Avis clients de satisfix.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  bravo à l'équipe pour sa réactivité, son amabilité et son travail.

  Avis du 02/12/2025, suite à une expérience du 13/11/2025 par M B. *

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• 1 / 5

  

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  A priori très favorable suite à deux expériences avec cette entreprise il y a 10 ans et 5 ans. J'ai voulu faire réparer un lave-linge, finalement j'ai acheté un produit reconditionné. La machine avait une odeur de tabac persistance et envahissante, j'ai demandé à la changer. Trois mois pour qu'elle soit enlevée avec des relances toutes les semaines. 8 jours après la reprise, toujours pas de remboursement du produit alors que cela devait être fait en 24h. Chaque appel aboutit à des engagements qui ne sont pas suivi d'effet. En dépit de l'amabilité des personnes, le service est déplorable.

  Avis du 20/06/2025, suite à une expérience du 19/03/2025 par CAROLINE F.

• 1 / 5

  

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  Votre sédentaire de Lyon dénommé "jeremy"est de mauvaise foi et inadapté à être au contact de la clientèle. Par contre le technicien du secteur de mions 69780 ,très professionnel. R.Manzoni

  Avis du 25/12/2023, suite à une expérience du 06/12/2023 par A A. *

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  Réponse de satisfix.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Nous avons pris votre avis très au sérieux et épluché les échanges que vous avez eu avec l'équipe du service client et nous sommes navrés pour les échanges téléphoniques que vous avez eus avec Jérémy. Nous allons faire le nécessaire afin que ça ne se reproduise pas.

• 5 / 5

  

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  Notre réfrigérateur congélateur a été pris en charge à l'heure et au jour convenu. Un devis nous a été proposé que nous avons accepté. Après de multiples essais il n'a pu être réparé et un remboursement des sommes versées nous a été proposé. L'appareil a été mis au recyclage. Nous avons apprécié le professionnalisme et la rigueur de l'équipe et nous recommanderons sans hésitation cette entreprise.

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 19/09/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Bonjour Les prestations sont bâclées…

  Avis du 20/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace!! Réparation pour un lave vaisselle, 2 techniciens sont venus, diagnostiquer, ont changé la pièce ( condensateur) le jour même. On a juste eu à payer le forfait la pièce et le LV est reparti pour une belle durée de vie

  Avis du 12/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  facile, rapide efficace

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  sèche linge réparé dès la première intervention. Ravie. C'est la deuxième fois que je fais appel à satisfix. Top.

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nickel

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Merci

  Avis du 06/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Usage très simple et rapide .

  Avis du 01/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Impeccable car rapide, efficace et avec de la bonne humeur. J’adore :)

  Avis du 26/02/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je recommande vivement ! Très professionnel

  Avis du 24/02/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rdv pris très rapidement sur le site.

  Avis du 24/02/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  satisfaite de l'intervention pour la réparation de ma machine à laver.

  Avis du 24/02/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rendez-vous facile à prendre, rapide et simple !

  Avis du 23/02/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de cette première intervention

  Avis du 22/02/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide, efficace, sympathique.

  Avis du 22/02/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rdv rapide, techniciens compétents, conseils pertinents.

  Avis du 20/02/2023, suite à une expérience du 17/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien très agréable. Service parfait même si mon appareil n'était pas réparable (mais ce n'est pas de sa faute). Je referai appel à eux si besoin

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite du service

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Mon lave-vaisselle est tombé en panne le dimanche. J’ai pu avoir un rdv le lendemain matin. Le technicien avait la pièce. A 10h30, le lundi le lave-vaisselle était réparé !

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site très bien fait Tout est bien expliqué J ai apprécié la rapidité de la prise de rendez vous et le rappel du rendez vous la veille Le réparateur était très competent

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très pro et réactif, analyse des problèmes et apporte des solutions instantanément, si possible.

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Les contacts ont été très bons. Le technicien a été très compétent. Très satisfait.

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Efficacité, professionnalisme

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite comme toujours.

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Prise de rendez vous facile et rapide sur le site. Accompagnement par mail, avec demande d'information complémentaire. Technicien à l'heure, très aimable et professionnel. Il avait la pièce pour réparer mon lave linge grâce aux informations demandées avant l'intervention. Prix annoncé respecté. Mon lave linge fonctionne à l'issue du passage du technicien qui a dû ruser pour réparer. Je recommande les yeux fermés et referait appel à Satisfix en cas d'autre panne.

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service, très efficace, très Pro Je recommande

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  prise de rendez vous pratique, technicien très aimable

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Prise de rendez-vous très rapide sur le site internet très bien fait. Technicien efficace et sympathique. arrivé à l'heure de rendez-vous avec une nouvelle résistance pour four. Nous avons constaté avec lui que l'une des résistances du four était endommagée et vu qu'il avait la pièce, la réparation a été possible de suite. Nous sommes très contents.

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Entreprise sérieuse et respectueuse !

  Avis du 22/01/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite : de la prise de rendez-vous extrêmement rapide à la réparation. En moins de 24h mon lave vaisselle est comme neuf. Bravo pour la réactivité l’efficacité et le professionnalisme. Sans oublier la gentillesse des intervenants un détail non négligeable

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ponctuel et efficace

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Un service rapide et compétent, c'est rare ! Merci à vous

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 30/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien très professionnel et agréable

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Prise de rendez vous en ligne facile et très pratique Dépannage rapide et efficace. Merci aux techniciens

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  A recommander les yeux fermés ! RV en 24 h, diagnostique personnalisé à l'amont, ce qui permet au technicien de venir avec les bonnes pièces. Jeune technicien sympa et souriant, et surtout patient qui répond aux questions. Prix sans surprise de 87 € l'intervention. Mon lave-linge de 11 ans, avec ses nouveaux charbons moteur à 30 €, est reparti pour 10 ans ! C'est moi qui remercie Satisfix au nom de ma petite planète bleue...

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Arrivée comme prévu dans le créneau horaire. Très professionnel et de bons conseils. Appareil réparé.

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Merci pour l’intervention rapide et efficace

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 23/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention rapide et efficace Bons conseils du réparateur

  Avis du 01/01/2023, suite à une expérience du 30/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien que mon lave linge n’a pu être réparé faute de pièce j’ai apprécié la qualité de l’intervention

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 17/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil téléphonique très professionnel. Et technicien parfait

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 22/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention Rapide et efficace

  Avis du 23/12/2022, suite à une expérience du 21/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien très compétent. Mon lave vaisselle est reparti pour plusieurs année, merci.

  Avis du 23/12/2022, suite à une expérience du 13/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Satisfait de la réparation. Une équipe Professionnel et sympa. Je recommande vivement !!

  Avis du 23/12/2022, suite à une expérience du 21/12/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Intervention super rapide, technicien très sympa et compétent. C'est au changement de la pièce que cela devient compliqué. Satisfix dit changer la pièce défaillante sans ajouter de frais supplémentaire outre le cout de la pièce en elle-même. Ce n'est pas l'impression que j'ai eu. Un devis de 76€ m'est envoyé pour changer la pièce. Étonné du prix pour une pièce en plastique et curieux, je cherche sur internet la pièce en prenant les références de ma machine. Je trouve 3 sites qui proposent la pièce à 16€ soit 20€ avec les frais de livraison. J'informe Satisfix qui refuse d'intervenir car ils ne connaissent pas la provenance de la pièce et ne pourraient pas garantir que le réparateur puisse effectuer la réparation sans problème. Je comprends et accepte de prendre le risque, tant pis pour la garantie. Ils refusent... Je ne comprends pas. Je demande à voir le catalogue ou le site sur lequel ils ont trouvé la pièce, me disant que la qualité de la pièce doit être très supérieure à ce que j'ai pu trouver. Je reçois une réponse similaire sans d'autres explications. J'ai comme la vive impression qu'ils se font une marge énorme sur le devis de la pièce : ils gonflent son coût. Je peux me tromper mais je préfère prévenir : vérifier vos devis avant de l'accepter !

  Avis du 23/12/2022, suite à une expérience du 14/12/2022 par A A. *

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  Réponse de satisfix.fr

  

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  Bonjour François-xavier, Je comprends votre frustration au vu fait que vous avez eu la possibilité de vous fournir sur internet une pièce générique pour un prix très attractif. De notre côté nous ne pouvons proposer que les pièces d'origines car c'est ce qui ne nous permet d'avoir une traçabilité et de garantir la qualité d'origine des pièces détachées que nous remplaçons. C'est grâce à cela que nous pouvons garantir nos réparations pendant un an. Cordialement,

• 5 / 5

  

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  Ponctualité, rapidité, efficacité!

  Avis du 23/12/2022, suite à une expérience du 14/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Clair, lisible ergonomique

  Avis du 23/12/2022, suite à une expérience du 20/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  site très clair

  Avis du 23/12/2022, suite à une expérience du 20/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Explication très claire. Pas de surprise à l'arrivée

  Avis du 23/12/2022, suite à une expérience du 21/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pleinement satisfait de l’intervention . Ponctualité, transparence sur la panne et le coût et qualité des techniciens.

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 13/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Réactif, respect, et via mails des informations en continue de la prise du rdv au rdv effectué. Possibilité d'avoir un interlocuteur humain au téléphone qui ne se trouve pas sur une plateforme à 4000 Kms. Diagnostic de la panne par le technicien et qui donne des explications avant de changer les pièces. Le technicien est de très bons conseille, et donne des orientations pour mieux utiliser l'appareil et permettre une longévité de ce dernier. Cela change de ces Stés qui font tout dépannage et qui ne connaissent rien aux techniques et aux produits. Bravo, à utiliser sans modération...

  Avis du 10/12/2022, suite à une expérience du 08/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien ! La personne au téléphone était très polie et professionnelle. Idem pour le salarié qui est venu en intervention, très pro, travail propre et efficace !

  Avis du 10/12/2022, suite à une expérience du 08/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Réponse rapide , Délais et rdv respectés Clarté diagnostic Efficacité

  Avis du 09/12/2022, suite à une expérience du 07/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel et efficace, la personne nous a donné des conseils d'utilisation pour que la panne ne revienne pas. Merci encore

  Avis du 09/12/2022, suite à une expérience du 07/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Reparateur très professionnel, ponctuel et serieux. Site internet clair et simple. Je recommande.

  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 05/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très réactifs, technicien très sympa et compétent, m'a réparé 2 appareils. Donné aussi de bons conseils d'utilisation. 100% satisfaits

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 25/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Sérieux, ponctualité, sympathie des intervenants, efficacité, réparation au top. C'est la 2eme fois que je fais appel à Satisfix et je recommande !

  Avis du 05/12/2022, suite à une expérience du 25/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rdv rapide, équipe professionnelle, pièces de rechange disponibles rapidement. Je recommande

  Avis du 30/11/2022, suite à une expérience du 18/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Clair et précis.

  Avis du 30/11/2022, suite à une expérience du 28/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Prise de rdv simplissime sur internet, délai d'intervention très rapide, excellent service et ponctuel! Technicien très professionnel. Au-delà de la réparation de mon lave-vaisselle, ce dernier m'a également partagé de bons conseils d'entretien. Je vous le recommande vivement ! Prix payé: 87€. Je ferais de nouveau appel à Satisfix dès que besoin.

  Avis du 28/11/2022, suite à une expérience du 25/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention ok par un professionnel sympa et efficace qui explique bien et donne des conseils pour éviter d'autres pannes. Bravo

  Avis du 28/11/2022, suite à une expérience du 18/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnel et sans ambiguïté

  Avis du 26/11/2022, suite à une expérience du 16/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Prise de rdv rapide, amabilité des interlocuteurs. Respect des horaires et efficacité du technicien.

  Avis du 24/11/2022, suite à une expérience du 15/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité et suivi: pas de surprises

  Avis du 24/11/2022, suite à une expérience du 14/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres compétent et ponctuel tres satisfaite de la prestation

  Avis du 24/11/2022, suite à une expérience du 21/11/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  RV rapide, site bien fait, intervention parfaite. J’ai pu échapper à l’investissement d’un nouveau réfrigérateur.

  Avis du 24/11/2022, suite à une expérience du 15/11/2022 par A A. *

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  Réponse de satisfix.fr

  

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  Bonjour Gisela, Nous sommes ravis que notre service vous ait plu mais n'y a-t-il pas une erreur concernant la note de 1 étoile sur 5 que vous nous attribuez ? Cordialement, Dorian

• 5 / 5

  

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  Service rapide et très compétent je recommande vivement ce site des techniciens pointus

  Avis du 31/10/2022, suite à une expérience du 21/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je recommande totalement ce site. Les techniciens sont très pro. Rdv honoré à l'heure, travail soigné et efficace

  Avis du 22/10/2022, suite à une expérience du 12/10/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Bonjour, je ne trouve pas normal qu'on me rende pas l’appoint sur mon payement en liquide. les 10 cts gardé en plus qui apparaisse sur le devis des pièces a changer !

  Avis du 21/10/2022, suite à une expérience du 12/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention rapide et efficace. Prix affiché clairement (et respecté). Merci. Je recommande !

  Avis du 21/10/2022, suite à une expérience du 30/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfaitement conforme au site.

  Avis du 21/10/2022, suite à une expérience du 06/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait, technicien très gentil et donne des conseils d utilisations. Très bon travail et rapide et a l heure …Je recommande

  Avis du 14/10/2022, suite à une expérience du 04/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ponctuel, efficace, poli, souriant

  Avis du 13/10/2022, suite à une expérience du 11/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide, honnête

  Avis du 12/10/2022, suite à une expérience du 10/10/2022 par A A. *

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  Prix clairs et très bon échange téléphonique avec le service client.

  Avis du 08/10/2022, suite à une expérience du 04/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigueux et de bon conseil. je recommande !

  Avis du 03/10/2022, suite à une expérience du 26/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Clair et précis

  Avis du 30/09/2022, suite à une expérience du 28/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention rapide et efficace

  Avis du 28/09/2022, suite à une expérience du 13/09/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Intervention rapide mais sans proposer de solution.

  Avis du 28/09/2022, suite à une expérience du 19/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ....

  Avis du 23/09/2022, suite à une expérience du 12/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Une facilité déconcertante pour prendre rdv en ligne et un réparateur au top! Rien à redire, je recommande!

  Avis du 23/09/2022, suite à une expérience du 15/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  sérieux sont les bases de cette entreprise ainsi que le service bravo heureux d’être passé par vous

  Avis du 04/09/2022, suite à une expérience du 25/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne réactivité, bonne communication, bon contact avec des gens sympas et compétents techniquement. Si toutes les entreprises pouvaient se venter d'un tel bilan, notre société serait meilleure. :)

  Avis du 02/09/2022, suite à une expérience du 31/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Prise de rendez-vous rapide, technicien à l'heure et ont su répondre à mon problème

  Avis du 28/08/2022, suite à une expérience du 26/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  SERVICE ET TARIFS SERIEUX

  Avis du 14/08/2022, suite à une expérience du 12/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site très clair

  Avis du 13/08/2022, suite à une expérience du 11/08/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Au top

  Avis du 08/08/2022, suite à une expérience du 18/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et bon suive

  Avis du 08/08/2022, suite à une expérience du 29/07/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  rien à redire

  Avis du 08/08/2022, suite à une expérience du 26/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  intervention parfaite. personne agréable et qualifiée qui travaille proprement.

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 01/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Respect des horaires . très agreable et efficace

  Avis du 31/07/2022, suite à une expérience du 18/07/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Dépannage et prix tout à fait correct et professionnel, A conseiller

  Avis du 09/06/2022, suite à une expérience du 15/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

  Avis du 07/06/2022, suite à une expérience du 13/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site clair et très pratique pour programmer une intervention

  Avis du 27/05/2022, suite à une expérience du 08/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très clair

  Avis du 25/05/2022, suite à une expérience du 06/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Prise en charge rapide, diagnostic et devis rapides également. Notre appareil est maintenant totalement fonctionnel à nouveau.

  Avis du 25/05/2022, suite à une expérience du 05/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nous avons une conciergerie de courte durée et nous faisons appel à Satisfix régulièrement, ils ont toujours été réactif et professionnel, je recommande vivement

  Avis du 17/05/2022, suite à une expérience du 31/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service parfait !

  Avis du 17/05/2022, suite à une expérience du 28/03/2022 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique