Avis clients de sedomicilier.fr

Évaluations clients

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  Après plusieurs requêtes, notre demande a été escaladée et le traitement a été satisfaisant. Mais quelle dépense d'énergie pour en arriver à ce que l'on veuille s'occuper de nous suite à une anomalie inacceptable de non traitement de courrier.

  Avis du 06/09/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par ANONYMOUS I.

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  Commande effectué et payé le 28 mars 2025, nous sommes le 7 mai 2025 j'ai enfin pu signer le contrat . J'espère ne pas attendre encore 38 jours pour qu'il verifie la signature. Après il y a un délai, apparemment pour envoyer nos documents et un autre délai pour qu'il verifie les documents. A ce train là j 'aurais terminé mon abonnement d'un an et que je n'aurais pas encore eu la possibilité de profiter du service que je devrai recommencer la procédure. Prix que j'ai payé 228 euros pour un an pour le service juste de domiciliation du courrier sans rien de plus puisque les autres service s sont payant. C'est en plus. La suite de l'aventure rendez vous sur linkedin. A la France quel pays magnifique, quel joie d'être indépendant en France.

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 06/05/2025 par NICOLAS B.

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  Grand Merciii a l'équipe Sedomicilier Service pro simple et rapide pour un petit prix 👌

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 24/04/2025 par JOSEPH L.

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  Super.

  Avis du 03/04/2025, suite à une expérience du 02/04/2025 par ANDREAS S.

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  Service rapide

  Avis du 03/04/2025, suite à une expérience du 02/04/2025 par JEAN-MARC D.

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  Je recommande vivement sedomiiciler

  Avis du 01/04/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par JOCELYN A.

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  inscription on ligne très facile et efficace, les services proposé semblent intéressant c'est mon premier abonnement, je verrais ce que ca donne dans le temps.

  Avis du 12/03/2025, suite à une expérience du 10/03/2025 par AYAT B.

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  Au top service rapide pas de soucis avec le service ni la plate-forme navigation simple et rapide

  Avis du 08/03/2025, suite à une expérience du 07/03/2025 par LOKELANI C.

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  Je suis satisfaite de la création de domiciliation , rien en dire. J'espère que la suite sera toujours impeccable.

  Avis du 29/01/2025, suite à une expérience du 28/01/2025 par SANDRINE E.

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  Jusque là c'est fluide...j'attends de voir la suite ;)

  Avis du 18/01/2025, suite à une expérience du 17/01/2025 par ALIK D.

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  Génial

  Avis du 19/11/2024, suite à une expérience du 18/11/2024 par DAMIEN G.

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  Expérience très satisfaisante

  Avis du 30/08/2024, suite à une expérience du 19/08/2024 par JOFFREY G.

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  Très mauvaise communication de la part de Se Domicilier ! Des relances permanentes pour tenter de suivre l'avancement de ma domiciliation. Après 6 mois (SIX MOIS !!!), celle-ci n'est pas terminée. Bien sûr, Se Domicilier reporte la responsabilité sur l'INPI, le guichet unique. Pourtant, la compétence des interlocuteurs semble limitée : je suis gérant de SARL depuis 2006, et de fait compétent sur un certain nombre de points. Ce n'est pas ce que je ressens dans mes échanges avec mes différents interlocuteurs, qui changent régulièrement. Aujourd'hui, et depuis deux mois, notre société a reçu une mention d'office d'inactivité, nous ne sommes plus en mesure de nous acquitter des charges sociales car notre établissement a été radié de l'URSSAF ! Mais Se Domicilier ne bouge toujours pas ! J'étais auparavant domicilié chez REGUS, et force est de constater qu'en termes de compétences, communication, réactivité et prise en compte du client, c'est le jour et la nuit. Globalement, Se Domicilier ne semble pas comprendre l'impact de ses actions, ou de leur absence, sur notre activité et l'inquiétude induite par des situations comme la nôtre ! Et au-delà de l'absence d'action, aucun geste commercial n'est par ailleurs proposé. Je regrette amèrement ma décision.

  Avis du 22/05/2024, suite à une expérience du 27/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 14/12/2023 par A A. *

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  J’ai déjà donné mon avis. Service de réexpédition absolument pourri,

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par A A. *

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  Bonjour, en ce qui concerne la domiciliation tout s'est bien passé. Je suis en attente de la création du Kbis, je pense que cela se passera bien également. Cordialement.

  Avis du 18/11/2023, suite à une expérience du 17/11/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  L'expérience est nulle, la création de statuts se fait sur type formé, aucune demande au préalable si les statuts sont rédigés, pas de suivi depuis le tableau de bord. Demande de document supplémentaire inutile alors que ceux fournis initialement suffisent. C'est vraiment RIDICULE. C'est la dernière fois que je fais quelque chose avec eux.

  Avis du 25/08/2023, suite à une expérience du 17/08/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  La commande de base a été livrée rapidement. En revanche, impossible de finaliser le dossier malgré 3 relances. Le dossier prend 2 semaines alors qu' il ne se passe rien. C'est frustrant de ne pas savoir ce qui bloque. En échangeant avec le support, on dirait qu'une des causes et que le service de création de mon entreprise est délégué à une entreprise concurrente.

  Avis du 18/07/2023, suite à une expérience du 29/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Réactifs et compréhensifs.

  Avis du 13/06/2023, suite à une expérience du 08/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace, retours rapides, échanges mails constants, nickel et conforme à mes attentes.

  Avis du 31/05/2023, suite à une expérience du 22/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Domiciliation finalisée en moins de 24h, 100% online, excellente et rapide réaction des interlocuteurs par email et chat.

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 24/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  super service je recommande

  Avis du 24/05/2023, suite à une expérience du 23/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 22/05/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  La rapidité

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 22/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnel et à l'écoute de ses clients. Apporte une aide et des renseignements de qualité.

  Avis du 20/05/2023, suite à une expérience du 19/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le site est très facile d’utilisation et les opérateurs sont tres réactifs en cas de besoin.

  Avis du 20/05/2023, suite à une expérience du 19/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Simple, rapide et efficace.

  Avis du 20/05/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Inscription et échange- par mail facile et rapide. A voir à l'utilisation si cela se confirme mais pour le moment service parfait.

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 12/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très facile à faire, service super rapide !

  Avis du 11/05/2023, suite à une expérience du 10/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  accompagnement dans les démarches en lignes

  Avis du 10/05/2023, suite à une expérience du 28/04/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien, réactif.

  Avis du 10/05/2023, suite à une expérience du 06/05/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Merci

  Avis du 05/05/2023, suite à une expérience du 02/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnes très à l'écoute, réactif, c'est simple à mettre en place

  Avis du 04/05/2023, suite à une expérience du 25/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 04/05/2023, suite à une expérience du 26/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Quelques petits ratés à la mise en place, mais ils ont été rapidement et efficacement corrigés.

  Avis du 04/05/2023, suite à une expérience du 20/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  réponse rapide,

  Avis du 04/05/2023, suite à une expérience du 28/04/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Bonjour c'est facile d'annoncer des promotions en temps que client deja mais moins opportun d'enoncer ensuite les regles de ces promotions.... j'attendais plu de correction de votre part vraiment

  Avis du 04/05/2023, suite à une expérience du 25/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Merci pour votre réactivité

  Avis du 04/05/2023, suite à une expérience du 02/05/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  dommage que les prix proposés ne soient pas TTC, mauvaise surprise (pas tres grave, on est d'accord) de voir que je paierai 24€ au lieu de 20, chaque mois. sinon, au top !

  Avis du 04/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Un service impécable et une équipe très réactive. Je recommande!

  Avis du 04/05/2023, suite à une expérience du 26/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai pu me domicilier rapidement chez eux afin de créer ma société ! J'ai eu deux petits changements à faire au niveau de mes informations générales et elles ont été réglées immédiatement. Je recommande vivement !

  Avis du 20/04/2023, suite à une expérience du 17/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 20/04/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  facilite d’utilisation, conseillers réactifs, documents distribués rapidement

  Avis du 20/04/2023, suite à une expérience du 13/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très rapide et ultra réactif lors de la demande de domiciliation. Contrat créé en moins d'une demi journée !!!

  Avis du 20/04/2023, suite à une expérience du 14/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Support client très réactif

  Avis du 20/04/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tout en ligne, onboarding sans problème

  Avis du 20/04/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Procédure simple, bien expliquée. Une très grande réactivité dans l'établissement du contrat après vérification (30 mn chrono !) et une offre tarifaire compétitive pour un site de domiciliation (espace coworking) vraiment magnifique. Un sans faute.

