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Avis clients de santi-shop.eu

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Calculé à partir de 64 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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Informations santi-shop.eu

  • Société

    Santi Shop

  • Description

    Santi-shop est un eshop de produits naturels depuis 2006, nous sommes une entreprise familiale et nous avons à coeur d'offrir des produits bons pour votre santé mais aussi pour l'environnement. Santi-shop vous propose des produits certifiés BDIH et/ou élaborés à partir d'ingrédients issus de l'agriculture biologique ou naturelle, conformes à des cahiers de charges visant à ces qualités et préservant l'environnement ainsi que l'avenir de notre planète et des générations futures. Devenir client Santi-shop, c'est adhérer à notre vision durable, éthique et écologique.

  • Adresse

    24 Rue de Neudorf 3937 Mondercange

  • Website

    http://www.santi-shop.eu

  • Catégorie

    Santé & beauté

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Actions auprès d’Avis Vérifies

Evaluations clients

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    Trés bien en tout. Sauf la lettera du site.

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  • 5 / 5 1
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    Vous êtes super ! Vos produits sont super ! La livraison ultra rapide ! un petit bémol, la lenteur de votre site web.

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  • 5 / 5 1
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    Comme d’habitude au top Commande très rapide !

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  • 5 / 5 1
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    Paquet solide et bien délivré.

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  • 5 / 5 1
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    Thank you again for your service :)

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  • 5 / 5 1
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    Ca fait quelques années que je commande chez Santi Shop, et, toujours satisfaite !

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  • 1 / 5 1
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    Die Ware wurde bis heute nicht geliefert und der Verkäufer reagiert auf keine Email! Werde wohl den Kauf über PayPal wieder stornieren müssen! Schade!!!

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    Réponse de santi-shop.eu
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    Thank you for your opinion but the order was delivered to your home and you apparently refused it. The parcel has therefore been returned to us. We do not have an email from you and are at your disposal. https://www.dhl.de/de/privatkunden/dhl-sendungsverfolgung.html?piececode=JJD00002400449530266844

  • 5 / 5 1
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    Toujours aussi rapide, très contente de ce site

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  • 5 / 5 1
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    Dommage, j'ai oublié de commander avec mon compte ouverts il y a quelques mois ;-(. Rapidité de la livraison, super conditionnement, tarifs top ! Merci SantiShop !

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  • 4 / 5 1
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    Très satisfaite,merci.

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  • 5 / 5 1
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    Super

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  • 4 / 5 1
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    Un peu difficile de s’y retrouver dans les produits proposés ou bien je n’ai pas compris le classement.

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  • 5 / 5 1
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    Bien emballé. Envoi rapide.

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  • 5 / 5 1
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    je suis tres satisfact, bon livraison, bon product

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  • 5 / 5 1
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    Nous sommes très satisfait des services et commandes ! Nous recommandons !

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  • 5 / 5 1
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    J'ai commandé deux boites de henné et je ne suis pas déçue, les articles correspondent à ma commande et je les ai reçus quelques jours après à un point Relay. Je suis donc très satisfaite de mon premier achat chez santi-shop.eu

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  • 5 / 5 1
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    Qualité ! Très rapide envoie. Bien soigné!

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Des produits absolument excellents, bien décrits sur le site et qui répondent bien à la demande!

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  • 5 / 5 1
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    Sérieux et rapidité, que dire de mieux ?

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  • 5 / 5 1
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    Tout est conforme à ma commande : les produits, les délais de livraison et la livraison elle-même Aucune mauvaise surprisr

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  • 5 / 5 1
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    Excellent

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide, bon produit, confiance en santi-shop !!!

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  • 5 / 5 1
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    Tout est ok

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  • 5 / 5 1
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    Alles bestens 😀😀

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  • 4 / 5 1
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    Parfait pour la livraison. Trop tôt pour juger l’efficacité des produits (gemmotherapie).

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  • 5 / 5 1
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    Pas de problème

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  • 4 / 5 1
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    Jättebra leveranser. Produkten möter väl mina förväntningar

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  • 1 / 5 1
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    Bonjour, bien reçu colis mais les frais un peu cher, sinon commande arrivée au bout de 10 jours! Super , merci.

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    Réponse de santi-shop.eu
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    Bonjour merci de votre message et avis. il ne faut pas mettre une étoile alors ;-) c'est une très mauvaise note. concernant le prix du transport, ils augmentent les prix sans cesse et on ne peut rien y changer. malheureusement nous payons parfois même plus que le frais de transport que vous avez payé en tant que client. désolé pour cela.

