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Avis clients de selfaquashop.fr

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Informations selfaquashop.fr

  • Société

    BWT France

  • Description

    Découvrez votre Spécialiste des consommables du traitement de l'eau. Commandez vos cartouches filtrantes, vos filtres à tamis ou vos packs d'entretien.

  • Adresse

    103 Rue CHARLES MICHELS 93200 Saint Denis

  • Website

    http://www.selfaquashop.fr

  • Catégorie

    Maison & jardin

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Evaluations clients

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    Site clair et livraison rapide.merci

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    Bonjour, Merci pour cette note positive. En espérant pouvoir à nouveau vous faire profiter de nos produits. À très bientôt. L’équipe Selfaquashop

  • 5 / 5 1
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    Celà fait plusieurs années déjà que je commande des filtres et nettoyant résines chez SelfAquaShop : les produits sont top, au meilleur prix et la livraison toujours assurée en bon état et très rapide. Bravo !

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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. En espérant vous revoir pour une prochaine commande. A bientôt sur notre site. L’équipe Selfaquashop

  • 5 / 5 1
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    Excellent service client! Prix largement inférieurs au marché, une expédition très rapide, que vouloir de plus hormis que j’ai un nouveau fournisseur 🙏

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    Bonjour, Toute l’équipe Selfaquashop vous remercie pour ce très bon retour. A bientôt sur notre site internet ! L’équipe Selfaquashop

  • 3 / 5 1
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    Sur le site c'est à revoir sur le plan rapidité, et le manque de produit sans info ; quant à la livraison devait arriver ce jour et reporter à mercredi .

    Avis du , suite à une expérience du par

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    Bonjour, Votre avis est très important pour nous, merci de nous l’avoir communiqué. Nos transporteurs sont évalués ; nous pouvons ainsi noter la qualité de leur service et choisir le meilleur pour nos clients. Nous ne manquerons pas de tenir compte de vos remarques. A bientôt sur notre site. L’équipe Selfaquashop

  • 4 / 5 1
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    Bien

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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. A bientôt sur notre site ! L’équipe Selfaquashop

  • 5 / 5 1
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    très bien, délais respecté conforme à ma demande

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Rapide et conforme

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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser une évaluation. A bientôt sur notre site ! L’équipe Selfaquashop

  • 5 / 5 1
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    Très sérieux, je recommande

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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    Bonjour, Merci à vous pour votre retour. En espérant vous revoir pour une prochaine commande. L'Equipe Selfaquashop

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    Produit de qualité et livraison rapide pour cette commande

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  • 5 / 5 1
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    Livraison parfaite ! RAS

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  • 5 / 5 1
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    Je recommande, livraison très rapide et produit conforme

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  • 5 / 5 1
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    Rapide et pas cher

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide, malgré la période des fêtes. Très bien, service impeccable. Je recommande !

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    commande arrivée dans le temps; trés bien emballée, et conforme à mes attentes.

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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser une évaluation. A bientôt ! L’équipe Selfaquashop

    Réponse de Lucy B
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    merci à bientôt

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  • 3 / 5 1
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    Durée de livraison un peu longue même si c'était pendant les fêtes !

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    Bonjour, En raison d'un grand nombre de commandes, le délai de livraison est rallongé. Veuillez nous en excuser. Bien cordialement, L'équipe de Selfaquashop

  • 1 / 5 1
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    Prix à augmenter de 30% et plus . Et livraison à désirer . Surtout une commande passer le 16decembre 2022 reçu le 6 janvier . ( hors fermeture de site ) et de base c était prévu sous 3/4 jours. Et ensuite repousser la commande ( car fermeture de Noël ) le 5 janvier , et à la fin livrer en point relais 6 janvier . Qualité produit et la. ⚠️ le service commercial /client ! C est zéro pointé . Envoyer plusieurs mails et aucune réponses!!! C est ma dernière commande …. Obliger poser une étoile . Cela se mérite pas ..

