Résumé des avis
La marque www.senseimaison.com est appréciée pour la qualité de ses produits et la rapidité de ses expéditions. Les clients soulignent une navigation facile sur le site et une belle présentation des articles. De plus, le choix varié et l'engagement envers des solutions d'emballage écoresponsables renforcent une satisfaction générale élevée.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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La marque www.senseimaison.com est appréciée pour la qualité de ses produits et la rapidité de ses expéditions. Les clients soulignent une navigation facile sur le site et une belle présentation des articles. De plus, le choix varié et l'engagement envers des solutions d'emballage écoresponsables renforcent une satisfaction générale élevée.
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Évaluations clients
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Très bien.
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Plusieurs commandes sur ce site. Toujours satisfait des achats. Succès des plaids et peignoirs (chaque membre de la famille à le sien). Plateau de déco et accessoires de bonne qualité.
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Produits facile à trouver mais trop optimiste sur la qualité
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Très bien
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Reçu dans les délais
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J’ai été très satisfaite de ma commande. Excellents produits Un service client au top qui a su me proposer des produits de remplacement: certains articles n’étant plus disponibles
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clair et joli
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Site simple
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rapide et satisfaite de ma commande
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Cher pour la qualité ; grand nombre de peluches en tres peu de temps
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Réponse de senseimaison.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés que nos produits ne vous apportent pas satisfaction. Sachez que vous bénéficiez de notre garantie retour contre remboursement ou échange gratuit sous un délais de 14 jours si les produits ne vous conviennent pas. En quête perpétuelle d'amélioration, nous apportons une attention toute particulière à vos retours et nous prenons en compte votre avis. Également, c'est pour cela que nous allons vous contacter pour trouver un arrangement suite à votre déconvenue. Bonne journée, Votre conseillère Sensei Maison
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Très satisfaite de ma commande, ce n'est pas la première fois que j'achète dans cette enseigne et j'y aurai à nouveau recours ! Concernant la livraison, elle a été très rapide sachant que nous avons demandé une broderie ! Je recommande vivement.
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Commande très facile à effectuer. Site très convivial
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Site sérieux. Disponibilité du service commercial. Envoi rapide.
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le descriptif du produit sur le site est conforme au produit livré. j'ai eu un problème avec le 1er produit commandé et le service client a été conciliant et a pris en charge le retour et le remboursement. J'ai pu ainsi acheter un autre produit plus conforme aux attentes du destinataire.
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Site convivial, livraison rapide, articles de belle tenue.
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Livraison rapide. Stock pas à jour. Commander 2 peignoirs de couleur différente, après paiement, plus de gris anthracite en xl donc pas très sérieux
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Réponse de senseimaison.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. En effet, en raison de la crise sanitaire, nos fournisseurs subissent une pénurie des matières premières. Cela engendre des retards sur nos livraisons. Nous transmettons votre remarque auprès du service concerné. Nous regrettons que vous n'ayez pu profiter de vos articles dans nos délais habituels. Notez qu'en cas de rupture de stock, nous sommes très réactifs puisque nous en informons le client immédiatement et procédons au remboursement des produits dans les plus brefs délais. Vous souhaitant une bonne journée, Votre conseillère Sensei Maison
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Très beaux produits !
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Parfait
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Site sérieux
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Livraison rapide et produit de bonne qualité.
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Excellente qualité pour ce peignoir Merci
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maison sérieuse. rapidité dans l'envoi
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Tous les articles commandés sont parfaits.
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Bon service client mais des produits pas terribles
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Réponse de senseimaison.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés que nos produits ne vous apportent pas satisfaction. Sachez que vous bénéficiez de notre garantie retour contre remboursement ou échange gratuit sous un délais de 14 jours si les produits ne vous conviennent pas. En quête perpétuelle d'amélioration, nous apportons une attention toute particulière à vos retours et nous prenons en compte votre avis. Également, c'est pour cela que nous allons vous contacter pour trouver un arrangement suite à votre déconvenue. Bonne journée, Votre conseillère Sensei Maison
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Commande livrée en temps et en heure dans un bon état
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Site internet simple à utiliser.
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Une marque au top niveau!!
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Très facile d’accès
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La couleur est belle mais tissu un peu rêche
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Réponse de senseimaison.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés que nos produits ne vous apportent pas satisfaction. Sachez que vous bénéficiez de notre garantie retour contre remboursement ou échange gratuit sous un délais de 14 jours si les produits ne vous conviennent pas. Vous disposez également sur notre site internet d'un guide de conseils pour le lavage et l'entretien de nos produits. En quête perpétuelle d'amélioration, nous apportons une attention toute particulière à vos retours et nous prenons en compte votre avis. Bonne journée, Votre conseillère Sensei Maison
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Je suis contente spécialement de la qualité des draps percale ainsi que de la qualité emballage. Je commanderai encore
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Très bien
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Site très bien fait. Envoi rapide et soigné. Article Conforme au descriptif
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nul a eviter
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Réponse de senseimaison.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés que nos produits ne vous apportent pas satisfaction. Sachez que vous bénéficiez de notre garantie retour contre remboursement ou échange gratuit sous un délais de 14 jours si les produits ne vous conviennent pas. En quête perpétuelle d'amélioration, nous apportons une attention toute particulière à vos retours et nous prenons en compte votre avis. Également, c'est pour cela que nous allons vous contacter pour trouver un arrangement suite à votre déconvenue. Bonne journée, Votre conseillère Sensei Maison
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C'était ma première commande chez Sensei maison. Après que j'ai passé commande et payé, on m'a informé par mail que le produit ne pouvait pas m'être livré (sans raison explicite ni "geste commercial"). Même si j'ai été remboursée sans problème, je suis très déçue. Pour moi, c'est une très mauvaise expérience.
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Réponse de senseimaison.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. En effet, en raison de la crise sanitaire, nos fournisseurs subissent une pénurie des matières premières. Cela engendre des retards sur nos livraisons. Nous transmettons votre remarque auprès du service concerné. Nous regrettons que vous n'ayez pu profiter de vos articles dans nos délais habituels. Notez qu'en cas de rupture de stock, nous sommes très réactif puisque nous en informons le client immédiatement et procédons au remboursement des produits dans les plus brefs délais. Vous souhaitant une bonne journée, Votre conseillère Sensei Maison
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Tres tres mauvaise qualité
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Réponse de senseimaison.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés que nos produits ne vous apportent pas satisfaction. Sachez que vous bénéficiez de notre garantie retour contre remboursement ou échange gratuit sous un délais de 14 jours si les produits ne vous conviennent pas. En quête perpétuelle d'amélioration, nous apportons une attention toute particulière à vos retours et nous prenons en compte votre avis. Également, c'est pour cela que nous allons vous contacter pour trouver un arrangement suite à votre déconvenue. Bonne journée, Votre conseillère Sensei Maison
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Teinte pas belle
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Réponse de senseimaison.comSignalerBonjour, Merci pour votre commande. Nous sommes désolés d'apprendre que les couleurs ne vous conviennent pas. Pourtant, nous travaillons tous nos visuels au plus proche de la réalité et nous proposons une large gamme de coloris. Nous allons prendre contact avec vous pour en savoir plus. L'équipe Sensei Maison
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J’ai commandé une parure de housse de couette qui malheureusement était en rupture de stock… Le service client m’a appelé pour me faire un remboursement mais je n’ai pas eu d’excuse… Et quand je retourne sur le site elle est toujours disponible.
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Je recommande ce produit. La couleur que je voulais
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Impeccable, je suis très contente et du produit et de la livraison, merci !
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Très beaux produits. Belle qualité : je recommande.
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Site fluide
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Je trouve la qualité moins bien , le même peignoir commandé en 2016 était beaucoup plus épais , plus lourd ,je suis déçu de celui reçu en décembre 2021.
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Très bien
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A ce jour Les oreillers sont jetés
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Réponse de senseimaison.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés et à la fois surpris de lire cela. Dans un soucis perpétuel d'amélioration nous souhaiterions connaitre ce qui vous a pousser à jeter les oreillers de votre commande et trouver un arrangement. Le service après-vente va vous joindre rapidement pour votre dossier. L'équipe Sensei Maison
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Qualité au rendez-vous. J'achète depuis longtemps chez Senseï et jamais déçue. L'éponge est de qualité, épaisse et les serviettes durent dans le temps. Les couleurs restent. Les couettes sont belles, le tissu est agréable (satin de coton ou coton). Je respecte les températures de lavage et tout est impeccable. Je recommande, pour soi-même et pour faire des cadeaux. Valeur sure.
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Bonne qualité de tissu. Produit conforme a la description. Envoi rapide.
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tout tres bien
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A l’usage après quelques semaines je suis déçue de la qualité
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Réponse de senseimaison.comSignalerBonjour, Merci pour votre commande. Nous sommes attentifs à votre commentaire et sommes désolés que notre produit ne vous apporte pas satisfaction. Nous sommes extrêmement exigeants sur la qualité de nos produits : nos éponges sont de qualité haut de gamme et nos finitions soignées sont réalisées par des ateliers d'excellence. Nous allons prendre contact avec vous pour en savoir plus. Belle journée, L'équipe Sensei Maison
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Reçu un peignoir rangé en attendant de changer avec l ancien, hélas il était mal cousu et le tissus s 'arrachait. Leur ai signalé 5 mois après quand je l ai mis, gentiment il me l ont repris et avait demandé de payer le supplément, car il n y avait plus celui que je retournais en échange, il me l on fait sans supplément. Vraiment exceptionnel par les temps qui courant; Merci encore
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Linge de maison de bonne qualité. Livraison rapide. Je recommande
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Navigation très facile. Service clients très correcte
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Assez satisfaite globalement. Très bien pour la logistique. Par contre, la qualité du produit est moyenne, le toucher de la percale coton ne correspond pas à ce que je connaissais. La percale coton est normalement plus douce et soyeuse.
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Parfait. Très belle qualité et originalité.
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Serviette parfaite pour enrouler et sécher les cheveux
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draps housses grands bonnets à prix abordables. La qualité est au rendez-vous. Je recommanderais avec des prix abordables et livraison gratuite
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Particulièrement satisfaite des produits d'une grande douceur (housse de couette)
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Excellent site, article de bonne qualité.
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Site intuitif livraison dans les temps
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C'est une Société que je connais depuis 2016 dans le cadre de mon ancienne activité professionnelle et j'ai poursuivi à titre personnel à leur faire confiance. J'aime beaucoup leurs produits
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Parfait. Produit de qualité. Livraison rapide est conforme aux attentes
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les articles correspondent à notre demande; très bien emballés livraison sans problème
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