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Informations selfaquashop.fr

  • Société

    BWT France

  • Description

    Découvrez votre Spécialiste des consommables du traitement de l'eau. Commandez vos cartouches filtrantes, vos filtres à tamis ou vos packs d'entretien.

  • Adresse

    103 Rue CHARLES MICHELS 93200 Saint Denis

  • Website

    http://www.selfaquashop.fr

  • Catégorie

    Maison & jardin

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Evaluations clients

  • 5 / 5 1
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    Très bien.

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  • 5 / 5 1
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    très bien

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  • 1 / 5 1
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    livraison de un autre article que j'ai commandé. Response pas correcte sur mon 1re e-mail et pas de response sur mon 2e e-mail. Déçu de cette experience très mauvaise.

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  • 5 / 5 1
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    Facilité et rapidité d'approvisionnement

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  • 5 / 5 1
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    Service impeccable et sérieux.

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  • 5 / 5 1
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    Parfait.

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  • 4 / 5 1
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    Bon site bonne produits. attention aux frais de port, avec une franchise un peu élevée

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  • 5 / 5 1
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    site efficace pour les recherches produits, livraison en temps et heure. produit conforme

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  • 5 / 5 1
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    Très rapide

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  • 5 / 5 1
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    Prix correct, matériel conforme à la commande, l'emballage et livraison de qualité.

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  • 5 / 5 1
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    très bien

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  • 3 / 5 1
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    Délai de livraison très long par contre débit de paiement très rapide

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  • 5 / 5 1
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    Bon produit .

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  • 5 / 5 1
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    service de livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    Le site est simple et efficace même pour des produits qui ne sont pas en stock grâce à l’alerte de réapprovisionnement. Bien

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  • 5 / 5 1
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    Excellent

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  • 5 / 5 1
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    Trés sérieux , j'ai été informé dès que mes produits étaient disponible , je recommande !

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  • 2 / 5 1
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    En rupture de cartouches B.secure entre 1 et 2 mois ! Par contre vous vendiez des packs “B.secure - autre cartouche” sans la flexibilite d’en extraire le produit dont j’avais besoin. … volonté de vendre un produit plus cher dont je n’avais pas besoin ?

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide et commande bien emballée. Je recommande ce site.

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  • 5 / 5 1
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    Mail pour m'avertir de la disponibilité des produits en rupture. Site facile d'utilisation et de prise de commande. Délai de livraison respecté. Articles conformes. Parfait.

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  • 4 / 5 1
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    Tout ok pour ma commande. Je considère que le conditionnement n’est pas optimisé…et encore moins écolo. Dimensionnement carton par rapport au produit

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  • 5 / 5 1
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    Sans commentaire, une recherche internet m’a envoyé directement sur le produit recherché

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  • 2 / 5 1
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    Commande incomplète

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  • 5 / 5 1
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    Très bon site et livraison rapide

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  • 2 / 5 1
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    En février, j’ai souhaité renouveler mes cartouches de filtration. A ce titre j’ai repris le même référencement que la fois précédente. Le pack que je prenais habituellement n’étant pas disponible je me suis orienté vers un autre produit mentionné comme équivalant sur votre site. Or, à réception du colis je me suis vite aperçu que les filtres ne convenaient pas. Je vous ai donc retourné l’ensemble pour remboursement, l’envoi étant cependant à mes frais. J’ai repris contact avec vous pour passer une nouvelle commande en accompagnant ma demande d’une photo de mon dispositif et plus particulièrement du tube plastic dans lequel le filtre devait s’emboiter. Après échange, vous m’avez de nouveau adressé un colis avec des filtres non plus bleus mais blancs mais toujours incompatibles. Je n’ai pas baissé les bras et vous ai une nouvelle fois sollicité fin avril, en vous donnant les dimensions exactes du cartouche souhaité. Cette fois-ci, enfin, le produit convenait. En tant que professionnel, je pense que vous auriez pu dès le départ me guider dans mes achats et ce d’autant plus que vous aviez les éléments d’appréciation suffisants et connaissiez les caractéristiques du produit qui devaient convenir à mon système. Au total, des frais importants pour rien et 2 mois d’attente. Je pensais en moi-même que vous feriez peut-être un geste commercial compte tenu des désagréments causés. Il n’en a rien été non plus.

