Résumé des avis
La marque Sauthon est appréciée pour la qualité de ses produits et la rapidité de son envoi. Le site est bien conçu, facilitant la recherche d'articles.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
La marque Sauthon est appréciée pour la qualité de ses produits et la rapidité de son envoi. Le site est bien conçu, facilitant la recherche d'articles.
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Évaluations clients
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Produits livrés très abimés et dépareillés. Produits ressemblent à des produits reconditionnés
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-THÉRÈSE M.
Réponse de sauthon.comSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec nos produits n'a pas été à la hauteur de vos attentes cependant, je tiens à préciser que nous ne fournissons actuellement pas de produits reconditionnés ni dépareillés. Nous vous invitons à nous contacter directement afin de mieux comprendre votre situation et trouver une solution adaptée. Cordialement. L’équipe sauthon
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Très beau lit, je ne suis pas déçus, seulement le meuble qui est collé au lit avait un défaut pour le montage de la planche du dessus avec les deux planches latéral, ce qui laisse apparaître de léger défaut mais rien de méchant.
Avis du , suite à une expérience du par RAPHAËL S.
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Belle qualité de meuble, livraison ok. Un peu compliqué à monter si on a pas l’habitude. Mais nous sommes ravis de notre achat.
Avis du , suite à une expérience du par MAËVA M.
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Bon site et produits de qualité
Avis du , suite à une expérience du par FANNY T.
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facile d'accès et d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA B.
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J'ai suivi une demande de liste de naissance. La commande était facile à passer et le délai de livraison a été respecté.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIANE W.
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Je recommande site très sérieux envoie rapide
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE G.
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LIvraison rapide. Seul bémol : livraison en bas d'immeuble. Pensez a être accompagné ou équipé pour transporter les colis. Produit conforme à la description.
Avis du , suite à une expérience du par GASSAMA S.
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Je n’ai reçu q’une partie de la commande
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE F.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par RITA C.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARJORIE D.
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Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS F.
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C’est un très beau site.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE J.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par E S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Produits magnifiques, je suis fan de la collection Promenons-nous et Botanica
Avis du , suite à une expérience du par CÉLIA B.
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Tout est parfait Livraison rapide 👍
Avis du , suite à une expérience du par FRANCINE S.
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Site avec de larges choix et suivi de la commande sans problème.
Avis du , suite à une expérience du par EMMA T.
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Envoi très rapide et soigné. Qualité des produits
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE C.
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Article d'excellente qualité et envoi rapide
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE L.
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Site bien fait J ai trouvé facilement ce que je cherchais .
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE C.
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Je suis mécontente, je ne peux pas donner mon avis sur le produit que j’ai commandé car on m’indique qu’il est livré mais quand je vais le chercher au point relais que j’ai indiqué, on me dit qu’il n’a jamais été livré donc très mauvaise expérience avec le DPD . j’aimerais recevoir mon produit que j’ai commandé chez Soon.
Avis du , suite à une expérience du par S H. *
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Réponse de sauthon.comSignalerBonjour, Nous comprenons votre frustration face à ce désagrément concernant la livraison de votre commande. Après enquête, il s'avère que la commande a été retirée dans le point relai le 10/11, après le présent message. Pour nous cette commande a donc été récupérée. Si ce n'est pas le cas, nous vous encourageons à contacter notre service client pour que nous puissions vous aider à résoudre cette situation. Votre satisfaction est importante pour nous et nous sommes là pour vous accompagner. Cordialement. L’équipe sauthon
Réponse de S HSignalerBonjour, merci de votre réponse mais je me suis emballée car ce n’est pas vous qui êtes en cause ni le livreur c’est le point pickup Que j’ai choisi qui est en cause. Je me suis présentée samedi 08/11au point pick-up j’ai présenté mon QR code, ils m’ont répondu qu’il n’avait pas mon colis que le livreur ne leur avait pas donné et qu’il n’avait pas mon nom. Le dimanche je me suis représenté au point pick-up et je me suis fortement fâché et là ils ont fait le nécessaire avec le numéro de colis, le numéro et le QR code et là bizarrement ils ont retrouvé mon colis, je vous prie de croire en mes excuses pour le mauvais avis que je vous ai laissé, sachez que le produit que j’ai reçu est magnifique, je suis satisfaite de sa qualité, encore. Toutes mes excuses de ce mauvais avis, et j’espère que la rectification que j’ai faite sera mise en votre faveur.
Réponse de sauthon.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour et pour votre démarche de correction de votre avis :) Tout se termine bien :) Cordialement, L’équipe sauthon
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Très bonne expérience. Produits de qualité, délais de livraison raisonnable et notice de montage très explicite. Au top !
Avis du , suite à une expérience du par JEROME D.
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On trouve facilement ce qu'on cherche.
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE R.
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Site sérieux est très réactif.
Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC L.
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Site sérieux et rapide de la commande à la livraison merci
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE G.
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Simple et rapide
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CATHERINE L.
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J’ai reçu un mobile musical défectueux. Réclamation faite, Sauthon n’assume absolument aucune responsabilité et c’est au client de retourner l’article défectueux à ses frais et sous sa responsabilité en cas de perte ou de détérioration pendant le transport.
Avis du , suite à une expérience du par 'VALÉRIE' V.
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Très beau site, facile d'utilisation. Et pratique de ouvrir trier par collection.
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Livraison rapide prix attractif pour une chambre complète
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Très belle expérience. Le service client a été remarquable et très à l'écoute. L'expédition et la livraison de ma commande ont été réalisées en un temps record. Les produits sont beaux et de qualité. Merci
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Produit conforme à sa description
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article conforme aux photos, montage facile, satisfaite !!! seul bémol, la livraison au pied de l'immeuble, même si vous ètes enceinte de 8 mois et qu'il y a un ascenseur, aucune aide du livreur !!!
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Livraison rapide ,
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Rien à redire, tout est parfait!
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J'ai bien galéré pour changer l'adresse de livraison suite à une erreur .... pas simple !
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Très bien ! Et très jolie
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Tres bon site, tres clair. Produits interressant et bon rapport qualité prix. Nous allons commander a nouveau
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Ravie de mon achat chez SAUTHON. Commande arrivée dans les temps.
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Colis reçu abîmé, produit abîmé vraiment déçu
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Rapide et bien emballé
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Commande au top. Livraison transporteur cause de beaucoup de soucis
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La commode et le lit n'ont pas été envoyés dans la couleur commandée. Les photos principales du lit montrent un tiroir, mais celui ci n'est en réalité pas inclus, il faut donc le commander en plus (et payer à nouveau les frais de livraison très élevés...) En parlant du service de livraison, la livraison jusque dans la pièce n'est pas proposée alors qu'une proportion importante des acheteurs de ce type de meuble sont des femmes enceintes qui ne peuvent pas porter de charge lourde. Bref, malgré la qualité des meubles, je ne recommande absolument pas.
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Commande facile Livraison rapide
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Livraison payante, retour payant et difficile : la commande en ligne et le site n'ont absolument rien de pratique ! Je ne ferais pas d'autres commandes pour cette marque et sur leur site. Par contre je reconnais la qualité de certains articles et je suis satisfaite de la majorité des produits choisis
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Top.
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Je laisse des messages au moments de ma commande et dans la demi heure qui suit, malheureusement aucune prise en compte. tentative de contact t avec le service client, sans succès, aucune réponse. Déception sur le suivi de la commande.
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Commande conforme et a fait des heureux. Par contre, le mail de confirmation de livraison m’est parvenu 15 jours plus tard
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La commande a été livrée très rapidement. Les produits sont très bien, juste un peu déçue des patères. Une est un peu abîmée. Dommage. Le reste est nickel.
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Les produits sont d'une excellente manufacture, textiles comme ameublement, avec un sens esthétique remarquable. Les collections respectent des normes élevées, le tout fabriqué en France. Après avoir constaté un dommage lors du transport sur une pièce d'une commode, je tiens à souligner l'extraordinaire réactivité et la gentillesse du service après-vente. Leur préoccupation pour la satisfaction du client est remarquable, ce qui est rare de nos jours. En prévision d'une belle naissance, je n'aurais pas pu trouver mieux. Bravo à Sauthon !
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Commande réalisée très facilement, articles reçus rapidement, qualité supérieure des articles . Je suis pleinement satisfaite et je recommande.
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Bien
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J'apprécie énormément vos articles. C'est intemporel, mes enfants en ont beneficiés, et à présent mes petits-enfants en bénéficient.
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Parfait
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Satisfaite de ma commande, bonsoir produits. Juste dommage qu il y est eu un article manquant !
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Les produits sont à la hauteur de mes attentes.
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Produits de bonne qualité et rapidité d envoi. Merci beaucoup
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Facile d’utilisation mais déçu du produit
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Site très clair
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Tapis conforme à ma demande Prix intéressant
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parfait
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Très mauvais je n’es jamais reçu mon colis donc pas de cadeau pour ma fille à noel’
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Bonjour, Je suis super contente de ma commande parcontre petit bémol sur un bonnet qui a une oréole et les chaussons naissance que je trouve grands.ci vous pouvez faire quelque chose je vous en remercie
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Site découvert grâce à une maman, du choix dans les produits, des prix corrects.
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Extrêmement rapide entre la commande et la livraison, produits de très bonne qualité.
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rapide
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Commande expédiée et reçue rapidement. Le produit ne convient pas, j'exerce mon droit de rétractation de 14 jours... Mais pas de nouvelles concernant les formalités de retour depuis plus de 10 jours maintenant. Du coup j'attends... Encore et encore.
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Site bien présenté, remise intéressante pour le black friday. Et surtout livraison dans les 3 jours en bas de chez moi, étant domiciliée en Corse c est vraiment très rare.
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Livraison rapide et efficace! Ravie de la commande, en espérant que cela plaise à notre petit bout ☺️
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Très bonne satisfaction
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Rapidité de livraison juste dommage d’avoir des frais de livraison
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Livraison très rapide, emballée avec soin. Facilité de navigation sur le site
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Correspond bien à l'article vu sur le site. Livraison rapide
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Produits reçus rapidement, achetés pendant le BlackFriday du coup gagnant niveau tarif et plan table à langer offert parfait. Montés aujourd’hui très satisfaite du résultat. Je recommande vivement !
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Excellent. On a envie de tout prendre!
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Aucun retour concernant mon message pour ma facture pro. Inadmissible, je ne recommande pas.
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Commande expédiée très rapidement et correspondant à mes attentes.
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commande facile à passer, livraison rapide, je recommande
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Ras tout était parfait
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Commande livrée avec rapidité et sérieux. Produits conformes à la description
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Livraison rapide
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très satisfaite de la commande
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Très bien
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Produit top Mais service de livraison catastrophique ! Vraiment très très compliqué
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Livraison rapide super
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Commande traitée rapidement livraison rapide. Satisfaite de mon achat.
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Lit conforme au photos
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RAS.
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envoi rapide Objet bien projet , de bonne qualité
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Très bien
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Très belles housses de matelas à langer, matière agréable. Je recommande.
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Livraison super rapide. Site ludique
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Très bien
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le produits one été livrées proprement. toutes les pièces trouvées et de bonne qualité. relativement facile à assembler.
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Contente d'avoir pu profiter de réductions pour les cadeaux de naissance à offrir dans la série chao chao : mobile musical et spirale d'activités qui ont beaucoup plu. Livraison rapide et comme prévue; Très bien !
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Reçu ma commande dans les délais et sans dommage. Un petit oublie dans la partie "quincaillerie" mais service joignable facilement via le site avec une réponse rapide et une résolution du problème de manière efficace et tout aussi rapide. Je recommande.
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Je n’ai jamais vu une rapidité de livraison pareil. Commander le lundi reçu le mardi. Trop heureuse. Le doudou est juste magnifique !!! Je pense avoir déjà craqué sur un autre !
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0 Commande soit disant expédiée sous 48h ce fût 2 semaines après. Étant absent la commande fût retournée à l'expéditeur. Difficulté pour joindre le service client. Bilan catastrophique
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Envoi rapide
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Produits parfait
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Prix imbattable sur un tapis soldé. La rapidité d’expédition est bluffante et la qualité de l’emballage.
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Avis affichés par ordre chronologique