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Informations selfaquashop.fr

  • Société

    BWT France

  • Description

    Découvrez votre Spécialiste des consommables du traitement de l'eau. Commandez vos cartouches filtrantes, vos filtres à tamis ou vos packs d'entretien.

  • Adresse

    103 Rue CHARLES MICHELS 93200 Saint Denis

  • Website

    http://www.selfaquashop.fr

  • Catégorie

    Maison & jardin

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    jamais de problèmes; de plus envoie rapide

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  • 4 / 5 1
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    Facilité de commande et clarté des conditions de livraison

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  • 5 / 5 1
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    tout est parfait

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  • 4 / 5 1
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    Marchandise correspondant au descriptif.

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  • 5 / 5 1
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    Bon site

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  • 1 / 5 1
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    Produits mal protégés mal emballés Conseils téléphoniques avec le service technique complètement nul

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de selfaquashop.fr
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    Bonjour, Nous n'avons reçu aucune réclamation par mail. Vous pouvez nous contacter par téléphone sur notre numéro gratuit 0805035005. L’équipe Selfaquashop

  • 5 / 5 1
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    commande facile de mes cartouches de filtration d'eau

    Avis du , suite à une expérience du par

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    Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour. Nous serons heureux de vous revoir lors d'une prochaine commande. L’équipe Selfaquashop

  • 5 / 5 1
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    Rapidite

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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis sur notre site Selfaquashop ! A bientôt sur notre site ! L’équipe Selfaquashop

  • 5 / 5 1
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    rien à signaler colis basique

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    Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour. Nous serons heureux de vous revoir lors d'une prochaine commande. L’équipe Selfaquashop

  • 5 / 5 1
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    juste un petit détail, je n'ai pas compris que l'expéditeur était SAS Piscine Clic. Sa prête à confusion, tout simplement

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    Bonjour, La société Piscine-Clic est une entreprise qui possède plusieurs sites internet. A très bientôt sur notre site Internet. L’équipe Selfaquashop

  • 5 / 5 1
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    Rapide

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    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Bonjour, Merci à vous pour votre retour. En espérant vous revoir pour une prochaine commande. L’équipe Selfaquashop

  • 5 / 5 1
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    Produit conforme et livré dans les délais.

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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. A bientôt sur Selfaquashop. L’équipe Selfaquashop

  • 5 / 5 1
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    navigation facile, livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par

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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. En espérant vous revoir pour une prochaine commande. A bientôt sur notre site. L’équipe Selfaquashop

  • 4 / 5 1
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    Délais un peu long

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    Bonjour, Vous avez passé commande le 27/09, celle-ci a été expédiée, comme prévu, sous 48 heures ouvrées. Le transporteur a mis deux jours à vous livrer. Nous vous remercions pour votre compréhension. L’équipe Selfaquashop

  • 5 / 5 1
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    Site agréable ! facilité de commande, rapidité dans la livraison ! je recommande à 100%

    Avis du , suite à une expérience du par

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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger cet avis. Nous espérons vous revoir lors d'une prochaine commande sur notre site Selfaquashop ! L’Équipe Selfaquashop

  • 5 / 5 1
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    site agréable, produits faciles à trouver

    Avis du , suite à une expérience du par

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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. A bientôt sur Selfaquashop. L’Équipe Selfaquashop

  • 5 / 5 1
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    Produit conforme - Délais respecté. RAS

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    Bonjour, Toute l’Équipe Selfaquashop vous remercie pour ce retour. A très vite sur notre site. L’Équipe Selfaquashop

  • 5 / 5 1
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    livraison rapide

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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. A bientôt sur Selfaquashop. L'Equipe Selfaquashop

  • 5 / 5 1
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    Tout s'est bien passé

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  • 5 / 5 1
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    Livré rapidement et je vous en remercie

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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif. Nous serons heureux de vous revoir lors d'une prochaine commande :) L'Equipe Selfaquashop

  • 5 / 5 1
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    Traitement et livraison très rapide.

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    Bonjour, Nous sommes ravis que votre commande se soit bien déroulée. L'équipe Selfaquashop vous remercie pour cette évaluation. A très bientôt sur notre site Internet.

