Avis clients de sens-original.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Envoie rapide et soigné

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 31/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire, pour moi tout s'est bien passé, de la commande à la livraison.

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Site très pro navigation instinctif

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Super ! Livraison rapide et produit conforme

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• 3 / 5

  

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  Noter pour noter

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  Bonjour, Merci pour votre note, puis-je savoir pourquoi la note n'est que moyenne et pas excellente du coup ? Bien à vous, Sens Original

• 4 / 5

  

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  La navigation est bien, la livraison a été un peu plus longue que prévue, avec le COVID, c'est très compréhensible ! Ce qu'il y a de super, c'est qu'on peut les contacter via Internet. L'hôtesse de la messagerie a répondu rapidement, ce qui est rassurant.

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à ce que je cherchais et ravie de l'avoir trouvé sur ce site car c'est une pièce de remplacement d une lampe, ce qui n'est pas simple à trouver et surtout qui permet de réparer plutôt que de tout racheter. Parfait

  Avis du 11/04/2021, suite à une expérience du 30/03/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Pas d’huile dans la commande mais une serviette , commande de début janvier pour réception fin mars alors que l’article tjr en vente sur votre site. Bref déception, je penses pas repasser commander chez vous

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  Bonjour, Vous avez commandé un article en rupture de stock en Janvier qu'il était possible de précommander. Cela était clairement indiqué sur la fiche produit, ce qui explique le délai. Quant à l'huile essentielle en cadeau, nous sommes tombés en rupture entre temps et avons choisi de vous envoyer une serviette en bambou, a priori un cadeau plutôt sympa il nous semble. Le commerce est parfois difficile : vous indiquez au client que le produit sera livré en retard au moment où il est libre de passer la commande (ou non), vous offrez un cadeau de remerciement et en échange vous recevez une note catastrophique. Nous nous sentons vraiment découragés parfois. Bien à vous, Benjamin Berzolla

• 3 / 5

  

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  La commande arrivée n est pas celle commandée.

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  Bonjour, Puis-je vous demander ce que vous avez reçu à la place ? Nous n'avons pas eu de message de votre part à ce sujet. Bien à vous, Sens Original

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  Un tabouret avec des pieds en plastique noir

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  Bonjour, OK je vous contacte en MP pour mieux comprendre et vous apporter une solution satisfaisante. Bien à vous, Benjamin Sens Original

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait !

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• 4 / 5

  

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  .qualité

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• 5 / 5

  

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  Expédition très rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Table livrée rapidement dans les délais (48h) mais pas par le transporteur annoncé, bonne livraison ceci dit par DPD, difficile d'avoir des renseignements sur la table de massage ou la livraison par le service client (plateforme?) n'ayant pu joindre celui ci, on m'a rappelée ce qui est un bon point. Table agréable, très légère, a l'air solide, plusieurs massages réalisés dessus sans problème. Super pratique la housse de transport mais pas encore testée.

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• 5 / 5

  

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  Parfait!!

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• 5 / 5

  

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  livraison tres rapide. Bonne assistence.

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• 2 / 5

  

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  Je besoin plus de temps pour decide

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• 5 / 5

  

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  bon service après vente de contact direct . J'attends les engagements .

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• 3 / 5

  

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  Beaucoup trop de report de livraison trois mois 👹

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• 5 / 5

  

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  Très bien livraison très rapide

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide et soignée.

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• 1 / 5

  

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  Service commercial exceptionnellement mauvais, il vous prélève de suite et vous recevait l'article 30 jours après. De plus matériel qui chauffe très peu. EVITER LES ACHATS CHEZ SENS ORIGIANL

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  Bonjour, Nous sommes désolés pour le retard d'expédition, l'approvisionnement de ce produit a mis plus longtemps que prévu, de nombreux délais se font ressentir sur toute la chaine logistique. Nous vous avons informé de ce retard dès que nous en avons eu connaissance. Nous pouvons vous rembourser si vous ne souhaitez pas conserver l'article et nous le retourner - le est service gratuit. Bien à vous, Sens Original Bien à vous, Sens Original

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Table qui semble de bonne qualité. A voir à l'usage.

