Avis clients de serenalpes.com

Evaluations clients

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  TRES BON SUIVI ET CDE RECUE TRES VITE

  Avis du 31/05/2020, suite à une expérience du 19/05/2020 par CHARLES G. *

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• 5 / 5

  

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  Laboratoire sérieux et produits intéressants. Merci pour le cadeau dans mon colis

  Avis du 30/05/2020, suite à une expérience du 18/05/2020 par MICHEL R. *

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• 5 / 5

  

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  Très bons produits, livraison rapide et bonne communication

  Avis du 30/05/2020, suite à une expérience du 18/05/2020 par HONORÉ D. *

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• 4 / 5

  

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  Rien a dire

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 01/05/2020 par MARGOT R. *

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• 5 / 5

  

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  Service impeccable, rien à dire

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 11/05/2020 par THOMAS G. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, emballage soigneux

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 09/05/2020 par MARGUERITE B. *

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• 4 / 5

  

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  Il est dommage que personne ne réponde au téléphone

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 12/05/2020 par ADÈLE N. *

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  Réponse de serenalpes.com

  

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  Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête, votre avis compte beaucoup pour nous. Nous sommes navrés d’apprendre que vous n’ayez pas pu joindre facilement notre service client. Il arrive parfois que nos lignes soient occupées pendant un long moment. Lorsque cela arrive, nous vous invitons soit à nous contacter plus tard, soit à utiliser notre formulaire en ligne disponible ici : https://www.serenalpes.com/contact/. Si vous avez actuellement une demande à nous transmettre, n’hésitez pas à nous contacter par téléphone au 01 84 35 01 00 ou par email (contact@serenalpes.com) du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00. Bien à vous, l'équipe Serenalpes

  Réponse de Adèle N

  

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  Madame, monsieur, Merci d'avoir répondu à mon commentaire. Je voulais juste vous informer que je ne prends aucun médicament mais simplement une gélule de racine d'ortie 6 jours sur 7. Donc, est ce compatible avec Artiregen 3 par jour ? Cordialement marc Sinibaldi

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• 4 / 5

  

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  Réception 10 jours après ma commande (Ostende, Belgique)

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 09/05/2020 par MARINE D. *

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• 5 / 5

  

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  C'est clair, rapide, commande suivie. Rien à redire. Pleinement satisfaite.

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 12/05/2020 par ISABELLE P. *

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue dans les temps, et avec un bon de retour, en cas de renvoi, ce qui est rassurant et plutôt conforme à ce qui est dit. Pour l'efficacité du produit, il faudrait me poser la question dans un mois.

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 08/05/2020 par FRANCK D. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire, commande parfaite.

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 08/05/2020 par THIBAUT L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne marque, je recommande

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 07/05/2020 par ÉMILIE M. *

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• 5 / 5

  

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  C'est le 1ère fois que je commande, donc....

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 09/05/2020 par MARGOT G. *

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• 5 / 5

  

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  Très content pour la livraison mais j attends l efficacité des gellules pour donner mon avis le bienfait de mon traitement

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 13/05/2020 par LOUIS L. *

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• 3 / 5

  

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  Retour de votre colis. Malheureusement il n'était pas mentionné ou je n'ai pas vu sur votre publicité que ce produit, ARTIREGEN n’était pas recommandé aux diabétiques dont je fais partie. Par contre je garde votre cadeau SEREDORM que je suis susceptible de vous recommander si ce produit s'avère efficace sur moi.

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 07/05/2020 par EMMANUEL F. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai bien reçu le colis dans les temps, j'ai commencé le traitement depuis une semaine donc on ne peut pas parler encore d'amélioration mais je ne manquerai pas de vous donner mon avis dans quelques temps.

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 12/05/2020 par CÉCILE L. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Le produit bien emballé

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 08/05/2020 par THIBAULT P. *

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• 5 / 5

  

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  Simplicité et rapidité dans l'expédition du colis. J'apprécie en outre de pouvoir téléphoner et de communiquer avec un interlocuteur.

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 11/05/2020 par PATRICK M. *

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• 4 / 5

  

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  Trop tot pour donner un avis

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 06/05/2020 par MAURICE T. *

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• 4 / 5

  

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  Je n'ai rien reçu pour l'instant ; votre stock étant épuisé m'a-t-on dit ?

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 04/05/2020 par MARGOT L. *

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  Réponse de serenalpes.com

  

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  Chère Madame Le cossec, Oui nous sommes actuellement en cours de réassort sur le Seremag 4. Une rupture de stock est survenue suite à un nombre très important de commandes en même temps ce qui a occasionné le retard de certaines commandes dont la vôtre fait partie. Sachez que nous mettons tout en oeuvre pour que votre commande vous parvienne dans les plus brefs délais. Vous serez informée dès que votre colis quittera notre entrepôt. Au nom de toute l'équipe Serenalpes je vous présente nos plus sincères excuses et vous remercie pour votre patience. J'espère que vos produits vous procureront la plus grande satisfaction. Bien à vous, Sophie Méaux

  Réponse de Margot L

  

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  Merci pour votre message et je vous souhaite une belle journée. Je change de sujet ; je serais intéressée par votre produit ARTIREGEN 6X . Le prix par 3 btes 147€ est élevé pour moi ; peut-on le régler en deux fois par carte? Merci de votre réponse.

  Réponse de serenalpes.com

  

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  Pour toute demande relative à nos produits, je vous invite à contacter notre service clientèle par téléphone au 01 84 35 01 00 (du lundi au vendredi de 9h à 18h) ou directement via notre formulaire de contact disponible sur notre site : www.serenalpes.com/contact. Je vous souhaite une excellente journée ! Bien à vous, Sophie Méaux

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  Publicité mensongère, suite à ma commande je devais être livrée dans les 48h, nous sommes le 14 et je n'ai toujours rien reçu (information de rupture 2 jours après la commande !!!) si j'ai commandé ce produit c'est que j'en avais besoin maintenant pas dans 6 mois! Ayez au moins la correction de signaler la rupture sur le site avant que les clients ne passent commande. En attendant le paiement est effectué (pour ça pas de problème c est immediat)

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 03/05/2020 par ÉLISE E. *

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  Réponse de serenalpes.com

  

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  Chère Madame Patillaud, Nous regrettons vivement ce désagrément. La rupture de stock est survenue suite à un nombre très important de commandes en même temps ce qui a occasionné le retard de certaines commandes dont la vôtre fait partie. Sachez que nous mettons tout en oeuvre pour que votre commande vous parvienne dans les plus brefs délais. Vous serez informée dès que votre colis quittera notre entrepôt. Au nom de toute l'équipe Serenalpes je vous présente nos plus sincères excuses et j'espère que vos produits vous procureront la plus grande satisfaction. Bien à vous, Sophie Méaux PS : Si toutefois vous souhaitiez annuler votre commande et obtenir un remboursement, vous pouvez contacter notre service clientèle du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00 au 01 84 35 01 00, ou formuler votre demande via notre formulaire de contact : www.serenalpes.com/contact

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  ce jour 17/05 je n'ai toujours aucune nouvelle de l'expédition de ma commande du 05/05. Ceci est inconcevable pou r un produit annoncé en stock au moment de la commande.

