun problème. Il est aussi dommage que les demandes d'avis arrivent avant la commande et qu'il est rare que j'y réponde mais là, je n'ai pas pu m'en empêcher...Je serai effectivement plus patiente la prochaine fois...Cordialement. Yvette C

  Réponse de santi-shop.eu

  

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  Bonjour madame Merci de votre email et retour. d'abord super que tout est rentré dans l'ordre. ensuite la demande d'avis arrive 7 jours après la commande c'est automatique en fait. si il manque un produit du coup on arrive dans le cas de figure que vous venez de connaitre avez vous bien vérifié les spams ? pour l'email non recu ? merci et à bientôt alors.

  Réponse de Yvette C

  

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  Bonjour, Non, j'ai bien vérifié, il n'est pas dans les spams ou autres... A bientôt... Yvette C

  Réponse de santi-shop.eu

  

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  Cela reste du mistère alors... Moi sur mon système j'ai un mail qui est parti le 3/11/21 sur l'email Yvettexxxxxx@XXXX vous devriez donc regarder dans les publicités ou spam ou autre.... belle journée

  Réponse de Yvette C

  

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  Bonjour, J'ai vérifié encore une fois et je l'ai effectivement trouvé à la date indiquée dans les publicités...Mais je tiens quand même à souligner que tous les mails reçus de votre part sont à en-tête: Santi ou Santi Shop Boutique ou Santi Shop alors que celui-ci avait comme en-tête juste: info ....ce qui rendait un peu plus difficile le caractère important du mail dans les multiples publicités...Le mystère étant maintenant éclairci, j'espère que l'ordre sera rétabli sans réel dommage pour votre site si mon commentaire peut être retiré, je n'y vois aucun inconvénient...Cordialement. YC

  Réponse de santi-shop.eu

  

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  Bonjour merci de votre retour et ravi que vous avez retrouvé l'email. top et bonne nouvelle. l'avis que vous avez déposé je ne sais pas le changer moi. mais vous pouvez le modifier et ajouter plus d'étoiles oui. moi je ne sais rien faire justement pour que cela reste un avis véritable et sans trucage. belle journée

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  Commande arrivée tardivement mais toujours sans problème.

  Avis du 31/07/2021, suite à une expérience du 11/07/2021 par GENEVIÈVE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Produits commandés le 12/05/21, compte débité même date et ce 8/06 je n'ai toujours rien reçu. Si Santi-shop a des problèmes d'approvisionnement ce que je veux bien comprendre en cette période difficile, qu'ils aient au moins la décence de débiter les cartes au moment de l'envoi ! Là je trouve que c'est totalement exagéré ! Je ne sais pas s'il y aura une seconde expérience pour moi !!!

  Avis du 16/06/2021, suite à une expérience du 12/05/2021 par TIANNA M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur