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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiésite trés disponible pour renseignements et pour suivi
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéExcellent service et conseil.
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéExtrêmement satisfait de ma dernière commande "UltraSecure" qui est installée à ce jour. Depuis la commande à la livraison tout est parfait. Assistance lors du choix, afin de personnaliser le système. Confirmation de la commande suite envoi d'un devis. Délai d'expédition très court après avoir passé la commande. Installation /Mise en service, facile avec support documentaire possibilité d'une aide téléphonique en cas de besoin. "Qualité/Prix" très bien situé. A Recommandé......
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéce que je recherchais depuis longtemps
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiétres bien
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéTrès satisfait . Accueil téléphonique ,explications, choix ,et matériel (DA 600 solaire carillon) c est parfait. Pour ma part , aucun souci depuis l installation (8 mois) . On l oublie sauf quand il sonne ,bref , il fait bien son travail ,un bon gardien !
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéBons produits de qualité. Équipe commerciale à l'écoute des besoins et de bons conseils. SAV Rapide Efficace. Très bien.
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéservice client tres reactif
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéClés impossible à utiliser car ne fonctionnent pas avec l’arceau malgré la bonne référence. Donc très déçu de cette commande pour des articles qui me sont inutiles
Réponse de securitemarche.fr
Bonjour, Navré pour ce désagrément, ce n'est évidemment pas normal, nous vendons bien les clefs compatibles bien entendu, il y a dû avoir erreur. Nous allons corriger cela, j'ai pris note et un de mes collègues va vous recontacter rapidement. Bien cordialement, Christopher Ultra Secure France (sécuritémarché.fr)
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéPersonnel très compétent m'ayant proposé une solution adaptée à ma situation (garage en sous sol sans électricité)
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéExcellente prestation, de la commande à la livraison ainsi qu'une assistance technique personnalisée et de très haut niveau. Top !
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiétrès satisfaisant
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bon service
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéBon conseil et à l’écoute du client.
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéService client disponible et sérieux Sav rapide suite dysfonctionnement
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéDéja client et je suis satisfait des articles et des vendeurs qualifier, livraison rapide
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéDeux produits achetés ( D 600) deux produits défectueux 😡 SAV lunaire qui n’a comme par hasard jamais vu cela 🥱🥱 Et qui malgré les photos évidemment et reconnu par eux, attendent le retour produit pour réagir …… peut-être …… (ont sais jamais le client peut-être découragé par la démarche) … bref pas très pro entre pro 🤥🤥. Quand on pense que amaz… renvoie immédiatement dès réclamation , effectivement avec une telle politique, difficile de « lutter » contre c’est mastodonte destructeur d’emploi :(
Réponse de securitemarche.fr
Bonjour, Vous comprendrez que, pour faire fonctionner le SAV, il faut bien entendu renvoyer votre matériel défectueux afin que l'on puisse vérifier les causes (ceci chez nous, comme chez les autres, Amazon y compris). Cela nous permet également de pouvoir comprendre les dysfonctionnements afin d'apporter les améliorations nécessaires nos produits. Vous exprimez que nous cherchons a décourager les clients, mais ce n'est aucunement le cas — preuve en est, nous vous avons même fourni un bon de retour à nos frais pour le retour de la marchandise... Dès réception, nous organiserons l'échange. Vraiment navré pour la déception ressentie, nous faisons tout notre possible afin d'être le plus efficace possible, mais cela doit passer par des procédures de contrôle, je pense c'est tout à fait normal. Restant à votre service. Cordialement, Christopher Ultra Secure France (sécuritémarché.fr)
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéSuper je suis très content
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéExcellent matériel fiable et solide, livraison sans problème!!
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