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

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• 4 / 5

  

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  Rien a signaler. La livraison est bien arrivée

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• 5 / 5

  

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  Très bon site

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Cette house table massage parfaite. Dimension et poche suffisamment grande, les poignées bien étudiée. J'avais commandé une trop grande avec roulette où j'ai bricolé pour finalement acheter celle-ci plus simple et plus fonctionnelle

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• 5 / 5

  

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  Superbes produits et service rapide.

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• 3 / 5

  

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  Site pratique, livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Site de confiance. Livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  Bien reçu la commande, parfait état, mais pas encore mis l'appareil en service.

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• 4 / 5

  

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  Le site est très bien.

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• 5 / 5

  

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  Prise en charge de la commande et livraison très rapide

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• 4 / 5

  

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  pas de probleme

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• 2 / 5

  

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  Chaise conforme à la description. Par contre l'huile essentielle orange douce offerte ne se trouvait pas jointe comme vous le mentionnez dans la facture.....Le livreur n'a pu me livrer à mon domicile! livraison attendu sous 48h reçu 4 jours plus tard en point relais puisqu'il n'étant en mesure de livrer chez moi!

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  Bonjour, Nous sommes désolés pour l'absence de l'huile essentielle : souhaitez-vous recevoir en cadeau une petite serviette en bambou à la place ? Bien à vous, Sens Original

  Réponse de A A

  

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  Bonjour. Merci de votre réponse. Je ne suis pas intéressée par la serviette. Mais serait-il possible d'optenir l'huile essentielle orange douce comme indiqué sur la facture et promis leur de l'achat de chaise AMMA? Je préférerais. Cdlt

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• 4 / 5

  

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  Expédition rapide très beau coffret

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• 5 / 5

  

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  Conforme et rapide. Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Livre rapidement bien emballé produit un peu lent pour la chauffe de l huile Mériterait un voyant indiquant la bonne mise en température

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• 5 / 5

  

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  Site internet sympa, clair. Produits conformes à la commande et rapidement reçus. Parfait 👍

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• 5 / 5

  

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  Bon produit et bon prix

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

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• 5 / 5

  

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  dans les temps promis .....

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• 5 / 5

  

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  Super produit

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, parfait. Attention, Appareil bain bouillonnant BBS très bruyant.

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• 4 / 5

  

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  liste limitée de points de livraison mondial relais

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• 5 / 5

  

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  Colis très bien enveloppe et protégé

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• 5 / 5

  

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  agréable à porter j'attends de voir l'efficacité...!!!

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait du délais de livraison et du produit

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Ok commande reçu dans les temps produit correspondant à l article

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• 5 / 5

  

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  Bon produits

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• 5 / 5

  

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  Ras.

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• 5 / 5

  

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  Trés bien, rien à dire de plus

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• 3 / 5

  

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  Livraison rapide - Le produit vibre uniquement, un peu déçue car les rouleaux ne bougent pas, il faut donc manuellement passer à chaque endroit du corps en appuyant. Sur le ventre, pas pratique de trouver le bon sens. Sur les jambes, on a une bonne prise en main du masseur. Trop tôt pour dire si résultats il y a...

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• 1 / 5

  

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  Je n'ai pas reçu le colis et ne sais pas comment faire une réclamation !

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  Bonjour, Nous sommes désolés si vous n'avez pas reçu votre colis. Vous avez commandé le 05/03 et le colis a été livré le 06/03. Voici le lien de suivi : https://www.tnt.fr/public/suivi_colis/recherche/visubontransport.do?rchoixrecherche=BT&bonTransport=7523133211735197 Le point relais : PARIS 10 EUROPE PHONE 18 RUE SAINT-LAURENT 75010 PARIS 10 Bien à vous, Sens Original

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  Bonjour, Pour ce qui est d'une réclamation, vous pouvez nous écrire à sav@sens-original.com Bien à vous, Sens Original

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme Livraison rapide Rien à dire Merci

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• 5 / 5

  

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  Produits faciles à trouver sur le site.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de la diversité des produits pour les particuliers et professionnels. La recherche sur le menu n'est pas toujours manque un peu de détails. Exemple pour le kit d'embouts peau corne ongles Promed il n'est pas précisésue quel type de ponceuse à ongles il peut être utilisé.

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• 5 / 5

  

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  Disponibilité du produit, délai de livraison respecté, produit correspondant à mes attentes et facilité d'utilisation

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• 4 / 5

  

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  Beau site

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• 5 / 5

  

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  Suivi rapide et serieux

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• 5 / 5

  

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  Problème lors de la livraison, communication avec le service après vente réactive et très professionnel. Je commence juste à tester le produit mais si le produit est aussi efficace que le service je recommande à 200%. Merci encore

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 04/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  super sérieux, livraison rapide ,je suis heureuse de mon matelas balnéothérapie ,je vous le recommande merci Sens Original

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• 4 / 5

  

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  Facile

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• 5 / 5

  

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  Des pros ! Efficacité, fiabilité, rapidité. Tout ce qu’un client attend.

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 07/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien,rien à redire.

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Site facile, commande et livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Tres content et ravi ...cela fonctionne très bien ma femme et contente

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• 4 / 5

  

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  Navigation simple et facile, la livraison super rapide, mais pour l'article acheté, il faudrait retirer le bouchon sur la photo du nébuliseur car je pensais recevoir la totalité de la verrerie.

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• 2 / 5

  

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  Article ne me convenant pas, que j’ai retourné avec le bon de retour fourni par sens-original et qui a été refusé...

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 21/02/2021 par A A. *

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  Réponse de sens-original.com

  

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  Bonjour, Nous ne refusons pas les colis en retour, il doit s'agir d'une erreur. Au pire, si le retour est en très mauvais état, nous retenons une partie de la commande, mais en tout cas, le transporteur ne nous a fourni aucune explication sur le motif du refus. N4hésitez pas à discuter avec nous directement sur sav@sens-original.com Bien à vous, Sens Original

• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Fiable et rapide ! Merci beaucoup !!!

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• 5 / 5

  

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  Satisfait du produit, du conditionnement et de la facilité de navigation du site.

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• 5 / 5

  

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  Site que je ne connaissais pas.. Et très réactif.. Achat effectué le vendredi et reçu le mardi.. Je devais remplacer ma baignoire classique contre une balneo à 1000 boules et en fait j ai réduit ma facture pour un matelas à 169 €uro qui fait super bien le job.. Bref ma baignoire est devenue une bonne balneo.. Et le cadeau d huile essentiel un plus. Je recommande.

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• 4 / 5

  

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  Livré rapidement, les produits correspondent à mes attentes !

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• 4 / 5

  

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  site bien fait

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• 5 / 5

  

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  Très bon acheminement

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  PARFAIT

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  Commande facile Excellent produit Livraison rapide

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  J'ai déjà mis les étoiles

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  Parfait, Site clair, produits d'excellente qualité, suivi sérieux.

  Avis du 05/03/2021, suite à une expérience du 19/02/2021 par A A. *

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  Délais respectés , pas de problème .

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• 5 / 5

  

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  merci bien reçu bien emballé , sérieux ... réponses aux questions rapides , et rappels téléphoniques tenus , je recommande seule petite chose une démonstration vidéo du produit en Français ...dommage

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  Très bon site facile d'utilisation.

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• 5 / 5

  

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  Le produit correspond parfaitement à mes attentes et fonctionne très bien.

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  Bon produit

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  Livraison et produits sont conforment à mes attentes

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  Très bien.

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  Merci

  Avis du 05/03/2021, suite à une expérience du 23/02/2021 par A A. *

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  Efficace et rapide

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  Très satisfaite, j'en ressens beaucoup de bienfait.

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  service et produits parfaits

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  10 sur 10

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  Toujours pas reçu ma commande

  Avis du 05/03/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par A A. *

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  Réponse de sens-original.com

  

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  Bonjour, Vous avez commandé le jeudi 18/02 et nous avons expédié le jour même en GLS. Nous ne pouvons pas faire plus vite. La livraison a été faite contre signature le lundi 22/02. Est-il possible de revoir votre note de 1/5 qui est très sévère ? https://gls-group.eu/FR/fr/suivi-colis?match=00EGCADO&txtAction=71000 Bien à vous, Sens Original

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  rapide et efficace

  Avis du 05/03/2021, suite à une expérience du 04/02/2021 par A A. *

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  Reception conforme à la commande et livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Livraison dans les délais, emballage 👍

  Avis du 28/02/2021, suite à une expérience du 17/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide! Merci!

  Avis du 28/02/2021, suite à une expérience du 14/02/2021 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique