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Avis clients de sebio.be

4.7 / 5 1

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Informations sebio.be

  • Société

    Sebio

  • Description

    Des produits sains, naturels, recyclables et toujours sélectionnés avec soin ! Nous faisons de notre mieux pour être des acteurs d’un commerce responsable et proposer des modes de consommation plus sains, plus justes et plus respectueux de l’environnement, de l’humain et de notre santé.

  • Adresse

    Zone d'Activités Nord 37-41 5377 Baillonville

  • Website

    http://sebio.be

  • Catégorie

    Santé & beauté

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Evaluations clients

  • 5 / 5 1
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    Prise en charge parfaite

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  • 5 / 5 1
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    ma commande a été livré sans encombre et le service client m'a tout de suite aidé suite à mon erreur d'adresse de livraison

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 2 / 5 1
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    Produits tjrs très bien. Par contre le site est tjrs pas très bien orgnaisé (filtres etc..) et depuis plusieurs mois tous les produits sont en rupture de stock ou plus disponibles. Avant, avec Bpost, la livraison etait plus rapide et sans souci. Mtn tjrs lent, carton abimé, non respect des consignes de livraison,... Je fesais tjrs mes courses sur sebio.be, je ne pense plus qu'à l'avenir se sera encore le cas.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de sebio.be
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    Bonjour Marine Je vous remercie pour votre message. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour le manque de choix de transporteurs. Nous comprenons l'importance de proposer une variété d'options de livraison pour mieux répondre à vos besoins et vos préférences. Nous tenons à vous assurer que nous travaillons activement à élargir notre gamme de partenaires logistiques pour offrir des solutions de transport plus flexibles et adaptées à vos exigences. Le catalogue est également revu actuellement afin de proposer nos marques / produits phares. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une belle journée. Bien cordialement Margaux

  • 4 / 5 1
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    Goed verpakt

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfaite. Site sérieux, professionnel et produits de qualité.

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  • 5 / 5 1
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    Super site! Beaucoup de choix même si pas tjrs dispo, je recommande tout de même les yeux fermés!

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  • 4 / 5 1
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    Aucun problème à part des produits hors stock qui ne reviennent pas.

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    Bonjour Je vous remercie pour votre feedback. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour le manque de choix de transporteurs. Nous comprenons l'importance de proposer une variété d'options de livraison pour mieux répondre à vos besoins et vos préférences. Nous tenons à vous assurer que nous travaillons activement à élargir notre gamme de partenaires logistiques pour offrir des solutions de transport plus flexibles et adaptées à vos exigences. Le catalogue est également revu actuellement afin de proposer nos marques / produits phares. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une belle journée. Bien cordialement Margaux

  • 5 / 5 1
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    J'ai commandé plusieurs fois sur le site et j'en ai toujours été satisfaite. Je co mmande autour pour moi que pour des cadeaux.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
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    De nouveau satisfaite ! J’ai eu un souci avec la livraison mais depuis que ca été signalé, tout est redevenu convenable dans la livraison. Petit remarque, je trouve qu’il y a de plus en plus de produits “indisponibles” ex. Thé, huiles essentielles, deo, gel douche etc. Sinon je suis évidemment satisfaite.

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  • 4 / 5 1
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    Je commande régulièrement sur ce site, malheureusement ces derniers temps il y a énormément de produits hors stock, qui ne reviennent pas.

    Avis du , suite à une expérience du par *

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    Réponse de sebio.be
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    Bonjour Je vous remercie pour votre feedback. Le catalogue est actuellement revu afin de proposer nos marques / produits phares. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour ce désagrément. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une belle journée. Bien cordialement Margaux

  • 3 / 5 1
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    Trop de produits manquants ou supprimés. Date et heure de livraison imprévisibles . Pas de possibilité de livraison à un point dépôt.

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    Bonjour Jean Je vous remercie pour votre feedback. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour le manque de choix de transporteurs. Nous comprenons l'importance de proposer une variété d'options de livraison pour mieux répondre à vos besoins et vos préférences. Nous tenons à vous assurer que nous travaillons activement à élargir notre gamme de partenaires logistiques pour offrir des solutions de transport plus flexibles et adaptées à vos exigences. Le catalogue est également revu actuellement afin de proposer nos marques / produits phares. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une belle journée. Bien cordialement Margaux

  • 5 / 5 1
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    Tres bien

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    Merci à vous Monica! Belle journée, Margaux

  • 5 / 5 1
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    Tout est correcte qualité produit ,prix et livraison

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    Merci à vous !

  • 5 / 5 1
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    Délais de livraison convenable et conforme. Les produits sont intéressants. Jusqu'à présent je n'ai jamais été déçue pas les produits que j'ai commandés sur Sebio.

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    Bonjour Lauranne, je vous remercie pour votre feedback et pour votre fidélité ! Belle semaine, Margaux

  • 5 / 5 1
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    Envoie propre et soigné. Jamais déçue

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    Un grand merci pour votre avis.... Excellente journée, Margaux

  • 5 / 5 1
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    Toujours satisfaite et heureuse qu’il y ait les produits khadi à disposition sur le site ainsi que urtekram

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    Merci pour votre feedback, Vanessa. Passez une belle semaine, Margaux

  • 3 / 5 1
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    Je regrette que vous ne fassiez plus appel à BPost (et je suis loin d'être le seul): une entreprise qui prône les produits écologiques devrait choisir une entreprise locale où les travailleurs sont payés correctement au lieu de faire appel à des sociétés qui recourrent à la sous-traitance et dont le service est moins bon...

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    Bonjour Didier, Je vous remercie pour votre message. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour le manque de choix de transporteurs. Nous comprenons l'importance de proposer une variété d'options de livraison pour mieux répondre à vos besoins et vos préférences. Nous tenons à vous assurer que nous travaillons activement à élargir notre gamme de partenaires logistiques pour offrir des solutions de transport plus flexibles et adaptées à vos exigences. Encore une fois, toutes nos excuses pour ce désagrément. Nous vous remercions de votre fidélité et espérons continuer à vous servir au mieux. Bien cordialement Margaux

    Réponse de Didier M
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    Bonjour, avec BPost, le service était impeccable et personnalisé. Ils sont sans doute plus chers mais la qualité du service et des conditions de travail des travailleurs a un prix ….

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    Bonjour Didier, nous espérons pouvoir trouver une solution adaptée prochainement. Belle journée, Margaux

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  • 5 / 5 1
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    Commande et suivis impeccable, envoi soigneux, je recommande !

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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    Merci! A bientôt, Margaux

  • 5 / 5 1
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    Envoi rapide mais sans suivi, malgré le changement de transporteur donc top!

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    Bonjour Nathalie, je vous remercie pour votre message. Les mails d'envoi sont envoyés par notre partenaire de livraison Sendcloud. Veuillez peut-être vérifier vos courriels indésirables. Nous regardons à cela également en interne. Je vous souhaite une belle journée, Margaux

  • 5 / 5 1
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    Les produits sont arrivés rapidement et conformément à ce qui avait été commandé.

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    Bonjour, je vous remercie pour votre feedback. Belle journée, Margaux

  • 5 / 5 1
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    Arrivé rapidement et bien emballé

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  • 5 / 5 1
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    Simple et efficace

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    Merci à vous!

  • 5 / 5 1
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    La livraison a été super rapide, et le colis conforme à la commande.

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    Bonjour Jeanine, je vous remercie pour votre message. Belle journée, Margaux

  • 4 / 5 1
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    Site belge très intéressant de produits bio. Malheureusement beaucoup de produits sont indisponibles.

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    Bonjour Céline, merci pour votre avis. Nous nous efforçons de revoir et de mettre à jour notre catalogue le plus rapidement possible et nous nous excusons donc des certains indisponibles. Belle journée, Margaux

  • 3 / 5 1
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    De chouettes articles mais beaucoup trop de rupture de stock et pdt de très longues périodes.Le site devrait être mieux mis à jour.C très embêtant de sélectionner des produits et au final de devoir en revoir une bonne partie car pas dispo

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    Bonjour Christine, Je vous remercie pour votre feedback. Nous comprenons que cette situation puisse être frustrante et nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères pour ce désagrément. Notre catalogue est actuellement en révision afin de proposer nos marques et produits phares. Nous travaillons activement sur ce point. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience. Si vous avez des questions ou besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter. Belle fin de journée, Margaux

  • 5 / 5 1
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    Toujours aussi satisfaire de Sebio ! Notamment la qualité du service après vente en cas de pépin : j'ai reçu un sac à dos endommagé, je l'ai signalé, le lendemain j'avais une réponse et un autre sac à dos, en parfait été, m'était envoyé ! BRef ça fait des années que je commande sur Sebio et je reste ravie à la fois de l'offre des produits mais aussi du service. Merci à vous !

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  • 5 / 5 1
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    Niveau commande sur le site et livraison, parfait. Niveau produits, pas encore testés.

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    Merci pour votre avis. Belle journée, Maragux

  • 5 / 5 1
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    Très contente

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    Merci à vous!

  • 5 / 5 1
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    toujours très contente et communication au top

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    Bonjour Marie, un grand merci pour votre avis. Je vous souhaite une belle journée, Margaux

  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide, service après vente ultra réactif ! Avis sur les produits très souvent proche de la réalité ! Je recommande !

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    Un tout grand merci pour ce gentil message... A bientôt, Margaux

  • 5 / 5 1
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    Site très bien structuré, commande rapide juste le service post nl à peut-être revoir.

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    Bonjour Audrey, merci pour ce feedback que je n'hésite pas à transférer en interne. Belle journée, Margaux

  • 4 / 5 1
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    site bien achalandé et articles interessants

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    Merci pour cet avis. A bientôt, Margaux

  • 5 / 5 1
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    Rapide, efficace super rapport qualité prix

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    Merci à vous !

  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide mais surtout très contente des produits bebios ( même si assez régulièrement des petites ruptures de stock ) couches hyper clean mais en restante absobr toute la nuit, et la crème de change magique une application et plus de rougeur ( super clean aussi)

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  • 5 / 5 1
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    Super

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    Merci pour votre temps ! Margaux

  • 5 / 5 1
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    Super ma fille est enchantée

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    Bonjour, je suis ravie d'apprendre que vous êtes satisfaire de votre commande. Belle journée, Margaux

  • 5 / 5 1
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    Commande impeccable reçue très rapidement. Satisfaite de ce site bio en ligne

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  • 3 / 5 1
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    Trop de produit en rupture de stock depuis longtemps

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    Bonjour Jennifer, je vous remercie pour votre avis. N'hésitez pas contacter directement notre service pour toute question de réassort. Notre catalogue était en cours de révision donc il est possible que certaines références ou marques ne reviennent plus. Je vous souhaite une belle journée, Margaux

  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide et conforme

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    Merci pour votre temps ! Margaux

  • 5 / 5 1
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    Articles bien décrits. Envoi rapide et soigné.

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    Bonjour Cindy, merci pour votre avis. A bientôt, Margaux

  • 5 / 5 1
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    Produits de qualité, envoi rapide!

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  • 4 / 5 1
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    Attention de ne pas coucher les bouteilles de shampooing dans la boîte et/ou trouver un moyen pour qu’elles restent verticales car le bouchon s’est ouvert et du shampooing coulait. De plus, j’avais laissé un message à indiquer sur le colis pour livrer chez le Voisin si j’étais absente. Le message n’a pas été indiqué. Peut-être un bug du site? À part, RAS, merci pour l’envoi!

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    Bonjour Camille, je vous remercie pour votre message et ce feedback que je transfère au reste de l'équipe. Nous mettons un point d'honneur à la qualité de nos services. N'hésitez pas à nous contacter si vous rencontrez un souci, nous vous porterons assistance avec plaisir. Belle fin de journée, Margaux

  • 5 / 5 1
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    Très bon site internet, game de produits et marques diversifiées, prix attractifs, livraison hyper rapide

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    Merci pour cette évaluation. Bonne journée! Margaux

  • 4 / 5 1
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    Très bon.site choix correct et livraison assez rapide

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    Merci pour votre confiance! A bientôt, Margaux

  • 4 / 5 1
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    super site Dommage que la récupération en point relais ne soit pas possible.

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    Bonjour Adeline, merci pour votre feedback. Nous travaillons actuellement sur ce point afin d'élargir nos moyens de livraison. Je vous souhaite une belle journée, Margaux

  • 5 / 5 1
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    Envoi très rapide

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    Merci pour votre temps !

  • 5 / 5 1
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    Très bien

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    Merci !

  • 5 / 5 1
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    Super service après vente.

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    Bonjour, je suis ravie d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Belle journée, Margaux

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    Commmande nickel, arrivée plus vite que prévu

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    Un grand merci pour votre avis. Belle journée, Margaux

  • 4 / 5 1
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    super site plus de choix serai le bienvenue.

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    Merci pour votre avis. Votre feedback est très précieux pour nous et nous aide à identifier les domaines où nous devons nous améliorer. Soyez assurée que nous prenons vos commentaires très au sérieux et que nous allons travailler à apporter les améliorations nécessaires. A bientôt, Margaux

  • 5 / 5 1
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    Facile de commander, navigation assez simple sur le site, hyper contente et satisfaite des protège-slip réutilisables. Belle qualité, lavage facile, bonne tenue dans le temps. Je suis vraiment satisfaite et ça ne sera pas ma dernière commande.

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  • 5 / 5 1
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    Commande préparée très rapidement (comme d'habitude)par sebio, j'apprécie ! Site fonctionnel. Beaucoup de choix ! Délai de livraison long par UPS, peu d'informations de suivi.

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    2 produits manquants dont un seul a été remboursé

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    Bonjour Manon, je vous remercie pour votre message. Nous allons vous le renvoyer dans les plus brefs délais. Je viens de vous confirmer cela par mail. Belle journée, Margaux

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    Très satisfaite de mon achat et du service client qui a été très pro suite au renvoi de mon colis par le point de retrait !

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    Bonjour Sarah, merci pour ce gentil message et, à bientôt ! Margaux

  • 5 / 5 1
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    Service rapide et très bons échanges avec le service client.

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    C'est un plaisir de lire votre feedback. Belle journée, Margaux

  • 5 / 5 1
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    site bien agréable à consulter livraison rapide

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    Merci pour votre soutien !

  • 5 / 5 1
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    Super service après-vente. Une partie de ma commande avait été oubliée, ils m’ont renvoyé directement le colis avec des excuses et un code pour une livraison gratuite la prochaine fois. Parfait donc. Merci beaucoup.

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    Merci infiniment pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec Sebio a été à la hauteur de vos attentes. A bientôt, Margaux

  • 4 / 5 1
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    La préparation de ma commande (non la livraison) a mis plus de temps que j’espérais. Le paquet est arrivé abîmé et je trouve illogique que les produits les plus fragiles (flacons verres ou petits plastiques) étaient en dessous et les plus lourds au dessus (produit assouplissant). Trop de papier collant sur les bouchons aussi. Sinon les produits sont de qualité même si pas meilleur marché que sur d’autres sites ou en commerce.

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    Bonjour Nathalie, je vous remercie pour votre feedback. Votre feedback est très précieux pour nous et nous aide à identifier les domaines où nous devons nous améliorer. C'est avec plaisir que je transmets votre avis en interne. N'hésitez jamais à contacter notre service client si vous rencontrez un souci durant la livraison de votre paquet. Nous vous trouverons une solution avec plaisir. A bientôt, Margaux

  • 5 / 5 1
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    je retrouve mes produits beauté et hygiène sur Sebio, c'est top :-)

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  • 5 / 5 1
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    commande arrivée à temps :-)

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  • 5 / 5 1
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    Super. La commande a bien été reçue. Tout est OK.

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    Merci pour votre feedback ! A bientôt, Margaux

  • 5 / 5 1
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    Bon choix de produits, commande facile et livraison rapide

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    Efficace et rapide

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    Merci beaucoup! A bientôt, Margaux

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    Commande reçue dans les temps, sans aucun problème.

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    Bonjour Caroline, je vous remercie pour votre feedback. Je vous souhaite une belle journée, Margaux

  • 5 / 5 1
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    Naturel, rapide, efficace et prévenant (ils/elles ont mit du scotch sur les bouchons pour éviter que ça ne coule, c'est plutôt malin).

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    Je vous remercie pour votre retour sur votre commande. Excellente journée, Margaux

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    Produits exceptionnels; très facile et intuitive la recherche sur le site ! Livraison très rapide !

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    Très bien!

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    Merci à vous!

  • 3 / 5 1
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    Le site fonctionne relativement bien… Par contre je préfère de loin les services de BPost à ceux de UPS. Je déplore ce changement pour les livraisons et je ne suis pas le seul.

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  • 4 / 5 1
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    J aime beaucoup ce site et commande régulièrement. Bons produits et livraison super rapide! Très bon service après vente! Malheureusement, beaucoup de produits manquants ces derniers temps...

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  • 4 / 5 1
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    Le service/qualité de l'emballage des produits à changé...?

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    Site clair, choix de produits étendu, livraison soignée.

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  • 5 / 5 1
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    Toujours été satisfaite de mes commandes

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    Bonjour, merci pour votre retour. A bientôt chez Sebio, Margaux

  • 4 / 5 1
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    Bonjour, Nous sommes toujours très satisfaits des produits vendus sur votre site. Par contre, pour la livraison, c'est vraiment dommage d'avoir abandonné b-post, car leur service de livraison offre plus de possibilités, est meilleur marché et beaucoup plus fiable.

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    Site très pratique et qui correspond à nos valeurs

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  • 3 / 5 1
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    J'adore le site mais, depuis que UPS s'occupe des livraisons, les cartons arrivent fortement endommagés..

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  • 3 / 5 1
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    Beaucoup de marques que j'avais l'habitude de commander ne sont plus disponibles : Lavera, Alphanova, ...Très peu de choix en vernis à ongles. J'ai été déçue de ma dernière commande

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  • 5 / 5 1
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    Livraison impeccable et rapide

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  • 5 / 5 1
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    Bons produits, service super rapide.

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    Bonjour Marjorie, un grand merci! Belle journée, Margaux

  • 5 / 5 1
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    Parfait comme toujours

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  • 1 / 5 1
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    Ma commande n'est toujours pas arrivée :(

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    Bonjour Magali, je viens de vous contacter par mail à ce sujet. Belle journée, Margaux

  • 5 / 5 1
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    Commande facile et rapide. Bon produit.

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    Bonjour Jean-Yves, un grand merci! Belle journée, Margaux

  • 5 / 5 1
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    C’est une bonne graisse pour le développement du cerveau des bébés, le prix et la livraison c’est convenable

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  • 5 / 5 1
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    Super assortiment et les promotions sont top !

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  • 4 / 5 1
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    Super site par contre la livraison à été compliqué. Le suivi du colis à été un peu compliqué compte tenu du nombre élevé de messages reçus. Par contre ce que je n'ai pas apprécier c'est que le colis n'a pas été mis en point relais tout de suite. Et que la compagnie a perdu son temps à essayer de me livré à domicile par trois alors que j'avais bien précisé que je ne suis jamais chez moi en journée.

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    Bonjour Adeline, je vous remercie pour votre message. Je profite de votre feedback pour le signaler en interne. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Belle journée, Margaux

  • 5 / 5 1
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    Commande vite arrivée. Toujours impeccable.

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    Un grand merci pour cet avis. Belle journée, Margaux

  • 4 / 5 1
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    Rapide, conforme à ma commande. Bon produit semble t'il (pas encore testé) Par contre la caisse "kit de découverte" était défoncée car les sacs bien lourds de ma commande avait été mis au dessus!

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    Bonjour Géraldine, je vous remercie pour votre message. Si un article arrive abîmé, n'hésitez pas à contacter notre sav afin de vous trouver une solution. Je vous souhaite une belle journée, Margaux

  • 5 / 5 1
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    Très bien, de bonnes descriptions des produits

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    Un grand merci pour ce feedback. A bientôt, Margaux

  • 2 / 5 1
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    Colis finalement livré en point relais loin de chez moi, dans une bien trop grosse caisse pour le nombre et la taille des produits commandés. Je n'ai pas reçu tous les produits commandés.

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    Bonjour Caroline, je vous remercie pour votre message et je suis navrée d'apprendre ce souci. N'hésitez pas à contacter directement notre service client afin de vous aider dans ce cas. Nous venons de vous envoyer un mail. Belle journée, Margaux

  • 4 / 5 1
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    Bonne description des produits, des composants, utilisation etc. Seul point négatif : beaucoup de produits indisponibles. Il faut souvent commander en plusieurs fois pour avoir tous les produits qu'on souhaite. Problème d'approvisionnement ou stratégie marketing ? Je commence à me poser la question...

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    Bonjour Florence, je vous remercie pour votre feedback. Je me suis permise de vous contacter par mail. Belle journée, Margaux

  • 3 / 5 1
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    1/J'aime bien le concept mais plusieurs produits que j'avais sélectionnés étaient hors-stock et je ne l'ai remarqué que sur la page de validation de la commande => temps perdu 2/La livraison UPS fut chaotique: reportée, puis signalée comme déposée chez un commerçant => je vais chez le commerçant qui ne l'a pas => 2 jours plus tard c'est finalement livré à mon domicile par UPS (je n'y ai rien compris)

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    Bonjour Maxim, je vous remercie pour votre feedback. Nous venons de vous contacter par mail à ce sujet. Belle journée, Margaux

  • 4 / 5 1
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    Super service clientèle aussi bien par courriel que par téléphone. C'est deux services sont précieux quand on a besoin de les joindre ou de poser des questions. Une réactivité inégalée et ils se montrent très ouverts pour trouver des solutions rapides et satisfaisantes pour le client. Le site est facile d'utilisation et les commandes sont livrées très rapidement. Petit bémol: trop souvent les mêmes produits sont en rupture de stock ou grosses limites dans le choix de la quantité (2 ou 3 max). Tels que: le lait de croissance chèvre Holle ou encore les compotes légumes-fruits Holle.

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    Bonjour Amélie, je vous remercie pour ce joli feedback. C'est avec plaisir que je le transfère au reste de l'équipe. De même pour votre remarque sur le stock. Passez une belle journée, Margaux

  • 5 / 5 1
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    Super site, propose des tas de produits qualitatifs. Livraisons rapide et SAV au top !

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  • 3 / 5 1
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    Suivi de commande à revoir. J'ai attendu plus de 10 jours après le produit, aucune notification de passage du facteur ou livreur, ni email, pour finalement apprendre qu'il était stocké dans un magasin.

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    Bonjour Aurore, je vous remercie pour votre message. Une nouvelle fois nos excuses pour ce désagrément. Nous sommes toujours joignables en cas de souci avec une livraison. Passez une belle journée, Margaux

  • 1 / 5 1
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    Je suis vraiment déçue de la livraison ! UPS qui livre dans un point relais alors que ca devait être livré à domicile. Ce point relais se trouve à 15min de chez moi, pas de notification reçue ! Apres l’aide de sebio, je me déplace pour récupérer mon colis et il a été renvoyé !!! Toujours pas reçu de notification sur le suivi ! Et la, j’attends toujours mon colis !

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    Bonjour, Je vous remercie pour votre avis et suis réellement navrée pour le désagrément occasionné. Nous vous avons adressé un nouveau mail ce jour. Très belle journée, Vanessa

  • 5 / 5 1
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    Super

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    Merci!

  • 3 / 5 1
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    Cliente depuis des années Je suis triste de constater que beaucoup de produits que je commandais précédemment ne sont plus renouvelés depuis des mois voire plus du tout Ainsi que le mode de livraison qui a changé Plus moyen de se faire livrer par la poste

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    Bonjour Sonja, je vous remercie pour votre message et votre feedback que je n'hésite pas à transférer en interne afin d'améliorer nos services à l'avenir. N'hésitez pas à contacter notre sav pour vos demandes de réassorts. Belle journée, Margaux

  • 5 / 5 1
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    Déjà plusieurs commandes et toujours satisfait

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    Merci à vous pour votre fidélité. A bientôt, Margaux

  • 5 / 5 1
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    toujours livrée rapidement

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    Merci pour votre avis! Belle journée, Margaux

  • 3 / 5 1
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    Commande en partie abîmée

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    Bonjour, nous sommes une nouvelle fois navrés de ce désagrément et espérons avoir pu répondre à vos attentes. Belle journée, Margaux

  • 5 / 5 1
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    Commande reçue rapidement, emballage parfait et prix très corrects (surtout lorsque l’on profite de l’une ou l’autre offre).

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  • 5 / 5 1
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    Parfait, envois rapide et toujours très bien emballé.

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    Bonjour Céline, je vous remercie pour cet avis. A bientôt, Margaux

  • 4 / 5 1
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    Très bien, comme à chaque fois.

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    Merci à vous! Belle journée, Margaux

  • 3 / 5 1
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    Beaucoup de choix de produits sur le site, mais malheureusement, beaucoup sont en rupture de stock (et pour une longue période).

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  • 5 / 5 1
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    Grande rapidité d'expédition !

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    Merci pour cet avis, Valérie! Belle journée, Margaux

  • 3 / 5 1
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    Bonjour, merci de bien veiller à scotcher vos pots de liniment, car non réalisé à ma dernière commande et le pot s'est dévissé. Aussi, fort dommage de passer par UPS et plus la poste, c'était bcp plus pratique ;-)

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    Bonjour Mélanie, je vous remercie pour votre feedback que je n'hésite pas à transférer en interne afin d'améliorer nos services. Une nouvelle fois toutes nos excuses pour ces soucis rencontrés. Nous sommes toujours joignables par mail ou téléphone en cas de problème. Je vous souhaite une belle journée, Margaux

  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide

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    Merci pour votre note. Belle journée, Margaux

  • 5 / 5 1
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    Clair et intuitif.

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    Bonjour, merci pour votre avis! Belle journée, Margaux

  • 5 / 5 1
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    Excellent service

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    Bonjour Elise, un grand merci! Beau weekend, Margaux

  • 5 / 5 1
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    Tout est bien sur le site et questions service client C est bien

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    Je vous remercie pour cet avis, Dominique. Belle journée, Margaux

  • 5 / 5 1
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    Toujours super efficace!

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  • 5 / 5 1
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    Service tjs au top

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  • 5 / 5 1
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    Réception de la commande hyper rapide.

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    Merci pour votre note! Belle journée, Margaux

  • 2 / 5 1
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    Aucun suivi de commande

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    Bonjour Véronique, nous sommes une nouvelle fois navrés du désagrément occasionné et espérons que la solution apportée par mail a pu vous convenir. Je vous souhaite une belle journée, Margaux

    Réponse de Véronique C
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    Je n'ai reçu aucune solution apportée par mail. J'envisage de commander ailleurs : deux commandes chez Sebio et deux problèmes de livraison.

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    Bonjour Véronique, nous vous avions envoyé une compensation par mail, je viens de vous recontacter à ce sujet. Belle fin de journée, Margaux

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  • 5 / 5 1
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    Merci Sebio pour la qualité de vos produits et votre service de livraison ultra rapide .

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    Je vous remercie pour votre message. Une excellente journée. Margaux

  • 2 / 5 1
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    Nous ne savons plus nous faire livrer par Bpost. La livraison via dlp n'a pas été satisfaisante. Le livreur n'a pas sonné à la maison et à directement livrer le colis dans un point relais. Aucun document de passage laissé en boîte aux lettres. Dommage. Bàv.

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    Bonjour Carole, je vous remercie pour votre message et votre feedback sur notre service de livraison. C'est avec plaisir que je le partage en interne afin d'améliorer nos services. Je viens de vous contacter par mail également. Passez une belle journée, Margaux

  • 5 / 5 1
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    Efficacité

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    Merci!

  • 5 / 5 1
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    Produits de qualités et durables, conformes à leurs descriptions. Site propose une livraison rapide et efficace.

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    Bonjour Marine, un grand merci! A bientôt, Margaux

  • 4 / 5 1
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    Je suis déçue de par la disparition de la possibilité de livrer dans un point poste ou relais ... Je trouve cela contraignant et angoissant, car je ne travaille pas chez moi et cela va à l'encontre de l'esprit "moins de carbone" de par la livraison personnalisée (je ne sais pas si le livreur vient dans mon coin puis repart pour 50 km ou pas) Bref, déçue

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    Bonjour Adélaide, je vous remercie pour votre message et votre feedback sur notre service de livraison. C'est avec plaisir que je le partage en interne afin d'améliorer nos service. Pour votre information, si vous n'êtes pas présente au moment de la livraison, plusieurs solutions peuvent vous être proposées par le transporteur. Passez une belle journée, Margaux

    Réponse de Adélaïde D
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    Merci pour le retour, mais le souci n'est pas que l'absence. Je m'inquiète de l'empreinte carbone d'UPS par rapport à la Poste surtout de la part d'un fournisseur comme vous avec de si belles valeurs. Bien à vous, Adélaïde Defossé

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    Bonjour, c'est avec plaisir que nous prenons en compte votre mail et espérons rapidement pouvoir vous proposer d'autres alternatives. Je vous souhaite une belle journée. Margaux

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  • 5 / 5 1
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    Très bien à tous égards.

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    Merci à vous !

  • 5 / 5 1
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    Facile à trouver sur le site simple et bien emballée et conforme à mes attentes

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    Bonjour, je vous remercie pour votre avis. A bientôt, Margaux

  • 4 / 5 1
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    Des frais de livraison trop élevés, je commanderai pas souvent.

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    Bonjour Mara, une livraison groupée atteignant le minimum franco vous permettra de ne pas avoir de frais de port à payer. Restez connectée à nos réseaux sociaux ou notre newsletter, nous proposons régulièrement des offres ou réductions. Excellente journée, Margaux

  • 5 / 5 1
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    Clientes depuis des années et toujours super bien servies!

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    Un grand merci pour votre fidélité :-) Belle journée, Margaux

  • 5 / 5 1
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    La commande a été vite expédiée et est arrivée parfaitement conforme. Je mettrais peut-être moins de frigolite dans le carton quand ce qui est commandé ne risque pas de casser .

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    Merci pour ce feedback que je n'hésite pas à transférer à notre service. Belle journée, Margaux

  • 5 / 5 1
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    Site très complet, livraison rapide

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    Merci Sophie! Belle journée à vous, Margaux

  • 5 / 5 1
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    Tope

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    Merci !

  • 5 / 5 1
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    Paquet arrivé rapidement et entier :) merci !

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    Bonjour Coralie, je vous remercie pour votre feedback. Belle journée, Margaux

  • 4 / 5 1
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    Déçue que vous travailiez maintenant avec UPS

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    Bonjour Gaelle, je vous remercie pour votre message et votre feedback sur notre service de livraison. C'est avec plaisir que je le partage en interne afin d'améliorer nos services. Passez une belle journée, Margaux

  • 5 / 5 1
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    Envoie rapide, colis bien emballé. Je déplore le fait qu’on ne puisse plus être livré par mondial relay, cela augmente considérablement les frais de livraison.

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    Bonjour, nous espérons pouvoir proposer à nouveau ce service de livraison prochainement. Nos excuses pour ce désagrément. Je vous souhaite une belle journée! Margaux

  • 5 / 5 1
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    Nickel, le top du top ! 🥳👍

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    Un grand merci !

    Réponse de Pierre-Yves N
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    Avec plaisir 😁

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  • 5 / 5 1
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    Rapidité et qualité des produits

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    Merci ! Belle journée!

  • 1 / 5 1
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    J'ai payé six euros cinquante pour une livraison à domicile, mais j'ai dû aller chercher ma commande à un point de livraison distant. Le tracking m'a montré que le camion de livraison n'est jamais venu dans ma rue. Pas sérieux. Le service clientèle a fait un geste et m'offre la livraison sur ma prochaine commande.

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    Bonjour Véronique, nous sommes une nouvelle fois navrés de ce désagrément et espérons avoir pu répondre à vos attentes. Je vous souhaite une agréable journée, Margaux

  • 5 / 5 1
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    Navigation sur le site fluide, large choix de produits et diverses marques. Envoies rapides et colis bien emballés.

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    Merci à vous Inès. Belle journée, Margaux

  • 5 / 5 1
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    Le produit est toujours conforme à la description. Livraison rapide. TOP

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    Un grand merci ! Belle journée, Margaux

  • 5 / 5 1
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    Super site plus de choix serai le bienvenue.

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    Bonjour Adeline, c'est avec plaisir que je transfère votre avis en interne. Belle journée, Margaux

  • 4 / 5 1
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    Navigation pas forcément claire sur le site mais commande facile et livraison rapide

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    Bonjour, c'est avec plaisir que je transfère votre avis en interne. Belle journée, Margaux

  • 3 / 5 1
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    J’ai l’habitude de commander sur Sebio et j’en ai toujours été contente, car c’était bpost qui se chargeait de la livraison et notre facteur est vraiment génial et connait nos habitudes pour nous livrer de manière très pratique même si nous ne sommes pas à la maison. Cette fois-ci, le choix de bpost n’était pas proposé et j’ai donc du cocher UPS. Je suis très déçue de la livraison, car UPS n’a pas du tout l’habitude de notre rue dont les numéros sont un peu spéciaux, contrairement à notre facteur. J’ai reçu un message me disant que j’allais être livrée le jour même, mais cela n’a pas pu être possible, car le livreur n’a pas trouvé le numéro de la maison (pourtant mis en évidence sur la boite aux lettres). Comme je ne savais pas où mon colis allait être déposé si je n’étais pas présente à la maison, je suis restée chez moi bien que j’avais d’autres projets pour la journée. J’ai dû attendre 15h30 qu’on me livre enfin mon colis, trop tard donc pour entreprendre mes plans de sortie. Je préférais nettement plus quand c’était bpost qui se chargeait de la livraison. Nous avions beaucoup plus de tranquillité d’esprit.

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    Bonjour Fanny, je vous remercie pour votre feedback que je n'hésite pas à transférer en interne afin d'améliorer nos services à l'avenir. Bien cordialement, le service client.

  • 5 / 5 1
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    Facile, simple et efficace !

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  • 5 / 5 1
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    Rapidité d’expédition, qualité des produits 😘

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  • 5 / 5 1
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    Tout était bien

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    Merci à vous !

  • 5 / 5 1
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    Super site Plus de choix serai le bienvenue.

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