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 02/05/2020 par GABRIEL P. *

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  Réponse de serenalpes.com

  

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  Cher Monsieur Ruppel, Nous regrettons vivement ce désagrément. La rupture de stock est survenue suite à un nombre très important de commandes en même temps ce qui a occasionné le retard de certaines commandes dont la vôtre fait partie. Sachez que nous mettons tout en oeuvre pour que votre commande vous parvienne dans les plus brefs délais. Vous serez informé dès que votre colis quittera notre entrepôt. Au nom de toute l'équipe Serenalpes je vous présente nos plus sincères excuses et j'espère que vos produits vous procureront la plus grande satisfaction. Bien à vous, Sophie Méaux PS : Si toutefois vous souhaitiez annuler votre commande et obtenir un remboursement, vous pouvez contacter notre service clientèle du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00 au 01 84 35 01 00, ou formuler votre demande via notre formulaire de contact : www.serenalpes.com/contact

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  Tout a été fait pour que je sois livrée rapidement

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 06/05/2020 par SUZANNE G. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, très bon produit pour les articulations. Je l'ai reçu rapidement. Laboratoire sérieux et service très réactif. Merci. Véronique. S

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 05/05/2020 par ANAÏS M. *

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• 1 / 5

  

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  Rien reçu

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 02/05/2020 par CHRISTIANE L. *

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  Réponse de serenalpes.com

  

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  Chère Madame Thirion, Nous regrettons vivement ce désagrément. Une rupture de stock est survenue suite à un nombre très important de commandes en même temps ce qui a occasionné le retard de certaines commandes dont la vôtre fait partie. Sachez que nous mettons tout en oeuvre pour que votre commande vous parvienne dans les plus brefs délais. Vous serez informée dès que votre colis quittera notre entrepôt. Au nom de toute l'équipe Serenalpes je vous présente nos plus sincères excuses et j'espère que vos produits vous procureront la plus grande satisfaction. Bien à vous, Sophie Méaux

• 4 / 5

  

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  Je suis au début de l' utilisation du produit

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 04/05/2020 par AURORE W. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 14/05/2020, suite à une expérience du 01/05/2020 par VICTOR D. *

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• 4 / 5

  

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  Bien aucun problème

  Avis du 14/05/2020, suite à une expérience du 11/04/2020 par CATHERINE C. *

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• 5 / 5

  

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  Prise en charge et livraison rapide

  Avis du 14/05/2020, suite à une expérience du 03/05/2020 par PÉNÉLOPE D. *

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• 5 / 5

  

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  parfait en tout, service, disparition des crampes ; je suis très contente. Merci

  Avis du 14/05/2020, suite à une expérience du 15/04/2020 par AURÉLIE L. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

  Avis du 14/05/2020, suite à une expérience du 03/05/2020 par LAURENCE O. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis tres satisfaite du servi ce irreprochable de ce laboratoire.Malgré le confinement,j'ai reçu les produits commandés rapidement

  Avis du 13/05/2020, suite à une expérience du 01/05/2020 par LAURE G. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison ultra-rapide.

  Avis du 12/05/2020, suite à une expérience du 01/05/2020 par SUSANNE M. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 12/05/2020, suite à une expérience du 01/05/2020 par NOÉMI C. *

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• 5 / 5

  

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  Merci pour la rapidité d'exécution du colis.

  Avis du 12/05/2020, suite à une expérience du 01/05/2020 par CHARLES S. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est bien

  Avis du 12/05/2020, suite à une expérience du 01/05/2020 par PATRICIA L. *

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• 5 / 5

  

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  avec Serenalpes, je me sens en confiance car on est averti avec précision, de fait, j'ai reçu le colis à la date indiquée. Bravo. De plus, je ne donne pas mon N° de carte bancaire mais le RIB qui est la source de l'assurance si quelque chose se passait

  Avis du 12/05/2020, suite à une expérience du 01/05/2020 par OLIVIER C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  tout est ok

  Avis du 12/05/2020, suite à une expérience du 01/05/2020 par DIANE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

  Avis du 12/05/2020, suite à une expérience du 01/05/2020 par ALAIN G. *

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• 4 / 5

  

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  Satisfait

  Avis du 12/05/2020, suite à une expérience du 01/05/2020 par EUGÈNE R. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 12/05/2020, suite à une expérience du 01/05/2020 par GENEVIÈVE D. *

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• 5 / 5

  

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  1ère commande de ma part - pas de soucis - Seulement produits un peu chers pour les petites bourses. Cordialement - md

  Avis du 12/05/2020, suite à une expérience du 01/05/2020 par JULIEN C. *

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• 5 / 5

  

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  OK correspond à mon attente

  Avis du 12/05/2020, suite à une expérience du 01/05/2020 par EMMANUELLE C. *

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• 5 / 5

  

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  Vraiment rien à redire!

  Avis du 12/05/2020, suite à une expérience du 01/05/2020 par CLÉMENCE T. *

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• 5 / 5

  

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  Les conditions d’expédition ont été parfaites

  Avis du 12/05/2020, suite à une expérience du 01/05/2020 par AUGUSTE P. *

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• 5 / 5

  

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  site, livraison et rapidité (même en période de confinement !) au top !

  Avis du 12/05/2020, suite à une expérience du 01/05/2020 par STÉPHANE S. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison conforme et rapide

  Avis du 12/05/2020, suite à une expérience du 01/05/2020 par MATHILDE H. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide même en période de confinement, merci!!

  Avis du 12/05/2020, suite à une expérience du 01/05/2020 par FRANÇOISE D. *

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• 5 / 5

  

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  Commande enregistrée et livrée,compte tenu de la conjoncture actuelle, très rapidement

  Avis du 12/05/2020, suite à une expérience du 01/05/2020 par XAVIER L. *

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• 5 / 5

  

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  Réception rapide après la commande. Pas encore assez de recul pour juger de l'efficacité

  Avis du 12/05/2020, suite à une expérience du 01/05/2020 par LÉON D. *

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• 5 / 5

  

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  Enfin un site très bien conçu , des explications " claires" il n'y a rien à dire .........à part que c'est PARFAIT !!!!!

  Avis du 12/05/2020, suite à une expérience du 01/05/2020 par LUCY G. *

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• 5 / 5

  

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  Reçu le colis aujourd'hui midi en très bon état Donc en principe pas de problèmes bien a vous

  Avis du 12/05/2020, suite à une expérience du 01/05/2020 par ISAAC B. *

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• 4 / 5

  

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  J'aurais aimé, après la validation de ma commande et de son règlement sur votre site, avoir une page récapitulative ou recevoir un mail de votre part reprenant ma commande et pouvoir imprimer le ticket de mon règlement. Je pensais après avoir validé mon règlement avoir une page récapitulative à télécharger ou imprimer et rien... J'ai été très négativement surprise. Sinon sur l'envoi du colis, sa réception et le délai de livraison aucune critique à formuler ; tout a été parfait, surtout compte tenu du confinement encore en vigueur

  Avis du 12/05/2020, suite à une expérience du 01/05/2020 par SUSANNE G. *

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• 5 / 5

  

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  parfait !

  Avis du 11/05/2020, suite à une expérience du 30/04/2020 par JEANNINE C. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 09/05/2020, suite à une expérience du 15/04/2020 par MARIANNE L. *

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• 5 / 5

  

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  site facile à exploiter.

  Avis du 08/05/2020, suite à une expérience du 27/04/2020 par ADÉLAÏDE S. *

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• 4 / 5

  

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  tout est bien

  Avis du 08/05/2020, suite à une expérience du 27/04/2020 par BRIGITTE C. *

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• 5 / 5

  

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  Commande facile, livraison rapide

  Avis du 08/05/2020, suite à une expérience du 27/04/2020 par ÉDITH P. *

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• 5 / 5

  

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  je n'ai jamais pu me connecter. le site me disait que j'avais tout rempli alors qu'il n'y avait aucune erreur. J'ai dû vous contacter par téléphone pour faire ma commande

  Avis du 08/05/2020, suite à une expérience du 27/04/2020 par GENEVIÈVE B. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai bien reçu mon colis et mon produit. C'est rapide et très bien fait.

  Avis du 06/05/2020, suite à une expérience du 25/04/2020 par ÉDOUARD L. *

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• 5 / 5

  

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  pas de commentaire car satisfaction

  Avis du 06/05/2020, suite à une expérience du 25/04/2020 par AURÉLIE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bons produits, livraison rapide

  Avis du 06/05/2020, suite à une expérience du 25/04/2020 par DAVID R. *

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• 5 / 5

  

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  satisfaite du service,je recommande ce site!! merci

  Avis du 06/05/2020, suite à une expérience du 25/04/2020 par MARTHE G. *

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• 5 / 5

  

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  LIVRAISON OK FRAIS ELEVES POUR 2BOITES

  Avis du 06/05/2020, suite à une expérience du 25/04/2020 par EMMANUEL B. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne réception de ma commande, organisme sérieux

  Avis du 05/05/2020, suite à une expérience du 10/04/2020 par CHARLOTTE N. *

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• 3 / 5

  

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  Bon pour la cde Trop tôt pour l'efficacité du traitement

  Avis du 04/05/2020, suite à une expérience du 23/04/2020 par CAPUCINE P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil,pas de problème pour la livraison

  Avis du 04/05/2020, suite à une expérience du 21/04/2020 par LORRAINE J. *

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide surtout en cette période

  Avis du 04/05/2020, suite à une expérience du 21/04/2020 par EMMANUELLE N. *

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• 5 / 5

  

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  très satisfaite de la livraison

  Avis du 03/05/2020, suite à une expérience du 22/04/2020 par PAULINE N. *

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• 4 / 5

  

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  Nous sommes mécontents car il a été impossible de connaître la nature de la Taurine (animal, marine ou végétale) et non de savoir seulement que l'origine était la France !

  Avis du 02/05/2020, suite à une expérience du 21/04/2020 par DIANE B. *

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• 5 / 5

  

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  conforme à la commande

  Avis du 02/05/2020, suite à une expérience du 13/04/2020 par ARTHUR C. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 02/05/2020, suite à une expérience du 21/04/2020 par AURORE B. *

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• 4 / 5

  

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  livraison super rapide

  Avis du 02/05/2020, suite à une expérience du 13/04/2020 par ROLAND T. *

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• 5 / 5

  

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  vous me prenez trop de temps

  Avis du 01/05/2020, suite à une expérience du 15/04/2020 par LUCE B. *

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  Réponse de serenalpes.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête, votre avis compte beaucoup pour nous. J'espère que votre commande vous procurera la plus grande satisfaction. A bientôt chez Serenalpes, Sophie Méaux

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  une commande avec simplicité ! agréable ...j'aimerais recevoir le catalogue de vos produits. merci !

  Avis du 01/05/2020, suite à une expérience du 20/04/2020 par ISAAC B. *

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  Colis arrivé dans les temps malgré cette période de confinement, mode d'emploi clair, offre effectivement réalisée (une boîte supplémentaire en cadeau), je débute la cure de magnésium

  Avis du 01/05/2020, suite à une expérience du 20/04/2020 par COLETTE T. *

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  Commande reçue dans un délai court. Merci

  Avis du 01/05/2020, suite à une expérience du 19/04/2020 par SÉBASTIEN L. *

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  Très satisfaite. La livraison est rapide et les produits conformes. J'ai déjà commencé ma cure et suis ravie. Je recommande vivement ce laboratoire.

  Avis du 01/05/2020, suite à une expérience du 10/04/2020 par MARYSE B. *

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  Livraison rapide malgré la situation actuelle. Colis correct. Aucun problème.

  Avis du 01/05/2020, suite à une expérience du 13/04/2020 par ROBERT G. *

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  service rapide

  Avis du 30/04/2020, suite à une expérience du 19/04/2020 par TRISTAN D. *

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  Site intéressant. Prix raisonnable, abonnement proposé pour continuité traitement avec avantage (pas de frais de port). De plus, en temps de confinement difficile, livraison très rapide !