  • 4 / 5 1
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    Service client compétent et est à l'écoute de l'interlocuteur

    Avis du , suite à une expérience du par

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    Bonjour, Nous vous remercions de votre avis positif. A très bientôt sur notre site internet. L'Equipe Selfaquashop

  • 4 / 5 1
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    Bonne relation avec le SAV suite incompréhension

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    Bonjour, Votre avis est très important pour nous, merci de nous l'avoir communiqué. Nous espérons vous revoir pour une prochaine commande. L'Equipe Selfaquashop

  • 5 / 5 1
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    Ça fait des années que je commande ce type de cartouches filtrantes empêchant les mauvaises odeurs donc, ça m'évite d'acheter des bouteilles d'eau en supermarché, c'est plus facile pour moi de boire de l'eau du robinet que de stocker des bouteilles en plastique, pour moi ça n'est pas écologique et ni rentable sdeue sortir la voiture et de rouler pour acheter des bouteilles d'eau !

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    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5 1
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    Concernant la commande pas de problème, en revanche pour la livraison pas terrible. DPD ne vous a pas informé que le contrat avec la poste était rompu et non plus son personnel. Pour mon prochain achat je souhaite passer par Chronoposte avec eux au moins c’est efficace

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de selfaquashop.fr
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    Bonjour, Votre avis est très important pour nous, merci de nous l’avoir communiqué. Nos transporteurs sont évalués ; nous pouvons ainsi noter la qualité de leur service et choisir le meilleur pour nos clients. Nous ne manquerons pas de tenir compte de vos remarques. A bientôt sur notre site. L'Equipe Selfaquashop

  • 2 / 5 1
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    SAV non efficace et inexistant. 3 messages envoyés par le site et aucune réponse. Commande jamais arrivée après 1 mis d’attente et relance infructueuses du SAV.

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de selfaquashop.fr
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    Bonjour, Concernant votre colis, celui-ci nous as été retourné en raison d’un problème d’adresse. Nous avons procédé au remboursement de votre commande le 11/08. Notre service client est joignable par téléphone et mail et nous restons à votre disposition pour toutes vos demandes. Je vous remercie pour votre compréhension. L'Equipe Selfaquashop

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    Livraison dans les délais et en bon état.

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    Bonjour, Merci à vous pour votre retour. En espérant vous revoir pour une prochaine commande. L’Équipe Selfaquashop

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    Expédition soignée et rapide. Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par

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    Bonjour, Toute l'Equipe Selfaquashop vous remercie pour ce retour. Nous serons heureux de vous revoir pour une prochaine commande. L'Equipe Selaquashop

  • 5 / 5 1
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    très bien

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    Bonjour, Merci à vous pour votre retour. En espérant vous revoir pour une prochaine commande. L'Equipe Selfaquashop

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    Aucun problème. Service rapide.

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    Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre votre retour. A très vite pour une prochaine commande. L'Equipe Selfaquashop

  • 2 / 5 1
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    Beaucoup trop d'emballage plastique! Chaque cartouche est filmée sous plastique, est dans un carton qui lui même est filmé sous plastique! Il y a au moins 2 emballages en trop, il est scandaleux d'utiliser aujourd'hui tant de plastique d'emballage!

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de selfaquashop.fr
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    Bonjour, Tout d’abord, nous prenons compte de vos remarques et nous allons les faire remonter auprès de nos équipes. Selfaquashop commercialise des produits pour le traitement de l’eau de boisson. Nous sommes donc dans une démarche de réduction des bouteilles en plastique. Néanmoins, nous devons assurer le colisage et renforcer les produits pour la livraison. En effet, nous ne voulons pas que votre commande arrive dans un mauvais état. Cordialement, L'Equipe Selfaquashop

  • 3 / 5 1
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    Livraison demandée en point relais refusée par celui-ci pour non conformité de l'étiquetage malgré une adresse exacte. Livraison cependant effectuée le même jour à domicile après rendez-vous avec le livreur.

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    Réponse de selfaquashop.fr
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    Bonjour, Une erreur est survenue lors de votre livraison, et nous en sommes navrés. Nous remontons cette information au service concerné qui mettra tout en œuvre pour éviter que ce type d'erreurs ne se reproduise. Avec toutes nos excuses. L'Equipe Selfaquashop

  • 1 / 5 1
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    L'expérience le plus pire. J'attends toujours ma commande du 28/07. Je commande plus jamais sur cette site. Ma commande est renvoyé par une faute de l'entreprise et on m'a confirmé la livraison le 29/08. Aujourd'hui je reçois un mail avec livraison le 07/09!! I

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de selfaquashop.fr
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    Bonjour, Une erreur est survenue lors de votre livraison, et nous en sommes navrés. Nous avons programmé une réexpédition mais malheureusement le produit est en attente de réapprovisionnement. Nous avons tenu informé des différentes évolutions du délai de votre commande. Nous mettons tout en œuvre pour que votre commande puisse partir dans les meilleurs délais. Avec toutes nos excuses. L'Equipe Selfaquashop

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    Livraison conforme et rapide

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    Bonjour, Toute l'Equipe Selfaquashop vous remercie pour votre commentaire. A très vite pour une prochaine commande. L'Equipe Selfaquashop

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    produite au bon prix livre rapidement

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    Bonjour, Merci à vous pour votre avis. A bientôt sur notre site internet. L'Equipe Selfaquashop

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    Très bien, livraison en temps voulu. Satisfaction totale. Je recommande.

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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. En espérant vous revoir pour une prochaine commande. L'Equipe Selfaquashop.

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    produits de qualité, délais respectés, bonne information => je recommande ce site

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    Bonjour, Toute l'Equipe Selfaquashop vous remercie pour votre avis. Nous espérons vous revoir très prochainement. A bientôt. L'Equipe Selfaquashop

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    Bon produit et tjrs respect des délais de livraison Très bon suivi de la commande

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    Bonjour, Nous sommes heureux d'apprendre que votre expérience sur notre site se soit bien déroulée. A très vite pour une nouvelle commande. L'Equipe Selfaquashop

    Réponse de Christophe S
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    Pas de problème

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    Produit livré rapidement dans les délais prévus.

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    Bonjour, Toute l'Equipe Selfaquashop vous remercie pour votre avis. En espérant vous revoir pour une prochaine commande. L'Equipe Selfaquashop

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    2eme commande, et toujours sastifait. Produit, emballages et livraison.

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    Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre votre retour d'expérience. A très vite sur notre site Selfaquashop. L'Equipe Selfaquashop

    Réponse de Anthony C
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    Merci

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    Commander est aisé. Infos précieuses

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    Bonjour, Nous vous remercions pour ce commentaire très positif. A bientôt pour une prochaine commande ;) L'Equipe Selfaquashop

  • 5 / 5 1
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    livraison rapide article dispo de suite

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    Bonjour, Toute l'Equipe Selfaquashop vous remercie pour ce commentaire très positif. Nous espérons vous revoir pour une prochaine commande ;) L''Equipe Selfaquashop

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    Livraison rapide. Merci

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    Bonjour, Nous sommes ravis que votre commande se soit bien déroulée. L'équipe Selfaquashop vous remercie pour cette évaluation. A très bientôt sur notre site Internet.

    Réponse de Jean Paul R
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    A une prochaine commande identique. Merci

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  • 5 / 5 1
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    Très bien bon prix

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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser une évaluation. A bientôt ! L'Equipe Selfaquashop

  • 3 / 5 1
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    Produit en stock à la commande mais en réalité rupture de stocks Commande reçue avec plus de 3 semaines de retard Aprés avoir contacté le service client suite au retard , on nous a offert 30% de remise sur notre prochaine commande. Nous avons apprécié ce geste commercial

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  • 5 / 5 1
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    parfait

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    Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre évaluation. A bientôt !

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    expedition tres rapide des produits commandés

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    Tout comme je souhaitais.

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    rapidité et déjà commander sur le site jamais déçu je recommande ....

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  • 1 / 5 1
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    La livraison à été très tardive. J'ai dû relancer pour recevoir ma commande. Le pire c'est que le produit était défectueux, ne sert absolument à rien. De l'argent à la poubelle. Très très déçu de mon achat.

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    Réponse de selfaquashop.fr
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    Bonjour Mr, nous sommes désolé pour le délai de votre commande et ce désagrément. Avez-vous demandé un échange du produit ? Nous pouvons prendre en charge votre demande et vous envoyer un nouveau produit si nécessaire. Merci à vous, L' équipe SelfAquashop

    Réponse de Mourad N
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    Merci pour votre réponse. Non je n'ai pas demandé un échange. Comment Puis-je procéder ? Cdt

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    Site claire et facile à utiliser

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    Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis que votre commande se soit bien déroulée. L'équipe Selfaquashop vous remercie pour cette évaluation. A très bientôt sur notre site Internet.

  • 5 / 5 1
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    Dommage qu'il y a une rupture de stock du pack de 12 filtres

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    Cde conforme et livraison rapide

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    Livraison rapide dans les délais annoncés

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    Rapidité pour la livraison.

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    Livraison impeccable, réception au point Relais parfaite.

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    Site accessible et clair

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    accès facile au catalogue. Rubriques bien définies.

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