Avis clients de serenalpes.com

Evaluations clients

• 5 / 5 1

  

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  Facile à la commande, rapide à la livraison

  Avis du 07/08/2020, suite à une expérience du 26/07/2020 par ADRIENNE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site clair, agréable à visiter.

  Avis du 07/08/2020, suite à une expérience du 26/07/2020 par THOMAS C. *

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• 5 / 5 1

  

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  J'ai eu vos coordonnées tel, par une revue santé. J'ai donc fait ma commande par tel et tout a été impeccable, de la commande à la livraison.

  Avis du 07/08/2020, suite à une expérience du 26/07/2020 par ÉTIENNE P. *

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• 3 / 5 1

  

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  Le suivi n'est pas très bon, mais c'est de la faute de la poste qui n'est plus très performante !

  Avis du 06/08/2020, suite à une expérience du 22/07/2020 par SUSANNE M. *

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  Réponse de serenalpes.com

  

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  Bonjour, Nous accusons réception de votre message et vous en remercions. Après vérification de votre dossier client, nous vous confirmons que votre commande de Seremag 4 a été enregistrée le 23 juillet 2020. Votre commande est actuellement en cours d’acheminement et vous sera livrée dans les prochains jours. Si vous souhaitez suivre l'acheminement en temps réel de votre colis vous pouvez cliquer sur le lien suivant : https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=6A19065226614 et entrer le n° de suivi de votre colis : 6A19065226614. Nous vous prions de nous excuser pour le retard dans la livraison de votre commande et restons à votre disposition du lundi au vendredi de 9h à 18h au 01 84 35 01 00. Bien à vous, L'équipe Serenalpes.

• 4 / 5 1

  

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  Rapidité de la livraison et les produits semblent être bons ! A voir sur la durée !

  Avis du 06/08/2020, suite à une expérience du 19/07/2020 par LUCIE B. *

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• 1 / 5 1

  

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  Je n’ai encore rien reçu et ai payé 207 euro

  Avis du 06/08/2020, suite à une expérience du 19/07/2020 par SYLVIE B. *

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  Chère Madame, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis. Après vérification de votre compte client, nous vous confirmons avoir enregistré votre commande le 20 juillet 2020 et l'avoir remis à Colissimo le jour même. Il est possible qu'une erreur soit survenue lors de l'acheminement de votre colis. Nous vous informons donc que nous allons vous faire parvenir gratuitement une nouvelle commande de Nutri Collagène Duo. Celle-ci sera expédiée dans les jours qui viennent. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés et restons à votre disposition du lundi au vendredi de 9h à 18h au 01 84 35 01 00. Bien à vous, L’équipe Serenalpes

• 5 / 5 1

  

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  Site agréable, bonnes explications. Produit bien emballé et délai de livraisons rapide

  Avis du 05/08/2020, suite à une expérience du 24/07/2020 par MARTIN B. *

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• 5 / 5 1

  

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  j'ai bien reçu les flacons 2 jours après ma commande, bien emballés et bien rangés. Merci

  Avis du 05/08/2020, suite à une expérience du 15/07/2020 par JEAN S. *

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• 4 / 5 1

  

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  bien

  Avis du 05/08/2020, suite à une expérience du 22/07/2020 par ÉMILE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  produits intéressants. livraison très rapide et les gestes commerciaux sont particulièrement appréciables.

  Avis du 05/08/2020, suite à une expérience du 22/07/2020 par PAUL G. *

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• 5 / 5 1

  

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  parfait, bonne communication et rapidité de livraison

  Avis du 05/08/2020, suite à une expérience du 16/07/2020 par VIRGINIE L. *

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• 4 / 5 1

  

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  bonjour,c'est trop tot pour le dire.bonne journée.cdlt.

  Avis du 05/08/2020, suite à une expérience du 21/07/2020 par HUGUES A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Pas encore de recul sur le produit commandé mais service impeccable et livraison très rapide.

  Avis du 05/08/2020, suite à une expérience du 22/07/2020 par GABRIELLE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tout était OK Rien à redire

  Avis du 05/08/2020, suite à une expérience du 18/07/2020 par AURÉLIE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien!

  Avis du 05/08/2020, suite à une expérience du 15/07/2020 par CÉLINA F. *

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• 5 / 5 1

  

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  livraison conforme et rapide

  Avis du 05/08/2020, suite à une expérience du 12/07/2020 par SUSAN L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bonjour , j'ai bien reçu ma commande . En bon état . Merci pour la 13e boite .

  Avis du 04/08/2020, suite à une expérience du 23/07/2020 par CÉCILE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Le service Très sympathique. Pour l efficacité du produit, au moins 1 mois est nécessaire.

  Avis du 04/08/2020, suite à une expérience du 16/07/2020 par HÉLÈNE M. *

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• 4 / 5 1

  

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  Bien

  Avis du 04/08/2020, suite à une expérience du 14/07/2020 par FRÉDÉRIQUE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide, pas d’avis survl’efficacité des produits que je viens de commencer

  Avis du 04/08/2020, suite à une expérience du 13/07/2020 par DIANE G. *

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• 3 / 5 1

  

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  Trop de publicités post commande

  Avis du 04/08/2020, suite à une expérience du 13/07/2020 par RAYMOND B. *

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  Réponse de serenalpes.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis. Nous vous confirmons avoir fait le nécessaire pour retirer votre adresse e-mail de notre liste de diffusion. Par conséquent, vous ne recevrez plus nos lettres d’informations à l’adresse e-mail indiquée. Votre désinscription sera effective sous 24 à 48 heures. Sachez que vous pouvez également vous désinscrire en cliquant sur le lien situé au bas de nos e-mails ou sur simple demande auprès de notre service client. Nous vous prions d'accepter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Bien à vous, L'équipe Serenalpes

• 5 / 5 1

  

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  Super laboratoire, je recommande.

  Avis du 04/08/2020, suite à une expérience du 13/07/2020 par SABINE J. *

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• 3 / 5 1

  

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  Navigation et livraison correctes

  Avis du 28/07/2020, suite à une expérience du 09/04/2020 par VINCENT A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Ravie de mon colis bien arrivé avec en plus un cadeau bien apprécié Tout est parfait, ça fait plaisir Merci beaucoup

  Avis du 24/07/2020, suite à une expérience du 10/07/2020 par MICHELLE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Laboratoire très sérieux . Commande arrivee très vite et merci pour le cadeau.

  Avis du 23/07/2020, suite à une expérience du 16/06/2020 par EUGÈNE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  très bien

  Avis du 21/07/2020, suite à une expérience du 07/07/2020 par GABRIEL R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Je connais deja ce site sur lequel j'ai commandé plusieurs produits. A chaque fois je suis très satisfaite.

  Avis du 21/07/2020, suite à une expérience du 07/07/2020 par JULIETTE P. *

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• 4 / 5 1

  

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  Etant asthmatique, ce n'est quand lisant les petites lettres de recommandations sur le flacon que j'ai constaté que le ce produit était déconseillé aux asthmatiques. J'aurai aimé que ce soit noté dans votre démonstration sur internet. je teste quand même le premier flacon, voir si je suis plus essoufflée malgré mon traitement. Dans ce cas je vous retournerai les 5 autres flacons.

  Avis du 20/07/2020, suite à une expérience du 04/07/2020 par MARGAUD L. *

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  Réponse de serenalpes.com

  

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  Chère Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête, votre avis compte beaucoup pour nous. Effectivement, l'Artiegen 6X est déconseillé aux personnes asthmatiques. Cette information est mentionnée sur l'étiquette du produit et aussi sur notre site Internet (https://www.serenalpes.com/artiregen-6x-soulager-les-douleurs-articulaires/), en milieu de page. Si après votre essai, vous constatez que le produit ne vous convient pas, nous vous informons que vous disposez de 365 jours pour nous renvoyer votre commande et demander un remboursement intégral de celle-ci ("garantie 1 an satisfait ou remboursé"). Nous restons à votre disposition par téléphone (01 84 35 01 00) ou par email (contact@serenalpes.com) du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00. Bien à vous, L'équipe Serenalpes

• 5 / 5 1

  

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  Parfait, super marque, sérieuse et qui propose des produits d'excellente qualité.

  Avis du 18/07/2020, suite à une expérience du 06/07/2020 par VICTOR M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Paquet trouvé dans ma boîte aux lettres dans la semaine qui a suivi ma commande Bravo

  Avis du 17/07/2020, suite à une expérience du 05/07/2020 par ALEXANDRE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 16/07/2020, suite à une expérience du 03/07/2020 par SUSAN C. *

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• 3 / 5 1

  

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  J'ai bien reçu le produit commandé, ce qui me parait normal.

  Avis du 13/07/2020, suite à une expérience du 01/07/2020 par YVES D. *

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• 4 / 5 1

  

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  rien à redire sur le service

  Avis du 13/07/2020, suite à une expérience du 01/07/2020 par FRANÇOISE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide

  Avis du 12/07/2020, suite à une expérience du 30/06/2020 par CAPUCINE P. *

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• 4 / 5 1

  

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  aucun problème pour la livraison

  Avis du 10/07/2020, suite à une expérience du 04/06/2020 par GILLES G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tout va bien

  Avis du 07/07/2020, suite à une expérience du 24/06/2020 par CÉCILE T. *

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• 5 / 5 1

  

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  Le délai de livraison est raisonnable !

  Avis du 07/07/2020, suite à une expérience du 24/06/2020 par RENÉE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  trés bien, livraison rapide

  Avis du 07/07/2020, suite à une expérience du 24/06/2020 par MARTIN B. *

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• 4 / 5 1

  

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  Bien reçu ma commande dans des délais normaux.

  Avis du 06/07/2020, suite à une expérience du 24/06/2020 par CATHERINE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  RAS tout est OK

  Avis du 06/07/2020, suite à une expérience du 24/06/2020 par ANNE F. *

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• 5 / 5 1

  

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  C'est une amie qui m'avait recommandé le site : supers produits, livrés rapidement.

  Avis du 06/07/2020, suite à une expérience du 23/06/2020 par EMMANUELLE M. *

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• 4 / 5 1

  

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  correct, pas de problème

  Avis du 05/07/2020, suite à une expérience du 07/06/2020 par CLÉMENCE G. *

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• 4 / 5 1

  

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  LIVRAISON ASSEZ RAPIDE, J'ATTENDS ENCORE QUELQUES JOURS POUR VOIR L'EFFICACITE DU PRODUIT !!!

  Avis du 04/07/2020, suite à une expérience du 21/06/2020 par VICTOIRE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Colis livré rapidement avec un cadeau à l'intérieur. merci

  Avis du 04/07/2020, suite à une expérience du 21/06/2020 par ALEXANDRIA L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tres bien

  Avis du 04/07/2020, suite à une expérience du 09/06/2020 par MARIANNE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait, tout s'est déroulé comme annoncé. Le colis est arrivé très vite et j'avais même un cadeau à l'intérieur.

  Avis du 03/07/2020, suite à une expérience du 21/06/2020 par JEAN B. *

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• 5 / 5 1

  

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  tout était parfait

  Avis du 30/06/2020, suite à une expérience du 16/06/2020 par ALEXANDRE P. *

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• 4 / 5 1

  

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  T B,colis bien préparé,sans gaspillage

  Avis du 30/06/2020, suite à une expérience du 17/06/2020 par AIMÉE V. *

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• 3 / 5 1

  

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  Bonjour, j'ai bien reçu ma commande mais j'attends quelques semaines avant de pouvoir donner un avis. Mais mon colis est arrivé rapidement.

  Avis du 30/06/2020, suite à une expérience du 18/06/2020 par NOËL M. *

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  Réponse de serenalpes.com

  

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  Chère Madame, Nous vous remercions pour votre message. Les compléments alimentaires Serenalpes sont des produits naturels qui respectent l’équilibre de votre corps et ont un effet sur le long terme. C’est en adoptant des habitudes saines dans la durée que vous observerez de véritables effets sur votre corps. Nous vous recommandons donc de prendre votre cure quotidiennement (3 gélules par jour avec un grand verre d’eau). Si cela vous convient, nous vous invitons à nous laisser un nouveau commentaire dès que vous aurez eu plus de recul sur les effets de notre produit. Cordialement, L'équipe Serenalpes

• 5 / 5 1

  

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  Tout s'est bien passé. Reçu dans les temps, comme indiqué. Je recommande Serenalpes c'est un site de confiance.

  Avis du 30/06/2020, suite à une expérience du 18/06/2020 par DAVID J. *

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• 4 / 5 1

  

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  commande effectuée dans les temps et conforme..!

  Avis du 30/06/2020, suite à une expérience du 16/06/2020 par AIMÉE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Super ! je suis très satisfait de ma commande.

  Avis du 30/06/2020, suite à une expérience du 16/06/2020 par MAURICE P. *

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• 4 / 5 1

  

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  Je ne sais pas trop quoi en dire... Cela a été ok pour moi.

  Avis du 29/06/2020, suite à une expérience du 16/05/2020 par MARGUERITE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site clair et rapide .

  Avis du 28/06/2020, suite à une expérience du 15/06/2020 par ANNE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison effectuée en temps et en heure

  Avis du 27/06/2020, suite à une expérience du 14/06/2020 par YVES B. *

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• 4 / 5 1

  

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  Livraison en 2 jrs. Colis bien emballé. Pas de problème.

  Avis du 26/06/2020, suite à une expérience du 14/06/2020 par EUGÈNE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison efficace

  Avis du 25/06/2020, suite à une expérience du 13/06/2020 par CÉLINA D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Commande reçue rapidement

  Avis du 24/06/2020, suite à une expérience du 12/06/2020 par LOUIS M. *

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• 5 / 5 1

  

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  tout est parfait ! enfin un laboratoire digne de confiance

  Avis du 23/06/2020, suite à une expérience du 11/06/2020 par VINCENT A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Simple, accessible.

  Avis du 22/06/2020, suite à une expérience du 07/06/2020 par ANNE C. *

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• 4 / 5 1

  

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  bien

  Avis du 21/06/2020, suite à une expérience du 09/06/2020 par PÉNÉLOPE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tres satisfaite

  Avis du 20/06/2020, suite à une expérience du 08/06/2020 par ZOÉ G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site très bien expliqué aux niveau des produits - Livraison très rapide et très soignée - Très satisfaite de ma commande;

  Avis du 20/06/2020, suite à une expérience du 06/06/2020 par CHRISTINE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Super labo, j'ai tout reçu dans les temps, comme annoncé. Colis bien préparé. Le produit est de grande qualité : on voit la différence entre un produit normal et un produit haut de gamme comme celui-ci. Je recommande Serenalpes.

  Avis du 20/06/2020, suite à une expérience du 07/06/2020 par MARGOT R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison impeccable.

  Avis du 20/06/2020, suite à une expérience du 07/06/2020 par AGATHE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide.

  Avis du 19/06/2020, suite à une expérience du 05/06/2020 par ÉTIENNE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 19/06/2020, suite à une expérience du 06/06/2020 par STÉPHANE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  expérience facile sur le site et commande reçue rapidement. Rien à dire tout est parfait

  Avis du 17/06/2020, suite à une expérience du 03/06/2020 par VINCENT A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bon suivi et livraison rapide ! les produits sont bien emballés et conformes aux photos

  Avis du 17/06/2020, suite à une expérience du 04/06/2020 par MARGARET C. *

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• 5 / 5 1

  

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  simple et efficace ! j'ai reçu ma commande en 2 jours et ai déjà commencé ma cure

  Avis du 17/06/2020, suite à une expérience du 03/06/2020 par AUGUSTE H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Merci pour le cadeau dans mon colis, c'est très apprécié !

  Avis du 17/06/2020, suite à une expérience du 03/06/2020 par LAURENCE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très pro ! je ne connaissais pas ce labo et j'adhère complètement à ses formules.

  Avis du 17/06/2020, suite à une expérience du 04/06/2020 par DOMINIQUE H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Je suis séduite par ce nouveau laboratoire. les produits m'inspirent confiance et le service client est réactif et disponible.

  Avis du 17/06/2020, suite à une expérience du 03/06/2020 par MARTHE H. *

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• 4 / 5 1

  

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  très rapide merci maintenant il y a plus qu’a tester l’efficacité du produit

  Avis du 16/06/2020, suite à une expérience du 04/06/2020 par ANNE H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Navigation sur le site aisée, service client réactif, livraison dans les délais prévus.

  Avis du 16/06/2020, suite à une expérience du 21/05/2020 par ÉLÉONORE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  colis bien emballé, reçu rapidement

  Avis du 16/06/2020, suite à une expérience du 04/06/2020 par DANIEL M. *

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• 5 / 5 1

  

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  RAS sur la commande et la livraison rapide et conforme. Pas assez de recul pour donner un avis sur les bienfaits du produit commandé

  Avis du 16/06/2020, suite à une expérience du 04/06/2020 par MARTHE L. *

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  efficacité digestive et donc dépurative constatée ... à poursuivre !

  Avis du 16/06/2020, suite à une expérience du 04/06/2020 par DENISE D. *

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  beau paquetage

  Avis du 16/06/2020, suite à une expérience du 04/06/2020 par ÉMILIE C. *

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  tout est OK

  Avis du 16/06/2020, suite à une expérience du 04/06/2020 par THIBAULT R. *

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  La commande a mis un peu de temps pour arriver, mais avec le covid19, ce n'est guère étonnant, d'autant plus que la poste ne s'est pas montrée, non plus, très coopératrice.

  Avis du 16/06/2020, suite à une expérience du 08/05/2020 par THÉOPHILE G. *

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  Facilité sur le site, simple,correct.

  Avis du 15/06/2020, suite à une expérience du 02/06/2020 par LÉON L. *

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  Merci commande arrivée rapidement👌. J’ai commencé le traitement avec espoir vu la composition du produit 🙏🏻

  Avis du 14/06/2020, suite à une expérience du 02/06/2020 par STÉPHANIE T. *

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  J'ai trouvé le bon produit commandé malgré la rupture de stock. Il arrive à propos dans ma boîte aux lettres

  Avis du 12/06/2020, suite à une expérience du 30/05/2020 par DENIS M. *

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  commande arrivé dans les temps produit que je viens de commencer; a voir l'éfficacité dans le temps

  Avis du 11/06/2020, suite à une expérience du 30/05/2020 par THIBAULT P. *

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  Délai de livraison rapide.

  Avis du 11/06/2020, suite à une expérience du 30/05/2020 par BERTRAND R. *

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  J'ai découvert ce laboratoire sur internet et le site m'a tout de suite inspiré confiance. Après ma commande, le suivi est très clair et la livraison rapide. Très satisfaite

  Avis du 10/06/2020, suite à une expérience du 25/05/2020 par AUGUSTE M. *

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  Belle découverte. Des produits premium à un prix accessible.

  Avis du 10/06/2020, suite à une expérience du 25/05/2020 par THÉODORE D. *

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  NO COMMENT, merci de bien vouloir m'envoyer l'adresse exacte oû je ouisse renvoyer le produit. Pour le remboursement du prix d'achat, mon compte bancaire est toujours le même. Salutations distinguées

  Avis du 10/06/2020, suite à une expérience du 08/05/2020 par JULIETTE L. *

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  Réponse de serenalpes.com

  

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  Chère Madame, Vous avez attribué une note de "2" au produit Artiregen 6X, ce qui est l’une des plus mauvaises notes (la meilleure note étant la note de 5), sans laisser de commentaire explicite. Si vous avez eu une mauvaise expérience d'achat chez Serenalpes, n'hésitez pas à nous le faire savoir. Le cas échéant, nous serions ravis de corriger l'erreur et de vous apporter satisfaction. Si le produit ne vous convient pas, vous disposez de 365 jours pour nous le retourner à l'aide du bon de retour placé à l'intérieur de votre colis. Dès réception des boîtes, nous procédons au remboursement intégral de la commande. Nous restons à votre disposition par téléphone (01 84 35 01 00) ou par email (contact@serenalpes.com) du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00. Bien à vous, L'équipe Serenalpes

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  La commande est facile et sécurisée; l'expédition est rapide. Le site est peu documenté par contre.

  Avis du 08/06/2020, suite à une expérience du 26/05/2020 par CÉLINA B. *

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  Bonne ergonomie du site et livraison très rapide : un parcourt sans faute.

  Avis du 07/06/2020, suite à une expérience du 24/05/2020 par MARTIN D. *

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  viens de commencer la cure, arriver dans de bonne condition

  Avis du 06/06/2020, suite à une expérience du 10/05/2020 par PHILIPPINE G. *

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  La livraison s'est bien passée, quant au produit, j'attends que l'effet se fasse sentir.. Début du traitement le 29 mai... Suspens !!

  Avis du 06/06/2020, suite à une expérience du 25/05/2020 par COLETTE L. *

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  Réponse de serenalpes.com

  

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  Chère Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête, votre avis compte beaucoup pour nous. Concernant les effets du produit, si vous n'observez pas de changements au début de votre cure ne vous inquiétez pas, cela arrive. Certaines personnes ont besoin de plus de temps pour observer des résultats significatifs. Les compléments alimentaires Serenalpes sont des produits naturels qui respectent l’équilibre de votre corps et ont un effet sur le long terme. C’est en adoptant des habitudes saines dans la durée que vous observerez de véritables effets sur votre corps. Nous vous recommandons donc de prendre votre cure quotidiennement (3 gélules par jour avec un grand verre d’eau). En plus, grâce à notre "garantie 1 an satisfait ou remboursé" vous avez 365 jours pour nous renvoyer votre commande et demander un remboursement, sans avoir à vous justifier. Nous restons à votre disposition par téléphone (01 84 35 01 00) ou par email (contact@serenalpes.com) du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00. Bien à vous, L'équipe Serenalpes

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  Service impeccable et ponctuel. Merci

  Avis du 05/06/2020, suite à une expérience du 24/05/2020 par GENEVIÈVE R. *

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  Ma commande a été bloqué pdt plusieurs jours il a fallu que j appelle afin de savoir pourquoi je ne la recevais pas, il aurait été souhaitable que j ´en soit informé Après mon appelle ma commande a été vite expédié et je remercie l’hôtesse que j’ai eu en lignes pour son efficacité

  Avis du 03/06/2020, suite à une expérience du 07/05/2020 par VINCENT C. *

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  Réponse de serenalpes.com

  

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  Chère Madame, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis. Après vérification de votre dossier, nous vous confirmons avoir enregistré votre commande le 8 mai 2020. Les boîtes d'Artiregen 6X vous ont été livrées le 25 mai et nous espérons que vous êtes satisfaite de vos produits. Une erreur s'était glissée dans votre adresse postale ce qui explique que votre commande vous soit parvenue en retard. Nous vous prions de nous excuser pour le désagrément occasionné. Nous restons à votre disposition du lundi au vendredi de 9h à 18h au 01 84 35 01 00. Bien à vous, L'équipe Serenalpes

  Réponse de Vincent C

  

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  Bonjour, Merci pour votre message c est très appréciable d’avoir une réponse et j’en profite car j’ai oublié de vous remercier pour le cadeau qui été joint à la commande, bien cordialement Nadine CANTIN

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  Parfait, livraison super rapide malgré la période. Colis bien soigné. Je recommande

  Avis du 03/06/2020, suite à une expérience du 20/05/2020 par FRÉDÉRIQUE D. *

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  Très rapide dans le traitement de la commande et bonne information du client. La première impression est très bonne.

  Avis du 03/06/2020, suite à une expérience du 22/05/2020 par DANIELLE L. *

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  Livraison rapide

  Avis du 03/06/2020, suite à une expérience du 22/05/2020 par CORINNE A. *

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  CELA NE FAIT pas UNE SEMAINE POUR LE MOMENT C'EST MOYEN

  Avis du 03/06/2020, suite à une expérience du 17/05/2020 par HENRIETTE B. *

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  Réponse de serenalpes.com

  

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  Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis et sommes navrés de lire que le produit Artiregen 6X n’a pas les effets bénéfiques que vous attendiez. Chacun est unique et réagit différemment aux effets d'un produit. Il est parfois nécessaire d'attendre plusieurs semaines avant d'en retirer tous les bienfaits escomptés. Pour rappel, grâce à votre garantie 100% Satisfait ou Remboursé, vous disposez de 365 jours pour retourner gratuitement vos boîtes avec le bon de retour qui se trouve à l’intérieur du colis. Dès réception des boîtes, nous procédons au remboursement intégral de la commande. Nous restons à votre disposition du lundi au vendredi de 9h à 18h au 01 84 35 01 00. Bien à vous, L'équipe Serenalpes.

  Réponse de Henriette B

  

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  Nous attendons 1 mois je pense pour avoir des effets , cela me parait sage mon mari à 87 ans et il faut un certain temps revenez vers moi dans 1 mois cordialement

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  Presque en panne d'un produit, j'ai vérifié la disponibilité avant de commander, une fois la commande enregistrée, il m'a été indiqué que : compte tenu des événements ( Covid 19 ), certains fournisseurs sont submergés et ont annoncé des retards de livraison. D’autres ont même averti qu’ils ne pourraient pas fournir certains produits, faute de matière première disponible. Pourquoi dans ce cas, le produit apparaissait-il disponible sur votre site ?

  Avis du 31/05/2020, suite à une expérience du 04/05/2020 par GABRIEL G. *

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  Réponse de serenalpes.com

  

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  Chère Madame, Nous avons bien reçu votre message. Après vérification de votre dossier, nous vous confirmons avoir enregistré votre commande le mardi 5 mai 2020. Une rupture de stock est survenue suite à un afflux important de commandes. Cela a occasionné le retard de certaines commandes dont la vôtre fait partie. Les boîtes de Seremag 4 ont quitté l’atelier de fabrication le 29 mai et ont été acheminées à notre centre logistique. Nous vous informons que la livraison de votre commande aura lieu la semaine prochaine. Pour rappel, si vous le souhaitez vous pouvez annuler votre commande et obtenir un remboursement en contactant notre service clientèle du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00 au 01 84 35 01 00, ou formuler votre demande via notre formulaire de contact : www.serenalpes.com/contact. Nous vous prions de nous excuser pour ce retard exceptionnel dans le traitement de votre commande. Bien à vous, L'équipe Serenalpes

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