Résumé des avis
Scandi-vie.com est apprécié pour la qualité de ses produits, sa rapidité de livraison et un site facile à utiliser, avec des explications claires.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Exactement ce que j'attendais
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Livraison très rapide, le surlendemain du jour de la commande. Un des deux articles commandés avait un délai d'attente supplémentaire de quinze jours qui a été livré en même temps que l'autre article. L'article à un aspect vieux. La fonte est granuleuse Pas d'emballage d'origine de la marque des articles. Douteux !!
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Réponse de scandi-vie.comSignalerTous vos commentaires sont de mauvaise foi, nous sommes désolés, mais si vous n'avez pas lu tous les articles de blog ou regardé les vidéos sur nos produits pour en comprendre un minimum sur la fabrication et la qualité des produits, il n'est pas nécessaire de dévaloriser notre marque et encore moins de faire des remarques, "articles douteux". Pas d'emballage d'origine, non c'est vrai, depuis 25 ans, nous utilisons des cartons basiques pour diminuer les frais. A quoi sert un carton avec des photos ou des beaux dessins pour ensuite partir à la benne? Sachez que c'est le consommateur qui paye tout cet artifice. L'article à un aspect "vieux", c'est de la fonte, noire, rien de très esthétique c'est vrai, mais nous privilégions la qualité et la durabilité à l'aspect visuel. Un de vos articles était en précommande, ce qui veut dire que nous l'attendions dans les 15 jours, hors il est arrivé plus tôt que prévu et a été envoyé en même temps, ou est le problème? nous aurions du attendre 15 jours avant de vous l'envoyer? Comme déjà cité dans vos autres commentaires, le formulaire de rétractation est disponible dans les conditions générales de vente, nous vous rembourserons sans problème si les conditions sont respectées, même hors du droit légal de rétractation de 14 jours, nous ne pouvons pas faire mieux.
Réponse de A ASignalerIl m'a semblé que l'article n'était pas neuf donc j'ai eu des doutes pas de certitude et en plus pas l'emballage d'origine.... Je suis d'accord pour éviter les embouteillages inutiles. Je ne suis pas de mauvaise foi, c'est le sentiment que j'ai eu lorsque j'ai vu l'appareil. Je ne suis pas une spécialiste de la fonte et je vous ai fait part de mes doutes. Je préfère la qualité au visuel comme vous. Donc l'aspect granuleux de la fonte est naturel et de bonne qualité ?
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Livraison rapide et conforme à la commande, je recommande.
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Commande facile, envoi rapide (reçu le lendemain) et articles conformes à mes attentes.
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Bien
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Produit conforme et bien emballé.
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Site très professionnel et détaillé en conseils d'utilisation et d'achat. Livraison RAS. Du sérieux, à l'évidence.
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très bien, du choix, produits de qualité
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livraison rapide et bien emballée
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Livraison très rapide
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site bien fait
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Produits de qualités
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Les poêle en fonte sont nickel, et avec toutes les infos sur le site et d'autres elles sont parties pour durer !
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Qualité des produits, facilité de commande, livraison efficace
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Site ergonomique
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Produit conforme. Expédition rapide
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Commande, expédition, produit entièrement conforme à nos attentes. Ce site est une valeur sure.
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Superbe !
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tres bien
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Très bien
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Très contente de mon achat
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Site bien fait, sérieux, pratique, détaillé. Colis bien protégé , respect des délais Je recommande
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très bien, arrangeant, honnête
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site clair, facile d'accès
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Livraison rapide , site sérieux
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Super
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parfait
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Livraison rapide, poêle en fonte sans revêtement très qualitative, je recommande grandement !
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je suis très satisfaite du service, livraison expess. Merci
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Clair et précis.
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Très satisfaite de mes achats sur ce site
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Très bien mais le délai de 20 jours était un peu long.
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Clair et bien fait
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Sites sérieux, sécurisé, envoie rapide et soigné
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Envoi rapide et soigné
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Bons produits, conformes au marketing. Livraison dans les temps.
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Service rapide. Merci à vous.
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Service client et livraison très satisfait
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On ne saurait faire plus vite !
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Top!
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......
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C'est parfait, je suis très satisfaite de ma fontaine filtrante, elle est géniale ! Livraison ultra protégée et rapide.
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Parfait
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Site fiable, paiement, livraison : aucun problème, on peut avoir entière confiance.
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parfait
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Produit de très bonne qualité. C'est un très bon achat.
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Très à l'écoute avec une volonté naturelle du service.
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Service client très réactif et disponible
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Commande reçue rapidement, aucun soucis à signaler
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Site clair. Manquerait le poids des poêles peut-être.
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Bon site, livraison parfaite
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Site très complet avec des explications et des conseils précis sur l'entretien des produits. Commande facile et rapide.
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Produits reçus très bien emballés. La qualité est au rendez-vous. Il ne me reste plus qu'à améliorer mes techniques de cuisson !
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Le carton n'était pas tout à fait assez solide pour supporter les deux poëles à l'intérieur. Heureusement aucune casse et rien d'abimé. L'envoi était rapide et les produits sont tout à fait conformes.
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Rapide et très fiable
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Toujours satisfaite des produits et de la réactivité du site
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J'ai passé plusieurs commandes sur ce site et je suis très satisfaite aussi bien des produits que du suivi et ce même lorsqu il y a une rupture de stock comme c était le cas pour ma dernière commande. Les articles sont envoyés dès qu'ils sont réapprovisionnés sans avoir à relancer l entreprise et c est très agréable. Merci pour votre professionnalisme.
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Très bonne qualité, livraison rapide
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Livraison rapide et conforme à ma commande. Crepiere de qualité.
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Super ! Personne très agréable et serviable au téléphone pour essayer de trouver des solutions suite à une erreur de saisie de ma part pour l adresse de livraison.
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transaction sans problème, bon contact, ça fait plaisir d'entendre un accent du midi...
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J'aime beaucoup le site et les descriptions
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C'est très bien
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Superbe gaufrier ! et les gaufres sont délicieuses.
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Large gamme de produits, même si on y trouve pas nécessairement ceux aux dimensions souhaitées (dans ce cas, voir la concurrence ex. Staub, et ce n’est pas pour dire du mal de Scandi-Vie)
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Bon produits
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service impeccable et rapide site sérieux commandé tranquille
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très bien
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Parfait !!! commander le dimanche , reçu le mardi, que dire de plus.
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Parfait ! Merci beaucoup !
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livraison dans les temps, emballage parfait
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J'ai eu l'opportunité de téléphoner à scandi-vie pour un conseil sur ma poêle en fonte Très bien reçu par mon interlocutrice Donc ravi pour cet achat
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Dommage qu'il n'y ait pas plus de trie des produits : prix croissant, dimensions, ....
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Commande facile. Envoi rapide. Produits de qualité. Que demander de plus?
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Cuisson Impeccable, poèle de qualité ! emballage et livraison parfait
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Très bien
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C'est la deuxième fois que je commande sur scandi-vie. Je suis toujours aussi satisfaite du service, mes produits sont arrivés à domicile en moins d'une semaine et la qualité est toujours présente.
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je suis très satisfait de ma 1ère commande: délai. de livraison respecté, article conforme à la description, facture fourni sans besoin de la réclamer, donc satisfait à 100%.
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Xxxx
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Site découvert par hasard mais qui a su parfaitement répondre à ma recherche.
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Produit de qualité, livraison rapide.
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reçu rapidement, livraison sans problème
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Clair, j’y ai trouvé ce que je cherchais
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Nickel, commande reçue rapidement
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Commande reçu très vite rien a dire très bonne calite très pro...
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Très facile de commander sur le site . Tout s'est bien déroulé.
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accès facile au site. Délai de livraison respecté
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Poêle en fonte extrêmement naturelle, solide et conforme en tous points à la description. La commande est arrivée très rapidement. Site sûr et professionnel.
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J'ai trouvé exactement ce que je cherchais
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Malheureusement utilise Chronopost qui est incapable de livrer le colis
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Réponse de scandi-vie.comSignalerBonsoir, nous sommes désolés si vous avez eu un soucis de livraison, mais chronopost reste à ce jour le plus rapide et le plus sérieux, cependant lors de cette période de Noel très mouvementée depuis début Novembre, il arrive que chronopost soit saturé et ne respecte pas les délais habituels. Mais croyez nous, ce n'est pas le pire des transporteurs
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Site sérieux, commande facile à faire, vite livrée et colis bien arrivé en très bon état.
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Très facile et très claire
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rien à ajouter
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Belles marques. Bonne communication rapide du service clients. Envois par chronopost. Et un cadeau surprise dans le paquet très apprécié ! Merci. L'annulation de la 1ere commande a été rapide comme le remboursement en 3 jours et la re commande, tout aussi impeccable. Vraiment j'épouse recommande cette boutique pour la qualité des articles, le soin d'emballage de protection (top niveau) et la gentillesse
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Parfait
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très bien
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site agréable à parcourir.
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J'ai fait une première commande d'une cocotte en fonte, validée et débitée sur ma carte de crédit. Le lendemain, un appel téléphonique me disait qu'en fait il n'y avait plus cet article en stock... le montant m'a été re crédité très rapidement. Et j'ai dû refaire une commande d'un article similaire mais plus cher...
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Très bien
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