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Avis clients de sarbacane.com

4.8 / 5

Calculé à partir de 20 avis obtenus sur les 12 derniers mois

251 avis depuis le 15/02/2017

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Evaluations clients

  • 1 / 5
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    Service commercial déplorable. Je ne recommande pas Sarbacane. Faites attention surtout au renouvellement automatique de l'abonnement.

    Avis du , suite à une expérience du par 'CYRILLE' C.

  • 5 / 5
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    Un outil de création d'emailing simple et ergonomique. On parvient facilement à mettre en place des campagnes email marketing efficaces. Les équipes sont en France et le service client est remarquable. Que ce soit pour des conseils techniques, de l'aide à l'utilisation, mais aussi des bonnes pratiques pour les campagnes emails, le contact est simple et rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de sarbacane.com
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    Bonjour, Merci infiniment pour ce superbe retour ! Nous sommes ravis que vous trouviez notre outil simple et ergonomique, et que vous puissiez facilement mettre en place des campagnes efficaces. Votre satisfaction concernant notre service client, basé en France, nous fait très plaisir. Que ce soit pour des conseils techniques ou des bonnes pratiques, nous restons à votre disposition pour vous accompagner au mieux dans vos projets. Merci encore pour votre confiance !

  • 5 / 5
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    Super!

    Avis du , suite à une expérience du par EDUARDO B.

    Réponse de sarbacane.com
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    Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que notre service vous satisfait pleinement. A très bientôt, L'équipe Sarbacane.

  • 5 / 5
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    Très satisfait de la prestation de Sarbacane

    Avis du , suite à une expérience du par HAIDAR J.

    Réponse de sarbacane.com
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    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes très satisfait de notre prestation. Votre satisfaction est notre priorité et nous apprécions votre confiance. Nos équipes restent disponibles pour continuer à vous accompagner et à prester vos prochains projets. A bientôt, L'équipe Sarbacane.

  • 5 / 5
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    Une entreprise que je connais depuis très longtemps! Une équipe super sympa et pointue, un outil super! j'ai testé plusieurs plateformes d'emailing, je reviens toujours à Sarbacane! Merci !

    Avis du , suite à une expérience du par EMILIE T.

    Réponse de sarbacane.com
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    Bonjour Emilie, Merci beaucoup pour votre avis enthousiaste et votre fidélité ! Nous sommes ravis de savoir que notre équipe et notre outil répondent à vos attentes, même après avoir testé plusieurs autres plateformes d'emailing. Votre retour positif et votre confiance renouvelée sont extrêmement précieux pour nous. L'équipe Sarbacane.

  • 4 / 5
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    Client depuis près de 20 ans, je trouve votre produit de très bonne facture. Pour autant, l'envoi de mail sest onéreux ce qui nous pousse dans les bras de Mailjet. L'avantage de votre société est que l'on peut s'adresser à des personnes physiques. Heureusement car ils permettent d'amenuiser la rigueur dictatoriale financière. Exemple il n'est possible de payer par mois comme le fait mailjet. Un conseil : plus de commercial et moins de gestion financière dogmatique.

    Avis du , suite à une expérience du par JUAN C.

    Réponse de sarbacane.com
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    Bonjour, Merci beaucoup pour votre fidélité de près de 20 ans et pour vos commentaires sur notre produit. Nous sommes ravis que vous appréciiez la qualité des interactions avec nos équipes. Nous comprenons vos préoccupations concernant les coûts et nous regrettons que cela vous pousse à envisager d'autres options. Sachez que nous proposons également des abonnements à régler au mois, vous pouvez donc contacter votre chargé de comptes qui vous proposera la solution la plus adaptée. A très bientôt, L'équipe Sarbacane.

    Réponse de Juan C
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    Bonjour nos échanges ont été fructueux, j'apprends de vous que les règlements mensuels sont revenus dans vos pratiques commerciales. j' m'enjoins à contacter vos services de ce pas. Bien Cordialement.

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  • 5 / 5
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    Très bon accompagnement de la part de Victoria

    Avis du , suite à une expérience du par MARION C.

    Réponse de sarbacane.com
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    Bonjour Marion, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez bénéficié d'un très bon accompagnement de la part de Victoria. A bientôt, L'équipe Sarbacane

  • 5 / 5
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    Des échanges fluides et réguliers, des conseils pertinents et un suivi de l'avancement. Très appréciable.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS T.

    Réponse de sarbacane.com
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    Bonjour , Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la fluidité de nos échanges, la pertinence de nos conseils et le suivi de vos actions. A bientôt, L'équipe Sarbacane.

  • 5 / 5
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    Un bon dispositif technique. Juste un grief ponctuel sur la hausse 2024 des tarifs mais la correction a été apportée. Et un bon service téléphonique de conseils.

    Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de sarbacane.com
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    Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux de savoir que vous appréciez notre dispositif technique et notre assistance téléphonique. A bientôt, L'équipe Sarbacane

    Réponse de Pénélope P
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    Merci. Bien cdt

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  • 5 / 5
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    Sarbacane est un outil qui répond parfaitement à nos attentes, offrant une facilité d’utilisation et un logiciel de création d’emailing efficace et intuitif. Je tiens à remercier l’équipe de Sarbacane, en particulier Johann, pour son aide précieuse, ses conseils avisés et sa réactivité. Je recommande vivement !

    Avis du , suite à une expérience du par PAULINE F.

    Réponse de sarbacane.com
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    Bonjour Pauline, Un grand merci pour votre avis enthousiaste et cette recommandation chaleureuse ! Nous sommes ravis de savoir que Sarbacane répond parfaitement à vos attentes et que vous trouvez notre outil facile à utiliser et efficace. Les compliments à l'égard de Johann nous rendent d'autant plus heureux. C'est une belle récompense que vous nous faites avec cet avis. A bientôt, L'équipe Sarbacane.

  • 5 / 5
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    Un outil de marketing exceptionnel pour le Service Militaire Adapté Nous utilisons Sarbacane depuis plus de six mois et notre expérience est extrêmement positive. L'interface intuitive et conviviale permet de créer et envoyer des campagnes d'emailing rapidement. Les nombreuses fonctionnalités, comme l'automatisation des emails et le SMS marketing, nous aident à mieux cibler nos bénéficiaires. Le support client est réactif et toujours prêt à aider. De plus, Sarbacane s'intègre parfaitement avec d'autres outils que nous utilisons, simplifiant notre flux de travail.L'accompagnement, notamment la formation et la prise en main de l'outil, a été excellent. En résumé, Sarbacane a grandement amélioré notre communication et nous le recommandons vivement.

    Avis du , suite à une expérience du par CHEMS-EDDINE B.

    Réponse de sarbacane.com
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    Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que Sarbacane répond parfaitement à vos besoins et que vous trouvez notre interface intuitive et conviviale avec des fonctionnalités telles que l'automatisation des emails et le SMS marketing qui vous aident à mieux cibler vos bénéficiaires. Nous sommes également heureux de savoir que notre Service Clients et notre accompagnement vous ont été utiles, c'est gratifiant de voir que notre outil a grandement amélioré votre communication. Merci pour votre confiance et votre recommandation chaleureuse. A bientôt, L'équipe Sarbacane

  • 5 / 5
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    top et super

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE D.

    Réponse de sarbacane.com
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    Bonjour Alexandre, Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis de savoir que vous trouvez notre service d'assistance "top et super". Votre satisfaction est notre priorité et vos retours positifs nous encouragent à continuer à fournir un service de qualité. A bientôt, L'équipe Sarbacane.

  • 5 / 5
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    Assistance rapide et efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE M.

    Réponse de sarbacane.com
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    Bonjour Sylvie, Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre assistance rapide et efficace. Nos équipes restent disponibles pour vous continuer à vous accompagner. A très bientôt, L'équipe Sarbacane.

  • 5 / 5
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    Une équipe réactive et professionnelle au top. Je recommande vivement Sarbacane avec qui je travaille depuis de nombreuses années déjà

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE D.

    Réponse de sarbacane.com
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    Bonjour Catherine, Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis de savoir que vous trouvez notre équipe réactive et professionnelle. C’est un plaisir de travailler avec vous depuis de nombreuses années, et nous apprécions votre recommandation chaleureuse. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux de savoir que notre collaboration vous apporte pleine satisfaction. Merci encore pour votre confiance et votre fidélité ! A bientôt, L'équipe de Sarbacane

  • 5 / 5
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    Equipe du service client et commercial très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD B.

    Réponse de sarbacane.com
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    Bonjour Bernard, Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis de savoir que vous trouvez nos très professionnelles. Cela nous encourage à continuer à fournir un service de qualité. Merci encore pour votre confiance ! A bientôt, L'équipe de Sarbacane.

