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selfaquashop.fr

Avis clients de selfaquashop.fr

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Calculé à partir de 252 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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Informations selfaquashop.fr

  • Société

    BWT France

  • Description

    Découvrez votre Spécialiste des consommables du traitement de l'eau. Commandez vos cartouches filtrantes, vos filtres à tamis ou vos packs d'entretien.

  • Adresse

    103 Rue CHARLES MICHELS 93200 Saint Denis

  • Website

    http://www.selfaquashop.fr

  • Catégorie

    Maison & jardin

A propos de Avis Vérifiés

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Evaluations clients

  • 5 / 5 1
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    j'ai 92 ans ,ai la carte de mobilité réduite , déplacement pour signer difficile.

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  • 5 / 5 1
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    très bien

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  • 5 / 5 1
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    très bien

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  • 5 / 5 1
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    Parfait. Rapide.

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  • 5 / 5 1
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    Produit conforme à la commande. Sur le site, manque la date de péremption, (DLUO). J'ai posé la question au service client, qui m'a répondu dans des délais acceptables. Produits que je commande régulièrement. Sur le site, manque la date de péremption, (DLUO).

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  • 5 / 5 1
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    Simple, rapide et efficace

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  • 5 / 5 1
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    Très bien, livraison rapide et prix compétitif, je recommande.

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  • 5 / 5 1
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    Super reçu dans les temps merci

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  • 4 / 5 1
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    j'avais commandé un pack de trois cartouche charbon, je n'ai reçu qu'une cartouche. j'ai fait réclamation, le produit m'est parvenu une semaine après. c'est pour cela que j'ai donné que 4 etoiles.

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  • 5 / 5 1
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    Bien reçu ma commande satisfait

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  • 5 / 5 1
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    Rapide et sans problème

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Première commande, on retrouve vite se que l’on cherche et le site est fait.

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  • 5 / 5 1
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    Facilite de recherche des produits

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  • 5 / 5 1
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    Tout parfait. Livraison très rapide.

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  • 5 / 5 1
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    marchandise recue en temps et heure en bon état .le tarif est compétitif .

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  • 5 / 5 1
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    Appareil reçu rapidement, en bon état et conforme à la commande. Pas encore installé

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  • 5 / 5 1
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    très bien

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  • 5 / 5 1
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    ok. Conforme et livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Tout est ok

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  • 5 / 5 1
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    Je recommande tout simplement ce fournisseur, tarif attractif, produit de marque BWT, délais corrects, pas de surprise.

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  • 5 / 5 1
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    Livré rapidement emballage intégré Satisfait

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  • 5 / 5 1
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    Commande reçu rapidement et satisfaisant produit conforme

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  • 5 / 5 1
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    pour le site rien à redire

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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  • 5 / 5 1
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    tout est parfait

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  • 5 / 5 1
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    Très bien.

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  • 5 / 5 1
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    très bien

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  • 5 / 5 1
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    Service impeccable et sérieux.

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  • 5 / 5 1
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    Facilité et rapidité d'approvisionnement

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  • 5 / 5 1
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    Parfait.

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  • 1 / 5 1
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    livraison de un autre article que j'ai commandé. Response pas correcte sur mon 1re e-mail et pas de response sur mon 2e e-mail. Déçu de cette experience très mauvaise.

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  • 4 / 5 1
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    Bon site bonne produits. attention aux frais de port, avec une franchise un peu élevée

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  • 5 / 5 1
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    site efficace pour les recherches produits, livraison en temps et heure. produit conforme

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  • 5 / 5 1
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    Très rapide

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  • 5 / 5 1
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    très bien

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  • 5 / 5 1
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    Prix correct, matériel conforme à la commande, l'emballage et livraison de qualité.

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  • 3 / 5 1
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    Délai de livraison très long par contre débit de paiement très rapide

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    service de livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    Bon produit .

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    Le site est simple et efficace même pour des produits qui ne sont pas en stock grâce à l’alerte de réapprovisionnement. Bien

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  • 5 / 5 1
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    Mail pour m'avertir de la disponibilité des produits en rupture. Site facile d'utilisation et de prise de commande. Délai de livraison respecté. Articles conformes. Parfait.

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  • 5 / 5 1
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    Trés sérieux , j'ai été informé dès que mes produits étaient disponible , je recommande !

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  • 2 / 5 1
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    En rupture de cartouches B.secure entre 1 et 2 mois ! Par contre vous vendiez des packs “B.secure - autre cartouche” sans la flexibilite d’en extraire le produit dont j’avais besoin. … volonté de vendre un produit plus cher dont je n’avais pas besoin ?

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  • 5 / 5 1
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    Excellent

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide et commande bien emballée. Je recommande ce site.

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  • 5 / 5 1
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    Sans commentaire, une recherche internet m’a envoyé directement sur le produit recherché

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  • 4 / 5 1
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    Tout ok pour ma commande. Je considère que le conditionnement n’est pas optimisé…et encore moins écolo. Dimensionnement carton par rapport au produit

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  • 2 / 5 1
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    Commande incomplète

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    Très bon site et livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    Entreprise sérieuse que informe ses clients lors de l’arrivée d’un produits en rupture de stock, délais de livraison respectés.

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    Livraison très rapide et conforme à la commande

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  • 2 / 5 1
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    En février, j’ai souhaité renouveler mes cartouches de filtration. A ce titre j’ai repris le même référencement que la fois précédente. Le pack que je prenais habituellement n’étant pas disponible je me suis orienté vers un autre produit mentionné comme équivalant sur votre site. Or, à réception du colis je me suis vite aperçu que les filtres ne convenaient pas. Je vous ai donc retourné l’ensemble pour remboursement, l’envoi étant cependant à mes frais. J’ai repris contact avec vous pour passer une nouvelle commande en accompagnant ma demande d’une photo de mon dispositif et plus particulièrement du tube plastic dans lequel le filtre devait s’emboiter. Après échange, vous m’avez de nouveau adressé un colis avec des filtres non plus bleus mais blancs mais toujours incompatibles. Je n’ai pas baissé les bras et vous ai une nouvelle fois sollicité fin avril, en vous donnant les dimensions exactes du cartouche souhaité. Cette fois-ci, enfin, le produit convenait. En tant que professionnel, je pense que vous auriez pu dès le départ me guider dans mes achats et ce d’autant plus que vous aviez les éléments d’appréciation suffisants et connaissiez les caractéristiques du produit qui devaient convenir à mon système. Au total, des frais importants pour rien et 2 mois d’attente. Je pensais en moi-même que vous feriez peut-être un geste commercial compte tenu des désagréments causés. Il n’en a rien été non plus.

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  • 5 / 5 1
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    Produit toujours en stock, livraison rapide avec un transporteur qui prend RDV. Aucun soucis, livraison sans aucun problème.

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  • 5 / 5 1
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    Excellent service and quick delivery.

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  • 5 / 5 1
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    Commande expédiée rapidement. Article conforme. Site séreux, je recommande

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  • 4 / 5 1
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    Très bien expédition rapide et colis arrive dans les temps

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  • 4 / 5 1
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    je vous donne 4 mais sur cette commande 0 défaut

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  • 5 / 5 1
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    R A S

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  • 5 / 5 1
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    Tout c est bien passé. Ma commande est arrivé rapidement dans ma boîte à la lettre Et cela a été dans un temps rapide impec

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    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
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    Commande traitée dans les délais

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  • 5 / 5 1
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    tous c'est bien passé

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  • 5 / 5 1
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    RAS, tout s'est bien passé

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    Livraison rapide, produit conforme à ma commande

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  • 5 / 5 1
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    Très bon produit

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    Descriptif conforme et livraison efficace

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  • 4 / 5 1
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    je regrette qu'il y ait eu des frais d'envoi

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  • 5 / 5 1
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    Rien à redire, conforme à la commande, dans un délai de livraison très court. Bravo!

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  • 2 / 5 1
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    J'ai trouvé le service client réticent à me conseiller. Le produit que j'ai reçu n'est pas celui que je pensais avoir acheté. La description du produit ne correspond pas au produit que j'ai reçu. J'attends toujours une réponse du service client.

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  • 5 / 5 1
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    pas de commentaires

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  • 5 / 5 1
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    Rapide et efficace

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    site simple d'utilisation , recherche de produits facilité

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    Tout fût parfait

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  • 5 / 5 1
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    bien

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  • 5 / 5 1
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    Reçu rapidement. Bien emballé. Prix attractif.

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  • 5 / 5 1
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    Bonjour. Il devient de plus en plus rare de pouvoir communiquer avec un humain, qui plus est aimable et efficace. Continuez dans cette voie, pour ma part je privilégie tout d'abord la qualité du service clientèle avant le prix (jusqu'à une certaine limite, quand même).

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  • 5 / 5 1
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    Cartouche compatible car de la marque initiale , reçue très rapidement

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    commande conforme et livraison rapide.