  Avis du 30/04/2020, suite à une expérience du 19/04/2020 par THIBAUT B. *

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  Livraison rapide !

  Avis du 30/04/2020, suite à une expérience du 19/04/2020 par MARGOT R. *

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  Bon produit , bonne organisation

  Avis du 30/04/2020, suite à une expérience du 08/04/2020 par ANAÏS L. *

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  bon site mais j'attends de mieux le connaître

  Avis du 30/04/2020, suite à une expérience du 19/04/2020 par ÉTIENNE T. *

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  Livraison rapide

  Avis du 30/04/2020, suite à une expérience du 11/04/2020 par ROLAND C. *

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  service et produits impeccables

  Avis du 30/04/2020, suite à une expérience du 19/04/2020 par GRÉGOIRE L. *

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  clair et facile d'accès

  Avis du 30/04/2020, suite à une expérience du 19/04/2020 par VINCENT L. *

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  malgré le confinement et l'arrêt de travail un peu partout j'ai reçu très vite mon colis, de plus je suis vraiment satisfaite du produit, je ne m'attendais pas à un miracle la première nuit mais le deuxième déjà je me suis endormie facilement jusqu'au matin...et je continue car c'est trop bien de se sentir reposée surtout sans prendre de produits chimiques.

  Avis du 30/04/2020, suite à une expérience du 13/04/2020 par MARIE L. *

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  Service client efficace et livraison rapide malgré le confinement

  Avis du 30/04/2020, suite à une expérience du 10/04/2020 par LUC G. *

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  site facile à naviguer, le colis est arrivé rapidement et en bon état

  Avis du 30/04/2020, suite à une expérience du 19/04/2020 par JULIE M. *

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  Aucun avis défavorable. Je viens de commencer a prendre Seremag.4

  Avis du 30/04/2020, suite à une expérience du 19/04/2020 par ÉRIC M. *

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête, votre avis compte beaucoup pour nous. J'espère que votre commande vous procurera la plus grande satisfaction. A bientôt chez Serenalpes, Sophie Méaux

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  Très correct.

  Avis du 30/04/2020, suite à une expérience du 09/04/2020 par DANIEL H. *

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  Livraison rapide, commande bien prise

  Avis du 30/04/2020, suite à une expérience du 19/04/2020 par DIANE G. *

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  Navigation et communication aisées, claires . En attente d'information sur les produits liés à la digestion. Le magnésium que j'ai reçu est en cours d'utilisation et n’apporte pas de résultats suffisamment spectaculaires pour donner une note!; j'espère que sur la durée...

  Avis du 30/04/2020, suite à une expérience du 10/04/2020 par LUCY R. *

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  rapidite de la reception de ma commande, meme par temps de ralentissement de la poste .

  Avis du 30/04/2020, suite à une expérience du 19/04/2020 par LOUIS C. *

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  Tout a été très conforme prix et délai de livraison rien à redire

  Avis du 30/04/2020, suite à une expérience du 13/04/2020 par NICOLAS C. *

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  Commande facile et livraison rapide.

  Avis du 30/04/2020, suite à une expérience du 08/04/2020 par JACQUES B. *

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  Très bon produit, livraison dans les temps, colis bien soigné. Merci

  Avis du 30/04/2020, suite à une expérience du 31/03/2020 par ANDRÉE L. *

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  Parfait, rien à dire, merci pour votre sérieux.

  Avis du 30/04/2020, suite à une expérience du 31/03/2020 par AURORE T. *

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  Très bien, service client très réactif. Je commanderai à nouveau sur ce site.

  Avis du 30/04/2020, suite à une expérience du 02/04/2020 par HENRIETTE M. *

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Avis affichés par ordre chronologique