  • 5 / 5
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    Je tiens à remercier tout particulièrement Eloïse de Sarbacane pour sa réactivité, son aide et son efficacité. J'apprécie beaucoup cette solution d'emailing pour la rapidité de réponse du service client ainsi que pour les performances des e-mails. Grâce à Sarbacane, mon taux d'ouverture est passé de 10 % avec mon ancienne plateforme à 40-50 %. Je suis donc très satisfaite de mes résultats marketing grâce à cette solution, et je me sens bien entourée et aidée lorsque j'ai des questions sur l'utilisation du logiciel.

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXIA D.

    Réponse de sarbacane.com
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    Bonjour Alexia, Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes très satisfaite de Sarbacane et que notre solution a significativement amélioré les performances de vos e-mails. C’est formidable de voir que nos efforts contribuent à vos succès marketing ! Un grand merci également pour vos compliments à l’égard d’Eloïse. Sa réactivité, son aide et son efficacité font effectivement partie de ses qualités. Nous sommes heureux de savoir que vous vous sentez bien entourée et aidée lors de l'utilisation du logiciel. A très bientôt, L'équipe Sarbacane.

  • 5 / 5
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    Accompagnement au top

    Avis du , suite à une expérience du par OCTAVE D.

    Réponse de sarbacane.com
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    Bonjour Octave, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre accompagnement au top. Votre satisfaction est notre priorité et votre retour nous encourage à continuer à fournir un service de qualité. A très bientôt, L'équipe Sarbacane.

  • 5 / 5
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    Service client au top

    Avis du , suite à une expérience du par LISA T.

    Réponse de sarbacane.com
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    Bonjour Lisa, Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis de savoir que vous trouvez notre service client au top. Votre satisfaction est notre priorité et votre retour positif nous fait extrêmement plaisir. Merci pour votre confiance, L'équipe Sarbacane.

  • 5 / 5
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    très bonne réactivité. Réponse claire. Bravo !

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS G.

    Réponse de sarbacane.com
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nos équipes seront ravies de vous lire. Nous restons disponibles pour continuer à vous conseiller et vous aider. À très vite, L'équipe Sarbacane.

  • 5 / 5
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    Bon service support, rapide et clair

    Avis du , suite à une expérience du par LAURA R.

    Réponse de sarbacane.com
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    Bonjour Laura, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de notre service clients. La rapidité et la clarté de nos réponses sont des priorités pour nous, et c'est un plaisir de voir nos efforts reconnus. Merci pour votre confiance ! A très bientôt, L'équipe de Sarbacane

  • 1 / 5
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    Je déconseille ! Nous avons voulu suspendre notre abonnement souscrit il y a deux ans car très peu de retours clients avec les newsletters. Après avoir pris rendez vous pour savoir ce qui pouvait être amélioré leur service client n'a pas su trouver de solution donc nous n'avons ni accepté ni validé leur proposition commerciale MAIS ATTENTION Sarbacane se cache bien de vous parler du renouvellement automatique de ses abonnements (abonnement à + de 900€ à l'année). Nous avons donc était contraint de renouveler pour un an. Interlocutrice facturation très hautaine et très sure d'elle. Ils se présentent comme solution n°1 en France mais avec des pratiques commerciales comme ça c'est facile ! Toutefois ils sont loin d'être n°1 en terme de service client et rapport humain. Même avis dans tout notre entourage d'entrepreneurs et ayant fait appel à eux ou ayant été solicités par leur service commercial qui effectue beaucoup de forcing. CGV vérifiées par notre avocat et très mal rédigées selon lui, faites pour tromper le consommateurs et le forcer à renouveler. Notre abonnement est déjà résilié pour l'année prochaine.

    Avis du , suite à une expérience du par 'LOLA+' H.

  • 1 / 5
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    reconduction abusive des forfaits au triple du prix d'origine grâce au renouvèlement automatique même quand votre volonté de résilier a clairement été exprimée. une action juridique est en cours. a éviter

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
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    Toujours aussi lamentable. Mon premier avis ayant été refusé par Sarbacane, je résume ce deuxième avis par : lamentable !

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de sarbacane.com
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    Bonjour Vincent, Merci pour votre retour et vos étoiles. Nos équipes sont disponibles pour vous accompagner et vous aider dans la performance de vos campagnes. Vous pouvez nous contacter par téléphone, par chat ou par mail via cette page : https://www.sarbacane.com/contact. À très bientôt, L'équipe Sarbacane.

  • 4 / 5
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    Associatif. les mails utilisés sont une dépense sans recette du fait de l'activité. Je suis gêné par le peu de crédit mensuel ds mon cas, et je n'utiliserai pas les autres services proposés. Je réfléchis à ce dilem. Cordialement bidaud j.

    Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de sarbacane.com
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre opinion sur notre solution. Nous sommes désolés de constater que votre avis sur l'utilisation de l'emailing dans le cadre de votre activité associative semble être mitigé. Cependant, nous souhaitons souligner que l'email marketing peut avoir un impact positif significatif pour les associations comme la vôtre. Bien que les emails ne génèrent pas directement de revenus, ils peuvent aider à augmenter la notoriété de votre association et à communiquer efficacement avec vos membres et donateurs potentiels. Par exemple, l'email marketing peut vous aider à : - Informer vos membres sur les activités et événements à venir de votre association - Faire des appels à l'action pour les dons et les adhésions - Sensibiliser les gens à une cause que votre association soutient - Mettre en valeur les réalisations de votre association pour attirer de nouveaux membres et donateurs Nous sommes convaincus que Sarbacane peut vous aider à atteindre vos objectifs de manière efficace. Peut-être pouvons-nous convenir d'un rendez-vous pour discuter de vos besoins ? La prise de rendez-vous se fait par le biais de la bulle de chat en bas à droite du site Sarbacane, choisissez "Accompagnement dans l'utilisation". A très bientôt, L'équipe Sarbacane

  • 4 / 5
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    Prise en mais assez aisée mais pas de de tuto ou de document explicite détaillant step by step la rédaction d'un SMS marketing ou de notification. Aussi la modération automatique à priori d'un premier SMS devrait être suivie d'un appel ou d'un email explicité pour expliquer le pourquoi du ou des refus (avec même que le SMS était in fine valable !).

    Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de sarbacane.com
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    Bonjour, Merci d'avoir partagé votre avis. Il existe bien de la documentation à disposition pour accompagner nos clients sur le SMS :  Comment créer une campagne SMS en 5 mn : https://youtu.be/c_QY3TAk_o4  Tout le user guide complet : https://www.sarbacane.com/help/campagnes-sms/general-sms Il existe un webinaire pour vous accompagner dans la création de votre 1ère campagne SMS : https://app.livestorm.co/sarbacane/premiere-campagne-sms Nos équipes d'accompagnement sont prêtes à répondre à toutes vos questions pour vous aider dans l'utilisation de Sarbacane. Elles sont joignables de 8h à 19h sans interruption du lundi au vendredi par téléphone, par chat ou par mail. Concernant le refus de modération, un mail vous est envoyé pour vous en expliquer la raison. Afin de s'assurer que vous ayez toutes les informations pouvant répondre à vos besoins, je vous invite à prendre un rendez vous avec nos équipes d'accompagnement via ce lien : https://calendly.com/sarbacane/support?month=2023-02 A très bientôt, L'Equipe Sarbacane.

  • 5 / 5
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    bonjour, j'ai eu quelques soucis pour arriver à joindre vos services mais au final, on s'est très bien occupé de moi. merci à Laure et surtout à Pauline pour tout. Belle journée à vous

    Avis du , suite à une expérience du par AUDREY L. *

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    Réponse de sarbacane.com
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    Bonjour, Un grand merci à vous de mettre à l'honneur les qualités de Laure et Pauline :-) Nous sommes fiers qu'elles fassent partie de notre tribu Sarbacane pour le plus grand plaisir de nos clients. Concernant la difficulté que vous avez rencontrée pour nous joindre, tout a été réglé rapidement. Il est très important pour nous que nos services soient facilement accessibles. A bientôt, L'Equipe Sarbacane

  • 3 / 5
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    Offre pas conforme au discours du commercial pour mon besoin pourtant expliquer, écrit et reformuler. A cela, le mail pour l'enquête présente arrive dans mes spams. Je m'interroge sur l'efficacité de délivrance des campagne emailing ??!!

    Avis du , suite à une expérience du par LUCY D. *

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    Bonjour Laurent, Merci d'avoir partagé votre avis avec nous. Notre équipe d'accompagnement est justement disponible pour vous aider à utiliser le logiciel de façon optimale et donc pour vous aider à atteindre vos objectifs. Je vous invite à prendre rendez-vous rapidement avec nous via ce lien (https://calendly.com/sarbacane/experts) parce que nous avons la solution pour améliorer la délivrabilité de vos communications. À très vite, L'Equipe Sarbacane.

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    Cliente depuis 10 jours j'apprécie ENORMEMENT le fait de pouvoir communiquer par téléphone ou mail avec une PERSONNE du service commercial et technique. Tous les conseillers ou consultants avec lesquels j'ai communiqués sont tous très agréables toujours à l'écoute du client et compétentes. J'ai déjà recommandé autour de moi SARBACANE. Merci d'exister !!

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE M. *

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    Bonjour Hélène, Quel plaisir de vous lire et de voir que l'implication de nos équipes est ainsi récompensée par votre retour :-) C'est vrai que nous mettons un point d'honneur à être accessibles facilement pour nos clients : par téléphone, par mail et par chat, à être disponibles, réactifs et à personnaliser nos échanges. Merci pour votre avis et à très vite pour continuer à vous accompagner dans ce sens. L'Équipe Sarbacane.

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    Lancement de campagne aisée, contact téléphonique agréable et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI P. *

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    Bonjour François, Merci pour votre retour. Nos équipes ont à cœur de vous proposer un logiciel facile à prendre en main et font le maximum pour vous assister en cas de besoin. Nous restons disponibles pour vous aider à aller plus loin encore avec Sarbacane. À très bientôt, L'Équipe Sarbacane.

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    L'application répond parfaitement à mes attentes. Je trouve qu'elle est facile d'accès pour les novices comme moi. Mon interlocuteur Stéphane BOURDERIOUX avec qui j'ai échangé plusieurs par téléphone a été de bons conseils, toujours à l'écoute de mes préoccupations. Bravo !

    Avis du , suite à une expérience du par ISAAC P. *

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    Bonjour François, Merci pour votre avis. C'est un plaisir de vous lire et de voir que l'accompagnement dont vous avez bénéficié répond à vos attentes. Pour optimiser vos campagnes, découvrir le champs des possibles de Sarbacane, notre Service clients est disponible de 8h à 19h au 03.28.32.80.40, par mail (support@sarbacane.com) ou via la bulle de chat en bas à droite de votre écran). À très bientôt, L'Équipe Sarbacane.

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    Disponibilité de l'interlocuteur pour le reste pas assez pratiqué pour l'instant.

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS G. *

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    Bonjour Sylvain, Un grand merci pour votre avis. N'hésitez pas à contacter notre équipe pour vous accompagner dans vos premières campagnes. Nos équipes sont disponibles par chat, mail (support@sarbacane.com) ou téléphone (au 0328328040). Nous avons aussi des ressources en ligne et des webinaires. Nous mettons tout en œuvre pour que la prise en main de l'outil se fasse dans les meilleures conditions, mais également pour vous aider à optimiser au mieux l'outil en fonction de vos résultats. A très bientôt, L'équipe Sarbacane.

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    C'est le début - Nous venons d'envoyer nos premiers emailing avec vous - Ma secrétaire a un peu "galéré " pour sa 1ère Création mais il faut se faire à l'outil ! Nous avons déjà des bons retours ... A suivre ..

    Avis du , suite à une expérience du par MARTHE B. *

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    Bonjour, Merci pour votre avis partagé. Sachez que notre équipe d'accompagnement est là pour vous par le canal de votre choix : chat, mail (support@sarbacane.com), téléphone 0328328040. Nous sommes réactifs quelque soit le canal utilisé pour répondre à vos questions et vous aider dans l'utilisation du logiciel. Nous avons aussi des ressources en ligne et des webinaires. Nous mettons tout en œuvre pour que la prise en main de l'outil se fasse dans les meilleures conditions, mais également pour vous aider à optimiser au mieux l'outil en fonction de vos résultats. A très bientôt, L'équipe Sarbacane.

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    Très bien, l'équipe et l'outil répondent parfaitement à nos attentes marketing, et c'est en plus une solution locale avec une fonctionnalité unique : le smart template qui, clairement, nous simplifie la vie ! Merci Anthony et Véronique pour votre accompagnement sans faille !

    Avis du , suite à une expérience du par ALIX P. *

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    Bonjour Marina Merci d'avoir pris le temps de partager ces quelques lignes sur votre expérience avec Sarbacane. Nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfaite à tout point de vue. Nos équipes restent disponibles pour continuer à vous accompagner et même à aller encore plus loin. A très bientôt, L'Equipe Sarbacane.

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    Très bon service client, très serviable et arrangeant. Merci à Anthony ! Le logiciel de création est très bien fait et intuitif. Je recommande vivement !

    Avis du , suite à une expérience du par MARGARET B. *

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    Bonjour Elodie, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nos équipes seront ravies de vous lire :-). Nous restons disponibles pour continuer à vous conseiller et vous aider. A très vite, L'équipe Sarbacane.

  • 5 / 5
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    Plateforme très facile d'utilisation. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD T. *

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    Bonjour, Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis de savoir que l'ergonomie de notre logiciel vous permet de le prendre en main facilement. Notre équipes d'accompagnement restent disponibles (via la page contact https://www.sarbacane.com/contact) pour vous aider si le besoin s'en faisait ressentir A très bientôt, L'équipe Sarbacane.

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    Obligé de créer un compte (certes gratuit) pour accéder aux tarifs qui sont élevés. Pas très transparent. Point positif, réactivité forte de la plateforme en cas de difficultés mais qualité de l'information donnée variable. Une quantité non négligeable de mails atterrissant dans les spams en dépit des précautions prises.

    Avis du , suite à une expérience du par YVES C. *

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    Réponse de sarbacane.com
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    Bonjour Christine, Notre objectif chez Sarbacane c'est de ne pas laisser nos clients seuls. En vous créant un compte pour voir les tarifs par exemple, nos équipes commerciales peuvent vous contacter et vous conseiller sur l'offre la mieux adapter à vos besoins. Notre équipe Service clients a dû vous expliquer que plusieurs éléments pouvaient faire atterrir vos mails en spam. Nous pouvons vous accompagner dans l'optimisation de vos résultats en prenant un rendez-vous en fonction de vos disponibilités : https://calendly.com/sarbacane/experts J'espère à très bientôt. L'équipe Sarbacane.

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    Les équipes de Sarbacane sont disponibles, réactives et très compétentes. Je suis très satisfait de ce service.

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIN B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Bonjour, Merci d'avoir partagé votre avis :-) Nous sommes ravis que la disponibilité, la réactivité et les compétences de nos équipes aient répondu à vos attentes. Nous mettons un point d'honneur à apporter le meilleur pour nos clients et votre retour positif est une belle récompense pour nos équipes. A très bientôt, L'équipe Sarbacane.

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    Très pratique et on vous aide à réussir une première campagne.

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Bonjour, Merci pour votre retour. Chez Sarbacane, nous avons à cœur d'accompagner nos clients dès le début et tout au long de leur parcours. Nos équipes sont disponibles pour continuer à vous proposer de l'aide et à optimiser vos futures campagnes. A très bientôt, L'Equipe Sarbacane.

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    J'ai fait appel au chatbot qui m'a ensuite redirigé vers un(e) conseiller(e). Réactivité, sympathie.. je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par INÈS P. *

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    Bonjour, Merci pour votre avis :-) Nos équipes sont ravies de savoir que vous avez apprécié l'échange par chat. A très bientôt, L'Equipe Sarbacane.

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    Facile

    Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE H. *

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    Bonjour, Merci pour votre avis!! Nos équipes s'efforcent de vous proposer un outil simple d'utilisation :-) Notre équipe d'accompagnement reste disponible pour toutes questions. A très bientôt, L'équipe Sarbacane

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    Un service client disponible et pertinent. Une application riche en fonctionnalités.

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE L. *

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre expérience Sarbacane. Nous sommes ravis de lire que l'accompagnement de notre service client vous donne entière satisfaction. Nous avons à cœur de proposer un service et un outil de qualité et votre retour récompense l'implication de nos équipes. A très bientôt, L'équipe Sarbacane.

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    service très rapide et bon accompagnement

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLES L. *

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre expérience Sarbacane. Nous sommes ravis de lire que l'accompagnement et la réactivité sont au rendez-vous. Nous avons à cœur de proposer un service de qualité et votre retour récompense l'implication de nos équipes. A très bientôt, L'équipe Sarbacane.

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    Parfaitement convivial !

    Avis du , suite à une expérience du par DENISE C. *

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur Sarbacane. Le travail de l'ensemble de nos équipes est récompensé par votre retour. A très bientôt, L'équipe Sarbacane.

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    Impossible de l utiliser correctement Je suis en train de résilier mon abonnement

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉ J. *

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    Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés de lire que vous rencontrez des difficultés à utiliser notre logiciel. Savez-vous que notre équipe Service Clients est disponible de 8h à 19h du lundi au vendredi par téléphone ou par chat ou par mail? Vous avez également la possibilité de prendre un rendez-vous selon le créneau de votre choix. Chez Sarbacane, nous faisons le maximum pour vous proposer un accompagnement de qualité pour répondre à toutes vos questions et être présents pour vous à chaque étape de votre utilisation. Une personne de l'équipe d'accompagnement va vous contacter aujourd'hui pour comprendre vos difficultés. A très bientôt, L'équipe Sarbacane.

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    Simple d'utilisation. Statistiques précises.

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES V. *

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    Bonjour Gregory, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nos équipes ont à cœur de proposer un logiciel simple d'utilisation et efficace. A très bientôt, L'équipe Sarbacane.

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    Nous avons eu une conseillère qui nous a très bien conseillé en nous disant que c'était gratuit et au moment de nous quitter nous a dit que c'était payant. Soit... Mais quand nous avons eu besoin d'aide elle nous a envoyé vers le service technique qui n'a jamais répondu...

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE A. *

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    Bonjour Anne, Merci pour votre retour. Notre solution est effectivement gratuite pendant 1 mois pour vous permettre d'utiliser le logiciel et pour vérifier qu'il corresponde bien à vos attentes et besoin. Je suis désolée que vous n'ayez pas eu de retour de notre Service Clients. Après quelques recherches, je ne trouve malheureusement aucune demande de votre part :-/. L'équipe d'assistance est disponible via plusieurs canaux : mails, téléphone et chat depuis cette page https://www.sarbacane.com/contact. Vous avez également la possibilité de prendre un rendez-vous pour répondre à toutes vos questions (via la bulle de chat en bas à droite). A très bientôt, L'équipe Sarbacane.

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    Tarification un peu élevée mais service très organisé et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK V. *

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    Bonjour Bruno, Merci pour votre retour et votre avis sur Sarbacane. Nous avons à cœur de proposer une solution et un accompagnement 100% Made in France. Nos équipes sont disponibles pour répondre à toutes vos questions et vous aider à optimiser l'ensemble de notre solution. A très bientôt, L'équipe Sarbacane.

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    Conseiller à l'écoute et très bon suivi en plus d'un logiciel très complet et simple d'utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL R. *

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    Bonjour Lola, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre expérience Sarbacane. Nous sommes ravis de lire que l'accompagnement dont vous avez bénéficié corresponde à vos attentes. Le travail de l'ensemble de nos équipes est récompensé par votre retour. A très bientôt, L'équipe Sarbacane.

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    Equipe réactive et professionnelle

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE L. *

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    Bonjour Merci pour vos étoiles et votre retour. Nous sommes ravis que la réactivité et le professionnalisme de nos équipes correspondent à vos attentes. A très bientôt :-) L'équipe Sarbacane.

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    outil très facile d'utilisation, quand nous l'avons eu j'ai pensé que je ne saurai pas l'utiliser , mais après 1 explication par téléphone, et 1 webinar, je sais utiliser les fonctions de base.

    Avis du , suite à une expérience du par MANON C. *

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    Bonjour Martine, Merci d'avoir pris le temps de partager vos avis sur l'utilisation de notre outil et sur l'accompagnement dont vous avez bénéficié. Nos équipes restent disponibles par téléphone, chat ou mail pour toutes questions via notre page contact https://www.sarbacane.com/contact. A très bientôt, L'équipe Sarbacane.

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    Efficace !

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE A. *

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    Bonjour Freddy, Merci pour votre retour et vos étoiles. Nos équipes sont disponibles pour vous accompagner et vous aider dans la performance de vos campagnes. Vous pouvez nous contacter par téléphone, par chat ou par mail via cette page : https://www.sarbacane.com/contact. A très bientôt, L'équipe Sarbacane.

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    à déconseiller

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE M. *

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    Bonjour, Nous sommes désolés de vous savoir déçu par nos services. Suite à votre échange avec un de nos conseillers en accompagnement, notre service commercial a pris le relais pour trouver avec vous une solution satisfaisante. Nous restons à votre écoute pour toutes questions complémentaires à l'adresse suivante : support@sarbacane.com. L'équipe Sarbacane

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    A chaque fois je suis tombée sur des personnes compétentes et très agréables au téléphone. De plus j'ai admiré le suivi et la disponibilité de l'équipe. Un grand MERCI, il n'y a pas de raison que cela ne continue pas. Bravo !

    Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE H. *

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    Bonjour Madame, Un grand MERCI à vous :-) Nous sommes enchantés par votre retour. Nos équipes ont à cœur de vous accompagner et de vous aider à performer dans vos communications. Nous continuerons à nous impliquer et à partager avec passion. A très bientôt, L'équipe Sarbacane.

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    Plateforme et service client parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE L. *

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    Bonjour, Un grand merci pour votre retour. Nous sommes ravis que notre plateforme et notre service client répondent à vos attentes. Nos équipes restent disponibles pour continuer à vous accompagner et vous aider à performer dans vos communications. A très bientôt, L'équipe sarbacane.

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    Bonne organisation et relationnel de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE G. *

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    Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous restons à votre disposition pour continuer à vous accompagner au mieux par téléphone, chat ou mail (https://www.sarbacane.com/contact). A très bientôt, L'équipe Sarbacane.

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    Facile d'utilisation et équipe réactive et agréable.

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉ C. *

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    Bonjour Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes vraiment ravis que votre expérience avec Sarbacane réponde à toutes vos attentes et nous restons disponibles pour continuer à vous accompagner. À très bientôt ! L'équipe Sarbacane.

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    A ne pas mettre entre toutes les mains Solution peu ergonomique et pas simple pour lancer une campagne si on est néophyte

    Avis du , suite à une expérience du par INÈS B. *

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    Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés que notre solution Sarbacane vous semble complexe d'utilisation. Un de nos experts a pris contact avec vous pour vous aider à prendre en main le logiciel. J'espère que cet accompagnement vous a aidé. Nos équipes sont disponibles pour répondre à toutes vos questions par mail, chat ou téléphone (https://www.sarbacane.com/contact). A très bientôt, L'équipe sarbacane.

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    Professionnel...

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE M. *

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    Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur Sarbacane. Nos équipes restent à votre disposition pour vous accompagner au mieux sur le canal de votre choix (chat, téléphone ou mail : https://www.sarbacane.com/contact). A très bientôt, L'équipe Sarbacane

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    Très bonne solution emailing française, collaborative, avec un service commercial et client au top. Des stats intéressantes, des modèles pour créer une communication pro rapidement.. Parfait pour notre activité de commerçant et e-commerçant.

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT R. *

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    Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de donner votre retour sur Sarbacane. Nos équipes ont à cœur de vous proposer une solution performante avec un maximum de fonctionnalités pour communiquer au mieux avec vos clients et vous accompagner dans la réussite de votre activité. Nous sommes donc ravis de votre retour :-) Merci pour votre confiance et votre fidélité. A bientôt, L'équipe Sarbacane

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    Competants, facile à joindre, sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ D. *

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    Bonjour, Un grand merci à vous d'avoir pris le temps de partager votre avis sur Sarbacane. Nous sommes ravis de voir que votre expérience avec notre solution et avec nos services vous apporte entière satisfaction. Nous vous souhaitons une belle journée. A très bientôt. L'équipe Sarbacane

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    Parfait dès qu'on maîtrise la logique interne de Sarbacane. Après quelques jours pour me familiariser, l'édition de mes campagnes s'améliore. A suivre... :)

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI V. *

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    Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre expérience avec Sarbacane. Si vous avez besoin d'accompagnement, nos experts se feront un plaisir de vous aider à améliorer vos campagnes et à optimiser vos résultats par téléphone, par mail ou par chat (https://www.sarbacane.com/contact). A très bientôt L'équipe Sarbacane

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    Très bien , première expérience . Personnel à l'écoute et attentif qui ne vous laisse pas seul avec votre mailing . Très bon suivi et réactif . Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par MANON L. *

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    Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour. Nos équipes d'accompagnement ont à cœur de vous accompagner au mieux dans l'utilisation de Sarbacane et sont disponibles pour vous aider à chaque étape. A très bientôt, L'équipe Sarbacane.

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    video plaisante à suivre, surtout pas trop rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE R. *

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    Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis de savoir que nos ressources mises à disposition aient pu vous aider. Nos équipes peuvent vous accompagner à aller plus loin dans l'utilisation de Sarbacane. Elles sont disponibles par chat, par téléphone ou par mail directement depuis ce lien https://www.sarbacane.com/contact. A très bientôt L'équipe Sarbacane

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    RAS, tout s'est bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par ALIX L. *

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    Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis que votre expérience avec Sarbacane se soit bien passée. Nos équipes sont disponibles par téléphone, Chat ou Mail pour toutes questions ou besoin d'aide. A très bientôt, L'équipe Sarbacane.

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    Le builder est extra. Vérifiez bien si les abonnements couvre vos besoins parce que le moindre petit supplément vous sera facturé. Un peu étonné par leur charte d'utilisation (il y a des sujets ou contenu de campagne que vous n'avez simplement pas le droit de faire). Si votre ranking de domaine est mal noté, on vous refusera l'envoi de campagne et vous devrez payer un nouveau domaine (chez eux bien sûr).

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT M. *

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    Bonjour et merci pour votre retour. Nous sommes ravis de savoir que notre Emailbuilder vous plait. Nos équipes ont à cœur de développer un outil facile à utiliser et efficace, ainsi que de multiples fonctionnalités. Nos différentes offres permettent de bénéficier de multiples fonctionnalités, mais vous pouvez également activer uniquement celles dont vous avez besoin. Concernant notre charte d'utilisation, elle est écrite dans le but de vous apporter la meilleure délivrabilité lors de vos envois et certains sujets évoqués dans l'article 9.2. de nos CGV en font mention. Notre équipe service clients se tient à votre disposition par chat, par mail ou par téléphone (https://www.sarbacane.com/contact) pour vous accompagner au mieux, répondre à vos questions et vous aider à optimiser vos campagnes. A très bientôt, L'équipe Sarbacane.

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    Les service commercial Sarbacane fait du forcing pour vous vendre leur solution. Mais ensuite on ne rencontre que des problèmes et des bugs. Ils vous promettent des choses mais une fois en place rien n'est possible. Le résultat des campagnes est en chute libre par rapport à l'outil que nous utilisions avant à savoir Sendinblue. Les mails depuis leur serveur sont identifiés comme provenant de Sarbacane et cela va directe en spam. Il faut passer son temps avec leur hotline.

    Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND G. *

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    Réponse de sarbacane.com
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    Bonjour Monsieur, Je suis désolée de lire que malgré tous les échanges que vous avez eus avec nos différents services, nous n'arrivons pas à vous satisfaire :-( Notre responsable délivrabilité vous a fait parvenir un mail avec toutes les recommandations et actions à faire de votre côté pour que vous puissiez obtenir les résultats attendus. Nous restons à votre écoute et faisons le maximum pour répondre à vos questions et enjeux marketing. Bien à vous L'équipe Sarbacane

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    Service excellent, support client au top, équipe commerciale efficace et engagé ! BRAVO

    Avis du , suite à une expérience du par DENISE G. *

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    Réponse de sarbacane.com
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    Bonjour Valentin, Votre retour nous va droit au cœur! Voilà pourquoi nous nous engageons auprès de nos clients avec énergie chaque jour. Votre satisfaction est notre plus belle réussite :-) Merci L'équipe Sarbacane

  • 4 / 5
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    Bonsoir, je n'ai fait pour l'instant qu'une seule campagne email avec Sarbacane, tout s'est très bien passé mais je manque encore assez d'expérience avec Sarbacane pour pouvoir mettre un "très bien". Cordialement.

    Avis du , suite à une expérience du par SABINE P. *

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    Bonjour Jean-Marie, Merci pour votre retour :-) Nous sommes ravis de lire que votre première utilisation ait répondu à vos attentes. Afin de vous aider à utiliser tout le potentiel de Sarbacane et vous accompagner au mieux, vous serez rapidement contacté par une personne du service clients. Nous vous proposerons un échange qui nous permettra de mettre en phase vos besoins et les fonctionnalités de Sarbacane. A très bientôt, L'équipe Sarbacane

    Réponse de Sabine P
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    Je ne souhaite pas être rappelé par votre agent commercial.

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    Je proposais de vous faire appeler par une personne du service clients, pas du service commercial. L'objectif est de vous aider à développer votre expérience avec Sarbacane. Vous pouvez si vous le préférez nous contacter directement lorsque vous en ressentez le besoin selon le canal de votre choix (téléphone, mail ou chat). A très bientôt, L'équipe Sarbacane

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    pas fluide, difficile à comprendre, très difficile de trouver l'information

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE F. *

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    Bonjour Madame, Merci pour votre retour. Nos équipes d'accompagnement sont disponibles pour vous aider à bien appréhender le logiciel par téléphone, par chat et par mail. Une personne de l'équipe service clients va vous contacter aujourd'hui pour comprendre les difficultés que vous rencontrez dans l'utilisation et vous accompagner au mieux. A bientôt L'équipe Sarbacane.

  • 5 / 5
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    Conseillers très disponible, la plateforme est très opérationnelle, bien claire, optimale, bravo pour cette qualité de service.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK N. *

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    Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur Sarbacane. Nos équipes ont à cœur de vous accompagner au quotidien et de vous proposer une solution performante et intuitive. Nous sommes donc ravis de votre retour :-) Merci pour votre confiance et votre fidélité. A bientôt, L'équipe Sarbacane

  • 5 / 5
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    Service client rapide et charmant. Je ne suis client que pour un envoi, one shot, une fois par an. Je ne peux pas encore voir s'il a bien fonctionné, ce sera dans quelques jours. Pas réussi à activer une liste de désinscription, mais peut-être est-ce dû au statut très temporaire de mon contrat.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE V. *

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    Bonjour, Un grand merci pour votre partage. Nos équipes ont à cœur de vous accompagner au quotidien et répondre à toutes vos questions. Nous pourrons bien évidemment vous aider à interpréter et optimiser les résultats de votre campagne. Vous pouvez prendre un rdv avec nos experts dès maintenant :-) A très bientôt, Sarbacane

  • 5 / 5
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    Très facile d'utilisation. Tableau de bord très clair. Simple et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE L. *

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    Bonjour, Un grand merci d'avoir partagé votre avis sur l'utilisation de Sarbacane. Nos équipes ont à cœur d'offrir une solution performante et intuitive à nos utilisateurs. A très bientôt, Sarbacane

  • 5 / 5
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    Très bon outil, simple et efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES L. *

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    Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Nous sommes ravis que Sarbacane réponde à vos exigences. Nos équipes restent disponibles si vous souhaitez optimiser vos résultats :-) A très bientôt L'équipe Sarbacane

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    Bon produit bon support mais attention au service commercial (présenter du rêve et découvrir que beaucoup de fonctions sont en options - nous aurions peut être préféré etre avertis des "options" pour les souscrire dès l'ouverture du compte).

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD L. *

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe d'accompagnement va vous contacter pour faire un point avec vous sur les options qui vous intéressent et vous les proposer gratuitement en test. A très bientôt. L'équipe Sarbacane

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    Campagnes simples et faciles à réaliser.

    Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE C. *

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    Bonjour Madame, Merci d'avoir partagé votre avis sur votre expérience avec Sarbacane. Nous sommes ravis que le travail mis en œuvre par nos équipes produit vous permette de communiquer avec simplicité et facilité. A très bientôt :-)

  • 5 / 5
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    Une très bonne expérience de Sarbacane et un excellent support jusqu'à présent.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN L. *

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    Bonjour Mr Hussy, Merci d’avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre expérience Sarbacane. Nous sommes vraiment ravis que notre équipe ait répondu à vos attentes. A très bientôt.

  • 5 / 5
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    Société très sérieuse qui a pris le temps de nous expliquer et a respecté tous ses engagement téléphoniques.

    Avis du , suite à une expérience du par MARGARET B. *

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec Sarbacane. Nous sommes ravis de voir que votre expérience avec nos services semble répondre à vos attentes. Nos équipes restent à votre disposition pour répondre à vos questions. Merci pour votre confiance. A bientôt, L'équipe Sarbacane

  • 5 / 5
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    tres bien, il manque la possibilité d inclure un nom par email pour le personnaliser.

    Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE P. *

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience avec Sarbacane. Nous sommes ravis de voir que notre solution semble répondre à vos attentes. Concernant votre problématique, nous tenions à vous informer que l'insertion de variables de personnalisation dans les alias et adresses d'expéditeur n'est en effet plus possible suite au durcissement des règles anti-spam. En respectant ces nouvelles règles, nous nous assurons de maintenir le taux de délivrabilté de vos campagnes. Nous vous invitons à échanger avec nos équipes si vous avez la moindre question à ce sujet. A bientôt, L'équipe Sarbacane

  • 5 / 5
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    Très bon logiciel

    Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE G. *

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    Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur Sarbacane. Nos équipes ont à cœur d'offrir une solution performante et intuitive à nos utilisateurs. Nous sommes ravis de voir que vous le ressentiez ainsi. Merci pour votre confiance et votre fidélité. A bientôt, L'équipe Sarbacane

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    Très bonne réactivité. Tout est clair et simple.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE J. *

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    Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur Sarbacane. Nos équipes ont à cœur d'offrir une solution intuitive à nos utilisateurs et de les accompagner au quotidien dans leur expérience avec notre solution. Nous sommes ravis de voir que vous le ressentiez ainsi. Merci pour votre confiance et votre fidélité. A bientôt, L'équipe Sarbacane

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    Le niveau du résultat attendu, un service inestimable pour notre compagnie, même avec le premier niveau d'abonnement qui reste très compétitif, rapport qualité prix !

    Avis du , suite à une expérience du par ISAAC L. *

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    Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur Sarbacane. Nos équipes ont à cœur d'offrir une solution performante et intuitive à nos utilisateurs et de les accompagner au quotidien dans leur expérience avec notre solution, quel que soit l'abonnement choisi. Nous sommes ravis de voir que vous le ressentiez ainsi. Merci pour votre confiance et votre fidélité. A bientôt, L'équipe Sarbacane

  • 1 / 5
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    Incompétent

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE P. *

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    Super simple, super pratique, super outil et surtout un accompagnement au top... Un tout petit peu cher et dommage que les offres ne soient pas un peu plus modulable pour étoffer la gamme de prix.

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE B. *

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    Bonjour Céline, un grand merci à vous d'avoir partagé votre avis sur votre expérience avec Sarbacane. Nos équipes ont à coeur d'accompagner nos utilisateurs au quotidien et de rendre notre solution à la fois intuitive et puissante. Nous sommes ravis que vous le ressentiez ainsi. Nous vous souhaitons une excellente journée L'équipe Sarbacane

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    Très bon outil. Très bon accompagnement tant commercial que technique. Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE T. *

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    Bonjour, Un grand merci à vous d'avoir pris le temps de partager votre avis sur Sarbacane. Nous sommes ravis de voir que votre expérience avec notre solution et avec nos services semblent vous apporter entière satisfaction. Nous vous souhaitons une belle journée A bientôt L'équipe Sarbacane

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    Simple, intuitif, et un suivi précis Tout y es !

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE W. *

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    Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur Sarbacane. Nos équipes ont à cœur d'offrir une solution intuitive à nos utilisateurs et de les accompagner au quotidien dans leur expérience avec notre solution. Nous sommes ravis de voir que vous le ressentiez ainsi. Merci pour votre confiance et votre fidélité. A bientôt, L'équipe Sarbacane

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    c'est plus simple que mailchimp et en français donc pour moi c'est parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ L. *

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    Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis avec Sarbacane. Nos équipes ont en effet à coeur de proposer à nos utilisateurs une solution intuitive. Nous sommes ravis de voir que vous le ressentiez ainsi au travers de votre expérience avec nos services. Nous vous souhaitons une excellente journée Bien à vous, L'équipe Sarbacane

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    Toujours aussi satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par ASTRID B. *

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    Bonjour, un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.. Nous sommes ravis de voir que votre expérience avec notre solution et nos services réponde à vos attentes. Merci pour votre confiance et votre fidélité Nous vous souhaitons une belle journée A bientôt, L'équipe Sarbacane

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    Sarbacane est un outil excellent pour le marketing digital. Assez intuitif à l'suage, avec une équipe prête et à l'écoute pour toute demande, je recommande!d

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIE N. *

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    Bonjour, Un grand merci à vous d'avoir pris le temps de partager votre avis sur Sarbacane. Nos équipes ont à coeur de rendre le meilleur de la technologie accessible à tous et d'accompagner nos utilisateurs dans leurs projets au quotidien. Nous sommes ravis de voir que vous le ressentiez ainsi. Meric pour votre confiance. Nous vous souhaitons une belle journée ! L'équipe Sarbacane

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    Le fichier doit être vérifiés et si un nombre de mails sont erronés le fichier est rejeté dans sa totalité

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT D. *

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    Réponse de sarbacane.com
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    Bonjour Madame, Sarbacane est un acteur historique de la lutte antispam en Europe. C'est la raison pour laquelle, conformément à nos conditions générales, les campagnes envoyées par nos utilisateurs peuvent en effet être soumises à modération préalable avant d'être définitivement acheminées aux destinataires. Ainsi, dès lors qu'une campagne est refusée par le service de modération, il appartient à l'Utilisateur de procéder à une nouvelle campagne tenant compte des préconisations et instructions apportées par nos équipes. Les expéditeurs routant leurs campagnes su une liste de contacts ayant un nombre élévé d'adresses invalides sont considérés comme des spammeurs par les clients de messagerie et webmails. En ayant vous-même un nombre élevé d'adresses erronées, vous risquez non seulement non seulement d'impacter la délivrabilité de vos propres campagnes mais aussi la réputation des serveurs d'envoi de Sarbacane. Comprenez que notre réputation est la clé de la réussite des campagnes de nos utilisateurs et nous mettons tout en oeuvre pour assurer la meilleure délivrabilité possible pour tous nos utilisateurs. Nos équipes restent à votre disposition pour répondre à vos questions et échanger avec vous sur ce sujet. Bien à vous, L'équipe Sarbacane

    Réponse de Margot D
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    l'inconvénient c'est que nous n'avons pas de retour avec une liste des mails refusés. Notre fichier est issu de notre fichier client qui est mis à jour régulièrement c'est pourquoi avoir un retour avec les adresses mails nous aiderait.

    Réponse de sarbacane.com
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    Nous comprenons tout à fait votre problématique. Soyez assuré que nous transférons votre remarque en interne. Nous vous invitons à prendre rendez-vous avec notre service client en choisissant le créneau qui vous convient ici : https://calendly.com/sarbacane/support Bien à vous,

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    Equipe aux petits soins. Merci !

    Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND M. *

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    Bonjour, Un grand merci à vous d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre expérience avec Sarbacane. Nous sommes ravis de voir que vous ressentiez l'implication de nos équipes qui ont à coeur d'accompagner et de guider les utilisateurs dans leur utilisation de nos services. Merci pour votre confiance Nous vous souhaitons une agréable journée A bientot, L'équipe Sarbacane

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    service pro et réactif

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN P. *

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    Bonjour Stéphane, Un grand merci à vous d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre expérience avec Sarbacane. Nous sommes ravis de voir que vous ressentiez l'investissement de nos équipes en matière d'accompagnement et de conseils. Merci pour votre confiance. A bientôt L'équipe Sarbacane

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    Professionnalisme et réactivité A l'écoute du client, je recommande fortement....

    Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE M. *

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    Bonjour Jean-Philippe, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre expérience avec Sarbacane. Nos équipes ont à coeur d'accompagner nos utilisateurs à chaque étape de leurs projets et de répondre rapidement à leurs éventuelles questions. Nous sommes ravis de voir que vous le ressentiez ainsi. Merci pour votre confiance. Nous vous souhaitons une belle journée. A bientôt L'équipe Sarbacane

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    Service commercial, technique absolument génial! Webinar de présentation très adapté, je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME G. *

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    Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre expérience avec nos services. Nos équipes ont à coeur d'apporter à nos utilisateurs des conseils personnalisés et un accompagnement adapté aux besoins de chacun. Nous sommes ravis de voir que vous le ressentiez ainsi. Merci pour votre confiance. Bien à vous, L'équipe Sarbacane

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    Un technicien qui ne connait pas prestashop ! un commercial qui vous dit que OUI ÇA FONCTIONNE ! On vous prend pour des professionels de l'informatique sans aucune aide ! je déconseille ! Je cherchais la simplicité avec mon panneau prestashop et j'ai perdu 3 mois de pub avec mes clients ! Pour vendre ça va pour le reste comme toutes ces sociétés informatiques y a plus personne !

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE B. *

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    Bonjour, Nous regrettons que votre expérience avec Sarbacane semble ne pas avoir répondu à vos attentes. Soyez assuré que votre satisfaction est notre priorité. Après quelques recherches, il semble qu'il y ait eu un malentendu sur le champ d'action de notre connecteur Prestashop. Notre connecteur permet de synchroniser en temps réel les données des contacts de votre boutique. Cette synchronisation des données fonctionne et est utilisée par de nombreux utilisateurs. En revanche, vous souhaitiez importer automatiquement des produits de votre boutique dans un template Sarbacane, ce qui n'est effectivement pas possible pour le moment. Nous regrettons sincèrement ce malentendu. Nous ne manquerons pas de vous informer lorsque notre connecteur sera en capacité de répondre à vos besoins. Bien à vous, L'équipe Sarbacane

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    tres reactif, accompagnement personnalisé

    Avis du , suite à une expérience du par ALICE M. *

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    Bonjour Carole, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur Sarbacane. L'accompagnement de nos utilisateurs est au coeur de nos priorités. Nous sommes ravis de voir que vous le ressentiez ainsi. Nos équipes restent à votre disposition pour répondre à vos questions. Merci pour votre confiance. A bientôt L'équipe Sarbacane

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    outil de conception très simple d'utilisation - accompagnement réactif.

    Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE A. *

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    Bonjour Maryline, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre expérience avec Sarbacane. L'intuitivité de notre solution et l'accompagnement de nos utilisateurs sont au coeur de nos priorités. Nous sommes ravis de voir que vous le ressentiez ainsi. Merci pour votre confiance. A bientôt L'équipe Sarbacane

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    interface peu intuitive, manque d'outils,

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE C. *

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    Bonjour Pascale, Merci d'avoir pris le temps de noter Sarbacane. Soyez assurée que la satisfaction de nos utilisateurs est au coeur de nos priorités. Nos équipes sont à votre disposition pour répondre à vos questions et vous guider dans l'utilisation de notre solution. Concernant votre remarque sur le manque d'outils, pourriez-vous nous dire les outils supplémentaires que vous souhaiteriez voir dans Sarbacane ? Merci pour votre retour Nous vous souhaitons une belle journée L'équipe Sarbacane

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    La période de 30 jours gratuite nous a été facturé 80€ dès le premier jour sans envoyé aucun mail.

    Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE L. *

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    Réponse de sarbacane.com
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    Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre ressenti sur votre expérience avec nos services. Soyez assuré que la satisfaction de nos utilisateurs est au coeur de nos priorités. Après quelques recherches, il apparaît que juste après avoir créé un compte gratuit sur notre site, vous avez souscrit à l'une de nos offres payantes. L'offre d'essai est bien gratuite pendant 30 jours mais en souscrivant à une offre payante, vous avez été débité du montant de l'abonnement mensuel. Il semblerait qu'il y est eu ici un malentedu sur le fonctionnement de nos abonnements. Vous avez alors contacté nos équipes qui ont généré un avoir de votre abonnement mensuel Sarbacane. Votre besoin se situant sur de l'email transactionnel, nous avons organisé un basculement vers notre solution d'envoi d'emails transactionnels, Tipimail. Nous restons à votre écoute pour répondre à vos questions et vous souhaitons une agréable journée Bien à vous, L'équipe Sarbacane

    Réponse de Camille L
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    Je vous remercie pour cette réponse tardive. Cependant je précise que premièrement j'ai simplement suivi votre processus d'inscription. Soit l'option de test gratuit est volontairement bien cachée, soit votre processus est très ambigüe. Secondement, les faits illustrent assez mal de votre intérêt pour la satisfaction client. J’ai contacté votre support client par téléphone pour faire annuler cet abonnement non souhaité, il m’a été répondu d’envoyer un email. J’ai envoyé deux emails qui sont restés sans réponse. Je vous ai envoyé une lettre recommandée qui est elle aussi sans réponse. Si vous êtes réellement à l’écoute comme l’indique votre réponse, je vous invite à traiter ma réclamation.

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    Excellent service client. Site intuitif.

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID S. *

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    Bonjour Olivier, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur Sarbacane. L'accompagnement de nos clients et la simplicité d'utilisation de notre solution sont deux aspects qui nous tiennent particulièrement à coeur. Nous sommes ravis de voir que ce sont les points qui marquent votre expérience avec nos services. Merci pour votre confiance et votre fidélité. A bientôt, L'équipe Sarbacane

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    Très bien, le plus par rapport aux concurrents : la possibilité d'avoir un pièce jointe, comme un email classique. Sinon, très simple d'utilisation pour le montage des emails, le téléchargement et la mise à jour des listes, les stat... J'ai aussi testé la fonctionnalité pour avoir des modèles automatiquement à ses couleurs et je trouve ça bien fait et très pratique quand on est pas graphiste. Par contre, certaines fonctionnalités en option sont nécessaires et la résiliation ne peut se faire que par téléphone ou en tout cas le contact ne se trouve pas facilement

    Avis du , suite à une expérience du par AURORE B. *

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    Bonjour Emilie, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre expérience avec Sarbacane. Nous sommes ravis de voir que vous ayez testé et apprécié notre dernière fonctionnalité "Smart Templates" pour générer des modèles emails à l'image de votre entreprise. Nos équipes restent bien entendu à votre disposition si vous avez la moindre question. Merci pour votre confiance. A bientôt, L'équipe Sarbacane

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    C'est exactement la plateforme de mailing qu'il nous faut ! Il fait tout ce dont nous avons besoin pour envoyer nos campagnes !

    Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC P. *

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    Bonjour Gaelle, Un grand merci à vous d'avoir pris le temps de partager votre avis sur Sarbacane. Nous sommes ravis de voir que votre expérience avec notre solution et nos services vous apporte satisfaction. Nos équipes restent bien entendu à votre disposition si vous avez la moindre question. Merci pour votre confiance. A bientôt, L'équipe Sarbacane

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    Assez simple d'utilisation, très intuitif ! Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE M. *

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    Bonjour Patrick, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis sur Sarbacane. Nous sommes ravis de voir que votre expérience avec notre solution vous apporte satisfaction. Nos équipes ont en effet à coeur de rendre notre solution simple d'utilisation. Nous sommes ravis que vous le ressentiez ainsi. Nos équipes restent bien entendu à votre disposition si vous avez la moindre question. Merci pour votre confiance. A bientôt, L'équipe Sarbacane

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    Rapide et efficace une fois la configuration initiale faite!

    Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ D. *

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    Bonjour Laure, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre solution Nous sommes ravis de voir que votre expérience avec nos services semble répondre à vos attentes. Nous restons à votre disposition si vous avez la moindre question. Merci pour votre confiance et votre fidélité. A bientôt, L'équipe Sarbacane

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    J'ai apprécié la disponibilité et la compétence du service technique

    Avis du , suite à une expérience du par LUC L. *

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    Bonjour Véronique, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre expérience avec nos services. Nos équipes mettent un point d'honneur à être disponibles et à accompagner nos clients dans leur utilisation de l'application. Nous sommes ravis de voir que vous le ressentiez ainsi. Merci pour votre confiance et votre fidélité. A bientôt, L'équipe Sarbacane

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    Très belle plateforme, beaucoup de possibilités s'offrent à nous. La prise en main est rapide. Il manque quelques éléments pour que ce soit parfait mais des développements réguliers semblent être en cours pour combler ces petits soucis. Le support est réactif c'est très appréciable.

    Avis du , suite à une expérience du par ISAAC C. *

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    Bonjour Jonathan, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre expérience avec Sarbacane. Nous sommes heureux de voir que l'intuitivité de notre application et l'accompagnement offert par notre service client répondent à vos attentes. Quels éléments manquent selon vous pour que votre expérience avec notre solution soit parfaite ? Nous serions ravis de nous entretenir avec vous sur ce sujet. Nous vous souhaitons une excellente journée L'équipe Sarbacane

    Réponse de Isaac C
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    Bonjour, J'ai relevé que lorsqu'un utilisateur complète un formulaire, nous ne recevons aucune information, ni par email ni par notification. Ce qui fait que nous sommes obligés de consulter régulièrement les résultats sur Sarbacane et que l'on perd un peu de temps. Je sais que c'est quelque chose de connu et votre service commercial m'a confirmé que ce serait certainement une évolution future. Il manque également la possibilité d'intégrer un formulaire sur une landing page ou ailleurs sur le web (sur notre site wordpress par exemple --> sur ce point je me demande si ce n'est pas possible d'ailleurs, je manque de temps là malheureusement). Bonne continuation et merci

    Réponse de sarbacane.com
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    Merci beaucoup pour votre réponse. Nous avons transmis vos remarques en interne. Je vous confirme que ces sujets sont connus et font en effet partie de la roadmap des futures évolutions de Sarbacane. Nous ne manquerons pas de communiquer dès que nous avancerons sur l'amélioration des fonctionnalités liées aux formulaires. Merci pour votre confiance. Bonne fin de journée L'équipe Sarbacane

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    Le résultat ne correspond pas au produit proposé.

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE L. *

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    Réponse de sarbacane.com
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    Bonjour, Nous regrettons de voir que votre expérience avec Sarbacane ne semble pas avoir répondu à vos attentes. Après quelques recherches, il apparaît qu'il y ait eu un malentendu quant à l'utilisation de la mention STOP dans les campagnes SMS. Comme notre guide d'utilisation l'indique, cette mention est ajoutée automatiquement à votre SMS dans le cas précis où vous personnalisez l’émetteur de votre campagne. Dans le cas d’une campagne marketing avec un émetteur standard (shortcode), il n’est pas nécessaire d’ajouter la mention STOP dans le contenu de votre message. Pour autant, vos contacts pourront toujours se désinscrire de votre liste de diffusion en répondant STOP directement à votre message. Nous regrettons sincèrement s'il y a eu la moindre confusion ou le moindre malentendu quant à l'utilisation de cette mention. Nous vous souhaitons une belle journée L'équipe Sarbacane

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    Bon suivi de la compagne

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE R. *

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    Bonjour Jeannette, Un grand merci à vous d'avoir pris le temps de partager votre avis sur Sarbacane. Nous sommes ravis de voir que votre expérience avec notre solution et nos services réponde à vos attentes. Merci pour votre confiance. Nous souhaitons une agréable journée A bientôt, L'équipe Sarbacane

  • 5 / 5
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    Intuitif, excellent en tout point !

    Avis du , suite à une expérience du par LUC C. *

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre expérience avec Sarbacane. Nous sommes ravis de voir que vous appréciez nos services et particulièrement l'intuitivité de notre solution. Merci pour votre confiance. Nous vous souhaitons une excellente journée ! A bientôt L'équipe Sarbacane

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    Très mauvais !!!!

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE C. *

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    Bonjour, Nous regrettons de constater que votre expérience avec notre solution ne semble pas avoir répondu à vos attentes. Soyez assurée que votre satisfaction est notre priorité. Afin d'améliorer la qualité de nos services, nous aimerions échanger avec vous afin d'identifier les difficultés que vous avez pu rencontrer. N'hésitez pas à nous contacter pour nous faire part de vos remarques. Nous vous souhaitons une belle journée ! Cordialement, L'équipe Sarbacane

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    J'ai constaté que quasiment l'ensemble des mails envoyés passent directement dans les spams et cela n'est pas intéressant

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN H. *

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    Bonjour, Nous regrettons de constater que votre expérience avec notre solution ne semble pas avoir répondu à vos attentes. Soyez assurée que votre satisfaction est notre priorité. Afin d'améliorer la qualité de nos services, je vous invite à échanger avec nos équipes afin d'identifier les difficultés que vous avez pu rencontrer. Nous vous souhaitons une belle journée ! Cordialement, L'équipe Sarbacane

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    Société sérieuse. Précieuse pour les conseils. Une équipe agréable avec un très bon rapport avec les clients

    Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE R. *

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    Bonjour Thierry, Un grand merci à vous d'avoir pris le temps de partager votre avis sur Sarbacane. Nous sommes ravis de voir que le niveau d'accompagnement et les conseils fournis par notre équipe répondent à vos attentes. Nous souhaitons une belle journée A bientôt, L'équipe Sarbacane

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    La longueur des sms n'était pas conforme à nos échanges par email. Un geste commercial a été proposé sur une prochaine commande. La prestation en elle même s'est bien passée.

    Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS M. *

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    Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre solution. Après quelques recherches, il apparaît qu'il semble en effet y avoir eu un malentendu concernant le nombre de caractères maximum des campagne SMS supérieurs à 160 caractères. Quand une campagne compte plusieurs SMS (parce que le message est supérieur à 160 caractères), on ne peut pas utiliser les 160 caractères pour les tronçons SMS supplémentaires car il faut utiliser une dizaine de caractères pour ajouter des informations techniques permettant le regroupement des messages par le téléphone qui les reçoit. Nos équipes restent à votre disposition pour vous accompagner et répondre à vos questions. Nous vous souhaitons une belle journée L'équipe Sarbacane

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    Thibaut Letrillard est très serviable et à l’écoute merci à lui pour son implication et son suivi de dossier à notre sujet

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK L. *

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    Bonjour Ivan, Un grand merci à vous d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre expérience avec nos services. Nous sommes ravis de voir que vos échanges avec nos équipes vous aient apporté satisfaction. C'est avec grand plaisir que nous transmettons vos compliments en interne. Nous vous souhaitons une belle journée Bien à vous, L'équipe Sarbacane

  • 4 / 5
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    Très bon outil.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN P. *

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    Bonjour Jérôme, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis sur Sarbacane. Nous sommes ravis de voir que votre expérience avec notre solution vous corresponde à vos attentes. Nos équipes restent à votre disposition pour répondre à vos questions. Une belle journée à vous, L'équipe Sarbacane

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    au début j'ai eu quelques difficultés à comprendre le fonctionnement et après une formation avec un informaticien, je trouve le système parfaitement agréable à pratiquer, avec un maniement facile entre textes et photos, documents, c'est un plaisir pour moi de travailler avec un tel outil

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN C. *

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    Bonjour France, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre expérience avec notre solution. Nos équipes ont en effet à cœur d'accompagner les utilisateurs dans leur prise en main de l'outil. Nous sommes ravis de voir que votre formation vous ait permis de découvrir et utiliser le potentiel de Sarbacane. Merci pour votre confiance et votre fidélité. A bientôt L'équipe Sarbacane

  • 5 / 5
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    Solution facile à prendre en main car outil très intuitif. Service client sympathique et réactif. Je recommande vivement sarbacane !

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B. *

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    Bonjour Nancy, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre expérience avec Sarbacane. La simplicité d'utilisation et l'accompagnement de nos clients sont en effet au cœur de nos priorités au quotidien. Nous sommes ravis de voir que vous le ressentiez ainsi. Merci pour votre confiance et votre fidélité. A bientôt L'équipe Sarbacane

  • 5 / 5
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    Très intuitif, simple d'utilisation et efficace. Il faudrait améliorer les calculs de statistique car il y a des erreurs sur la base 😉

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS L. *

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    Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre expérience avec notre solution. Concernant les statistiques, nous vous invitons à prendre un rendez-vous avec notre service clients ici : https://calendly.com/sarbacane/support. Nos conseillers aimeraient échanger avec vous pour étudier les difficultés que vous rencontrez et trouver ensemble une solution. Bonne journée L'équipe Sarbacane

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    Service très complet et assistance client très à l'écoute et présenté même si vous n en avez pas besoin dans le but de savoir si tout se passe bien. Top !

    Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ L. *

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    Bonjour Stéphane, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre expérience avec Sarbacane. L'accompagnement de nos clients est en effet au cœur de nos priorités au quotidien. Nous sommes ravis de voir que vous le ressentiez ainsi. Merci pour votre confiance et votre fidélité. A bientôt L'équipe Sarbacane

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    Très bon accompagnement

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIE A. *

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    Bonjour Juliette, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre solution et nos services. Nos équipes ont en effet à cœur d'accompagner et de guider nos utilisateurs pour qu'ils puissent profiter pleinement de tout le potentiel de Sarbacane. Nous sommes ravis que vous le ressentiez ainsi. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une agréable journée A bientôt L'équipe Sarbacane

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    Service de suivi et d'assistance parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE L. *

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    Bonjour Monsieur, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur Sarbacane. Nous sommes ravis de voir que votre expérience avec nos services vous ait apporté satisfaction. L'accompagnement de nos utilisateurs est au cœur de nos priorités et nous sommes heureux que vous le ressentiez ainsi. Nos équipes restent à votre disposition pour répondre à vos questions. A bientôt L'équipe Sarbacane

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    Service client : ++ Statistiques : ++ Réalisation de campagnes : ++ Suppression de plusieurs adresses mail : -

    Avis du , suite à une expérience du par INÈS R. *

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    Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur Sarbacane. Nous sommes ravis de voir que votre expérience avec notre solution et ses services vous ait apporté satisfaction. Concernant le point évoqué sur la suppression de plusieurs adresses email, je vous invite à vous rapprocher de notre service clients par email (support@sarbacane.com), par téléphone ou par chat afin de discuter des difficultés que vous rencontrez et de trouver ensemble une solution. Nous vous souhaitons une belle journée A bientôt L'équipe Sarbacane

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    Outil très facile à utiliser, support technique très disponible. Très bon outil que je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE L. *

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    Bonjour Lucie, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur Sarbacane. Nous sommes ravis de voir que votre expérience avec notre solution et nos services vous ait apporté satisfaction. Nous restons à votre disposition si vous avez la moindre question. Merci pour votre confiance et votre fidélité A bientôt ! L'équipe Sarbacane

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    facile d'utilisation. Par contre, je n'ai pas compris pourquoi certaines adresse email sont rejetée en NPAI alors qu'elles sont régulièrement utilisées par nos services et fonctionnelles.

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT R. *

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    Bonjour Thierry, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre solution. Concernant votre remarque sur les NPAI, nous vous invitons à prendre un rendez-vous avec notre service clients ici : https://calendly.com/sarbacane/support. Nos conseillers aimeraient échanger avec vous pour vous fournir une étude complète de votre cas et trouver ensemble une solution. Bonne journée L'équipe Sarbacane

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    Très pro. Contacts assistances commerciale et technique sympathique et réactive. Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE H. *

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    Bonjour Hervé, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre feedback sur votre expérience avec Sarbacane. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations au quotidien. Aussi, nous sommes ravis d'entendre que vos échanges avec nos services aient répondu à vos attentes. Nous restons à votre disposition si vous avez la moindre question et vous souhaitons une belle journée. Merci pour votre confiance et votre fidélité. A bientôt, L'équipe Sarbacane

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