    Réponse de Bernadette P
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    Bonjour, excusez-moi pour une étoile, j’ai dû mal mis c’est une erreur de ma part !Merci de votre compréhension..

    Réponse de santi-shop.eu
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    Alors si vous pouvez le changer c'est encore mieux pour que on recoivent plus de points :-) Beau we

    Réponse de Bernadette P
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    Plus d’étoiles , note de Très bien!!! Merci bon week-end à vous aussi.

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  • 5 / 5 1
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    Excellent

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  • 5 / 5 1
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    Thank you. The delivery process was smooth and fast. I`ll come up again with another order. Regards, Evelin

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    Réponse de santi-shop.eu
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    Thanks a lot :-)

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    Très satisfaite et par les produits que je commande régulièrement et par le traitement des commandes

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  • 5 / 5 1
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    Très bien.

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  • 5 / 5 1
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    Site très clair livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    Le site est très fonctionnel, les produits sont précisément décrits et les prix sont compétitifs. Le service client est très réactif et personnalisé. La livraison GLS est parmi les plus professionnelles que j'ai vues et vraiment ponctuelle (on vous appelle 3 minutes avant l'arrivée du colis). C'était ma 2ème commande et je suis très satisfait. Bravo et merci à Santi-Shop pour la qualité de son service!

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    ich bin zufrieden und werde bei bedarf wieder bestellen

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  • 5 / 5 1
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    Bonne journée. En fait, c'est destiné aux courses de ma femme. Elle aime ça.

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 4 / 5 1
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    ich bin sehr zufrieden

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  • 5 / 5 1
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    Commande reçue en temps voulu Très bon conditionnnement Avoir et remboursement immédiat pour articles manquants Fidèle cliente de Santishop pour la diversité des produits et des prix très corrects

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide, bon produit. Je recommande 👍

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    Parfait tout simplement

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  • 5 / 5 1
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    La livraison a été faite dans les délais prévus

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  • 4 / 5 1
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    no comment

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  • 5 / 5 1
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    la livraison tres rapide et les prix les plus competitifs!!!!!!! dommage que vs n'ayez pas au niveau des produits maquillage plus de choix: couleurs,marques..... j'aurai aime les acheter chez vous merci

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    Traitement rapide et très bon rapport qualité-prix

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  • 5 / 5 1
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    C'est la première fois que je commande. Commande facile à passer Livraison dans les meilleurs délais Prix compétitifs

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  • 5 / 5 1
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    Merci pour votre service.

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  • 1 / 5 1
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    Ich habe noch keine Lieferung erhalten. Die Bestellung wurde am 21.01.2022 abgegeben.

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    Réponse de santi-shop.eu
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    Hello we have received your bad comment on your order. we regret that you did not contact us before to ask for more information. We have been waiting for it from the manufacturer for a long time as he too was out of stock. I would like to thank you for your help in this matter. I can deliver your order with two units instead of the 4 units ordered. What do we do? thanks and regards

  • 4 / 5 1
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    Colis reçu rapidement, Très bien. Je recommande

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  • 5 / 5 1
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    L'expédition est rapide et le service client est à l'écoute. Je recommande les yeux fermés.

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    Prix compétitifs pour produits de qualité

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Rapide excellents produits tarifs attractifs

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  • 4 / 5 1
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    Bien

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    Parfait

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    Commande reçue très rapidement, produits de très bonne qualité et à prix abordables

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    Envoir rapide, produits de qualité, site très fiable

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    Tres bien comme toujours.

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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    I only speak English sorry! Product arrived safe and intact! Thank you! I only wish the correspondence could be sent to me in english! Take care

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  • 4 / 5 1
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    la commande bien, mais je n'ai pas été avertie du suivi, j'ai essayé d'ouvrir le message du transporteur en anglais: mais l'antivirus m'avertit de ne pas ouvrir, cordialement

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  • 5 / 5 1
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    Sérieux et efficace, seul bémol le suivi du colis inexistant sur le site

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  • 4 / 5 1
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    retard de livraison due a rupture de stock. mais livraison reçue ensuite complète. première fois que j'utilise ce complément, attendre résultat de l'analyse pour formuler un avis

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    Parfait colis toujours très soigné commande rapide

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  • 4 / 5 1
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    Envoi dans les délais, mais dans une enveloppe à bulles qui est arrivée chez moi en piteuse état, heureusement le produit est intacte ...

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  • 4 / 5 1
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    Tout est OK

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    good experience

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    très satisfais

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    Super site bon produit

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  • 5 / 5 1
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    Merci

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    Colis très soigné et livraison rapide

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  • 3 / 5 1
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    Globalement ils sont plutõt sérieux mais il faut améliorer la mise à jour du site , en particulier quand certains produits sont en rupture de stock, bien l'indiquer, cela éviterait de recevoir des commandes bcp plus tard que prévu. Sinon, bon accueil du service client et envoi rapide des colis dés que les produits sont rentrés chez eux

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  • 1 / 5 1
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    Colis toujours pas reçu et aucun message aubout de 15 jours....

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    Réponse de santi-shop.eu
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    Madame je suis surpris et déçu de votre commentaire ! Peut être pourriez vous regarder votre boite email spam et constater que vous avez reçu des emails de notre part et que vous ne les avez pas ouvert ? peut être aussi pourriez vous nous appeler si vous trouver qu'il y a un soucis avant d’être si négative. enfin après une attente de livraison fournisseur de 7 jours pour votre produit, celui ci est parti en Colissimo suivi et vous parviendra encore avant noël. bien à vous

    Réponse de Océane L
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    Désolée mis à part un premier message disant que le colis "était presque parti" le lendemain de ma commande je n ai rien reçu d autre! Bien à vous

    Réponse de santi-shop.eu
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    ca fait déja un... donc dire que vous n'avez rien recu n'est pas correct envers nous. on fait tout ce que on peut pour faire au mieux. savez que le transport en cette période c'est totalement fou... interroger votre facteur et vous comprendrez.

    Réponse de Océane L
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    A votre place je me serais excusée plutôt que d argumenter et de vouloir prouver à tout prix que vous aviez raison. Ce n est ni.intelligent ni commerçant . En tout cas vous avez perdu une cliente et ne prenez pas la peine de me répondre j ai autre chose à faire que à répondre à vos impertinentes. Quel culot!

    Réponse de santi-shop.eu
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    Alors je vous dit Non ! Le client est roi mais pas n'importe quand et n'importe comment. Quand on envoie du négatif et que on réagi afin de vous expliquer le pourquoi du comment il faut pouvoir reconnaître ces tords et dans ce cas ci vous etes seule en faute. Sur ce c'est moi qui vous dit bonne continuation.

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  • 5 / 5 1
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    Site très bien fait et facile à utiliser, référencement large, produits doux et de qualité, livraison rapide.

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  • 5 / 5 1
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    Parfait. Merci

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    Excellent échange avec le distributeur Un très bon délai de livraison.

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    Très bien comme d’habitude

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    great products, i am very happy with it and will continue order it. thank you!

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  • 4 / 5 1
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    c'est OK.

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    Livraison rapide, produits de qualité.

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    Produits de bonne qualité et à un prix accessible. Dommage qu'il y ai des ruptures de stocks et que la gamme de produits bio de maquillage soit si peu importante...

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    Produits et service au top !

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    Parfait. Bons produits, délai de livraison respecté

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    Very fast and efficient

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    Très bien.

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    Très bien Colis bien reçu en bon état Produit pas facile à trouver sur un autre site Merci

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  • 1 / 5 1
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    Pourquoi les sachets de tisanes ont une étiquette "Keine Verkaufsverpackung = Pas un emballage de vente". Si ce n'est pas un emballage de vente, alors qu'est-ce que c'est ? Mauvaise qualité et le sachet ouvert n'est pas repris. Pas normal. La tisane est agglutinée et mêlée de filaments de moisissure (pas assez sèchée) Coût: 4 × 9 = 36 € + 6 € de port + 18 € de port retour - 27 € remboursés = 33 € jetés par la fenêtre

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    Réponse de santi-shop.eu
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    Madame c'est pénible de venir étaler sur une page d'avis votre commentaire autour duquel nous avons déjà échangé. le fabricant nous livre se produit comme cela et je n'y peu rien. ça ne vous convenait pas et on a repris et rembourser ce qui n'a pas été ouvert. que voulez vous que on fasse de plus en tant que boutique. vous poussez un peu le bouchon selon moi. bien à vous

    Réponse de Georges T
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    33 € jetés par la fenêtre pour une marchandise moisie inutilisable... Qui est-ce qui pousse le bouchon ?

    Réponse de santi-shop.eu
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    J'ai demandé au fournisseur de contrôler ce lot et le certificat d'analyse de cette production et tout est apparu parfaitement conforme. cela je vous l'ai déjà dit et j'ai donc proposé de vous reprendre tout ce qui n'était pas ouvert et utilisé. je ne vois pas ce que je peux faire de plus.

    Réponse de Georges T
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    33 € de perdu et RIEN en échange, ce n'est PAS normal.

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  • 4 / 5 1
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    Site sérieux. Produits envoyés dans les délais annoncés. Choix intéressant d'articles de qualité.

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    Très bien, merci.

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  • 4 / 5 1
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    Malgré un léger retard de livraison dû à une rupture de stock, j'aime acheter sur santi-shop.

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  • 5 / 5 1
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    Tres bon service!

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  • 4 / 5 1
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    Tout est conforme à ma commande.

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  • 1 / 5 1
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    10 jours et toujours pas reçu ma commande...pas de nouvelles de la part de santi-shop...

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    Réponse de santi-shop.eu
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    Bonjour Madame. un peu triste de lire votre avis. vous avez recu un email le lendemain de votre commande pour un produit manquant qui est rentré en stock depuis et votre commande a bien été traitée et expédiée. les jours fériés je ne sais pas les effacer et ces jours la la poste ne travaille pas... votre colis est en chemin et vous sera livré. en espérant plus de compréhension de votre part à l'avenir.

    Réponse de Vincent G
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    Bonjour, Désolée mais j'ai bien vérifié et je n'ai pas trouve ce mail concernant un produit manquant...La commande étant arrivée aujourd'hui, tout est rentré dans l'ordre et je vous en remercie...Il est vrai que d'habitude,il n'y a aucun problème. Il est aussi dommage que les demandes d'avis arrivent avant la commande et qu'il est rare que j'y réponde mais là, je n'ai pas pu m'en empêcher...Je serai effectivement plus patiente la prochaine fois...Cordialement. Yvette C

    Réponse de santi-shop.eu
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    Bonjour madame Merci de votre email et retour. d'abord super que tout est rentré dans l'ordre. ensuite la demande d'avis arrive 7 jours après la commande c'est automatique en fait. si il manque un produit du coup on arrive dans le cas de figure que vous venez de connaitre avez vous bien vérifié les spams ? pour l'email non recu ? merci et à bientôt alors.

    Réponse de Vincent G
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    Bonjour, Non, j'ai bien vérifié, il n'est pas dans les spams ou autres... A bientôt... Yvette C

    Réponse de santi-shop.eu
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    Cela reste du mistère alors... Moi sur mon système j'ai un mail qui est parti le 3/11/21 sur l'email Yvettexxxxxx@XXXX vous devriez donc regarder dans les publicités ou spam ou autre.... belle journée

    Réponse de Vincent G
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    Bonjour, J'ai vérifié encore une fois et je l'ai effectivement trouvé à la date indiquée dans les publicités...Mais je tiens quand même à souligner que tous les mails reçus de votre part sont à en-tête: Santi ou Santi Shop Boutique ou Santi Shop alors que celui-ci avait comme en-tête juste: info ....ce qui rendait un peu plus difficile le caractère important du mail dans les multiples publicités...Le mystère étant maintenant éclairci, j'espère que l'ordre sera rétabli sans réel dommage pour votre site si mon commentaire peut être retiré, je n'y vois aucun inconvénient...Cordialement. YC

    Réponse de santi-shop.eu
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    Bonjour merci de votre retour et ravi que vous avez retrouvé l'email. top et bonne nouvelle. l'avis que vous avez déposé je ne sais pas le changer moi. mais vous pouvez le modifier et ajouter plus d'étoiles oui. moi je ne sais rien faire justement pour que cela reste un avis véritable et sans trucage. belle journée

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  • 5 / 5 1
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    OK .

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  • 4 / 5 1
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    Commande arrivée tardivement mais toujours sans problème.

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  • 2 / 5 1
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    Produits commandés le 12/05/21, compte débité même date et ce 8/06 je n'ai toujours rien reçu. Si Santi-shop a des problèmes d'approvisionnement ce que je veux bien comprendre en cette période difficile, qu'ils aient au moins la décence de débiter les cartes au moment de l'envoi ! Là je trouve que c'est totalement exagéré ! Je ne sais pas s'il y aura une seconde expérience pour moi !!!

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  • 5 / 5 1
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    La réception rapide de la commande correspond à ce que j'attendais

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  • 5 / 5 1
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    Tout est parfait Peut être encore plus rapide qu ‘auparavant !

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Avis affichés par ordre chronologique