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Avis clients de selfaquashop.fr

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Informations selfaquashop.fr

  • Société

    BWT France

  • Description

    Découvrez votre Spécialiste des consommables du traitement de l'eau. Commandez vos cartouches filtrantes, vos filtres à tamis ou vos packs d'entretien.

  • Adresse

    103 Rue CHARLES MICHELS 93200 Saint Denis

  • Website

    http://www.selfaquashop.fr

  • Catégorie

    Maison & jardin

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Actions auprès d’Avis Vérifies

Evaluations clients

  • 5 / 5 1
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    Bonjour. Il devient de plus en plus rare de pouvoir communiquer avec un humain, qui plus est aimable et efficace. Continuez dans cette voie, pour ma part je privilégie tout d'abord la qualité du service clientèle avant le prix (jusqu'à une certaine limite, quand même).

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  • 5 / 5 1
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    Cartouche compatible car de la marque initiale , reçue très rapidement

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  • 5 / 5 1
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    commande conforme et livraison rapide.

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  • 5 / 5 1
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    rapide merci

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  • 5 / 5 1
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    1ere commande ,je dois avouer que j'ai ete agréablement surpris par qualité du site ,le prix,l'offre et le sérieux dans la préparation et la livraison de ma commande

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  • 4 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Commande simple et efficace. Livraison rapide Packaging impeccable

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  • 5 / 5 1
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    Produit conforme à nos attentes. Livraison plus rapide que prévu. Nickel.

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  • 5 / 5 1
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    Conforme à la commande. Entretien avec ce produit recommandé par la marque de l'adoucisseur.

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  • 5 / 5 1
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    Pas de souci

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  • 5 / 5 1
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    rien a dire parfait

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  • 5 / 5 1
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    Très bien pour le délai de livraison

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  • 4 / 5 1
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    Rapide et conforme a la commande.

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  • 5 / 5 1
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    excellent suivi de la commande

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  • 5 / 5 1
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    Sceptique au début au vu de la différence de prix par rapport aux autres sites mais tout s'est bien passé, commande reçue rapidement comme indiqué.

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  • 2 / 5 1
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    Une première commande bien passée dans la boîte à lettres , mais la même commande deuxième fois au pied du poŕtail! Donc terminé

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  • 5 / 5 1
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    Rapide pas cher efficace

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  • 4 / 5 1
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    Dommage que ce produit d'une grande utilité et certainement très demandé soit en rupture de stock durant un certain temps.

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  • 2 / 5 1
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    Livré dans les délais mais impossible de savoir avec DPD à quel moment de la journée à lieu la livraison. Donc dépose en point relais.

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  • 4 / 5 1
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    Vous avez été plus d un mois en rupture...très gênant pour l entretien de l adoucisseur

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  • 4 / 5 1
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    Crainte avant l’ouverture car paquet écrasé. Carafe pas trop protégée à l’intérieur mais Ok

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  • 1 / 5 1
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    Service client pas du tout disponible, j'ai essayé de téléphoner aucune réponse

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    Bonjour, Vous pouvez contacter notre service client au 0805035005, ou par mail sur service@piscine-clic.com Pour vos questions techniques, vous pouvez joindre notre service dédié au 0892697373 ou par mail sur hotline@piscine-clic.com. Pour des demandes sur des osmoseurs ou adoucisseurs, nous vous invitons à contacter BWT service par téléphone au 0809 10 20 30 ou par mail à l'adresse : bwtservice@bwt.fr L'équipe Selfaquashop

  • 5 / 5 1
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    Très bien.

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  • 4 / 5 1
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    Très bien.

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  • 5 / 5 1
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    rapidité

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  • 5 / 5 1
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    Service clientèle en ligne très compétente

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    Bonjour, Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre service. Toute l’équipe vous remercie pour ce très bon retour. À bientôt sur notre site ! L’équipe Selfaquashop

  • 5 / 5 1
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    Reçu rapidement et conforme à ma commande.

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    Bonjour, Nous tenons à vous remercier pour le retour positif que vous avez pris le temps de partager sur notre site. À bientôt sur notre site ! L’équipe Selfaquashop

  • 5 / 5 1
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    Livraison reçu dans les délais

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  • 5 / 5 1
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    Ras merci

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  • 4 / 5 1
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    Bien

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  • 3 / 5 1
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    Déçu par ma dernière commande.

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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire, et regrettons que vous n'ayez pas eu entière satisfaction de votre produit. Si le produit reçu ne correspond pas à celui présenté sur notre site, n'hésitez pas à revenir vers nous au 0805 035 005. Bien cordialement, L'équipe Selfaquashop

  • 5 / 5 1
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    Bon prix et livraison très rapide

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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes heureux de voir que vous êtes satisfait de notre produit. À très bientôt. L’équipe Selfaquashop

  • 5 / 5 1
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    ok ; envoi rapide

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  • 5 / 5 1
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    tout est parfais bcp de choix, de,ais livraison, prix sur la toile tres competitif,

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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé cette appréciation positive. Nous continuerons à faire notre maximum pour vous apporter entière satisfaction. À bientôt ! L’équipe Selfaquashop

  • 5 / 5 1
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    J'ai facilement trouvé le produit recherché et la livraison à été rapide

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    Bonjour, Merci pour cette note positive. En espérant pouvoir à nouveau vous faire profiter de nos produits. À très bientôt. L’équipe Selfaquashop

  • 4 / 5 1
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    Tres bien

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  • 3 / 5 1
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    Une partie de la commande ne correspond pas au descriptif.

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    Bonjour, Le descriptif du produit indique bien que le produit commandé peut être livré sous forme de billes rondes ou de cristaux bruts. Cela ne change ni la composition, ni l'efficacité, ni la compatibilité du produit avec vos appareils. Nous espérons avoir l’occasion de vous apporter pleine et entière satisfaction la prochaine fois. L’équipe Selfaquashop

    Réponse de Stéphane D
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    Bonjour,oui sur votre site ,il est bien écrit billes ou cristaux mais pas sur l'étiquette de l'emballage!!!!Les cristaux sont du polyphosphate et les billes sont du silisophosphate.Ce n'est pas la même chose ni le même prix!!Cordialement.Mr DOSSET.

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  • 5 / 5 1
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    Colis et articles conforment!!

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    Bonjour, Merci de nous avoir laissé un avis. Nous sommes ravis que votre expérience de nos produits ait été à la hauteur de vos attentes. À bientôt sur notre site ! L’équipe Selfaquashop

  • 5 / 5 1
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    J’y ai trouvé les produits que je ne trouvais plus, avec des prix plus intéressant, de plus il y a de vrai promo. Je recommande ce site marchand.

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  • 5 / 5 1
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    très bien

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  • 5 / 5 1
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    Délais respectés très satisfaisant

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Tout s'est passé comme prévu Cordialement.

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  • 5 / 5 1
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    Je fais une commande une fois par ans pour l entretien de mon adoucisseur.(filtres et produits d'entretien). Livraison rapide et toujours conforme.

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  • 4 / 5 1
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    Livraison rapide et produit conforme à la vente.

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    Tout était OK Ras c'est un bon commercant

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  • 5 / 5 1
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    Déroulement de la commande parfait : prix, délai, respect de la date annoncée. Rien à redire.

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  • 4 / 5 1
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    J'y trouve ce dont j'ai besoin en matière de filtres pour osmoseur.

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  • 4 / 5 1
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    Fournisseur ok mais la poste 5 jours...

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    Bonjour, Nous vous prions de nous excuser pour les désagréments dont vous avez fait l'expérience. Nous ferons le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus. N’hésitez pas à nous contacter au 0 805 035 005 pour tout autre commentaire. L’équipe Selfaquashop

  • 4 / 5 1
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    Bien

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  • 5 / 5 1
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    bon produit

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  • 4 / 5 1
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    Très bien, prix intéressant.

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  • 4 / 5 1
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    Produit arrivé en bon état

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  • 5 / 5 1
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    Prise de commande facile, livraison rapide. Je recommande.

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  • 1 / 5 1
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    Très mécontent, je commande un filtre que le site annonce compatible avec mon appareil bwt, celui ci est finalement pas bon, je demande un retour pour ce produit 24h après réception, depuis plus de réponse, pas de numéro de téléphone sur le site, après plusieurs mail toujours rien, demande de retour faire sur le compte du site, zéro réponse non plus, je signale également de le filtre n'est pas ouvert et dans son blister d'origine, rien que visuellement le filtre et totalement différent en grandeur, manque de sérieux et je me retrouve avec un filtre à 160€ pour rien alors qui est compatible à mon appareil sur le site ce qui n'est pas du tout le cas!

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide

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    Prix compétitif et une livraison rapide. Parfait.

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    Rapide et sérieux. J'ai déjà effectué quatre commandes là-bas et cela s'est toujours parfaitement passé

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    Livraison rapide, parfait

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    Livraison rapide et conforme.

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  • 5 / 5 1
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    Tout est arrivé à bon port, en temps ⌛et en heure et au bon endroit.

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    Facile d'utilisation

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    Rapide et bien emballé !

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    Entière satisfaction

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    Parfait de la commande à la livraison. Conditionnement exceptionnel. Merci

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    Satisfait

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    Livraison très rapide et produit conforme.

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    Bonjour, pas de problème particulier commande arrivée en temps et en heure et articles correspondant à la commande. Alain

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    Parfait , rapide

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    Conforme à la commande 7

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    Parfait

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  • 4 / 5 1
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    Je mettrais un pack nettoyant en plus dans kit pour les trois ans Merci

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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Vos remarques sont précieuses pour notre processus d’amélioration et seront prises en compte. L’équipe Selfaquashop

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    Livraison dans les délais. rien à dire

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    Délais respectés, prix juste

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    Entièrement satisfait

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    Ras , conforme à ma demande .

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    parfait en terme de délais et du produit

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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes heureux de voir que vous êtes satisfait de notre produit. À très bientôt. L’équipe Selfaquashop

    Réponse de ALAIN R
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    c'est tout a fait normal , dans le cas contraire je suis aussi incisif que nécessaire alors lorsque tout se passe très bien il ne faut hésiter a le dire

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  • 5 / 5 1
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    Site bien fait, je commande une fois par an. Bon rapport qualité prix et livraison impeccable

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    Bonjour, Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre service. Toute l’équipe vous remercie pour ce très bon retour. À bientôt sur notre site ! L’équipe Selfaquashop

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    2/3 clics pour commander, on reprend son historique très simplement et il n'y a plus qu'à commander. Simplicité

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    Bonjour, Nous sommes ravis que votre expérience se soit bien déroulée. À bientôt sur Selfaquashop ! L'équipe Selfaquashop

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    Produits conforme et prix correct rapide je recommande

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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager cet avis. À bientôt sur notre site. L'équipe Selfaquashop

  • 4 / 5 1
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    livraison rapide

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    Parfait

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  • 1 / 5 1
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    J'avais demandé des billes, et dans la boîte il s'agissait de cristaux. Triste commerce. F.GERARD

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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Pour rappel, il est indiqué sur la fiche produit que le silicophosphate peut être livré sous forme de billes rondes ou de cristaux bruts. Cela ne change ni la composition, ni l'efficacité, ni la compatibilité du produit avec vos appareils. L'équipe Selfaquashop

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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande

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    Bonjour, Nous vous remercions pour cet avis positif. À bientôt sur notre site. L'équipe Selfaquashop

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    Article correspondant à mon besoin à un prix intéressant livré dans les temps

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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger cet avis. À bientôt sur Selfaquashop L'équipe Selfaquashop

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    Livraison rapide, bien emballé et conforme au descriptif

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    Bonjour, Merci pour cette note positive. En espérant pouvoir à nouveau vous faire profiter de nos produits. À très bientôt. L’équipe Selfaquashop

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    très bon site

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    Article reçu dans de très bon délais

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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager cet avis. À bientôt sur notre site ! L'équipe Selfaquashop

  • 3 / 5 1
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    Trop long

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    Bonjour, Nous tenons à nous excuser pour ce retard d'expédition. Nous remontons cette information au service concerné qui mettra tout en œuvre pour éviter que ce type d'erreurs ne se reproduise. Avec toutes nos excuses. L'équipe Selfaquashop

  • 4 / 5 1
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    Navigation sur le site OK, délai de livraison OK, seul bémol je ne savais pas que l'expéditeur ne serait pas Self Aquashop

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    Bonjour, Effectivement, la société Piscine-Clic est une entreprise qui possède plusieurs sites internet. Nous vous remercions de votre compréhension. L’équipe Selfaquashop

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    Rapide et efficace

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    Bonjour, Nous vous remercions pour cet avis positif. À bientôt sur notre site. L'équipe Selfaquashop

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    Fluidité de la navigation, prix compétitifs.

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    Bonjour, Merci pour cette note positive. En espérant pouvoir à nouveau vous faire profiter de nos produits. À très bientôt. L’équipe Selfaquashop

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    délai respecté suivi de commande très bien

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    Livraison rapide et conforme. Possibilité d'être averti pour les produits indisponibles. Ras

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  • 1 / 5 1
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    Articles envoyés non conformes à la commande et à l’emballage d’origine. Il doit certainement s’agir d’une erreur de préparation mais j’attend l’expédition des bons articles commandés en espérant que le service client soit réactif.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien .commande conforme. Livraison rapide

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    Commande livrée rapidement et conforme à ma demande.

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    Impeccable

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  • 5 / 5 1
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    ras ok

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  • 5 / 5 1
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    très bien

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  • 5 / 5 1
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    Excellents services à tous points de vue

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  • 5 / 5 1
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    Très bonne enseigne pour moi . Rapport qualité prix au top et livraison rapide . Je recommande

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    Aucun problème.

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  • 5 / 5 1
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    tres bien

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  • 4 / 5 1
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    Livraison rapide, navigation aisée mais constat surprenant de l'augmentation vertigineuse des cartouches anti nitrates

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  • 5 / 5 1
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    Réception rapide d'une commande parfaitement conforme. Tarif intéressant.

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  • 5 / 5 1
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    Excellent centre

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  • 5 / 5 1
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    Très bon site

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  • 5 / 5 1
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    Livraison conforme et dans les délais

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  • 3 / 5 1
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    parfait si l'emballage étai plus rembourrer

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  • 5 / 5 1
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    Tresvrapide et bien emballer

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  • 4 / 5 1
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    Très bien.

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  • 5 / 5 1
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    Commande sur le site. Livraison rapide.

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  • 4 / 5 1
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    Respect des conditions de livraison annoncées.

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  • 5 / 5 1
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    Parfait, prix intéressant, bien emballé,envoi rapide; je recommande et je re-commanderai..

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    Livreur très bien, courtois et gentil

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  • 2 / 5 1
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    le produit recommandé par le site n'est pas compatible avec l'appareil, alors que les références de l'appareil étaient précisées. Désolé !

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    Bonjour, Sauf erreur de notre part, nous n'avons pas reçu le retour de votre commande. N'hésitez pas à nous retourner cet article, s'il ne vous donne pas satisfaction. Notre service client est à votre écoute au 0805 035 005. L'équipe Selfaquashop

  • 5 / 5 1
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    Commande facile sur internet, livraison rapide , que demander de plus.

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    Réponse de genevieve c
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    Au plaisir d’une prochaine commande. Amicalement

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  • 5 / 5 1
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    CDE au top.livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    livraison très rapide correspondant à la commande.

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  • 5 / 5 1
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    Livraison très rapide et emballage au top. Très content de mon achat.

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  • 4 / 5 1
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    Bien

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  • 5 / 5 1
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    Bien

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  • 5 / 5 1
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    tres bon accueil de la conseiilere

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  • 5 / 5 1
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    j'ai trouvé le bon article.

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    livrer en état et dans le délai annoncé, merci

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  • 3 / 5 1
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    Plusieurs infos délivrées par mel par le livreur erronées et rigueur de livraison pas adaptée pour une petite livraison

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  • 5 / 5 1
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    Rien de particulier, service conforme à notre attente

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  • 5 / 5 1
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    La commande a été expédiée assez rapidement et la livraison a été parfaite.

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  • 4 / 5 1
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    ensemble prix et transport trop élevé. Cela demande réflexion pour le prochain achat.

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  • 5 / 5 1
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    Produits conformes à la commande et livraison réalisée dans les délais.

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  • 5 / 5 1
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    Simple et efficace. Je commande régulièrement sans problème à ce jour/

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  • 5 / 5 1
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    Commande bien arrivé

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  • 5 / 5 1
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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    Aucun problème pour passer la commande

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  • 3 / 5 1
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    Le produit était en rupture sans possibilité d'être alertée de son retour

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    Bonjour, Nous ne comprenons pas votre remarque. Le produit était en stock lors du passage de votre commande. Nous restons à votre disposition au 0805 035 005. L'équipe Selfaquashop

    Réponse de Martine-Cécile M
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    BONSOIR EN FAIT AU MOMENT Où J'AI COMMENCE LA COMMANDE MESSAGE D'ERREUR DONC J'AI APPELE ET ON M'A DIT QUE C'ETAIT EN RUPTURE ET J'AI DEMANDE A ETRE ALERTEE DES LA REPRISE MAIS ON M'A REPONDU QUE C'ETAIT IMPOSSIBLE. J'AI DONC RECOMMENCE JUSQU'A CE QUE LE PRODUIT SOIT DISPONIBLE MAIS MA REMARQUE ETAIT ANTERIEURE. EST-CE PLUS CLAIR AINSI ?

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  • 5 / 5 1
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    Produit conforme, prix intéressant et envoi rapide.

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  • 4 / 5 1
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    Bien, aucun problème à signaler.

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide.

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  • 5 / 5 1
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    Ras délai d expédition rapide.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien.

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  • 5 / 5 1
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    client fidèle et satisfait

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  • 5 / 5 1
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    livraison rapide et conforme

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  • 5 / 5 1
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    Merci pour pour le service commercial qui a pu prolonger le code promo.

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    Commande facile, livraison rapide dans de bonnes conditions.

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    Bonjour, Merci de nous avoir laissé un avis. Nous sommes ravis que votre expérience de nos produits ait été à la hauteur de vos attentes. À bientôt sur notre site ! L’équipe Selfaquashop

  • 3 / 5 1
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    Dans ma livraison je n'ai pas reçu la cartouche sillicophosphate à billes comme je l'avais commandé. Mais je l'ai reçu en vrac. C'est lamentable.

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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Pour rappel, le silicophosphate contenu dans la cartouche peut être livré sous forme de billes rondes ou de cristaux bruts. Cela ne change ni la composition, ni la compatibilité du produit avec vos appareils. Nous espérons avoir l’occasion de vous apporter pleine et entière satisfaction la prochaine fois. L’équipe Selfaquashop

  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide dans un emballage soigné

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  • 5 / 5 1
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    Commande facile et rapide, livraison gratuite par transporteur au-delà d'un certain montant d'achat, livraison impeccable et rapide également. c'est parfait !

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  • 4 / 5 1
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    Pas de problème particulier sur le site. Point relay; acceuil désagréable, non considéré comme un client.

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    Bonjour, Votre avis est très important pour nous, merci de nous l'avoir communiqué. Nous remontons cette information au service concerné qui mettra tout en œuvre pour éviter que cela ne se reproduise. N’hésitez pas à nous contacter au 0805 035 005 pour tout autre commentaire. L’équipe Selfaquashop

  • 5 / 5 1
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    Site clair où il est facile de surfer et trouver rapidement ce qu’on recherche

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  • 5 / 5 1
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    Le service commercial m'a aidé de façon aimable et professionnelle. Un souhait peut-être: que leur volume de vente leur permettre d'avoir un tarif de livraison en point retrait diminué.

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  • 5 / 5 1
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    Traitement très rapide de la commande. Emballage soigné.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien Petit coup de fil pour la disponibilité du produit Commande effectué quelques jours plus tard Livraison parfaite

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  • 4 / 5 1
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    PAS DE PROBLEME PARTICULIER

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  • 5 / 5 1
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    Très bonne qualité, prix imbattable

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  • 3 / 5 1
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    Produits et livraison Ok. Par contre ATTENTION, le prix du pack cartouches filtrantes permo cristal+ nettoyant résine à 39€90 est 7 € plus cher que les 3 cartouches filtrantes permo à 13€95 + les 2 nettoyants résines à 18€90 soit un total de 32€85!!! Pourquoi faire des packs de produits 20% plus cher que les produits à l'unité ?!

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  • 5 / 5 1
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    entièrement satisfait pour la commande et la livraison. rapidité.

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    Facilité pour commander, envoi très rapide !

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    Bons produits, livraison rapide.

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    Impeccable

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    tres bien aucun probleme

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  • 5 / 5 1
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    Simple rapide et efficace. RAS.

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    Rapid et efficace.

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  • 5 / 5 1
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    Bon choix prix corrects et livraison rapide.

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    Livraison rapide, conforme à la commande

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    C’est très bien je continuerai avec vous

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    commande facile à faire

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    Très content des produits, service au top. Livraison gratuite et rapide. Produits remboursés suite à l'arrêt de fabrication du fournisseur. Mais avec l'aide du personnel sav j'ai recommandé d'autres produits similaires, toujours à des prix attractifs.

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    Parfait

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    Tout a été très bien

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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Hormis les frais de port élevés, je suis pleinement satisfaite des produits commandés

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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Les frais de port sont gratuits à partir de 39€ d'achat. À bientôt sur notre site. L'équipe Selfaquashop

  • 5 / 5 1
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    Très satisfait de ce site pour notre première commande, prix très compétitif par rapport à d'autres sites

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    Produit correspondant à ce qu on attendait Livraison rapide colis parfait état

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    Livraison rapide

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    Commande, livraison, instructions de montages sur le site, tout s est très bien passé.

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    Envoi très rapide

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    Très bien

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    Tout se passe bien sauf le produit livré ne correspond pas à la commande

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