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Évaluations clients

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    Service, livraison, rien à redire

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  • 5 / 5
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    Tout est parfait. Service au top. Livraison très rapide. Produit très bien protégé. Site à recommander. Merci pour tout

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  • 5 / 5
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    Bonne visibilité sur le site et livraison très rapide. Merci

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  • 5 / 5
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    Bon suivi de commande et livraison , satisfaite de ma commande

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  • 1 / 5
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    J'ai acheté et payé 8 lampes et seulement 7 ont été livrées...

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    Réponse de sens-original.com
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    Bonjour, Nous sommes désolés, il doit s'agir d'une erreur de préparation, nous allons vous renvoyer le produit manquant ce jour. Avez-vous contacté le service client pour nous indiquer cette erreur humaine ? Je ne vois pas d'échange à ce sujet. SVP avant de nous mettre une aussi mauvaise note, merci de nous contacter, nous réparons toujours nos erreurs et trouvons toujours une solution car nos clients sont notre priorité. Bonnes fêtes. Sens Original

    Réponse de A A
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    Non, il n'y a pas eu d'échange avec le service client.

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  • 5 / 5
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    Merci

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  • 5 / 5
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    Grande variété de produits

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  • 5 / 5
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    Suivi de la commande. Délais de livraison respectés. Site de confiance. Je recommande

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  • 5 / 5
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    Parfait

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  • 4 / 5
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    Bien

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  • 4 / 5
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    Le numéro de commande n’est pas clair, je pense qu’il faudrait envoyer un mail à chaque du colis car je n’ai pas pu le suivre

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  • 5 / 5
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    tres bien tres rapide

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  • 5 / 5
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    Que dire de pus que tout est parfait ! Un grand merci !

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  • 5 / 5
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    Très bien

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  • 5 / 5
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    Très bien

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  • 5 / 5
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    Superbe théière répond à toutes mes attentes La taille est parfaite pour une préparation familiale ,la couleur est très classe

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  • 5 / 5
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    Facilité de navigation sur le site. Livraison dans les délais.

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  • 4 / 5
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    Le suivi du colis est très bien il est arrivé vite en bonne état le colis est génial

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  • 5 / 5
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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  • 1 / 5
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    Je n'ai pas reçu ma commande

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    Réponse de sens-original.com
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    Bonjour, Votre colis a été livré le 18/12 : https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=9L27725984651 Bien à vous, Sens Original

    Réponse de A A
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    Oui j ai reçu le mail de colissimo , le colis a été livré le 18/12 mais pas à moi ! Merci de me tenir informée rapidement

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  • 4 / 5
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    Produit bien arrivé, je pensais que le capuchon était vendu avec... il s'adapte très bien sûr mon diffuseur

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  • 5 / 5
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    Tres satisfait

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  • 3 / 5
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    Une des lampes ne fonctionne pas, je suis déçu.

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  • 5 / 5
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    produit conforme, livré dans les délais prévus et très bien emballé

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  • 5 / 5
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    Très bien

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  • 5 / 5
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    Livraison très rapide.

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  • 5 / 5
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    Livré rapidement et bon produit

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  • 4 / 5
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    Satisfaction dans l'ensemble pour la lampe de sel et la rapidité de livraison mais les frais de port restent élevés. La lampe est jolie mais pas exceptionnelle, les couleurs une fois la lampe allumée sont assez ternes mais acceptables. Très bien au niveau de l'emballage.

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  • 5 / 5
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    Parfait. Je suis totalement satisfaite.

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  • 5 / 5
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    Livraison rapide , colis en bon état Produit répond à mes attentes

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  • 5 / 5
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    Tres contente Je m'étais trompée ds la libellé de l'adresse de destination. C"est tout de même arrivé ! Merci beaucoup

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  • 4 / 5
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    Le produit correspond tout à fait et la livraison a été très rapide. Je suis satisfaite de ma première commande

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  • 5 / 5
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    Commande reçue rapidement en parfait état. Pour le produit lui même, c'est un cadeau pour Noël donc je ne peux juger de son fonctionnement et de ses performances.

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  • 5 / 5
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    Navigation aisée sur le site et livraison rapide, parfait !

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  • 4 / 5
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    j'ai commandé j'ai payé vous m'avez livré rien de miraculeux

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  • 2 / 5
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    Bonjour Je suis déçue car j avais commandé une housse pour ma table elle est arrivée trop petite. J ai du insisté et préciser le lien du site pour prouver qu elle existe belle et bien ! Sur plusieurs messages tel et message j ai eu le droit à non ça existe pas. Service vraiment pas terrible. En plus j ai perdu du temps à renvoyer le colis alors que je n ai pas que ça à faire je suis à mon compte et vu la situation actuelle je n ai pas de temps à perdre. J attends de voir si je vais avoir la housse pour l instant j ai rien. Je laisse 2 étoiles car j avais aussi commandé des draps en flanelle pour gde table et là sa corresponds à ma demande.

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  • 5 / 5
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    Facilité d'utilisation du site, aucun problème pour commander, produit reçu dans les délais prévus. Pas de mauvaise surprise.

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  • 5 / 5
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    délais de livraison respectés

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  • 3 / 5
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    Des produits globalement très bien mais deux regrets sur le produit commandé (lampe pierre de sel 12 kg) : la douille électrique n'est pas montée dans la lampe, et la douille reçue était complètement cassée car non emballée alors que la lampe était très très bien emballée. Quand il s'agit d'un cadeau, c'est assez dommage si on n'est pas un peu bricoleur (douille = 2 euros)

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  • 5 / 5
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    Commande livrée dans les délais. Satisfait du produit commandé.

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  • 4 / 5
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    Excellent achat, produit conforme à l'annonce, envoi rapide et soigner. Je recommande fortement

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  • 5 / 5
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    Rapide et professionnel

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  • 4 / 5
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    Très bien

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  • 5 / 5
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    Parfait

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  • 5 / 5
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    Trés bien colis reçu dans les délais et bien emballé.

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  • 2 / 5
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    La lampe est arrivée en bon état sauf le support de l’ampoule et l’ampoule qui étaient cassés. J’attends toujours un retour de Sens Original.

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    Réponse de sens-original.com
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    Bonjour, Nous sommes désolés si l'ampoule et le cordon sont arrivés cassés. Nous avons réagi tout de suite en vous expédiant tout de suite une nouvelle commande qui vous sera livré ce jour : https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=9L27725063431 Pourriez-vous éventuellement revoir votre avis si vous êtes satisfaite de notre SAV ? Bien à vous, Sens Original

    Réponse de A A
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    Après avoir eu un problème de livraison (ampoule et cordon cassés) le SAV a bien réagi et m’a renvoyé les pièces cassées. Cela a été très réactif.

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  • 4 / 5
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    Facile d utilisation. Bulles, plusieurs intensités différentes. Bonne imitation spa. Le bruit, comme un aspirateur.

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  • 5 / 5
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    Service de livraison impeccable, produit conforme et bien emballé.

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  • 5 / 5
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    Article reçu rapidement et me satisfait

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  • 3 / 5
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    Très pratique. Dommage qu 'elle soit trop grande du coup pas stable pour la manier. J' avais commandé la taille S.

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  • 5 / 5
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    Prix juste, Délais de livraison rapide. Je suis assez content de mon expérience avec sens-original.

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  • 3 / 5
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    Je ne mets que 3 étoiles car J ai enfin reçu mon colis Plus de 10 jours après la date prévue mais le service client de nature et decouverte a fait le nécessaire. Du coup, j ai recu mon colis le jour même suivant mon appel. Merci pour votre réactivité

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    produit conforme, livraison très rapide

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  • 5 / 5
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    impeccable

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  • 5 / 5
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    Cite internet qui donne envie d'acheter et livraison rapide

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  • 5 / 5
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    Super contente de la qualité, je viens de recevoir la housse pour table de massage. Déjà acheté plusieurs ailleurs et au bout de 2 semaines elles se dechiraient. Là, on voit qu elle est beaucoup plus solide, avec un renfort plus épais en dessous. A voir dans le temps

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  • 5 / 5
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    Article conforme et délai respecté

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  • 4 / 5
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    livraison rapide la theiere est tres jolie cependant le the au jasmin n est vraiment pas tres aromatisé....

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  • 4 / 5
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    Bon produit mais retard important dans la livraison. Le service client est tout de même utile. Bonne entreprise tout de même. Bonne journée

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    Lampe reçue rapidement et très bien emballée

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    Parfait, merci !

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    Dans l’ensemble satisfaisant

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    Top produit

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    Conforme, merci., bon emballage. A voir combien de temps l'ampoule durera

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    colis commandé partiellement reçu

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    Satisfaite de tout

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    Très bon service et matériel. Livraison rapide. Je recommande !

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    RAS. Produit reçu rapidement et conforme.

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    Commande facile et rapide

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    très bien

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    Très très satisfaite de ma commande de housse de table de massage qui est très qualificative solide et confortable Envoie très rapide

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  • 4 / 5
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    Site agréable

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    Top!! Reçu très rapidement!!!

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    Produit conforme au descriptif. Livraison rapide

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    Commande reçue rapidement. Et correspondant tout à fait à mes attentes

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    Satisfaisant

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    livraison rapide et bon produit conforme a mes souhaits

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    Satisfaisant à tout niveau !

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    Je n'ai toujours pas reçu ma commande !!!!

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    Réponse de sens-original.com
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    Bonjour, Vous avez passé la commande vendredi 04/12 à 15:52, nous avons expédié le lundi 07/12 en Mondial Relay au point que vous avez choisi. En cette période de l'année le réseau Mondial Relay est très surchargé. Le colis est sur le site de Lyon à ce jour : https://www.mondialrelay.fr/suivi-de-colis/?numeroExpedition=14966338400101907153134752 La livraison est imminente. Pour les prochaines fois, nous vous conseillons de choisir Colissimo, bien plus rapide. Merci pour votre confiance ! Bien à vous, Sens Original

    Réponse de sens-original.com
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    Bonjour, Le colis est maintenant disponible au point relais choisi depuis le 15/12, nous vous invitons à aller le retirer muni d'une pièce d'identité. Si vous êtes satisfait du suivi que nous avons apporté à votre demande, pourriez vous éventuellement revoir votre note sur notre service ? Merci pour votre confiance et bonnes fêtes ! Sens Original

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    bonjour, site internet tres serieux, je recommande vraiment, qualite du service et rapidité pour l'expedition et la reception des colis

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    Livraison rapide.

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    Colis reçu très rapidement et confirme à la description ! Très satisfaite de cet achat.

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  • 5 / 5
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    sérieux

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  • 3 / 5
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    Passage de commande très simple et livraison très rapide, pour un tabouret ergonomique en forme de selle. Le service client est vraiment sympathique et l'accueil au téléphone est chaleureux. Par contre c'est le service après-vente qui pêche. Premier tabouret reçu la plaque arrière du bloc siège où se trouve le n° de série est explosé, je demande une plaque de rechange dans le cadre de garantie constructeur. Ma réclamation traine pendant 2 semaines. On me répond que ce genre de casse n'arrive jamais et qu'ils ne peuvent pas avoir la pièce avec le fabriquant !? Puisque c'est la faute à pas de chance, je tente un échange, mais le second exemplaire est aussi abimé au niveau de la plaque arrière. Je préfère donc retourner l'article et demander un remboursement que j'ai bien reçu au bout de 3 semaines.

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    Très satisfaite

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    livraison rapide, envoi soigné. Très satisfaite.

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    produit impeccable et conforme, délai de livraison respecté, merci

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    Le Colis très bien emballé et envoyé très rapidement

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    très bien: rapide , conforme à la description ,avec des informations de suivi de commande. Merci

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    je suis satisfaite de vos produits et vous avez beaucoup de choix que j apprécie

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    Tout était parfait et je suis très satisfaite

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    j'ai eu tres peur a cause des arnarques pendant les fetes

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    J'ai trouvé facilement ce que je cherchais. Merci pour votre livraison rapide.

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    tout a été très bien

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    Rien à dire

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    Tout va bien

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  • 5 / 5
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    Tres bien j'ai conseillé ce site a une amie

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    Parfait

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    tout s'est très bien passé, produit conforme, emballage (surtout que le carton extérieur était très abîmé) , livraison merci

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