Avis pour Selency.fr

Bonjour Caroline, Nous sommes navrés que la livraison ait pu être compliquée vous concernant et nous en excusons. En effet, nous vous informons que la livraison par Selency est effectuée dans un délai de 2 à 6 semaines après le passage de commande, ainsi, votre commande a bien été livrée dans le délai imparti. Egalement, l'annonce de votre produit indiquait et mentionnait bien que ce dernier était repeint. En cas d'insatisfaction vous pouvez tout à fait vous rétracter de votre achat, conformément à nos conditions. En cas de besoin, n'hésitez-pas à contacter notre service client à votre disposition par email via help@selency.com afin d'obtenir toute l'aide nécessaire. A très bientôt, L'équipe Selency

Bonjour, Nous sommes navrés de constater que nos services n'aient pu combler vos attentes. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser quant au report de votre livraison. Nous constatons que votre demande a bien été traitée et suivi par l'un de nos collaborateurs. Par ailleurs, votre livraison a bien été effectuée dans les délais impartis, également, un geste commercial vous a été adressé afin de nous excuser de cette situation. Nous vous souhaitons une agréable journée. Bien à vous, L'équipe Selency

Bonjour Martine, Nous sommes navrés que le produit ne corresponde pas à vos attentes. Suite à votre demande auprès de notre service client, un de nos collaborateurs a pris soin d'étudier votre dossier et de revenir vers vous à ce sujet. Le contenu de l'annonce mentionnait bel et bien les matériaux du produit. Cependant, notre collaborateur vous a invité à lui adresser plus d'éléments, nous vous invitons donc à revenir vers lui dès que possible afin que nous puissions faire tout le nécessaire et vous apporter des solutions adaptées. Toutes nos excuses, L'équipe Selency