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Avis clients de sebio.fr

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  • Website

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  • Catégorie

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Evaluations clients

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    Très bon site!

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  • 5 / 5 1
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    Entièrement satisfaite. Livraison rapide !

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    Bonjour, c'est un plaisir de vous lire, merci beaucoup. Cathrine

  • 5 / 5 1
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    Facile de suivre sa commande

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    Bonjour, ce message nous ravit. A bientôt ! Cathrine

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    Top!

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    Merci pour votre temps, passez une bonne journée. Cathrine

  • 5 / 5 1
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    je connais très bien ce produit et ne le trouvant pas dans le commerce, je suis contente de l'avoir trouvé sur votre site.

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    Merci pour votre temps, passez une bonne journée. Cathrine

  • 4 / 5 1
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    Un site au contenu varié et très intéressant. Je suis satisfaite des articles reçus. Le colis est arrivé avec une semaine d'avance sur la date de livraison prévue, c'était une bonne surprise. Petit bémol concernant la communication : je n'ai jamais reçu la confirmation d'envoi, mon colis m'attendait au point relay sans que j'en sois informée, je l'ai récupéré par hasard en venant pour un autre paquet...

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  • 5 / 5 1
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    Produits conformes à mes attentes et livraison rapide....

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    Bonjour, c'est un plaisir de vous lire, un grand merci. Margaux

  • 4 / 5 1
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    Le colis n'est pas arrivé dans le relais colis prévu, j'ai reçu 3 mails avec 2 adresses de retraits différentes. c'était très compliqué de ramener le colis car il était très lourd, et il a fallu prendre le métro et le tram, la galère. Je regrette votre changement de transporteur avec la Poste c'est plus simple et surtout plus accessible.

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    Bonjour, merci pour votre feedback que je n'hésite pas à transférer en interne afin d'améliorer nos services. Belle journée et à bientôt, Margaux.

  • 5 / 5 1
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    Très bien résumé bien

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    C'est un plaisir de vous lire. A bientôt! Margaux

  • 5 / 5 1
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    Super livraison rapide.

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    Merci pour votre temps, bonne journée. Margaux

  • 5 / 5 1
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    Fiable et pratique, colis bien emballé et produits conformes

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    C'est un plaisir de lire votre feedback. Belle journée, Margaux

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    Livraison très rapide et commande arrivée en bon état!

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    Bonjour, je suis ravie d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Belle journée, Margaux

  • 5 / 5 1
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    Commande reçue rapidement

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    C'est un plaisir de lire votre feedback. Belle journée, Margaux

  • 5 / 5 1
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    Expédition rapide et soignée

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    Bonjour, c'est un plaisir de vous lire, un grand merci. Margaux

  • 5 / 5 1
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    Rien à redire parfait

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    Un grand merci Tiphaine! Belle journée, Margaux

  • 5 / 5 1
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    Navigation facile et fluide sur le site :) tout est bien catégorisé on ne s’y perd pas :) l’outils recherche pourrait être un peu plus ergonomique mais chest du détail :)

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    Bonjour, merci pour votre feedback que je n'hésite pas à transférer en interne afin d'améliorer nos services. Belle journée et à bientôt, Margaux.

  • 1 / 5 1
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    pas contente du tout !!!! j'ai payé mon article coussin de millet 40x60. mais ils se sont trompés sur la commande et malgrés tout les messages je n'ai toujours rien reçu.attention maison pas sérieuse (ARNNAQUEURS)

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  • 5 / 5 1
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    je suis très satisfaite service client impeccable et disponible, il faudrait peut être davantage de promos pour black friday ou autre par exemple, je suis en france et cela diminuerait un peu le montant du panier !

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    Bonjour, un grand merci pour votre feedback et vos idées. Passez une excellente journée, Margaux

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    parfait excellent rapport qualité prix et envoi rapide du colis

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    C'est un plaisir de lire votre feedback. Belle journée, Margaux

  • 5 / 5 1
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    Même si le colis a pris un peu de retard, le service client était très rapide, efficace et la solution qui m'as été proposé été très convenable pour moi.

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    Bonjour, je suis ravie d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Belle journée, Margaux

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    Retard de livraison de 10 jours sans information claire de Mondial relay. J'ai dû faire intervenir le service réclamations de Sebio pour enfin recevoir ma commande.

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    Bonjour Véronique, je vous remercie pour votre feedback. N'hésitez, en effet, jamais à contacter nos équipes si un problème survient. Belle semaine, Margaux

  • 5 / 5 1
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    Tout se passe toujours très bien, ça fait longtemps que je ne commande des couches que sur ce site. Très satisfaite!

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    C'est un plaisir de vous lire. A bientôt! Margaux

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    expédition dans les délais. Service parfait. Je recommande

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    Bonjour, je suis ravie d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Belle journée, Margaux

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    Le top !

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    Merci pour votre temps, bonne journée. Margaux

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    Longtemps que je commande sur ce site. Je n'ai eu qu'un seul souci, venant du transport, et le service client de sebio à été au top, rapide et efficace. Merci

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    Merci pour cet avis Séverine! Belle journée, Margaux

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    Très bons articles et livraison rapide

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    C'est un plaisir de lire votre feedback. Belle journée, Margaux

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    Parfait. Livraison rapide.

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    Bonjour, c'est un plaisir de vous lire, un grand merci. Margaux

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    Très bon produits avec très bonne composition, respectueuse de l'environnement. Pas trop cher. Beaucoup de choix.

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    Merci pour cette évaluation. Bonne journée! Margaux

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    Il est facile de trouver un article et le site est très clair !

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    C'est un plaisir de vous lire. A bientôt! Margaux

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    Site très simple a consulter

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    Je vous remercie pour votre commentaire Véronique. A bientôt, Margaux

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    Produits super, commande impeccable

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    C'est un plaisir de lire votre feedback. Belle journée, Margaux

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    Rapide et efficace

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    Merci pour votre temps, bonne journée. Margaux

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    Envoie rapide et bien emballée.

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    Merci pour votre temps, bonne journée. Margaux

  • 3 / 5 1
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    Pas très satisfaite

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  • 5 / 5 1
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    Beaucoup de choix

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    Transaction parfaite, reçue rapidement.

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    Très bien, site sérieux, produit reçu rapidement en point relais.

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    Très bien, je recommande

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    C'est un plaisir de vous lire. A bientôt! Margaux

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    Rapide, efficace, que du bonheur! Merci!

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  • 4 / 5 1
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    Respect des délais, produit reçu conforme aux attentes. Bien respectueusement

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  • 4 / 5 1
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    Merci pour la boite de thé en cadeau :) La livraison a été rapide. Il ne manquait rien.

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    Bonjour, c'est un plaisir de vous lire, un grand merci. Margaux

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    Super

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  • 4 / 5 1
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    Je n'ai pas trouver la taie d'oreiller avec le moteur de recherche , même en mettant le code article de la taie d'oreiller

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    Bonjour Régis, je vous remercie pour votre message. Ma collègue Vanessa vous a répondu par email. Bonne journée Cathrine

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    Livraison rapide. Excellent

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    Merci pour votre commentaire. Passez une bonne journée ! Cathrine

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    Rapidité d’envoi ,protection efficace

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    Bonjour, ce message nous ravit. A bientôt ! Cathrine

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    Rien à dire...facile d'accès....délais respectés....

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    Bonjour, c'est un plaisir de vous lire, merci beaucoup. Cathrine

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    Site très agréable, produits de qualité, prix compétitifs, livraison rapide

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    Commande reçue dans les temps. Produit conforme à mes attentes.

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    Livraison dans les temps. RAS

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    Merci pour votre commentaire. Passez une bonne journée ! Cathrine

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    Très bien

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    Bonjour, ce message nous ravit. A bientôt ! Cathrine

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    Très satisfaite de ma commande

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    Bonjour, c'est un plaisir de vous lire, merci beaucoup. Cathrine

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    Commande arrivée rapidement, bien emballée. Les articles étaient tous en bon état, très satisfait de ma commande de manière globale !

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    parfait je recommande

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    Bonjour, ce message nous ravit. A bientôt ! Cathrine

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    Comme toujours le service client est au top: réactif, charmant, et cherchant avant tout la satisfaction des clients. La livraison a essuyé de gros retards, nous ne savions plus où était le colis... et sans hésiter, Alexandra du SAV a refait partir une commande pour que je n'attende pas trop. Merci beaucoup pour votre aide!

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    Bonjour, c'est un plaisir de vous lire, merci beaucoup. Je ne manquerai pas d'en faire part à ma collègue Alexandra. Bonne journée Cathrine

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    livraison conforme,rapide je recommande !

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    Merci pour votre commentaire. Passez une bonne journée ! Cathrine

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    Super j ai reçu très vite ma commande

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    Bonjour, c'est un plaisir de vous lire, merci beaucoup. Cathrine

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    Livraison assez rapide. Pas de problème. Je recommande.

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    Bonjour, c'est un plaisir de vous lire Merci beaucoup pour votre gentillesse. Je ne manquerai pas d'en faire part à toute l'équipe. Cathrine

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    Des produits de qualités, un service très rapide et efficace

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    Bonjour, c'est un plaisir de vous lire, merci beaucoup. Cathrine

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    colis très bien arrivé, bien emballé, et arrivé même avant l'heure, j'avais même un petit cadeau dedans du thé vert! je suis très satisfaite de sebio

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    Bonjour, c'est un plaisir de vous lire Merci beaucoup pour votre gentillesse. Je ne manquerai pas d'en faire part à toute l'équipe. Cathrine

    Réponse de Marcel C
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    mais c'est tout naturel, car je ne dis que la vérité, colis toujours bien emballé et arrive a temps et le produit khadi est vraiment super! merci a vous

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    Très bien

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    Bonjour, c'est un plaisir de vous lire, merci beaucoup. Cathrine

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    Produit de qualité, service après vente au top ! Merci

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    Bonjour, c'est un plaisir de vous lire Merci beaucoup pour votre gentillesse. Je ne manquerai pas d'en faire part à toute l'équipe. Cathrine

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    Impeccable! Très bon service client ! Mondial relay avait perdu le colis, en tout cas je ne l'ai jamais reçu, mais suite a mon mail le renvoi d'un nouveau colis a été fait des le lendemain avec Chronopost !! Très réactifs! Je ferais d'autres commandes chez eux ! Très satisfaite!! Merci pour votre sérieux!

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    Bonjour, ce message nous ravit. A bientôt ! Cathrine

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    Site bien fait, je l'utilise depuis des années toujours satisfait

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    Bonjour, c'est un plaisir de vous lire Merci beaucoup pour votre gentillesse. Je ne manquerai pas d'en faire part à toute l'équipe. Cathrine

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    Très rapide, soigné comme d'habitude

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    Bonjour, c'est un plaisir de vous lire, merci beaucoup. Cathrine

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    Produits de qualité, à prix très compétitifs par rapport aux magasins Bio. Mes colorations Khadi sont arrivées en bon état, mais en 1 semaine au lieu de 48h. Mondial Relay n'est pas fiable sur les délais, et les produits envoyés par d'autres transporteurs arrivent beaucoup plus vite (comme colissimo en point retrait par exemple)

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    Rapide, conforme, bon produits peut-être un peu cher ...

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    Site sérieux,je n'ai jamais été déçue,livraison rapide et produit moins cher. Jerecommande!

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    Service correspondant à la commande Rapité et pas de casse

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    Super site avec plein de choix pour les enfants. Livraison rapide et sans souci d'état à l'arrivée. Une découverte que je recommande

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    Rapide .bien emballée. Parfait a chaque fois

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    Colis bien arrivé dans les temps

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    Je n’ai à ce jour toujours rien reçu, j’attend ma commande avec impatience !!!! Elle date de mars .... ou est la commande ?

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    Réponse de sebio.fr
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    Bonjour Marie Therese, je vous remercie pour votre évaluation. Je suis sincèrement navrée pour le désagrément occasionné par la situation que vous décrivez. Vous avez le même jour contacté notre service clients qui a pu mener l'enquête et s'apercevoir que votre colis avait été égaré dans la chaîne du transporteur. Nous vous avons immédiatement fait préparé et ré-expédié un autre colis qui vous est cette fois parvenu sans encombre. Je vous présente encore une fois nos excuses les plus sincères pour cette attente inhabituelle. N'hésitez jamais à contacter notre service clients en cas de doute ou au besoin. J'en profite pour vous souhaiter une excellente journée. Bien cordialement, Ludivine

    Réponse de Louis G
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    effectivement la situation a été vite régulariser de la part de vos services. Merci à vous.

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    envoi rapide

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    Envoi rapide et soigné. Produits de qualité. Je recommande

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    Le contenu de ma commande était complet et correzpondait à ma commande. Problème de livraison : mon colis n'a pas été livré dans le relais colis demandé. Difficile de le récupérer dans le nouveau relais colis qui avait des amplitudes horaires inadaptés.

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    Super

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    Expédition rapide et efficace.

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    Tout a été facile et accessible. Livraison rapide. Par contre, je n’ai pas bien choisi le relais colis. Il est situé dans une rue piétonne et donc d’accès peu pratique. Mais là, c’est de ma faute. Sinon, tout a été impeccable ! Merci !

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    La boite de perles est arrivée complètement déchiquetée. Le colis était mal fait, elle aurait dû être protégée par du papier bulle. Du coup, le cadeau aura piètre allure quand ma petite fille ouvrira son paquet !

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    R.A.S. Pas de blabla!

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    parfait. Un seul petit bémol, les frais de port sont un peu élevés

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