Avis clients de selency.fr

4.6 / 5

Calculé à partir de 9258 avis obtenus sur les 12 derniers mois

56461 avis depuis le 01/02/2016

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Informations et contact Brocante Lab A propos d'Avis Vérifiés

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Informations selency.fr

  • Société

    Brocante Lab

  • Description

    Selency, la première brocante en ligne communautaire pour chiner et vendre des meubles d'occasion et de la deco vintage de qualité. 100% des articles sélectionnés par nos soins et livraison sur mesure.

  • Adresse

    1 rue Chateaudun 75009 Paris

  • Website

    https://selency.fr

  • Catégorie

    Maison & jardin

A propos de Avis Vérifiés

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Actions auprès d’Avis Vérifies

Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Article très bien emballé et conforme à la description.

    Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS L.

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANDREY F.

  • 5 / 5
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    Très bonne communication. Très bonne transaction. Merci.

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE D.

  • 5 / 5
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    Perfect communication, beautiful products and shipping was on time and so well-done! I will work with Magali again

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE C.

  • 5 / 5
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    R.A.S.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE C.

  • 5 / 5
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    Très bien rapide produit confirme

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE L.

  • 5 / 5
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    Vente effectuée sans problème ! Je recommande vivement.

    Avis du , suite à une expérience du par ANGÉLIQUE C.

  • 5 / 5
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    fluide

    Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN G.

  • 5 / 5
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    en général, de la navigation au règlement de l'achat, tout se passe bien . Cette fois, en ce qui concerne l'achat de la soupière et de ses assiettes à potage, j'ai eu des difficultés: de mon côté, la banque avait validé mon achat mais la personne qui vendait n'avait rien reçu; cette personne, très aimablement a essayé de m'aider; finalement, au bout de quelques jours, j'ai passé de nouveau la commande et cette fois, il n'y a pas eu de problème. je remercie la vendeuse pour son amabilité et sa patience

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE CHRISTINE C.

  • 5 / 5
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    Simple et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLE C.

  • 5 / 5
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    Tout s'est très bien passé avec le vendeur et j'ai reçu ma commande rapidement, dans les meilleures conditions, comme toujours avec Selency.

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLE K.

  • 3 / 5
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    Le délai de livraison offert pas Selency est bcp trop long (jusqu'à 6 semaines!!!) Pour des articles en stock...

    Avis du , suite à une expérience du par RODOLFO C.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN S.

  • 2 / 5
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    Très compliqué de vendre sur le site de plus en plus sélectif … beaucoup d acheteurs fantôme … nous passons beaucoup de temps à faire des annonces pour qu ensuite elles soient surprimé en un clic … c est très dommage d autant plus qu il y a des produits similaire en ligne , bref pas cool depuis quelques mois …

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD H.

  • 5 / 5
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    Site pratique, objet acheté en accord avec sa photo.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C.

  • 5 / 5
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    O.k.

    Avis du , suite à une expérience du par ARKADIUSZ T.

  • 5 / 5
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    Meuble conforme, livraison rapide et très bon contact avec le vendeur. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY G.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE P.

  • 5 / 5
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    Impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B.

  • 5 / 5
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    Envoi rapide et soigné

    Avis du , suite à une expérience du par CALY S.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE C.

  • 3 / 5
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    Le meuble me convient parfaitement mais le transport par Selency était une catastrophe.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PHILIPPE E.

  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE D.

  • 1 / 5
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    une fois encore je me vois refusé de publier des articles à vendre alors que d'autres modèles existent déjà sur ce même site de vente. la communication n'est pas fluide, les délais de virement des ventes sont bien trop longs. je suis très déçue et triste de voir la manière dont Selency traite ses premiers vendeurs ...

    Avis du , suite à une expérience du par CHRIS L.

  • 4 / 5
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    Bonnes réponses aux requêtes même lorsque la formulation n'est pas hyper précise.

    Avis du , suite à une expérience du par EDITH J.

  • 1 / 5
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    Service client qui reste sur ses positions et qui ne prend pas en compte aucune de mes demandes. Une couleur qui n 'est pas la bonne grise au lieu de noire, c'est normal ? Me dire que je peux renvoyer l'article à mes frais alors que les frais d 'envoi sont à la charge de l 'acheteur pour un article qui ne correspond pas à l 'annonce, c'est inacceptable ! Cela revient à payer pour un article que je n'aurai plus et il ne faut ne rien réclamer et surtout ne rien dire. Il y a vraiment un manque de considération du service après-vente envers l'acheteur. Service très long à répondre et réponse à côté de la plaque. C'est un manque professionnalisme. A quoi sert le service client !!!!! Tout est compliqué sur SELENCY. Cette expérience a été une grosse perte de temps. Sans compter des frais de transport élevés et délais de 3 semaines. Je ne recommande pas. A EVITER ABSOLUMENT.

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELE D.

  • 5 / 5
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    Transaction parfaite. Un article de qualité, emballé avec le plus grand soin. Un échange très agréable avec Nadia, je suis ravie de mon achat. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE G.

  • 5 / 5
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    tout était parfait, contact très agréable

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE P.

  • 5 / 5
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    Échange toujours plaisant avec les acheteurs (teuses)

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC S.

  • 1 / 5
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    Je dirai que le transport est catastrophique. 3 commandes 3 livraisons 3 problemes

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS D.

  • 1 / 5
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    Après avoir accepté mon offre et que j’aie effectué le paiement, après 72h d.attente et plusieurs message de relance de ma part, Joanna .. la vendeuse m.a dit qu’elle ne retrouvait plus la statuette qu’elle vendait sur le site !!! C’est inacceptable .Comment réagit Selency dans une telle situation ?

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL C.

  • 4 / 5
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    Bon service et beau produits. En revanche livraison souvent très chère mais, parfois, négociable.

    Avis du , suite à une expérience du par ALICE S. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
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    Site intéressant mais blocage complet du compte même en cas de renégociation du prix après l’acceptation de celui-ci et même avec l’approbation du vendeur.

    Avis du , suite à une expérience du par NELLY M.

  • 5 / 5
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    Selency est un site ordinaire qui assume correctement sa vocation, servir le client. Sûrement les collaborateurs de Selency donnent ils leur maximum pour cela. Leur volonté à tendre vers la perfection sera le meilleur gage de qualité de Selency. Merci de ne pas relâcher votre effort, un jour vous y arriverez. Bonne journée.

    Avis du , suite à une expérience du par RUDY H.

  • 5 / 5
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    Super comme toujours

    Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE C.

  • 4 / 5
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    Livraison impeccable, une des chaises a été mal collé

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M.

  • 5 / 5
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    Super site!!!j’en suis ravie ‘

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE B.

  • 5 / 5
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    Un large choix de produits vintage …vivement d’en avoir encore plus

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRA P.

  • 4 / 5
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    transaction au top !

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIAL P.

  • 5 / 5
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    tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY T.

  • 5 / 5
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    R.A.S.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE C.

  • 5 / 5
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    Parfait sur tous les points.

    Avis du , suite à une expérience du par HERVÉ D.

  • 5 / 5
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    Site très fiable!

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER B.

  • 5 / 5
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    Très gentils et réactifs !

    Avis du , suite à une expérience du par GWENDOLINE H.

  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par SEGOLENE D.

  • 5 / 5
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    J’adore ce site et la facilité avec laquelle sont organisés achats et livraisons.

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC B.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE BURTSCHELL S.

  • 5 / 5
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    Super sélection de produits, avec des vendeurs sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE G.

  • 5 / 5
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    Amazing, I love it!

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE F. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    De belles pièces à chiner

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE D.

  • 4 / 5
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    La commande s'est bien passé.

    Avis du , suite à une expérience du par LOUISE H. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    C'est sans surprise et facile

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-YVES F.

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par ARMEL L.

  • 5 / 5
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER B.

  • 5 / 5
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    Very good contact and also happy with the quality of the chairs!

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER D.

  • 5 / 5
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    RAS. Commande passée le vendredi après-midi. Livrée le lundi soir. Produit conforme aux photos et au descriptif.

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN C.

  • 5 / 5
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    l'acheteuse a ete adorable..la communication parfaite...un grand plaisir 🍀

    Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE T.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIA P.

  • 5 / 5
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    Belle découverte que ce site de brocante. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA D.

  • 5 / 5
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    Rapide, en excellent état, tout parfait

    Avis du , suite à une expérience du par GUERINONI M.

  • 5 / 5
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    Everything was perfect. The seller organised prompt delivery and maintained excellent communication.

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Excellente 1ère expérience, je reviendrai dès que besoin.

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN S.

  • 1 / 5
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    Très déçu par le site Selency, notamment par son service après-vente. Premierement lorsque vous faites un achat, vous avez un créneau de livraison d’un mois sans que l’on vous donne de nouvelles afin de vous organiser. Deuxièmement, l’article reçu n’était pas du tout conforme à sa description. J’ai donc fait une demande de retour, mais malgré mon insistance et les explications fournies, ils n’ont pas souhaité reprendre le produit ou sinon je devais prendre à ma charge les frais d’expédition aller et retour soit 169 euros X 2. Le service est à déplorer, vous payer des frais Selency pour avoir une garantie et après on vous envoie balader dès le moindre problème. À fuir, il y a d’autres sites bien plus professionnels pour acheter du seconde main et pièces design.

    Avis du , suite à une expérience du par FAUSTINE P.

  • 5 / 5
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par LATELIER L.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE A.

  • 5 / 5
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    great communication, answered all my queries and chairs were wrapped really well.

    Avis du , suite à une expérience du par ELIDA J.

  • 3 / 5
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    les mails sur le suivi des colis est en décalage avec la réalité. Les prix pour les livraisons sont élevés

    Avis du , suite à une expérience du par RODOLFO C.

  • 5 / 5
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    Excellente expérience

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE D.

  • 5 / 5
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    Meuble magnifique et bien emballé, un grand merci !!

    Avis du , suite à une expérience du par NASSIMA G.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE M.

  • 4 / 5
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    Le site et l'aplication mettent en valeur les articles des vendeurs, c'est facile de s'y retrouver. J'ai trouvé mon bonheur, le paiement est simple. Par contre la livraison, le fait de ne pas pouvoir choisir la date, d'être prévenue 3 jours avant et d'être livré sur le trottoir. Si c'est un meuble lourd ou bien si vous avez un travail qui n'a aucune souplesse niveau horaire ou congé. C'est compliqué.

    Avis du , suite à une expérience du par BLANDINE T.

  • 5 / 5
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    Très bonne communication

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE D.

  • 5 / 5
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    Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par MARYSE J. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Je suis ravie, merci pour cette transaction

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE R.

  • 5 / 5
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    Superbe achat, vendeur au top poli, prévenant et efficace !

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLE G.

  • 5 / 5
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    Transaction parfaite 👍

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE S.

  • 5 / 5
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    Belle brocante en ligne !

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNE C.

  • 5 / 5
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    livraison rapide et meuble comme sur la photo

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN L.

  • 5 / 5
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    La commande est comme celle décrite et envoyée aussi vite

    Avis du , suite à une expérience du par HÉLOISE G.

  • 5 / 5
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    Magnifique... un petit bijou!

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE C.

  • 4 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE MARIE D.

  • 5 / 5
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    la vente s'est faite facilement. le site est pratique et d-fonctionnel

    Avis du , suite à une expérience du par LIONEL D.

  • 5 / 5
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    Excellent

    Avis du , suite à une expérience du par ROSEMARY D.

  • 5 / 5
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    Dommage que les vendeurs ne soient pas plus réactifs. Des demandes n’ont parfois jamais de réponse

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME G.

  • 5 / 5
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    Bonne réception du produit. Conforme aux photos

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE A.

  • 1 / 5
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    Service client inexistant, injoignable. Vendeur malhonnête. Impossible de se faire rembourser.

    Avis du , suite à une expérience du par YANNICK D.

  • 5 / 5
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    Envoi rapide, très bien emballé et un gentil petit mot de l’expéditeur ! Parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC G.

  • 2 / 5
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    Bonjour, le meuble sent très fortement l'humidité et semble avoir victime de termites à un moment, le meuble était également assez sale mais nous pouvons le comprendre vu que c'est de ma seconde main, enfin la livraison a été décalée a plusieurs reprises par le prestataire.

    Avis du , suite à une expérience du par DORIAN R.

  • 5 / 5
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    Pour cet achat de table, tout était parfait en revanche , j'ai essayé de joindre un autre vendeur pour demander s'il était possible d'aller voir le meuble ( un meuble lourd) avant d'acheter , pas de réponse et je n'ai pas trouvé le moyen de demander à Selency si c'était permis ou pas .

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE C.

  • 4 / 5
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    Bonjour Très joli buffet reçu et conforme à la description. Lors de la livraison j’ai pu constater que le buffet avait été très bien emballé et protégé pour le transport. Livreur sympa et qui m’a informé du créneau horaire d’arrivée au préalable.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCE C.

  • 5 / 5
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    Facile d'usage, soigneux, je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE K.

  • 5 / 5
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    Tout est parfait. J'aime beaucoup le site, les vendeurs et les objets et solutions d'envoi proposées

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE D.

  • 5 / 5
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    Bien emballé. Envoi rapide et article comme décrit. Je recommande ce vendeur

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE D.

  • 1 / 5
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    Tarifs trop élevés des objets/meubles en général et trop de "flicage", si l"on veut voir un objet sur un autre site, on ne peut pas. Le paiement est effectué alors que la livraison n'est même pas sûre. Pas de communication avec Selency, juste pour régler les 20 euros de mise en relation. C'est trop cher ! Je reçois les mêmes objets par mail tous les jours, noyée sous les mails. Trouver des objets est parfois un parcours du combattant. Certains ne sont pas mis en valeur. Expérience très moyenne !

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE J.

  • 5 / 5
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    Tout parfait ou pas

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC S.

  • 5 / 5
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    tout c'est très bien passé, vendeur très réactif.

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE T.

  • 5 / 5
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    Very good response and service. A pleasure to work with!

    Avis du , suite à une expérience du par MEGAN G.

  • 5 / 5
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    Excellent achat. Très sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL C.

  • 5 / 5
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    Frais d'expéditions très souvent trop élevés. Délais de livraison beaucoup trop longs.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CLAUDE C.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE P.

Avis affichés par ordre chronologique