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Avis clients de selency.fr

4.6 / 5

Calculé à partir de 8188 avis obtenus sur les 12 derniers mois

58336 avis depuis le 01/02/2016

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Informations selency.fr

  • Société

    Brocante Lab

  • Description

    Selency, la première brocante en ligne communautaire pour chiner et vendre des meubles d'occasion et de la deco vintage de qualité. 100% des articles sélectionnés par nos soins et livraison sur mesure.

  • Adresse

    1 rue Chateaudun 75009 Paris

  • Website

    https://selency.fr

  • Catégorie

    Maison & jardin

A propos de Avis Vérifiés

La solution Avis Vérifiés est éditée par SKEEPERS, spécialisé dans la gestion des avis consommateurs suite à une commande en ligne. Voir plus

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS M.

  • 5 / 5
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    Je me demande toujours en tant que marchand ce que l'on doit noter . Le client , le site ? Client parfait dans tout les cas et très gentil

    Avis du , suite à une expérience du par GREGORY L.

  • 5 / 5
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    je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS C.

  • 5 / 5
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    toujours satisfaites des commandes des livraison et des réponses aux messages merci a tous

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE B.

  • 3 / 5
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    Cette table semblait être plus propre sur la photo qu'il n'y parait en réalité. Le plateau présente une différence de hauteur et n'est pas droit. Dommage

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-YVES B.

    Réponse de selency.fr
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    Bonjour Jean-Yves, Je suis désolée d’apprendre que le produit reçu ne correspondait pas exactement à son état sur les photos de l’annonce. En cas de non-conformité, je vous invite à nous envoyer un mail dans les 72h suivant la livraison afin que nous puissions trouver une solution adaptée, que ce soit un dédommagement ou un remboursement, selon votre préférence. Bonne journée et à bientôt sur Selency !

  • 5 / 5
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    Très bon site pour acheter de jolies choses en toute sécurité

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL P.

  • 5 / 5
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    Trèsbien

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MICHEL S.

  • 5 / 5
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    Tout c'est tres bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE R.

  • 5 / 5
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    Meuble fidèle a sa description Nickel

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-YVES B.

  • 1 / 5
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    i did not receive my expensive package!

    Avis du , suite à une expérience du par ELIZAVETA S.

    Réponse de selency.fr
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    Hello, I’m sorry to hear that you still haven’t received your product. I can see that your seller, who handled the delivery herself, was supposed to contact the carrier to understand what happened and resolve the situation. Please don’t hesitate to reach out again to my colleague Livina, who is managing your case, if you need any further assistance. Best regards,

  • 4 / 5
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    Bon suivi mais délais de livraison très longs

    Avis du , suite à une expérience du par JOHANNE R.

  • 2 / 5
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    pas véritable peinture

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI S.

    Réponse de selency.fr
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    Bonjour Henri, Je suis désolée d’apprendre que le produit reçu ne correspond pas à l’annonce du vendeur. Dans ce cas, je vous invite à nous envoyer un mail accompagné de preuves de la non-conformité dans un délai de 72h suivant la livraison. Cela nous permettra de trouver une solution adaptée, qu’il s’agisse d’un remboursement ou d’un dédommagement, selon votre préférence. Bonne journée,

  • 5 / 5
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    Site inspirant, facile d’utilisation et avec du choix!

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE B.

  • 5 / 5
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    tres bonne communication avec bridget, je recommande +++ cette acheteuse

    Avis du , suite à une expérience du par BRICE R.

  • 5 / 5
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    .....

    Avis du , suite à une expérience du par JANET S.

  • 5 / 5
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    Très contente. Chaise restaurée avec minutie, choix de la matière impeccable, et échange agréable avec la vendeuse. Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT F. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par HERVÉ D.

  • 5 / 5
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    Des pieces vraiment originales avec aussi des "petits prix"

    Avis du , suite à une expérience du par MARION P.

  • 5 / 5
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    Excellente communication et flexibilité. Article livré très rapidement et soigneusement. Encore merci!

    Avis du , suite à une expérience du par MARIANA B.

  • 5 / 5
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    Parfait!

    Avis du , suite à une expérience du par EUGÉNIE T.

  • 5 / 5
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    Excellent contact avec le vendeur. Transaction parfaite et produit tout à fait conforme à l'annonce.

    Avis du , suite à une expérience du par ODILE S.

  • 5 / 5
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    Très bonne prestation : article conforme aux photos, livraison rapide et sans problèmes. Tout était parfait!!

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL V.

  • 5 / 5
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    Exactement comme décrit, voire mieux ! Mon seul problème c’est que je dois refaire tout mon salon pour le mettre au niveau de cet ensemble ¯\_(ツ)_/¯

    Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE M.

  • 5 / 5
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    Rapide et bonne entente

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE G.

  • 5 / 5
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    Très contente de mon achat. Facile à organiser la livraison et vendeur très réactif.

    Avis du , suite à une expérience du par BRIDGET M.

  • 5 / 5
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    Superbe expérience, livraison rapide et très bon conseil de propriétaire de la table que j’ai acheté. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par KASIA M.

  • 5 / 5
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    bons échanges+++

    Avis du , suite à une expérience du par LUIGI L.

  • 5 / 5
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    Super vendeuse, réactive et sérieuse, complètement ravie de mon achat.

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE G.

  • 5 / 5
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    Tout parfait merci

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC S.

  • 5 / 5
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    Globalement satisfaite du site Selency

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE C.

  • 4 / 5
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    Vente en cours

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL M.

  • 4 / 5
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    Bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par ALIX B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Tout super

    Avis du , suite à une expérience du par PARREIRA GAUDENCIO S.

  • 5 / 5
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    Transaction ultra rapide avec un vendeur de grande classe,un vrai gentleman (rare à notre époque!),envoi dans les plus brefs délais en emballage méticuleusement soigné !Un grand bravo et merci à lui!

    Avis du , suite à une expérience du par BARBARA L.

  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-THÉRÈSE P.

  • 5 / 5
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    Communication rapide objet identique à la description top emballage merci

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT B.

  • 5 / 5
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    The seller was very punctual in sending my order which arrived in perfect condition (well wrapped and boxed).

    Avis du , suite à une expérience du par VICTORIA S.

  • 5 / 5
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    Exactement conforme à la description. Vont égayer mon jardin je suis ravie.

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM D.

  • 5 / 5
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    Top article et vendeur !!!

    Avis du , suite à une expérience du par TRAPENARD V.

  • 5 / 5
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    Sélection des articles

    Avis du , suite à une expérience du par HUGUES S.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM D.

  • 5 / 5
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    J’aime beaucoup acheter chez Selency, c’est sécurisé et très simple

    Avis du , suite à une expérience du par BELAOUARI F.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM D.

  • 5 / 5
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    All good

    Avis du , suite à une expérience du par TIMO L.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par HERVÉ D.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE G.

  • 5 / 5
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    Tout est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Transaction sans problème, dommage que Selency prenne des frais si conséquents

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLE B.

  • 5 / 5
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    Très beau produit, expédition rapide et emballage soigné. Très contente !

    Avis du , suite à une expérience du par MARINE S.

  • 5 / 5
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    Excellent

    Avis du , suite à une expérience du par PASCALE L.

  • 1 / 5
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    Meuble certifié livré, alors qu .il est toujours chez le vendeur . Lamentable M ou Mme Selency !!!!

    Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND S.

    Réponse de selency.fr
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    Bonjour Raymond, Je suis désolée pour cet incident. N’hésitez pas à nous écrire à l’adresse help@selency.com en précisant le numéro de votre commande, afin que nous puissions mieux comprendre la situation et vous apporter l’assistance nécessaire. Au plaisir de vous lire. Bonne journée,

    Réponse de Raymond S
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    Commande nº 103362407 ( buffet parisien campagnard) mail reçu par le vendeur indiquant que le meuble avait été expédié et livré ( meuble toujours chez lui !!!!!!!) J’ai reçu personnellement un mail m’indiquant que le meuble était expédié !!!!!!! C’est assez grotesque , à votre avis ?

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  • 5 / 5
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    Parfait. Échanges faciles. Envoie rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE-CHARLOTTE C.

  • 5 / 5
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    Article parfaitement conforme et très bien emballé.

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE L.

  • 4 / 5
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    Facile mais pas toujours bonnes affaires

    Avis du , suite à une expérience du par PASCALE L.

  • 5 / 5
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    oui

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD S.

  • 5 / 5
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    The product was exactly as described, and the shipping was fantastic. Super fast. Would buy again from the seller.

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLES W.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par EDOUARD D.

  • 5 / 5
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    La transaction était parfaite : rapide, simple et le meuble parfaitement conforme a la description

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE G.

  • 5 / 5
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    Très bien je continuerai à utiliser Selency c’est certain!

    Avis du , suite à une expérience du par NAJETTE K.

  • 5 / 5
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    livraison super rapide, emballage même trop parfaite et produit comme je voulais !

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL D.

  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE S.

  • 5 / 5
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    Exactly as pictured and described! Very happy with it

    Avis du , suite à une expérience du par CASEY R.

  • 5 / 5
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    Vendeuse sérieuse et réactive, secrétaire magnifique, ravie de mon achat.

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE G.

  • 5 / 5
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    Superbe article !!!

    Avis du , suite à une expérience du par TRAPENARD V.

  • 5 / 5
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    Tout est parfait. L'acheteur est ravi. Transaction réussie

    Avis du , suite à une expérience du par ESTELLE P.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN H.

  • 5 / 5
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    Superb service and communication. Very helpful and a pleasure to deal with

    Avis du , suite à une expérience du par PETER M.

  • 4 / 5
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    Dommage ,les dimensions indiquées n étaient pas assez précises et ne correspondent pas vraiment à l article

    Avis du , suite à une expérience du par LAURE D.

  • 5 / 5
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    Très bonne transaction, article et livraison.

    Avis du , suite à une expérience du par GAËLLE E.

  • 5 / 5
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    Génial

    Avis du , suite à une expérience du par ARMELLE O.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par REMI D.

  • 3 / 5
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    Les retours automatiques sont "pénibles" et n'avancent à rien. Notamment quand la fiche vendeur offre la possibilité d'une négociation. A juste titre l'acheteur est au courant et les rappels comme quoi le vendeur peut baisser son prix ne servent à rien. D'autre part les relances intempestives pour l'achat d'un plat de Selency pour me dire que mon panier attend ma validation alors que ma commande a été pré-validée par Slency (je dois attendre celle du vendeur confirmant la disponibilité du produit). Puis relance à nouveau de Selency toujours pour la validation de mon panier. Je réponds à Selency numéro de commande à l'appui que je suis l'acheteur (...) Pour finir rebelote, Selency me dit que la pièce n'est plus disponible (évidemment puisque j'en suis l'acheteur !). Le vendeur m'a écrit pour me dire qu'étant en congés il me faudra patienter quelques jours. Il me semble que vous avez la possibilité de voir les échanges entre les deux parties : acheteurs/vendeurs ?? Et enfin, le dernier message une fois encore de Selency pour encore et encore me dire : La pièce que vous avez choisie vous attend encore. N'attendez pas trop, car des pièces aussi convoitées ne restent pas longtemps disponibles. On marche sur la tête ! Il faut à mon humble avis revoir votre copie avec ce qui est votre leitmotiv : ce sont des réponses automatiques. Il y a toujours la possibilité de s'améliorer sachant que derrière une machine il y a un humain. Pour le reste, le site reste à la hauteur pour son choix de produits vintages et de quelques belles signatures. Plus chers qu'ailleurs du fait des frais annexes. On retrouve en cherchant un peu les mêmes produits moins chers.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE D.

    Réponse de selency.fr
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    Bonjour Laurence, Je suis désolée d’apprendre que votre expérience sur notre plateforme n’a pas été pleinement satisfaisante. Merci beaucoup pour votre retour, il nous aide à nous améliorer. Nous avons effectivement reçu plusieurs remarques concernant les notifications et rappels, parfois trop nombreux. Le sujet a bien été remonté afin de trouver des solutions et d’améliorer votre expérience sur la plateforme. Si vous avez d’autres points à partager, n’hésitez pas à nous écrire à l’adresse help@selency.com nous serons ravis d’en discuter avec vous. Bonne journée,

  • 5 / 5
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    Du positif, comme du négatif. Navigation impeccable, site riche de beaux produits vintage et simple à parcourir. En revanche toujours des commissions tant pour l'acheteur que le vendeur que je trouve quelque peu exagérées. Par ailleurs, les rappels automatiques, incessants pour rappeler que l'on peut baisser la pièce à vendre alors que le vendeur la signale déjà comme négociable.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE D.

  • 5 / 5
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    Nickel

    Avis du , suite à une expérience du par ALBIUS ASSSURANCES S.

  • 5 / 5
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    Service client réactif et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par GAELLE G.

  • 5 / 5
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    Website is easy to use. Communication with sellers is seamless. I have purchased several articles through Selency. Recommended.

    Avis du , suite à une expérience du par SABINE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Impecable!! Vraiment très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par DALILA F.

  • 3 / 5
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    Côté transporteur (Cocolis) c’était nickel, mais côté Selency impossible d’avoir quelqu’un au téléphone pendant les horaires d’ouverture et je n’ai jamais eu de réponse au mail que j’ai envoyé. Énorme commission pourtant.

    Avis du , suite à une expérience du par LOUISE D.

    Réponse de selency.fr
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    Bonjour Louise, Je suis ravie d’apprendre que tout s’est bien passé avec Cocolis. Si vous n’avez pas réussi à nous joindre par téléphone, c’est parce que notre ligne est momentanément interrompue depuis début août. En revanche, vous pouvez toujours nous contacter par mail à l’adresse suivante : help@selency.com N’hésitez pas à nous écrire si vous avez besoin d’assistance. Bonne journée et à bientôt sur Selency !

  • 5 / 5
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    Parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS L.

  • 1 / 5
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    je n ' ai reçu qu' un seul de mes cache pot , commande du 19 juillet , et prélevée entièrement

    Avis du , suite à une expérience du par YVETTE F.

    Réponse de selency.fr
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    Bonjour Yvette, Je constate que vous avez bien reçu l’ensemble des produits de votre commande. N’hésitez pas à nous recontacter si vous avez besoin d’aide à nouveau. Bonne journée et à bientôt sur Selency !

    Réponse de Yvette F
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    ok merci

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  • 5 / 5
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    r a s

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO L.

  • 5 / 5
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    Site très clair , bonne communication

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE P.

  • 1 / 5
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    Commande livrée très tardivement, très mal emballée, plus d un tiers des articles cassés, j ai acheté un services de tables et une grande partie des assiettes était cassés à réception du colis. Un vendeur catastrophique et un service de réclamation injoignable par téléphone et une réponse commerciale très très insuffisante. J étais une cliente régulière mais là je suis très insatisfaite du suivi du préjudice.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE C.

  • 5 / 5
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    RAS Tout est bien.

    Avis du , suite à une expérience du par FLORIAN S.

  • 5 / 5
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    Chope parfaitement conforme à sa description. Emballage parfait. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE P.

  • 5 / 5
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    tout parfait et contact amical et agréable .

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE D.

  • 4 / 5
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    Problème de messagerie . On m indique des messages mais la boîte est vide . J ai reçu le message de la cliente me demandant des renseignements après la vente du produit

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE R.

  • 4 / 5
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    J’enlève une étoile car il n’y a pas eu d’étape pour confirmer l’adresse de livraison. Le vendeur a automatiquement expédié la commande en voyant mon adresse par défaut, alors que je n’y suis pas et que j’aurais aimé faire livrer le produit ailleurs. L’idéal serait qu’avant l’étape du paiement, vous demandiez à confirmer l’adresse de facturation ET l’adresse de livraison pour éviter toute mauvaise surprise. Sinon tout semble très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ADAM A.

  • 5 / 5
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    alles bestens

    Avis du , suite à une expérience du par JACEK K.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite de mon achat. L’envoi a été rapide et les lampes reçues correspondent parfaitement à la description. Elles sont belles et fonctionnelles. Je suis ravie de mon achat. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par PASCALE A.

  • 5 / 5
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    Super client . Rien a dire. Parfait . Merci a vous

    Avis du , suite à une expérience du par GREGORY L.

  • 5 / 5
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    Vendeur courtois, soucieux de sa marchandise qui m'a été livrée extrêmement bien emballée et tout à fait conforme à la description. Nous avons eu quelques échanges relativement à des question de date de livraison et tout s'est très bien résolu.

    Avis du , suite à une expérience du par ILDIKO D.

  • 5 / 5
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    Selency est une très belle brocante en ligne. Le site internet est convivial, tout y est organisé, ce qui facilite les recherches ou tout simplement la flânerie. La sélection de vendeurs et d'objets me semble rigoureuse, elle inspire confiance. Je suis ravie des deux achats auxquels j'ai déjà procédé via Selency.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE M.

  • 5 / 5
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    Toujours autant de choix, j'aime !

    Avis du , suite à une expérience du par ARMELLE O.

  • 5 / 5
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    Parfait sur toute la ligne !

    Avis du , suite à une expérience du par NADEIGE A.

  • 3 / 5
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    CETTE REPONSE EST NULLE .........MA SOLUTION ANNULER MON COMPTE Je suis navrée, mais il est malheureusement impossible de supprimer des adresses sur le site. Elles fonctionnent comme un historique des différentes adresses que vous avez enregistrées ou utilisées.

    Avis du , suite à une expérience du par AL H.

  • 5 / 5
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    Simple, rapide et entièrement satisfaction sur tous mess achats.

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN G.

  • 4 / 5
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    il faudrait un filtre sur l'ensemble des lots vendus le jour m^me. Actuelement on doit determiner un mot avant de pouboir appliquer ce filtre.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNABELLE R.

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