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  • 5 / 5 1
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    Entreprise sérieuse que informe ses clients lors de l’arrivée d’un produits en rupture de stock, délais de livraison respectés.

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  • 5 / 5 1
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    Livraison très rapide et conforme à la commande

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  • 5 / 5 1
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    Produit toujours en stock, livraison rapide avec un transporteur qui prend RDV. Aucun soucis, livraison sans aucun problème.

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  • 5 / 5 1
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    Excellent service and quick delivery.

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  • 5 / 5 1
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    Commande expédiée rapidement. Article conforme. Site séreux, je recommande

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  • 4 / 5 1
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    Très bien expédition rapide et colis arrive dans les temps

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  • 4 / 5 1
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    je vous donne 4 mais sur cette commande 0 défaut

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    R A S

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  • 5 / 5 1
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    Tout c est bien passé. Ma commande est arrivé rapidement dans ma boîte à la lettre Et cela a été dans un temps rapide impec

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  • 5 / 5 1
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    Commande traitée dans les délais

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  • 5 / 5 1
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    tous c'est bien passé

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  • 5 / 5 1
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    RAS, tout s'est bien passé

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide, produit conforme à ma commande

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  • 5 / 5 1
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    Très bon produit

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  • 4 / 5 1
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    je regrette qu'il y ait eu des frais d'envoi

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  • 5 / 5 1
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    Descriptif conforme et livraison efficace

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  • 2 / 5 1
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    J'ai trouvé le service client réticent à me conseiller. Le produit que j'ai reçu n'est pas celui que je pensais avoir acheté. La description du produit ne correspond pas au produit que j'ai reçu. J'attends toujours une réponse du service client.

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  • 5 / 5 1
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    pas de commentaires

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  • 5 / 5 1
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    Rien à redire, conforme à la commande, dans un délai de livraison très court. Bravo!

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  • 5 / 5 1
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    Rapide et efficace

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  • 5 / 5 1
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    site simple d'utilisation , recherche de produits facilité

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  • 5 / 5 1
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    Tout fût parfait

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  • 5 / 5 1
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    bien

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  • 5 / 5 1
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    Reçu rapidement. Bien emballé. Prix attractif.

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  • 5 / 5 1
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    Bonjour. Il devient de plus en plus rare de pouvoir communiquer avec un humain, qui plus est aimable et efficace. Continuez dans cette voie, pour ma part je privilégie tout d'abord la qualité du service clientèle avant le prix (jusqu'à une certaine limite, quand même).

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  • 5 / 5 1
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    Cartouche compatible car de la marque initiale , reçue très rapidement

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  • 5 / 5 1
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    commande conforme et livraison rapide.

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  • 5 / 5 1
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    1ere commande ,je dois avouer que j'ai ete agréablement surpris par qualité du site ,le prix,l'offre et le sérieux dans la préparation et la livraison de ma commande

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  • 5 / 5 1
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    rapide merci

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  • 4 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Produit conforme à nos attentes. Livraison plus rapide que prévu. Nickel.

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  • 5 / 5 1
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    Commande simple et efficace. Livraison rapide Packaging impeccable

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  • 5 / 5 1
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    Sceptique au début au vu de la différence de prix par rapport aux autres sites mais tout s'est bien passé, commande reçue rapidement comme indiqué.

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  • 4 / 5 1
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    Rapide et conforme a la commande.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien pour le délai de livraison

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  • 5 / 5 1
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    rien a dire parfait

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  • 5 / 5 1
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    Pas de souci

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  • 5 / 5 1
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    excellent suivi de la commande

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  • 5 / 5 1
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    Conforme à la commande. Entretien avec ce produit recommandé par la marque de l'adoucisseur.

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  • 4 / 5 1
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    Dommage que ce produit d'une grande utilité et certainement très demandé soit en rupture de stock durant un certain temps.

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  • 5 / 5 1
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    Rapide pas cher efficace

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  • 2 / 5 1
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    Une première commande bien passée dans la boîte à lettres , mais la même commande deuxième fois au pied du poŕtail! Donc terminé

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  • 2 / 5 1
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    Livré dans les délais mais impossible de savoir avec DPD à quel moment de la journée à lieu la livraison. Donc dépose en point relais.

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  • 4 / 5 1
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    Vous avez été plus d un mois en rupture...très gênant pour l entretien de l adoucisseur

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  • 4 / 5 1
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    Crainte avant l’ouverture car paquet écrasé. Carafe pas trop protégée à l’intérieur mais Ok

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    Très bien.

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  • 1 / 5 1
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    Service client pas du tout disponible, j'ai essayé de téléphoner aucune réponse

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    Bonjour, Vous pouvez contacter notre service client au 0805035005, ou par mail sur service@piscine-clic.com Pour vos questions techniques, vous pouvez joindre notre service dédié au 0892697373 ou par mail sur hotline@piscine-clic.com. Pour des demandes sur des osmoseurs ou adoucisseurs, nous vous invitons à contacter BWT service par téléphone au 0809 10 20 30 ou par mail à l'adresse : bwtservice@bwt.fr L'équipe Selfaquashop

  • 4 / 5 1
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    Très bien.

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  • 5 / 5 1
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    rapidité

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    Service clientèle en ligne très compétente

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    Bonjour, Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre service. Toute l’équipe vous remercie pour ce très bon retour. À bientôt sur notre site ! L’équipe Selfaquashop

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    Reçu rapidement et conforme à ma commande.

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    Bonjour, Nous tenons à vous remercier pour le retour positif que vous avez pris le temps de partager sur notre site. À bientôt sur notre site ! L’équipe Selfaquashop

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    Livraison reçu dans les délais

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  • 5 / 5 1
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    Ras merci

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  • 4 / 5 1
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    Bien

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  • 3 / 5 1
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    Déçu par ma dernière commande.

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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire, et regrettons que vous n'ayez pas eu entière satisfaction de votre produit. Si le produit reçu ne correspond pas à celui présenté sur notre site, n'hésitez pas à revenir vers nous au 0805 035 005. Bien cordialement, L'équipe Selfaquashop

  • 5 / 5 1
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    ok ; envoi rapide

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    Bon prix et livraison très rapide

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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes heureux de voir que vous êtes satisfait de notre produit. À très bientôt. L’équipe Selfaquashop

  • 5 / 5 1
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    tout est parfais bcp de choix, de,ais livraison, prix sur la toile tres competitif,

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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé cette appréciation positive. Nous continuerons à faire notre maximum pour vous apporter entière satisfaction. À bientôt ! L’équipe Selfaquashop

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    J'ai facilement trouvé le produit recherché et la livraison à été rapide

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    Bonjour, Merci pour cette note positive. En espérant pouvoir à nouveau vous faire profiter de nos produits. À très bientôt. L’équipe Selfaquashop

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    Tres bien

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  • 3 / 5 1
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    Une partie de la commande ne correspond pas au descriptif.

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    Bonjour, Le descriptif du produit indique bien que le produit commandé peut être livré sous forme de billes rondes ou de cristaux bruts. Cela ne change ni la composition, ni l'efficacité, ni la compatibilité du produit avec vos appareils. Nous espérons avoir l’occasion de vous apporter pleine et entière satisfaction la prochaine fois. L’équipe Selfaquashop

    Réponse de Stéphane D
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    Bonjour,oui sur votre site ,il est bien écrit billes ou cristaux mais pas sur l'étiquette de l'emballage!!!!Les cristaux sont du polyphosphate et les billes sont du silisophosphate.Ce n'est pas la même chose ni le même prix!!Cordialement.Mr DOSSET.

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    Colis et articles conforment!!

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    J’y ai trouvé les produits que je ne trouvais plus, avec des prix plus intéressant, de plus il y a de vrai promo. Je recommande ce site marchand.

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    Parfait

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    très bien

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    Délais respectés très satisfaisant

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    Bonjour, Merci pour cette note positive. À bientôt sur notre site ! L'équipe Selfaquashop

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    Tout s'est passé comme prévu Cordialement.

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    Je fais une commande une fois par ans pour l entretien de mon adoucisseur.(filtres et produits d'entretien). Livraison rapide et toujours conforme.

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    Livraison rapide et produit conforme à la vente.

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    Bonjour, Merci pour cette note positive. En espérant pouvoir à nouveau vous faire profiter de nos produits À très bientôt. L’équipe Selfaquashop

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    Tout était OK Ras c'est un bon commercant

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    Livraison rapide, parfait

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    Bonjour, Merci pour cet avis positif. À bientôt sur notre site ! L'équipe Selfaquashop

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    J'y trouve ce dont j'ai besoin en matière de filtres pour osmoseur.

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    Fournisseur ok mais la poste 5 jours...

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    Bonjour, Nous vous prions de nous excuser pour les désagréments dont vous avez fait l'expérience. Nous ferons le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus. N’hésitez pas à nous contacter au 0 805 035 005 pour tout autre commentaire. L’équipe Selfaquashop

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    Bien

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  • 1 / 5 1
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    Très mécontent, je commande un filtre que le site annonce compatible avec mon appareil bwt, celui ci est finalement pas bon, je demande un retour pour ce produit 24h après réception, depuis plus de réponse, pas de numéro de téléphone sur le site, après plusieurs mail toujours rien, demande de retour faire sur le compte du site, zéro réponse non plus, je signale également de le filtre n'est pas ouvert et dans son blister d'origine, rien que visuellement le filtre et totalement différent en grandeur, manque de sérieux et je me retrouve avec un filtre à 160€ pour rien alors qui est compatible à mon appareil sur le site ce qui n'est pas du tout le cas!

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    Produit arrivé en bon état

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    bon produit

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide

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    Très bien, prix intéressant.

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  • 5 / 5 1
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    Déroulement de la commande parfait : prix, délai, respect de la date annoncée. Rien à redire.

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    Bonjour, Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre service. Toute l’équipe vous remercie pour ce très bon retour. À bientôt sur notre site ! L’équipe Selfaquashop

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    Rapide et sérieux. J'ai déjà effectué quatre commandes là-bas et cela s'est toujours parfaitement passé

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    Prise de commande facile, livraison rapide. Je recommande.

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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. À bientôt sur notre site. L'équipe Selfaquashop

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    Prix compétitif et une livraison rapide. Parfait.

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager cet avis. À bientôt ! L'équipe Selfaquashop

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    Livraison rapide et conforme.

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    Tout est arrivé à bon port, en temps ⌛et en heure et au bon endroit.

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    Bonjour, Nous tenons à vous remercier pour le retour positif que vous avez pris le temps de partager sur notre site. À bientôt ! L’équipe Selfaquashop

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    Rapide et bien emballé !

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    Facile d'utilisation

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    Satisfait

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    Livraison très rapide et produit conforme.

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    Bonjour, Merci pour cette note positive. À bientôt sur notre site. L'équipe Selfaquashop

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    Entière satisfaction

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    Parfait de la commande à la livraison. Conditionnement exceptionnel. Merci

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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes heureux de voir que vous êtes satisfait de notre service. À très bientôt. L’équipe Selfaquashop

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    Bonjour, pas de problème particulier commande arrivée en temps et en heure et articles correspondant à la commande. Alain

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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé cette appréciation positive. Nous continuerons à faire notre maximum pour vous apporter entière satisfaction. À bientôt ! L’équipe Selfaquashop

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    Parfait , rapide

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    Parfait

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    Conforme à la commande 7

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    Je mettrais un pack nettoyant en plus dans kit pour les trois ans Merci

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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Vos remarques sont précieuses pour notre processus d’amélioration et seront prises en compte. L’équipe Selfaquashop

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    Livraison dans les délais. rien à dire

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    Délais respectés, prix juste

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    Ras , conforme à ma demande .

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    Entièrement satisfait

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    parfait en terme de délais et du produit

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    Réponse de ALAIN R
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    c'est tout a fait normal , dans le cas contraire je suis aussi incisif que nécessaire alors lorsque tout se passe très bien il ne faut hésiter a le dire

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    Site bien fait, je commande une fois par an. Bon rapport qualité prix et livraison impeccable

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    Bonjour, Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre service. Toute l’équipe vous remercie pour ce très bon retour. À bientôt sur notre site ! L’équipe Selfaquashop

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    2/3 clics pour commander, on reprend son historique très simplement et il n'y a plus qu'à commander. Simplicité

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    Bonjour, Nous sommes ravis que votre expérience se soit bien déroulée. À bientôt sur Selfaquashop ! L'équipe Selfaquashop

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    Produits conforme et prix correct rapide je recommande

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