Avis clients de saouda.com

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 11/03/2025, suite à une expérience du 04/03/2025 par ROLAND P.

• 5 / 5

  

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  très Bein simple ,accessible

  Avis du 17/02/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par AHMED B.

• 5 / 5

  

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  Très bonne prise en charge un coup de téléphone pour vérifier la commande et point relais parfait très pro. Je recommande

  Avis du 30/12/2024, suite à une expérience du 01/12/2024 par TIMOTHÉE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

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  Commande passée le 12 novembre 2024 pour : 1 pack classique thé blanc par 4 boîtes de 20 étuis à la figue NON RECU 1 pack classique thé vert par 4 boîtes de 20 étuis saveur gingembre 1 pack classique thé noir par 4 boîtes de 20 étuis au miel

  Avis du 05/12/2024, suite à une expérience du 12/11/2024 par ALAIN C.

• 4 / 5

  

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  Très satisfait

  Avis du 26/11/2024, suite à une expérience du 16/11/2024 par ROGER-CLAUDE S.

• 5 / 5

  

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  Site fiable et expedition rapide

  Avis du 04/11/2024, suite à une expérience du 28/10/2024 par SOHADE M.

• 5 / 5

  

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  Toujours parfait !

  Avis du 29/10/2024, suite à une expérience du 21/10/2024 par FRANCOIS D.

• 5 / 5

  

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  Parfait comme toujours, envoi rapide et soigné.

  Avis du 07/10/2024, suite à une expérience du 30/09/2024 par MARYAM A.

• 5 / 5

  

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  Très bon site , j'ai reçu ma commande rapidement et parfaitement emballée. Les produits sont de très bonne qualité

  Avis du 10/09/2024, suite à une expérience du 02/09/2024 par HANANE B.

• 5 / 5

  

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  Super site pour mes commandes Cliente depuis de nombreuses années chez vous et je continuerai. Merci pour le délai de livraison respecté et les échantillons de thés.

  Avis du 19/08/2024, suite à une expérience du 06/08/2024 par MARLENE S.

• 5 / 5

  

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  Toujours très satisfaite de mes commandes

  Avis du 08/08/2024, suite à une expérience du 02/08/2024 par JUSTINE L.

• 5 / 5

  

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  Satisfaites

  Avis du 29/07/2024, suite à une expérience du 22/07/2024 par TIMOTHÉE S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Site simple, délai de livraison correct, globalement satisfait.

  Avis du 24/06/2024, suite à une expérience du 17/06/2024 par ROGER-CLAUDE S.

  Réponse de saouda.com

  

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  Bonjour. Merci beaucoup pour votre retour. Au plaisir de vous revoir sur notre site.

• 1 / 5

  

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  Produit arrive périmé, pas de retour du service client par mail

  Avis du 19/06/2024, suite à une expérience du 02/06/2024 par HABIB S.

  Réponse de saouda.com

  

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  Bonjour Habib. Tout d'abord, nous tenons à nous excuser pour le désagrément. Nous avons eu un soucis logistique et technique indépendant de notre volonté. Mais suite à notre conversation téléphonique, tout est rentré dans l'ordre et vous allez recevoir un produit meilleur en remplacement et le remboursement de votre commande. Merci pour votre compréhension et que cela nous empêche pas de continuer à commander sur notre site.

• 5 / 5

  

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  Rien à dire, livraison parfaite.

  Avis du 19/06/2024, suite à une expérience du 07/06/2024 par SOFIAN B.

  Réponse de saouda.com

  

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  Bonjour Sofian. Merci pour votre commentaire. A très vite sur notre site.

• 5 / 5

  

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  trés bien facile et claire

  Avis du 28/05/2024, suite à une expérience du 21/05/2024 par AHMED B.

  Réponse de saouda.com

  

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  Bonjour Ahmed. Merci beaucoup.

• 5 / 5

  

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  Service impeccable, soigneux, attentif, je recommande

  Avis du 20/05/2024, suite à une expérience du 12/05/2024 par ROGER-CLAUDE S.

  Réponse de saouda.com

  

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  Bonjour Roger-Claude. Nous sommes ravis que votre expérience soit à la hauteur de l'attention que nous portons à nos clients.

• 3 / 5

  

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  Ma seule interrogation porte sur la sécurité du paiement par carte qui me semble juste , aucune vérification auprès de ma banque pour valider le paiement.

  Avis du 19/05/2024, suite à une expérience du 02/05/2024 par GILLES G.

• 5 / 5

  

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  Un service client réactif et bienveillant. Impeccable !

  Avis du 08/05/2024, suite à une expérience du 02/05/2024 par ABDOULAYE G.

  Réponse de saouda.com

  

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  Merci beaucoup pour votre commentaire. Au plaisir de vous revoir sur notre boutique.

• 5 / 5

  

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  délai de livraison un peu long

  Avis du 07/05/2024, suite à une expérience du 25/04/2024 par HAMATH S.

  Réponse de saouda.com

  

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  Bonjour. Tout d'abord nous vous remercions pour votre commande et votre avis de 5 étoiles. Nous essayons de faire le maximum afin de fournir un service de qualité à nos clients. Il arrive parfois qu'en passant commande en fin de semaine en choisissant mondial relay que les délais soient un peu rallongés. Nous serons ravis de vous revoir sur notre site pour une prochaine commande. Nous serons également ravis de vous offrir un code promo Bonne fin de journée. Cordialement.

• 5 / 5

  

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  commande livrée le lendemain, parfait. Merci beaucoup pour votre rapidité

  Avis du 11/04/2024, suite à une expérience du 05/04/2024 par CLARA C.

• 5 / 5

  

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  Produits d'excellentes qualités et biologique , livraison rapide dans les délais , je recommande saouda

  Avis du 03/04/2024, suite à une expérience du 22/03/2024 par LIONEL H.

• 4 / 5

  

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  Livraison rapide, petit bémol le site web , il y avais des bugs.

  Avis du 25/02/2024, suite à une expérience du 14/02/2024 par NADIA H.

• 5 / 5

  

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  Top ça serait pas mal d'avoir des graines de nigelle

  Avis du 22/01/2024, suite à une expérience du 13/01/2024 par NAJAT B.

• 5 / 5

  

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  Toujours au top, site agréable et facile d'utilisation, excellents produits, super service, merci pour les échantillons, et bonne année ! ! !

  Avis du 14/01/2024, suite à une expérience du 05/01/2024 par FRANCOIS D.

• 5 / 5

  

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  Site fluide et pratique. Traitement commande rapide.

  Avis du 11/01/2024, suite à une expérience du 26/12/2023 par PATRICIA T.

• 5 / 5

  

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  Produit livré rapidement, avec les frais de livraison çà fait un peu cher, pourriez-vous proposer la livraison en relais ?

  Avis du 11/01/2024, suite à une expérience du 30/12/2023 par MYRIAM P.

• 1 / 5

  

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  Je n'ai pas de réponse à mon mail pour l'erreur de produits livré et vous ne répondez pas au téléphone

  Avis du 11/01/2024, suite à une expérience du 11/12/2023 par AHMED E.

• 5 / 5

  

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  Très bien !

  Avis du 02/01/2024, suite à une expérience du 26/12/2023 par CÉDRIC Y.

• 4 / 5

  

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  Au top, juste la livraison un peu trop longue, mais sinon rien à dire

  Avis du 24/12/2023, suite à une expérience du 12/12/2023 par NASSER A.

• 3 / 5

  

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  J’ai bien reçu ma commande dans les délais et le site et assez simple j’aime bien mais aujourd’hui je voulais recommander le double pour plus de 50e d’achat mais je m’aperçois que la livraison n’est quand même pas gratuité ce qui m’a fait annuler après réflexion je m’attendez à un minimum de geste commercial. Merci

  Avis du 19/12/2023, suite à une expérience du 30/11/2023 par MOURTAR N.

• 5 / 5

  

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  Très bon produit, livraison rapide

  Avis du 19/12/2023, suite à une expérience du 12/12/2023 par HOUSSINE B.

• 5 / 5

  

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  Je recommande. Produits de qualité, livraison soignée, rapide et dans les délais.

  Avis du 19/12/2023, suite à une expérience du 08/12/2023 par LEYLA O.

• 5 / 5

  

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  Marche très bien pour les maux de tête.

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 06/12/2023 par OSAS I.

• 5 / 5

  

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  Thé de grande qualité ✅

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 21/11/2023 par FARÈS K.

• 4 / 5

  

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  Pas de problème concernant la qualité. Délai de livraison un peu plus long que prévu (15 jours).

  Avis du 29/11/2023, suite à une expérience du 01/11/2023 par FRÉDÉRIQUE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Top +++

  Avis du 24/11/2023, suite à une expérience du 13/11/2023 par NAJAT B.

• 3 / 5

  

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  Bonjour je n'est pas reçu ma deuxième commande j'ai payer 18 euro pour une livraison pour le lendemain a partir de 13 heures et a ce jour je ne l'ai tjrs pas reçu . Cordialement

  Avis du 22/11/2023, suite à une expérience du 09/11/2023 par HANANE B.

• 5 / 5

  

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  On trouve facilement ce que l'on recherche sur le site.

  Avis du 22/11/2023, suite à une expérience du 05/11/2023 par THIBAULT L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

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  Je n'ai pas reçu ma commande dans le délai annoncé. Aujourd'hui je ne l'ai toujours pas reçu.. décevant.

  Avis du 13/11/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par AUGUSTIN F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de saouda.com

  

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  Bonjour Alyssa J'espère que vous allez bien ainsi que vos proches. Je me suis permis de vous joindre par téléphone et je vous ai laissé un message vocal. Nous avons reçu une notification de mondial relay par rapport à l'acheminement de votre commande. En effet Mondial Relay a rencontré un problème d'acheminement de votre commande qui est indépendant de notre volonté. Nous sommes navrés de ce désagrément. Nous n'y sommes pour rien. Le colis a été préparé le jour même de la commande et expédié. Nous faisons notre maximum pour suivre nos clients. De plus nous avons aussi reçu votre note de 2 sur avis vérifiés alors que nous ne sommes pas la cause de ce retard de livraison. Nous demandons s'il vous plaît de revoir votre jugement. Merci et bonne soirée. Cordialement. L'équipe Saouda.

  Réponse de Augustin F

  

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  Bonjour Malik, Je vous remercie pour votre message. Je comprends mieux pourquoi est ce que je n'ai pas encore reçu le colis. Cependant, je pensais vraiment les recevoir à temps car j'avais un événement ce wk et je voulais vraiment faire découvrir vos thés aux membres de ma famille. Une de mes collègues m'a fait découvrir votre société et j'ai adoré votre thé. Par conséquent, je trouve quand même dommage de payer des frais de livraisons à 5euros si mondial relay se trompe de chemin... Cordialement Alyssa MAGPAYO

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• 5 / 5

  

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  bons produits

  Avis du 02/11/2023, suite à une expérience du 21/10/2023 par GABRIEL G. *

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• 5 / 5

  

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  A++++

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 13/10/2023 par ÉRIC B. *

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• 5 / 5

  

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  Je conseille saouda produits de qualité jamais déçu depuis des années

  Avis du 24/10/2023, suite à une expérience du 13/10/2023 par ARTHUR P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon thé on sent que les ingrédients sont fraîs avec un gout naturel. Je recommande

  Avis du 21/10/2023, suite à une expérience du 09/10/2023 par GILBERT P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon thé

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 05/10/2023 par PHILIPPE V. *

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• 4 / 5

  

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  Nickel achat de gélules miel et thé

  Avis du 24/09/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par ARTHUR M. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours parfait !

  Avis du 19/09/2023, suite à une expérience du 12/09/2023 par ROLAND B. *

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• 5 / 5

  

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  efficace et rapide dans la livraison

  Avis du 16/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par AUGUSTE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Site clair, facile pour commander

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 30/08/2023 par RÉMY B. *

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• 1 / 5

  

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  Vous ne répondez pas au mail Pas de communication avec vous. Je vous renvoie le produit. Je demande le remboursement. Cordialement

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 22/08/2023 par ANTOINE D. *

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• 5 / 5

  

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  Photos et description très claire des produits. Site très agréable

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 25/08/2023 par ALAIN G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de saouda.com

  

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  Bonjour Monia. Merci beaucoup pour votre commentaire.

• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 28/08/2023, suite à une expérience du 20/08/2023 par ADRIEN C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Navigation très unitive et livraison rapide et dans le délai prévu. Tout est parfait 👍

  Avis du 20/08/2023, suite à une expérience du 12/08/2023 par MARGUERITE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Commande reçu rapidement, colis soigné, service client réactif. Au top !

  Avis du 14/08/2023, suite à une expérience du 05/08/2023 par DANIELLE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  TRES BON SUIVI DE MA COMMANDE.

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par RENÉ B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

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  Déçu, parce qu'elle n'est pas noire.

  Avis du 31/07/2023, suite à une expérience du 14/07/2023 par FRÉDÉRIQUE S. *

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  Réponse de saouda.com

  

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  Bonjour; J'espère que vous allez bien. Pouvez-vous nous en dire plus sur votre commentaire. Vous devez faire allusion à la couleur de l'huile. Mais sachez qu'une huile noire n'est pas synonyme de qualité. Il y a beaucoup de critères à prendre en compte et sachez que nous avons expliqué cela dans un article sur notre site dans la rubrique article. Néanmoins, nous serions ravis d'en discuter avec vous si vous désirez mieux comprendre les différentes couleurs d'huiles de nigelle. Merci.

• 3 / 5

  

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  J'ai de l'eczéma depuis quelques semaines j'ai pris de l'huile de nigelle pour voir si l'eczéma va disparaître

  Avis du 31/07/2023, suite à une expérience du 12/07/2023 par ANTOINETTE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Excellent

  Avis du 16/07/2023, suite à une expérience du 09/07/2023 par GUY H. *

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• 5 / 5

  

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  Je bois du thé blanc à la nigelle depuis de nombreuses années mais je ne le trouve pas facilement

  Avis du 15/07/2023, suite à une expérience du 02/07/2023 par AUDREY B. *

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• 4 / 5

  

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  Délai respecté et produits conforme à la commande

  Avis du 11/07/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par GÉRARD C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Efficace et très pro avec de supers produits!

  Avis du 11/07/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par RÉMY G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bon produit pour diverses problèmes de santé comme j'ai bien compris

  Avis du 25/06/2023, suite à une expérience du 16/06/2023 par THOMAS G. *

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• 4 / 5

  

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  Colis reçu rapidement et produit de bonne qualité. Par contre mon colis a été ouvert sur les cotés sûrement par la poste

  Avis du 16/06/2023, suite à une expérience du 04/06/2023 par CAPUCINE R. *

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• 5 / 5

  

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  Service et rapport â la clientèle sérieux et accueillant. Livraison conforme à la commande et dans les délais indiqués. Produit bien emballé. Je recommande.

  Avis du 06/06/2023, suite à une expérience du 18/05/2023 par FRANCK F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bons avis. Un ++ pour la qualité du produit et le conditionnement. Livraison rapide

  Avis du 30/05/2023, suite à une expérience du 19/05/2023 par CAPUCINE M. *

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• 5 / 5

  

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  Dans l'ensemble, je suis très satisfaite de SAOUDA, du site, de la navigation, de la rapidité de l'envoi du colis et de l'emballage très soigné ainsi que des produits SAOUDA.

  Avis du 27/05/2023, suite à une expérience du 17/05/2023 par ANAÏS G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit ! Merci.

  Avis du 15/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par MICHEL L. *

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• 1 / 5

  

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  Rien à redire sur le site internet, facilité de commande, suivi du colis et qualité des produits. Seul bémol, frais de port très élevés : plus de 18 euros pour une commande de 94 euros via Chronopost

  Avis du 08/05/2023, suite à une expérience du 08/04/2023 par CLAIRE O. *

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• 5 / 5

  

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  Commande très bien préparée avec en cadeau des échantillons de thé dans le colis. Site très jolie, simple et épuré. Beaucoup d'articles de blog super intéressants à consulter. Je recommande vivement.

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par SUSANNE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  commande recu rapidement et emballage adapté

  Avis du 10/04/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par ÉDOUARD G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 05/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par SUSAN R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Je recommande

  Avis du 03/04/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par CLAIRE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien les délais sont bien respectés et les articles commandés sont satisfaisants

  Avis du 02/04/2023, suite à une expérience du 25/03/2023 par AUGUSTIN A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par CÉLINA B. *

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• 5 / 5

  

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  Amazing amazing. Vraiment satisfait. Les commandes se font traitées rapidement et ils sont tres disponibles. Produits de qualites et jolies

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par HENRIETTE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience client.

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par NOËL B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit et service Une errer à été commise sur la commande, je l'ai notifié à Saouda, le lendemain j'étais recontacté, le sur lendemain je recevais le reste de am commande. Très efficace!

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 26/02/2023 par BENOÎT H. *

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• 5 / 5

  

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  Bon site

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par HORTENSE G. *

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• 5 / 5

  

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  Easy to order and lovely tea

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par PÉNÉLOPE D. *

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• 5 / 5

  

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  Pour la première fois j’ai commander, je voulais passer une deuxième commande mais j’ai des questions j’ai donc envoyer un mail. Et le monsieur a pris la peine de m’appeler pour échanger avec moi j’ai trouver ça super !! Il m’a bien expliquer qu’elle gélule je devais prendre ect ! Je commence ma cure je reviendrai écrire ! Et je recommanderai !

  Avis du 06/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par JACQUES D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Top ko

  Avis du 05/03/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par ADRIENNE P. *

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• 5 / 5

  

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  Le site est pratique tout est bien classé, la commande et la livraison rapide, le service client très très réactif, je suis très contente de ma commande comme d'habitude.

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par BERTRAND H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Site Web très simple, livraison rapide.

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par LAURE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Sans opinions.

  Avis du 19/02/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par INÈS A. *

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  Tout OK, comme d'habitude.

  Avis du 19/02/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par NOËL P. *

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• 5 / 5

  

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  Très fluide.

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par MICHELLE R. *

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  Produit de bonne qualité le seul point négatif et la livraison à domicile trop cher

  Avis du 21/01/2023, suite à une expérience du 05/01/2023 par ALFRED H. *

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  Fluide et accessible

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 10/02/2022 par GÉRARD M. *

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  Réponse de saouda.com

  

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  Merci beacoup Zahia Nous sommes toujours à votre service

• 4 / 5

  

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  Les produits sont de très bonne qualité, le seul reproche est que je suis un client régulier et aucune offre de promotion n’est proposé.

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 10/04/2022 par JULIEN L. *

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  Réponse de saouda.com

  

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  Bonjour Nathalie, j'espère que vous allez bien ainsi que vos proches. Le site est en refonte technique et nous n'avions pas les outils techniques pour automatiser les récompenses pour les clients fidèles. Il ne faut pas à hésiter à nous demander des codes promo, nous répondons toujours favorablement à cela. Du coup voici un code de 20 % de réduction : saouda20 valable jusqu'au 31/01/23

  Réponse de Julien L

  

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  Merci à vous et bon courage à toute l’équipe

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  Bons produits de qualité que je recommande fortement

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 10/04/2022 par ÉMILIE C. *

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  Réponse de saouda.com

  

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  Merci Inès pour votre retour.

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