Avis clients de sens-original.com

Evaluations clients

• 1 / 5

  

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  Je déconseille fortement! Après avoir effectué une première commande le coffret d’accessoires pour vin est arrivé en mauvais état. J’ai donc demandé un retour assez rapide car je devais l’offrir pour un anniversaire. M’inquiétant de ne pas le recevoir j’appelle donc le service client qui me parle d’une commande que je n’ai en aucun cas effectué. Après avoir retrouvé mon numéro de commande on me promet une livraison d’un autre coffret en me disant de garder celui que j’ai. Chose surprenante je suis satisfait de cette réaction. Le plaisir aura été de courte durée car l’autre livraison n’est pas arrivé dans les temps. On m’a renvoyé un coffret en bois dans un état pire que le premier et le tout sans les accessoires dedans. J’ai depuis écrit à la personne avec qui j’avais été mise en lien pour le retour. Plus aucunes nouvelles depuis 7 jours. Si vous ne voulez pas être déçu je vous conseille de commander ailleurs! A bon entendeur, sincères salutations.

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 18/04/2020 par MICHÈLE C. *

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  Réponse de sens-original.com

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés si le produit reçu était endommagé. Nous vous avons expédié un nouveau coffret et avons dû faire des vérifications dans les stocks suite à votre remarque. Un 3ème coffret vous sera expédié en parfait état cette fois. Vous avez été tenu au courant à chaque étape. Bien à vous, Sens Original

  Réponse de Michèle C

  

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  Bonjour, Désolé, c’est la réponse que j’ai reçu à chaque fois que je recevais un colis endommagé. Je crois avoir été assez indulgent jusqu’à maintenant. Au moins ça vous aura permis de vérifier vos stocks chose qui ne doit pas être faite régulièrement apparemment. Et encore heureux que vous m’avez tenu informé. La dernière réponse je l’ai reçu 7 jours après le message que je vous avais envoyé, tout ça parce que je vous ai mis une mauvaise note... Sur ce bonne continuation, pour ma part je ne commanderai plus chez vous et le déconseille à quiconque souhaite être satisfait.

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• 5 / 5

  

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  très bien service impeccable livraison rapide et sans problèmes

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 08/04/2020 par MICHEL C. *

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• 5 / 5

  

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  Site pratique

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 29/04/2020 par DENISE F. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison super rapide maigres le confinement.

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 27/04/2020 par CHRISTOPHE M. *

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue très appréciée correspond à notre attente Très satisfait

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 01/05/2020 par DENIS P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 30/04/2020 par PIERRE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite, de l’accueil au téléphone, du produit et de la livraison rapide.

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 29/04/2020 par GENEVIÈVE G. *

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• 5 / 5

  

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  Ce trés bien

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 30/04/2020 par ROGER A. *

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• 5 / 5

  

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  Colis reçu rapidement, emballé soigneusement, produits de qualité... Sens Original un site raffiné que je recommande et donne satisfaction. Merci

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 23/04/2020 par AUGUSTIN N. *

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• 5 / 5

  

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  super

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 19/04/2020 par MICHÈLE R. *

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• 5 / 5

  

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  Très reactif et fiable

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 20/04/2020 par MARINE P. *

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• 5 / 5

  

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  Correspond à mes attentes. Très bien

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 20/04/2020 par PAULINE B. *

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• 4 / 5

  

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  L'article commandé livre dans les temps comme convenu. Par contre impossible d'avoir sur le site le code de réduction comme promis

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 26/04/2020 par BERNARD T. *

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme livraison rapide

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 22/04/2020 par NICOLAS N. *

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• 5 / 5

  

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  Le produit correspond à mes attentes, le délai de la livraison a été respecté! Je souhaite juste le même produit en transparent.

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 25/04/2020 par ADRIENNE T. *

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• 5 / 5

  

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  Housses parfaites livraison rapide malgré la période ! Merci !

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 18/04/2020 par LAETITIA D. *

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• 4 / 5

  

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  site bien rien a dire

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 24/04/2020 par ISABELLE G. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 27/04/2020 par BERTRAND B. *

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• 5 / 5

  

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  Produit confirmé à ce que j ai commandé

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 26/04/2020 par MATHILDE P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon rapport qualité prix

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 26/04/2020 par AURORE L. *

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• 5 / 5

  

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  Délai de livraison conforme au délai annoncé, ceci en période de confinement.

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 25/04/2020 par CHARLOTTE C. *

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• 5 / 5

  

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  Tout a été très simple. J'ai trouvé très facilement le produit que je souhaitais sur le site.

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 11/04/2020 par ÉLÉONORE R. *

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• 4 / 5

  

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  Rapide et précis. Les specificités produits pourraient être mieux détaillés sur le site.

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 16/04/2020 par ISAAC L. *

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• 4 / 5

  

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  pas la peine

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 17/04/2020 par MARCELLE F. *

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• 4 / 5

  

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  Offre un peu limitée mais originale.

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 15/04/2020 par MARTINE C. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 14/04/2020 par MONIQUE B. *

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• 4 / 5

  

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  Conforme à mes attentes

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 13/04/2020 par MARC J. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit ! Simple et efficace ! Dégage les voies nasales ! J'ai gagné en qualité de sommeil car plus de ronflements et ma compagne est très contente !

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 08/04/2020 par FRANCK M. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent site, pratique et très facile à utiliser. De même la livraison a suivi dans un délai plus que raisonnable malgré la période particulière que nous connaissons et le tout est en parfait état. Merci

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 11/04/2020 par ALPHONSE D. *

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• 4 / 5

  

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  bien rien a dire

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 18/04/2020 par CHANTAL P. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait très bien merci

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 15/04/2020 par SABINE C. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite de mon produit,je l'ai acheté pour brancher ma lampe de sel très bon Site sérieux je le recommande.

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 11/04/2020 par NICOLE R. *

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• 5 / 5

  

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  bien

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 11/04/2020 par CHARLES C. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide et correcte

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 09/04/2020 par LORRAINE F. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent !

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 16/04/2020 par LOUISE C. *

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• 5 / 5

  

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  achat con à la commandeforme

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 17/04/2020 par ÉRIC M. *

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• 3 / 5

  

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  Site correct Livraison moyennement rapide Produit pas mal

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 08/04/2020 par CHRISTIANE P. *

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• 1 / 5

  

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  Toujours en attente de votre SAV...

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 08/04/2020 par JOSETTE P. *

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  Réponse de sens-original.com

  

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  Bonjour, Sur cette marque, le SAV est assuré par la marque : nous sommes désolés si cela est plus long que notre propre service client. Nous relançons de nouveau le fournisseur : n'hésitez pas à nous revenir par email si vous ne recevez pas un nouveau produit sous 3 jours ouvrés. Bien à vous, Sens Original

• 5 / 5

  

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  très satisfaite du site, de la rapidité de livraison et de la réaction du personnel suite à un problème à la réception de ma commande : commande d'un set de 2 écarteurs nasaux, il n'y en avait qu’un dans la boîte, après avoir fait une réclamation, sens original m'a fait parvenir immédiatement un nouvel envoi.

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 06/04/2020 par ASTRID B. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bon site

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 07/04/2020 par AUGUSTIN G. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide et très bons produits

  Avis du 17/05/2020, suite à une expérience du 06/05/2020 par MICHEL M. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 17/05/2020, suite à une expérience du 29/04/2020 par JEAN F. *

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• 5 / 5

  

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  Le site est clair et bien fait, la livraison fut rapide et les objets bien protégés.

  Avis du 17/05/2020, suite à une expérience du 30/04/2020 par ÉDITH G. *

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• 5 / 5

  

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  tres satisfaite

  Avis du 17/05/2020, suite à une expérience du 10/04/2020 par MARGOT M. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait merci !

  Avis du 17/05/2020, suite à une expérience du 20/04/2020 par PHILIPPINE G. *

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• 3 / 5

  

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  Tout est super mais hélas toujours une énorme quantité de plastique dans le colis... À l’heure actuelle c’est plus possible! 🌍 Merci.

  Avis du 13/05/2020, suite à une expérience du 05/04/2020 par THOMAS B. *

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  Réponse de sens-original.com

  

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  Merci pour votre avis : nous allons travailler sur ce point qui nous tient également à coeur. Bien à vous, Sens Original

  Réponse de Thomas B

  

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  Merci beaucoup 🙏🏻🌍🙏🏻

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et produit conforme à la commande

  Avis du 13/05/2020, suite à une expérience du 05/04/2020 par GENEVIÈVE L. *

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• 5 / 5

  

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  Site clair et très complet. De nombreux conseils pertinents

  Avis du 13/05/2020, suite à une expérience du 30/03/2020 par ALEXANDRIE G. *

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• 5 / 5

  

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  RAVIE

  Avis du 13/05/2020, suite à une expérience du 31/03/2020 par BERTRAND L. *

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• 3 / 5

  

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  l'honnêteté et la transparence manquante

  Avis du 12/05/2020, suite à une expérience du 27/03/2020 par LUCY D. *

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  Réponse de sens-original.com

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés pour la livraison express TNT J+1 qui n'a pas été respectée pendant le confinement. Bien à vous, Sens Original

• 5 / 5

  

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  Navigation facile sur le site

  Avis du 12/05/2020, suite à une expérience du 03/04/2020 par GUY B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 12/05/2020, suite à une expérience du 03/04/2020 par AURÉLIE G. *

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• 5 / 5

  

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  Envoi très rapide et soigné, très heureux d'avoir reçu mon colis, même en période de confinement. Service très professionnel, un grand merci.

  Avis du 12/05/2020, suite à une expérience du 31/03/2020 par ANOUK L. *

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• 5 / 5

  

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  bien organisé

  Avis du 12/05/2020, suite à une expérience du 02/04/2020 par STÉPHANIE M. *

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• 5 / 5

  

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  5 Etoile

  Avis du 12/05/2020, suite à une expérience du 04/04/2020 par PAULINE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

  Avis du 12/05/2020, suite à une expérience du 05/04/2020 par JOSEPH P. *

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• 1 / 5

  

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  Il aurait été simple de nous prévenir et de nous livrer à domicile compte tenu des circonstances

  Avis du 18/04/2020, suite à une expérience du 12/03/2020 par ARNAUDE G. *

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  Réponse de sens-original.com

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés du retard de livraison : tous les points Mondial Relay ont dû fermer du jour au lendemain. Votre colis est dans le réseau Mondial Relay, à l'entrepôt de Blois, il vous sera livré dès la fin du confinement. Nous estimons que les médias parlent suffisamment des villes désertes et des magasins fermés pour que vous compreniez par vous même que les points relais sont fermés... Merci beaucoup pour votre soutien et cette jolie note de 1 sur 5, ça fait chaud au cœur. Bien à vous, Sens Original

• 4 / 5

  

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  Sympa

  Avis du 18/04/2020, suite à une expérience du 25/03/2020 par ALPHONSE B. *

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• 1 / 5

  

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  Pas encore ŕecu.

  Avis du 14/04/2020, suite à une expérience du 29/03/2020 par VICTOR B. *

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  Réponse de sens-original.com

  

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  Bonjour, Vous avez commandé le samedi 28 mars et nous avons expédié votre commande le 30 mars, le lundi. Voici le lien de suivi de votre commande : https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=1l02391849312 Or pendant cette crise sanitaire, nous avons clairement indiqué sur notre site que Colissimo ne travaille que les mercredi, jeudi et vendredi : ttps://www.sens-original.com/information/1-livraison Les délais sont donc fortement rallongés car il y a un goulot d'étranglement en travaillant 3 jours sur 5. Aussi, lorsque vous recevrez votre commande, pourriez-vous svp revoir votre avis car 1* est très rude pour nous. Bien à vous, Sens Original

  Réponse de Victor B

  

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  Je me doutais bien que le délai postal était allongé. Mais ça faisait 2 fois que je recevais un mail pour donner un avis, vous aviez l'aoir d'y tenir. Je reverrais un avis quand je l'aurais reçu. Bien à vous.

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  je n'ai pas reçu ma commande et je m'inquiète

  Avis du 14/04/2020, suite à une expérience du 29/03/2020 par ALEXANDRE G. *

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  Réponse de sens-original.com

  

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  Bonjour, Votre commande a été expédiée le 30/03 et remis à la Poste à ce moment-là. Nous vous invitons à patienter encore qqs jours car les services postaux ne sont pas 100% opérationnels en ce moment. N'hésitez pas à revenir vers nous d'ici 3/4 jours. Bien à vous, Sens Original

  Réponse de Alexandre G

  

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  J ai commandé ce même jour un livre chez Amazone et je l'ai reçu samedi

  Réponse de sens-original.com

  

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  les bureaux de postes ne sont pas opérationnels comme un entrepôt Amazon

  Réponse de Alexandre G

  

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  bonjour j'ai reçu ma commande hier ce sont deux CD HEMI SYNC et je suis près surprise que je n'arrive pas à les écouter jusqu'à la fin Le CD de 43 mn je ne peux écouter que 24mn et le CD de 38mn s'arrete au bout de 18mn. Le CD s'arrête mais aussi le lecteur de CD qui s'éteint complètement au début je croyais que je n'avais plus d’électricité ! je viens d'écouter un disque de musique et mon lecteur marche très bien alors comment pouvez expliquer que sur les 2 pochettes de 2 CD je ne peux en écouter aucun complètement. je m'apprète à vous les retourner avec le ludi de Paques ce ne sera pas avant mardi. Cordialement Mme SIRET

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  Bon suivi de votre commande

  Avis du 14/04/2020, suite à une expérience du 20/03/2020 par NATHALIE R. *

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• 5 / 5

  

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  Reçu dans le temps annoncé, parfait.

  Avis du 14/04/2020, suite à une expérience du 30/03/2020 par FRANÇOIS C. *

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• 5 / 5

  

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  super , rien. à redire

  Avis du 14/04/2020, suite à une expérience du 28/03/2020 par THIERRY W. *

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Avis affichés par ordre chronologique