  Avis du 20/04/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par A A. *

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  Impeccable ! Libérer délivrer ils sont au top 1 !

  Avis du 20/04/2023, suite à une expérience du 08/04/2023 par A A. *

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  Support rapide et efficace, domiciliation effectuée en une journée! Merci à Adrien et toute l'équipe :)

  Avis du 20/04/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par A A. *

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  Entreprise qui stocke la carte nationale d'identité (CNI) et documents sur Amazon S3. Lorsque vous déposez vos documents et qu'une personne dispose de vos identifiants de connexion (nom d'utilisateur et mot de passe) (en cas de piratage etc), cet attaquant peut obtenir tous les documents déposés et votre CNI puisqu'ils sont librement accessibles depuis votre espace client. Je pense que cette entreprise devrait supprimer l'accès aux données via l'espace client et stocker hors-ligne ces données sensibles (CNI et documents) pour éviter ce problème. Je dois être honnête et préciser que cette entreprise m'a contacté pour que je leur explique mon point de vue et ils ont compris ce qu'il fallait pour corriger le tir. Félicitations à eux ! Cela change de certaines entreprises. Je déconseille totalement aux entrepreneurs de se tourner vers cette entreprise pour une domiciliation. Tournez-vous vers des concurrents ! EDIT par rapport à la réponse apportée par l'entreprise (29/03/2023) : le problème n'est pas de savoir si votre espace client ou hébergement est suffisamment sécurisé. Le problème MAJEUR est que les documents sont accessibles après une authentification. Je vais me répéter : désactivez la fonctionnalité permettant au client de télécharger ces documents. Les règles édictées par la CNIL ne concernent pas ces informations sensibles (je n'ai trouvé aucune recommandation là-dessus). Vous devriez plutôt vous référer aux guides de l'ANSSI (Agence nationale de la sécurité des systèmes d'information) sur le sujet. Le fait de préciser que vos "serveurs sont les plus utilisés en France" n'est pas un argument valide malheureusement. La décision de télécharger ces documents (CNI documents) depuis l'espace client sécurisé est un choix politique de VOTRE entreprise et met en DANGER vos clients si une éventuelle fuite de données devait survenir (si les identifiants de clients venaient à fuiter ou en cas de piratage de vos services). Je me permets de rétablir la vérité sur cette réponse qui me semble balayer le problème de fond d'une décision politique. "Enfin, comme toute entreprise, nous recommandons de ne jamais communiquer vos informations personnelles à de tierces personnes, en effet, il s'agit du moyen pour que votre compte puisse être piraté." Justement et par principe de précaution, vous devriez protéger vos clients et supprimer la fonctionnalité que j'ai décrite plus haut. Bon courage à vous !

  Avis du 20/04/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par A A. *

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  Réponse de sedomicilier.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur nos services, notamment sur un point comme celui-ci qui nous permet d'effectuer un retour global pour l'ensemble des internautes. Tout d'abord, nous précisons que le stockage des données transmises est 100% transparent, aussi bien dans le parcours de souscription que dans nos CGVU. Avant d'uploader une quelconque pièce justificative, nous vous demandons de valider nos conditions générales indiquant toutes ces informations. SeDomicilier prend à cœur la confidentialité des documents sensibles de ses clients, c'est la raison pour laquelle l'ensemble des documents sont disponibles uniquement sur votre espace personnel sécurisé. Il n'y a pas de transition de pièces justificatives par e-mail ni aucune manipulation de la part de nos agents. Je précise par ailleurs que nos serveurs sont les plus utilisés en France et respectent les prérogatives mises en place par la CNIL en termes de sécurité. Enfin, comme toute entreprise, nous recommandons de ne jamais communiquer vos informations personnelles à de tierces personnes, en effet, il s'agit du moyen pour que votre compte puisse être piraté. Pour plus d'informations ou si vous souhaitez échanger avec un interlocuteur dédié, vous trouverez ci-après le lien afin de nous contacter : https://faq.sedomicilier.com/hc/fr/requests/new L'équipe SeDomicilier.fr

  Réponse de A A

  