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    Bonjour, Nous sommes navrés de ne pas vous avoir donné entière satisfaction. Nous avons eu énormément de commandes et nous avons subi plusieurs problèmes sur les produits que vous avez commandé. Nous remontons ces informations aux services concernés qui mettront tout en œuvre pour éviter que ce type d'erreurs ne se reproduise. Avec toutes nos excuses. L'équipe de Selfaquashop

    Réponse de Jérôme G
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    Bonjour . Oui mes la politesse c est de prévenir ou. L’indiquer sur le site . Le nombre de produit en stock par exemple . Cela évite ce soucis .car j ai reçu aucune Réponse à mes questions , c’est bien dommage , Au moins faire un geste commercial pour rester fidèle à votre site , pour cette mauvaise aventure , merci Bien cordialement

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  • 5 / 5 1
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    Délais respectés et commande complète.

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    Bonjour, Nous vous remercions pour cet avis positif. Nous espérons vous revoir lors d'une prochaine commande sur notre site Selfaquashop ! L’Équipe Selfaquashop

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    Commande facile et livraison sans problème. Reception par colissimo contre signature, tout était parfait. Je recommanderai.

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    Bonjour, Nous vous remercions pour cet avis positif. Nous espérons vous revoir lors d'une prochaine commande sur notre site Selfaquashop ! L’Équipe Selfaquashop

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    Commande reçue très rapidement.

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    Bonjour, Merci pour cet avis. A bientôt sur notre site. L’équipe Selfaquashop

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    tout ok service et livraison rapide

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    Bonne réception qualité du produit merci

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    Prise en charge et livraison effectuée dans les délais. En revanche colis arrivé ouvert. Heureusement la commande était complète dans le reste de l’emballage.

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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger cet avis. Nous remontons cette information au service concerné qui mettra tout en œuvre pour éviter que ce type d'erreurs ne se reproduise. Avec toutes nos excuses. L'équipe Selfaquashop

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    Nickel.Le délai de livraison a été respecté au jour près.

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    Service excellent et rapide

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    Très bien

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    Très bien Reçu rapidement

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    Super rapide , parfait

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    Satisfait du service, délai de livraison impeccable.

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    Top !

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    Le site est simple

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    Bonjour, Nous vous remercions pour cet avis positif. A bientôt ! L’équipe BWT Shop

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    livraison rapide et produits de qualité

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  • 4 / 5 1
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    Dans l'ensemble, je suis satisfait, mais une question que j'ai posée sur le site web est restée sans réponse. De plus, j'ai reçu un bon de réduction de 10 % après avoir passé une commande. J'aurais préféré l'obtenir à l'avance.....

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  • 5 / 5 1
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    Bon service client. Livré rapidement.

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    Top !

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    clair et rapide

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    Bonjour, Toute l’équipe Piscine-Clic vous remercie pour ce très bon retour. A bientôt sur notre site internet ! L’équipe Selfaquashop

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    Produits conformes a mes attentes et livraison dans les délais.

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    Livraison rapide

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    satisfait malgré le paquet un peu déchiré, mais complet.

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    Toujours satisfait de selfaquashop rapide et efficace je recommande

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    Commande conforme à la commande.

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    Je commande chez Selfaquashop.fr et je reçois une commande PISCINE-CLIC.fr.....? Le site est à revoir...La livraison est nulle...

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    Bonjour, La société Piscine-Clic est une entreprise qui possède plusieurs sites internet. Nous vous remercions de votre compréhension. L’équipe Selfaquashop

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    jamais de problèmes; de plus envoie rapide

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    Bonjour, Toute l’équipe Selfaquashop vous remercie pour ce très bon retour. A bientôt sur notre site internet ! L’équipe Selfaquashop

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    O K

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    Facilité de commande et clarté des conditions de livraison

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    tout est parfait

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    Marchandise correspondant au descriptif.

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    Bon site

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    commande facile de mes cartouches de filtration d'eau

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    Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour. Nous serons heureux de vous revoir lors d'une prochaine commande. L’équipe Selfaquashop

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    Produits mal protégés mal emballés Conseils téléphoniques avec le service technique complètement nul

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    Bonjour, Nous n'avons reçu aucune réclamation par mail. Vous pouvez nous contacter par téléphone sur notre numéro gratuit 0805035005. L’équipe Selfaquashop

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    Rapidite

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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis sur notre site Selfaquashop ! A bientôt sur notre site ! L’équipe Selfaquashop

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    rien à signaler colis basique

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    Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour. Nous serons heureux de vous revoir lors d'une prochaine commande. L’équipe Selfaquashop

  • 5 / 5 1
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    juste un petit détail, je n'ai pas compris que l'expéditeur était SAS Piscine Clic. Sa prête à confusion, tout simplement

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    Bonjour, La société Piscine-Clic est une entreprise qui possède plusieurs sites internet. A très bientôt sur notre site Internet. L’équipe Selfaquashop

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    Rapide

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    Bonjour, Merci à vous pour votre retour. En espérant vous revoir pour une prochaine commande. L’équipe Selfaquashop

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    Produit conforme et livré dans les délais.

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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. A bientôt sur Selfaquashop. L’équipe Selfaquashop

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    navigation facile, livraison rapide

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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. En espérant vous revoir pour une prochaine commande. A bientôt sur notre site. L’équipe Selfaquashop

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    Délais un peu long

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    Bonjour, Vous avez passé commande le 27/09, celle-ci a été expédiée, comme prévu, sous 48 heures ouvrées. Le transporteur a mis deux jours à vous livrer. Nous vous remercions pour votre compréhension. L’équipe Selfaquashop

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    site agréable, produits faciles à trouver

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    Produit conforme - Délais respecté. RAS

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    livraison rapide

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    Tout s'est bien passé

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    Livré rapidement et je vous en remercie

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    Traitement et livraison très rapide.

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    Service client compétent et est à l'écoute de l'interlocuteur

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    Concernant la commande pas de problème, en revanche pour la livraison pas terrible. DPD ne vous a pas informé que le contrat avec la poste était rompu et non plus son personnel. Pour mon prochain achat je souhaite passer par Chronoposte avec eux au moins c’est efficace

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    Bonjour, Votre avis est très important pour nous, merci de nous l’avoir communiqué. Nos transporteurs sont évalués ; nous pouvons ainsi noter la qualité de leur service et choisir le meilleur pour nos clients. Nous ne manquerons pas de tenir compte de vos remarques. A bientôt sur notre site. L'Equipe Selfaquashop

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    Bonne relation avec le SAV suite incompréhension

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    Ça fait des années que je commande ce type de cartouches filtrantes empêchant les mauvaises odeurs donc, ça m'évite d'acheter des bouteilles d'eau en supermarché, c'est plus facile pour moi de boire de l'eau du robinet que de stocker des bouteilles en plastique, pour moi ça n'est pas écologique et ni rentable sdeue sortir la voiture et de rouler pour acheter des bouteilles d'eau !

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    Expédition soignée et rapide. Je recommande.

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    très bien

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    Livraison dans les délais et en bon état.

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  • 2 / 5 1
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    SAV non efficace et inexistant. 3 messages envoyés par le site et aucune réponse. Commande jamais arrivée après 1 mis d’attente et relance infructueuses du SAV.

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    Bonjour, Concernant votre colis, celui-ci nous as été retourné en raison d’un problème d’adresse. Nous avons procédé au remboursement de votre commande le 11/08. Notre service client est joignable par téléphone et mail et nous restons à votre disposition pour toutes vos demandes. Je vous remercie pour votre compréhension. L'Equipe Selfaquashop

  • 2 / 5 1
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    Beaucoup trop d'emballage plastique! Chaque cartouche est filmée sous plastique, est dans un carton qui lui même est filmé sous plastique! Il y a au moins 2 emballages en trop, il est scandaleux d'utiliser aujourd'hui tant de plastique d'emballage!

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    Bonjour, Tout d’abord, nous prenons compte de vos remarques et nous allons les faire remonter auprès de nos équipes. Selfaquashop commercialise des produits pour le traitement de l’eau de boisson. Nous sommes donc dans une démarche de réduction des bouteilles en plastique. Néanmoins, nous devons assurer le colisage et renforcer les produits pour la livraison. En effet, nous ne voulons pas que votre commande arrive dans un mauvais état. Cordialement, L'Equipe Selfaquashop

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    Aucun problème. Service rapide.

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    Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre votre retour. A très vite pour une prochaine commande. L'Equipe Selfaquashop

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    L'expérience le plus pire. J'attends toujours ma commande du 28/07. Je commande plus jamais sur cette site. Ma commande est renvoyé par une faute de l'entreprise et on m'a confirmé la livraison le 29/08. Aujourd'hui je reçois un mail avec livraison le 07/09!! I

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    Bonjour, Une erreur est survenue lors de votre livraison, et nous en sommes navrés. Nous avons programmé une réexpédition mais malheureusement le produit est en attente de réapprovisionnement. Nous avons tenu informé des différentes évolutions du délai de votre commande. Nous mettons tout en œuvre pour que votre commande puisse partir dans les meilleurs délais. Avec toutes nos excuses. L'Equipe Selfaquashop

  • 3 / 5 1
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    Livraison demandée en point relais refusée par celui-ci pour non conformité de l'étiquetage malgré une adresse exacte. Livraison cependant effectuée le même jour à domicile après rendez-vous avec le livreur.

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    Bonjour, Une erreur est survenue lors de votre livraison, et nous en sommes navrés. Nous remontons cette information au service concerné qui mettra tout en œuvre pour éviter que ce type d'erreurs ne se reproduise. Avec toutes nos excuses. L'Equipe Selfaquashop

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    produite au bon prix livre rapidement

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    Bonjour, Merci à vous pour votre avis. A bientôt sur notre site internet. L'Equipe Selfaquashop

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    Livraison conforme et rapide

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    Bonjour, Toute l'Equipe Selfaquashop vous remercie pour votre commentaire. A très vite pour une prochaine commande. L'Equipe Selfaquashop

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    Très bien, livraison en temps voulu. Satisfaction totale. Je recommande.

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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. En espérant vous revoir pour une prochaine commande. L'Equipe Selfaquashop.

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    Bon produit et tjrs respect des délais de livraison Très bon suivi de la commande

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    Bonjour, Nous sommes heureux d'apprendre que votre expérience sur notre site se soit bien déroulée. A très vite pour une nouvelle commande. L'Equipe Selfaquashop

    Réponse de Denis W
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    Pas de problème

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    produits de qualité, délais respectés, bonne information => je recommande ce site

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    Bonjour, Toute l'Equipe Selfaquashop vous remercie pour votre avis. Nous espérons vous revoir très prochainement. A bientôt. L'Equipe Selfaquashop

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    Produit livré rapidement dans les délais prévus.

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    2eme commande, et toujours sastifait. Produit, emballages et livraison.

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    Réponse de Josette C
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    Merci

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    Commander est aisé. Infos précieuses

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    Bonjour, Nous vous remercions pour ce commentaire très positif. A bientôt pour une prochaine commande ;) L'Equipe Selfaquashop

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    livraison rapide article dispo de suite

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    Livraison rapide. Merci

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    Bonjour, Nous sommes ravis que votre commande se soit bien déroulée. L'équipe Selfaquashop vous remercie pour cette évaluation. A très bientôt sur notre site Internet.

    Réponse de Gérard G
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    A une prochaine commande identique. Merci

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  • 5 / 5 1
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    Très bien bon prix

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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser une évaluation. A bientôt ! L'Equipe Selfaquashop

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    Site claire et facile à utiliser

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    Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis que votre commande se soit bien déroulée. L'équipe Selfaquashop vous remercie pour cette évaluation. A très bientôt sur notre site Internet.

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    expedition tres rapide des produits commandés

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    Tout comme je souhaitais.

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  • 1 / 5 1
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    La livraison à été très tardive. J'ai dû relancer pour recevoir ma commande. Le pire c'est que le produit était défectueux, ne sert absolument à rien. De l'argent à la poubelle. Très très déçu de mon achat.

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    Bonjour Mr, nous sommes désolé pour le délai de votre commande et ce désagrément. Avez-vous demandé un échange du produit ? Nous pouvons prendre en charge votre demande et vous envoyer un nouveau produit si nécessaire. Merci à vous, L' équipe SelfAquashop

    Réponse de Christiane B
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    Merci pour votre réponse. Non je n'ai pas demandé un échange. Comment Puis-je procéder ? Cdt

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  • 5 / 5 1
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    parfait

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    Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre évaluation. A bientôt !

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    rapidité et déjà commander sur le site jamais déçu je recommande ....

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  • 3 / 5 1
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    Produit en stock à la commande mais en réalité rupture de stocks Commande reçue avec plus de 3 semaines de retard Aprés avoir contacté le service client suite au retard , on nous a offert 30% de remise sur notre prochaine commande. Nous avons apprécié ce geste commercial

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    Cde conforme et livraison rapide

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    Dommage qu'il y a une rupture de stock du pack de 12 filtres

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    Livraison rapide dans les délais annoncés

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    Rapidité pour la livraison.

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    Livraison impeccable, réception au point Relais parfaite.

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    Site accessible et clair

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    accès facile au catalogue. Rubriques bien définies.

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