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  • 5 / 5 1
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    rapide merci

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  • 5 / 5 1
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    1ere commande ,je dois avouer que j'ai ete agréablement surpris par qualité du site ,le prix,l'offre et le sérieux dans la préparation et la livraison de ma commande

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  • 4 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Commande simple et efficace. Livraison rapide Packaging impeccable

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    Produit conforme à nos attentes. Livraison plus rapide que prévu. Nickel.

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  • 5 / 5 1
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    Conforme à la commande. Entretien avec ce produit recommandé par la marque de l'adoucisseur.

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  • 5 / 5 1
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    Pas de souci

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  • 5 / 5 1
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    excellent suivi de la commande

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  • 5 / 5 1
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    Sceptique au début au vu de la différence de prix par rapport aux autres sites mais tout s'est bien passé, commande reçue rapidement comme indiqué.

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    rien a dire parfait

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  • 5 / 5 1
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    Très bien pour le délai de livraison

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  • 4 / 5 1
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    Rapide et conforme a la commande.

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  • 4 / 5 1
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    Dommage que ce produit d'une grande utilité et certainement très demandé soit en rupture de stock durant un certain temps.

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  • 2 / 5 1
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    Une première commande bien passée dans la boîte à lettres , mais la même commande deuxième fois au pied du poŕtail! Donc terminé

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    Rapide pas cher efficace

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  • 2 / 5 1
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    Livré dans les délais mais impossible de savoir avec DPD à quel moment de la journée à lieu la livraison. Donc dépose en point relais.

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  • 4 / 5 1
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    Vous avez été plus d un mois en rupture...très gênant pour l entretien de l adoucisseur

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  • 4 / 5 1
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    Crainte avant l’ouverture car paquet écrasé. Carafe pas trop protégée à l’intérieur mais Ok

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  • 5 / 5 1
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    Très bien.

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    Service client pas du tout disponible, j'ai essayé de téléphoner aucune réponse

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    Bonjour, Vous pouvez contacter notre service client au 0805035005, ou par mail sur service@piscine-clic.com Pour vos questions techniques, vous pouvez joindre notre service dédié au 0892697373 ou par mail sur hotline@piscine-clic.com. Pour des demandes sur des osmoseurs ou adoucisseurs, nous vous invitons à contacter BWT service par téléphone au 0809 10 20 30 ou par mail à l'adresse : bwtservice@bwt.fr L'équipe Selfaquashop

  • 5 / 5 1
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    rapidité

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  • 4 / 5 1
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    Très bien.

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    Service clientèle en ligne très compétente

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    Bonjour, Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre service. Toute l’équipe vous remercie pour ce très bon retour. À bientôt sur notre site ! L’équipe Selfaquashop

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    Reçu rapidement et conforme à ma commande.

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    Bonjour, Nous tenons à vous remercier pour le retour positif que vous avez pris le temps de partager sur notre site. À bientôt sur notre site ! L’équipe Selfaquashop

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    Livraison reçu dans les délais

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  • 5 / 5 1
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    Ras merci

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  • 4 / 5 1
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    Bien

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    Déçu par ma dernière commande.

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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire, et regrettons que vous n'ayez pas eu entière satisfaction de votre produit. Si le produit reçu ne correspond pas à celui présenté sur notre site, n'hésitez pas à revenir vers nous au 0805 035 005. Bien cordialement, L'équipe Selfaquashop

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    Bon prix et livraison très rapide

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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes heureux de voir que vous êtes satisfait de notre produit. À très bientôt. L’équipe Selfaquashop

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    ok ; envoi rapide

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  • 5 / 5 1
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    tout est parfais bcp de choix, de,ais livraison, prix sur la toile tres competitif,

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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé cette appréciation positive. Nous continuerons à faire notre maximum pour vous apporter entière satisfaction. À bientôt ! L’équipe Selfaquashop

  • 4 / 5 1
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    Tres bien

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    J'ai facilement trouvé le produit recherché et la livraison à été rapide

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    Bonjour, Merci pour cette note positive. En espérant pouvoir à nouveau vous faire profiter de nos produits. À très bientôt. L’équipe Selfaquashop

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    Une partie de la commande ne correspond pas au descriptif.

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    Bonjour, Le descriptif du produit indique bien que le produit commandé peut être livré sous forme de billes rondes ou de cristaux bruts. Cela ne change ni la composition, ni l'efficacité, ni la compatibilité du produit avec vos appareils. Nous espérons avoir l’occasion de vous apporter pleine et entière satisfaction la prochaine fois. L’équipe Selfaquashop

    Réponse de Stéphane D
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    Bonjour,oui sur votre site ,il est bien écrit billes ou cristaux mais pas sur l'étiquette de l'emballage!!!!Les cristaux sont du polyphosphate et les billes sont du silisophosphate.Ce n'est pas la même chose ni le même prix!!Cordialement.Mr DOSSET.

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    Colis et articles conforment!!

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    Bonjour, Merci de nous avoir laissé un avis. Nous sommes ravis que votre expérience de nos produits ait été à la hauteur de vos attentes. À bientôt sur notre site ! L’équipe Selfaquashop

  • 5 / 5 1
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    J’y ai trouvé les produits que je ne trouvais plus, avec des prix plus intéressant, de plus il y a de vrai promo. Je recommande ce site marchand.

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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé cette appréciation positive. Nous continuerons à faire notre maximum pour vous apporter entière satisfaction. À bientôt ! L’équipe Selfaquashop

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    Délais respectés très satisfaisant

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    Réponse de selfaquashop.fr
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    Bonjour, Merci pour cette note positive. À bientôt sur notre site ! L'équipe Selfaquashop

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    très bien

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    Parfait

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    Tout s'est passé comme prévu Cordialement.

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    Je fais une commande une fois par ans pour l entretien de mon adoucisseur.(filtres et produits d'entretien). Livraison rapide et toujours conforme.

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    Bonjour, Nous tenons à vous remercier pour le retour positif que vous avez pris le temps de partager sur notre site. À bientôt ! L’équipe Selfaquashop

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    Livraison rapide et produit conforme à la vente.

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    Tout était OK Ras c'est un bon commercant

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    Déroulement de la commande parfait : prix, délai, respect de la date annoncée. Rien à redire.

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    Livraison rapide, parfait

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    Prix compétitif et une livraison rapide. Parfait.

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    Prise de commande facile, livraison rapide. Je recommande.

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    Livraison rapide

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    Bien

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  • 1 / 5 1
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    Très mécontent, je commande un filtre que le site annonce compatible avec mon appareil bwt, celui ci est finalement pas bon, je demande un retour pour ce produit 24h après réception, depuis plus de réponse, pas de numéro de téléphone sur le site, après plusieurs mail toujours rien, demande de retour faire sur le compte du site, zéro réponse non plus, je signale également de le filtre n'est pas ouvert et dans son blister d'origine, rien que visuellement le filtre et totalement différent en grandeur, manque de sérieux et je me retrouve avec un filtre à 160€ pour rien alors qui est compatible à mon appareil sur le site ce qui n'est pas du tout le cas!

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  • 4 / 5 1
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    Produit arrivé en bon état

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    bon produit

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  • 4 / 5 1
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    Très bien, prix intéressant.

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    J'y trouve ce dont j'ai besoin en matière de filtres pour osmoseur.

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    Fournisseur ok mais la poste 5 jours...

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    Bonjour, Nous vous prions de nous excuser pour les désagréments dont vous avez fait l'expérience. Nous ferons le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus. N’hésitez pas à nous contacter au 0 805 035 005 pour tout autre commentaire. L’équipe Selfaquashop

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    Rapide et sérieux. J'ai déjà effectué quatre commandes là-bas et cela s'est toujours parfaitement passé

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    Livraison rapide et conforme.

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    Tout est arrivé à bon port, en temps ⌛et en heure et au bon endroit.

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    Facile d'utilisation

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  • 5 / 5 1
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    Rapide et bien emballé !

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    Satisfait

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    Livraison très rapide et produit conforme.

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    Parfait de la commande à la livraison. Conditionnement exceptionnel. Merci

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    Entière satisfaction

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    Bonjour, pas de problème particulier commande arrivée en temps et en heure et articles correspondant à la commande. Alain

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    Parfait , rapide

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    Conforme à la commande 7

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    Parfait

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    Je mettrais un pack nettoyant en plus dans kit pour les trois ans Merci

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    Livraison dans les délais. rien à dire

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    Délais respectés, prix juste

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    Ras , conforme à ma demande .

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    Entièrement satisfait

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    Site bien fait, je commande une fois par an. Bon rapport qualité prix et livraison impeccable

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    parfait en terme de délais et du produit

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    Réponse de ALAIN R
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    c'est tout a fait normal , dans le cas contraire je suis aussi incisif que nécessaire alors lorsque tout se passe très bien il ne faut hésiter a le dire

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    2/3 clics pour commander, on reprend son historique très simplement et il n'y a plus qu'à commander. Simplicité

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    Produits conforme et prix correct rapide je recommande

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