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  Réponse à côté de la plaque qui n'a aucun rapport avec la problématique posée. EDIT par rapport à la réponse apportée par l'entreprise (29/03/2023) : le problème n'est pas de savoir si votre espace client ou hébergement est suffisamment sécurisé. Le problème MAJEUR est que les documents sont accessibles après une authentification. Je vais me répéter : désactivez la fonctionnalité permettant au client de télécharger ces documents. Les règles édictées par la CNIL ne concernent pas ces informations sensibles (je n'ai trouvé aucune recommandation là-dessus). Vous devriez plutôt vous référer aux guides de l'ANSSI (Agence nationale de la sécurité des systèmes d'information) sur le sujet. Le fait de préciser que vos "serveurs sont les plus utilisés en France" n'est pas un argument valide malheureusement. La décision de télécharger ces documents (CNI documents) depuis l'espace client sécurisé est un choix politique de VOTRE entreprise et met en DANGER vos clients si une éventuelle fuite de données devait survenir (si les identifiants de clients venaient à fuiter ou en cas de piratage de vos services). Je me permets de rétablir la vérité sur cette réponse qui me semble balayer le problème de fond d'une décision politique. "Enfin, comme toute entreprise, nous recommandons de ne jamais communiquer vos informations personnelles à de tierces personnes, en effet, il s'agit du moyen pour que votre compte puisse être piraté." Justement et par principe de précaution, vous devriez protéger vos clients et supprimer la fonctionnalité que j'ai décrite plus haut. Bon courage à vous !

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  SERVICE RAPIDE CLAIR ET EFFICACE

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Impossible a joindre au téléphone Il ne réponde même pas au mail Pas sérieux Lorsque on m a demandé de payer moi je les fais de suite

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par A A. *

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  Réponse de sedomicilier.fr

  

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  Bonjour Xavier, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous tenons à vous rassurer, votre demande concernant vos formalités juridiques a bien été prise en compte. En effet, il ne s'agit pas des mêmes coordonnées pour joindre nos équipes avant et après souscription, c'est pourquoi nos équipes prennent l'initiative de vous contacter directement lorsque nous n'avons pas de complétion des documents de votre part après quelques jours. Nous sommes heureux de constater que vous avez pu échanger avec nos équipes et avancer dans vos démarches. Notre entreprise SeDomicilier a à cœur de vous apporter le parcours le plus fluide possible et la meilleure expérience possible. À très bientôt ! L'équipe SeDomicilier.fr

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  Une échange agréable efficace et satisfaisant

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La création est rapide et efficace, je conseille vivement !

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai tenté l'expérience de la constitution sur LegalPlace.fr, et SeDomicilier je l'ai trouvée beaucoup plus facile et le service client bien meilleur, comparable au service client d'Amazon en termes d'efficacité ! Tout va bien, j'espère que le reste des démarches restera également fluide et facile à utiliser, sans rencontrer de problèmes insignifiants !

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Pour le moment tout est parfait !

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très clair, rapide et efficace. Le service commercial est aussi très agréable et la prise en charge de mon dossier s’est bien déroulée.

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Le service est rapide est efficace, cependant ma société a été domiciliée à une adresse non enregistrée sur le Kbis de la société domiciliataire. Résultat mon immatriculation au Greffe est bloquée et m'oblige à attendre une régularisation ou bien lancer une nouvelle procédure d'immatriculation à une autre adresse avec de nouveau des frais de publication et d'enregistrement au greffe. Ce n'est ni acceptable, ni professionnel.

  Avis du 09/04/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de sedomicilier.fr

  

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  Bonjour Charles, Nous sommes heureux de lire votre satisfaction quant à notre service ainsi que notre réactivité. En effet, nous mettons tout en œuvre pour que votre souscription soit la plus fluide possible. SeDomicilier existe depuis plus de 7 ans et a à cœur de proposer de nouvelles adresses afin de vous apporter un choix diversifié. En effet, le centre que vous avez choisi a récemment effectué une formalité auprès du greffe et est dans l'attente de réception de son nouveau KBIS. Ce délai de quelques jours supplémentaires est indépendant de notre volonté et nous sommes navrés que votre entreprise en soit impactée. À cet effet, vous avez pu échanger avec notre juriste afin de trouver la meilleure solution possible pour votre activité. C'est un réel plaisir de pouvoir poursuivre notre collaboration ensemble. Nous restons évidemment à votre disposition. L'équipe SeDomicilier.

