Avis clients de sebio.be

Évaluations clients

• 3 / 5

  

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  en général content, mais les ingrédient d'un produit était faux, cela a été corrigé depuis.

  Avis du 06/02/2021, suite à une expérience du 05/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  SITE TRES Clair et Délai de livraison Confirme à ce qui était annoncé

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• 5 / 5

  

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  Bonne qualité de produits, livraison rapide, matériaux écologiques pour l envoi.

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• 3 / 5

  

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  Le site mets la plus petite taille par défaut sur la page produit. Lors de ma commande, j'ai validé sans le vouloir cette taille. J'ai contacté le site 3h après avoir effectué ma commande afin de rectifier la taille, ma demande n'a pas été prise en compte. Le coût du retour étant prohibitif, je ne me suis pas faite rembourser...

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• 4 / 5

  

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• 4 / 5

  

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  livraison hyper rapide, choix étendu sur une large gamme de produits.

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• 5 / 5

  

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  Rapidité d’envoi et contente de la qualité des articles

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• 5 / 5

  

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  achat online facil a effectuer, livraison rapide, communication excellente

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• 5 / 5

  

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  Parfait!

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• 5 / 5

  

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  Site très agréable à consulter, beaucoup de bons produits , service rapide.

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• 5 / 5

  

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  Nickel commande livrée en 3 jours

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• 5 / 5

  

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  Ponctualité et sérieux.

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• 5 / 5

  

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  Site facile, commande reçue rapidement.

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• 5 / 5

  

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  Navigation aisée, très nombreux produits, commande facile, paiement rapide et sécurisé.

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• 5 / 5

  

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  Très chouette site, beaucoup de produits intéressants et excellent service. Je recommande !

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• 4 / 5

  

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  Bonne navigation sur le site et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Livraison reçue le lendemain de ma commande

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• 5 / 5

  

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  Le site donne une idée claire sur ses produits.

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• 5 / 5

  

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  Très bien !

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• 3 / 5

  

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  Les descriptions des produits ne sont pas totalement correctes ou completes. C'est dommage.

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  Réponse de sebio.be

  

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  Bonjour Paula, je vous remercie pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous contacter afin de nous faire part de ce que vous trouvez incomplet ou incorrect. Nous nous ferons un plaisir de prendre vos remarques en compte, afin d'améliorer au mieux la qualité du contenu du site :-). J'en profite pour vous souhaiter une excellente journée. Bien cordialement, Lucie

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  Bonjour Lucie, je vous donne l'example de la creme hydratante Love & Green que j'acheté lors de ma derniere commande, "Peaux sensibles à reactives" devais faire partie de la description du produit. Pour le produit Pulpe de vie, peut-etre j'ai reçu un autre produit, mais la photo montrais Pulpe Moi - serum de nuit (la photo, pas la description, encore une fois) et j'ai reçu Serum et masque 1eres rides. Merci pour votre message. Cordialement, Paula

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• 4 / 5

  

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  Correct

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• 5 / 5

  

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  Facile

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• 5 / 5

  

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  Produits top et livraison rapide. J'adore. Merci

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• 5 / 5

  

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  Colis arrivé rapidement et en bonne et due forme. Merci

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience pour ma part, tout était clair, arrivé rapidement, bien emballé....

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• 5 / 5

  

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  Comme toujours, ravie ! Livrée en 24h, produits emballés avec soin et juste ce qu'il faut pour ne pas être excessif, parfait !

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• 5 / 5

  

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  Bons produits et rapidité de la livraison!

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• 5 / 5

  

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  Rapide pour être livrée, beaucoup de choix. J aime faire mes achats chez vous.

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• 5 / 5

  

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  Service très rapide

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• 5 / 5

  

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  Rapide. parfait.

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• 5 / 5

  

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  Super boutique en ligne

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• 5 / 5

  

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  Rapidité

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• 5 / 5

  

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  J'aime bien commander sur Sebio car il y a beaucoup de choix à un prix aligné voir même plus bas que des concurrents. On peut payer avec des écochèques électroniques (edenred mais j'aimerais bien que le site propose aussi Sodexo). Emballage carton (une société qui fait attention au plastique ;-) ), livraison dans les temps et en plus c'est belge! Je mets 5 étoiles.

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• 5 / 5

  

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  Comme toujours commande en temps et en heure

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• 3 / 5

  

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  Pas toujours facile d'avoir une vue globale ex de tous les produits de maquillage. Il faut chaque fois chercher par objet

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• 4 / 5

  

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  Je suis très contente des articles commandés. Site facile d'utilisation et livraison rapide. Dommage que la livraison se fasse uniquement via le point poste et pas à domicile.

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  Réponse de sebio.be

  

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  Bonjour Mélissa, merci pour votre évaluation :-). Il est normalement possible de se faire livrer à domicile... Lors de votre prochaine commande, n'hésitez pas à nous contacter si vous n'avez pas cette option dans les modes de transport. Nous nous ferons un plaisir de faire le nécessaire. J'en profite pour vous souhaiter une excellente après-midi. Bien cordialement, Lucie

• 5 / 5

  

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  Service au top !

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• 5 / 5

  

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  Bonne service, livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Commande livrée rapidement. Produit de qualité

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• 5 / 5

  

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  Des bons produits et un service rapide! Qu’est-ce qu‘on voudrait en plus?

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait.. 👍

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• 5 / 5

  

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  Commande livrée en moins de deux jours

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• 5 / 5

  

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  Rapide, efficace

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• 5 / 5

  

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  Je suis très contente de tout ce que j'ai commandé. Merci à vous.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bon site avec des produits de qualité et une très bonne réactivité du personnel en cas de problème.

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• 1 / 5

  

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  Je n’ai pas pu y mettre mon code promo et donc pas pu bénéficier de cet avantage

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  Bonjour Gilles, je vous remercie pour votre avis. Ma collègue est revenue vers vous à ce sujet le 21 janvier, afin de trouver une solution pour que vous puissiez profiter de votre bon. J'en profite pour vous souhaiter une excellente journée. Bien cordialement, Lucie

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  Bonjour Lucie elle m’a dit qu’il n’était pas possible de la faire. ... or je peux toujours avoir des codes réduction vu l’accord avec FED

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  Bonjour Lucie elle m’a dit qu’il n’était pas possible de la faire. ... or je peux toujours avoir des codes réduction vu l’accord avec FED

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  Bonjour Gilles, nous allons revenir vers vous en privé dès aujourd'hui :-). Bien cordialement, Lucie

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• 5 / 5

  

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  Excellent. Merci.

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• 5 / 5

  

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  Nous sommes plus que satisfaits. L'envoi a été très rapide et le colis très bien emballé.

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• 5 / 5

  

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  Toujours aussi bien ! Et la livraison tout particulièrement rapide, bravo !!

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• 5 / 5

  

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  Efficace.

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• 5 / 5

  

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  PARFAIT!

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• 5 / 5

  

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  Commande préparée et livrée très rapidement

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• 4 / 5

  

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  Convivial

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• 5 / 5

  

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  Rapidité et qualité le tout à un prix correct ! Merci vous avez gagné une nouvelle cliente 😊

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• 4 / 5

  

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  Depuis le nouveau site, beaucoup plus agréable de naviguer et faire ses achats, même si certains détails restent encore à améliorer pour fluidifier. Concernant la commande, très facile de mettre ses informations et de payer. La livraison est toujours très rapide et les articles bien emballés et protégés. Merci beaucoup !

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  Bonjour Alizée, un tout grand merci pour votre message :-). Nous voulons toujours nous améliorer, donc n'hésitez pas à nous contacter si quelque chose ne vous semble pas correct / pas à sa place. Nous ferons notre possible afin de corriger cela dans les plus brefs délais. J'en profite pour vous souhaiter une excellente journée. Bien cordialement, Lucie

  Réponse de anonymous anonymous

  

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  Bonjour Merci pour votre réponse, je suis cliente fidèle depuis plusieurs années et toujours très contente ! Concernant la navigation, il y a 2 points que je peux vous conseiller d'améliorer : - lorsqu'on ajoute un article dans les favoris, cela met bcp de temps à s'afficher et il n'est pas facile d'avoir une vue d'ensemble des favoris une fois dans la liste je trouve - pour le panier, la première fois je n'ai pas trouvé le total, qui en fait se trouvait tout tout en bas sous les suggestions etc, ça serait plus visuel si c'était directement sous la liste des articles dans le panier Je vous remercie de prendre en considération ces petits détails Je vous souhaite une excellente journée Alizée

  Réponse de sebio.be

  

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  Bonjour Alizée, je vous remercie pour votre réponse. J'ai transmis ceci à notre équipe contenu. Nous allons voir ce qu'il est possible de faire :-). Belle journée, Lucie

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• 5 / 5

  

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  Je suis ravie le colis est arrivé dans les deux jours.

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide. Produits bien emballés.

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• 5 / 5

  

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  site extrêmement fiable, bon produit, arrivant rapidement.

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• 5 / 5

  

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  très rapide, super service après-vente

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• 2 / 5

  

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  Commande incomplète

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  Réponse de sebio.be

  

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  Bonjour Alice, merci pour votre évaluation. Je suis navrée d'apprendre ce soucis. Je constate que votre dossier a été traité par notre service clients. J'espère de tout cœur que la solution proposée a rencontré votre satisfaction. Dans le cas contraire, nous restons à votre disposition pour toute assistance complémentaire. J'en profite pour vous souhaiter une belle journée. Bien cordialement, Lucie

• 5 / 5

  

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  Toujours nickel et bien emballé (je pense principalement aux liquides...)

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide et toujours conforme. Le fait de pouvoir répéter les commandes est très pratique

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• 5 / 5

  

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  Vlotte service

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• 5 / 5

  

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  Très bon site, communication top.

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• 5 / 5

  

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  rapide

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• 5 / 5

  

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  article conforme à la présentation

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• 5 / 5

  

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  Toujours un plaisir de commander. Rapidité, confiance... au top

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• 5 / 5

  

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  Commande arrivée très rapidement, produit en bon état et très utile

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• 5 / 5

  

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  Livraison hyper rapide, produits conformes

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• 5 / 5

  

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  Site bien agencé et livraison très rapide !

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• 5 / 5

  

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  livraison super rapide.

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• 5 / 5

  

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  Rapidité

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• 5 / 5

  

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  Site agréable et plutôt bien ordonné. Navigation simple et fluide.

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• 5 / 5

  

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  Site très bien fait et bien achalandé. je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Très vite livrée

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• 5 / 5

  

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  Service excellent et rapide!

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de la qualité des produits et de la rapidité de livraison

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  Toujours les meilleurs produits, emballés avec soin et livrés à la vitesse de l'éclair !

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• 5 / 5

  

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  Le site Sebio.be est vraiment achalandé !

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• 4 / 5

  

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  Très bien !

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  Super Caliter livraison rapide produits bien emballé super professionnel je vais continuer à commander merci

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  Rapidité livraison et large choix d'articles.

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  Je suis toujours contente: ce que je reçois correspond toujours à mes attentes.

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  Toujours bien emballé, et envoie très très rapide !

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  Site impeccable avec une livraison rapide, la possibilité de voir les précieux avis des autres utilisateurs et où j'ai pu utiliser mes éco-chèques :)

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  Le site est clair et facile d'utilisation. La commande a été livrée très rapidement. L'emballage est réalisé avec soin. Au top !

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  Super fapide et efficace

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  Grande sélection d'articles bios et écofriendly, livraison ultra rapide, service clients au top... mon site de référence pour shopping bébé et entretien de la maison!

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  commande soignée, envoi rapide... vous pouvez commander en tout confiance

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 28/12/2020 par A A. *

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  Efficace et fiable

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  Dommage qu on ne puisse pas annuler sa commande surtout lors qu on annule une demi heure après, le reste pas de soucis, livraison rapide, emballage nickel

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  Réponse de sebio.be

  

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  Bonjour Vanessa, je vous remercie pour votre évaluation. Si vous souhaitez annuler une commande en cours, n'hésitez pas à nous contacter. Ce ne sera malheureusement pas toujours possible, mais si nous pouvons le faire, nous ferons le nécessaire avec plaisir :-). J'en profite pour vous souhaiter une excellente journée. Bien cordialement, Lucie

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  Ma commande n'était pas complète dès le premier envoi, mais la renvoi de partie manquante fût rapide et sans accro, ce qui est appréciable.

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  Livraison rapide et produits de qualité

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 13/01/2021 par A A. *

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  au top merci

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  Jamais eu de problème, mais cette fois, un des flacons avait coulé pendant le transport, malgré le ruban adhésif. Sinon, rapide et efficace.

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  Très bon site. Large choix de produits naturels et BIO

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  Bien

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 21/11/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le site est vraiment bien. Rien à redire.

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 07/01/2021 par A A. *

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  Très mauvaise vraiment

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 09/01/2021 par A A. *

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  Réponse de sebio.be

  

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  Bonjour, je vous remercie pour votre évaluation. Nous allons faire le nécessaire avec votre commande dès aujourd'hui. J'en profite pour vous souhaiter une excellente journée. Bien cordialement, Lucie

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