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Avis clients de satenco.com

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Informations satenco.com

  • Société

    satenco

  • Description

    Vente en ligne de matériel TV Satellite, Automatismes portail, Eclairage LED, Domotique et High-Tech

  • Adresse

    27 BIS CHEMIN DU GAYNE 31820 PIBRAC

  • Website

    http://www.satenco.com

  • Catégorie

    Hifi, photo & vidéos

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Evaluations clients

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    très bien ,clair , précis.

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  • 5 / 5 1
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    L'accès au site et la commande s'est très bien passée, L' accueil au téléphone a été très agréables et j'ai pû avoir les renseignements dont j'avais besoin . certaines précisions m'ont étées envoyées par mail après concertation avec un technicien. La livraison a été rapide, le colis bien confectionné et le contenu est arrivé en bon état. Je vous en remercie.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Commande envoyée et reçue rapidement Très satisfait

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  • 5 / 5 1
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    Equipe professionnelle au top. j'ai demandé en commentaire de changer le lieu de livraison, 2H après un conseiller m'appelait pour convenir d'un point relais. 3 jours de délai (en période férié) TOP. matériel reçu conforme à la commande. j'attends de pouvoir mettre en service l'alarme.

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  • 5 / 5 1
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    Super très réactif merci ( du sérieux ça fait plaisir dans ce monde actuel)

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  • 2 / 5 1
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    Impossible de connecter (appairage) téléphone et smart tv

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  • 5 / 5 1
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    livraison et produits sont parfaits

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  • 5 / 5 1
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    Site très bien réalisé avec des prix intéressants

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  • 5 / 5 1
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    Très bien, emballage très bon, livraison sûre et rapide. Le site Satenco est bien conçu et facile à utiliser; les prix y sont très compétitifs. Je recommande !

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  • 4 / 5 1
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    La prise en charge de la commande a pris assez bien de temps !

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  • 5 / 5 1
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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  • 5 / 5 1
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    Très bien. Colis arrivé même avant la date prévue et le livreur à pris le temps de vérifier le colis avec moi. Je recommande.

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  • 5 / 5 1
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    tres bon site et reponse rapide pour un renseignement par telephonne

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  • 5 / 5 1
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    Malgré mon scepticisme devant le délai annoncé, (paiement accepté et expédition l'après-midi) le produit a été livré en date et en heure. Chapeau et bravo. Je recommande vivement.

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  • 4 / 5 1
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    Prix intéressant, délai une semaine environ,pas de suivi pour ma livraison click and collect , contact téléphonique et mail positif

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  • 5 / 5 1
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    Efficace et rapide

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  • 5 / 5 1
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    excellent service

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  • 5 / 5 1
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    Prix compétitif, rapidité d'envoi, livraison rapide et suivi permanent.

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  • 5 / 5 1
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    J'ai fait une erreur sur le mode de livraison j'ai appelle le service qui a rectifie de suite mon erreur donc rien a redire A recommander vivement

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  • 4 / 5 1
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    Pas de problème pour la commande par mail ,votre présentation est simple et sécurisée .

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  • 5 / 5 1
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    Rapide et efficace

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  • 4 / 5 1
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    tout nickel Merci

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  • 5 / 5 1
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    Beaucoup de choix

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  • 5 / 5 1
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    commande conforme livrée rapidement

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  • 5 / 5 1
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    Livraison ultra rapide en ces périodes de Fêtes. Commande effectuée le 18/12 en début d'AM et livraison le 19/12 à midi !!! Emballage très sérieux. Parfait.

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  • 3 / 5 1
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    Les informations de suivi de commande sont à revoir, lorsque l'on appelle, les opérateurs ont des difficultés à nous transmettre des informations.

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Navigation facile passage de commande facile

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  • 5 / 5 1
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    Très bien il y a rien à dire

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  • 1 / 5 1
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    C'est très bien votre site

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  • 5 / 5 1
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    Site sérieux fiable à 200% !!! Livraison ultra rapide avec un matériel parfait et quasi-introuvable ailleurs. Je recommanderai les yeux fermé. Merci satenco !

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  • 5 / 5 1
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    ²CONFORME A LA COMMANDE

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    OK très bien

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  • 5 / 5 1
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    Le colis est conforme à mes attentes, il ne me reste plus qu'à l'installer.

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  • 5 / 5 1
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    R.A.S.

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  • 4 / 5 1
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    Livraison super rapide 24h00 = tres bien

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    Produit conforme au descriptif et expédition rapide, marchand sérieux.

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    Matériel conforme , très bien emballé et livraison tres rapide.

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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    Très très bien , rien à rajouter

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    ....

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    Très sérieux et très rapide. Je recommande vraiment ce site

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    Ensemble très satisfaisant. Livraison conforme

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    Service commercial à l'écoute et très compétent. Livraison rapide sous 48h! Je recommande.

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    Parfait Rapide 👍👍👍👍

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  • 5 / 5 1
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    bon suivi par mail jusqu'à réception du colis, parfait et satisfait

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  • 4 / 5 1
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    r.a.s

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    Excellent site Sérieux. Bon suivi de la clientelle

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  • 4 / 5 1
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    Produit de bonne qualité, trouvé sur un site clair et complet.

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    Prix attractif sur certains accessoires de camping-cars et fourgons aménagés. Retrait possible directement à l'entrepôt pour les toulousains. Une personne vous appelle pour vous informer de la disponibilité des produits achetés. Retrait sur place parfait très cordial. La personne m'a même aidé à transporter le tout jusqu'à mon véhicule merci

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    Rapidite de livraison. Prix corrects... Site nickel

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    livraison rien a redire délais court

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    Produits bien emballés, travail soignée.

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    Perfect. Depuis commande passée jusqu'à la livraison, je recommande Satenco.

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    Très bon service, rapide

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  • 5 / 5 1
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    Tout à été parfait ! Merci

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    Prise en charge de la commande rapide et et reçue dans le temps annoncé Bon rapport qualité-prix

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    Conforme à mes attentes

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    Excellent fournisseur, SAV au top

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    Au top

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    Livraison dans les délais indiqués

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    Conforme aux attentes, rapide, bien emballé. Merci

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    correspond totalement à mes attentes

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    équipe efficace et accueillante

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  • 4 / 5 1
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    Très bien livraison très rapide

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  • 5 / 5 1
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    Rien à dire RAS sur la recherche commande et livraison rapide et efficace bon emballage

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  • 5 / 5 1
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    Très bien.

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    Très bien

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    Livraison nickel et très rapide.

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    très bien, mais manque de possibilité de récupération en point relais

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  • 5 / 5 1
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    Envoi sérieux et rapide

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  • 5 / 5 1
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    Merci au commercial pour avoir commander les néons, c'est ce qu'on appelle satisfaire le client

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    Rapidité conformité

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    Prix attractif et livraison rapide en click and colect

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  • 5 / 5 1
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    Il pourrait être intéressant de proposer en suggestion lors de l'achat, les vis pour fixer les étriers.

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  • 3 / 5 1
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    2 tubes commandés, un seul fonctionnel, le deuxième était déjà grillé avant usage...

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  • 5 / 5 1
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    Livraison express!!

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    Très bonne expérience. Vendeur sérieux et hyper réactif.Rapide. Information client parfaite. Produit remarquablement bien emballé. Bref, bravo, je suis enchanté.

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    Envoi rapide. Réception le lendemain.

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  • 5 / 5 1
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    site à portée de de ses clients, matériel conforme à l'annonce. par contre je recommande à Satenco de ne plus utiliser les services de GLS pour la livraison. En effet, commande non livrée à domicile ( motif "absence" sans aucune raison ) obligé d'aller par 2 fois au point de dêpot !!! Ravi d'avoir choisi Satenco mais extrèmement déçu ( 1 fois de plus ) par GLS

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  • 5 / 5 1
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    Tout c’est très bien passé, je recommande ce site. Très facile d’accès, très précis et livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    Livraison tres rapide et soigneuse (2 batteries gel Antarion). Prix tres attractifs. Un service client attentif et réactif! Je recommande.

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    trés bien livraison rapide je recommande ce site

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  • 5 / 5 1
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    Choix important et prix tres bien places Je recce site

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  • 1 / 5 1
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    Malgré des prix attractis et une livraison rapide, je déplore la manière, la mauvaise foi et la lenteur du service client et du SAV. Le materiel qui m'a été livré était defectueux, j'ai voulu exercer mon droit de rétractation dans les 14 jrs, cela n'a pas été pris en compte, Satenco n'aurait soit disant pas recu mon courrier (envoyé en suivi) et le délai était selon eux expiré alors que non. Mon convertisseur a été pris en garanti, j'ai assumé les frais de retour alors que l'appareil a été reconnu défectueux. Après de multiples relances par mail et appels telephoniques et une bonne dose d'agacement il s'est ecoulé 40 jours avant que Satenco me remplace mon convertisseur par neuf. Vous comprendrez pourquoi je ne recommande pas Satenco.

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    Réponse de satenco.com
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    Bonjour, Nous n'avons effectivement jamais reçu de courrier de votre part. Votre produit a donc été pris en charge sous garantie avec renvoi au fabricant et échange à neuf du produit. Nous restons disponibles pour toutes demandes, Cordialement, SATENCO

  • 5 / 5 1
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    Sérieux et expédition rapide

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  • 4 / 5 1
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    Très sérieux pour la commande et livraison, à présent au fil du temps mon article aspirateur incasa me donnera j'espère entièrement satisfaction......

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  • 5 / 5 1
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    Très bien. service impeccable. Livraison rapide, je recommande ce site.

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  • 3 / 5 1
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    Je ne donne que 3 étoiles car j'ai reçu le colis le 25/05/2033 et que la carte Fransat avait une date d'insertion le 31/05/2023 au plus tard. Vraiment très juste, de plus aucun message pour signaler la date de péremption très proche. Aucune réduction de prix vu la date de validité d'insertion très très proche.

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  • 5 / 5 1
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    très bien je recommande

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  • 4 / 5 1
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    La livraison colissimo n'est pas visible.

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  • 1 / 5 1
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    J'aurais bien mis aucune étoile mais malheureusement ce n'es pas possible, le bluetooth ne fonctionne pas. Malgré l'essai avec plusieurs téléphone et de plus l'application est obsolète. Je déconseille fortement

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  • 1 / 5 1
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    Je viens de recevoir un colis sur les deux dont le deuxième est égaré. J’ai acheté une cb et le 1er colis de grande taille pour l’antenne m’a été restitué avec une antenne pliée en deux malgré un paquet parfaitement adapté. Je souhaite être remboursé ou que l’on me retourne une nouvelle antenne . Merci de prendre contact suite à ce mail pour valider ma commande au plus vite .

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    Réponse de satenco.com
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    Bonjour, Suite à votre message, notre service après-vente a pris contact avec vous. Cordialement, SATENCO

    Réponse de Olivier B
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    Vos services n’ont pas répondu à ma question . Je n’ai pas les coordonnées de votre service Médiation. Vous êtes responsable de vos envois et surtout de la réalisation de vous colis . Le transporteur n’y est pour rien . L’antenne a été pliée lors de votre conditionnement . Je souhaite le remboursement . Merci encore une fois de me retourner leurs coordonnées avant poursuites . Cordialement

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  • 4 / 5 1
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    A partir de la prise en compte de ma commande l'article a été livré rapidement.

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  • 5 / 5 1
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    Site fonctionnel, livraison rapide par GLS

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  • 5 / 5 1
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    livraison très rapide et prix correct. Le préamplificateur de mat est satisfaisant pour son amélioration du signal. Conforme à mon attente.

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    Bonjour, Ce jour, je reçois un mail m'informant que mon colis n’a pas pu être livré du fait de mon absence. En réalité le livreur n'est pas venu à mon domicile, j'en ai pour preuve que j'étais présent et mes caméras de surveillance peuvent attester mes dires. J'ai donc été obligé de me rendre dans un relais colis pour récupérer mon achat. J'ai payé 7.20€ pour une livraison à mon domicile, j'estime donc que le service que j'ai payé n'a pas été rendu. Excepté le problème de livraison, je suis très satisfait de la société SATENCO, on y trouve des produits peu ou pas disponible sur d'autre sites et les prix sont corrects. Je cherchais cette brosse à parquet pour aspirateur depuis un moment et grâce à satenco, je peux de nouveau utiliser mon aspirateur sans abimer mon parquet. Cordialement,

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  • 5 / 5 1
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    Sérieux et rapide produits conforme !!!

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    Moins de chaînes qu'avant ???

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    Réponse de satenco.com
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    Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre message. L'amplificateur permet effectivement d'augmenter la qualité de signal de réception des chaînes à partir du moment où vous êtes bien orienté initialement. Cependant, l'installation doit être faite de manière optimale. Il est conseillé de faire appel à un installateur afin de vérifier l'orientation initiale de la parabole. Pour tous renseignements techniques, n'hésitez pas à contacter notre service après-vente sur sav@satenco.com. Cordialement, SATENCO

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    Livraison très bien

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    Très bien

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    livraison 24H top

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  • 2 / 5 1
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    LORS DE MA COMMANDE APRES AVOIR TPH AU MAGASIN L'ARTICLE EST DISPONIBLE ET APRES MON REGLEMENT PAS D'ARTICLE CAR RUPTURE DE STOCK MAUVAISE GESTION

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    Réponse de satenco.com
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    Bonjour, Effectivement lors de votre appel le produit était bien en stock. Mais ayant choisi le mode de réglement par virement bancaire, celui ci est plus long car votre commande est validée à réception du paiement. Le produit étant victime de son succès, celui ci est tombé en rupture de stock très rapidement. Cordialement SATENCO

  • 5 / 5 1
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    Site bien fait et livraison rapide.

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  • 5 / 5 1
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    navigation sur le site impeccable livraison ultra rapide.

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfait de ma commande avec un délai de livraison on nepeut pas avoir mieux Commander dimanche,livre mardi matin!

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  • 5 / 5 1
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    très bien , très rapide

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  • 5 / 5 1
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    livraison très rapide

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