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  Prise en charge immédiate, procédure claire et simple. Je recommanderai sans hésitation.

  Avis du 09/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide, efficace et à l'écoute

  Avis du 09/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Dommage que l'on peut pas choisir la durée, on nous oblige a prendre mini 1 an

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Jusqu’à présent le service est nickel. Le site est merveilleux et je suis content de trouver un service en ligne sérieux.

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Un échange de qualité avec les conseillers. Merci Aymeric et Pierre :)

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Facilité d'utilisation, rapidité de réponse et d'obtention du contrat.

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  C'est un serivice magnifique

  Avis du 27/03/2023, suite à une expérience du 18/03/2023 par A A. *

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  Très difficile à vous joindre téléphonique sans réponse sauf un répondeur qui ne rappelle jamais par mail idem sauf si nous avons les coordonnées de l'interlocuteur qui répond. Au niveau commercial on nous avez indiqué salle de réunions gratuites selon notre formule premium ce qui est faux Dommage

  Avis du 24/03/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par A A. *

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  Merci pour votre rapidité

  Avis du 24/03/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par A A. *

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  Rapide efficace simple…. Parfait

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par A A. *

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  Excellent service client et plateforme ergonomique.

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par A A. *

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par A A. *

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  Simple rapide et efficace

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par A A. *

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  Bonne assistance dans la démarche de création du contrat. Une rapidité d'exécution et finalisation du contrat.

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par A A. *

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  parfait

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par A A. *

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  Délais de rappels non conforme à ce qui avait été indiqué par le premier opérateur. Le second a fait le nécessaire dans les meilleurs délais et a priorisé le dossier pour compenser. Très satisfaite de la prise en charge d'Adrien. Je recommande

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par A A. *

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  rien a redire

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par A A. *

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  Très bien efficace et rapide

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par A A. *

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  Excellent suivi

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par A A. *

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  J'ai souscris un un service de domiciliation chez eux, j'ai payé le premier mois, une heure plus tard je reçois un mail pour annuler mon contrat sous prétexte mon titre de séjour, j'ai demandé un remboursement, et cela est refusé, soit disant que leur agent a déjà commencé la procédure, qui était bien annulé par eux même, et finalement j'ai payé 28.80€ pour une domiciliation d'une heure, c'est très malhônnete

  Avis du 23/11/2022, suite à une expérience du 10/11/2022 par A A. *

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  Tout est ok....pratique et facile...bonne réactivité..

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 17/03/2022 par A A. *

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  Prise en charge du dossier rapide et gestion efficace

  Avis du 26/02/2022, suite à une expérience du 18/02/2022 par A A. *

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  Inscription rapide et claire.

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 21/02/2022 par A A. *

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  Bjr , je suis pas en métropole mais dans l'océan indien et j'ai pris une prestation de domiciliation chez vous concernant m'a société SCVRD qu'il a jamais vue le jour jusqu'à présent ? Je pourtant je suis à jour de mes mensualités ? Qu'es qu'il fait que jusqu'à aujourd'hui m'a société SCVRD et pas encore matriculé ni mis au journal officiel

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 31/01/2022 par A A. *

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  Bon service facile d'utilisation.

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 16/02/2022 par A A. *

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  Nul nul zéros inadmissible aucune assistance aucun service après vente

  Avis du 09/02/2022, suite à une expérience du 31/01/2022 par A A. *

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  Contact agréable et suivi client

  Avis du 09/02/2022, suite à une expérience du 27/01/2022 par A A. *

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  A ce jour je suis satisfaite du service

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 20/12/2021 par A A. *

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  Très professionnel

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 20/12/2021 par A A. *

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  Mauvaise information, conditions peu claires, pas de suivi sérieux...

  Avis du 13/12/2021, suite à une expérience du 27/10/2021 par A A. *

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  Réponse de sedomicilier.fr

  

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  Bonjour Denis, nous vous remercions pour votre feedback. Votre projet était un peu plus complexe que la moyenne en effet et nous espérons tout de même que vous conservez un bon souvenir de votre accompagnement par Marie. Pour ce qui concerne les notions d'abonnement et de contrat, nous avons noté d'après vos échanges avec le support qu'ils ne sont pas suffisamment expliqués sur le parcours de souscription et avons bien remonté l'information. Belle continuation.

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  Je recommande fortement !

  Avis du 19/10/2021, suite à une expérience du 18/10/2021 par A A. *

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  service réactif et sympathique.

  Avis du 17/09/2021, suite à une expérience du 30/08/2021 par A A. *

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  Le service est très utile, avec également des conseils avisés.

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 31/08/2021 par A A. *

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  Manque un moyen d'envoi de pj lourde. Trouver une solution sftp ou équivalente

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 17/08/2021 par A A. *

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  Une équipe très efficace et rapide

  Avis du 31/07/2021, suite à une expérience du 19/07/2021 par A A. *

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  Rapide et efficace

  Avis du 25/07/2021, suite à une expérience du 16/07/2021 par A A. *

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  Très mauvais service de toute part. De la gestion client, au service client (qui est inactif et désagréable) et des prélèvements automatiques inexpliqués. 1- Pour seulement déposer votre dossier de domiciliation ou leurs services vous devez directement payer. Peu importe si votre dossier sera accepté ou non. 2- Service client: Le service client est lamentable et pas réactif. Plusieurs échanges d’emails avec en retour des emails pré-enregistrés. Sans même prendre la peine de vous lire et sans relance. 3- Gestion client: Mon dossier de domiciliation a été rejeté, ce que j’accepte et je n’ai aucun problème avec cela. Pourtant, jai reçu le mois suivant trois prélèvements automatiques de leur part pour l'utilisation de leurs services. Pour tous les entrepreneurs qui souhaitent un service de domiciliation vous avez bien meilleur ailleurs.

  Avis du 22/07/2021, suite à une expérience du 12/06/2021 par A A. *

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  Réponse de sedomicilier.fr

  

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  Bonjour Benoît, Merci pour votre retour sur nos services. Votre abonnement à nos services de domiciliation débute dès sa souscription en effet mais cela est bien indiqué dans nos conditions de vente et au moment du paiement lorsque vous cliquez sur "souscrire maintenant". Comme suite à votre avis, qui est l'occasion pour nous de comprendre comment nous améliorer 👍 nous avons donc consulté vos échanges avec le support : - votre souscription a été réalisée le 12/06 et prise en charge le même jour par votre agent dédié - un chat commencé le 14/06 à 11h20 a été pris en charge à 11H22 par Nicolas - un chat commencé le 15/06 à 10h32 a été pris en charge à 10H33 par Nicolas - Nicolas a également apporté le jour même une réponse à votre e-mail envoyé le 13/07. Nous vous souhaitons une belle continuation.

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  Expérience très désagréable. Au début tout est rose, après c'est l'enfer. Ils cachent beaucoup d'informations qui, si vous savez en avance vous n'allez jamais contracter chez eux, comme possibilité de retirer vos courriers un seul jour dans la semaine sur certains sites, ou d'attendre au moins 72 heures après la réception d'un recommandé pour savoir que vous avez reçu une lettre, et si ça tombe sur le lendemain du seul jour de la semaine où l'on peut le récupérer il faut attendre encore une semaine. Si vous avez des courriers importants à récupérer, c'est la galère totale. A déconseiller

  Avis du 21/07/2021, suite à une expérience du 25/05/2021 par A A. *

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  Réponse de sedomicilier.fr

  

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  Bonsoir, Nous sommes navrés de ce retour que nous avons bien pris en compte pour que les informations transmises soient les plus claires et précises possibles au moment de la souscription. Toutefois, nous tenons à préciser qu'il n'y a pas une volonté délibérée de vous cacher ces informations. Pour ce qui concerne nos services courrier, tout dépend du pack de services choisi. L'offre standard gratuite offre en effet un niveau de services moins élevé que les services payants qui vous permettent d'avoir accès à des options qui peuvent mieux répondre à vos besoins. Merci pour ce feedback et belle continuation.

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  RAS.

  Avis du 14/07/2021, suite à une expérience du 06/07/2021 par A A. *

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  Rien a dire

  Avis du 10/07/2021, suite à une expérience du 30/06/2021 par A A. *

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  super travail

  Avis du 26/06/2021, suite à une expérience du 17/06/2021 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique